Avis clients de jemabonne.fr

Avis affichés par ordre chronologique

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  Ras

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 26/09/2020 par PHILIPPINE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Oui facile à utiliser et rapide de trouver et de m'abonner en quelque clics.

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 25/09/2020 par LOUIS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  Abonnée il y a 3 semaines, je n'ai pas reçu le premier numero du Elle Deco ni celui du Elle classique il y a 10jours. On m'a confirmé qu'il y avait une absence d'envoi mais on me dit que je ne les recevrais que dans 3 à 4 semaines!

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 30/09/2020 par SOPHIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de jemabonne.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer vos commandes sur le site Jemabonne.fr Votre avis est précieux et contribue à nous aider à continuer d'améliorer notre qualité de service. Après consultation de votre dossier client, nous constatons que votre abonnement au magazine Elle Décoration a bien été dédommagé par notre service clients du numéro 284 non reçu. Celui-ci a été expédié de nos locaux mais un dysfonctionnement a pu se produire lors de son acheminement. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément de réception indépendant de notre volonté. Par conséquent, la date d'échéance de votre abonnement au magazine Elle Décoration a été automatiquement prolongée d'un numéro gratuit. Votre abonnement prendra fin avec le numéro 293 en parution le 18/09/2021. Une réexpédition de ce magazine a par ailleurs été demandée. Le délai est en effet de 3 à 4 semaines en moyenne car il s'agit d'un envoi post parution du magazine en kiosque. Pour mieux patienter en attendant l'arrivée de votre numéro, nous vous invitons à le parcourir directement via la rubrique "Lire mon magazine en ligne" de votre espace client Jemabonne.fr Concernant le numéro non reçu de votre magazine Elle il y a 10 jours, nous confirmez-vous qu'il s'agit du numéro 3905 en parution le 23/10 dernier ? Nous vous remercions par avance de votre réponse et restons à votre écoute pour toute question éventuelle. Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr

• 4 / 5 1

  

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  Site convivial

  Avis du 05/11/2020, suite à une expérience du 23/09/2020 par ISAAC L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Oui

  Avis du 05/11/2020, suite à une expérience du 20/09/2020 par ANTOINETTE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Très bien. Ras .

  Avis du 05/11/2020, suite à une expérience du 11/10/2020 par JACQUES M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien.

  Avis du 05/11/2020, suite à une expérience du 08/10/2020 par ALEX D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  OUI

  Avis du 05/11/2020, suite à une expérience du 18/09/2020 par ALICE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Facile d'utilisation ! Clair et net !

  Avis du 05/11/2020, suite à une expérience du 11/10/2020 par JULIETTE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  Après 3 numéro reçus, je ne reçois plus rien depuis 3 semaines. Ce n'est pas normal

  Avis du 05/11/2020, suite à une expérience du 04/09/2020 par AUGUSTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Madame, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande sur le site Jemabonne.fr Votre avis est précieux et contribue à nous aider à continuer d'améliorer notre qualité de service. Après consultation de votre dossier client, nous constatons que votre abonnement a bien été dédommagé par notre service clients des 3 derniers numéros non reçus. Ceux-ci ont bien été expédiés de nos locaux mais un dysfonctionnement a pu se produire lors de leur acheminement. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément de réception indépendant de notre volonté. Une réclamation a été effectuée auprès du transporteur qui s'occupe de livrer votre magazine. Par conséquent, la date d'échéance de votre abonnement a été automatiquement prolongée de 3 numéros gratuits. Votre abonnement prendra fin avec le numéro 3202 en parution le 07/10/2021. Nous vous remercions de votre patience et vous invitons à profiter de votre numéro de cette semaine au format numérique directement depuis la rubrique ""Lire mon magazine en ligne"" de votre espace client Jemabonne.fr Nous espérons avoir pu répondre à vos attentes et restons à votre écoute pour toute question éventuelle. Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr

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  Idéal pour moi de recevoir chez-moi France dimanche vu mon handicap pour me déplacer

  Avis du 03/11/2020, suite à une expérience du 23/09/2020 par OLIVIE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le site est facile à utiliser et j’ai pu arrêter momentanément mon abonnement sans problème

  Avis du 03/11/2020, suite à une expérience du 09/10/2020 par SABINE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  simple d'utilisation

  Avis du 03/11/2020, suite à une expérience du 09/10/2020 par ROGER C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Site agréable à utiliser.

  Avis du 03/11/2020, suite à une expérience du 11/10/2020 par DOMINIQUE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  oui

  Avis du 03/11/2020, suite à une expérience du 10/10/2020 par ALFRED T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  J’ai pas mes identifiants pour acceder

  Avis du 03/11/2020, suite à une expérience du 11/10/2020 par ÉRIC C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de jemabonne.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande sur le site Jemabonne.fr Votre avis est précieux et contribue à nous aider à continuer d'améliorer notre qualité de service. Après consultation de votre dossier client, nous constatons que vous avez bien crée votre espace client sur le site Jemabonne.fr Celui-ci est rattaché à l'adresse email sur laquelle vous avez reçu cette invitation à nous laisser une appréciation de votre commande. Pour vous connecter très simplement, voici la démarche : Nous vous invitions à cliquer en haut à droite de la page d'accueil du site www.jemabonne.fr sur la rubrique "Espace client". Vous pourrez ensuite saisir votre adresse email et votre mot de passe pour vous connecter directement à votre espace client et retrouver votre abonnement au magazine Elle en ligne. Si vous ne parvenez pas à vous connecter, nous vous invitons à réinitialiser votre mot de passe via le lien suivant : https://www.jemabonne.fr/oubli-mot-de-passe.html (lien à copier coller directement dans la barre de navigation de votre navigateur internet). Vous recevrez alors un e-mail très rapidement vous expliquant la procédure à suivre. Pensez s'il vous plait à bien vérifier vos courriers indésirables au cas où. Nous espérons avoir pu répondre à vos attentes et restons à votre écoute pour toute question éventuelle. Nous vous souhaitons une agréable journée, L'équipe Service clients Jemabonne.fr

  Réponse de Éric C

  

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  Je n’ai pas reçu le cadeau

  Réponse de jemabonne.fr

  

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  Madame, Nous vous remercions de votre retour rapide concernant la réception de votre ensemble de 3 bracelets. Le transporteur Colis Privé a bien indiqué dans le suivi de livraison que celui-ci a été livré à votre adresse le 30/10. Nous regrettons que vous ne l'ayez pas réceptionné comme convenu. Ainsi, afin que nous puissions procéder à une réexpédition de ce cadeau, nous vous invitons au préalable à nous faire parvenir une attestation sur l'honneur précisant que vous n’avez pas reçu ce cadeau et une photocopie de votre carte d'identité à l'adresse email suivante : vip@jemabonne.fr Nous pourrons ensuite procéder à un second envoi à réception de ces documents. Nous vous remercions de votre patience et restons à votre écoute pour toute question éventuelle. Cordialement, L’équipe Service clients Jemabonne.fr

  Réponse de Éric C

  

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  Je viens de vous envoyer le mail Quand vais je recevoir le cadeau ?

  Réponse de jemabonne.fr

  

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  Madame, Nous vous remercions de votre réponse. Une fois ces documents intégrés à votre dossier client, votre cadeau vous parviendra à votre adresse sous 2 à 3 semaines. Nous vous souhaitons une excellente fin de journée. L'équipe Service clients Jemabonne.fr

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• 5 / 5 1

  

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  tout est rentré dans l'ordre, c'est parfait

  Avis du 01/11/2020, suite à une expérience du 27/09/2020 par JULES G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  les différentes options d'abonnement sont claires et précises

  Avis du 01/11/2020, suite à une expérience du 08/10/2020 par ALIX G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Je suis absolument ravie de mon abonnement et du service « jemabonne.fr » très réactif et apportant une réponse très rapide si besoin. Un grand merci à tous.

  Avis du 01/11/2020, suite à une expérience du 04/10/2020 par ANTOINE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Site facile à utiliser, très convivial

  Avis du 01/11/2020, suite à une expérience du 07/10/2020 par MARC M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  facile

  Avis du 01/11/2020, suite à une expérience du 04/10/2020 par ALAIN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Démarche facile, acceuil agréable

  Avis du 01/11/2020, suite à une expérience du 01/10/2020 par CHRISTIANE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  Pourquoi vous adressez vous à Christophe et pasNathalie !

