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Avis clients de jeujouet.com

4.7 / 5

Calculé à partir de 726 avis obtenus sur les 12 derniers mois

15163 avis depuis le 30/04/2015

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icon sparkle Résumé des avis

www.jeujouet.com est apprécié pour la rapidité de sa livraison et la conformité des produits. Le site est jugé ludique et agréable à naviguer, incitant les clients à recommander la marque.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations jeujouet.com

  • Société

    SAS jeujouet.com

  • Description

    Jeujouet est une boutique en ligne de cadeaux de naissance, produits de puériculture et d'éveil et jouets pour les tout-petits. Retrouvez toutes les marques les plus mignonnes ! Toutes les collections de Moulin Roty sont là telles que les doudous et les sacs à dos de la célèbre collection Après la Pluie, aux sacs à dos ou mobiles L'Oiseau Bateau ou les magnifiques boites à musique Trousselier, en passant par les originaux jouets d'éveil Lilliputiens.

  • Adresse

    Moulin Roty, Le p'tit lutin 04 rue de l'aiguillerie 49100 ANGERS

  • Site web

    https://www.jeujouet.com

  • Catégorie

    Bébés & enfants

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Très intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT M.

  • 5 / 5
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    Produits de qualité, correspondants à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par CLEMENCE M.

  • 5 / 5
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    Navigation facile

    Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE G.

  • 5 / 5
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    Tout a été parfait de la commande, au service client, jusqu'à la livraison. Le jouet fidèle à mes attentes. Merci beaucoup.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIA B.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.

  • 4 / 5
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    5 très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE P.

  • 5 / 5
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    Outil de recherche sur le site efficace. Les photos de la peluche sont fidèles à ce que j'ai reçu. La livraison a été très rapide. Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE R.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE R.

  • 3 / 5
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    J’ai été obligé de repasser commande car la première n’a pas répondu à mes attentes…

    Avis du , suite à une expérience du par MARINA D.

    Réponse de jeujouet.com
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    Bonjour Madame, je suis très surprise par votre commentaire. Avez vous procéder au renvoi des produits pour remboursement ? Cordialement, Lou Service Client Jeu Jouet

    Réponse de Marina D.
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    je ne pense pas que cela soit possible du fait qu’il est personnalisé ?

    Réponse de jeujouet.com
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    En effet, nous ne reprenons pas les articles personnalisés

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  • 5 / 5
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    Très bien: c'est un site web qui offre des choses jolies et que je recommende

    Avis du , suite à une expérience du par SATI K.

  • 5 / 5
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    Très joli !

    Avis du , suite à une expérience du par MAUD G.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE L.

  • 5 / 5
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    Site fiable ! De belles promos sur les jouets moulin Roty notamment ! Très satisfaite !

    Avis du , suite à une expérience du par P B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Large choix et disponibilité des articles

    Avis du , suite à une expérience du par J K. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Cde livrée dans les délais mais très déçue, la peluche n est pas protégée par un emballage !!! Pour un cadeau je vais devoir acheter un emballage …. A 38 euros la peluche ….

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE V.

    Réponse de jeujouet.com
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    Bonjour Madame, Nous sommes ravis que l'article commandé vous plaise. Pour l'emballage, effectivement nous minimisons les emballages jetables. Avec nos équipes, nous réfléchissons à un emballage de qualité respectueux de l'environnement. Cordialement, Lou Service Client Jeu Jouet

    Réponse de Frédérique V.
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    Je comprends mais ici il s’agit d’une peluche pour un bébé , les conditions d’hygiène ne sont pas remplis…seule une enveloppe papier n’est pas acceptable… Dommage une fois client mais pas 2.

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  • 5 / 5
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    Excellent rapport qualité prix Choix important sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.

  • 5 / 5
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    Bonne réactivité du service client, contacté par téléphone. De plus la commande est arrivée rapidement et complète.

    Avis du , suite à une expérience du par LISA P.

  • 5 / 5
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    Produit correspondant au besoin et à sa description.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.

  • 5 / 5
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    Facile, rapide !!

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE G.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et soigné. Pas de problème!

    Avis du , suite à une expérience du par MANEL M.

  • 5 / 5
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    Ras.

    Avis du , suite à une expérience du par EVA T.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et jouet conforme

    Avis du , suite à une expérience du par S M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Commande facile et livraison super rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS F.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, personnel très serviable et prompt service.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ROSE C.

  • 1 / 5
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    Couvercle de la boîte décollé et déchiré dans l’angle

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE M.

    Réponse de jeujouet.com
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    Bonjour, je suis surprise par votre commentaire, en effet, je n'ai reçu aucune demande de SAV de votre part. Je vous remercie de bien vouloir me transmettre des photos à l'adresse serviceclient@jeujouet.com Cordialement, Lou Service Client Jeu Jouet

  • 5 / 5
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    C'est parfait, expedition rapide et très bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE J.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Conforme à la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.

  • 5 / 5
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    Tout très bien de la commande jusqu'à la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE L.

  • 5 / 5
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    Bonsoir, Je ne connaissais pas, donc avec tout ce qui se passe, j'étais anxieuse......J'ai parlé de ce sie à ma fille, il est génial, livraison rapide, réponses à vos mails dans le 1/4 d'heure qui suit....vraiment je recommande. Merci beaucoup. Cdt Chriss

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.

  • 5 / 5
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    Respect du délai de livraison Infos suivi de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.

  • 5 / 5
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    Site bien présenté produits faciles d'accès

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE H.

  • 5 / 5
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    Le site est riche et son utilisation est très intuitive. Les délais sont tenus, les achats bien emballés.. C'est parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide et commande très facilement réalisée !

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.

  • 1 / 5
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    Commande passée et 24h commande annulée!

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMIE M.

    Réponse de jeujouet.com
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    Bonjour Noémie, En effet, votre commande est en rupture de stock. Celle ci a bien été remboursée. Cordialement, Lou Service Client Jeu Jouet

    Réponse de Noémie M.
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    Bonjour, oui effectivement mais vous pourriez compenser votre annulation par un geste commercial ou proposer au client de lui envoyer l’article une fois le produit de nouveau en stock. Cordialement.

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  • 5 / 5
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    Livraison très rapide Très contente du produit

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE C.

  • 5 / 5
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    Cde reçue comme prévue.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL A.

  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LAURIE C.

  • 3 / 5
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    Impossibilité de régler en ligne le jour du Black Friday. Ai du faire un virement puis appeler le site pour qu'un personnel puisse enregistre ma commande manuellement.

    Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE D.

    Réponse de jeujouet.com
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    Bonjour, je suis navrée pour ce désagrément. Le principal est que vous ayez réussi a me joindre afin que je puisses vous aider. Cordialement, Lou Service Client Jeu Jouet

    Réponse de Blandine D.
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    Oui, Merci beaucoup. Vous avez été très efficace et je vous en remercie. Je n'ai pas mis ce commentaire pour blamer jeuJouet, mais pour vous aider à voir le problème, si jamais cela se reproduit, puisqu'il est dit dans l'esprit que nous vous aidons à vous améliorer ! Bonne continuation car j'achète régulièrement !

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  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé, je n'ai pas ouvert le paquet,il faut attendre Noel

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.

  • 5 / 5
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    Rien à dire tout s’est bien déroulé de la commande à la réception. Site à recommander….je reviendrai sûrement.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.

  • 5 / 5
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    Très bien. Convient parfaitement à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE D.

  • 2 / 5
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    Soit disant 48h pour la livraison…. En fait 5 jours…

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.

    Réponse de jeujouet.com
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    Bonjour, la livraison en Mondial Relay est entre 5 et 8 jours. Cordialement, Lou Service Client Jeu Jouet

  • 3 / 5
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    Le carton est arrivé abimé, a des endroits déchiré. La commande etait intacte, heureusement .

    Avis du , suite à une expérience du par C J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de jeujouet.com
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    Bonjour Corinne, Je vous remercie de bien vouloir me transmettre des photos à l'adresse serviceclient@jeujouet.com Cordialement, Lou Service Client Jeu Jouet

    Réponse de C J
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    Bonjour, je suis désolée, mais l'emballage est parti à la poubelle ! Pour préciser, le carton d'emballage était un carton recyclé de moulin roty, bonne initiative au départ, mais surement un peu grand pour le contenu : de ce fait il a du s'écraser pendant le transport. Mais sans souci pour les boites commandées, qui sont en bon état. Je suppose que l'afflux de livraison en ce moment ne doit pas arranger les conditions de transport ! Vous gardez toute ma confiance . Cordialement, Corinne Jeanvoine

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  • 5 / 5
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    Très belles figurines.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRICK G.

  • 5 / 5
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    très rapide et facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE R.

  • 3 / 5
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    Tjr pas reçu mon colis et j'ai payé un peu plus

    Avis du , suite à une expérience du par M.CHRISTINE F.

    Réponse de jeujouet.com
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    Bonjour, je vois sur le suivi du colis que celui ci a bien été livré le 07/12. Cordialement, Lou Service Client Jeu Jouet

  • 5 / 5
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    Seul bémol nous n’avons reçu aucun message nous informant de l’expédition de la peluche …

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.

  • 5 / 5
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    La navigation sur le site est tout à fait correcte, si l’on fait abstraction du fait que lors du règlement , l’étape autorisation de la banque n’a pas eu lieu. Sinon le service client est au top : mes points fidélités avaient disparus en cours de commande et ont été immédiatement re crédités sur mon compte au moment de mon appel . (Jeune femme agréable au téléphone ) livraison rapide en point relais . Commande satisfaisante , conforme à mes attentes .

    Avis du , suite à une expérience du par MANUELA M.

  • 5 / 5
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    Super site, et belle communication via les réseaux qui conseille très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE F.

  • 5 / 5
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    Top Top

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.

  • 5 / 5
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    Ravie de ma commande. Conforme à mes attentes. Et article bien protégé

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE H.

  • 5 / 5
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    C'est la 2ème commande que je passe et je suis très satisfaite du site. Je suis de nature assez méfiante mais je peux dire que je leur fais entièrement confiance. Suivi de commande correct ainsi que le délai de livraison respecté !! Rien à redire, j'espère que la trottinette commandée répondra à nos attentes, cadeau de noël !!

    Avis du , suite à une expérience du par M C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Ça aurait pu être très bien mais la palette d’aquarelle moulin roty a été livré sans le pinceau donc comment vous dire que lorsque je l’ai offert à mon fils il a été super déçu quand je lui dis qu’il pouvait pas l’utiliser.. Surprise gâché !

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA P.

  • 5 / 5
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    Envoi très rapide, articles de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.

  • 5 / 5
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    très bien commande et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE B.

  • 5 / 5
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    Tout à fait satisfaite de la poupée Lovely Marie. Délais de livraison respectés.

    Avis du , suite à une expérience du par M C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Rupture de stock alors que colis commandé déçu !

    Avis du , suite à une expérience du par CINDY R.

    Réponse de jeujouet.com
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    Bonjour Cindy, je vous présente de nouveau mes excuses pour ce désagrément. La commande a bien été remboursée. Cordialement, Lou Service Client Jeu Jouet

  • 2 / 5
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    le site a parfois des beugs . parfois on ne peut pas rajouter la broderie alors que le jouet en question le propose. nous devons alors quitter plusieurs le site pour pouvoir y arriver.

    Avis du , suite à une expérience du par MARINA D.

    Réponse de jeujouet.com
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    Bonjour Marina, je suis désolée pour ce désagrément. Je vous remercie néanmoins d'avoir remonté cette information. Je transmets au service concerné. Cordialement, Lou Service Client Jeu Jouet

  • 5 / 5
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    Bonne réactivité Livraison rapide Prix compétitifs

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.

  • 5 / 5
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    Rapidité simplicité et parfaitement emballé commande livrée parfaitement merci

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

  • 5 / 5
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    Prix raisonnables et livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HÉLÈNE M.

  • 5 / 5
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    Très contente

    Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE L.

  • 5 / 5
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    Réception rapide très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE C.

  • 5 / 5
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    Très sérieux, délai de livraison très rapide. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES C.

  • 5 / 5
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    Article conforme, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE G.

  • 5 / 5
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    Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA H.

  • 4 / 5
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    Site sérieux avec un grand choix de références. Envoi rapide, mais peluche non protégée, placée directement dans l'emballage souple du colis, donc arrivée écrasée et déformée. A 75€ la peluche j'aurais souhaité un envoi plus soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE C.

  • 5 / 5
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    Site facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par C C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    La boite Kapla commandée est arrivée bien emballée et dans les délais annoncés. Très satisfait de ce site qui propose des jouets intéressants à des prix corrects. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND W.

  • 5 / 5
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    Produits bien emballés. Envoi rapide. Aucun problème.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME N.

  • 5 / 5
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    Commande et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LUCE B.

  • 5 / 5
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    Parfait, site clair, pratique, envoi rapide, prix intéressant, rien à redire !

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE A.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D.

  • 5 / 5
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    LIVRAISON RAPIDE ET PRODUITS CONFORMENT A SE QUE JE SOUHAITE

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE V.

  • 5 / 5
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    Super site pour les cadeaux de naissance

    Avis du , suite à une expérience du par M S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    Il faudrai deja que je l'ai recu pour pouvoir donner mon avis.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC L.

    Réponse de jeujouet.com
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    Bonjour Luc, Le suivi de votre colis indique une livraison à ce jour. Je vous remercie de bien vouloir procéder à la notation une fois celui ci livré. Cordialement, Lou Service Client Jeu Jouet

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FANNY J.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite facile d'accès

    Avis du , suite à une expérience du par N C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Les 3 coffrets de billes que je souhaitais étaient en stock et m'ont été envoyés rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par ALIÉNOR D.

  • 5 / 5
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    👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍😊😊😊😊😊😊😊👍👍

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE W.

  • 4 / 5
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    Colis bien emballé pour le père Noël

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.

  • 5 / 5
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    Conforme à ma commande. Produit de qualité. Envoi rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et très soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE V.

  • 4 / 5
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    Commande arrivée rapidement et correctement

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE P.

  • 5 / 5
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    Beaux produits et livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIELLE B.

  • 5 / 5
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    parfait, rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE B.

  • 3 / 5
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    Au vu des prix déçue par les jouets reçus.

    Avis du , suite à une expérience du par L L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de jeujouet.com
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    Bonjour Lise - Marie, je suis très surprise par votre commentaire, en effet, je n'ai reçu aucune demande en amont par mail de votre part indiquant cela. Vous pouvez, si vous le souhaitez, procéder au retour du produit pour remboursement. Cordialement, Lou Service Client Jeu Jouet

    Réponse de L l
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    Je conserve les jouets C est un choix des parents pour leur petit garçon Cordialement

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  • 5 / 5
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    Réactifs et très agréables

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE G.

  • 5 / 5
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    Commande au top 👌

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.

  • 1 / 5
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    Très mauvaise politique de retour des produits, très compliqué, onéreuse, je n'achéterai plus jamais sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE W.

    Réponse de jeujouet.com
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    Bonjour Madame, je suis très surprise par votre commentaire, en effet, nous aurions pu échanger quant à celle ci par mail. Il suffit juste de mettre le produit dans un carton, vous rendre dans un bureau de poste, et renvoyer le produit :) Cordialement, Lou Service Client Jeu Jouet

  • 5 / 5
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    Tout est parfait. rapidité. efficacité.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.

  • 4 / 5
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    site bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.

  • 5 / 5
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    J’ai trouvé rapidement ce que je voulais et la livraison a été au-delà de mes espérances ! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par LALLEMAND-LEGEARD M.

  • 5 / 5
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    Parfait 5/5

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES P.

  • 5 / 5
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    Produit conforme et livraison très rapide Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLENE M.

  • 4 / 5
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    navigation RAS

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE S.

  • 5 / 5
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    Article conforme, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par J T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bonjour Le colis est arrivé rapidement et en parfait état.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN A.

  • 5 / 5
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    Très bien, lcolis reçu 2 jours après la commande ….soigneux, très bien emballé Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R.

  • 4 / 5
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    Les couleurs des pages du site sont tristes ! :(

    Avis du , suite à une expérience du par LILIANE G.

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