Avis pour Jemabonne.fr

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande passée sur le site Jemabonne.fr. Votre avis est précieux et contribue à améliorer notre qualité de service. Nous regrettons d'apprendre que votre expérience sur le site ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Nous nous occupons de faire part de votre témoignage à notre service numérique afin que nous puissions continuer d'optimiser le parcours sur notre site. Nous tenons à vous préciser que dès lors que votre commande est validée, vous pouvez retrouver toutes les informations concernant votre abonnement dans votre Espace Client. La date de début de votre abonnement est notamment précisée à côté de la mention "Durée de votre abonnement" ou "Dernier numéro expédié" (dès lors que l'abonnement est activé). Concernant la réception de votre magazine ELLE, celle-ci se fait normalement la veille ou le jour de parution en kiosque. Néanmoins, des retards de réception peuvent occasionnellement être constatés si un dysfonctionnement dans l'acheminement postal s'est produit. Dans ce cas de figure, la réception de votre ELLE peut se faire sous 24h à 48h supplémentaires maximum. Passé ce délai, il convient de contacter notre Service Client pour faire les vérifications nécessaires sur votre dossier et le dédommagement adéquat. Nous espérons avoir pu répondre à votre avis avec précision et restons à votre écoute par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d'un appel local) ou via notre Chat accessible sur jemabonne.fr Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande passée sur le site Jemabonne.fr. Votre avis est précieux et contribue à améliorer notre qualité de service. Nous regrettons d'apprendre que vous avez rencontré des problématiques de réception de votre prime. Suite à vos échanges avec le Service Client, celle-ci a bien été réexpédiée et déposée le 20 septembre dans votre boite aux lettres. Votre numéro 144 d'Elle à Table a quant à lui bien été expédié fin août, pour un réception aux alentours de sa date de parution le 8 septembre. Si vous avez rencontré un souci particulier avec la réception de ce numéro, je vous invite à revenir vers notre Service Client pour faire le point, par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d'un appel local) ou via notre Chat accessible sur jemabonne.fr Nous espérons avoir pu répondre à votre avis avec précision et vous souhaitons une agréable soirée, Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande passée sur le site Jemabonne.fr. Votre avis est précieux et contribue à améliorer notre qualité de service. Nous regrettons d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre premier numéro de Elle à Table. Nous tenons à vous rassurer, votre abonnement a bien été pris en compte. Toutefois, au moment de la date de votre abonnement fin août, le numéro 144 était déjà en cours d'expédition chez nos abonnés. Pour ne pas vous faire attendre encore plusieurs semaines avant la réception du numéro suivant (en novembre), la Rédaction a privilégié l'option de vous envoyer ce numéro en décalé. Ainsi, un nouvel envoi va être réalisé pour les abonnés les plus récents dans les prochains jours. Vous recevrez votre premier numéro sous 7 à 15 jours au plus tard. Nous vous présentons nos excuses pour l'attente supplémentaire que cela génère dans la découverte de votre magazine. Pour mieux patienter en attendant celui-ci au format papier, nous vous invitons à le découvrir au format numérique directement depuis votre espace client Jemabonne.fr, rubrique "Lire mon magazine en ligne". Nous espérons avoir pu répondre à votre avis avec précision et restons à votre écoute par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d'un appel local) ou via notre Chat accessible sur jemabonne.fr Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande passée sur le site Jemabonne.fr. Votre avis est précieux et contribue à améliorer notre qualité de service. Vous nous indiquez n'avoir pas reçu votre cadeau et nous vous présentons nos excuses à ce sujet. Celui-ci a bien été expédié de nos locaux en date du 26/08 mais un dysfonctionnement dans son acheminement par notre transporteur a pu se produire car le lien de suivi n'a pas été généré. Nous vous confirmons ainsi procéder immédiatement à la réexpédition de votre prime. Le délai de réception maximum sera de 3 à 4 semaines. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre écoute pour toute question éventuelle par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d’un appel local) ou via notre Chat accessible directement sur le site Jemabonne.fr Cordialement, L’équipe Service clients Jemabonne.fr

Bonjour Madame, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande sur le site Jemabonne.fr. Votre avis est précieux et contribue à améliorer notre qualité de service. Nous tenons à vous préciser que nous proposons bien une formule d'abonnement en renouvellement automatique sur une fréquence trimestrielle pour votre magazine Télé 7 Jours. A durée libre, elle est 100% flexible, et fonctionne par prélèvement directement sur votre compte bancaire. Elle est également avantageuse puisqu'elle vous permet de répartir le paiement de l'abonnement en plusieurs fois. Tout est automatique après le premier paiement et le jour où vous souhaitez stopper votre abonnement, il vous suffit de contacter simplement notre Service Client. Lors de votre réabonnement, nous vous invitons ainsi à sélectionner une telle formule pour ne plus avoir à y penser chaque année :) ! Nous espérons avoir pu répondre à vos attentes et restons à votre écoute pour toute question éventuelle par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d’un appel local) ou via notre Chat accessible directement sur le site Jemabonne.fr Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr