Avis clients de joursheureux.fr

Evaluations clients

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  Super vos gateaux

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par ANTONIO G.

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  Comme chaque année, je commande les chocolats de Pâques sur le site des Jours Heureux, les chocolats, biscuits et sujets sont excellents, de bonne qualité, pas trop sucrés et font le plaisir de tous ceux et celles qui les mangent Site à recommander !

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par CATHERINE M.

• 5 / 5

  

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  Commande arrivée rapidement. Produits bien emballés.

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par ELISABETH A.

• 5 / 5

  

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  Toujours aussi bon même trop bon. Se consomme très vite.

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par PASCAL C.

• 5 / 5

  

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  Très bons produits . Enfants et parents comblés !

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par WILFRIED V.

• 4 / 5

  

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  Site utilisé depuis des années, mais pour certains produits une baisse de qualité.

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par ANNE C.

• 5 / 5

  

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  Bonjour excellent site très bon produit facilité de paiement en 4 fois (pour+90d'achat) et livraison rapide

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par FRANÇOISE M.

• 4 / 5

  

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  Entièrement satisfaite de la commande avec un colis soigneusement préparé et bien protégé.

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par JOELLE G.

• 5 / 5

  

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  Depuis la passation de ma commande jusqu'à la livraison des produits tout s'est bien passé. Et comme toujours on se régale à les déguster.

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par FRANCOISE T.

• 4 / 5

  

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  Gros manquements pour Pâques, les colis cadeaux ne contenaient pas un article indispensable à Pâques, pas de réponse non plus aux réclamations, Jours Heureux se dégrade

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par MARCELLE A.

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  J'ai fait 1 commande pour livrer à mes petits enfants pour Pâques mais suite à une erreur du service paiement des Jours heureux j'ai payé 2 fois et on a reçu 2 colis !! Et malgré de nombreux échanges de mail le SAV n'a rien fait pour bloquer le deuxième paiement et le deuxième colis... Aucune attitude commerciale envers le client !! J'étais cliente et je ne le serai plus SAV NUL

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par DANIELLE L.

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  Bonjour Danielle, Je vous remercie d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons la frustration causée par cette situation et sommes sincèrement désolés des désagréments rencontrés avec votre commande. Malheureusement, une fois la commande lancée, il n'était pas possible de l'annuler de notre côté. Comme souligné par nos collègues, il est possible en revanche de refuser la commande pour qu'elle nous revienne et nous contacter pour le remboursement. Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

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  Je n'ai pas aimé l'emballage avec les boules de polystyrène. Je n'ai aimé que les saucissons chocolatés malgré leur prix élevé.

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par GUINOT A.

• 4 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par MICHEL P.

• 4 / 5

  

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  Les fondants plus d emballage que de produits8

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par AUDE.MEZERAILAPOSTE.NET A.

• 4 / 5

  

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  Facile à utiliser

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par YVETTE P.

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  Bonjour Yvette, Merci énormément d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site facile à utiliser. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous aident à continuer à améliorer notre plateforme. Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude.

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par FRANCOISE L.

• 5 / 5

  

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  très bons chocolats, je commande régulièrement, je recommande

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par ROSELYNE V.

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  Bonjour Roselyne, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Nous vous remercions chaleureusement pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos chocolats et que vous commandez régulièrement. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer à offrir des produits de qualité. Merci pour votre confiance et votre fidélité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

• 5 / 5

  

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  Accessible Bon produits ER expédition rapide.

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par GHISLAINE G.

• 5 / 5

  

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  Continuez c’est bien

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par ALEXANDRE F.

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  Bonjour Alexandre, et merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre encouragement nous motive à continuer d'améliorer l'expérience de nos clients. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

• 4 / 5

  

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  J'apprécie la qualité des articles que j'ai achetés. Cependant, j'aurais aimé que les biscuits soient présentés en emballages séparés car une fois ouvert le paquet doit être mangé rapidement et c'est dommage

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par DOMINIQUE B.

• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait de la qualité et de la livraison.

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par CLAUDE V.

• 5 / 5

  

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  C@est avec confiance que j'achète le coffret de chocolats chez Jours Heureux pour faire cadeau autour de moi.

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par DOMINIQUE B.

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  Bonjour Dominique, Nous vous remercions pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous faites confiance à nos coffrets de chocolats pour vos cadeaux. C’est une grande joie de savoir que nos produits apportent du bonheur autour de vous. Si vous avez d'autres questions ou suggestions, n'hésitez pas à partager. Merci pour votre confiance et votre fidélité. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

• 5 / 5

  

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  Rapidité, efficacité dans la livraison. Qualité constante des produits.

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par JEAN-PIERRE G.

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  Bonjour Jean-Pierre, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et l'efficacité de notre livraison, ainsi que la qualité constante de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours positifs sont une véritable source de motivation pour toute notre équipe. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide.1 Fabrice, La Relation Client

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  Produits de qualité et fabriqués en France avec des artisans qui essaient de s en sortir, malgré toutes les crises.

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par ANNIE M.

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  suite à une erreur de ma part , je n'avais pas reçu la promo proposée lors de ma commande . Problème résolu dès la réception par jours heureux de mon message envoyé sur le site ,Merci et bravo !

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par CLAUDINE D.

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  Bonjour Claudine, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Nous vous remercions vivement pour votre retour positif et sommes ravis d’avoir pu résoudre rapidement votre demande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre compréhension face à ce petit contretemps. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client

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  Pas encore goûté pâques c est demain

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par ANNIE C.

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  Bonjour Annie, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez choisi nos produits pour célébrer Pâques. Nous espérons que vous apprécierez chaque moment et chaque bouchée ! N'hésitez pas à revenir partager vos impressions après la dégustation, nous serions heureux de vous lire. En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

  Réponse de Annie C

  

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  Bonjourpoule et cloches ont été déguster avec plaisir ainsi que les fritures merci continuer toujours bien Annie

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  Service après vente nulle Aucun respect du client J'ai commandé 1 fois et payé 2 fois la même commande que j'ai reçu 2 fois malgré une dizaine d'échanges de mail en vain... j'étais cliente depuis de nombreuses années mais c'est fini 😠

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par DANIELLE L.

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  Bonjour Danielle, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre service après-vente n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande. Votre fidélité en tant que cliente pendant de nombreuses années est véritablement appréciée, et nous regrettons de vous voir partir. Nous avons transmis vos remarques au Responsable du catalogue, qui valorise grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et besoins. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client

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  toujours satisfaite de mes commandes - bons produits, grand choix, livraison rapide en relais très pratique

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par ANNIE F.

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  Bonjour Annie, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours satisfaite de vos commandes et que notre large choix de produits vous plaît. Cela nous motive à continuer d'offrir une livraison rapide et pratique. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner encore longtemps dans votre expérience avec notre service. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

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  Bien, conforme à ma commande :))

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par ARLETTEVYAHOO.FR A.

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  Bonjour, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous a donné satisfaction et qu'elle était conforme à vos attentes. Votre soutien nous encourage à continuer à offrir des produits de qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

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  toujours un service rapide. Une qualité des confiseries toujours parfaite. Et une variété de spécialités régionales originale et très variée.

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par THÉRÈSE V.

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  Bonjour Thérèse, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service rapide et la qualité de nos confiseries répondent à vos attentes. C'est toujours un plaisir de partager une variété de spécialités régionales qui, comme vous l’avez souligné, rendent chaque moment sucré encore plus agréable Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

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  Très bien ...commande expédiée à mes petits enfants qui étaient ravis bien sûr mais j’ai quand même un peu "galéré " pour arriver à mes fins !!!!

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par MAGUY R.

  Réponse de joursheureux.fr

  

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  Bonjour Maguy, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire. Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos petits-enfants ont aimé leur commande. Nous comprenons que cela n'a pas été simple et nous apprécions votre patience. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez d'autres difficultés, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

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  Tout est trè bien bon chocolat rafiné que j'ai goûté que je vais offrir aussi.

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par MICHELINE M.

