Avis clients de kelvelo.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Communication minimum, mais efficacité maximum. Matériel fidèle au descriptif. Tarif imbattable. Délai de livraison respecté. Livraison de qualité. Top.

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien présenté, prix attractifs et compétitifs

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait pour l’achat de mon VTT , Orbea Occam h20 lt, les prix sont super intéressant, livraison rapide et Velo conforme. Emballage soigné . Facilement joignable par téléphone pour des conseils, compétent. Je recommande ce site.

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Achat d'un vélo de route trek emonda en rupture dans toute la France. 1er achat d'un velo en ligne un peu dubitatif. Mais vraiment pas déçu, velo acheté le 04/08 reçu le 04/09 donc très rapide. Emballage impeccable. Prix très attractif. Très satisfait de kelvelo 👍

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu par un jeune homme agréable et compétent

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Interlocuteur commande internet au top. Sur place au top. En cas problème une solution. Tjrs à l l'écoute et service après suite achat lapierre aucun problème super réactif. Ne changer rien

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  j'ai demandé une livraison en point relais, ça a été livré chez moi. je ne suis pas du tout satisfaite.

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par A A. *

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  Réponse de kelvelo.com

  

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  Bonjour, comme indiqué lors de votre commande au moment du choix du transporteur, les points relais ne sont pas en mesure de prendre et éventuellement de stocker des colis volumineux contenant les vélos. La livraisons des vélos se fait exclusivement à domicile et sur rendez vous.

• 5 / 5

  

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  Toujours correct

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• 5 / 5

  

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  Très bon vélo acheté et livraison selon les informations sur site!

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• 5 / 5

  

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  Équipe de très bon conseil, très compétente et disponible.

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• 5 / 5

  

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  Livraison super, vélo très bien protégé. Porte bidon et bidon montés sur le vélo

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d éxécution et réponse rapide à une demande de renseignement Parfait

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait : renseignements téléphoniques avant la commande, site, prix et livraison.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande 30 07 2023 Reçu le vélo ce matin 09 08 2023 Parfait en délai. Emballage soigné. Velo nickel Bravo

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai acheté un Emonda sl6 disc pro. La livraison s’est fait beaucoup plus rapidement que prévu en quelques jours. Très bien emballé et préparé. Très bon expérience sur le site. Le vélo répond très bien à mes attentes. Je recommande !

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Très bons conseils, livraison rapide, accueil très sympa. Pour le reste, j'attends d'avoir mon vélo !

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de l"ensemble de vos services. (confiance et rapidité) .

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Expérience d'achat parfaite, livraison rapide. Merci !

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande, préparation, réception delai très court . Interlocuteurs disponibles. Pour une première commande très satisfait

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Lors de la livraison du vélo, ce dernier était bien emballé et protégé, l’essentiel du montage et réglages faits par Kelvelo. Aucun souci avec le vélo ( 2 utilisations) Le service clientèle a toujours répondu rapidement à mes interrogations.

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS, très bien - 1ere commande sur ce site (pour l'achat d'un vttae), bon prix pour un vtt en déstockage par rapport a d'autres sites - traitement de la commande rapide (1 semaine (dont 2 jours de week end) entre la commande et la réception chez moi - respect d'une demande que j'avais fait lors de la commande concernant l'emplacement du marquage antivol - suivi et envoi des informations par mail a chaque étape - envoi très rapide, 1 journée entre la remise du colis au transporteur et la livraison a domicile (peut être du a la "proximité" Grenoble / Lyon) et vtt bien emballer pour le transport super

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Matériels de qualité à des prix compétitifs livraison rapide je recommande

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  conforme aux attentes. délai respecté je recommande

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• 5 / 5

  

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  Excellent service, vélo commandé sur le site et prêt au magasin 48 h après. Reçu par des pros à l’écoute. Je recommande vraiment

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• 5 / 5

  

