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Résumé des avis
La majorité des clients apprécient la qualité et les finitions des produits, ainsi que la rapidité de livraison. L'expérience d'achat est souvent jugée positive, avec un bon service d'expédition et un emballage soigné. Il est conseillé de choisir une taille au-dessus pour un meilleur ajustement.
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Lorraine D.
21 oct. 2025
Avis vérifiéTrès contente de mon achat, boots conformes à la description et aux photos
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Caroline L.
21 oct. 2025
Avis vérifiéRapidité et réactivité du service client
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Rizzato R.
21 oct. 2025
Avis vérifiéProduit conforme a la description J’ai commandé une pointure trop petite mais l’échange a été faite très rapidement sans aucun soucis donc merci pour le super service ! Je recommande
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Claudie B.
21 oct. 2025
Avis vérifiéBelles chaussures tout cuir.. Pas assez large pour mon coup de pied fort. Le languette de scratch n’est pas assez longue.
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Pauline L.
21 oct. 2025
Avis vérifiéDéçue :/ j'adore ce modèle, j'avais déjà acheté une paire il y a longtemps, je la reprends maintenant qu'elles ont un peu vécu, c'est un classique de mon dressing. Mais il faut revoir la qualité de la colle du talon ! Je les ai à peine portées et il se decolle légèrement sur l'arrière après (je pense que c'est parce que jai conduit avec, ce qui a appliqué de la pression sur le dos du talon). Ça rend la marche franchement bancale voire dangereuse pour le genou :/. J'avais eu le même problème sur la paire précédente. En espérant que vous entendrez ma complainte qui ferait de ce modèle la bottine PARFAITE !
Réponse de JULES & JENN
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message et pour votre fidélité à notre marque. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre le souci rencontré avec le talon de votre chaussure. N’hésitez pas à contacter notre service client à l’adresse bonjour@julesjenn.com afin que nous puissions examiner votre cas et vous proposer une solution adaptée. Votre retour nous aide à continuer d’améliorer nos modèles pour qu’ils soient aussi durables que vous les aimez. Cordialement, L’équipe JULES & JENN.
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Florence B.
21 oct. 2025
Avis vérifiéProduit conforme mais taille petit Prévoir une taille de plus
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Marie V.
21 oct. 2025
Avis vérifiéSi le cuir était un peu plus souple ça serait parfait !
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Françoise D.
21 oct. 2025
Avis vérifiéParfait!
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Laurence G.
21 oct. 2025
Avis vérifiéLes chaussures sont plus foncées que sur la photo sur le site.
Réponse de JULES & JENN
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que la couleur de vos chaussures ne corresponde pas parfaitement à vos attentes. Nos photos sont réalisées pour refléter au mieux la réalité du produit, mais de légères variations de teinte peuvent apparaître selon la lumière naturelle ou l’écran utilisé. N’hésitez pas à contacter notre service client si vous souhaitez échanger votre paire dans la mesure où cette dernière n'a pas été portée. Nous serons ravis de vous aider. Cordialement, L’équipe JULES & JENN.
Réponse de Laurence G.
Bonjour, Je vous remercie pour votre réaction. Comme les chaussures me conviennent, même si plus foncées qu'attends, je vais les garder.
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Clotilde T.
21 oct. 2025
Avis vérifiéJolies baskets . Très confortables. Livraison dans les temps. Juste déçue un peu de la qualité du cuir doré . Au bout de 10 jours, j’ai pu constater que le doré s’enlève à deux endroits …
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Jordane B.
21 oct. 2025
Avis vérifiéTop.
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Katia K.
14 oct. 2025
Avis vérifiéMagnifique, tres belle paire de chausses. Très confortable
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Huguette C.
14 oct. 2025
Avis vérifiéJoli modèle, finitions parfaites. Semblent confortables.
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Patricia M.
14 oct. 2025
Avis vérifiéSatisfaite de mon achat.
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Marie-Christine F.
9 oct. 2025
Avis vérifiéCoup de cœur pour ces boots en cuir
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Olivier P.
9 oct. 2025
Avis vérifiéClarté et précision sur les produits. Achat rapide et en confiance.
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Monica M.
8 oct. 2025
Avis vérifiéLa livraison a été faite très vite et de façon impeccable. Les baskets sont très jolies.
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Thomas R.
8 oct. 2025
Avis vérifiéProduits défecteux, donc j ai perdu mon temps.
Réponse de JULES & JENN
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec nos produits. Votre expérience est importante pour nous et nous aimerions mieux comprendre la situation afin de pouvoir vous aider. Nous venons de vous envoyer un mail pour mieux comprendre la situation et vous apporter une solution adéquate. Cordialement. L’équipe JULES & JENN.
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Louise L.
7 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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Véronique L.
7 oct. 2025
Avis vérifiéL'expérience notée de cette façon dépend juste de la taille qui n'était pas la bonne, je vous ai donc renvoyé le colis en bonne et due forme. J'attends juste un retour de votre part pour faire une autre commande. J'ai demandé un avoir pour cela justement. Je voulais aussi vous dire que j'ai parlé avec Rémi en positif pour d'autres produits que j'ai de chez vous :ceintures. Donc il n'y a rien de négatif. Mais j'aimerais beaucoup que vous refassiez ce modèle que je n'ai pu avoir...top, trop beau 🤩😓
Réponse de JULES & JENN
Bonjour, Merci pour votre retour et vos commentaires positifs sur nos ceintures ! Nous comprenons que la question de la taille puisse être frustrante et nous sommes là pour vous aider. N’hésitez pas à nous contacter pour la gestion de votre avoir et nous prenons note de votre souhait concernant le modèle. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Cordialement. L’équipe JULES & JENN.
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