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  Bonjour Micheline, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre chocolat raffiné et que vous envisagez de l'offrir. Vos éloges nous motivent à continuer de proposer des produits de qualité. Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

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  Tout s'est bien passé donc rien à signaler

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par BRIGITTE C.

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  Bonjour Brigitte, et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé pour vous. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir sur notre site ! Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

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  Chaque article est très bien emballé. Les produits sont excellents ! Je suis ravie de cette commande. Merci beaucoup.

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par ARMELLE P.

  Réponse de joursheureux.fr

  

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  Bonjour Armelle, Je vous remercie d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos produits excellents et que l'emballage a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur. Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

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  Tarifs raisonnables, expédition rapide !

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par MARIE-PIERRE P.

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  très bien colis reçu avec rapidité

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par JACQUES D.

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  Ayant fait une erreur lors de ma commande, le site a fait un geste commercial et m'a envoyé les articles manquant. J'apprécie.

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par GÉRARD D.

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  Rapide et conforme

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par FLORENCE N.

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  comme d'habitude rien à redire

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par PATRICIA C.

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  Nous nous régalons à chaque fois

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par ELISABETH V.

• 5 / 5

  

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  Facile pour se connecter .navigation facile

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par CORINNE G.

• 5 / 5

  

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  Toujours très contente de ce site, jamais déçue, délais respectés emballage super. Je recommande vivement ce site.

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par SYLVIE A.

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  Marchandise reçue plutôt que prévue.

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par FRANCOISE C.

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  très bon produits

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par CATHERINE G.

• 5 / 5

  

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  Jusqu ici pas de probleme ube chose a revoir c est lles billes de polystirene on n en a partout et il me faut aller a la decheterie pour s en debarrasser

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par MICHELLE T.

• 5 / 5

  

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  Très bons produits. Un peu cher mais toujours satisfaite

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par GINETTE B.

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  date limite de certaines denrées

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par NICOLE D.

• 3 / 5

  

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  Dans l'ensemble c'est pas mal, mais j'ai été déçue par les mendiants au caramel beurre salé. On n'a pas du tout le gout du caramel au beurre salé.

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par EVELYNE I.

• 5 / 5

  

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  Tres bon produit et site agreable a regarder

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par MARTINE B.

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  Trop bon

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par CHANTAL B.

• 4 / 5

  

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  bien , très bons contacts avec le service clients , réactif !! très bons produits de qualité.

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par NADINE A.

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  Bonjour Commande et livraison au TOP. Facile à commander par Internet Merci

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par MAURICE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Satisfaite !

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par JOSEPH B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  impossible de commander le week end. Service livraison et emballage très bien.

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par BERANGERE T.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien déroulé et le destinataire a reçu son colis dans les délais prévus.

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par ANTOINE D.

• 5 / 5

  

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  Tout me satisfait

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par MARIE-FRANCE M.

• 5 / 5

  

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  Site facile d’accès et de navigation. Très bons produits et livraison rapide. Colis bien emballé. Enchanté.

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par CECILE M.

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  Un cadeau sympathique pour Pâques

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par PASCAL C.

• 4 / 5

  

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  Colis livré rapidement, mais ( il y a toujours un ! ) absence du cadeau proposé = panier lapin avec sachet de sujets meringués + moule silicone. Même code que pour moi. J'ai fait une réclamation = aucun retour Ma fille a fait une grosse commande lundi 7 Avril dernier, elle l'attend toujours ??? Sa note serait de peu d'étoiles.... Cette commande était pour mes petites filles en plus. J'en avais fait 1 pour ma fille et moi, le cadeau y était

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par CHRISTINE J.

• 5 / 5

  

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  envoie rapide et belle présentation

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par DELPHINE D.

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  Un colis cadeaux reçu par le destinataire avec la facture, quelle déception et je ne pense pas réitérer ce mode d ' envoi !En ce qui concerne les produits, je suis , comme toujours, satisfaite.

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par MARIE CHRISTINE O.

  Réponse de joursheureux.fr

  

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  Bonjour Marie-Christine, Merci énormément d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le colis de votre cadeau est arrivé avec la facture, et nous comprenons combien cela peut être décevant. Les remarques que vous avez partagées ont été communiquées au Responsable du Catalogue, pour qui l’opinion de nos clients est essentielle. Ces retours sont précieux pour améliorer et personnaliser nos produits en fonction de vos attentes. Nous apprécions également vos éloges concernant nos produits, et c'est toujours un plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de leur qualité. Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

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  très bien

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par MARIE V.

• 5 / 5

  

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  Très bon chocolats surtout les fritures aux pralinés Exquis!!!! 😋

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par PATRICIA P.

• 5 / 5

  

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  Site clair et facile d utilisation

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par ELISABETH P.

• 5 / 5

  

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  La personne à qui est destiné la commande est ravie elle trouve tout tres bon’

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par MARYVONNE D.

• 3 / 5

  

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  Le demi oeuf garnie etait cassé

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par AIMÉE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tout s est bien passé, de la commande à la livraison

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par MARIE PAULE O.

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  Commande reçue bien emballée. Chocolat en parfait état.

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par MAITE A.

• 5 / 5

  

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  J’ai déjà effectué plusieurs commandes sur ce site et j’en suis très satisfaite. Les produits sont très bons et les livraisons très rapides

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par LUCETTE B.

• 5 / 5

  

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  Pour compléter ma commande de Pâques, j’ai commande facilement sur le site mais connaissant les Jours Heureux, je suis certaine qu’il est joli et très bon

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par CATHERINE M.

• 5 / 5

  

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  toujours contente comme d'habiture livraison rapide

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par MARYSE M.

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  Un site toujours aussi agreable

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par PASCAL C.

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  Site à éviter à tout prix !!! ... Voici mes mésaventures avec celui-ci, Suite commande sur le site web, gros problème de livraison : 1/3 de la commande était cassée. J'ai contacté le service client : accueil froid et ne propose qu'un bon d'achat valable sur une commande papier ou téléphone mais pas sur le site web sur lequel j'ai fait ma commande initiale, bof bof. Toutefois, j'ai essayé de passer commande par téléphone. Première mauvaise surprise avec le coût d'appel : 0,40 € par minute, deuxième mauvaise surprise : une attente de plus de 4 minutes pour enfin avoir un interlocuteur, troisième mauvaise surprise, une identification qui prend plus de 5 minutes. Je peux enfin passer commande et joindre mon bon d'achat ... et une nouvelle et dernière mauvaise surprise, au moment du paiement par CB, la ligne est coupée. Résultat : j'ai passé 20 minutes au téléphone, donc pour un coût de 8 Euros, sans pouvoir valider ma commande et je reste avec un bon d'achat de 37 Euros que je n'ose pas utiliser afin d'éviter une nouvelle déconvenue.

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par LAETITIA P.

  Réponse de joursheureux.fr

  

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  Bonjour Laetitia, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été satisfaisante. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et souhaitons vous assurer que nous faisons tout notre possible pour améliorer nos services. Concernant votre commande endommagée, nous nous excusons pour les désagréments causés. Nous comprenons votre frustration et nous allons revoir notre politique de compensation pour offrir des solutions plus adaptées à nos clients. Pour ce qui est de votre expérience téléphonique, nous regrettons sincèrement le coût élevé et le temps d'attente. Nous travaillons actuellement à améliorer notre service client pour réduire les temps d'attente et simplifier le processus d'identification. Nous avons transmis vos informations et votre expérience aux équipes concernées. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir et de vous prouver que nous pouvons répondre à vos attentes. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client

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  rien AJOUTER? TOUT EST PARFAIT

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par ELIE F.

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  Ma dernière commande etait 1 cadeau à livrer à une autre adresse, j'ai été très satisfaite en terme de délai et de suivi de livraison, les soins et la qualité d'emballage, tout est mis en œuvre pour éviter la casse ou l'écrasement ainsi que les renseignements recueillis auprès du service client. Toutefois je déplore la facturation des appels téléphoniques lorsque je ne trouve pas de réponse sur le site, le client devrait être rappelé pour éviter ces frais. C' est 1 axe d'amélioration que j'ai souvent signalé !

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par CHRISTIANE B.

