Avis clients de jura-modelisme.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 15/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours le top. MERCI

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• 5 / 5

  

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  Livraison à domicile de Suisse. MERCI!

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• 5 / 5

  

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  Livraisons rapides et tres bon service apres vente

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, délai respecté

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• 5 / 5

  

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  Très bon vendeur

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• 5 / 5

  

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  bien commande bien comme prevu

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• 5 / 5

  

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  Satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Matériel bien emballé. Envoi rapide.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait ,le site se visite facilement ,de la commande a la livraison c' est très rapide les colis sont soigner c'est parfait MERCI

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien .

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• 4 / 5

  

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  La boîte de la 67611 abîmer dans un coin , heureusement la locomotive n'a rien , mais bon pour une loco neuve sa craint !!!

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• 5 / 5

  

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  site très réactif, et très disponible au téléphone, bon suivie des colis , bon échange par mail, je recommande vivement ce site

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Jura Modélisme à Poligny est une plateforme d'expédition, très bien fournie et réactive.

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• 4 / 5

  

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  déçu par le motif qui est trop petit

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• 5 / 5

  

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  Site très clair, beaucoup de références. Quant aux commandes : respect des délais, des lieux de livraison. Commandes très bien emballées et protection maximale des produits dans les cartons bien préparés. A recommander.

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile et claire, envoi rapide et marchandises bien emballées

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• 5 / 5

  

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  Très bon emballage. Peut-être que des catalogues pourraient être envoyés dans des enveloppes, à moindre coût. Réponse rapide suite à une demande de renseignements.

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• 5 / 5

  

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  parfait rapide et sérieux

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Bons produits

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait

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  Très satisfait : stock important, commande facile, livraison rapide et emballage très soigné.

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• 5 / 5

  

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  Reçu ma commande rapidement et très bien emballée.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande. Comme toujours avec Jura Modélisme, emballage soigné et délais de livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Tes bon produit les commandes arrivent toujours très vite et très bien enballees

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Service impeccable et rapide. A recommander.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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  Articles de qualité en stock. Expédition rapide, emballage soigné.

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  site très facile à utiliser; livraison rapide et colis très bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Objet conforme, emballage soigné, envoi rapide. Bref, service impeccable comme d'habitude.

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• 5 / 5

  

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  merci continuez ainsi

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• 5 / 5

  

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  Emballage très bien exécuté : des bulles pour protéger le produit et le carton bien scotché. La commande ne peut arriver qu'en de bonnes conditions.

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• 5 / 5

  

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  Le site est fiable quant à la disponibilité des références présentées. L'expédition des commandes est rapide et elles sont très bien emballées. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très bien - rapide - bon emballage

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Très bien paquet/emballage. J'achète depuis plus qu' une année chez jura modellisme. C'est une des meilleurs adresses de modellisme ferrovière. A la prochaine

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• 5 / 5

  

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  Très bien à tous niveaux. A l'écoute des demandes, je recommande

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait.

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  client habituel je suis satisfait : recherches faciles, commande servie rapidement, que demander de plus.

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  Envoi rapide et soigné, comme d'habitude.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Très beau modèle, très rapide , merci Commande à refaire :)

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  très bien, livraison rapide et en bon état, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien , toujours dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, promo très intéressante, 100€ de ristourne sur un coffret que je cherchais depuis des semaines.

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• 4 / 5

  

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  Aucun souci, tout c'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Tout OK Merci !

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• 4 / 5

  

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  Premier achat positif…à suivre

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• 5 / 5

  

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  je suis très content maison très sérieuse

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• 5 / 5

  

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  produits bien emballés expédition rapide, parfait

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait pâr jura modelisme,maison serieuse,competente,rapide en livraisons.

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• 5 / 5

  

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  Très content du matériel reçu. Délai respecté et qualité au rendez-vous. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  toujours au top tout est impeccable de A à Z et très bien renseigné pour le suivi du colis je recommande car vraiment très sérieux

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, commande conforme. Impeccable

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Super 👍🏻

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• 5 / 5

  

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  Sérieux, efficaces et sympathiques aussi bien au niveau des commandes que du SAV !

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• 5 / 5

  

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  tres bons produits facile au montage livraison nette je recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  Bonne adresse,déjà plusieurs achats, livraisons rapides et conformes,un accueil téléphonique au top une équipe à l'écoute, un SAV compétent, on ne peut que recommander.

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• 5 / 5

  

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  Service client au top .

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• 5 / 5

  

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  Tjrs au top

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Petit plus, la possibilité de retirer sur place le matériel, idéal pour moi qui réside assez proche du magasin.

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  Site clair, bien présenté. Envoi sécurisé et très rapide.

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• 3 / 5

  

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  Commercial impeccable mais site sujet à (forte) caution :"(Ex) produits ou de la mousse structurelle ont été jouir", est imcompréhensible et en langue étrangère ! De plus, répéter le nom du fournisseur et sa référence est INUTILE quand DIMENSIONS et surtout MATIERES des articles ne figurent pas !!! (carton ? Papier ? Plastique ?,; etc....)

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  Réponse de jura-modelisme.fr

  

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  Bonjour Alain, Nous prenons connaissance de votre avis. Pouvez vous m'apporter plus de précisions concernant les descriptions en langues étrangère sur le site ? Car notre site est en Français. Qu'entendez vous par "répéter le nom du fournisseur et sa référence" ? Notre service client reste disponible, Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Jura Modélisme

  Réponse de jura-modelisme.fr

  

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  Bonjour Alain, Nous prenons connaissance de votre avis. Pouvez vous m'apporter plus de précisions concernant les descriptions en langues étrangère sur le site ? Car notre site est en Français. Qu'entendez vous par "répéter le nom du fournisseur et sa référence" ? Notre service client reste disponible, Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Jura Modélisme

  Réponse de A A

  

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  "produits ou de la mousse structurelle ont été jouir" . Ce qui est entre guillemets est un copié/collé de votre site et vous trouvez que c'est en langue française ? C 'est comme les rillettes, çn ne doit pas avoir la même conception... de notre langue. Par ailleurs, quand je veux choisir un article pour diorama comme une reproduction de "mur" par exemple, je me fous du fabriquant et de sa référence car ce qui me permet de l'acheter(ou NON) est de savoir si c 'est du papier, du carton, du plastique avec ou sans relief, etc... peut-être mettez-vous la référence pour qu'on aille voir "ailleurs" une description COMPLETE ? Je ne suis refusé à le faire. Mais bon, je suis un vieux râleur qui voudrait toujours que tout soit parfait .......

  Réponse de jura-modelisme.fr

  

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  Bonjour Alain, En effet, il doit s'agir d'une erreur humaine lors de la rédaction de la fiche du produit. Sauriez vous me dire quel était le produit concerné afin de le faire corriger ? Concernant les références que nous indiquons, il s'agit d'une facilité pour le passage des commande, les références étant nombreuses, et en aucun cas pour vous invite à "voir la description" ailleurs. Nous avons par contre conscience que certaines fiches produits manquent de détails. Nos équipes travaillent actuellement a cette amélioration. Notre service client reste disponible, Nous vous souhaitons une agréable journée. Très cordialement, L'équipe Jura Modélisme.

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• 4 / 5

  

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  je trouve tres chere le transport que lon pouvais mettre dans une enveloppe je doit comande des butoirs de locco mais le transport coute plus chere que les pieces

  Avis du 13/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  un chers les envois d'objets minuscules

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• 5 / 5

  

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  La commande c'est fait par téléphone et nous avons étés très bien renseignés merci pour l'accueil

  Avis du 13/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil Très bon choix de produits A quand flânerons nous dans les allées pour choisir les produits au lieu de les choisir sur un PC

  Avis du 13/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  suite à une erreur d’étiquetage : 2 envois de produits ne correspondant pas à la commande d'origine et beaucoup de mails pour obtenir satisfaction. Un peu plus de souplesse dans les relations commerciales serait aussi très appréciable.

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  Réponse de jura-modelisme.fr

  

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  Bonjour Guy, Tout d'abord, nous vous remercions du passage de votre commande sur notre boutique en ligne. Après vérification, la première machine commandée était bien indiquée 3 rails. Suite au retour, il y a vraisemblablement eu une confusion lors de l'échange par téléphone pour le passage de la commande d'échange, puisqu'il ne s'agissait pas du bon produit. Vous indiquez un manque de souplesse de la part du service commercial, alors que pourtant, nous vous avons bien fait un geste commercial sur le prix de la machine suite à ces soucis. Notre service client reste disponible, Nous vous souhaitons une agréable journée! Très cordialement, L'équipe Jura Modélisme.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, ce n'est pas le geste commercial que je critique mais plutôt la relation téléphonique et les échanges par mails avec Mme Anne-Sophie pour obtenir satisfaction. Cordialement. Mr Mahmut

  Réponse de jura-modelisme.fr

  

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  Bonjour Guy, Nous ne sommes pas certains de comprenne votre remarque. Après vérification des mails, suite à votre retour de produit, un remboursement a été directement effectué car la première référence commandé n'était pas disponible en 2 rails. Vous avez ensuite demandé la référence LS10025, et une demande de remise de a été effectuée auprès du service en charge. Suite a quoi la commande a été passée, avec remise appliquée. Pouvez vous nous en dire plus sur les difficultés rencontrés, s'il vous plait ? Notre service client reste disponible, Nous vous souhaitons une agréable journée. Très cordialement, L'équipe Jura Modélisme.

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• 5 / 5

  

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  stock important - ecoute des besoins ou en cas de pb nickel

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• 5 / 5

  

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  Délai rapide et livraison conforme

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• 5 / 5

  

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  très bien, produit conforme , emballage soigné, reçu dans les délais prévus.

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  Aucun soucis

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  Très satisfait

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  Modéliste depuis des années, j'ai beaucoup commander chez Jura Modélisme. Je n'ai jamais été déçu, équipe au top, merci a vous et bonne continuation.

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  Beaucoup agréable depuis le nouveau logiciel pour choisir l'article. Manque quelques infos sur un certain nombre articles au niveau des dimensions qui sont essentielles en maquettisme pour acheter. Emballage sérieux et en état à la livraison, échanges courtois/ agréables. Dommage qu'il n'y ait pas de points de fidélité ou un geste commercial de réduction par tranche pour les fideles Clients...

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  sérieux

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  excellent , rapide ,

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  Qualité, rapidité,

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  rapide et conforme

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  Aucun problème

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  Parfait

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  reactivite efficacite et grand professionnalisme bravo

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  Colis impeccable, très rapidement reçu.

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  Le site internet de jura est très agréable à utiliser. Les commandes sont traitées très rapidement et le paiement est sécurisé. Les articles sont emballés avec soins. Je recommande !

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  Anne sophie est vraiment sympa !

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  toujours serieux,site que je recommande les yeux fermés

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  Parfait merci!

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  recherche générale(auguillages échelle zéro)compliquée. il faut connaitre les noms exacts des produits pour les trouver.

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  Rapidité de reception de commande

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  Rapide, conforme à la commande et très bien emballé.

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  R.A.S

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