Avis clients de kelvelo.com

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Sur les conseils je n'ai rien à dire, nous pouvons comparer facilement et choisir assez facilement un vélo grâce à un descriptif complet. Le seul point négatif est la livraison, il était censé être livré sous 10 jours et le délai n'est pas respecté alors que j'ai choisi la livraison magasin qui aurait dû être plus rapide.

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super équipe très sérieuse... Je recommande Kelvelo

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• 5 / 5

  

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  Réponse au question rapide , préparation du vélo au top franchement je connaissais pas KELVELO j’étais sceptique au début et finalement je regrette absolument pas le faite de leur avoir fait confiance et je sais que si je dois recommander un vélo je passerais par ce site de nouveau :)

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• 5 / 5

  

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  Bon produit, livraison très rapide, vélo bien emballé, rien à dire, c'est parfait

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• 5 / 5

  

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  Colis livré dans les délés tres bien emballé pour ma premiere commande je suis tres content.

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• 5 / 5

  

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  Commande passée sur le site, d’un roscoe 8. Parcours d’achat facile, livraison dans les délais, emballage parfait. Aucun problème a signaler je recommande. 👌🏻

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• 5 / 5

  

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  Parfait, gentils,souriants,patients avec les vieux, 75 ans chacun, et surtout réponse à toutes les questions,signe de compétence. Le magasin est clair, spacieux, c'est assez rare pour être souligné. Donc, si l'occasion se représente, vous serez notre 1er choix. Travaillez bien et beaucoup. Jack

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• 5 / 5

  

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  Super service à tous niveaux, infos sur la livraison, délai respecté et très bon emballage. Je recommande le site

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande et reception nickel

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• 5 / 5

  

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  trés facile pour commander tous est parfait et bien sécurisé merci

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• 5 / 5

  

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  Suite à une rupture de stock du chargeur Mahle X20, le site KELVELO m'a prévenu dès l'arrivée en magasin. J'ai passé la commande aujourd’hui pour la recevoir d'ici quelques jours. Sur le plan tarif, KELVELO est bien placé. Jean B

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• 5 / 5

  

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  Je recommande vivement ce site. Très réactif, professionnel et très commercial.

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• 5 / 5

  

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  Service très rapide !

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attente

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux. Prix intéressant et livraison sans problème. Je recommande. Cela est important de le savoir avant de passer une commande sur internet

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• 5 / 5

  

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  J’ai commandé un vélo,tout c’est bien passé,livré rapidement,le colis en parfait état,bien protégé,je recommande merci 👍

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• 5 / 5

  

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  Site facile d’utilisation ainsi que la recherche du produit

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• 5 / 5

  

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  J’ai commandé un vélo à un prix intéressant que j’ai reçu rapidement et très bien protégé,je recommande ce site .

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• 3 / 5

  

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  Velo mal préparé et mal réglé

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• 5 / 5

  

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  Au top! Commandé vendredi soir ,reçu mercredi, pour la Bretagne, merci pour les petits cadeaux 👍vendeur sérieux

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• 4 / 5

  

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  Très bon site, sérieux et très aimable au téléphone. Marquage et controle/réglage, offert donc biensur super interressant pour nous clients. Et cela attire à acheté son vélo chez kelvelo. Très pro. Achetez sans hésité.

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• 5 / 5

  

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  J'ai cherché un moment à commander un vélo bien précis et c'est uniquement chez Kelvélo que j'ai trouvé. Disponible dans un autre magasin dans un délais de 4 mois, Kelvélo arrive à l'avoir pour dans 1 mois et au final par un "coup de chance", le reçoit 3 jours après ma commande... Que dire de plus! Super accueil, des gens passionnés et qui s'y connaissent!

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• 4 / 5

  

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  Pas mis 5 étoiles car j'avais demandé l'envoi du colis après une date bien précise car j'étais absent. Lorsque j'ai reçu le mail comme quoi le colis était parti, il a fallu prendre des disposition pour la réception du colis !!! Faire attention aux mails que l'on vous envoi .Sinon, super emballage du vélo, compteur en supplément raccordé par vos soins, rien à dire. Continuez ! .

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• 5 / 5

  

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  Super service client, réactif et impliqué, je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Délai parfait

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• 5 / 5

  

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  Site au top, vendeurs pro et hyper réactifs. Je conseille vivement !

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, tout s'est passé parfaitement bien pour ma commande d'un VTTAE.

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée très vite.j ai pas testé encore la batterie velo

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  aucun problème. produit conforme à la commande livraison dans les temps. parfait

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• 4 / 5

  

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  pièce livrée conforme dans les délais prévu

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• 5 / 5

  

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  Great price, great bike and quick delivery! I highly recommend!

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• 5 / 5

  

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  Achat parfait, communication top , transport rapide et bien emballé , des grand pro , merci a vous

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• 5 / 5

  

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  Traitement rapide, réception en moins de 24h après expédition !

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• 5 / 5

  

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  Top Top

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile. Réponse rapide par téléphone et très pro.

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• 5 / 5

  

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  très bon site prix raisonnable produit conforme envoie rapide et soignée je recommande se site

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Conforme et dans les temps.

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• 4 / 5

  

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  Exposition correcte, explications claires, prix convenables vs. d'autres fournisseurs.

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• 5 / 5

  

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  compétence et disponibilité

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème pour commander, et j'ai dû me renseigner par téléphone pour le moyen de paiement : fait en 3 min ! simple et efficace...

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• 5 / 5

  

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  Commande d'un vélo pour enfant, livraison rapide et soignée. Merci à KELVELO pour le service et pour le fait que le vélo soit bien arrivé avant le jour J de l'anniversaire.

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• 4 / 5

  

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  service et livraison impeccables : j'ai demandé un montage tubeless qui a été réalisé. vélo prêt a l'emploi : pédales, porte bidon et bidon inclus. Néanmoins, on ne m'a pas proposé de choix pour la longueur de tige de selle.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et aucune chance que le vélo puisse être abîmé vu le soin pris pour l’emballer. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne livraison

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• 5 / 5

  

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  Excellent vendeur, absolument bluffé par le service, le prix des vélos, l accueil et l écoute de toute l équipe ainsi que la livraison en moins de 24h après l expédition. Franchement bravo et merci infiniment d avoir réussi à nous préparer et livrer les vélos dans les délais contraints que nous avions. Super !!!! Je recommande a 100%

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• 4 / 5

  

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  Plutôt satisfait même si le réglage au niveau du dérailleur n’est pas bon du tout. Les vitesses sautent au pédalage.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Pour le moment j'ai pas reçu mon produit donc je peux pas noter leur services en entier. Leur site est propre, clair et fonctionnelle. Ce qui m'a déplu c'est que il était précisé que mon produit sera livré en max une semaine et ils ont eu un retard. Et ça non plus n'est pas si grave car les retard peut arriver, mais personne m'a contacté pour m'en informer. Pas de mail, pas de coup de file, rien. Il a fallu que j'appelle pour savoir que ils peuvent pas respecter le délai habituel. En suite, on m'a communiqué une autre date de livraison. Elle était bien respecté et quand j'avais ouvert le carton et qu'est ce que je vois? Apart un velo bien emballé je trouve un lot de dispositifs réfléchissants, une lampe led devant, le feux rouge pour l'arrière et un paire de pédales (a savoir a la base le vélo est livré sans). Je sais pas si c'est dans le cadre d'excuse pour le retard ou bien ils le font pour tout le monde mais ca m'as plus. Rien que le pédales les moins chère il faut compter 30 euro. Merci Kelvelo, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Velo conforme à la description !