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  Bons produits. Néanmoins, l'emballage devrait être plus soigné, reçu en vrac dans le carton, certain produit n'a pas résisté et le conrenu s'en est trouvé dispersé. Son remplacement n'a posé aucun problème.

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par DANIEL O.

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  Je recommande ce site ! Les chocolats sont délicieux et les quantités conformes à ce qui est indiqué sur le site . Je suis très satisfaite car je retrouve les délicieuses saveurs d'autrefois, lorsque l'artisanat existait encore . Merci et bravo !

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par FRANÇOISE G.

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  RAS ON LES MANGERAS A PAQUES CDT

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par DANIEL F.

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  Bonjour Daniel, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire. Merci beaucoup pour votre commentaire et pour votre excellente note ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous prévoyez de déguster nos produits à Pâques. Vos retours sont précieux pour nous et nous motivent à continuer d’offrir des moments de plaisir. Nous vous souhaitons d'avance de joyeuses fêtes ! Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

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  Produits de qualité. Livraison rapide.

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 30/03/2025 par RINA R.

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  Très bien .aucun problème

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par SOLANGE C.

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  Très satisfaite

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par MIREILLE B.

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  Bon produit, un peu juste dans les paquets

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par JOSIE M.

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  Bonsoir produits. Expédition très rapide. Produits très bien enveloppés. Risque de casse pratiquement impossible

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par CLAIRE B.

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  Excellentes gauffrttes

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par MARIE CLAUDE J.

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  facile d'accès et facile à utiliser , commande bien arrivée

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par MONIQUE G.

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  Toujours au top. Produits Toujours excellent

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par CHARLES S.

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  Très satisfaite des produits

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par IACONELLI D.

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  dommage les oeufs sont arrivés cassés mais apres l avoir signalé j ai reçu un avoir merci

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par YVES P.

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  Excellents chocolats bons produits dans l’ensemble je vous recommande ce fournisseur Jacquelîne avril 2025

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par JACQUELINE L.

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  J’ai été très satisfaite de ma commande, Les produits sont de qualité.

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par ÉLIANE H.

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  Bonjour Éliane, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande et que nos produits ont répondu à vos attentes en termes de qualité. Votre avis encourage notre équipe à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

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  Produits très chers et sucrés

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par MARCELLE B.

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  Bonjour Marcelle, et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le prix et la teneur en sucre de nos produits puissent susciter des questions, et nous cherchons constamment à offrir des options de qualité tout en respectant les goûts de chacun. Vos remarques ont été transmises au Responsable du Catalogue, qui apprécie toujours les suggestions de nos clients. Votre avis est essentiel pour nous permettre d'adapter au mieux nos produits à vos goûts et besoins. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

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  Un régal,comme à l'habitude!!

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par HENRI D.

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  Bonjour Henri, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Merci infiniment pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos produits à votre goût, comme à chaque fois. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

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  super

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par CLAUDIE H.

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  Très bien . Produits savoureux et de qualité . Je recommande

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par CATHERINE B.

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  Pour la navigation sur le site pas de problème pour la livraison de même très satisfaite

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par COLETTE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé la navigation sur notre site aisée et que vous êtes satisfait de la livraison. Vos retours sont précieux et nous motivent à continuer d’améliorer nos services. Votre satisfaction est notre priorité. Notre équipe sera ravie de vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

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  C’est très bien. Les macarons sont juste un peu secs.

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par NADIA G.

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  Bonjour, le problème, livraison à une autres adresse que la mienne, obligé de les rappeler, et d expliqué alors que je met mon adresse. Un peu décevant.

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par PIERRE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonne réactivité du service clients. Livraison dans les délais. Les chocolats seront dégustés le 20 avril pour Pâques.

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par MONIQUE M.

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  personne ne prévient si problème de retard de livraison et rien sur le site - prix un peu élevé -

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par CHRISTINE D.

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  friture paques chocolat noir lait caramel absente dans le colis.

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par ALAIN S.

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  Bonjour Alain, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu la Friture de Pâques que vous attendiez. Votre demande est bien prise en charge par les équipes compétentes. Nous reviendrons vers vous très prochainement avec une réponse. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

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