Avis clients de jemabonne.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Oui assez facile

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  c est rapide mais le contenu de la commande n est jamais arrivé... quelques explications s imposent ..

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande sur le site Jemabonne.fr Nous tenons à vous rassurer s'il s'agit d'une inquiétude concernant votre cadeau. Après vérification de votre dossier client, nous constatons que votre Cartable et Porte-monnaie ont bien été expédiés de nos locaux le 01/02 et vous sera livré dès que Colis Privé prendra en charge votre cadeau. A titre d'information, le délai de réception de nos cadeaux est d'environ 3 à 4 semaines après le règlement de votre abonnement. Nous restons disponibles si vous le désirez pour répondre à toute question éventuelle par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d’un appel local) ou via notre Chat accessible directement sur le site Jemabonne.fr Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr

• 5 / 5

  

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  Tout est clair, rapide , pas de mauvaise surprise.

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout va bien

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site parfait

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 17/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. "Interface" du site agréable, simple et pratique.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très facile à utiliser! Excellent! Je recommande

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  oui

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Exactement ds les temps

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très long pour recevoir le 1er magazine « Elle Décoration », noté le site envoyé le 15/01, reçu le 08/02...

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande passée sur le site Jemabonne.fr Nous regrettons d'apprendre que vous avez reçu votre numéro 556 de Elle Décoration paru le 14/01 dernier avec un certain retard. Après consultation de votre dossier, nous constatons que celui-ci a bien été expédié à votre adresse à sa date de parution. Il a dû s'agir d'un contretemps survenu durant l'acheminement de votre magazine, nous vous prions de nous excuser pour ce délai de livraison exceptionnellement plus long et indépendant de notre volonté. Nous vous invitons à le découvrir au format numérique directement depuis votre espace client Jemabonne.fr, rubrique ""Lire mon magazine en ligne"". Nous espérons avoir pu répondre à votre avis avec précision et restons à votre écoute par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d'un appel local) ou via notre Chat accessible du lundi au vendredi de 10h30 à 13h et de 14h à 18h30. Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr

• 5 / 5

  

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  Pas de problème

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Facile a utiliser

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site facile a utiliser .le premier numero recu comme promis et dans les temps.rien a dire continuez comme cela

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait de mon abonnement a tele 7 jours

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très simple et prix intéressant

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est aisé à utiliser mais il manque d'informations sur le cadeau que l'on reçoit

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  trop de publicité hors contexte entre les articles.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande sur le site Jemabonne.fr Nous regrettons d'apprendre que votre magazine Elle Version numérique ne vous ait pas apporté entière satisfaction suite à un nombre de publicité trop élevé. Nous travaillons chaque jour à le rendre plus diversifié et complet pour qu'il soit adapté aux exigences de l'ensemble de nos lecteurs. Parce que votre témoignage est précieux, nous nous occupons immédiatement d'adresser votre avis à la rédaction du magazine Elle pour continuer d'enrichir votre revue. Nous espérons avoir pu répondre à votre avis avec précision et restons disponibles si vous le désirez par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d’un appel local) ou via notre Chat accessible directement sur le site Jemabonne.fr Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr

• 1 / 5

  

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  Je n'ai jamais reçu les magazines commandés lors du premier mois de l'inscription

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande sur le site Jemabonne.fr Votre avis est précieux et contribue à nous aider à continuer d'améliorer notre qualité de service. Après consultation de votre dossier client, nous constatons en effet que vos abonnements au magazines Art & Décoration et Elle Décoration devaient démarrer avec les N°556 et 286 paru le 14/01 et le 15/01 dernier. Ceux-ci ont bien été expédiés de nos locaux mais un dysfonctionnement a pu se produire lors de son acheminement. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément de réceptions indépendant de notre volonté. À ce titre, suite à la non réception de ces numéros, nous venons de dédommager votre dossier client de ces magazines non reçus. Vos prochains prélèvements seront donc décalés d'un numéro offert sur chaque abonnement. Vous recevrez très prochainement le numéro Art & Décoration 557 du mois de Mars qui paraitra le 04/03 prochain et le numéro Elle Décoration 287 du mois de Mars qui paraitra le 11/03 prochain. Pour mieux patienter, nous vous invitons à profiter de vos numéros 556 et 286 au format numérique directement depuis la rubrique ""Lire mon magazine en ligne"" de votre espace client Jemabonne.fr Nous espérons avoir pu répondre à vos attentes et restons à votre écoute pour toute question éventuelle. Nous vous souhaitons une agréable journée, L'équipe Service clients Jemabonne.fr

• 5 / 5

  

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  Parfait. Je reçois mon magasine tous les vendredis !

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Mécontente... j'attends toujours le premier magazine....😡

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous regrettons cette expérience avec votre magazine Elle Décoration. Après consultation de votre dossier, nous constatons que votre abonnement a bien débuté avec le numéro 286 en parution le 15/01 dernier. Ce numéro ne vous étant pas parvenu, nous tenons à vous préciser qu'il a bien été dédommagé sur votre dossier client en date du 08/02. Il a pu s’agir d’un dysfonctionnement exceptionnel survenu lors de son acheminement. Nous tenons à vous renouveler nos plus sincères excuses pour ce désagrément de réception. La date d’échéance de votre abonnement a automatiquement été prolongée d’un numéro offert. Il prendra fin avec le n°295 en parution le 30/12/2021. Une note a également été mise sur votre dossier client concernant vos prochaines livraisons. Nous espérons avoir répondu à votre avis avec précision et restons à votre écoute pour toute question éventuelle par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d’un appel local) ou par Chat sur notre site Jemabonne.fr Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne application 🤗 mais je préfère le format papier à transporter facilement mais j'avoue ce n'est pas écologique

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  serieux

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfaut

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Conflit sur le mot de passe à chaque login ( je n’exclus pas un blocage de mon tel à régler)

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer notre site, votre avis est précieux et contribue à améliorer notre qualité de service. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés pour vous connecter et passer votre commande. Nous vous confirmons que vous avez la possibilité de vous connecter à votre Espace Client en renseignant votre adresse email et votre mot de passe. Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser très simplement sur notre page : https://www.jemabonne.fr/oubli-mot-de-passe.html  Votre Espace Client vous permet désormais d’effectuer toutes les démarches concernant votre abonnement : consulter les informations de votre abonnement, anticiper votre réabonnement, modifier votre adresse postale de manière permanente ou temporaire, suivre l’expédition de vos magazines et bien d'autres encore ! Vous pouvez aussi accéder gratuitement à la version numérique de votre magazine, sur notre site ou sur l'application dédiée ! Nous restons à votre disposition pour répondre à toute question éventuelle par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d’un appel local) ou via notre Chat disponible sur Jemabonne.fr. Nous vous souhaitons une agréable journée, L'équipe Service clients Jemabonne.fr

• 1 / 5

  

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  tres mauvais: envoi mail, tel,a prélevé 2 fois l'abonnement, doit rembourser , toujours rien malgré tout le dossier renvoyé pour preuve

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande sur le site Jemabonne.fr Après consultation de votre dossier client, nous vous rassurons et confirmons que votre demande de remboursement suite à un double règlement a bien été pris en charge par le service dédié. Toutefois il faut savoir qu'à compter de la prise en charge, il y a un délai d'environ 4 semaines de traitement et le remboursement s'effectuera par chèque uniquement que vous recevrez à votre adresse postale. Nous tenons à vous remercier par avance de votre compréhension et patience. Nous restons disponibles si vous le désirez pour répondre à toute question éventuelle par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d’un appel local) ou via notre Chat disponible sur Jemabonne.fr de 10h30 à 13h et de 14h à 18h30. Nous vous souhaitons une agréable fin de journée. L'équipe Service clients Jemabonne.fr

• 5 / 5

  

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  Site facile a utiliser. Satisfaite de mon abonnement.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres simple et très clair

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Oui impec

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  facile d'utilisation !

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  sérieux et agréable sans ètre ennuyeux

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile et très fiable

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Super rien a redire

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  impec vite fait bien fait

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  j'ai reçu 2 magasines, suite à mon abonnement, mais pas reçu le cadeau (1 SAC CARTABLE). j'espère le recevoir inccessament; salutations

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile et efficace

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  En fait je m'aperçois qu'il y avait plus d'avantages à renvoyer par courrier : petit cadeau de bienvenue qu'on a pas par la plateforme...dommage

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande sur le site Jemabonne.fr Nous regrettons d'apprendre que votre offre au magazine S Le Magazine de Sophie Davant ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous travaillons chaque jour afin de pouvoir donner satisfaction à nos clients. Nous vous rassurons, nos offres évoluent régulièrement, il n'y a pas toujours d'offres proposées avec cadeau, que cela soit par courrier ou par notre site Jemabonne.fr. Toutefois si vous souhaitez le Bracelet Semi-pierres Précieuses du moment, nous vous invitons à nous contacter en précisant votre demande via l'adresse e-mail suivante: slemag@jemabonne.fr Nous espérons avoir pu répondre à votre avis avec précision et restons disponibles si vous le désirez par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d’un appel local) ou via notre Chat accessible directement sur le site Jemabonne.fr Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr

• 5 / 5

  

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  Facile d’utilisation

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  site facile

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Séduite par le premier numéro, je confirme à la lecture du second, pas encore terminée. Sujets interessants e divers

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• 4 / 5

  

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  usage facile

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le premier magazine est arrivé très en retard mais ensuite tout est rentré dans l'ordre.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande le site jemabonne.fr facilité du site ,prix abordable .