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• 3 / 5

  

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  Le vélo est correct. un des plus légers de la categorie. Vitesses par gachettes , bien plus faciles à manoeuvrer qu'une poignée tournante. pneus mixtes. Gardes boue de qualité, monyés.Bien pour un enfant. Kelvelo: Ne dit pas à la commande qu'ils n'ont pas le vélo, et que le délai ne sera pas respecté.( 14 jours dans notre cas).Ensuite, essaie de shyponner des données, via l'envoi de pièces type facture qui necessitent d'ouvrir des fichiers annexes. ce comportement n'est pas correct, Dorenavant, jhésiterai à commander de nouveau.

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien fait, clair et efficace, la facture est de suite envoyée par mail, nous attendons la livraison avec impatience. Merci

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• 5 / 5

  

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  Navigation très fluide sur le site, réactivité des contacts très rapide suite à un de mes messages....

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Marchandise conforme, bien emballée et délai de livraison très court. Je renouvellerai sans problème une commande.

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• 5 / 5

  

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  J'ai bien reçu mon Trek Marlin 6 en parfaite état, Merci.

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable, dans les délais, contacté par livreur pour l'horaire de livraison. Com avec le service site rapide, pro.

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• 5 / 5

  

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  Livraison plus longue que prévu, mais vendeur réactif répond rapidement Je recommande

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• 4 / 5

  

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  Super ,rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace, J'ai reçu exactement ce que je voulais à un prix très compétitif.

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• 5 / 5

  

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  Parfait en tous points ! Prix, délais de livraison, emballage, rien ne manque ! Je recommande chaudement Kelvelo pour qui souhaite acheter un nouveau vélo au meilleur prix!

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• 5 / 5

  

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  Franchement livraison au magasin parfaite avec un bon moment pris pour régler me régler le vélo et même me l’adapter à ma taille en me changeant la tige de selle.

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• 5 / 5

  

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  SITE SERIEUX MA COMMANDE A ETE RAPIDEMENT EFFECTUEE LES PRODUITS BIEN EMBALLES ET LIVRAISON TRES RAPIDE. RAS.. JE RECOMMANDE CE SITE EN PLUS ON PEUT PAYE EN PLUSIEURS FOIS CE QUE J'AI FAIT...CE QUI N'EST PAS SOUVENT LE CAS.....

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• 3 / 5

  

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  J'ai commandé et payé un vélo annoncé disponnible sur le site avec une livraison annoncé en 5 jours. Au bout de 7 jours je les contacte pour savoir si la livraison est en cours et on m'annonce que le vélo n'est pas dispo. Resuktat plus de 1 semaine de perdue. Par contre le service cliennt, pour le remboursemnt a été très réactifs et très facilement joignable, et j'ai reçu le remboursement après quelques jours. C'est donc un site fiable, que je ne peux que vous conseillé. Il est jsute dommage que les disponibilités annoncées ne soient pas remis à jour en temps réel.

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé un vélo chez eux (trek émonda). 1) Le service client est réactif 2) Le vélo est particulièrement bien emballé à l'expédition et les réglages sont bien faits J'ai rien à redire c'est du bon travaille merci à toute l'équipe :)

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• 5 / 5

  

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  Après avoir reçu une notification de disponibilité du modèle recherché, j'ai passé la commande. Le vélo est arrivé 48h après. Il restait juste à fixer le guidon et les pédales. Il était prêt à l'emploi. Je l'ai enfourché et vérifier son bon fonctionnement. Je dis bravo !

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• 4 / 5

  

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  Super ! commande d un vttae le jeudi reçu le samedi. Très bonne réactivité suite à une question technique par E-mail.

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• 4 / 5

  

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  A ce jour aucune livraison ce qui est normal !!!

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide. Préparation soignée. Prix concurrentiel. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait, porte bidon et bidon offert, bon conseils.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  très réactif, site très bien fait

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  Aucun problème. Il me reste à tester le vélo

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  Aucun reproche, pas possible de mieux faire

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Commande sans surprise. Envoi rapide. Velo bien emballé et bien préparé. Site de confiance.

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par A A. *

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  Excellent : Rapides, efficaces et produit vraiment conforme à l'annonce (photo des accrocs, usure, etc) parfait. Je conseille et les recommande

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

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  tres facile en navigation rie a ajouter

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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  KELVELO: Dialogue technique rassurant, vélo arrivé intact. Le plus: le prix, le porte bidon et bidon offert. Le moins: pas de capuchon sur les valves. Le vélo ORBEA gravel ORBEA TERRA M30 TEAM: impossible d'obtenir un 2023 personnalisé ; j'ai dû me contenter de ce qui est dispo sur le net en taille S 2022.La trappe sous bidon et dans tube cadre: je ne donne pas cher de sa longévité. Elle est mal ajustée, mal verrouillée par un loquet plastique fragile. L'ouverture affaiblit le cadre et fera entrer eau et poussière donc boue. Vu la taille des roues et l'absence de triple plateau, je fais immdiatement monter un moyeu 2 vitesses Classified Powershift, je ne veux pas rouler vite, mais je veux gravir des pentes sans m'exploser. Il me reste à faire la première sortie pour les réglages et la prise en main, venant du VTT.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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  Aucun souci pour passer la commande sur le site. Possibilité de payer en plusieurs échéances. En attente d'un RDV en magasin pour récupérer le vélo

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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  Un peu déçu. vélo moyennement préparé. pneu arrière sous-gonflé et surtout freins mal réglés. vu le prix du vélo, bof. aucune info pour la garantie antivol ?

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par A A. *

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  Très bonne écoute et professionnel. Délais de Livraison respecté. A recommander 👍

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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  Produit reçu en temps et heure. Parfait !

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par A A. *

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  Suite à ma commande, Tout c'est très bien passé. Entreprise sérieuse. Contact, disponibilité, renseignements faciles à obtenir. Livraison rapide. Parfait. François

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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  Merci!

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  Livraison rapide. Tout est ok !

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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  Bon expérience d'achat en ligne. Contact téléphonique facile et agréable. Merci à Florent d'avoir passé les roues de mon VTT en tubeless avant livraison et en plus gratuitement. Je recommande dans hésitations.

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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  Produit conforme à ma demande L'expédition était un peu longue pour un colissimo de 24h à 48h. D'ailleurs j'étais assez inquiète et je vous avez envoyé un message à ce sujet..

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  Très sérieux dans le suivi et la livraison de mon colis. Merci

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par A A. *

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  Commande préparée et rapidement livrée Il manquait juste la notice papier pour monter la roue avant, mais aucun autre problème

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par A A. *

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  Rien a dire que du bien Emballage nikel Produit nikel Merci a vous Pascal

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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  Super accueil avec un personnel très compétent. Merci!

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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  livraison dans les temps .

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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  Entreprise sérieuse et livraison rapide.

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par A A. *

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  J'étais à la recherche d'un batterie additionnelle pour mon VAE. Cette pièce existait bien chez Kelvélo, mais était en rupture de stock. Après m'être inscrit afin d'être prévenu lors d'un prochain approvisionnement, j'ai reçu quelques jours plus tard, un nouvel avis qui me prévenait de la présence en stock des pièces en question. Ma commande fut passée aussitôt avec une livraison rapide !

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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  Tout est bien pensé pour faliciter votre décision de commande. Rapide, tous les détails techniques et de mensurations. Je recommande.

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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  Personnel au top qui pris le temps de m'expliquer les réglages du vélo Ce qui est rare de nos jours Et en plus qui connaît le materiel

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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  site sérieux ,vtt de qualité Lapierre livrer en bonne état

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par A A. *

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  Je recommande: tarif valable, facilité de paiement, site facilement joignable pour explications et conseils.

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique