Avis clients de jardinsdegaia.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Merci pour les 2 échantillons. Le putharjhora FTGFOP1 est un excellent thé noir ambré, avec de la rondeur et une saveur douce. Il n'a aucune amertume ! Son parfum en bouche est sucré et délicat. C'est ce thé que j'aurais du vous commander ! Je me suis trompée avec les 2 darjeeling, mes goûts ont changé !

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Des thés d’une immense finesse et de très grande qualité.

  Avis du 14/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser avec des informations/descriptifs de produits qui reflètent la réalité des produits

  Avis du 14/02/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait du thé chinois, très bon

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• 5 / 5

  

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  Client depuis de longues années, Jardin de Gaïa, reste une référence pour les thés de qualité et un service sans faille👏👍

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement et préparer sans erreur et avec soin

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• 5 / 5

  

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  Choix conséquent. Produits délicieux. Facilité de commande et expédition rapide. Bravo!!

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• 5 / 5

  

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  Qualité et délais au top. Merci

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• 5 / 5

  

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  Je fais des commandes depuis des années. Jamais déçu. Quand j'ai eu besoin du service clients, personnes à mon écoute, très aimables et surtout toujours prêtes à me rendre service et trouver une solution à mon problème.

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ////

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top.

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• 5 / 5

  

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  Très bon thé

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• 3 / 5

  

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  Le site est un peu old School en design.

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler de particulier, c'est OK

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• 5 / 5

  

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  Impeccable je recommande

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• 5 / 5

  

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  Site très clair, informations précises et complètes, belle offre de thés. De plus, le service est topissime : J'avais fait une erreur dans ma commande en ligne et j'ai donc appelé le service client pour rectifier ; la rectification a été effectuée dans les 5 minutes suivant mon appel. Superbe réactivité et sens du service client exemplaire. Je recommande chaleureusement.

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• 4 / 5

  

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  Je n'attribue pas un 5 étoiles, à cause de l'augmentation des prix.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide très contente pour ma première commande , à refaire .

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Impeccable comme d'habitude Après de nombreuses commandes sans problème, j'ai eu un petit souci lors de ma dernière commande, il m'a fallu faire appel au service client qui est à l'image de cette entreprise, accueillant, à l'écoute, réactif, mon problème a trouvé solution immédiatement, l'erreur étant humaine, la qualité du service client est essentiel dans la vente à distance, par conséquent un sans faute, merci

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Produit non reçu pour le moment

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  Réponse de jardinsdegaia.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. D'après le suivi de colis, votre colis vous a été remis dans votre boîte aux lettres hier. N’hésitez pas à nous contacter en cas de problème. Bien à vous, L’équipe des Jardins de Gaïa

• 3 / 5

  

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  Le packaging des produits pourrait gagner un peu en lisibilité et beaucoup en beauté !! La société de livraison n'a pas informé sur l'heure, même approximative, de la livraison !?

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• 5 / 5

  

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  Très bons Produits

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et sans problèmes

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• 5 / 5

  

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  LE site du thé

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• 5 / 5

  

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  Site agréable!

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• 5 / 5

  

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  Parfait, comme d’habitude

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• 5 / 5

  

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  Livraison vraiment très rapide. Service aussi soigné que d'habitude. Et la joie de retrouver tous ces arômes et ces saveurs !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite très bon site

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• 5 / 5

  

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  professionel

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• 5 / 5

  

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  service client à la hauteur surtout lorsqu'on ne trouve plus les thés que j'avais l'habitude d'acheter.

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix, très bonne qualité.

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• 2 / 5

  

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  Le même sasn nom : Hindedju, toujours aussi pressés ! Je n’ai pas encore reçu le colis !!! Par contre, mes lapins, si vous voulez de la lecture, on peut pourvoir. J’ai découvert les Jardins de Gaïa en 2002 (deux mille deux), lors d’un salon parisien. Conquis par les produits et la démarche des fournisseurs, je suis devenu client. Et puis des jours pénibles sont arrivés : à plusieurs reprises, suite à commande, j’ai reçu des sachets de thés « premium » éclatés, une quantité non négligeable de thé profitant de l’occasion pour se répandre hors sachet, dans l’emballage. J’ai signalé la chose, à plusieurs reprises, on m’a même demandé d’envoyer des fotos des dégâts, ce que j’ai fait. Puis à la x-ième réception dans les mêmes conditions, j’ai commencé à fléchir un peu. D’autant plus qu’un fait agaçant est venu se surajouter. Les Jardins de Gaïa, ce qui certes n’est pas interdit, ont commencé à employer une technique propre à la grande distribution : créer un faux-semblant autour de prix et quantité. Et donc, rompant avec la traditionnelle proposition en sachet/boîte de cent ou cinquante grammes, sont apparus, subtilement, des thés indiquant un prix pour quatre vingts grammes... Je n’ai rien contre le calcul mental, histoire de retomber sur mes pieds dans le système décimal, mais la technique commerciale, m’ayant initialement induit en erreur, faute à une consultation peut-être trop rapide du site, me gonfle ! J’ai donc boycotté Les Jardins. Pour explorer d’autres marchands de camélias. Puis, puis, je n’ai pas trouvé mon compte, question goût, question bio, question qualité… Tout n’étaient pas à jeter, mais force est de reconnaître que les thés du Jardin sont bons, que la démarche globale autour du bio est fiable, me semble-t-il et que les thés ne comportent pas de brindilles, comme chez XXXXX, mais plutôt des feuilles. J’ai donc fait une commande que je dois aller quérir demain, chez un commerçant relais et, j’espère que… Cordialement

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  Réponse de jardinsdegaia.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir commandé aux Jardins de Gaïa et souhaitons vous donner quelques éléments de réponse qui éclairciront ces points qui ne vous ont pas satisfait. Nous avons effectivement rencontré quelques problèmes de qualité avec les sachets en cellulose de bois, ce qui nous a amené à les modifier et à dorénavant conditionner nos thés Prémiums dans des sachets qui répondent à toute notre exigence qualité. Ces sachets rentrent petit à petit sur le marché, vous les découvrirez très bientôt sur notre site. Concernant l’affichage du poids qui peut varier selon le produit, notre démarche est simple : le volume des feuilles de thé diffère selon sa fabrication et son type, ce qui n’est pas le cas pour le packaging que nous ne pouvons décliner sur mesure. C’est pourquoi, vous trouverez des paquets avec des poids différents, qui sont cependant bien affichés lors de votre commande sur notre site internet. Bien à vous, L’équipe des Jardins de Gaïa

  Réponse de A A

  

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  Jockey ! Merci pour votre réponse, ok pour le conditionnement évitant les tracas passés. Ne m'en veuillez pas si je fais encore un peu la moue question poids/prix, mais j'avoue que c'est bénin et ne mettra pas en cause mon "retour". Cordialement

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• 5 / 5

  

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  colis bien arrivé. Nous avons recommandé des thés que nous avions commandés la fois précédente, notamment des thés Selimbong d'automne. Nous les avons appréciés. Cette fois nous avons fait un extra en commandant également un Selimbong de printemps. Nous ne l'avons pas encore goûté, mais en attendons un vrai délice...

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Sur mes deux précédentes commandes, il n'y avait pas d'échantillons dedans alors que j'avais indiqué ceux souhaités à essayer, du coup là j'ai demandé si on pouvait me les glisser dans mes deux dernières commandes et ben non, rien n'a été rectifié et c'est fort regrettable !

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Sur mes deux précédentes commandes, il n'y avait pas d'échantillons dedans alors que j'avais indiqué ceux souhaités à essayer, du coup là j'ai demandé si on pouvait me les glisser dans mes deux dernières commandes et ben non, rien n'a été rectifié et c'est fort regrettable !

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 30/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite merci

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, parfait.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  Commande bien reçue il reste à déguster

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• 5 / 5

  

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  Sans souci.

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• 5 / 5

  

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  Produits de grande qualité et livraison soignée et rapide

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• 5 / 5

  

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  Produits toujours de qualité, avec une expédition impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Complètement satisfaits du site

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• 5 / 5

  

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  J'aimerais tellement retrouver le thé "Printemps à Kyoto" dans votre selection (thé vert cerises-vanille) ! Merci pour la rapide livraison gratuite même en Allemagne ! Super qualité de service et des thés délicieux que je déguste tous les jours avec un plaisir toujours renouvellé !

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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  Réponse de jardinsdegaia.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir donné votre avis et merci de votre fidélité. Le thé vert "Printemps à Kyoto" sera bientôt de retour avec de nouveaux arômes ! En effet, depuis le 1er janvier, nous sommes soumis à la nouvelle réglementation bio qui protège mieux les consommateurs en clarifiant notamment la composition des arômes alimentaires, toutes nos recettes de thés aromatisées ont donc été reformulées et "Printemps à Kyoto" en fait partie. N'hésitez pas à joindre notre service de vente par correspondance au 03 88 85 88 30 lorsque vous ne trouvez pas un produit en particulier, notre équipe se fera un plaisir de vous aider :) Bien à vous, L’équipe des Jardins de Gaïa

• 5 / 5

  

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  tout est parfait

  Avis du 31/01/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Traitement rapide de ma commande.

  Avis du 31/01/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site trés bien fait , facile à utiliser.

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• 5 / 5

  

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  Thés de grande qualité livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien fait, les produits de bonne qualité. Livraison rapide.

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait ! Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Commande expédiée très rapidement 👍

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• 5 / 5

  

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  Superbes thés. Tres dommage que le mélange Earl Grey Delight soit arrêté....

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude : service impeccable en heure et en qualité!

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• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est facile

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• 5 / 5

  

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  Toujours top

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• 5 / 5

  

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  Equipe sympathique et réactive

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. PAs de suremballage

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• 5 / 5

  

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  Ravie d'avoir pu profiter de soldes de frais de ports offerts dès 35€ d'achat pour des thés que je ne trouve pas en magasin!

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La commande est facile, la livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, comme d'habitude.

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délais rapide excellent emballage

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour. Un Rooibos qui vous maintient au vert.

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 23/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  LIVRAISON RAPIDE DOMAGE QU'IL N'Y A PAS PLUS DE CHOIX EN INFUSETTE SATISFAITE DES PRODUITS

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et très ponctuelle. Très bien !

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  2ème commande, tout s'est bien passé. Colis bien emballé.

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 07/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai commandé pour la première fois sur le site des Jardins de Gaia et je suis satisfaite. J'ai rencontré quelques difficultés pour la prise en compte d'un code promo mais le service clientèle m'a rapidement aidé par email. Je recommende.

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Idem aux avis précèdents.

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 23/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable à parcourir pour choisir du thé par exemple

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site fonctionnel, les produits sont bien décrits, expédition rapide et soignée

  Avis du 24/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très pratique d'utilisation. Un très grand choix de thé vert délicieux et l'expédition à été super rapide. Je recommande vivement

  Avis du 24/01/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme à tout point de vue : marchandise, soin & délai ;-) J’avais demandé un calendrier 2022 (les photos sont belles et les informations très précieuses, merci) et un exemplaire a été joint gracieusement à ma commande. Je suis ravie ;-)

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• 4 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble.

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• 5 / 5

  

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  Thés à tomber, épices délicieuses, expédition rapide. A essayer !

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• 5 / 5

  

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  Très simple. Livraison très rapide;

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• 4 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble.

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• 5 / 5

  

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  Site très convivial

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et qualité toujours au top 🥰

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• 4 / 5

  

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  ras tout est correct

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• 5 / 5

  

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  Ces la première fois que j'allais sur le site, j'en suis très contente

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• 4 / 5

  

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  navigation sur le site un peu compliquée mais due au grand choix de thés et épices.

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• 4 / 5

  

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  Bon site, beaucoup de choix, livraison rapide mais un peu déçue de ne pas avoir reçu d'échantillon, ou de petit cadeau contrairement à d'autres sites similaires.

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• 5 / 5

  

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  Emballage soigné. Vraiment très agréable de recevoir un colis des Jardins de Gaïa ! Merci Un fidèle client

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• 5 / 5

  

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  Parfait ,colis parfaitement préparé ,envoi rapide ,bonne livraison avec la poste ,commande conforme .

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• 5 / 5

  

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  Très bien, supers produits, envois rapides et soignés, je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Très facile à utiliser. Excellent produit

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• 5 / 5

  

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  Très bien, supers produits envois rapides et soignés, je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Bons produits et commandes sans grands problèmes

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème pour commander sur le site, livraison dans les temps, remise en mains propres.

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Client internet depuis deux ans, jamais de problèmes! De plus un service clientèle à l'écoute: lors de ma dernière commande j'ai demandé en échantillon un thé spécifique(Selimbong d'été) et il était présent dans le colis.Site sérieux.

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et soignée

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique