Avis clients de Jardin Couvert

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  la commende correspond a ma de demande, délai de livraison bien, je verrai à l'usage

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Une de mes commandes a fait l'objet d'une erreur. Je n'avais reçu qu'un article au lieu de trois. Après échanges de méls avec la société, cela a été pris en charge rapidement. Les articles sont bien emballés.

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Emballage trop léger ou transporteur mal informé, l’emballage était déchiré en 3 endroits…. Et dessous il y avait des bâches !!!

  Avis du 19/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide avec un bon service

  Avis du 19/11/2021, suite à une expérience du 31/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  c'est OK

  Avis du 19/11/2021, suite à une expérience du 31/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  le produit commandé est conforme à la description sur site. le colis est soigné et le délai de livraison a été respecté. je recommande

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• 4 / 5

  

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  Site facile d'utilisation, nombreux produits proposés

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Repérage du site rapide, bonne navigation dans celui-ci.

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Trop d'attente entre la commande et la livraison.

  Avis du 14/11/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à ma commande bâche de très bonnes qualité rien a redire

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• 5 / 5

  

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  Très précis pour effectuer la commande et rapide pour la livraison. Merci

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• 5 / 5

  

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  Un conseiller (ière) téléphonique ( ouff!! pas de serveur vocal) toujours à l'écoute et prend les mesures nécessaires utiles et justes pour satisfaire leur clientèle. Je recommande

  Avis du 13/11/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  je suis tres satisfait

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• 5 / 5

  

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  très bon rapport qualité prix.

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• 5 / 5

  

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  RAS TOUT TRÈS BIEN

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• 5 / 5

  

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  Super facile de trouver ce dont on a besoin et très bon conseil en ligne via email. Donc parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  J'ai commander un voile d'hivernage 30g/m2 et j'ai reçu un voile d'hivernage 28g/m2au même prix je pense que c'est pas très bien expliqué!!

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide, un peut chère vu la taille du colis, mais j'en avais besoin. Qualité et taille conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison respecté produit de bonne qualité correspondant à mes besoins. Je n'hésiterai pas à recommander des produits sur ce site.

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• 4 / 5

  

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  bon suivi et livré dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement Satisfait

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• 3 / 5

  

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  Bonsoir, site correct, livraison rapide, produit moyen pas de toile?

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• 5 / 5

  

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  LIVRAISON RAPIDE. SITE SIMPLE D'ACCES

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• 5 / 5

  

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  impeccable

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• 4 / 5

  

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  R.A.S

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• 5 / 5

  

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  Excellents produits (tubes acier et doubles brides fil acier galvanisé parmi les moins chers disponibles sur le Web) de grande qualité, très bien finis. Livraison assurée dans les délais dans un emballage très soigné. Je recommande sans réserve le site Jardincouvert pour les produits qu'il propose. Très satisfait.

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide , prix correct .Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Super renseignement Je recommande

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• 4 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Le retard de livraison ne vous est pas imputable, livraison conforme et bon suivi de clients.

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide, service client efficace

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• 4 / 5

  

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  Livraison conforme et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bon produits, prix compétitifs, envoi soigné, bon suivi

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• 5 / 5

  

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  SUPER, envoi rapide dans les délais, merci pour tout.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Sav très réactif.Serre de bonne qualité. Il ne reste plus qu'à la monter et cultiver de beaux légumes.

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé à tout point de vue ! RAS

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait ! Recommande à 100% !

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• 5 / 5

  

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  C'est le meilleur rapport qualité/prix/diversité que j'ai trouvé. Le site en lui-même est intuitif, et je n'ai pas eu de mal à tomber sur le produit exact. J'ai reçu ma bâche rapidement, et la qualité correspond à mes attentes. A recommander.

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison dans les delais et produit conforme a notre attente

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• 5 / 5

  

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  rapidité, qualité, efficacité. 3ème commande. Toujours aussi satisfait

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• 4 / 5

  

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  BIEN

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passé rien à redire commande et livraison

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• 2 / 5

  

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  Il manque la notice, la nomenclature, les plans ne sont pas justes et ils sont incomplets, pas toujours lisibles, le SAV n'est pas à la hauteur.

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  Réponse de jardincouvert.com

  

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  Monsieur MORIZEAU, la notice et la liste des pièces pour inventaire vous ont été envoyé le 17/09 suite à votre demande (un oubli dans le carton peut arrivé, nous nous en sommes excusés) - Vous nous avez ensuite contacté suite à une mauvaise découpe de votre part de la bâche de façade - vous deviez vérifier le plan avant de nous faire un retour , à ce jour nous n'avons pas eu de vos nouvelles - Vous comprendrez donc qu'aucun SAV ne peut être enclenché si nous n'avons pas les éléments.

  Réponse de A A

  

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  Je ne l'appelle pas Morizeau mais Moizeau. A aucun moment vous ne vous êtes excusés pour les deux oublis successifs, j'ai conservé les mails. Un oubli peut arriver, deux, ça devient problématique. Quant au reste, je me suis débrouillé tout seul, j'ai bien d'autres soucis désormais que de passer mon temps à justifier mes récriminations. J'ai juste un conseil à vous donner. Vous devriez avoir les notices papier de tous vos produits, de cette manière, en cas de problème informatique, vous les avez sous la main. Vous devriez également fournir une notice claire pour une serre, et rajouter des pages pour les options éventuelles au lieu de tout mettre dans une seule notice qui du coup devient très peu lisible. Si c'était à refaire, je reverrais ma copie parce que pour ce prix là, on est en droit d'attendre des prestations supérieures.

  Réponse de jardincouvert.com

  

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  Monsieur MOIZEAU, la notice est disponible en téléchargement dès le premier jour afin de vous permettre de l'étudier avant d'avoir la serre et anticiper les questions éventuelles - l'imprimer supprime cette anticipation puisqu'elle ne vous serait donné qu'à la réception- Nous procédons ainsi suite a la demande croissante de nos clients - En la laissant sur un serveur a télécharger elle est ainsi mise a jour constamment suite aux remarques de nos clients - Je suis navrée que vous l'ayez trouvé incompréhensible , nous avons plutôt des retours positifs , mais nous restons disponibles par téléphone pour toute assistance - Dans un souci permanent d'amélioration nous sommes en préparation d'une vidéo de montage - j'ai espoir que vous soyez satisfait de la serre malgré ces petits soucis de notice.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de Jardincouvert, pas de problème pour la commande et la livraison. Je recommande cette Société. Cordialement

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J' ai découvert de quoi réhabiliter les serres pas mal du tout Merci

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 03/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ok super

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été très satisfait des services de la société Merci beaucoup

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• 4 / 5

  

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  Site bien consu

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté et appel du livreur pour savoir où poser la marchandise en mon absence.

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• 5 / 5

  

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  produit parfaitement conditionné et livré en temps et en heure

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• 4 / 5

  

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  Bonne réception du colis mais au bout de 14 jours.

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• 5 / 5

  

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  Satisfait des produits, commande préparée et expédié rapidement, livraison un peu retardée mais avis par transporteur.

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Commande reçu dans les temps, bon matériel

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• 4 / 5

  

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  Rapidité de service

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux pour l achat d une serre

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• 4 / 5

  

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  Navigation : correct - Dernière livraison : problème avec un sous traitant de votre service habituel, la toile de paillage était manquante. Une 2ème expédition arrive par Géodis : correcte et le livreur avait dans son camion la 1ère toile ... (la 1ère expédition a été faite le 29 septembre) Il me propose 2 colis, je refuse, normalement un colis (la toile du 1er envoi) devrait vous être retournée.

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• 4 / 5

  

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  Disponibilité et Livraison dans des délais assez rapide avec des emballages corrects

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• 5 / 5

  

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  Rapidité dans la livraison .

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée dans les temps, très bien emballée.

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• 4 / 5

  

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  Le matériel est très bien, très professionnel.

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• 5 / 5

  

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  Le service est rapide, pertinent. Les Produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  un accueil tres fructueux lors du passage de notre commande avec des conseils, un suivi de la commande livraison tres bien ., nous avons fait l'inventaire du colis ok , il me reste a la monter

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon produit

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau produit ,conforme à nos attentes ,site très professionnel !!

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit et de qualité montage facile et service après vente très rapide. Je recommande Jardincouvert car produit Français.

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras l'installation va se faire dans les prochains jours

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• 3 / 5

  

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  Visiblement, la qualité du produit n'a pas été vérifiée.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et article conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  grand choix d'article, bon matériel, en revanche dommage que la livraison s'effectue via GLS, car toujours un soucis avec eux chez moi (colis qui restent 2 à 3 jours à l'agence avant d'être livrés)

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu la commande, le site m'en a renvoyer un aussitôt. Excellente réaction de leur part.

