Evaluations clients
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Excellent à tout point de vue
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Très bien emballé, produits conformes, livraison très rapide
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la navigation sur votre site est facile. La livraison rapide ! parfait !
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Commande facile, livraison de la Poutine impeccable, et la sauce poutine magnifique pour nous qui n'avons pu nous rendre au Canada cet été. Merci pour tout !
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Parfait et rapide. Merci et bonne fin de journée
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reçu commande complète et rapidement aucune critique a faire site très sérieux continuez comme ça et le petit mot dans le colis fait plaisir signe que le site aime ses clients
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Je trouve le site très bien agencé, la navigation y est fluide et les produits sont très bien décrits, pour ce qui est de ma commande tout est parfait, livraison ultra-rapide, emballage écologique ce qui est super et le petit mot inscrit à l'intérieur du carton m'a donner le sourire, je passerais de nouveau commande avec grand plaisir :)
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE F. *
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Service impeccable comme d'habitude. Des produits de qualité dans un colis soigné. Le petit plus qui touche est le mot souhaitant un agréable été écrit à l'intérieur du carton par l'équipe.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE L. *
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Toujours au top, la meilleure bière.
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Toujours très bien. Les articles sont facilement trouvés et la livraison est rapide. De plus, s'il y a un souci (très rarement) il y a une équipe qui répond.
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Super équipe, service très gentil, produits bien protégés et envoi rapide. Impec.
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Kanata parfait juste les livreurs ou le relais colis qui sont des branquignoles!
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Très satisfaite.
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Commande très facile à réaliser, produits bien présentés, merci
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Ce site frôle la perfection! Service impeccable et très rapide, emballage haute qualité et soigneux et cerise sur le gateau une petit mot sympa au fond du carton.J'ai aimé et je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
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Je connais la boisson
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très bons produits - site réactif - livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M. *
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La navigation du site est simple et intuitive. La livraison a été super rapide : commande passé le soir et reçu le lendemain. Il y avait un petit mot écrit dans le colis, ça nous a fait plaisir. La poutine a été super simple à préparer, et délicieuse à manger. Nous avons adoré, nous en recommanderons
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE B. *
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Un service rapide et soigné, des produits de qualité. C'est ma deuxième commande et je suis pleinement satisfait.
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Toujours au top ! les colis sont très soignés et la livraison rapide ! je recommande KANATA à mon entourage depuis mon voyage au Canada en début d'année. Je retrouve tout sur leur site !
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24 heures chrono entre la commande et la livraison en point retrait et en bonus un cadeau pour mon anniversaire . Le Québec arrive à ma porte avec des produits de qualité que Je n’ai trouvé nulle part ailleurs . Client fidèle
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Quelle rapidité !!!.... J'ai cru à une blague mais non. Mon colis est arrivé le lendemain de ma commande sur internet....que demande le peuple ! Magnifique !! Un grand merci !
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Livraison super rapide, super qualité de produits, tout était très bien emballé, impec' !
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Bon suivi de commande
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Envoi rapide et très soigné. Parfait.
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Satisfaite en général. Et touchée par le message agréable de la personne qui s'est occupée de ma commande. Belle attention. Merci ! Les 48 sachets répartis dans 2 sacs en plastique. Le tout dans un carton. Peut-être serait-il possible d'éviter le plastique ?
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *
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Rapidité d'expédition et emballage parfait et écologique de surcoit
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Livraison toujours aussi rapide et dans un emballage soigné :)
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produits bien emballé et conforme à ma commande, service rapide et impeccable
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LIvraison très rapide. Produit conforme. et colis entièrement recyclable
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bonne réception
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Site agréable a regarder
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P. *
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Frais de port un peu élevé. Sinon tout est juste parfait.
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Très bien large choix et livraison optimale! Merci.
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Jamais des bons fidélité
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Livraison rapide, colis bien préparé, poutine au top !
Avis du , suite à une expérience du par LUC P. *
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Depuis que nous avons découvert ce site , nous commandons régulièrement nos produits canadiens préférés. En plus c'est une super équipe qui est à notre écoute. Et merci pour le petit lors de notre dernière commande , c'est un petit plus très chaleureux
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J'avais commander en 1er de la sauce Poutine un vrai régal très bonne livraison si quand je commande des produits canadien je les commande ici merci
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE A. *
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Livraison rapide. J'ai apprécié le petit mot à l'intérieur du carton souhaitant une bonne dégustation de la part de Laure. Le produit à l'air sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE T. *
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Rien à dire ! Colis reçu rapidement et très bien emballé avec magazine du site à l'intérieur et petit mot très appréciable. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *
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rien a critiquer commande reçue dans les délais tout va bien continuez comme ça c'etait ma premiére commande
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE L. *
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Parfait, livraison rapide.
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Le jus concentré de canneberge est d'une très bonne qualité et je m'en sers au titre de la protection de la prostate et le sirop d'érable aussi de très bonne qualité, fait partie de mes plaisirs tout en sachant qu'il a un pouvoir sucrant en dessous du miel, du sucre de canne et surtout du sucre blanc qui est très néfaste pour notre organisme ! Vraiment rien n'a dire et en plus je viens d'avoir 20% de remise pour mon anniversaire et une nouvelle commande de ces 2 produits est en cours d'acheminement ! Vraiment si vous êtes passionné du Canada comme moi, je vous recommande KANATA !
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M. *
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Livraison rapide, colis très bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P. *
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Toujours rapide. Marchandise protégée avec soin.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE R. *
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C'est très bien. Il y a un large choix de produits Canadien. Le petit mot sur la boite, c'est très sympa.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE L. *
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Site nickel, livraison bof prévue un jour puis avis de livraison 48h plus tard en point relais.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *
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J’ai commandé hier reçu ce matin, avec un prime sur le carton un petit mot de la personne qui a préparé la commande. Merci Laure.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES F. *
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service parfait, rapide, produits excellents. j'ai déja hate de recommander!!
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *
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Beaucoup de choix. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *
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Super rapide et petit mot sympa avec petit smilley .Merci beaucoup 😊😋
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Toujours très satisfaite de vos services- et très appréciable ce petit mot glissé dans le colis de la part de la personne qui fait la préparation de l'envoi ! merci -
Avis du , suite à une expérience du par ALICE M. *
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Réception rapide et produit délicieux
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE M. *
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Parfait, très bons produits, envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par YVES S. *
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Site très bien fait, navigation facile
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D. *
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Site très clair ; grand choix de produits ; livraison express ; colis très bien préparé.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *
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Tout est parfait! livré très rapidement! Paquet très bien emballé! Je n'ais pas encore goûté le sirop d’érable mais j'en salive déjà. Il me tarde également de goûter le thé à l'érable! Merci pour le petit mot à l’intérieur du carton, c'est vraiment gentil. Bref, je recommande et je re commanderais sur votre site c'est sûr!
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C. *
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Tout bien ...et merci pour les petits mots sympas rajoutés par LAURE à l'intérieur sur le carton !!Tres plaisant ces attentions!!MERCI À VOUS !!
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *
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Simple, livraison rapide et gratuite pour quelques achats. N'hésitez pas à ajouter d'autres produits.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE P. *
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J'ai mis mon adresse à Lyon et mon colis c retrouvé dans un relais à Paris ! Du coup argent débité et colis à Paris merci Kanata!
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE V. *
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Réponse de kanata.frSignalerBonjour, Je tiens tout d'abord à vous présenter nos excuses pour cette erreur de livraison, même si nous n'en sommes pas directement responsable. Ce n'est pas une erreur d'étiquette ou une volonté de notre part. J'ai refait la même démarche pour comprendre d'où l'erreur venait. Au moment de passer votre commande, toutes les informations supplémentaires que vous avez ajouté (notamment N° bâtiment, digicode) ont créé un "bug" sur le logiciel de Chronopost. Ce "bug" vous a été signalé par une fenêtre précisant une "erreur de code postal". Suite à cela, les point-relais listés se sont retrouvés sur Paris (paramétrage chez Chrono). Vous aviez à ce moment-là la possibilité de choisir votre point-relais, notamment en fonction d'un nom et d'une adresse connu et proche de votre domicile. Sans choix de votre part, c'est le 1er point-relais listé qui est choisi. Nous avons fait remonter les informations à Chronopost, car même si pour votre livraison en point-relais, nous n'avions pas besoin de toutes ces informations (notamment digicode), ce n'est pas normal que cela ait crée cet incident technique. Chez Kanata, nous sommes très attachés au SAV des commandes de nos clients et nous sommes à votre écoute par mail sur contact@kanata.fr ou au 02 97 68 15 27. N'ayant pas réussi à vous joindre au téléphone, je souhaitais vous donner les explications sur cet incident de livraison et vous préciser que nous vous avons remboursé l'intégralité de votre commande. Je vous renouvelle nos excuses et j'espère que nous aurons l'occasion de nous rattraper ! Cordialement, Angélique de KANATA
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Très bon choix de produits, très bons prix et très gentilles attentions
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G. *
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Envoi soigné et rapide. Produits parfaits !
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ B. *
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Excellents produits, délicieux et raffinés !
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS O. *
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J ai déjà fais plusieurs commandes sur kanata et j en suis très contente : produits, emballage et livraison.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE R. *
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Parfait
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Commande et livraison OK et dans un délai très correct dans les conditions actuelles. Petit mot très sympathique à l'ouverture des colis. Seul petit problème: un certain nombre de canettes bossées, mais heureusement non-fuitées, et ceci malgré un emballage impeccable, ce qui signifie qu'elles étaient déjà bossées avant l'expédition.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE D. *
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Réponse de kanata.frSignalerBonjour, et merci pour votre avis en retour sur votre commande. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu des cannes de sirop d'érable cabossées. Comme vous le précisez, nous attachons une grande importance au colis de nos clients notamment en prenant le temps de bien protéger les différents articles. C'est pourquoi nous ne gâcherions pas tout ce soin, en expédiant dans nos colis des cannes cabossées. Malheureusement, avec le flux actuel des colis dans les différentes sociétés de transport, les colis sont parfois jetés ou entasser sous des colis plus lourds. Sans causer de dommage à l'extérieur, les produits s'entrechoquent à l'intérieur. Et pourtant nous sommes généreux en calage et nous utilisons des cartons doubles cannelures. N'hésitez pas à nous envoyer des photos par mail contact@kanata.fr. Nous ferons une réclamation auprès du transporteur et nous vous proposerons une solution de dédommagement. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons un bon week-end à venir ! Cordialement, Angélique de KANATA
Réponse de Alphonse DSignalerBonsoir. L'état des cannes ne justifie pas de dédommagement car elles sont utilisables et ne fuitent pas. Je tenais seulement à vous signaler cet état de fait. Cordialement. Pierre MOISNARD
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Très satisfait
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Les produits commandés sont toujours excellents. l'emballage parfait. La livraison a eu lieu dans un point de retrait , Jsans problème. Merci à toute l'équipe pour sa gentillesse.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C. *
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SIte très agréable. Seul bémol, je neme suis pas aperçu de suite , sur les pages produit, quil y avait plusieures pages. Mais peut^tre est-ce dû à mon écran..
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P. *
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Commande préparée rapidement, avec soin et attention, expédié très vite et parfaitement. C'était une surprise pour un ami, cela lui a fait très plaisir! Nous avons déménagé récemment au Québec et Kanata permet d'envoyer des produits à nos familles pour un prix beaucoup plus intéressant que si nous faisons nous-même des colis.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE S. *
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Tout est très bien ! Facile, clair, rapide !
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE J. *
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Livraison rapide, mon colis était très soigné accompagné d"un gentil petit mot personnel !
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE C. *
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tout est vraiment excellent. Colis soigné, bien emballé. Rien de cassé .
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *
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Déjà client chez Kanata je suis toujours satisfait du professionnalisme, des délais de livraison, des prix et de la qualité des produits. Toujours un bon moyen de me rappeler mes séjours dans la belle province.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *
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Site très bien, commande vite passée et vite expédiée, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE B. *
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Bonjour , J'attribue à Kanata la note de 5/5 ! Le service est irréprochable et je remercie Laure pour son salut ! Allez je vous fait une bise Laure !
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le service client est competent et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE R. *
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Achat régulier, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE C. *
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J'ai eu un peu de mal à finaliser ma commande
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *
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Très bon site et ma commande est arrivée une fois de plus, bien emballée et dans les temps : bravo et merci !
Avis du , suite à une expérience du par ALICE A. *
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Emails à chaque étape ..voire m deux ..
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE L. *
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Comme d'habitude, c'est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH G. *
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Tres satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE M. *
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Navigation facile sur le site. Colis reçu rapidement malgré les circonstances actuelles. Produits parfaitement emballés. Le petit plus, un gentil message à l'ouverture. Une attention très sympa. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B. *
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Excellente boutique envoi rapide et très bien emballé avec petit mot personnalisé c'est très agréable lorsque l'on ouvre le colis
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT G. *
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Très satisfaite de ma commande, très bons produits. Les colis sont toujours irréprochables et aujourd'hui il y avait même un petit mot très gentil de "Laure". Merci pour tout. J'adore vos produits et votre site 👍👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE N. *
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Le site est agréable . bonne navigation.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R. *
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Très satisfaite - Excellent service - Continuez ainsi.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE P. *
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Juste un petit problème avec les canneberges qui étaient un peu sèches.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE F. *
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Bonjour Je viens de recevoir ma 1ère commande. Merci à Laure Anne. Tout est correct. Délai de livraison respecté, colis bien protégé.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G. *
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Naviguer sur le site est aisé et agréable. Un très bon site avec de très bons produits.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE D. *
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Livraison rapide, produits bien conditionnés et un petit mot sympa à l ouverture du colis, super ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL F. *
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Très bon service et qualité, de très chouettes idées cadeau 🇨🇦
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *
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Malgré les circonstances, la livraison s'est déroulée avec un délai raisonnable.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D. *
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nickel, comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS R. *
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tres bon service
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC M. *
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Livraison rapide et conforme à ma commande. Merci pour le petit mot de bons soins à l'intérieur du colis.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN V. *
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Première cde et tres satisfait. Je suis allé au Canada et la je retrouve les vrais produits.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *
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QUE du ++++++ site et communication
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL S. *
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Correct, assez facile de repérer les produits désirés
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
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Avis affichés par ordre chronologique