Avis pour Jeunesetjolies.fr

Je m'occupe également de client et que ce soit une petite commande ou une grosse je les traite avec de l'empathie. Si j'avais le temps j'irais en magasin etc et si je passe une commande internet c'est que je ne peux faire autrement. Recevoir un colis écrasé et me dire faite une reclamation à mondial relay, pensez vous que j'ai le temps ? si c'est comme vinted et que vous selectionnez le compartiement c'est votre ressort de selectionné le bon compartiment et de ne pas payer le plus petit pour une boite qui ne rentre pas. J'ai envoyé les photos pour preuve. j'ai demandé un demagement et rien. je n'ai meme pas essayé la paire tellement je suis écoeurée, j'ai envoyé comme quoi le cuir était abimé et le talon endommagé. Vous allez faire quoi une fois le retour fait, la vendre a une autre cliente ? c'est ce qu'on appel un mauvais service client au lieu de dire cette paire ne sera plus vendable. BREF comme vous dites pourtant vous aviez des paires très sympa de baskets et bottines

Mme, c’est vous qui avez choisi d’être livré en locker et pas nous. Nous ne choisissons pas de compartiments , Nous payons au poids du colis. Je ne vois pas où est le manque d’empathie en vous demandant de faire une réclamation à mondial Relay pour colis abîmé, afin que nous puissions avancer sur votre demande de retour (Vous n’avez jamais demandé de dédommagement vous avez demandé un retour…) Vous ne m’avez pas laissé le temps de vous répondre à votre mail pour la réclamation mondial Relay que vous nous mettez une mauvaise évaluation. Et qu’est-ce qui vous dit que nous allons remettre la paire en vente après l’avoir reçue ? et à la limite, en quoi ça vous intéresse ? Donc si c’est par ce moyen que vous souhaitez communiquer, nous vous invitons à faire une réclamation auprès de mondial Relay sur leur site Internet avec les photos à l’appui. Dès cette réclamation faite, merci de nous envoyer le la preuve de cette réclamation.

Bonjour voilà ma demande de mon premier mail "Je sais que vous n'y êtes pour rien mais comment pouvons nous faire ? Un retour et un renvoi d'une nouvelle paire ou un avoir si une autre paire de chaussures".un avoir est un dédommagement cela prouve que vous n'avez pas lu le mail en entier. Avez vous vu les photos je ne sais pas du coup. Déjà je commande sur plusieurs site en looker ou point relais et je n'ai jamais eu un souci de la sorte. Je n'ai pas forcément le temps d'aller en magasin. Et travaillant dans le même domaine du service client et quand je vois votre réponse de ce que cela peut me faire si vous remettez cette paire en vente.. une paire de chaussures écrasée avec les défauts mis dans les photos, je me dis que c'est vous qui n'êtes pas à la place du client. Vous savez si j'avais les moyens d'en acheter tous les jours à ce prix cela ne me ferais peut être rien mais ce n'est pas le cas et je me mets à la place d'autres personne qui sont peut être dans le même cas et ne voudrait pas acheter une recevoir une paire abîmé de la sorte lors d'une précédente commande. Je vois que vous par contre ça ne vous fait rien. Je n'ai pas le temps pour trouver comment faire une réclamation à mondial relay er d'envoyer une preuve je pense que les photos envoyées dans le locker et dans ma voiture sont déjà des preuves.

Je vous l’ai renvoyé pour la 3 eme fois et également sur votre chat en ligne