Avis clients de jardinsdegaia.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Site aux produits réputés de très bonne qualité. Tout est conforme à ce que j'attends.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 20/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A l'écoute de ses clients. Merci !

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Trop lent pas efficace à la recherche

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison parfait. Je n'ai pas encore goûté les derniers livrés thés. Un bémol, la boite de thé métallique proposée pour certains thés est pour moi difficile à ouvrir.

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis très contente des produits et du service d'achat en ligne mais je suis déçue du service de livraison. Je devais être livré entre 8h et 11h et je suis restée à la maison exprès. Enfin j'ai reçu un message que mon colis avait été déposée dans un point relais et je devrais aller le chercher. C'était moins pratique.

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien conçu, on trouve tout de suite ce que l‘on cherche. Navigation très agréable.

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est intuitif et ergonomique. La livraison irréprochable. Mais ce sont surtout les produits qui sont exceptionnels.

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualités.

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi bien.

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• 3 / 5

  

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  Je viens de recevoir ma commande qui a été expédiée très rapidement. Pour cela, je suis satisfaite. Par contre j'ai commandé 7 paquets, j'aurais pensé y trouver quelques échantillons mais que nenni, pas le moindre petit sachet. La dégustation commencera demain.

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Thé de grande qualité, bio, et livraison ultra rapide, comme d'habitude !

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• 5 / 5

  

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  Livraison vers la Belgique super rapide et emballage au top Thé rooibos délicieux

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est t.bien

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien fait les produits bien présentés, l’achat facile à réaliser.

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passé. Parfait.

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation, rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème, tout est parfait !

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonnes tisanes, énorme choix, livraison rapide - très contente de mes achats !

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait.

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• 5 / 5

  

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  Parfait toujours agréablement surprise par les mélanges et choix de thés ; sauf le citron basilic il est vrai mais d'autres aimeront

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité, reçus rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Site intuitif, traitement très rapide de la commande et envoi soigné.

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• 4 / 5

  

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  Commande traitée rapidement. Colis reçu rapidement et en bon état. Néanmoins je recevais toujours un échantillon gratuit joint à la commande mais pas cette fois-ci!!! DOMMAGE!!!!!

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• 5 / 5

  

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  Excellent travail!! merci pour tous ces thés et infusions goûteux.

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• 4 / 5

  

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  Au top, simplement Personnellement j'ai tjs un pbme avec les codes réductions non acceptés

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite de la qualité du site, de la livraison et de la qualité des thés proposés! Bravo! Malheureusement, les prix augmentent comme partout ...

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Dynamique Engagé et surtout Utile et Solidaire avec des produits au Goût ,Qualité au Top

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Une commande simplement passée en ligne et rapidement reçue !

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• 5 / 5

  

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  Pour moi, passé ma commande fut bien agréable et simple. Mes papilles se régalent . Dommage que dans ma ville Reims, il n'y ai pas trop le choix de votre marque dans les boutiques car je préfère marcher pour faire mes achats que de me faire livré. Belle continuation à votre belle marque!

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien , site clair, beaucoup de choix mais prix un peu élevés.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas très facile pour s'y retrouver

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• 5 / 5

  

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  Un catalogue très important qui ne facilite pas toujours la sélection. J'apprécie le thé mais pas suffisamment experte pour une sélection optimale. Pour le moment pas de deception le thé et les poivres sont excellents...

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très déçus !! Nous sommes clients depuis quelques années, et là subitement 6% d'augmentation. Même si les produits sont de qualité cela n'explique pas une augmentation aussi importante. La situation économique est aussi pour les consommateurs, donc répercuter les coûts uniquement à la charge du client ? Non ! Nous avons par contrainte dû nous rabattre sur des produits moins chers. Par ailleurs j'ai questionné le service client à ce propos et attend toujours une réponse. Il est évident que je vais vor ce qui se passe ailleurs car les frais de port et de transport ne sont pas aussi important avec des produits de qualité aussi !

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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  Réponse de jardinsdegaia.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Merci également pour votre fidélité et de l’intérêt que vous portez à nos produits. Comme précisé lors de votre échange avec le service client le 28/02/2022 : depuis nos débuts, notre mission est de proposer des produits bio de qualité et issus du commerce équitable. Une démarche construite sur les bases d’une relation transparente et harmonieuse, qui respecte autant les producteurs que les acheteurs. En 27 ans, cette combinaison n’a pas pris une ride, bien au contraire, et ce principe s’est depuis développé, ce qui nous conduit à réaffirmer notre identité originelle : bons pour la terre, bons pour les hommes… et pour la qualité ! En effet, en parcourant nos tarifs 2022, vous constaterez une augmentation du prix des produits. Nous avons été touchés, comme tout le monde, par la hausse des matières premières, des fournitures (carton, papier...), mais aussi des transports. Nous avons contenu l’inflation des prix grâce à des achats de thés, tisanes et épices contrôlés et non en rognant sur la qualité de ces derniers. L’équilibre global que nous avons appliqué nous permet de vous proposer des prix justes malgré ce contexte exceptionnel après deux années pendant lesquels les prix étaient restés inchangés. Concernant les frais de ports, ceux-ci sont offerts à partir de 50 Euros d’achat. N’hésitez pas à vous inscrire à notre Newsletter pour être prévenu d’offres spéciales, comme les frais de port offerts. Nous restons à votre entière disposition pour tout complément d’information. Bien à vous, L'équipe des Jardins de Gaïa

  Réponse de A A

  

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  J'ai déjà reçu ce message stéréotypé et ai déjà répondu. par contre vous ! vous n'avez toujours pas apporté de réponse. je ne vois donc pourquoi vous m'envoyez ce message.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide. emballage eco. merci

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service et suivi de la commande.