  Avis du 01/11/2020, suite à une expérience du 25/09/2020 par LAURE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

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  On n’a pas répondu à la question que j’ai envoyée.

  Avis du 01/11/2020, suite à une expérience du 01/10/2020 par AUGUSTIN P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de jemabonne.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous regrettons que vous n'ayez pas obtenu de retour à votre requête. Afin de pouvoir vous apporter une réponse, pouvez-vous nous préciser votre question ? Nous mettrons tout en oeuvre pour vous répondre dans les meilleurs délais. Nous restons également disponibles si vous le désirez par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d’un appel local) ou via notre Chat accessible directement sur le site Jemabonne.fr Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr

  Réponse de Augustin P

  

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  Bonjour. Trop tard. J’avais demandé pourquoi contrairement à ce qu’on m’avait communiqué je n’ai pas reçu le numéro du 16 octobre. Cordialmente. Jeanclaude Arnod

  Réponse de jemabonne.fr

  

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  Bonsoir Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre message. Nous vous confirmons que votre abonnement au magazine Elle devait bien débuter avec le numéro 3904 en parution le 16/10 dernier. Considérant que celui-ci ne vous est pas parvenu, nous venons de procéder à un dédommagement de votre dossier client. Ainsi, votre abonnement a été prolongé d'un numéro offert. Sa nouvelle date d'échéance est portée au numéro 3956 en parution le 15/10/2021. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour ce désagrément de réception indépendant de notre volonté et restons disponibles pour toute question éventuelle. Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr

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• 5 / 5 1

  

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  aucun problème

  Avis du 01/11/2020, suite à une expérience du 12/09/2020 par JULES F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très facile et très accessible.

  Avis du 01/11/2020, suite à une expérience du 03/10/2020 par JULIEN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  oui

  Avis du 01/11/2020, suite à une expérience du 05/10/2020 par SABINE O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Bonjour, Pas de soucis pour l'instant. Reçu normalement. Cordialement.

  Avis du 01/11/2020, suite à une expérience du 04/10/2020 par PATRICK C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Site facile à utiliser avec des différentes options de choix

  Avis du 01/11/2020, suite à une expérience du 30/09/2020 par CHRISTELLE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 01/11/2020, suite à une expérience du 04/10/2020 par CLÉMENCE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  oui

  Avis du 01/11/2020, suite à une expérience du 01/10/2020 par AURORE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 01/11/2020, suite à une expérience du 04/10/2020 par MARGAUD B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 01/11/2020, suite à une expérience du 19/09/2020 par NOÉMI F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, navigation aisée

  Avis du 01/11/2020, suite à une expérience du 17/09/2020 par MARGOT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite du service

  Avis du 01/11/2020, suite à une expérience du 15/09/2020 par STÉPHANE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Site très fonctionnel.

  Avis du 31/10/2020, suite à une expérience du 12/10/2020 par DOMINIQUE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  ça me semble correcte - mais ça fait que 2 numéros que je reçois

  Avis du 31/10/2020, suite à une expérience du 04/10/2020 par BENJAMIN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  oui

  Avis du 31/10/2020, suite à une expérience du 22/08/2020 par HUGUES D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  Manque le cadeau

  Avis du 31/10/2020, suite à une expérience du 30/09/2020 par CLÉMENCE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de jemabonne.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande sur le site Jemabonne.fr Nous tenons à vous rassurer, après vérification de votre dossier client, nous constatons que votre Sac Baldinini noir a bien été livré dans votre boîte aux lettres ce jour. Nous restons disponibles si vous le désirez pour répondre à toute question éventuelle par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d’un appel local) ou via notre Chat accessible directement sur le site Jemabonne.fr Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr

• 5 / 5 1

  

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  Un envoie rapide après commande sans aucun soucis. Ça fait du bien

  Avis du 31/10/2020, suite à une expérience du 13/09/2020 par SUSANNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 28/08/2020 par RENÉ B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Je n'ai rien à dire. Service parfait.

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 13/09/2020 par PIERRE W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Oui

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 20/09/2020 par CHRISTELLE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Bien renseignée lors de mon appel téléphonique et personne agreable

  Avis du 21/10/2020, suite à une expérience du 23/09/2020 par MATHILDE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  acceuil parfait livvraison comme prevu

  Avis du 20/10/2020, suite à une expérience du 28/09/2020 par SYLVIE W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  facile , efficace, pour l'instant tient ses promesses,

  Avis du 20/10/2020, suite à une expérience du 27/09/2020 par MICHELLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  très simple je recommande

  Avis du 20/10/2020, suite à une expérience du 24/09/2020 par CLAUDE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Satisfaite de la ponctualité de livraison

  Avis du 18/10/2020, suite à une expérience du 27/09/2020 par SUZANNE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Oui très facile

  Avis du 16/10/2020, suite à une expérience du 19/09/2020 par DANIELLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  trés facile à s'abonner

  Avis du 16/10/2020, suite à une expérience du 16/09/2020 par ZACHARIE F. *

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• 2 / 5 1

  

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  j'ai eu beaucoup de mal à me connecter à Télé7jours et ai dû finalement passer pa une autre voie.

  Avis du 16/10/2020, suite à une expérience du 21/09/2020 par FRANÇOISE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer notre site, votre avis est précieux et contribue à améliorer notre qualité de service. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés pour vous connecter et passer votre commande. Nous vous confirmons que vous avez la possibilité de vous connecter à votre Espace Client en renseignant votre adresse email et votre mot de passe. Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser très simplement sur notre page : https://www.jemabonne.fr/oubli-mot-de-passe.html  Votre Espace Client vous permet désormais d’effectuer toutes les démarches concernant votre abonnement : consulter les informations de votre abonnement, anticiper votre réabonnement, modifier votre adresse postale de manière permanente ou temporaire, suivre l’expédition de vos magazines et bien d'autres encore ! Vous pouvez aussi accéder gratuitement à la version numérique de votre magazine, sur notre site ou sur l'application dédiée ! Nous restons à votre disposition pour répondre à toute question éventuelle par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d’un appel local) ou via notre Chat disponible sur Jemabonne.fr. Nous vous souhaitons une agréable journée, L'équipe Service clients Jemabonne.fr

• 4 / 5 1

  

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  BIEN

  Avis du 16/10/2020, suite à une expérience du 20/09/2020 par CATHERINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  j'ai été surprise de recevoir le ELLE si vite merci !!!

  Avis du 16/10/2020, suite à une expérience du 17/09/2020 par HÉLÈNE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très facile

  Avis du 16/10/2020, suite à une expérience du 06/09/2020 par STÉPHANE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

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  ABONNE DEPUIS LE 11.09 ET TOUJOURS AUCUN MAGAZINE DE LIVRER

  Avis du 16/10/2020, suite à une expérience du 10/09/2020 par THIBAUT M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Madame, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande sur le site Jemabonne.fr Votre avis est précieux et contribue à nous aider à continuer d'améliorer notre qualité de service. Après consultation de votre dossier client, nous constatons en effet que votre abonnement au magazine Art & Décoration devait débuter avec le N° 553 paru le 25 septembre dernier. Celui-ci a bien été expédié de nos locaux mais un dysfonctionnement a pu se produire lors de son acheminement. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément de réception indépendant de notre volonté. À ce titre, suite à la non réception de ce numéro, nous venons de dédommager votre dossier client de ce magazine non reçu. La date d'échéance de votre abonnement est automatiquement prolongée, votre abonnement prendra fin avec le numéro 562 en parution le 20/09/2021. Vous recevrez très prochainement le numéro 554 du mois d'octobre qui paraitra le 28/10 prochain. Pour mieux patienter, nous vous invitons à profiter de votre numéro 553 au format numérique directement depuis la rubrique "Lire mon magazine en ligne" de votre espace client Jemabonne.fr Nous espérons Madame, avoir pu répondre à vos attentes et restons à votre écoute pour toute question éventuelle. Nous vous souhaitons une agréable journée, L'équipe Service clients Jemabonne.fr

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  Vu sur instagram

  Avis du 13/10/2020, suite à une expérience du 21/09/2020 par ÉDITH B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  abonnement facile , p

  Avis du 13/10/2020, suite à une expérience du 20/09/2020 par AURÉLIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Oui

  Avis du 13/10/2020, suite à une expérience du 19/09/2020 par CÉLINA R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 13/10/2020, suite à une expérience du 14/09/2020 par AURORE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  oui

  Avis du 13/10/2020, suite à une expérience du 13/09/2020 par DAVID G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  Je n’ai pas reçu le numéro du 9 octobre, l’ai signalé et n’ai depuis eu aucune information - ni trouvé le magazine dans ma boîte aux lettres...

  Avis du 13/10/2020, suite à une expérience du 11/09/2020 par CLÉMENCE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de jemabonne.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande sur notre site Jemabonne.fr Nous vous confirmons que votre magazine N° 3903 de Elle sera bien acheminé vers votre adresse pour une livraison le 9 octobre prochain (date de sa parution). Si toutefois vous faisiez référence au numéro 3102 paru le 2 octobre dernier, celui-ci aurait en effet déjà dû vous parvenir. Il est possible qu'il ait pris un léger retard au cours de son acheminement. Nous vous invitons à nous préciser de quel numéro il s'agit afin de vous apporter une réponse ajustée dans les meilleurs délais. En attendant votre retour, nous tenons à vous préciser que vous retrouverez également votre numéro 3102 directement au format numérique en passant par la rubrique "Lire mon magazine en ligne" de votre espace client Jemabonne.fr Nous vous souhaitons une agréable fin de journée, L'équipe Service client Jemabonne.fr

  Réponse de Clémence B

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre réponse prompte. Effectivement, c’est le numéro du 2 octobre qui ne m’est pas parvenu, et non celui du 9, que je persiste à espérer voir arriver... Cordialement, Adeline Stoffel.

  Réponse de jemabonne.fr

  

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  Madame, Nous vous remercions de votre retour rapide. S'agissant bien du numéro 3902 (et non du 3102, veuillez nous excuser pour cette faute de frappe), nous allons pouvoir faire le nécessaire immédiatement auprès du transporteur privé qui s'occupe de l'acheminement de votre magazine. Nous allons également demander à celui-ci une re-livraison de votre numéro en fonction des stocks disponibles pour vous permettre de profiter de votre magazine dans les prochaines 48 heures. Si toutefois le numéro 3902 ne vous parvenait pas malgré notre intervention, nous vous invitons à revenir vers nous par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d'un appel local) ou via notre Chat Jemabonne.fr en direct pour vous accueillir de 10h30 à 13h et de 14h à 18h30 du lundi au vendredi. En attendant, nous vous invitons à profiter de votre magazine Elle au format numérique directement depuis votre espace client Jemabonne.fr, rubrique "Lire mon magazine en ligne". Nous vous remercions de votre patience et vous souhaitons une excellente fin de journée. L'équipe Service client Jemabonne.fr

  Réponse de Clémence B

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre réponse prompte. Effectivement, c’est le numéro du 2 octobre qui ne m’est pas parvenu, et non celui du 9, que je persiste à espérer voir arriver... Cordialement, Adeline Stoffel.

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  Site intuitif

  Avis du 13/10/2020, suite à une expérience du 06/09/2020 par LOUIS B. *

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  Simple à utiliser

  Avis du 13/10/2020, suite à une expérience du 05/09/2020 par ROBERT P. *

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  Oui, très satisfait du questionnaire

  Avis du 13/10/2020, suite à une expérience du 06/09/2020 par THÉODORE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envoyée à la date prévue. Site facile à utiliser

  Avis du 13/10/2020, suite à une expérience du 08/09/2020 par ZACHARIE T. *

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• 4 / 5 1

  

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  oui très bien le site

  Avis du 13/10/2020, suite à une expérience du 07/09/2020 par MICHELLE D. *

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  très bien

  Avis du 13/10/2020, suite à une expérience du 07/09/2020 par CHARLES G. *

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  Parfait

  Avis du 13/10/2020, suite à une expérience du 09/09/2020 par THÉOPHILE G. *

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  Très bien

  Avis du 13/10/2020, suite à une expérience du 07/09/2020 par OLIVIER B. *

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  Assez facile

  Avis du 13/10/2020, suite à une expérience du 08/09/2020 par JULES C. *

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  Site très facile d'accès.