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  vélo reçu en 2 jours bien emballé et préparé. à l'arrivée le carton présenté quelques trous mais le vélo était nickel. Site très professionnel nous recommandons

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres réactif au top

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• 5 / 5

  

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  Prix, livraison, montage tout est parfait.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande kelvelo pour le sérieux et le professionnalisme dont ils ont fait montre. En plus, d’un tarif défiant toute concurrence le vélo est arrivé en 2 jours au lieu des 10 annoncés. Parfaitement emballé. Il n’y a rien à redire. Vous pouvez foncer les yeux fermés.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil téléphonique. J'attends de recevoir le vélo commandé pour donner un avis complet.

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• 5 / 5

  

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  Service client très efficace et accueillant. !

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• 5 / 5

  

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  Super contact téléphonique avec des spécialistes qui ciblent de suite votre besoin en proposant du matériel au meilleur prix. Livraison le jour prévu ensemble. Merci à vous

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Première commande sur ce site très sérieux. Emballage au top, livraison sous 48h. C'est parfait!! Merci

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil téléphonique,très bon conseils technique pour un VVT ae.

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vélo électrique livré en 10 jours Emballé super.. livreur extra sympa Vélo puissant à un prix qui n'existe pas où j'habite

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien, clair et il y a la possibilité d'appeler directement pour des renseignements ou un suivi de commande.

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout simplement parfait

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement,produit conforme Aucun problème

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Ca fait 6 jour que J'ai fait le comande et la velo encore n'arrive pas

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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  Réponse de kelvelo.com

  

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  Bonjour, le délai de livraison annoncé lors de votre commande est de 15 jours, Cordialement

• 5 / 5

  

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  Bravo et merci

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est sérieux, le traitement avant expédition du vélo un peu plus long que la concurrence mais c’était annoncé. Donc 5 étoiles pour le site d’autant que le SAV a été très compréhensif quand j’ai annoncé le refus du colis au motif que le transporteur avait brillé par son incompétence avec un manque de soin honteux durant le transport. J’ai laissé le vélo repartir non sans regrets.

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande de 2 vélos sans aucun problème. Je recommande ce site pour son sérieux.

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent à tout points de vue, conseil, accueil, process de commande et livraison rapide. Bravo et merci à toute l'équipe !

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit bien emballé, délai de livraison assez rapide. Top.

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bravo et merci

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Je fais couramment des achats sur ce site que ce soit des vélos ou de l'accessoire, jusqu'à maintenant j'ai jamais eut de problème avec ce magasin, je suis même allée sur place j'ai été très bien reçu. Les délais de livraison sont très correct et bien emballé. Je recommande ce magasin et ce site. Cordialement, Bernard.

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site bien construit, livraison rapide 1 semaine seulement pour un vélo, livré en bon état, juste un manque d’information une pièce devant être livré en décalé point non explicité.

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très très bien reçu dans les délais satisfait de ma commande👍 très satisfait du livreur

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide efficace batterie moins chère que sur les autres sites et en plus le port est gratuit. Je recommande

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et fiable. Très bien.

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  1 vélo sur les 2 reçu a été préparé Bien emballé Bien emballé

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité/prix. Livraison rapide, emballage soigné. Je recommande !

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison conforme à la demande

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un des rares vendeurs à proposer des pièces Orbea / Malhe à prix compétitif, bonne communication, expédition rapide

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis. Pour les grosses sommes , achat d'un vélo,.. paiement en 3 fois automatiquement si PB. Tarifs défiant toute concurrence !

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon prix. Vélo réglé. Vélo reçu 3 jours après la commande. Parfait.

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bestellung und Versand nach Deutschland OK

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande claire, préparation et envoie du vélo en moins d’une semaine ( très bien emballé). Entreprise sérieuse. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Excellente relation client

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• 5 / 5

  

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  Pour le moment je n'ai rien redire, bon contact avec les vendeurs. Merci

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, qualité du produit et de son emballage, livraison rapide.

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnels, top.

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super vendeur contact en direct facile ,très arrangeant j'ai beaucoup apprécié la confiance qui m'a été accordée. Je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site conviviale et claire. Le produit commandé est conforme à la description. Livraison rapide et emballage de bonne qualité. Tout pour plaire...

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Produit livré en 48h et très bien emballé. Super satisfait.

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est dit dans ma note de 5 sur 5. Petite précision: en parallèle de ma commande faite sur internet j'ai fait un appel téléphonique et la personne que j'ai eu a fait preuve de qualité d'écoute et de conseils. Pour moi Kelvelo c'est top 👍

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait en attendant la livraison du vélo.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande . Site très sérieux , je recommande vivement.

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• 5 / 5

  

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  Vélo conforme et reçu dans les délais bon suivi de la livraison et livreur pro et aimable.

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• 4 / 5

  

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  Ravis par la commande, conseil et gestion . Un léger incident lié au transport où l’équipe Kelvelo a proposé plusieurs solutions professionnelles et raide malgré une commande internet avec livraison

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, objet conforme

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• 4 / 5

  

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  Bon vélo, bien reçu, conforme à la description. Petit pb de réglage du dérailleur avant qui frotte sur la chaine dans certaines positions des vitesses. Sinon, pas de souci.

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  colis bien arrivé ce jour. la batterie correspond bien a ce que j'attendais, elle est chargée utilisation la semaine prochaine. merci pour la livraison rapide.

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bravo pour tout, gentillesse, prix, délais et livraison à la date ...tres facile à monter.

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite, emballage au top

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

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  Prix imbattable, emballage soigné et livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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  Colis arrivé endommagé. Mais content du vélo.

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  Je pouvais pas payer directent online avec le card, car Revolut me dit que le paye n'utilize pas de 3d secure protocole, alors j'ai payé avec transfer bancaire, c'était pas une grange probleme! :)

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  Article conforme à la description et envoyé rapidement

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  Efficacité du service contact.

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  Accueil excellent, délais respectés,, techniciens compétents. Aucun élément négatifs. a conseiller sans hésitation.

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  Très bien livré rapidement le vélo est nickel

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  rapide et efficace, conforme à ce qui et annoncé

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  rapide et sérieux

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  J'aurais bien mis 5 étoiles mais le vélo n'est arrivé avec le shifter défectueux. La plaque en plastique contenant les chiffres manquantes et la lamelle rouge bloquée Sinon vélo et achat au top

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  Excellent, livraison très rapide site sérieux rien à dire 👍🏻

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  Produit conforme, arrivé et récupéré rapidement

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  Commande honorée et livrée dans les délais. Les accessoires livrés avec le vélo (gourde, sonnette et catadioptres) sont très appréciables.

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  Très bien. Conforme aux attentes. Juste un petit oubli d'un porte bidon mais sinon rien à redire.

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  Deux commandes annulées sans excuse ni justification. Je recommande lecyclo.com qui sont respectueux des clients.

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  Très satisfait eu égard à la réactivité de Kelvélo pour régler les problèmes à la commande. Livraison rapide Geste commercial pour palier au fait que Trek ne livre pas exactement le vélo décrit sur son site (Cassette E-Thirteen au lieu de Shimano XT)

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

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  Livraison rapide et conforme. Très satisfait

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  commande d'un speed bike expédié très vite dans d'escellentes conditions. Réactifs à toutes les questions. très satisfait du service sans aucune mauvaise surprise. et en plus super produit !

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés satisfait par la réactivité de Kelvelo pour regler un problème à la commande

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  J'ai commandé un VTTAE sur leur site. Commande rapide et produit très bien emballé lors de la reception. Le personnel est à l'écoute et très compétent si vous avez des questions techniques sur les produits. Je recommande ce site à 200%. Merci Kelvelo!!

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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