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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité du service chez Just, soulignant des échanges clairs et professionnels, un accueil agréable et des conseils pertinents.
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A. A.
18 nov. 2023
Avis spontanéTrès bon contact avec Mr Gorez qui est très explicite dans ses renseignements. Les informations sont claires et précises. De plus les tarifs sont très attractifs avec des garanties sérieuses
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A. A.
18 nov. 2023
Avis spontanéTrop cher conseillère pas à l écoute de mes questions
Réponse de just.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous prenons connaissance de votre ressenti et sommes navrés de lire que le conseil apporté n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, ce qui ne reflète pas la qualité de service et d’accompagnement que la Mutuelle Just souhaite apporter à l’ensemble de ses futurs adhérents. Pour lever les incompréhensions qui demeurent, nous vous invitons, si vous le souhaitez, à nous contacter par message sur notre site (https://www.just.fr/contact) ou par téléphone au 0 809 546 000 (service gratuit prix de l'appel) du lundi au vendredi de 9h à 17h30 Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une excellente journée. L'équipe de la Mutuelle Just
Réponse de A. A.
Bonjour,des précisions peut-être utiles quand je dis trop cher c'est par rappport à ma mutuelle actuelle, des couvertures différentes non modulables et pas forcément plus interressantes.Quand à votre conseillère j'ai tout de suite capté que je ne l'interréssait pas malgré ce qu elle pourra vous dire.Notre entrevue n'a duré que 20 minutes.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis spontanéLe changement de mutuelle a été très efficace
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A. A.
16 nov. 2023
Avis spontanéTrès bon échange, très bonne qualité d'écoute et de réponses
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A. A.
16 nov. 2023
Avis spontanéTrès bonne écoute de la conseillère. Réponses claires.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis spontanéPlus qu'enchantée de l'expérience et de la rencontre avec Lydia! La formule qui m'a été proposée est conforme à mes attentes et mon budget. A conseiller aux phobiques administratifs (dont je fais partie en temps normal), une démarche simple, agréable et efficace pour revoir son contrat de mutuelle dans les meilleures conditions possibles! Encore merci!!
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A. A.
16 nov. 2023
Avis spontanéSuper!
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A. A.
16 nov. 2023
Avis spontanéTrès satisfaite de cet entretien. La conseillère était à l'écoute et claire.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis spontanéappréciable interlocutrice
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A. A.
16 nov. 2023
Avis spontanéSuperbe accueil et très professionnel , à l’écoute et conseille très très bien
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A. A.
16 nov. 2023
Avis spontanéTrès satisfaite de l'accueil, des explications données et du tarif Seul bémol j'ai regretté d'avoir quitté Just mutuelle pour une autre et pour laquelle ma personne qui m'a démarché n'a pas été honnête
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A. A.
16 nov. 2023
Avis spontanéTrès satisfait, un descriptif clair de vos prestations, une écoute attentive, d'excellents échanges.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis spontanéTrès satisfait de l'accueil; j'ai apprécié la patience, l'écoute et le professionnalisme de ce monsieur,. Merci, et bravo !
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A. A.
16 nov. 2023
Avis spontanéIl s'agissait d'un premier rv pour définir quelles garanties répondraient le mieux à ma demande. Rv très rapide (peut-être trop) compte tenu du nombre de berjalliens qui attendaient leur tour.
Réponse de just.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Un rendez-vous pris dans une agence ou une permanence de proximité de la Mutuelle Just est normalement prévu sur un créneau de 45 minutes, afin d'avoir le temps de vous conseiller et de répondre à toutes vos questions. Si des questions persistent après votre rendez-vous, nous vous invitons chaleureusement à prendre un nouveau rendez-vous en permanence ou bien de joindre l'un de nos conseillers par téléphone au 0 809 546 000 (service gratuit prix de l'appel) du lundi au vendredi de 9h à 17h30. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une excellente journée. L'équipe de la Mutuelle Just
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A. A.
16 nov. 2023
Avis spontanéJe suis très satisfaite de l'accueil qui m'a été donné !
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A. A.
16 nov. 2023
Avis spontanéentretien agréable explications claires je dois tout de même comparer car le rapport prestation/tarif a première vue ne me paraît pas exceptionnel
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A. A.
16 nov. 2023
Avis spontanéÉchange cordial et professionnel. Réponses claires à à mes questions. Très satisfaite de ce rendez vous
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A. A.
16 nov. 2023
Avis spontanéJe vais surtout vivre, je l'espère, différemment, qu'avec une assurance qui n'est pas une mutuelle. Je pourrais dire ce que j' en pense avec une bonne expérience.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis spontanétrès bon accueil, des réponses justes et appropriées, je reprendrai contact courant 2024 quand le dossier de la personne que je représente sera complet.
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A. A.
15 nov. 2023
Avis spontanéJ aimerais version papiers du contrat merci
Réponse de just.fr
Bonjour, Nous regrettons votre notation suite à la mise en place de votre contrat. Chaque avis d'adhérent est important à nos yeux. Dans un souci d’amélioration, nous allons revenir vers vous prochainement afin de faire le point avec vous sur votre situation. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une excellente journée. L'équipe de la Mutuelle Just.
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