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• 5 / 5

  

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  Excellent service, excellents produits. Service clients très réactif et compétent. À recommander !

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait de mes commandes. Delais de livraison très court.

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• 5 / 5

  

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  Produits bien protégés par l’emballage, travail soigné. Merci à toute l’éqjupe.

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait de la navigation jusqu'à la livraison de la commande.

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne qualité des thés et tisanes, mélanges originaux et beaucoup de choix, expédition rapide et soignée, je regrette qu'il n'y ait pas plus d'échantillons offerts pour goûter des saveurs qui pourraient nous plaire(1 échantillon pour une commande conséquente). Pas d'offre fidélité non plus . Je recommande ce site en terme de qualité et choix.

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien ! je recommande !

  Avis du 07/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site pratique et complet, commande reçu rapidement et sans erreur.

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits et réactivité efficace

  Avis du 07/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Client régulier J'apprécie la diversité proposée

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  TOUT c'est bien passé !

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Mon colis a été abîmé lors du trajet et des personnes indélicates se sont servis. Merci à votre entreprise pour votre écoute et de la décision prise pour réparation. Désormais, j'opterai pour une livraison du colis avec signature pour me donner la possibilité de refuser si mon paquet est endommagé.

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très belle qualité de thé. Envoi rapide.

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  LES PRODUITS SONT EXCELLENTS JE SUIS CLIENTE DEPUIS 20 ANS CEPENDANT LE SITE COMPORTE UN BEMOL A LA COMMANDE EN EFFET IL EST IMPOSSIBLE DE DIMINUER OU AUGMANTER LE NOMBRE D'ARTICLES SINON ILFAUT ANNULER LE PRODUIT ET RECOMMANCER DOMMAGE ... A REVOIR

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau choix et très bons produits.

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site esthétique et très agréable à consulter.

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Des échantillons pour découvrir d’autres thés seraient les bienvenus

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide!

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• 3 / 5

  

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  Le site web est très perfectible. Il manque le choix multiple afin d’éviter de revenir en arrière après avoir mis un produit dans le panier. Les prix pourraient être plus compétitifs et la fidélité davantage récompensée. La qualité des thés les délais et livraison sont impeccables.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très produits je recommande

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis entièrement satisfaite du site de la commande du délai de livraison et de la qualité des produits que j'achète sur place d'habitud

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon empaquetage et livraison rapide. Prix très correct MAIS il y a un MAIS 🙄difficile d'avoir ne serait-ce que 3 ou 4 échantillons de thés différents de la commande, histoire de decouvrir AUTRE CHOSE. autres goûts et donc d'évoluer.... C'est TROP dommage avouons-le 🙄🙄 et ça pénalise très certainement les ventes !!!

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi de qualités. Thé excellent

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• 5 / 5

  

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  Livraison en temps et en heure

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• 5 / 5

  

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  ok très bien à 100 pourcent.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service, envoi rapide!

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à dire très rapide.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait sur ce site !

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide et fiable

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de thé, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très très parfait

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours commande. Préparée et expédiée dans les meilleurs délais.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Produits de qualité et bio.

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• 5 / 5

  

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  Clair et facile d'utilisation. Agréable à consulter. Rapide dans les prises en charge

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Des thés bios de qualité, avec un superbe équilibre qu'ils soient noir ou non, parfumés ou non.

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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  Traitement rapide des commandes.

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  Melange d'adresses dans la base de données colis perdu et refus de ma part de payer 2 fois l'envoi, pas tres commercial comme démarche

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  Réponse de jardinsdegaia.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident. La commande a été passée par vos soins sur notre boutique en ligne, et malheureusement vous avez dû mélanger vos 2 adresses postales (code postal et ville) lors de sa finalisation. Le colis nous a donc été retourné étant donné que l'adresse n'existait pas. Suite à votre demande, la commande vous sera remboursée, frais de port déduits comme précisé dans nos CGV. Nous restons à votre entière disposition pour tout complément d'information. Cordialement, L’équipe des Jardins de Gaïa

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  Je suis entièrement satisfaite sur tous les points

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  livraison dans les délais annoncés, emballage sécure , livraison conforme à la commande.

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  PARFAIT! Produits, emballage, livraison Impeccables! Les petits cadeaux font très plaisir.

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  excellents produits gamme riche et variée

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  Rien à dire.

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  Très bien envoi rapide

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  super

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  Je suis très attachée à vos produits et apprécie votre service clientèle

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  Rapide et précis :)

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  Tout est parfait. Livraison rapide-Emballage soigné-Services très professionnels

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  Livré en temps voulu

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  Tout est impeccable à tous les niveaux vraiment ravi.

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  Toujours aussi parfait ! Merci

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  livraison rapide, emballage soigné

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  Très bon produits, très qualitatifs

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  Parfait !

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  Service impeccable!

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique