Avis clients de juliendorcel.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Quelques bugs au niveau du paiement mais très vite résolu en appelant le service client

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par SUSANNE G. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison par dépôt dans la boite aux lettres, très moyen au niveau sécurité !!

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par FRANCK G. *

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  Réponse de juliendorcel.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et vous présentons toutes nos excuses pour ce mode de livraison inadapté. Nous transmettons immédiatement votre remarque au responsable des expéditions afin de faire le point avec La Poste concernant votre livraison. Cordialement Toute l'équipe de Julien d'Orcel

• 4 / 5

  

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  Tout est parfait sauf le suivi de colis sur le site

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par YVES B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et bon renseignement de la part du service client.

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 20/12/2021 par THOMAS V. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai passé et une commande avec une livraison pour le 24 décembre 2021 et la veille je reçois un appel pour me dire que ma commande sera prête pour le 27 ou 28 décembre. Le remboursement a été rapide mais déçu que mon fils n'est pas son cadeau comme prévu

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par ÉRIC M. *

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  Réponse de juliendorcel.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et vous renouvelons toutes nos excuses concernant le délai de livraison que nous n'avons pas pu honorer en cette période de fêtes. Nous restons néanmoins à votre disposition. Cordialement Toute l'équipe de Julien d'Orcel

• 4 / 5

  

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  bon contact téléphonique et prise en compte de ma demande !

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par AUGUSTIN R. *

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• 4 / 5

  

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  Site clair

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par YVES M. *

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• 5 / 5

  

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  Joli bijou livrer dans les temps très satisfait

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par CHRISTINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Une petite erreur de destination corrigée.

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par ZACHARIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait rapide et efficace 🙏🏾

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par MARC B. *

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• 5 / 5

  

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  superbe pendentif on verra par la suite son évolution merci

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par RAYMOND T. *

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• 5 / 5

  

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  Article reçu sans problème et avec pochette cadeau Très satisfaite

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par LUCIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Super bague magnifique

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par PHILIPPE M. *

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• 5 / 5

  

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  c'est OK

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par SUSANNE V. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire sauf qu on Ne vous propose jamais un paquet cadeau Vraiment dommage

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par RAYMOND R. *

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• 2 / 5

  

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  Aucune mesures de préciser pour le pendentif que j’ai acheté et le site et les magasins ne disent pas du tout les mêmes choses quand on pose des questions.

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par EMMANUELLE L. *

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  Réponse de juliendorcel.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Afin d'apporter les réponses à vos questions, pouvez-vous nous préciser la nature de votre demande concernant votre pendentif ? Dans l'attente de cette précision, notre service client est à votre disposition. Cordialement Toute l'équipe de Julien d'Orcel

• 5 / 5

  

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  Recommande vivement la commande pas internet, tout est en norme

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par PHILIPPINE L. *

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• 2 / 5

  

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  Service client inexistant pour l’instant

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par MARIANNE M. *

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  Réponse de juliendorcel.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Si celui-ci concerne votre message envoyé par mail à notre service client le 16 décembre à 13:01 pour effectuer le retour de votre bijou, nous vous avons répondu par mail le 17 décembre à 16:56, notre réponse était : "Bonjour, Nous avons bien reçu votre message et nous vous en remercions ! Vous avez passé commande en ligne mais vous souhaitez nous retourner votre commande ? La démarche à suivre* est très simple. Parce que vous avez le droit de changer d’avis, vous pouvez nous retourner votre achat sous 1 mois. Si vous vous êtes trompé, que le produit ne vous convient pas, ou qu’il n’est pas à la bonne taille, chez Julien d’Orcel, vous pouvez retourner l’article dans un délai d’1 mois suivant la date de réception de votre bijou ou de votre montre. Pour nous retourner votre produit c'est simple, il vous suffit d'utiliser le bon de retour qui se trouve en bas du mail et de le coller sur le dessus du colis de retour. Le produit devra être renvoyé dans son écrin d’origine avec son certificat d'authenticité et/ou copie de la facture, du mode d'emploi et de la garantie dans le cas d'une montre. Veillez à nous retourner le/ les produit(s), bien emballé(s) dans le carton d'origine ou dans un carton similaire sécurisé. Les articles ne devront pas avoir été portés. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne seront pas repris. Les produits ayant subi une modification, une mise à taille, une gravure, ou toutes autres demandes spéciales, ne seront pas repris. A compter de la date de réception du produit (date de suivi Colissimo faisant foi) et après vérification par nos équipes, nous procéderons au remboursement de votre produit. Nous ne faisons pas d'échange, aussi si la taille n'était pas bonne par exemple, il vous suffit de repasser commande sur notre site de l'article que vous souhaitez dans la bonne taille sans attendre. Ou vous pouvez aussi patienter le temps de votre remboursement pour repasser votre commande ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions... Nous sommes à votre écoute 😉 Très belle journée ! *conformément à nos conditions générales de vente" Mais peut-être que votre avis ne concerne pas ce point, auquel cas, nous vous invitons à nous faire part de votre demande. Toute notre équipe est à votre disposition. Cordialement L'équipe Julien d'Orcel.

• 4 / 5

  

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  commande facile à passer. délai de livraison correct.

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par NICOLAS M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par EMMANUELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait la livraison a été très rapide rien à redire merci beaucoup

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par RAYMOND G. *

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• 4 / 5

  

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  Colis non déballé pour le moment.

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par GÉRARD F. *

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• 2 / 5

  

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  je suis passé en magasin pour avoir le même prix et on m'a dit que ce n'etait pas possible , c'est dommage de ne pas faire travailler les locaux

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par PAULETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, le site est facile, bien compréhensible, article conforme à la description, suis contente et ravie de mon achat. retrait en toute simplicité et rapide.

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par FRANCK L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Très bon accueil

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par MONIQUE M. *

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• 4 / 5

  

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  Bon achat, pas de déception à la réception du bijou par rapport au site internet 👍

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par DOMINIQUE C. *

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• 1 / 5

  

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  .il serait bon de ne pas proposer en ligne des produits qui ne sont pas en stock

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par CHRISTINE G. *

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• 3 / 5

  

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  Sur le site, il apparaît livraison gratuite et lors du paiement on nous rajoute 3,9 de frais il me semble. Expédition de l article plusieurs jours après la commande

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par BERNARD M. *

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• 3 / 5

  

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  manque des photos avec les bijoux portés afin de mieux se rendre compte du rendu et de la taille des bijoux

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par LUCE G. *

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• 5 / 5

  

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  Choix excellent et très rapport qualité prix

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par ZACHARIE R. *

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• 3 / 5

  

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  Article trouvé sur Google Pas spécialement été directement sur le site

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par DANIELLE N. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit conforme au catalogue. Tres satisfait.

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par MARCEL D. *

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• 4 / 5

  

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  Aucun souci

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par OLIVIER C. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par ANOUK P. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide mais pas conforme à la demande... paquet cadeau carte absents

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 11/11/2021 par ÉTIENNE G. *

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  Réponse de juliendorcel.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et vous présentons toutes nos excuses pour l'oubli de carte message lors de votre envoi. Nous transmettons tout de suite votre remarque au service concerné. Cordialement Toute l'équipe de Julien d'Orcel

• 5 / 5

  

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  site tres serieux

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par WILLIAM L. *

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• 3 / 5

  

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  C'était pas mal mais pour un novice en bijoux c'est pas toujours très clair les dénominations

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par CHANTAL F. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la photo. Livraison rapide. Tout est nickel !

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 24/10/2021 par ZACHARIE V. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison avec retard suite à une erreur de livraison. Colis déposé dans la boîte aux lettres sans la signature prévue. Produit conforme aux attentes

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par MICHEL R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  tres bien expliquer

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par MAGGIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Présentation simple d'utilisation. On a le choix.

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par MARGARET M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Bien

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par AIMÉE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Je suis un peu déçue de l'emballage ,malgré que le produit était conforme à l'énoncé !!!

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 11/11/2021 par JOSEPH B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon site. Expédition rapide

  Avis du 12/12/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par DENISE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 12/12/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par MAGGIE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site clair

  Avis du 12/12/2021, suite à une expérience du 21/11/2021 par LUCAS R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  rien à dire, cadeau parfait

  Avis du 12/12/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par ALEXANDRE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide 36h00 la bague semble de bonne qualité

  Avis du 12/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par TIMOTHÉE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très belles boucles d'oreilles de bonne qualité

  Avis du 12/12/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par FRÉDÉRIC B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Délais d'envoi respectés.

  Avis du 12/12/2021, suite à une expérience du 21/11/2021 par GILBERT F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  livraison conforme a ma commande

  Avis du 12/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par CHRISTINE J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 05/12/2021 par MANON R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Site des biens faits et claire

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par MATHILDE A. *

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• 3 / 5

  

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  Très déçue de la présentation du bijou.J'ai demandé un petit message d'accompagnement.Rien ! ou est-il ? et pas papier ou petit sac cadeau ! c'est un peu léger !!!

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par ÉLODIE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de juliendorcel.com

  

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  Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet oubli et transmettons immédiatement votre remarque à notre service d'expédition afin que cette situation ne se reproduise pas. Cordialement Toute l'équipe de Julien d'Orcel

• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par LAURE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  facile à naviguer sur votre site

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par EUGÈNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Beaux bijoux

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par SIMONE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Livraison comme prevu Très jolies boucles d oreilles

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par STÉPHANE I. *

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• 5 / 5

  

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  Simplicité du site Livraison gratuite en.magasin Retour possible sous 30 j

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par JÉRÔME B. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe pendentif aux détails très fins, original et personnalisé.

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par CAPUCINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la commande et livraison rapide. Très satisfaite.

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par JEANNINE P. *

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• 1 / 5

  

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  colis perdu non résolu à ce jour

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 31/10/2021 par GRÉGOIRE L. *

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• 2 / 5

  

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  la gourmette reçue ne correspond pas au visuel sur le site, au lieu d'avoir une gourmette femme pour une jeune communiante, je me retrouve avec une gourmette pour son père!! par contre livraison très rapide (d'où 2 étoiles)

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par VICTOIRE G. *

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  Réponse de juliendorcel.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés de cette déconvenue, mais rassurez-vous vous pouvez nous retourner gratuitement votre gourmette gratuitement sous 30j comme indiqué dans nos conditions générales de ventes. A réception, votre commande vous sera intégralement remboursée sans avoir à vous justifier. Pour cela, nous vous invitons à contacter notre service client par téléphone au 0805 650 840 (Appel non surtaxé) ou par mail à : contact@juliendorcel.com

• 5 / 5

  

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  Bonne communication avec le site. Livraison rapide et conforme à la présentation

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par BERTRAND M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 20/11/2021 par CORINNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Boucles d'oreilles super jolies! Vraiment contente de cet achat.

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par GABRIEL B. *

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• 2 / 5

  

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  Papier cadeau non pris en compte

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par CATHERINE V. *

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  Réponse de juliendorcel.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes concernant l'emballage cadeau. Tous nos bijoux sont présentés dans un écrin de qualité afin de les protéger pendant le transport plus un petit sac cadeau à la marque de l'enseigne. Le tout est emballé pour une expédition dans un colisage adapté pour être quasiment prêt à offrir. Nous restons à votre disposition et espérons que vous nous renouvellerez votre confiance. L'équipe Julien d'Orcel

• 5 / 5

  

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  Toujours au top !

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par FRANÇOIS D. *

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• 3 / 5

  

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  Consigne d'emballage non respectées (c'était un cadeau et j'ai même noté le texte dommage que rien n'a été respecté).

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par MARGOT P. *

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  Réponse de juliendorcel.com

  

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  Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses concernant cet oubli et remontons l'information auprès de notre service d'expédition. Cordialement Toute l'équipe de Julien d'Orcel.

• 5 / 5

  

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  Votre service client est parfait, beaucoup de gentillesse, et de professionnalisme La livraison est très rapide Le bijou est très joli et fidèle à la photo La boîte est jolie et le fait de pouvoir ajouter 1 message est très bien

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par CHARLES C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par MARCELLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire très bien livraison rapide bon suivi

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par ALEXANDRIA M. *

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• 5 / 5

  

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  Comme mes parents, j’ai continué la tradition d’acheter nos alliances chez Julien d’Orcel. Merci !

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par ALAIN S. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement et très bien présenté Le seul bémol pour moi a été le suivi car une fois expédié plus aucune nouvelle

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par VIRGINIE L. *

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• 5 / 5

  

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  delai respecte

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par PÉNÉLOPE A. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, article conforme et livraison très rapide - Je recommande

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par MICHEL L. *

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  Rapide et conforme

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 14/11/2021 par ÉLISABETH P. *

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  livraison, je n'ai pas encore utilisé cette montre, ce sera mon cadeau de Noël, et tous cas elle est conforme à ce que j'attendais.

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par MATHILDE R. *

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  Aucun probléme. Livraison rapide et sans soucis.

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par VÉRONIQUE F. *

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  Magnifique !

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par ZACHARIE R. *

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  Magnifique.

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 24/10/2021 par RENÉ P. *

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  Il s agissait d une deuxième commande sur ce site : toujours satisfaite

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par HENRI G. *

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  Produits et délais de livraison conformes à la commande

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 21/11/2021 par CHRISTINE M. *

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  Commande livrée dans les temps Parfait !!

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par GILLES R. *

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  commande facile site clair

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par LUCY B. *

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  Parfait, un service client au top !

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par FRÉDÉRIC D. *

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  Très rapide qualité au rendez vous

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 21/11/2021 par ADRIEN L. *

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  Livraison rapide

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par CAPUCINE G. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par DANIELLE L. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par GABRIEL B. *

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  Livraison très rapide

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par RENÉE F. *

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  très bien!

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par CHANTAL D. *

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  pour le colis j'aurai bien aimé avoir l'heure à peu près de la livraison merci

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par GEORGES B. *

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  Super service !

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par LUCAS P. *

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  Très joli magasin Personnel très chaleureux

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 10/11/2020 par MONIQUE B. *

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  Réponse de juliendorcel.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Cordialement Toute l'équipe de Julien d'Orcel

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  Très mauvais accueil en boutique lors du retrait de la commande

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par LAURENT P. *

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  Réponse de juliendorcel.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande sur notre site et votre retrait en magasin. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses si l'accueil n'a pas répondu à vos attentes et transmettons votre remarque à notre responsable réseau afin de faire le point. Cordialement Toute l'équipe de Julien d'Orcel

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  Très beau bijou que j'ai acheté pour offrir. Envoi rapide. Merci

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par ISAAC B. *

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  Aucun problème commande reçue très rapidement

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 17/10/2021 par PATRICIA B. *

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  parfait

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par NICOLAS B. *

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  très bien, commande bien présentée et envoi soigné.

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par OLIVIER F. *

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Avis affichés par ordre chronologique