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• 5 / 5

  

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  Ras tt ok

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• 4 / 5

  

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  Livraison retardée mais je n'ai pas été prévenue. Sinon le produit est conforme à ma demande.

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• 1 / 5

  

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  Délais livraison trop long

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• 5 / 5

  

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  Satisfait.Rien à dire de plus.

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire TB

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• 4 / 5

  

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  rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Le brise vent correspond à mes attentes. Je recommande ce site.

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• 5 / 5

  

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  Bon produit tient bien pour le moment. A voir à l'usage.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation. Excellent emballage du produit

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• 4 / 5

  

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  bien mais trop long...

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• 5 / 5

  

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  dommage car aucun respect pour l'horaire de livraison !!!

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• 4 / 5

  

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  Commande de mes articles est simple, elle est arrivée dans les délais prévus. L'emballage de la bâche est abimé aux extrémités, celle ci est intacte..sinon j'aurais mis très bien. Merci pour tout et aussi pour votre aide technique.

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  Super

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  Prix correcte matériel de qualité manque peut être un peu de choix Exemple pas de Filet en lin ou de toile de paillage biodégradable pour les potager amateur .... Je donne quand même un 5 étoile =)

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  site très professionnel !

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  Matériel fácil et pratique a mettre en œuvre. Livraison rapide … top fournisseur

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  Tres bien

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  Bon rapport qualité prix et envoi rapide

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  Large choix de produits et dispo au top

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  le produit reçu était plein de terre, sale, et surtout avec des rayures et des trous, bref abimés. Le produit reste utilisable mais je suis moyennement satisfait de voir qu'on nous refile des produits recyclés ou reconditionnés.

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  Impeccable. Livraison très rapide

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  Livraison dans les temps, aucun souci.

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  Inadmissible: 1 semaine pour expédier 1 lot de 25 clips en stock en Colissimo..... Bilan: 24€ de marchandise 11€ de frais de transport "urgent". Prenez exemple sur Amazon qui expédie le jour ou au pire le lendemain ........et qui ne fait pas payer ce prix d'expédition et qui livre le souvent dans la semaine voir le lendemain....

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  Réponse de jardincouvert.com

  

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  Monsieur GUERRIER, je suis navrée de votre mécontentement - la marchandise a été expédié selon le délai annoncé le jour de votre commande - contrairement a Amazon,nous ne sommes pas une "market place" dont le principal argument est d’expédier sous des délais courts - Nous sommes une PME de 53 salariés avec un organisation différente car nous produisons nous même nos marchandises - En espérant que la marchandise vous donne toute satisfaction.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, je peux comprendre une partie de votre réponse. Par contre faire payer le prix d'un envoi en colissimo n'est pas acceptable.

  Réponse de jardincouvert.com

  

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  Monsieur GUERRIER, merci de votre retour, je me permet d'ajouter que le colissimo est le premier moyen de livraison pour les petits colis - dans votre cas , le colis a été expédié le vendredi 27/08 et réceptionné le lundi 30/08, on ne pouvait pas faire plus rapide - Donc nous concernant le colis a été livré dans le délai annoncé et a été expédié et livré selon le délais annoncé par Colissimo - Je suis donc navrée de votre totale insatisfaction (1/5) sur une transaction qui n'a subi aucun déboire.

  Réponse de A A

  

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  Mr Mme, inutile de perdre du temps avec vous qui adressez des questionnaires de satisfaction mais qui ne veulent pas progresser.

  Réponse de jardincouvert.com

  

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  Monsieur GUERRIER, nous sommes une société a l’écoute de nos clients , de nombreux témoignages sont consultables et c’est notre force que de se remettre en question; mais dans votre dossier en toute humilité je ne comprends pas ou nous avons échoué, même si j'entends bien que nous pouvons toujours raccourcir les délais et nous nous y attelons.

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  Livraison parfaite

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  respect des delais

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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  Livraison rapide et conforme à la commande. Emballage parfait.

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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  Bien pour jardincouvert,mais pour le transporteur, c'est à revoir ! Manque de fiabilité.

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 15/08/2021 par A A. *

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  Bon suivi de la commande et bache conforme à notre demande.

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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  très bien ! envoi rapide et bonne comunication.

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 25/07/2021 par A A. *

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