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Résumé des avis
La majorité des avis mettent en avant la rapidité et la fiabilité de la livraison, ainsi que la qualité des produits proposés. Les clients apprécient également la facilité de navigation sur le site et la clarté des informations. Un bon rapport qualité-prix est souvent souligné, rendant l'expérience d'achat très positive.
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéRien à dire ! Top
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéApres avoir attendu de nombreux jours pour recevoir ma commande, je n'en ai reçu que la moitié. Puis j"ai dû renvoyé mon colis à mes frais en recommandé. J'ai reçu la seconde moitié 10 jours après, et là encore, j'ai du renvoyé cette seconde partie toujours à mes frais, malgré ma contestation. Je dois maintenant attendre le remboursement, aussi pénible à obtenir... Aucun geste commercial bien sûr pour le remboursement de mes frais de retour au motif que c'est la Loi.!? Seul l'appât du gain compte pour vous. Le client n'est qu'une vache à lait, qui n'a pas intérêt à se tromper. Le pot de fer contre le pot de terre, qui n'honore pas votre politique commercial. Je suis très énervé, mais je pense que vous n'en avez rien à faire. C'est ce que votre hôtesse téléphonique ne m'a pas dit, mais était désolé pour moi... Merci pour sa sollicitude quand même. Je
Réponse de Jardideco.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site. Après étude de votre commande, je constate que les produits commandés ne correspondaient pas à vos attentes, et vous avez donc souhaitez nous les retourner. Les produits ont été expédiés directement des entrepôts du fabricant, et ce dernier à procéder à l'envoi de votre commande en 2 colis. C'est pour cette raison que vous ne les avez pas reçu en même temps. En effet, comme indiqué dans nos conditions générales de ventes, les frais de retour sont à votre charge dans le cadre d'une rétractation. Nous avons déclenché le remboursement de votre commande en date du 22/06. La somme sera recréditée directement sur le compte lié à la carte ayant été utilisée pour l’achat, sous 3 à 4 jours ouvrés (délai habituellement constaté, dépendant des banques). Bien cordialement, Léa - Service Qualité Jardideco.fr
Réponse de A. A.
Service qualité ??? Une réponse bien conforme à vos rhétoriques, appris par cœur dans vos centres de formation et répétées en boucle... comme des automates. La qualité s'appuie d'abord sur des valeurs de respect et de compréhension, pas dans l'optimisation des politiques libérales de performance. La qualité s'est être en capacité de satisfaire autrui. Pas de se satisfaire de sa réponse. Médiocre
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéRad
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéPas de souci pour l'article commandé mais la livraison dont les frais sont très élevés est vraiment à déplorer. Les livreurs étaient très désagréables et ont laissé le produit sous la pluie devant la porte de mon garage alors qu'il y avait juste à le passer par la porte pour qu'il soit à l'abri.
Réponse de Jardideco.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site. Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément. En effet, je ne constate aucune prise de contact de votre part auprès de notre équipe afin de nous signaler ce problème. Lorsque vous rencontrez un souci avec votre commande, le produit et/ou le colis, il est essentiel de prendre nous faire remonter la problématique. Une nouvelle fois, nous vous demandons de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément, bien qu'indépendant de notre volonté. Bien cordialement, Léa - Service Qualité Jardideco.fr
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéConforme à la description
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéLivraison rapide,bien emballée,
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéPersonnel attentif et réactif
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéenvoi dans les délais indiqués.
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéLa livraison aurait été rapide si l'expéditeur avait mis l'adresse complète avec le nom de la rue.
Réponse de Jardideco.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site. L'adresse que nous avons indiquée sur le colis est celle que vous avez renseignée lors du passage de votre commande. Nous n'ajoutons pas et ne supprimons pas d'informations par rapport à l'adresse renseignée pour des raisons évidentes. Je constate que vous avez échangé avec notre service client après la réception de votre commande, mais vous n'avez pas signalé ce problème concernant l'étiquette de transport. Si vous rencontrez à nouveau ce problème lors d'une prochaine commande, que ce soit sur notre site ou un autre site e-commerce, n'hésitez pas à en informer le commerçant concerné. Bien cordialement, Léa - Service Qualité Jardideco.fr
Réponse de A. A.
L’adresse était complète sur la commande. Veuillez vérifier le bon de commande et votre bon de transport avant de répondre à ce type de réclamation.
Réponse de Jardideco.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. L'impression des étiquettes de transports se fait de façon automatique, en prenant les données que vous avez renseignées pour votre commande. Néanmoins, je vous confirme que suite au dépôt de votre avis, nous avons lancé une enquête en interne. Bien cordialement, Léa - Service Qualité Jardideco.fr
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéArticle conforme au descriptif. Information par vendeur par mail comme annoncé de la disponibilité du produit .
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéMalgré le fait que le colis soit endommagé (la faute au fabricant), ils ont été très professionnels et très disponibles. Avec quelques photos claires, le colis à été récupéré rapidement chez moi à leurs frais et le remboursement à été fait dans la foulée. Ce qui dépendait d’eux à été très bien géré
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiénavigation tres simple
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéLe produit ne corresponds pas à la photos !!!
Réponse de Jardideco.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfait par ce produit. Après vérification, je ne constate aucune prise de contact de votre part auprès de notre équipe afin de nous le signaler. Vous pouvez contacter directement nos services via notre formulaire de contact : https://www.jardideco.fr/contactez-nous#formulaire, en sélectionnant comme objet "Produits", afin de nous donner plus de précisions et étayer vos propos. Bien cordialement, Léa - Service Qualité Jardideco.fr
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéParfait merci beaucoup
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