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site d’achats bien expliqué

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  facile d'accès

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'aime beaucoup la variété des sujets et le parler vrai, une mine d'infos pour se sentir femme en faisant fi des complexes, une revue bien de notre temps, merci Sophie & Co

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est très bien facile pour faire l abonnement.. Mais je pensé avoir le bracelet avec mon abonnement .. tristesse je ne l ai pas eu ...

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai bien reçu mon premier magazine à bonne date. Donc très satisfaite pour l’instant. Merci.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Assez facile

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site fluide

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Non je n'ai pas reçu le cadeau qui correspond à ma commande

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre retour rapide concernant la réception de votre Sac Cabas. Le transporteur Colis Privé a bien indiqué dans le suivi de livraison que celui-ci a été livré à votre adresse le 09/01. Nous regrettons que vous ne l'ayez pas réceptionné comme convenu. Ainsi, afin que nous puissions procéder à une réexpédition de ce cadeau, nous vous invitons au préalable à nous faire parvenir une attestation sur l'honneur précisant que vous n’avez pas reçu ce cadeau et une photocopie de votre carte d'identité via l'adresse email suivante : vip@jemabonne.fr Nous pourrons ensuite procéder à un second envoi à réception de ces documents. Nous vous remercions de votre patience et restons à votre écoute pour toute question éventuelle. Cordialement, L’équipe Service clients Jemabonne.fr

• 5 / 5

  

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  Très bons sujets

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Procédure d'abonnement simple et intuitive

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Aucune difficulté pour m'abonner et faire mon règlement. Merci

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  chouette

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• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 5 / 5

  

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  Oui pas d problème

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• 5 / 5

  

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  Oui mais j'aimerais bien des jeux.....

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

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  aucun probleme

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  Je reçois ELLE le Dimanche soit 2 jours après sa sortie.

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  Réponse de jemabonne.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande passée sur le site Jemabonne.fr Cependant nous regrettons d'apprendre les retards de vos magazines, nous constatons que ceux-ci ont bien été expédiés à votre adresse. Il doit s'agir d'un contretemps survenu durant l'acheminement de vos magazines, nous vous prions de nous excuser pour ce délai de livraison exceptionnellement plus long indépendant de notre volonté. Nous avons effectué une réclamation auprès du porteur qui livre vos magazines. Si cela se reproduit n'hésitez pas à recontacter notre service client soit par téléphone ou par Chat sur notre site Jemabonne.fr. Pour mieux patienter en attendant votre magazine au format papier, nous vous invitons à le découvrir au format numérique directement depuis votre espace client Jemabonne.fr, rubrique ""Lire mon magazine en ligne"". Nous espérons avoir pu répondre à votre avis avec précision et restons à votre écoute par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d'un appel local) ou via notre Chat accessible du lundi au vendredi de 10h30 à 13h et de 14h à 18h30. Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr

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  Très bien

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  Très agréable à lire

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  Efficace

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  articles simples mais explicites. j'avais un à priori contre S. Davant je suis reconciliée !

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  Correct

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  Dommage pas de réponse personnalisée à mes commentaires ! Simplement le "merci de nous aider dans ma réflexion ! " ça ne m'indique en rien pour la suite ! Petit commentaire supplémentaire : Étant une fidèle abonnée de "Elle" le prix est le même pour un réabonnement qu'une personne s'abonnant pour la première fois

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  Oui site très facile d'utilisation

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  Cimmence de lire le magazine pour le moment très bien écrit et très belles illustrations

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  utilisation facile

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  tres bien

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  facile correct

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  Très complet et des sujets vrais

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  expérience agréable. Facile à utiliser

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  oui

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  site pratique

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  Très bon site

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  Site exhaustif

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  site facile à trouver

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  première fois mais ravie du service

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  yes

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  Site facile d'accès

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  très bien

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  Pas de problème tout se passe bien a la commande

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  Site facile à utiliser

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  Site agréable et facile d'accès

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  utilisation simple très facile

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  Je suis ravie

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  utilisation facile et parfaite du site

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  Super magazine

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  Site que je recommanderai.

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