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Avis clients de kanata.fr

4.9 / 5

Calculé à partir de 558 avis obtenus sur les 12 derniers mois

4340 avis depuis le 23/07/2017

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Informations kanata.fr

  • Société

    Eurl Elabore

  • Description

    Kanata.fr est une épicerie fine de vente en ligne de produits du terroir québécois et canadien : sirop d'érable, canneberge ou cranberry, bières canadiennes, cidre de glace et vin de glace, farine à pancake, etc. Livraison en France et en Europe !

  • Adresse

    ZA Keravel, Loch'Actif 56390 Locqueltas

  • Website

    https://www.kanata.fr

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Parfait en tous points

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE M. *

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  • 5 / 5
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    livraison rapide le colis était joliment décoré avec un petit mot très sympa

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace merci

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C. *

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  • 5 / 5
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    J'adore vos produits. Yum. Et aussi bien emballe.

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE R. *

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  • 1 / 5
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    Déçu

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE D. *

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  • 5 / 5
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    Très bien!

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *

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  • 1 / 5
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    Mauvais

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE L. *

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  • 5 / 5
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    Commande aisée, Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G. *

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    Réponse de kanata.fr
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    Merci Claudine pour votre message qui valorise notre travail. Je le transmets à toute l'équipe. Passez une agréable journée. Emilie de Kanata

  • 5 / 5
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    Très bons produits. Livraison parfaite. Je recommande ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *

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    Réponse de kanata.fr
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    5 étoiles! Merci Sylvie!

  • 2 / 5
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    Deuxieme fois qu'il y a une erreur dans la commande. Un autre produit reçu...et pas de reponse du SAV malgré un mail envoyé

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE V. *

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    Réponse de kanata.fr
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    Bonjour Ludovic, Nous vous présentons nos excuses pour ce dysfonctionnement. En effet, lors du déménagement de nos entrepôts fin aout début septembre, nous avons eu une interruption de nos messages SAV. Je me tiens à votre disposition pour échanger, Bien à vous Emilie

    Réponse de Adèle V
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    bonjour, j'ai effectué une commande, reference : WORRYVUPA il s'agit de 4 bieres identiques, j'en ai reçu 3 et une autre qui n'avait rien à voir. La commande a été préparée par "Louise" selon la fiche présente dans le carton. J'ai envoyé un mail sur votre site en y joignant la photo et j'en ai jamais eu de réponse. Je voulais également précisé que c'est la 2 fois que j'ai une erreur dans la préparation de mes commandes sur votre site. C'est toujours un peu désagréable de ne pas recevoir ce qu'on a commandé et ensuite devoir faire des mails etc... j'espère avoir un retour cette fois ci. Merci à vous

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  • 2 / 5
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    Commande conforme à ce que je voulais MAIS Envoi extrêmement long (10 jours) car adresse de facturation différente du destinataire. Impossible d avoir qui que ce soit du SAV, que se soit par mail, Facebook ou téléphone. Il a fallu que je menace de faire un litige via paypal pour avoir un numéro de suivis mais malgres tout aucun contact !!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE P. *

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    Réponse de kanata.fr
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    Bonjour Magali Nous vous présentons nos excuses pour ce dysfonctionnement. Concernant le délai de livraison et l'absence de réponse de ma part, je pense qu'il est lié au fait que nous avons suspendu notre activité et les expéditions quelques jours en fin aout, le temps du déménagement de nos entrepôts. En effet, nous avons agrandi nos locaux. Je me tiens à votre disposition pour en discuter et trouver une solution qui vous donnera satisfaction. Voici ma ligne directe: 07 68 03 80 82. Au plaisir d'échanger. Emilie de Kanata

  • 5 / 5
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    les colis sont très bien protégés - et toujours un peitt mot gentil

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE M. *

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    Réponse de kanata.fr
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    Hé oui, l'équipe de préparateur de commandes adore vous envoyer des petits mots sympas. Merci Christiane pour votre message sympathique.

    Réponse de Hélène M
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    coucou, et les dessins des orignaux sont tout simplement sympa -bonne journée - et à bientôt pour une petite commande - il y a des alcools qui me tente , mais ils font chers, vue la quantité -- nous verrons - cordialement -

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  • 5 / 5
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    Je commande depuis plusieurs années maintenant, les produits sont de qualité, le site est sérieux, et j’aime bien les petits mots sympas à notre attention avec le petit dessin à l’intérieur du carton de livraison. Je conseille ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *

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    Réponse de kanata.fr
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    Merci Jocelyne pour votre message chaleureux et votre fidélité. Je le transmets à toute l'équipe!

  • 5 / 5
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    Ce site est bien complet

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE H. *

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    Réponse de kanata.fr
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    Contente que notre site internet vous plaise. Merci pour vos étoiles Christine. Passez une agréable journée. Emilie de Kanata

  • 5 / 5
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    Tout parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS P. *

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    Réponse de kanata.fr
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    Merci Florence. Bonne dégustation!

  • 5 / 5
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    très bien, service rapide comme annoncé et produits de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX M. *

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    Réponse de kanata.fr
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    Nous essayons d'expédier votre commande dans la journée. Ravie que notre travail vous donne satisfaction. Merci Dominique. Passez une bonne journée. Emilie de Kanata

  • 3 / 5
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    Les produits sont bons mais ça manque un peu de communication sur les dates de livraison ..prévu 4 jours ..réalité 10 jours

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED P. *

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    Réponse de kanata.fr
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    Bonjour Daniel Nous vous présentons nos excuses pour ce dysfonctionnement. Concernant le délai de livraison, il est lié au fait que nous avons suspendu notre activité et les expéditions quelques jours en fin aout, le temps du déménagement de nos entrepôts. En effet, nous avons agrandi nos locaux. Je me tiens à votre disposition pour en discuter et trouver une solution qui vous donnera satisfaction. Voici ma ligne directe: 07 68 03 80 82. Au plaisir d'échanger. Emilie de Kanata

  • 5 / 5
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    service et livraison rapide. j'apprécie et recommande ce professionnel de la vente.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D. *

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    Réponse de kanata.fr
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    Je transmets votre message de satisfaction à toute l'équipe. Merci Jean Michel!

  • 5 / 5
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    magnets très beaux, bien emballés

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL F. *

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    Bonjour Jeannine. Ravie que votre commande vous plaise. Merci pour votre retour. Passez une agréable journée. Emilie

  • 5 / 5
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    Toujours au TOP : produit, délai et bien sûr “petit dessin du préparateur”😁

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *

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    Merci Laurence, Je transmets votre satisfaction à nos "Picasso" Passez une agréable journée Emilie

  • 5 / 5
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    Parfait comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS M. *

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  • 5 / 5
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    Super rapide je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *

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    Réponse de kanata.fr
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    Merci Luc pour votre message sympathique!

  • 4 / 5
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    Déçu que vous ne livreriez plus le schouik schouik en Belgique d'autant plus que celle ci est toujours reprise sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D. *

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    Réponse de kanata.fr
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    Bonjour Patrick, He oui, malheureusement notre transporteur a arrête les livraison fresh en Belgique. Nous essayons de trouver une autre solution pour vous livrer votre fromage préféré. Passez une bonne journée Emilie

  • 5 / 5
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    Navigation très facile, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B. *

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    Merci Claudine pour vos étoiles!

  • 5 / 5
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    Produits bien réceptionné et dans délai imparti.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE D. *

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  • 5 / 5
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    Commande envoyée en Polynésie pour un cadeau. Envoie très rapide et emballage très soigné. Merci Kanata

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE G. *

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  • 4 / 5
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    Rien à dire 4

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R. *

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    Réponse de kanata.fr
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    Merci Remy. N hésitez pas à nous préciser vos attentes pour les 5 étoiles. Passez un bonne journée. Emilie de Kanata

  • 5 / 5
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    tres clair ça donne envie

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *

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    Réponse de kanata.fr
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    Plein de bons produits pour se régaler. Bonne dégustation!

  • 5 / 5
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    Top impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE P. *

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  • 5 / 5
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    Commande et livraison rapide. Bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *

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  • 5 / 5
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    Très compétent

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT F. *

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  • 5 / 5
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    Rien à redire sur le site et l'équipe. J'ai eu un petit souci avec la première livraison. Le colis était marqué expédié mais n'arrivait pas. J'ai appelé kanata. Une personne fort aimable, a pu me renseigner, le colis avait été cassé sur la plate-forme du livreur. Cette gentille dame a relancé la livraison du colis qui est bien arrivé cette fois ci. Merci pour la réactivité, l'écoute et le professionnalisme de l'équipe de kanata.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *

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  • 5 / 5
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    Commande facile, prix corrects et livraison très rapide. Site fiable (plusieurs commandes déjà effectuées)

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE G. *

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  • 5 / 5
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    Excellent!

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT A. *

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  • 5 / 5
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    Navigation facile, livraison rapide et agréable avec un petit message bienveillant à l’intérieur.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G. *

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  • 3 / 5
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    Très satisfait des produits que vous proposez. Par contre le livreur Chronopost Pickup qui avait la flemme de livrer à l'endroit prévu et qu'il le dépose 1 km plus loin c'est un enfer. C'est souvent avec eux en plus, a chaque fois que je commande chez vous c'est l'angoisse. Moi je veux bien payer plus cher pour que ça me soit livré chez moi plutôt qu'en relais parce que Chronopost ils ne sont pas fiable !

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID M. *

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  • 5 / 5
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    Belle équipe à l'écoute! Merci!

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien sur le service.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE B. *

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  • 5 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne expérience globalement. On a beaucoup apprécié les petites touches personnelles !

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *

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  • 5 / 5
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    livraison rapide parfait

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI P. *

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  • 5 / 5
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    Message personnalisé avec un petit élan, quand on est fan du Québec ça compte♥️

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *

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  • 5 / 5
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    Le site est très simple d'utilisation la livraison rapide et le produit bien conserver

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE R. *

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  • 5 / 5
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    Obligée de faire appel au service clients car il manquait un article a ma commande. La personne au téléphone a été super agréable et sympathique. Je repasserai commande a l avenir je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M. *

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  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien !!

    Avis du , suite à une expérience du par MARC R. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et emballage de qualité, je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE R. *

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  • 1 / 5
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    Je commande régulièrement c’est la première fois que je suis entièrement déçue Votre colis à mis une semaine pour arriver , j’ai dû faire moi même des recherches concernant mon colis à la poste centrale !!!!! Le magasin casino avait mon colis mais me disait que non ce colis était attendu pour un anniversaire je suis déçue je vous demande le remboursement de mon envie colis s’il vous plaît

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE M. *

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  • 5 / 5
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    Produits comme sur les photos

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE F. *

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  • 5 / 5
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    Les produits dans la box étaient variés et tous délicieux ! On a beaucoup aimé le petit message personnalisé " Les caribamoureux " avec le petit dessin c'était trop mignon ! Merci beaucoup ❤️

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE V. *

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  • 5 / 5
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    Site sérieux, rapide à l'envoi et un petit mot sympa à l'intérieur du colis. Je recommanderais sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE C. *

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  • 5 / 5
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    Une équipe motivée avec de bons conseils. Le petit mot sur le carton personnalisé, très contente de KANATA.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE L. *

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  • 5 / 5
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    comme toujours, très bon et rapide :)

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE T. *

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  • 5 / 5
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    très bien très rapide très bien emballer pas casse super...

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE V. *

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  • 5 / 5
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    Commande conforme rapidité de livraison c’est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE P. *

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  • 5 / 5
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    Parfait, colis très bien emballé! de jolis dessins de cariboux en prime sur le carton, les vendeurs ont de l'humour qui a été apprécié.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *

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  • 5 / 5
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    livraison en point relais top.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE V. *

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  • 5 / 5
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    Site convivial, respect des engagements contractuels, conditionnement soigné. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER S. *

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  • 5 / 5
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    Rien à redire délai de livraison respecté

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *

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  • 5 / 5
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    Très bon site. Commande rapide, prix correct. Petit plus, un petit mot sympa à l'intérieur du carton. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE D. *

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  • 5 / 5
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    Bonne communication, gentillesse. Envoi rapide et petit mot gentil. J'aime l'esprit. Merci !!!

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *

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  • 5 / 5
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    très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE S. *

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  • 5 / 5
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    Commande reçu rapidement et bien emballée. Les petits mots sont un plus. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P. *

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  • 5 / 5
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    Du choix, des produits disponibles, livraison envoyée assez rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN R. *

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  • 5 / 5
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    Super comme d'habitude !

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L. *

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  • 5 / 5
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    rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *

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  • 4 / 5
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    Fonctionne bien. Prix un peu élevé.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R. *

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  • 4 / 5
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    Facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T. *

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  • 5 / 5
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    Tout c’est très bien passé très rapide le site nickel

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R. *

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  • 5 / 5
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    Article conforme, reçu dans les temps, av c un petit mot sympa sur le carton d'emballage 👍

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE C. *

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  • 5 / 5
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    Site que je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS R. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA C. *

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  • 5 / 5
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    Beaux produits et envoi très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE P. *

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  • 5 / 5
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    Ce site est génial. Beaucoup de choix et de très bon produits.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE C. *

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  • 5 / 5
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    Super colis, merci

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F. *

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  • 5 / 5
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    Site agréable , on y trouve un grand choix de délicieux produits canadiens.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G. *

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  • 4 / 5
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    site facile à utiliser, délais respectés, colis bien emballé!

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE J. *

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  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix et produit de qualité notamment le rhum MORBLEU. Commande effectuée un jeudi reçue le vendredi. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M. *

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  • 5 / 5
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    Une fois de plus ravie de ma commande auprès de Kanata. La livraison a été ultra rapide et mes bocaux en verre super bien emballés. Le petit dessin et le message personnalisés m'ont mis de bonne humeur pour le reste de la journée. Merci à l'équipe de Kanata aussi professionnelle qu'attentionnée.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE R. *

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  • 5 / 5
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    Commande soignée et reçu dans de bons délais

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE D. *

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  • 5 / 5
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    Commande soignée ,rapidement expédiée ,avec toujours un petit mot gentil :)

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE R. *

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  • 5 / 5
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    Envoi super rapide (même pas 24h) Petit mot sur carton, produits très bien emballé Des petites gestes qui font la différence !! Je recommande a cent pour cent Kanata!

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN H. *

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  • 5 / 5
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    Suite à ma première commande, je suis plus que ravie. Un site français qui plus est, livraison rapide et très soignée. J'ai aimé l'autocollant qui nous conseille de vérifier le contenue du carton avant de l'accepter ou de le refuser (bien que se ne soit pas évident de déballer sa commande au milieu d'un point relai). La propriétaire du point relai m'a dit que c'était la première fois qu'elle voyait ce genre de d'autocollant. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par MANON M. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service. Je les ai utilisés plusieurs fois et ils ont fait beaucoup de progrès sur l'emballage. Tout est maintenant très protégé.

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *

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  • 5 / 5
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    io!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE E. *

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  • 5 / 5
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    Un site vivant sentant une joie de vivre - Les produits sont toujours aussi bons , je recommande cette maison

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE J. *

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  • 3 / 5
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    Le fromage a dépassé la date limite de consommation

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE E. *

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  • 5 / 5
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    Au top 👌 commande reçu rapidement, contenus du colis parfaitement emballé. Les produits sont d'un délice, comme si on était sur le sol canadien, voyage assuré ! Les petits du préparateur de commande nous on donné le sourire et on garantie un agréable moment de dégustation 😁 nous recommanderons sûrement !! Merci a toutes l'équipe

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH M. *

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  • 4 / 5
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    Rapidité, correspond à mon attente

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE F. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R. *

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    Réponse de kanata.fr
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    5 étoiles! Merci Daniel!

  • 5 / 5
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    Bon site bien fait, équipe sympa, toujours un message chaleureux avec la livraison qui fait super plaisir.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B. *

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    Merci Isabelle pour votre message sympathique. Ca nous fait aussi très plaisir !

    Réponse de Alain B
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    Oui, ça se sent ! Merci !

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  • 5 / 5
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    Très satisfait de ma commande chez Kanata. Le site est très clair les commandes sont faciles et livraison très rapide bravo.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE A. *

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    On a tellement hâte de savourer les produits Canadiens, alors, pour ne pas vous faire attendre, nous expédions très rapidement les commandes. Merci Pierre!

  • 5 / 5
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    Site facile pour s'y retrouver.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE V. *

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    Merci Marie Hélène pour votre retour. Nous essayons de facilité au mieux l'utilisation du site. Si vous ne trouvez pas un produit, n'hésitez pas à nous téléphoner. Passez une agréable journée. Emilie

  • 5 / 5
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    Produits conformes et bien emballés.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *

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    Merci Valentin :)

  • 5 / 5
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    Livraison rapide je recommande bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE D. *

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    Merci pour votre recommandation. Au plaisir de faire découvrir les produits canadiens à vos amis!

  • 4 / 5
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    Carton rempli de petit morceaux de papier pour compacter le contenu, le colis ne risque pas de se casser. Petit message personnalisé laissé par un employé de Kanata écrit sur le carton, c'est mignon et ça fait plaisir. Seul bémol, j'avais commandé un message d'anniversaire personnalisé mais ils se sont trompés sur les prénoms, c'est dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L. *

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  • 5 / 5
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    Je recommande ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *

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    Merci!

  • 5 / 5
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    site facile a utiliser, beaucoup de choix, service client très pro et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M. *

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  • 5 / 5
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    Le site embellie avec les années...

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D. *

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    Réponse de kanata.fr
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    Merci pour ce retour et votre avis sur l'évolution du site internet. Nous nous essayons de faire des jolies photos pour mettre en valeur les produits. Je transmets à Louise notre photographe amateur et à toute l'équipe de Kanata ( qui adore jouer les mannequins). Passez une bonne journée. Emilie

    Réponse de Roland D
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    Merci pour votre retour, je suis un Français établi au Québec depuis 20 ans et j'envois régulièrement des produits Québécois à mes parents en France ... Au plaisir de vous revoir à ma prochaine commande... ;)

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