Avis clients de jeujouet.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ,reçu très rapidement

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• 1 / 5

  

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  C'est la deuxième fois que je commande sur ce site et autant j'ai été satisfaite de la 1ère commande autant la 2ème m'a vraiment déçue et contrariée. J'ai acheté 2 articles pour offrir à des tous petits, j'ai ajouté un supplément pour avoir des emballages cadeaux. Les articles ont été emballés avec peu de soin pour ne pas dire plus : pour un cadeau, le papier est déchiré aux angles, comme s'il avait déjà été utilisé, l'autre cadeau, sur l'étiquette du prénom il y a plein de tâches rouges, comme des traces de sang qui ressortent bien sur le fond blanc de l'étiquette. Je dois avouer que j'ai honte d'offrir ces cadeaux dans un si piteux état voire peu hygiéniques pour des enfants. J'ai fait un signalement au service clients qui m'a fait une ristourne mais ce n'était pas mon but car je trouve inadmissible qu'un site réservé exclusivement à des enfants soit si peu soigneux ! Je suis vraiment déçue et j'espère qu'au déballage des 2 cadeaux je ne vais découvrir d'autres mauvaises surprises.

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Choix, clarté, rapidité de livraison.

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien ,envoi rapide malgré la période tendue de Noël ! Merci.

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 17/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est conforme aux engagements : jeux commandés de bonne qualité, temps d'expédition et de livraison respectés.

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien déroulé de la commande jusqu'à la livraison....parfait !

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• 5 / 5

  

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  Parfait, RAS

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• 5 / 5

  

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  Livraison soignée

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Super !! Livraison rapide et emballé soigneusement

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• 5 / 5

  

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  Commande vite arrivée et cadeau emballé avec le nom dessus tout est parfait merci ! 😊

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• 2 / 5

  

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  Rien a redire sur le bateau qui est magnifique, ni sur jeuxjouet qui a été expédié dans les délais. En revanche une très grande insatisfaction pour la livraison DPD. Le livreur ne s'est jamais présenté à mon domicile et a déposé d'autorité mon colis en point relais, alors que j'avais demandé, et payé, pour une livraison à domicile. Le coût était bien différencié, j'ai payé plein pot pour une livraison à domicile en étant livré en point relais, à la raison du seul choix du chauffeur livreur DPD.

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  Bonjour, je suis navrée pour cela. Je fais remonter cette information au transporteur. Pour information, vous n'avez pas payé la livraison, celle ci était offerte. Cordialement, Lou Service Client Jeu Jouet

• 5 / 5

  

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  Le traitement de la commande et sont expédition ont été très rapides. Le prix est vraiment concurrentiel. Il ne me reste plus qu'a savoir si ce jeux va plaire à son destinataire pour être entièrment satisfait (ce dont je ne doute pas en réalité).

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Première commande-Prix compétitif, livraison rapide, conforme à description. Je recommanderai sûrement

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• 5 / 5

  

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  Super sac à dos personnalisé!

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• 5 / 5

  

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  top efficace

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• 1 / 5

  

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  suite à ma commande j'avais confirmation de la disponibilité du jeu, l'envoi sous peu. Confirmation de la poste que l'envoi était imminant pour recevoir l'information de l'indisponibilité du jeu et du remboursement . Je suis très déçue d'autant que c'était la 1ère fois que j'achetais sur ce site

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  Réponse de jeujouet.com

  

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  Bonjour, en effet, la commande a été annulée et remboursée en raison d'une rupture de stock. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Lou Service Client Jeu Jouet

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide,le jeu corespond à mon attente

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné, objet conforme à la commande. Très bien!

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• 5 / 5

  

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  commande ok bon délai d'expédition

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente de cet achat.

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• 5 / 5

  

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  La commande et la livraison ont été rapide et parfaite

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• 4 / 5

  

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  bien et rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  CONFORME AU SITE.

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité et conforme à ce qui m'a été proposé sur le site. Livraison très bien passée. Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Ras très z

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée très rapidement, commande le mercredi soir reçu le vendredi. C’est parfait.

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• 2 / 5

  

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  Carton endommagé, livraison ? Ou ma magasin ?

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  Réponse de jeujouet.com

  

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  Bonjour je suis très surprise par votre commentaire puisque je n'ai aucune demande de votre part. Je vous remercie de bien vouloir me transmettre un mail accompagnée de photos à l'adresse : serviceclient@jeujouet.com Cordialement, Lou Service client Jeu Jouet

• 5 / 5

  

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  Bonjour, Très contente de la livraison,

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• 5 / 5

  

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  Parfait, article conforme et livraison ultra rapide. Joli emballage kdo

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• 5 / 5

  

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  Bon prix et bon programme fidélité. Commande traitée très rapidement !

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait , tres soigné

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• 5 / 5

  

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  Super rapide et conforme !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  très rapide pour solutionner les problèmes. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Facile rapide et efficace Merci bcq

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• 4 / 5

  

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  Commande facile à réaliser et très vite livrée ; par contre le paquet a été mis en force dans ma boite aux lettres, qui n'est pas normalisée ; le paquet était donc très chiffonné et cabossé... Heureusement l'article commandé n'était pas fragile et n'a pas été abîmé.

