Résumé des avis
La marque offre des produits de qualité à des prix abordables, avec un site facile d'utilisation et une livraison rapide, appréciée par de nombreux clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Service client inexistant ni par téléphone ni par mail. AUCUN CONTACT AUCUNE RÉPONSE
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Je suis cliente chez Jeanne en Provence depuis plusieurs années et j'y reste fidèle. Belle gamme et promotions fréquentes... Merci à l'équipe !
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tres facile de naviguer sur le site tout est bien expliquer et en ordre chaque produit est bien classer
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Très bien
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très bien emballé.
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Bon produits, sentent super bon.
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Impeccable, pratique, rapide, efficace
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Parfait ! La fragrance est tout à fait celle que l'on attend
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très bien
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Très bien
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La commande fût un peu longue mais j'avais été averti sur le site avant de commander donc très bon point le colis était très bien emballé et même avec amour je dirais avec une petite carte à l'intérieur qui fait tout son effet pour moi le site est parfait je recommande
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J’ai toujours aimé les eaux de parfum venant de vous
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T.bien
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande.
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Parfait
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Toujours au top
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Très bon produit plusieurs années que je commande chez eux Et prix hyper correct par rapport à la qualité des produits Je recommande vivement leurs produits
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Produits livrés avec Soin, dans des délais raisonnables.. Produits avec des Senteurs très agréables... Gel Lavant Mains Lait Corporel Crème pour les Mains mais ils sont victimes de leur Succès car les Produits partent très vite surtout en période de promotion
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Je commande chez Jeanne en Provence depuis longtemps , au début par le comité d'entreprise et maintenant sur leur site ,les produits sont excellents, le délai est toujours respecté , l'emballage toujours parfait et toujours des petits plus dans la colis , parfait !!
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Reçu très rapidement
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Je trouve le site très simple à utiliser. Les produits étaient bien emballés. J’ai apprécié la carte à l’intérieur.
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A ce jour 05/12, ma commande du 22 novembre dernier n'a toujours pas été envoyée, mais elle est traitée paraît-il, quel miracle ! Je connais déjà la qualité des produits commandés. Je me suis bien entendu inquiété de cette lenteur d'expédition via un courriel. La réponse a été pour le moins peu convaincante : Jeanne en Provence serait victime de son succès et il manquerait un membre du personnel pour la préparation des commandes... Mais les clients doivent ils pâtir d'une mauvaise organisation, voire d'un repos sur ses lauriers (ou sur sa réputation) de cette entreprise ? D'autres sociétés ont aussi un succès croissant mais elles s'adaptent afin d'assurer un service après-vente efficace et respectueux des clients. Ce n'est visiblement pas le cas de "Jeanne en Provence". N'oublions pas que sans les clients ces entreprises seraient inexistantes. Ceci dit, Jeanne en Provence a de bons produits et elle le sait ... Cette entreprise joue avec le feu et risque de perdre des client(e)s. Son service après-vente n'est pas du tout à la hauteur. J'en suis bien navré.
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j'adore les parfums femme et homme, ils sont légers et au moins je ne fais pas d'allergies avec
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Très agréable tiens longtemps
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Je n'ai rien reçu pas de commande où est ma commande ????
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Bonjour ,ravie les conseilleres sont a l'écoute
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je suis déçue de ne pas avoir pu commander ce que je voulais en raison du manque de disponibilité des produits.
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Ras.
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Première commande et très satisfaite. Joli packaging, des produits qui sentent bon et des prix abordables !
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Plusieurs commandes à mon actif j'apprécie vraiment tous ses produits et j'en ai fait des adeptes dans la famille et les offres promos sont intéressantes très apprécié comme petits cadeaux de Noël et livraison rapide 😉
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très facile pour se repérer sur le site beaucoup de choix tout est bien expliquer sur le produits a livraison et le paiement sont rapides
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Aucun reproche à formuler !
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Par rapport aux précédentes commandes un peu déçue du peu d'echantillons joints au colis. De plus dommage en savon je n'ai plus trouvé le parfum pivoine
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Bonjour, le site est clair, recherche des produits simple. Moyens de paiement faciles.
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Bien mais la succession de remises progressives c'est pas cool. J'ai acheté à - 30% et 8 jours après c'était - 40% puis c'est passé à - 50 %. Si vous n'êtes pas pressé, attendez. Quand vous leur écrivez à ce sujet, ils ne répondent pas.
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Sản phẩm tốt
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Belle qualité des produits à un prix accessible, colisage attentionné par une touche de parfum et quelques échantillons : ravissement garanti !
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Savons,parfums pour femme et pour homme achetés régulièrement, toujours de très bonne qualité.
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Le site est très agréable à regarder. Les informations sur les produits sont claires et précises. Commande facile à faire. Délai de livraison correct. Produits de qualité. Je recommande.
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Toujours satisfaite des parfums et eaux de toilette de votre collection ! Le bonus , le colis délicieusement parfumé. Merci
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Sản phẩm tốt
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Bons produits. Parfums de grande qualité, ainsi que les produits pour le corps
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Ma première commande n’a pas pu être payé, pour cause paiement en traitement et même au bout de 24h toujours impossible. J’ai du refaire la même commande mais perdre le code promo de bienvenu car il ne s’agissait plus de ma première commande. Et le problème ne venait pas de ma carte car la deuxième commande est très bien passé. Tout de même j’adore la marque ! Ce n’était que technique
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La fragrance un matin dans la roseraie porte particulièrement bien son nom . Pour les amoureuse des roses vous serez comblées Je suis moi même fidèle à ces flacons depuis quelques années et en apprécie les effets tout au long de la journée . En revanche la validation d’un code promo quand il y en a un ,toujours compliquée au moment du payement, quant au manque de transparence concernant la quantité du flaconnage quand il a diminué de moitié m’a beaucoup déçue . Malgré tout, ce parfum qui est un luxe reste abordable . Les envoies sont soignés , rapides secures et à domicile .
