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Avis clients de juliendorcel.com

4.3 / 5

Calculé à partir de 668 avis obtenus sur les 12 derniers mois

2052 avis depuis le 04/11/2021

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Informations juliendorcel.com

  • Société

    www.juliendorcel.com

  • Description

    Retrouvez un large choix de bijoux et de montres sur la bijouterie en ligne ou dans l’une des bijouteries Julien d’Orcel près de chez vous.

  • Adresse

    42 rue d'Enghien 75010 PARIS

  • Website

    https://www.juliendorcel.com/

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

Contacter www.juliendorcel.com

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Evaluations clients

  • 3 / 5
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    Je suis bien satisfaite car la livraison est arrivé pour le jour j

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE E.

  • 5 / 5
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    Critères de classement efficaces.

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Commande reçue très rapidement tout a été parfait

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE S.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide, emballage soigné. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE F.

  • 3 / 5
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    Ayant acheté un pendentif parchemin, il aurait été préférable de préciser au client qu'il n'était pas possible de le faire graver. Ça aurait éviter de devoir renvoyer le bijou .

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA K.

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Il est parfois possible de faire graver ce type de bijou directement en magasin si celui-ci dispose de l’équipement adapté. Nous vous invitons à vous rapprocher d'une boutique pour voir si la gravure peut être réalisée sur place. Merci pour votre compréhension. Cordialement,

    Réponse de Laura K
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    Il est impossible de le graver, car beaucoup trop fin, j'ai demandé un boutique . Ce qui aurait pu être indiqué sur le descriptif du bijou

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.

  • 1 / 5
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    La montre est très jolie sauf qu’on ma envoyer AUCUNE maille pour agrandir la taille de la montre je suis très déçu par rapport ça car ducoup je dois me débrouiller sans maille !! Et elle est trop serré ducoup j’ai du me débrouiller a en trouver une mais bon la prochaine fois j’éviterais de commander si c’est pour recevoir aucune maille tous le monde n’a pas de fine poignet !!!

    Avis du , suite à une expérience du par SEYMA T.

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes ravis que la montre vous plaise, mais navrés d’apprendre que vous n’avez pas reçu de mailles supplémentaires pour l’ajuster à votre poignet. Sauf mention contraire sur la fiche produit, les montres sont livrées sans mailles additionnelles — celles-ci sont généralement disponibles sur demande. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous aider à obtenir les mailles nécessaires ou ajuster votre montre gratuitement si cela est possible. Encore désolés pour cette déconvenue. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Toute l'équipe Julien d’Orcel

    Réponse de Seyma T
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    Honnêtement j’ai pas trop le temps à écrire au service clients le temps de tous expliquer

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  • 5 / 5
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    commande réalisée sur internet et récupérée en magasin; gravure demandée au magasin satisfaite de la proposition et de l'accueil reçu

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE THÉRÈSE L.

  • 5 / 5
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    Le délai de livraison de la commande en magasin a été respectée. Présentation du bijou dans un écrin avec pochette cadeau comme demandé. Service impeccable, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE D.

  • 4 / 5
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    très contente de ma commande juste boucle d oreille un peu petite par rapport a la photo

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE B.

  • 5 / 5
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    Bien reçu ma commande rapide et dans un joli paquet je vous remercie encore

    Avis du , suite à une expérience du par YVETTE L.

  • 1 / 5
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    service client pas a l'écoute, produit non conforme à la commande et tentative d'arnaque de votre part ( rayures sur soit disant retour pendentif...) attente remboursement produit...

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC I.

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Suite à la réception et à l’examen de votre retour, nous confirmons que le bijou présente des rayures et des traces d’utilisation. Comme indiqué dans nos précédents échanges, les photos que nous vous avons transmises illustrent clairement l’état du produit à sa réception. Dans ces conditions, l’article ne répond pas aux critères de retour prévus dans nos conditions générales de vente, que vous avez acceptées lors de votre commande. Conformément à notre procédure, le bijou vous a été retourné en l’état. Nous comprenons votre déception, mais nous devons appliquer nos CGV de manière cohérente pour tous nos clients. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin de précisions complémentaires. Cordialement,

  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE ET ORSO M.

  • 5 / 5
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    Très contente de ma commande. Livraison très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE F.

  • 5 / 5
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    Super comme d habitude

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA V.

  • 5 / 5
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    Très bon rapport qualité prix. Délai de livraison respecté.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    La montre correspond à mon attente . Expédition très rapide. Reçu avec emballage prêt à offrir comme demandé. Service parfait. Je recommande ce site

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH R.

  • 5 / 5
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    bien présenté et fluide

    Avis du , suite à une expérience du par GRATIANE R.

  • 5 / 5
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    Vendeurs très bien. Finalement vente sur internet. Colis reçu très rapidement. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE G.

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIELLE B.

  • 5 / 5
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    article bien emballe dans sa boite écrin livre en main propre avec signature et le jour désigné par la marque

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE H.

  • 5 / 5
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    Simplicité pour passer une commande avec plusieurs choix de boutique Suivi de la commande par des alertes mails au top Engagement respecté Réception en boutique (appel de la vendeuse pour informer de la mise à disposition) Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE G.

  • 5 / 5
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    J'ai trouvé facilement ce que je cherchais et la livraison dans une boutique proche de chez moi a été top !

    Avis du , suite à une expérience du par MA S.

  • 5 / 5
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    Envoie rapide et soignée. Prix attractifs

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE H.

  • 5 / 5
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    Parfait et la montre est magnifique et en plus envoyé à l’heure !! Merci encore !

    Avis du , suite à une expérience du par MÉLISSA G.

  • 5 / 5
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    Très bel emballage

    Avis du , suite à une expérience du par LEILA C.

  • 4 / 5
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    Grand choix , bonne qualité et prix intéressants pour tout le monde

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Le site n’est pas à jour j’ai commandé une bague et ma commande a été annulé car plus de stock j’attends mon remboursement et à ce jour la bague est toujours sur le site en vente

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE B.

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés pour cette situation. Votre remboursement est bien en cours de traitement et sera recrédité sur votre compte sous peu, selon les délais bancaires. Concernant la disponibilité de la bague sur notre site, nous allons faire le nécessaire pour mettre à jour nos stocks au plus vite. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour toute question. Toute l'équipe Julien d'Orcel

  • 5 / 5
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    Achat très contente prix abordable, acheter directement sur le site un 9 carat pour ma nièce pour sont bapteme.

    Avis du , suite à une expérience du par GWENDOLINE G.

  • 1 / 5
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    Nul! Erreur sur l'envoi de ma commande (mauvaise couleur de montre). Aucun geste pour me renvoyer la bonne commande. Ils m'ont demandé de renvoyer la mauvaise montre. J'attends toujours d'être remboursée ! C'est sur, je ne commanderai plus par ce site

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil, très bons conseils, top !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE M.

  • 5 / 5
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    Bien reçu dans les délais et l'emballage très bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.

  • 5 / 5
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    Très bien envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tout est clair et simple

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE B.

  • 5 / 5
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    Commande sur le site très bien, paquet de cadeaux offert 👍. Livraison top( article commandé vendredi soir 22h00 livré mardi matin 9h00). Très contente merci

    Avis du , suite à une expérience du par ELISE R.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.

  • 5 / 5
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    Une grande diversité de produits

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.

  • 5 / 5
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    Rien à signaler mon capitaine

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE T.

  • 5 / 5
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    rien na dire

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM E.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Article conforme à la description. Très satisfaite. Accueil en boutique très agréable et professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH S.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHLOE M.

  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Reçu montre Rapide et comme sur la photo

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA F.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, efficace. Rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE Q.

  • 5 / 5
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    J’ai commandé en ligne et l’article a été livré comme prévu Je recommanderai au besoin

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.

  • 5 / 5
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    Toujours de jolie articles avec la plupart du temps un bon rapport qualité prix. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très professionnel, tant dans la description que dans le délai d'envoi, bravo !

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.

  • 5 / 5
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    C'est arrivé super vite !

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site sérieux grand choix de modèle à recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARION A.

  • 5 / 5
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    Rien à signaler commande et livraison rapide très bien et la montre je peux rien dire car je les pas encore offert à ma fille son anniversaire c'est pas maintenant

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.

  • 5 / 5
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    Trans1ction efficace et colis reçu rapidement. C’Est un cadeau à donner, je n’ai pas encore vu l’intérieur de l’emballage cadeau qui était enveloppé tres joli.ent.

    Avis du , suite à une expérience du par RACHEL A.

  • 5 / 5
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    Achat qui s’est parfaitement bien passé Livraison rapide; très bel emballage pour un cadeau: comme si j’étais allée dans une boutique ! Article rigoureusement identique à la photo Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C.

  • 5 / 5
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    J'ai récupéré mon colis dans le délai prévu, sans aucune difficulté

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE G.

  • 3 / 5
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    Bonjour bague beaucoup moins jolie que sur la photo et j’aurais aimé un sac pour pouvoir l’offrir en plus de l’écrin !sinon envoie très rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par FANNY S.

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que la bague ne correspond pas entièrement à vos attentes. Nos photos sont réalisées pour refléter au mieux nos bijoux, mais nous comprenons que la perception puisse varier. Concernant l’emballage, nos bijoux sont livrés avec un écrin, mais si vous souhaitez un sac cadeau, n’hésitez pas à en faire la demande lors de votre prochaine commande ou à vous rendre en magasin Julien d’Orcel, où nous serons ravis de vous en fournir un. Nous sommes toutefois heureux de savoir que la livraison a été rapide. Nous restons à votre disposition pour toute question. Toute l’équipe de Julien d’Orcel

  • 1 / 5
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    Nous on pas envoyé la bonne taille !

    Avis du , suite à une expérience du par EMELINE J.

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour cette erreur dans votre commande. Malheureusement, nous n’effectuons pas d’échange. Toutefois, vous avez la possibilité de nous retourner le bijou concerné pour obtenir un remboursement, puis de passer une nouvelle commande avec la bonne taille. Nous vous invitons à contacter notre service client afin d'obtenir les instructions pour le retour. Nous restons à votre disposition pour toute question. Toute l’équipe de Julien d’Orcel

    Réponse de Emeline J
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    Bonjour, c’est simple de faire comme ça vous faites des erreurs et c’est encore à nous de faire les changements.

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  • 5 / 5
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    Bien organisé, j'ai trouvé mon produit directement.

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Facile , envoie rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LILOU M.

  • 1 / 5
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    La commande est arrivée en retard à ma bijouterie julien d’orcel et en plus de ça le model n’était pas celui que j’avais commandé et à ce jour toujours aucun remboursement.

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M.

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard de livraison ainsi que pour l’erreur sur le modèle reçu. Cela ne reflète pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients. Concernant votre remboursement, celui-ci pourra être effectué dès que nous recevrons le retour de la commande. Nous vous invitons à nous faire parvenir le bijou, et une fois celui-ci réceptionné, nous procéderons à votre remboursement dans les plus brefs délais. Nous comprenons votre mécontentement et nous nous excusons pour ce désagrément. N’hésitez pas à nous contacter, nous restons à votre disposition pour toute assistance. Toute l’équipe de Julien d’Orcel.

  • 5 / 5
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    Impeccable, livraison dans les temps.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN K.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC M.

  • 5 / 5
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    Recherche facile et claire

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM N.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et gratuite, prix compétitif. Très bonne expérience pour ma première commande.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.

  • 5 / 5
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    Très bien La montre correspond parfaitement à ma commande Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE V.

  • 4 / 5
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    C'est pas très simple pour trouver un article. De plus je me suis d'abord rendue en boutique pour commander l'article et au final bien qu'il s'agisse d'une enseigne Julien d'orcel ils ne peuvent pas commander et mon article n'est pas garantie. De plus comme il s'agit d'un médaillon de baptême j'ai dû payer la gravure. Je ne vois pas l'intérêt des boutiques Julien d'orcel

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.

  • 2 / 5
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    Déçu boucles très petite problème de fermeture à la réception magasin ne veux rien savoir je l’es acheter sur internet je comprends pourquoi celle ci ne te pas en rayon

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les boucles ne correspondent pas à vos attentes et que vous avez rencontré un problème de fermeture. Nous comprenons votre déception. Puisque vous avez effectué votre achat en ligne, nous vous invitons à contacter notre service client via notre site afin de nous retourner le bijou. Nous serons ravis de vous aider à trouver une solution qui vous convienne. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Toute l'équipe de Julien d'Orcel.

  • 5 / 5
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    Collier égale à mes attentes et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.

  • 1 / 5
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    La montre est bien livrée mais les maillons supplémentaires ne correspondent pas au bracelet. Le service client me renvoie sur la boutique le plus proche et la boutique ne peut se défausser de maillons sur un montre qu'ils vendent, rendant leur produit invendable. En attendant je n'ai pas ces maillons supplémentaires et je suis en réflexion pour rendre la montre. Alors non pour l'instant je ne suis pas du tout satisfaite de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE W.

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Si la situation ne peut être résolue à votre satisfaction, nous vous invitons à retourner votre commande. Nous procéderons alors à votre remboursement dans les plus brefs délais. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et espérons que cette solution vous conviendra. Toute l'équipe de Julien d'Orcel.

  • 1 / 5
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    Colis mal emballé, emballage de la montre sans les scellés (modèle d'exposition vendu comme neuf ?) et réponse SAV insatisfaisante. Je ne renouvellerai pas l'expérience.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant l'emballage de votre colis, l'état de la montre et la réponse apportée par notre service client. Ce n'est en aucun cas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous prions de bien vouloir nous retourner la montre pour que nous puissions examiner la situation de manière plus approfondie et, le cas échéant, procéder à un remboursement ou à un échange. Nous prenons vos remarques très au sérieux et ferons le nécessaire pour améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Toute l'équipe de Julien d'Orcel.

  • 5 / 5
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    Commande très pratique et rapide, expédition et livraison dans les délais indiqués

    Avis du , suite à une expérience du par RENAUD C.

  • 3 / 5
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    Livraison par formidable

    Avis du , suite à une expérience du par GÉMA P.

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Si vous avez rencontré un problème spécifique avec la livraison, n’hésitez pas à nous en faire part afin que nous puissions y remédier et améliorer votre expérience. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Toute l'équipe de Julien d'Orcel.

  • 5 / 5
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    Site intuitif. Mais rien ne remplace la visite en boutique. Je me suis fait conseillé et livré dan scelle-ci.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par LINDA P.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

  • 4 / 5
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    Très beau bijoux ma femme à aimé

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN M.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite du service merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE D.

  • 5 / 5
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    Ravie du produit, parfait, envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-GAËLLE B.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et commande facile.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.

  • 5 / 5
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    Navigation simple et efficaces

    Avis du , suite à une expérience du par FATIMA D.

  • 5 / 5
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    Juste formidable

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par AMAURY A.

  • 4 / 5
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    Produits conformes

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE C.

  • 5 / 5
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    Bague super belle en vrai et qui me va très bien. Je suis très contente de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE T.

  • 5 / 5
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    Site sérieux, livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES M.

  • 1 / 5
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    Je met une étoile car je ne peux pas en mettre 0, aucun service après vente, emballage honteux

    Avis du , suite à une expérience du par MÉLANIE B.

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous. Nous prenons en compte votre remarque afin d’améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Julien d'Orcel

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 5 / 5
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    9....

    Avis du , suite à une expérience du par GRAZIELLA B.

  • 5 / 5
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    Site simple à utiliser, livraison rapide et dans les délais. Colis soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALINE R.

  • 5 / 5
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    Très belles boucles d'oreilles , originales et de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.

  • 5 / 5
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    Très jolie bijoux nombreux choix Envoi rapide et suivi prix resonnable

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE R.

  • 3 / 5
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    Bonsoir J'ai flashé sur ces créoles et très déçue par la petite taille. J'ai regretté de ne pas être venue dans votre boutique pour constater la taille réelle. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE D.

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonsoir, Nous sommes navrés que la taille des créoles ne corresponde pas à vos attentes. Nous comprenons qu'il soit parfois difficile d'évaluer les dimensions en ligne. N'hésitez pas à vous rendre en boutique pour voir nos modèles en personne ou à nous contacter si vous souhaitez un échange ou un retour. Cordialement, L'équipe Julien d'Orcel

  • 5 / 5
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    La livraison a été très rapide et à la boutique la réception parfaite avec un accueil très chaleureux.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA R.

  • 5 / 5
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    très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L.

  • 5 / 5
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    Tout était parfait, le site en ligne, la livraison et la qualité du produit

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.

  • 4 / 5
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    Bien mais reflète mal les tailles de bijoux visuellement parfois.

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY S.

  • 3 / 5
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    personnel très aimable dans la boutique il n'avait pas les boucles d'oreilles. pour moi 1ere expérience click en collect qui sera la seule la photo grossie est très flateuse à l"arrivée déception. Je n'acherai plus jamais un bijou sans le voir c'est un non sens

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY B.

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que l’accueil en boutique ait été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant le bijou et l’achat en ligne. Nous nous efforçons de proposer des visuels et descriptions les plus fidèles possibles, mais rien ne remplace l’essai en magasin. N’hésitez pas à contacter notre service client si vous souhaitez un retour. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L’équipe Julien d’Orcel

  • 4 / 5
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    C’était bien, rien à dire en boutique, mais le site un peu nul pas trop d’information sur la position de mon colis, et délais de livraison non respecté, mais la boutique top!

    Avis du , suite à une expérience du par THÉO M.

  • 5 / 5
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    Produit conforme,envoi rapide et très très soigné. Que du beau ,donc du bien.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE G.

  • 3 / 5
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    Photo vraiment pas en lien Le bijou est tout petit en réalité

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE F.

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés que le bijou ne corresponde pas à vos attentes. Nous nous efforçons de fournir des descriptions et des photos les plus fidèles possibles. N’hésitez pas à consulter les dimensions indiquées sur la fiche produit pour mieux visualiser la taille du bijou. Si vous souhaitez retourner votre achat, notre service client est à votre disposition pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Julien d'Orcel

  • 5 / 5
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    livraison dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par NOEL E.

  • 5 / 5
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    Site clair facile d utilisation Livraison rapide Emballage cadeau nickel 👍

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE C.

  • 4 / 5
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    Achat s'est bien passé.. en revanche il y a eu une confusion avec le nom pour la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par VERONICA D.

  • 5 / 5
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    merci ! simple envoi rapide et soigne

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU C.

  • 4 / 5
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    Je suis contente de mon achat. Delai de livraison dans le magasin un peu long.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P.

  • 4 / 5
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    Très bon produit vos bijoux, belle finition, livraison bien passée, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    parfait ! simple et intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par FOUCAULT M.

  • 1 / 5
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    Commande toujours pas envoyée

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M.

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour ce retard d'expédition. Un dysfonctionnement est survenu sur notre site. Votre colis sera expédié aujourd’hui. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi dès qu'il sera pris en charge par le transporteur. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et restons à votre disposition pour toute question. Toute l'équipe de Julien d'Orcel

    Réponse de Robert M
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    Bonjour, merci pour votre réponse . Le problème est que j ai commandé chez vous car les délais de livraison annoncés me convenaient parfaitement vu que c’était pour un anniversaire prévu mercredi !!!

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Nous comprenons tout à fait votre déception et nous sommes sincèrement désolés pour ce contretemps. Le suivi postal indique une livraison prévue pour aujourd’hui. Notre service client va prendre contact avec vous afin de faire le point sur votre dossier. Toute l'équipe de Julien d'Orcel

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    Conforme à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC A.

  • 5 / 5
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    Commande conforme à mes attentes, livraison rapide en magasin, accueil en magasin très agréable et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE F.

  • 5 / 5
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    Site facile à utiliser. Filtres permettent rapidement de mieux cibler les recherches. Livraison au magasin rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.

  • 5 / 5
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    Joli médaillon. Envoi rapide et sécurisé

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A.

  • 4 / 5
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    Correspond au photo parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de ma commande le produit correspond à ce que j'attendais.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C.

  • 4 / 5
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    J'aurai voulu le voir porté sur une personne ou avoir la taille réel déçu par la taille

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.

  • 3 / 5
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    Très jolie , mais pas énormément de choix sur les médaillons de baptême

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre bijou vous plaise. Nous prenons en compte votre remarque concernant le choix des médaillons de baptême et la transmettons à nos équipes. Nous enrichissons régulièrement notre collection, n’hésitez pas à consulter notre site ou à vous rendre en boutique pour découvrir nos nouveautés. Toute l'équipe de Julien d'Orcel

  • 4 / 5
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    Bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.

  • 5 / 5
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    Prise en charge IMM et livraison du colis dans les délais. Boucles d'oreilles conformes aux attentes

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN L.

  • 3 / 5
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    Bouclés vraiment très petites et cela n apparaissait pas sur les photos Suis decue

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE C.

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le bijou ne correspond pas à vos attentes. Nous essayons de fournir des photos et descriptions aussi précises que possible, mais nous comprenons votre déception. Si vous le souhaitez, nous vous proposons un retour selon nos conditions général de vente. N’hésitez pas à contacter notre service client. Cordialement. Toute l'équipe Julien d'Orcel

  • 4 / 5
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    RAS, commande envoyée rapidement et avec soin !

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA K.

  • 3 / 5
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    La livraison est en retard actuellement donc même si le produit me plaît l'expérience est dors et déjà moyenne

    Avis du , suite à une expérience du par ALLISON J.

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés pour ce retard de livraison de 24h et comprenons votre déception. Nous faisons tout notre possible pour que votre commande vous parvienne au plus vite. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous espérons que votre expérience s’améliorera dès réception du bijou. Cordialement. Toute l'équipe Julien d'Orcel.

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    Suite à 2 commandes la première se casse et non remplacé alors que toujours présente sur le site et la seconde commande suite à l’avoir on m’indique plusieurs jours après que l’article n’est plus disponible encore boucles d’oreilles c’est pas sérieux lié bracelet lui est arrivé Grande déception pour cette commande de 229€ j’ai demandé le remboursement du produit manquant Cordialement, je m’éteins à votre disposition pour expliquer cette situation inacceptable

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS C.

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons votre déception. Il n’est évidemment pas normal que vous ayez rencontré ces désagréments sur vos commandes. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons proposer à nos clients. Suite à notre conversation téléphonique, nous espérons que les solutions que nous vous avons apportées vous ont donné satisfaction. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage sur votre situation. Cordialement, Toute l’équipe de Julien d’Orcel

  • 4 / 5
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    Site sérieux.. cela fait de fois que je commande. Je ne suis pas déçu. Livraison rapide..

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE H.

  • 4 / 5
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    Bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Service client efficace, j avais un problème pour profiter de ma carte réduction. Je ne pouvais pas me déplacer dans le magasin pour récupérer mon bijoux, il m'a été livré gratuitement. Merci. Beau bijoux en plus. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.

  • 5 / 5
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    Le site est vraiment complet

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D.

  • 5 / 5
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    Très belle bague et le site est très bien. Les frais de livraisons sont un peu élevés.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L.

  • 3 / 5
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    La boîte contenant la montre avait été ouverte

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE L.

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre message concernant la montre dont la boîte était ouverte. Il est possible que celle-ci ait été ouverte en amont afin de vérifier que tout était bien conforme avant l’expédition. Cela fait partie de nos contrôles de qualité pour garantir que vous recevez un article en parfait état. N’hésitez pas à nous envoyer des photos afin que nous puissions analyser la situation et faire le point avec le service concerné. Nous restons à votre disposition pour toute question. Cordialement,

  • 2 / 5
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    Je devais recevoir la commande mardi nous sommes mercredi toujours rien reçu! C'est pour vendredi je croise les doigts !

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous avons vérifié et constaté que votre colis a bien été récupéré hier en magasin. Nous espérons que tout est conforme à vos attentes. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter, nous restons à votre disposition. Cordialement, Toute l’équipe de Julien d’Orcel

  • 5 / 5
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    Très bien! Rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par DORIAN L.

  • 5 / 5
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    Le produit correspond parfaitement à mes attentes et les délais de réception ont été très rapides

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE P.

  • 5 / 5
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    Bijoux conformes à la commande et livraison dans les temps sans retard. R.A.S un bon site de VAD...

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE T.

  • 5 / 5
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    Très bon service. Montre reçu en temps et heure.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait ! service impeccable, soigneux, toujours satisfaite de mes achats. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L.

  • 5 / 5
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    Service rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE T.

  • 5 / 5
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    Niquel

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME F.

  • 4 / 5
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    Bon rapport qualité prix et service client de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.

  • 1 / 5
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    Comme apparemment mon dernier avis vexe je ne dirais plus rien Merci de ne plus m envoyer cette demande La verite n est jamais publier

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, sont précieux pour nous, car ils nous aident à identifier les points à améliorer et à mieux répondre aux attentes de nos clients. Dans votre avis initial, vous indiquiez : "Reçu dans les délais", mais vous avez attribué une note de 1 étoile, la plus basse possible. Comme votre commentaire semblait indiquer une satisfaction concernant les délais de livraison, nous avons été surpris par cette note. C’est pour cette raison que nous vous avons proposé de revoir votre évaluation afin qu’elle reflète davantage votre ressenti. En aucun cas nous souhaitions vous donner l'impression de vouloir censurer votre commentaire. Notre service client est à votre écoute si vous souhaitez échanger avec nous. Cordialement.

  • 4 / 5
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    Site plutôt agréable à consulter, délai de livraison respecté à une journée près 😉

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE A.

  • 5 / 5
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    La livraison est rapide et j'ai la possibilité de télécharger un certificat, c'est top !

    Avis du , suite à une expérience du par CORENTIN L.

  • 4 / 5
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    Pas mal pas très fluide

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH A.

  • 1 / 5
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    Difficile de laissez un avis Commandée le 3 janvier toujours pas reçu .

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D.

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas encore récupéré votre commande. Après vérification, nous constatons que votre colis a été livré dans votre bureau de poste d'ABBEVILLE. Votre colis peut-être retiré jusqu'au 30 janvier. Si vous avez besoin d’assistance supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter directement. Nous serons ravis de vous aider. Toute l’équipe de Julien d’Orcel

  • 5 / 5
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    Super idée l'envoie contre signature On est sur d'avoir son colis

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M.

  • 5 / 5
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    Les commandes se font très facilement depuis le site, et la livraison est rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par GAELLE P.

  • 5 / 5
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    Livraison dans les temps. Produit conforme

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE M.

  • 3 / 5
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    Déçu du bracelet, je pensais qu’il était plus brillant et pas terne

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant votre bracelet suite à votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que celui-ci ne correspond pas totalement à vos attentes. Les photos de nos bijoux sont réalisées avec soin pour refléter au mieux leur aspect, mais il peut arriver que la perception varie en fonction des éclairages ou des écrans. Si le bijou ne correspond pas à vos attentes vous avez la possibilité de le retourner à nos frais à l'aide du bon de retour disponible dans votre espace personnel. Cordialement, Toute l'équipe de Julien d'Orcel

  • 5 / 5
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    Commande par internet très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.

  • 5 / 5
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    Rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bonne lisibilité. Remises très intéressantes.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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