Avis pour Just-Green.fr

Bonjour Françoise, Merci pour votre retour d'expérience. La coque est adapté au mobile et a ses accessoires, qui généralement ont un format standard. Pourriez-vous, s'il vous plait, nous renseigner sur le produit utilisé ? Votre retour nous permettra de mieux étudier les fonctionnalités de nos prochaines coques et mieux répondre aux besoins de nos clients au quotidien. L'équipe Just Green

Bonjour Pascale, Merci d’avoir laissé un avis sur notre boutique. Hélas, nous regrettons qu’il soit posté le jour où vous nous avez contacté à ce sujet sans que nous ayons pu vous répondre. L’annulation de commande est possible depuis l’espace client dans l’heure suivant l’achat. Cependant, vous nous aviez fait la demande le lendemain et, comme mentionné dans notre réponse par email, nous n’avons pas la capacité d’interrompre la préparation ou la livraison de votre colis. En effet, les frais de retour sont à votre charge lors d’une rétractation, comme stipulé dans nos conditions générales de vente. Or, sans réception du produit, ni formulaire ou écrit informant de votre rétractation, aucune prise en charge, ni remboursement n’a pu être effectué. Veuillez bien croire que nous veillons à respecter nos clients, avec honnêteté et équité. Comme votre dossier est toujours en cours, je prie Madame de nous apporter votre réponse à notre email du jour, en espérant pouvoir vous apporter satisfaction par la suite et dans le respect des procédures communiquées sur notre site. A bientôt, L'équipe Just Green

Bonjour, Merci pour votre avis. Tout d'abord, nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mécontentement sur notre produit et nos services. Dans un premier temps, nous vous confirmons que la rétractation de commande est à votre charge. Ces informations sont disponibles dans les conditions générales de vente à valider lors d'un achat sur notre boutique en ligne. Dans un second temps, votre expérience ne reflète pas nos intentions sur la qualité de nos produits et notre volonté de respecter un délai de remboursement sous 14 jours maximum. Toutefois, votre avis étant en anonyme, nous ne sommes pas en mesure de vous apporter une réponse adéquate et précise. De ce fait, nous vous invitons à nous contacter depuis le formulaire de contact sur just-green.fr/fr/nous-contacter, afin de nous faire par de votre impression sur notre produit et aussi vérifier, assurer ou confirmer votre remboursement. A bientôt, L’équipe Just Green

Bonjour, Merci pour votre avis. Vos échanges avec nos services ont été étudié et nous vous présentons toutes nos excuses pour la qualité de notre service. Par ailleurs, un nouvel interlocuteur prendra contact avec vous par mail afin d'assurer le service correspondant à nos valeurs. A bientôt, L'équipe Just Green