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RAS, nickel. Particularité, ils "parfument" le paquet....... et le parfum reste un peu. Maline pratique commerciale, pas désagréable, quoi que......j'ai "gardé" le parfum femme 1/2 journée....bon, quand on ne l'a pas choisi et qu'il ne nous correspond pas vraiment.....moyen ! Sinon service impeccable et produits à bon, voir très bon rapport qualité / prix. Voilà !
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je suis étonnée de ne pas avoir de date de livraison approximative?
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La navigation sur le site est facile car les produits sont classés de façon claire. Je suis satisfaite du produit commandé et grâce aux échantillons, je pense me laisser tenter pes produits de la même senteur.
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je trouve trés triste d'arrêter une gamme de produit qui marche trés bien Parfum Agrumes verveine.... comme il y a queleques années vous avez arreté les gels douche dans ces superbes flacons ancien trés chiques....gel à la fleure d'oranger ...
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J’ai déjà commandé et l’accueil , les délais et la qualité sont au rendez vous ! On peut y aller en toute confiance !
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site facile d'utilisation. Pas de soucis pour l'enregistrement de la commande. Site sécurisé
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Manque de produits
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C'est notre deuxième commande chez Jeanne de Provence : la première nous à procuré une entières satisfaction , livraison conforme avec quelques échantillons dans le colis cela nous permet de découvrir la gamme de produits , merci
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très bonne qualité des produits à des prix très interessants.Choix dans des produits de qualité et parfums aux essences très agréable
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Tout est parfait merci
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Très bon produit
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assez facile d'accès mais on ne trouve pas tous les produits annoncés dans le menu
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Commande arrivée rapidement en bon état
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Trés bonne visibilité... Achat facile et trés rapide.
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Très bon qualité/prix, livraison rapide. J'apprécie beaucoup le fait d'avoir des échantillons pour essayer de nouvelles choses
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Très bon rapport qualité prix, livraison rapide et belle présentation Les senteurs sont très agréables
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Très bonnes parfumerie jeanne Arthes
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Très satisfaite de mes achats, les propositions du site et la livraison rapide
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Très satisfaite de Jeanne en Provence. J'adore ce parfum verveine/cédra. Commande impécable. J;attends ma deuxième commande avec impatience
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je recommande ces produits .
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Articles bien reçus ! Sublimes ! Je regrette de n'avoir pas trouvé le gel mains pivoine qui était l'une de mes appréciés. Cordialement Edith
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Bons produits. Satisfaction complète.
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Site clair, beaucoup de choix, livraison rapide
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Très bien construit
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je mention l'adresse de livraison et après payement l'adresse de livraison n'est pas indiquer j'ai dû faire un mail pour indiquer que mon colis doit être livrée a une autre adresse que la facturation
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Des senteurs authentiques qui rappellent des instants de vie, toute la famille a sa propre eau de parfum qui plus est à des prix très raisonnables. Je ne mets plus les pieds en parfumerie, j'ai tout trouvé chez Jeanne en Provence.
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Passer une commande demeure une grande épreuve car le programme informatique n'est pas a la hauteur de ce que l'on pourrait attendre de cette société. Il y a toujours un probléme, je leur ai d'ailleurs signalé. Rien n'a été fait.
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facile de trouver les produits.
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livraison rapide....
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Parfait sur tous les points je recommande
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Navigation facile
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Enregistrement de mon nouveau mot de passe un peu long . Sinon tout est OK .
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Outre le niveau de prix extremement raisonnable la qualité du service est irreprochable.
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Des bons produits et un service rapide et efficace. Que demander de mieux....!!
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Excellent à tous points de vue ! C'est ma première commande . Suis ravie . Merci beaucoup pour la qualité de vos produits et le soin avec lequel vous avez préparé le colis .
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parfait . tres bons produits
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Goede service
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Facilité de recherche sur le site Produits excellents conformes à mes attentes
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Parfait
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Site très agréable simple à utiliser livraison très rapide . Bravo
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En achetant directement les parfums sur votre site, j'ai pu réaliser des économies intéressantes grâce à votre promotion . Merci
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Tres bon produit
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Incroyable, impossible de passer commande lors qu il y a une promo a -40%...je passe commande a plein tarif et le lendemain une nouvelle promo a -30%...fidèle a votre marque drpyis un bon moment je pense sue je vais chetcher ailleurs....
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très satisfaite
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Site fiable, Produits de qualité Rapidité de livraison
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il est indiqué sur le site que des échantillons sont offerts pour toute commande, je peux vous confirmer que non. J'ai reçu ma commande aujourd'hui mais pas un seul échantillon ... la préparatrice web a dû oublier .....
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Commande et livraison rapide mais déçu car le lendemain de ma livraison, j'ai recu un mail avec une réduction plus importante.
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Tout est parfait
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Je viens de recevoir mon colis et je trouve super l idée de parfumer notre commande Maintenant je vais me faire une joie de découvrir chaque produit pour les faire découvrir à mes amies merci beaucoup
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Très bien tous les parfum que j'ai commander chez vous très bien et j'en recommanderais d'autre
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Je ne suis jamais déçue par les produits Jeanne en Provence. Excellents produits à prix tout doux. Emballage soigné avec colis parfumé et échantillons.
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R A S livraison rapide
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Bonne présentation des produits avec les renseignements utiles. Bien pour la touche de parfum dans l'envoi parfumant le colis.
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un peu compliqué à partir d'un smartphone
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je suis très satisfaite des produits , du suivi des commandes et de la livraison.
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Très bien.
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Avis affichés par ordre chronologique