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• 5 / 5

  

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  Produit arrivé dans les temps. TB emballé.

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est très bien passé, commande, délais respectés, livraison, merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien et livraison très rapide.

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison respecté, jouet très joli et conforme à la description offert à une petite fille de 6 ans.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Toujours très contente de mes achats et je suis sûre de faire un heureux quand il va ouvrir son paquet 😊

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• 5 / 5

  

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  Rapidité. Colis impeccable

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• 4 / 5

  

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  Très bien la commande est conforme à l attente bien emballé et délais annoncé respecté

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme au visuel de l'article sur le site. Belle qualité et livraison très rapide. Tout à fait satisfait

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et parfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue en temps et en heure Emballage parfait Jouet parfaitement identique à la commande Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix sur le site, produits de qualité, livraison rapide. Je suis une cliente ravie.

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• 5 / 5

  

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  Jouets non encore offerts (cadeaux du père Noël) 😁

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• 5 / 5

  

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  👍parfait

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• 3 / 5

  

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  la manipulation entre validation de la commande et revenir au panier ou revenir au catalogue devrait être plus simple.

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  Bonjour, je suis navrée pour ce désagrément. Je fais remonter cette information. Cordialement, Lou Service Client Jeu Jouet

• 5 / 5

  

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  Très sympathique . Lulujouet semble chaleureuse et donne envie de retourner sur le site pour d'autres éventuels achats

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

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• 5 / 5

  

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  beaucoup de choix colis parvenu dans les délais annoncés

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• 2 / 5

  

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  Ce besoin irrépressible de connaitre l'avis de l'acheteur avant même qu'ils aient eu le temps de déballer l'article voire parfois de le recevoir m'insupporte

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  Réponse de jeujouet.com

  

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  Bonjour, cet avis est envoyé automatiquement. Nous vous remercions de bien vouloir procéder à la notation une fois l'article reçu. Cordialement, Lou Service Client Jeu Jouet

  Réponse de A A

  

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  Eh bien non, c'est moi qui vous prie de bien vouloir envoyer la demande de notation à un moment approprié c'est à dire 15jours après réception de l'article. Je ne peux pas vous expliquer votre métier. Non courage

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• 5 / 5

  

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  Livreur aimable. Rapidité de livraison et exactitude sur les horaires indiqués.

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• 1 / 5

  

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  Dommage que votre site ne soit pas à jour au moment de la commande.

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  Réponse de jeujouet.com

  

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  Bonjour, en effet, je vous présente de nouveau mes excuses pour ce désagrément. Votre commande a bien été remboursée. Cordialement, Lou Service Client Jeu Jouet

• 5 / 5

  

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  Site agréable !

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• 5 / 5

  

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  Colis expédié rapidement

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• 4 / 5

  

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  Site clair et de nombreux jouets Parfois quelques lenteurs

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• 5 / 5

  

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  Correspond à ma commande,rapide Merci je recommanderai chez vous.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide !

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• 5 / 5

  

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  Site agréable. Livraison rapide. Produits bien emballés dans des matériaux recyclables.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation

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• 4 / 5

  

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  Pas mal dans l'ensemble

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait par mon achat - Envoi rapide et soigné ,

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• 5 / 5

  

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  Conforme ! Livraison rapide ! Merci

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• 5 / 5

  

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  Site très bien présenté, un peu triste de ne pas avoir retrouvé les jouets triés par catégories d’âge, j’aimais bien chercher les jouets à offrir comme ça.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site agréable on trouve facilement ce que l on cherche👍

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• 4 / 5

  

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  Enchantee de ma commande : produit correspondant exactement a ce que je voulais et reception sans aucun probleme. Je recommande ce site

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• 4 / 5

  

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  Le site a affiché des informations concernant l'âge pour le jeu Quetzal erronées par rapport à l'information notée sur la boîte du jeu.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et envoi soigné. Parfait

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  Conforme à la commande, envoi rapide

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  Délai de livraison pas du tout respecté!! Alors que j’ai commandé justement sur ce site pour cela

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  Bonjour, je suis navrée pour ce désagrément. Je vois que le suivi semble bloqué. Souhaitez vous un renvoi ou un remboursement ? Cordialement, Lou Service Client Jeu Jouet

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  Bonjour, Je souhaiterais un remboursement svp. Merci

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  Je viens de procéder au remboursement intégral de la commande. Cordialement, Lou Service Client Jeu Jouet

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  Impeccable ! Livraison très rapide.

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  Rapidité de livraison efficacité qualité, Bravo

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  tout est parfait

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  Livraison très rapide, je recommande

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  Service client très à l'écoute, réception rapide du colis Satisfaite

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  Libraison rapide et très bonne qualité

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  Parfait, rien à redire

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  Expédition soignée et très rapide large choix de jouets navigation sur le site facile = suis très satisfaite, merci à toute l'équipe !

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  Site simple d emploi Livraison satisfaisante Produit conforme à mon attente

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  Un beau choix et un très bon service (commande facile et livraison rapide). Très satisfait.

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  Très bonne réception et rapide

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  Tout était parfait !

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  Envoi plus que rapide et article conforme à la description. Merci beaucoup

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  Livré sans problème

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  Très bien comme site site

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