Evaluations clients
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Rapide, sérieux...
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR C. *
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Livre rapidement
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tres bien. satisfait.
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Très bien
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facile d'accès.
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L'ensemble est parfait (site, communication téléphonique et par mail, emballage ) sauf le transporteur. Avec Geodis, la livraison est toujours compliquée. Obligé de faire 80 km A/R pour récupérer mon colis dans leur dépôt.
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Réponse de jardincouvert.comSignalermonsieur CREPE, il n’est pas prévu dans nos contrats avec geodis que vous fassiez le retrait vous même dans leur agence (sauf quand choix du client si distance raisonnable) - j'imagine dans votre cas que la date prévue était trop éloigné et que vous avez préféré procéder au retrait - la crise sanitaire a considérablement perturbé les acheminements - merci de votre compréhension.
Réponse de Thibault CSignalerBonjour Je tiens à vous préciser que ma livraison date de fin février et la crise sanitaire n'était pas d'actualité et concernant le retrait au dépôt du transporteur, ce n'est pas mon choix mais une obligation. Le transporteur Géodis, après s'être présenté à mon domicile, sans rendez-vous préalable, me propose 3 dates de livraison sur une période de 11 jours avant le retour du colis à l'expéditeur. La plage horaire de livraison des 3 jours proposés est de 8h00 à 18h00 et je ne peux pas bloquer une journée entière à attendre un colis car j'ai déjà de programmé divers rendez-vous . Donc je suis obligé de procéder au retrait au dépôt de Géodis Saran Loiret. Cordialement
Réponse de jardincouvert.comSignalermonsieur CREPE, effectivement la livraison par messagerie a des contraintes sur les créneaux proposés (qui sont très différentes selon les départements en fonction des tournées) - je suis désolée que vous n'ayez pas pu faire autrement.
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livraison correct
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Très bien, livré dans les temps.
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Matériel de bonne qualité, il faut améliorer la notice de montage.
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Livraison rapide surtout dans cette période marchandise conforme
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Produits de qualité et société sérieuse. Très satisfaite, je recommande.
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commande reçu assez rapidement . bien enveloppé . et de bonne qualité . je recommanderai sans problème .
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Je recommande ce site pour le sérieux
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Tres satisfait de la navigation sur le site et du traitement de ma commande dans la période de confinement.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE P. *
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Très bien . r a s . Je recommande sans réserve.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B. *
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colis posé sans prévenir dans la cour.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B. *
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très bien, très satisfaite! Service très attentif. Très bon rapport qualité prix. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B. *
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attention aux pliage de la bàche ceux ci reste tres marque et risque de coupures .autrement rien a dire tres bien
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE L. *
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satisfait de ma commande et de la livraison
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DIANE R. *
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dans l'ensemble c'est bien à part le délai entre l'expédition et la réception du colis (pratiquement une semaine), le délai pour la réception de la pièce manquante est satisfaisant (mail envoyé le vendredi et réception de la pièce le mardi)
Avis du , suite à une expérience du par PAUL C. *
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Navigation sur le site : pas de soucis. Qualité du produit commandé : Excellente, très satisfait !! Livraison à domicile : ( malgré le confinement ), beaucoup trop long ! et imprécis sur la date de service de livraison. Perdu trop de journées d'attente !! Toutefois, coli arrivé en bon état . Service téléphonique : très correct !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE J. *
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Très bien livraison dans les temps malgré la situation sanitaire
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *
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c'est exactement ce que j'attendais. Merci beaucoup, je recommanderai.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE R. *
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Bâche reçue dans les délais annoncés. Très bien emballé et apparemment de très bonne qualité. Si avec ça j'ai pas des beaux légumes ! :)
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE L. *
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Colis bien arrivé certes un peu retardé cause covid correctement emballé et matériel conforme à la description sur site merci
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES R. *
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Bonjour, Kit pour rabâchage commandé et bien arrivé. Facile de montage et résultat au top pour une première.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *
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rapidité de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *
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rapidité à honoré la commande malgré le covid
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B. *
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Parfait. Livraison soignée et produit de haute qualité.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D. *
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,,,,,
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C. *
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J’ai commandé 2 bâches de 200 microns pour me fabriquer une serre. L’article est de qualité, mais le problème c’est que je n’ai reçu qu’une seule bâche sur les deux. J’ai contacté le service après vente qui me soutient avoir envoyé les 2 bâches dans un colis. En clair je viens de me faire enfumer une cinquantaine d’euros. Je ne recommande pas ce site, car à part perdre son argent dû à leurs problèmes d’organisation, aucun intérêt. A voir sur d’autres sites sûrement plus sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L. *
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Réponse de jardincouvert.comSignalerMonsieur RANNOU, je ne comprend pas bien votre message - vous avez envoyé une réclamation - j'ai demandé une vérification a l'usine - qui m'a répondu avoir mis les 2 bâches sur le même mandrin (le poids renseigné auprès du transporteur correspond a 2 bâches - Je vous ai donc demander de déplier en totalité le rouleau...et je suis dans l'attente de votre retour - je ne comprend pas bien cette réaction violente et injurieuse de votre part - si l'erreur est confirmée nous ferons un SAV bien sur...surprenant ...
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Il manquait des pièces à la livraison de ma serre .mais ! Vu l'épidémie et le manque de personnels remplacé par des intérimaires je comprends le manque d'expérience de ceux ci . Mes appels pour le montage ont ete agréablement renseignés .
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE R. *
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rapide et sans soucis
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *
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Livré en temps et en heure Bon produit, tout à fait ce que j'en attendais
Avis du , suite à une expérience du par SABINE M. *
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Le cite est très bien on trouve les dimensions que l'on veut au niveau de la commande nickel et pour la livraison sa va petit bémol il y avait 2 petits accros sur le rouleau de bache de 7.2m sur 8m mais pas gênant lors de la pose
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D. *
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Très satisfait du service, commande et livraison réactive malgré le confinement, matériaux de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX S. *
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bâche bien taillée
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE J. *
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Pour cette commande d'une bâche (de serre) sur mesure, j'ai donné les dimensions exactes des arceaux. A l’installation je constate que l'ourlet fait 30 cm de plus que les arceaux, le câble tendeur arrive sous la terre, donc impossible de tendre correctement la bâche. C'est indigne d'un professionnel qui propose des bâches aux mesures du client.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE T. *
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Réponse de jardincouvert.comSignalermonsieur GRIFFON, je prend note de votre commentaire , nous n'avons eu aucun appel ni mail de votre part pour cette erreur - des erreurs de confections peuvent arrivées , mais assez rare - je prend contact avec vous par mail séparé.
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tresbon service de livraison
Avis du , suite à une expérience du par GUY D. *
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rapiditée de livraison et produit comforme
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE M. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *
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Très bien, bon suivi de la commande
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G. *
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Rapide malgré le confinement
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE R. *
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Le produit correspond tout à fait à mes attentes, la livraison a été rapide malgré les conditions sanitaires liées au coronavirus.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M. *
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Tres bon produit livré avant la date...!
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L. *
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Service livraison a revoir
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE S. *
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Rien à dire,j'ai commander une bache pour ma serre qui est arrivé avec un tout petit retard suite au covid19 mais le tout très bien emballer. Je vous en remercie et à une prochaine fois
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *
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tout ok
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *
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Bonne presentation des produits. Dommage que la livraison ne soit de même niveau (pb de transporteur, pas de moyen de suivre la livraison. Pas de contact avec le livreur,vous êtes chez vous c'est bien, vous êtes absent ...
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A. *
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site banal mais fonctionnel. Les infos de montage ne se trouvent pas facilement entre leur site et leur blog. C'est un peu le bazar.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *
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Très bon site, sérieux. Livraison rapide. Je recommande. Conforme à m
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE N. *
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Bien livré en 10j pendant le confinement c est pas mal
Avis du , suite à une expérience du par JEAN F. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE L. *
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Très bon produit. Livraison rapide. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R. *
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Produit conforme à la commande avec bon emballage avec un suivi de livraison jusqu'à la réception sans souci.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL H. *
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Bon site
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE F. *
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Bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA R. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD V. *
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Rien à dire en tant que la livraison , l'emballage et la qualité du produit.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE P. *
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Client respecté.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE D. *
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par LAURE P. *
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la commande à été conforme à ma demande et arrivée sans dommage! PARFAIS A RECOMMANDER
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES O. *
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Très bien , service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C. *
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Site complet avec beaucoup de choix et des prix assez corrects suivant les articles .. Le seul point noir pour moi est à mon avis, les frais de port, que je trouve vraiment exagéré en rapport avec le poids des articles !
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
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site facile d'accès. délai de livraison respecté.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE J. *
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Super bache de serre très bonne qualité reçu rapidement
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER H. *
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Bob site
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D. *
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Site très bien conçu. Satisfait. Frais de port un peu élevé
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G. *
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facilité pour trouver les produits et les options avec illustrations, léger problème de livraison mais pardonnable car en plein confinement du corona mais vite réglé après échange avec le site,très bonne qualité des produits conforme au descriptif,le livret de montage est très bien fait même pour des néophytes comme nous en prenant le temps de bien lire et respecter les consignes, nous avons mis 3 jours à 2
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE C. *
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Bonne qualité et prix competitif livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE J. *
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livraison bien suite a mon achat rien a dire excellent produit de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *
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Produit parfait. Délai un peu long mais normal cause sanitaire covid-19.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE G. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN R. *
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Commande d'une bâche diffusante pour serre. Produit de qualité. Soigneusement emballé pour le transport. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE S. *
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bon produit, bonne surprise : la livraison arrive 8 jours avant la date malgré le confinement...
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT V. *
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Sur la commande rien à signaler, commande conforme à la description. Quant à la livraison, expédition rapide de la part du fournisseur, par contre le transport n'a fait aucun effort, délais de livraison excessivement long.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN R. *
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Très satisfait de votre prestation, c'est avec plaisir que je recommanderai du matériel chez vous. je recommanderai votre site à mes amis Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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Livraison rapide . Article conforme et bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS M. *
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je suiss très satisfait de la commande ,de la livraison,le produit correspond à celui commandé
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
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Très bon suivi et livraison très bien
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN D. *
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Une erreur dans la préparation de la commande a été rectifiée rapidement, avec des échanges par mails, efficaces, cordiaux, et rapides. 2 livraisons avec des colis impeccables, dans les délais prévus. Et une serre de grande qualité, simple à monter comme un mécano. Merci, je recommande Jardincouvert sans hésitation.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE C. *
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Sérieux,conforme à la comande
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE P. *
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Produits et délais conformes à l'annonce
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE M. *
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Un grand merci pour l'accueil téléphonique, la confection et la livraison malgré les problèmes liés au confinement. Les dimensions de la toile avec ourlets fournie correspondent exactement à ce que j'attendais. La serre est réentoilée. Merci encore à toute votre équipe.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE C. *
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tres bien merci bcp et bon courage
Avis du , suite à une expérience du par MARC R. *
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Site très clair. Livraison rapide. Conseils téléphoniques parfait 👌 Vidéos d'aide au montage.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M. *
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J'ai eu un peu de difficulté pour monter ma serre car la notice n'était pas très explicative. Le reste très bien
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE C. *
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Bonjour, Le site est très clair, la commande est arrivée dans les délais prévus. Concernant la serre, la notice de montage est précise et bien détaillée. Il faut bien deux au moins pour la monter. Elle paraît de très bonne qualité, à voir dans le temps. Je recommande Jardin Couvert, entreprise très sérieuse.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE P. *
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Parfait
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très bon produit et livrer bien emballer. plusieurs fois acheter semble très efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE N. *
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Tout c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL S. *
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commande passée 8 avril, livraison partielle le 29/04, complétée le 12/05 alors qu'à la commande tous les articles étaient en stock et que la livraison était prévue le 19 avril cov 19 oblige. Conscient que nous traversons une période exceptionnelle, je déplore le manque de vérité tant sur la disponibilité des produits que les annonces faites sur les dates d'expéditions et enfin un silence de près de 10 jours. la livraison a par contre été parfaite, les colis sont arrivés en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED C. *
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Réponse de jardincouvert.comSignalerMonsieur BUICHON, je vais vous faire une réponse simple : cette période si particulière nous a obligés a jongler entre les stocks et les réappro + ou - rapide de nos différents fournisseurs - donc oui a la commande le produit est dispo , mais au moment ou l'on traite votre commande informatiquement une rupture s'annonce - Nous faisons donc le choix d’expédier partiellement au compte goutte - Nous nous réjouissons chaque jour de ne pas avoir eu de blocage total de notre activité et d’avoir pu répondre à 95 % a toues nos commandes sans encombres - je suis désolée que vous n'ayez pas eu totale satisfaction de cette organisation et espérons que les produits par contre vous donnerons toute satisfaction -
Réponse de Alfred CSignalermerci pour votre réponse. un simple message d'information permet à celui qui attend sa livraison de planifier son emploi du temps en conséquence.
Réponse de jardincouvert.comSignalermonsieur BUICHON, dans votre interface privée (votre compte) il y a 8 messages en tout , dont 3 qui concernent cette information de livraison partielle, peut être sont ils passés dans vos spams ?
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très bien ,livraison impeccable je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE C. *
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De bonnes qualités
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE M. *
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Commande arrivée en état, malgré les contraintes liées au covid-19. Excellent produit! Merci.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS L. *
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