  Avis du 13/10/2020, suite à une expérience du 06/09/2020 par ZACHARIE M. *

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  RAS

  Avis du 13/10/2020, suite à une expérience du 12/09/2020 par MARINE V. *

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  site clair

  Avis du 13/10/2020, suite à une expérience du 30/08/2020 par ANASTASIE B. *

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  Oui très bien... Bravo. Je suis très heureux de trouver des gens sérieux

  Avis du 13/10/2020, suite à une expérience du 01/09/2020 par AURORE M. *

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  Oui tout à fait

  Avis du 13/10/2020, suite à une expérience du 28/08/2020 par GABRIELLE G. *

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  Rapide et sécurisé

  Avis du 13/10/2020, suite à une expérience du 31/08/2020 par OCÉANE G. *

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  Site facile à utiliser , j'ai trouvé ce que je cherchais,parfait

  Avis du 13/10/2020, suite à une expérience du 01/09/2020 par ZOÉ T. *

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  Très simple

  Avis du 13/10/2020, suite à une expérience du 30/08/2020 par MICHEL B. *

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  pas vraiment

  Avis du 13/10/2020, suite à une expérience du 02/09/2020 par OLIVIE B. *

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  Réponse de jemabonne.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande passée sur le site Jemabonne.fr Suite à votre avis déposé concernant la réception de votre magazine Elle à table, nous vous avons apporté une réponse que vous retrouverez directement en commentaire de celui-ci. Nous restons disponibles si vous le désirez pour répondre à toute question éventuelle par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d’un appel local) ou via notre Chat accessible directement sur le site Jemabonne.fr Cordialement, Service client Jemabonne.fr

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  Tout c’est bien passé . Juste un petit décalage sur le premier numéro livré

  Avis du 13/10/2020, suite à une expérience du 02/09/2020 par ANDRÉE L. *

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  Le site est très facile d utilisation

  Avis du 13/10/2020, suite à une expérience du 27/08/2020 par NOÉMI T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Oui

  Avis du 13/10/2020, suite à une expérience du 05/09/2020 par OCÉANE L. *

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  Site facile d'utilisation commande reçu à la date prévue très contente de le recevoir tout les jeudis

  Avis du 13/10/2020, suite à une expérience du 02/09/2020 par MARTHE R. *

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  Site pratique, abonnement très bon marché

  Avis du 13/10/2020, suite à une expérience du 04/09/2020 par MAGGIE G. *

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  J'ai trouvé toutes les informations facilement pour m'abonner, grâce à votre site.

  Avis du 13/10/2020, suite à une expérience du 30/08/2020 par ASTRID B. *

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  Le site ne proposait pas l.abonnement avec les hors série, alors que je l.avais

  Avis du 13/10/2020, suite à une expérience du 27/08/2020 par MARGARET T. *

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  Tout simple

  Avis du 13/10/2020, suite à une expérience du 25/08/2020 par TRISTAN F. *

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  Je donne la note de 9

  Avis du 13/10/2020, suite à une expérience du 24/08/2020 par VALÉRIE O. *

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  Parfait, simple a utiliser

  Avis du 13/10/2020, suite à une expérience du 25/08/2020 par ÉMILIE G. *

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  rapide et efficace

  Avis du 13/10/2020, suite à une expérience du 23/08/2020 par MADELEINE R. *

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  RAS

  Avis du 13/10/2020, suite à une expérience du 25/08/2020 par PAUL M. *

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  Très facile a utiliser

  Avis du 13/10/2020, suite à une expérience du 26/08/2020 par CÉCILE D. *

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  abonnée depuis le 11/09/20, reçu 1 numéro. J'ai appelé 2 fois le service où j'ai eu 2 personnes différentes (très sympathiques), la 1ere qui m'assure que mon 2e numéro me sera envoyé sous les 48h (que je n'ai pas reçu), et la 2nde qui me propose de passer par la Poste (au lieu du porteur) et de m'allonger mon abonnement de 1 numéro (!!!) et d'aller acheter mon magasine en kiosque (ha bon ?) mais le problème toujours pas résolu et je ne reçois toujours pas mon magazine.....

  Avis du 13/10/2020, suite à une expérience du 25/08/2020 par RICHARD D. *

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  Réponse de jemabonne.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous regrettons ce ressenti et aimerions profiter de votre avis déposé pour faire le point avec vous sur les différentes intéractions passées avec notre service client. Nous tenons tout d’abord à vous renouveler nos plus sincères excuses concernant ces désagréments de réception intervenus dans la livraison de votre magazine Elle. Vos magazines ont bien été expédiés de nos locaux à date fixe mais un dysfonctionnement indépendant de notre volonté a pu survenir empéchant leur bon acheminement. À ce titre, nous vous confirmons qu’un dédommagement d’un numéro a bien eu lieu sur votre dossier, prolongeant ainsi la date d’échéance de votre abonnement d’un numéro offert. Celui-ci prendra fin le 24/09/2021 avec le numéro 3953. Par ailleurs, pour rémedier rapidement à ces aléas de réception, nous vous confirmons que l’acheminement de votre magazine a bien été repassé par voie postale à partir du numéro 3904 (parution du 16 octobre prochain). Nous espérons avoir répondu à votre avis avec précision et restons disponibles si vous le désirez pour répondre à toute question éventuelle par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d’un appel local) ou par Chat sur notre site Jemabonne.fr Cordialement, L’équipe Service client Jemabonne.fr

  Réponse de Richard D

  

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  Merci de votre retour. Je me permets de vous (re)préciser que j'en suis à mon 2e numéro de non distribué (en tous cas pas reçu) et apparemment un 3e numéro que je ne recevrais pas. Or vous ne me dédommagez que de 1 numéro et non 3.... Cordialement.

  Réponse de jemabonne.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre retour rapide concernant la réception de votre magazine Elle. Suite à la non réception de votre numéro 3902, nous vous confirmons que celui-ci a bien été dédommagé à son tour sur votre dossier client en date d'hier, lundi 5 octobre. Concernant la livraison prochaine du numéro 3903 en parution ce vendredi 9 octobre, une réclamation a été effectuée auprès du transporteur qui s'occupe d'acheminer votre magazine pour que toute vigilance soit apportée lors de sa livraison. Nous tenons à vous rassurer, vous devriez bien le recevoir sans encombre avant la reprise de la livraison par voie postale de votre magazine à partir du numéro 3904 qui paraitra le 16 octobre prochain. Nous vous remercions de votre patience et restons disponibles pour vous apporter davantage de précisions, n'hésitez pas à nous solliciter. Nous vous souhaitons une agréable fin de journée, L'équipe Service clients Jemabonne.fr

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  Nul

  Avis du 13/10/2020, suite à une expérience du 21/08/2020 par MAGGIE M. *

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  Bjr, oui c'est simple et facile, je n'ai plus de place à attribuer au stockage de magazines, et comme j'adore art et décoration, j'ai décidé de vous suivre en numérique. Très bonne expérience. Merci

  Avis du 13/10/2020, suite à une expérience du 24/08/2020 par MICHEL M. *

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  Site facile à utiliser

  Avis du 06/10/2020, suite à une expérience du 10/09/2020 par FRANÇOISE B. *

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  Trop génial

  Avis du 22/02/2020, suite à une expérience du 28/01/2020 par FRANÇOIS M. *

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  Facile de s'abonner et livraison rapide.

  Avis du 28/01/2020, suite à une expérience du 23/01/2020 par ZACHARIE D. *

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  Un site très pratique et avec du choix.

  Avis du 28/01/2020, suite à une expérience du 23/01/2020 par AIMÉ B. *

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  très bien

  Avis du 25/01/2020, suite à une expérience du 23/01/2020 par OLIVIE P. *

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