Avis pour Jemabonne.fr

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande passée sur le site Jemabonne.fr. Afin de nous aider à optimiser notre site et l'expérience des utilisateurs, pourriez-vous s'il vous plait nous en dire davantage sur ce qui a motivé votre note à 3 étoiles ? Nous restons également disponibles si vous le désirez pour répondre à toute question éventuelle par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d’un appel local) ou via notre Chat accessible directement sur le site Jemabonne.fr Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande passée sur le site Jemabonne.fr. Afin de nous aider à optimiser notre site et l'expérience des utilisateurs, pourriez-vous s'il vous plait nous en dire davantage sur ce qui a motivé votre note à 1 étoiles et ce que nous pourrions améliorer précisément par rapport à la version "haute consommation" ? Nous restons également disponibles si vous le désirez pour répondre à toute question éventuelle par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d’un appel local) ou via notre Chat accessible directement sur le site Jemabonne.fr Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr

Bonjour Madame, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande sur le site Jemabonne.fr. Votre avis est précieux et contribue à améliorer notre qualité de service. Nous sommes navrés de lire que vous avez rencontré des désagréments de réception pour la livraison de votre Télé 7 jours. La livraison était effectuée par une société de portage car celle-ci nous avait notifié que votre adresse était bien éligible à ce type de livraison. Pour une livraison optimale, les conditions sont en effet que votre boite aux lettres soit accessible à partir de 4h du matin et que le porteur ait accès à celle-ci facilement. Si un code d'accès ou un badge sont nécessaires pour accéder à votre boite aux lettres, ces informations doivent nous être communiquées. Toutefois, nous tenons à vous rassurer, vous avez la possibilité de demander à revenir à une livraison postale plutôt que de demander une livraison à une autre adresse. Si vous souhaitez revenir à votre première adresse en livraison postale, nous vous invitons à contacter notre Service client par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d’un appel local) ou par Chat sur notre site Jemabonne.fr pour une mise en place rapide. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément, qui ne reflète pas la qualité de service que nous nous attachons à délivrer au quotidien à nos abonnées. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition, Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande passée sur le site Jemabonne.fr. Votre avis est précieux et contribue à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons également nos excuses pour notre délai de réponse, un dysfonctionnement technique ne nous a pas permis de voir votre avis immédiatement. Nous regrettons d'apprendre que vous n'aviez pas encore reçu votre premier numéro de Elle Décoration au 31 mars. Nous tenons à vous rassurer, votre abonnement a bien été pris en compte. Toutefois, au moment de la date de votre abonnement en février, le numéro 304 de Elle Décoration était déjà en cours d'expédition chez nos abonnés. Pour ne pas vous faire attendre encore plusieurs semaines avant la réception du numéro suivant, la Rédaction a privilégié l'option de vous envoyer ce numéro en décalé. Ainsi, un nouvel envoi du magazine a été réalisé pour les abonnés les plus récents mi-mars. Toutefois, vous auriez dû recevoir ce numéro sous une dizaine de jours maximum. Si vous n'avez pas reçu ce numéro ou le suivant, nous vous invitons à revenir vers notre Service Client pour que nous puissions vérifier à nouveau votre adresse de livraison et vous dédommager des éventuels numéros non reçus. Vous pouvez nous contacter directement par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d'un appel local) ou via notre Chat accessible sur jemabonne.fr. Nous vous présentons en tous les cas nos excuses pour l'attente supplémentaire que cela a généré dans la découverte de votre magazine. A titre d'informations, votre abonnement vous permet également de découvrir celui-ci au format numérique directement depuis votre espace client Jemabonne.fr, rubrique "Lire mon magazine en ligne". Nous espérons avoir pu répondre à votre avis avec précision et restons à votre écoute, Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr