Avis clients de kidsliterie.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Lit conforme à la commande livraison respectée je recommande ce site

  Avis du 10/04/2024, suite à une expérience du 30/03/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 08/03/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite foncez je ne le regrette pas. Merci à vous.

  Avis du 16/03/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le panneau de tête de lit est arrivé fêlé, pourtant le carton d'emballage était impeccable

  Avis du 28/02/2024, suite à une expérience du 11/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Livraison rapide. Produit conforme aux attentes.

  Avis du 28/02/2024, suite à une expérience du 18/02/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon contact dès l achat. Vérification adresse par tel. Livraison bon suivi mais colis déchiré risque de perte de petits sachets.

  Avis du 24/02/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent site, très réactif, livraison rapide, je recommande.

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 08/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site sûr,ils répondent au téléphone,très aimable au téléphone

  Avis du 17/02/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Quincaillerie d’assemblage, de mauvaise qualité, panneaux particule, pas très solide, manque des chevilles en bois. C’est pas la peine de me répondre et de me dire bah non c’est de la qualité je suis professionnel je sais ce que je dis. Le lit tiendra pas bien longtemps. Pour le transport le livreur n'a pas accepté que j'ouvres les colis avant la signature. Le transporteur n'a pas de feuille de livraison pour mentionner des réserves.

  Avis du 17/02/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La commande et la livraison se sont bien passées. La tête de lit était un peu abîmée. Après quelques difficultés à joindre le service client, ils m'ont proposé un geste commercial et le remplacement de la planche.

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et fiable je recommande

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, très contente de mon nouveau lit. Facile à monter et me semble de très bonne qualité

  Avis du 30/01/2024, suite à une expérience du 21/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien avec beaucoup de choix. Je suis très contente de mon achat. Le service client est de qualité, juste après mon achat sur le site j’ai été appelé par un de leurs conseillers pour m’expliquer les détails de la livraison.

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison dans les temps. Montage fait seul un peu difficile mais on y arrive avec un peu de méthode. Les 4 cornières de soutien du sommier mériteraient une finition plus soignée car extrêmement coupantes.

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 14/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site qui propose des facilités de paiement ! Livraison rapide et bien suivie !

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super lit , très beau et très solide . Livraison très rapide je recommande à 100%

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis plus que ravie de kidsliterie, mes achats sont au top et l'équipe commerciale superbement professionnelle! Un grand merci, je recommande à 100%!

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• 4 / 5

  

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  Concernant la livraison très bien , Concernant le lit c’est vraiment un casse tête pour le montage car il arrive en pièce détaché et les explications pas très clair me concernant et comme il reste une certaine quantité de pièces de toutes les couleurs … j’ai re-vérifié tout !

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Le point négatif c’est la livraison

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• 4 / 5

  

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  Je ne mets pas 5 etoiles parce que le montage du lit est une blague. Vraiment refaite la notice de montage, les indications pour certaines étapes sont vraiment loin d'être intuitive. Vous allez forcément vous tromper au montage. Et même pour des habitués comme dans les autres commentaires. Sinon le lit est très bien une fois monté, il à l'air robuste.

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  beau site

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site correcte

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• 1 / 5

  

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  Mauvaise expérience j’ai commandé un lit superposé et on m’a livré 2 lits bas, ayant monté les lit le vendredi soir j’ai du attendre le lundi pour la réclamation. Effectivement réclamation bien pris en compte et j’attend les produits manquants ( échelles, les pieds de lits..) ce qui m’agace c’est que j’ai bien mis une note demandant la vérification du colis avant envoi car j’avais vu certains avis sur le fait qu’ils manquent souvent des colis… 2 eme chose, les planches de lit sont abîmés par endroit et ça ce voit donc rendu moche .. montage très compliqué au moins 5h a 2 et je suis pas un bras cassé.. bref à éviter. Et j’ai du moi même réclamer un geste commercial (50€ de rembourser je n’en ai pas encore vu la couleur pour le moment ) ..

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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  Réponse de kidsliterie.com

  

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  Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour l'erreur humaine qui a été d'inverser deux colis. Effectivement la personne qui a préparé vos colis s'est trompé est a envoyé 2 lits du bas. Notre erreur à été rectifiée des votre appel a notre service après vente. Le nouveau colis vous a été envoyé le jour même et livré le lendemain. Le geste commercial vous a été accordé et remboursé le même jour. Nous essayons de s'améliorer chaque jour et nous portons une grande attention à nos clients. Cordialement L'équipe KIDS LITERIE

• 4 / 5

  

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  Le lit superposé n’est pas numérotés donc difficile pour le montage sinon de très bonne qualité et très beau lit superposé Il faudrait juste mettre le plan avec numéro Thage des planches en bois s’il vous plaît

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• 4 / 5

  

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  Le lit cabane est super

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• 3 / 5

  

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  site OK, mais livraison pas terrible. Livreur pressé, pas très aimable, me laisse à peine le temps de vérifier le contenu d'un des 3 colis très abimé...un panneau légèrement abimé, heureusement c'est la partie intérieure du lit, donc ça ne se voit pas.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonjour pour le produit pas d'avis pour l'instant car destiné et installé plus tard du à des problèmes de santé

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• 5 / 5

  

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  Lit de bonne qualité. Suivi de commande parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et article confire à la description. Très joli rendu. Entreprise sérieuse. Il serait bien de numéroter certaines pièces qui ont la même taille mais pas les mêmes trous avec une gommette afin de faciliter le montage. Car la notice de montage manque un peu de précision à ce niveau.

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le lit a l'air solide, pas de notice de montage pour le sommier à lattes. Les cartons un peu abîmés mais chauffeur très sympa pour prendre le temps de vérifier.

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du produit et de la livraison

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• 4 / 5

  

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  Bon site et j'ai apprécié qu'on me téléphone pour faire le point sur ma commande. Je le recommanderai à l'avenir.

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La livraison a été très rapide.

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide aucun problème par contre lit reçu avec un côté fissuré suite à l’installation de l’autocollant et le matelas n’est vraiment pas épais

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'avais demandé une date de livraison particulière, le service clients m'a téléphoné pour gérer au mieux la date.

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour je suis satisfaite de mon achat je recommande vivement cet article

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau lit. Conforme à la description

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et très bon SAV

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• 5 / 5

  

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  Bonjour j'ai reçu ma commande mais je suis pas satisfait de livraison l'emballage abîmé et plein trace de pieds j'espère que il ya rien de cassé à l'intérieur et pas de fissure parceque j'ai pas encore ouverte

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  le montage à deux nécessite plus de 3 h et les explications sont à revoir les colis étaient bien emballés mais un défaut sur les planches de côté à vérifier avec le fabricant

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande expédiée très rapidement Le lit est très bien et il a l’air solide

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La notice de montage mérite une vraie revue : Elle n'est pas assez claire. Les dessins ne permettent pas d'identifier facilement les planches qui se ressemblent beaucoup. Le contenu des cartons n'est pas conforme à la notice. Certaines éléments ne se trouvent pas dans le carton indiqué, la moitié des planches et plaques n'ont pas de numéro contrairement à ce qui est indiqué dans la notice, ce qui engendre des risque d'erreur de montage et un temps de montage trop important. Deux trous manquants. Pour tous les raisons précédentes, le montage est laborieux. J'ai du me reprendre à trois fois pour certaines étapes. Certaines vis se chevauchent et la finition me semble moyenne (pour l'escalier par exemple ou pour plusieurs trous qui restent visibles de l'extérieur. Pour la solidité et la qualité du bois, à tester dans le temps.

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produit reçu dans les temps

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel je recommande Mention spéciale pour le SAV très réactif et cordial

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu en temps et en heure

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait site top et très pro m’a contacter pour vérification d adresse et confirmation du produit commandé

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• 5 / 5

  

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  ( lit coffre 160) Produit parfait! Très facile a monter, bonne qualité, notice claire et visserie supplémentaire, monté avec ma fille de 6 ans c’est pour dire à quel point c’est facile. Bonne qualité et service client très réactif et courtois. Merci

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit magnifique, service client à l’écoute, livraison trooop rapide le lendemain je recommande fortement

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Boite abîmée à l'arrivée mais le lit était niquelle, le livreur m'a aidé avec la boite donc parfait 👍

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Web site bien fait, beaucoup des choix

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair précis dans les descriptions et facile d'utilisation. Appel de l'équipe avant la validation de la commande pour vérifier la conformité très agréable.

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super contact avec service client suite à 1 problème de stock, livraison rapide et soigné Je recommande

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Je recommande.

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, intuitif et pratique

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site fiable livraison au top service clientèle rien à redire a recommander 100%

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  correct

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• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse et réactive . J'ai acheté un lit coffre pour ma fille . La tête de lit est arrivée endommagée. Le vendeur m'a gentiment réexpédié une autre planche le lendemain et il a même pris le temps de m'expliquer la notice de montage au téléphone car celle-ci n'était pas très claire . Je recommande donc sans problème !

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• 5 / 5

  

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  Commande facile

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Lit conforme à la commande, le logisticien de Kidsliterie m'a téléphoné avant l'expédition du lit, merci pour cela

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien, rapide et efficace

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 11/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site très à l'écoute

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, article reçu dans les temps, conforme a la description et un service client au top, aimable et propose des solutions si problème, je recommande fortement.

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  A simplifier le plan de montage

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait de ma commande

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Énormément de choix sur le site à des prix intéressant. Livraison très rapide 👍🏼

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• 5 / 5

  

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  Une très bonne expérience ! L'entreprise appelle lorsqu'ils envoient la commande pour expliquer la suite du process. J'ai vraiment été très agréablement surprise, je n'ai jamais été si bien traitée pour une commande passée sur internet, et pourtant je commande beaucoup ! Je recommande vivement cette entreprise !

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ma fille adore son lit je recommanderais votre site

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un site Rapide et bien lisible ,

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Xxxx

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 09/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Il manque des viseries donc pour monter le lit pas top, perte de temps car il a fallu des vis qui s’adapte donc monter en deux jours pas top

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Totalement satisfaite de ma commande, navigation facile sur le site, produit de qualité, livraison dans les temps. Seul bémol, la notice n'est pas toujours facile à comprendre et certains trous restent non obturés sur les lits (pas assez d'obturateurs ou à la mauvaise dimension)

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Lit très pratique et esthétique

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ravie de notre commande ! Le lit gigogne avec la barrière est parfait pour mon fils de 4 ans. Et la livraison s’est fait parfaitement ! Entreprise sérieuse ! Je recommande !

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tout est conforme

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Problème sur un des lit réglé par téléphone ( très appréciable) avec rapidité et courtoisie. Site très sérieux.

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par A A. *

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  Super

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par A A. *

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  Nous avons commandé un lit en 160x20, qualité au top et livraison parfaite.

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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  Réservation faite sans difficulté particulière. Livraison rapide et réussie.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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  Bien fait

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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  dans l'ensemble satisfaite de la marque et du produit mais il manquait les 4 grosses chevilles qui permettent de superposer les 2 sommiers!! On a finalement trouvé dans une enseigne de bricolage mais c'est toujours chiant de devoir chercher des pièces lorsqu'on est en plein montage et de devoir rajouter de l'argent...

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par A A. *

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  Livraison rapide en revanche c’est un lit qui est extrêmement long à monter, la notice est très mal expliquée ce qui ne facilite pas le montage . Déçu du temps perdu a le monter .

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Après une première livraison avec erreur sur la commande, l'entreprise très facilement joignable par téléphone à tout mis en œuvre pour récupérer le mauvais colis et renvoyer au plus vite la bonne commande. La personne que j'ai eu au téléphone était très agréable et compréhensive. Malgré ce déboires je recommande cette entreprise car j'ai eu tout de suite quelqu'un au téléphone le problème a été réglé tout de suite et je suis satisfaite du résultat le lit est magnifique et mon fils très heureux !!

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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  Envoi et réception très rapide. Très jolie lit pour les enfants. Un peu compliqué et long au montage mais le résultat est parfait. 👍

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité, service client tres efficace et livraison tres rapide. C’est parfait.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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  Article présentant quelques défauts. Montage difficile même à deux sinon bonne qualité.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site je recommande, service client très professionnel et à l'écoute.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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  Bon site, ils proposent un meilleur prix pour leur produit que leurs revendeurs.

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Commande facile à passer, service client de qualité et expédition rapide mais produit pas de très bonne qualité

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  j'ai trouvé ce que je cherchais facilement.

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pas de problème pour la livraison, créneau horaires un peu grand au départ (8h 18h). produit conforme mais notice de montage pas très claire . Grande amabilité pour les communications au téléphone

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Mis à part une tête de lit légèrement abîmée, et un manque de certains détails dans la notice de montage, le lit semble de très bonne qualité et solide une fois monté. RAS sur le suivi de la commande.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service client, très à l'écoute et aimable

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Montage plus que galéré notice pas claire du tout d ailleur à revoir !! Pour la qualité j’attend de voir dans le temp

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellent site claire et de nombreux choix de meuble

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes très satisfait de cette enseigne. Le service après-vente est très réactif et au top. Conseiller très professionnel. Nous avons été rapidement solutionnés . Je ne peux que les recommander.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation fluide, contacts mail et téléphonique avec service client bien clair, explications concises. Livraison sans problème. Montage un peu long mais bien expliqué, le deuxième que nous allons commander sera plus facile à monter. Notre prochaine commande portera sur le meme lit en fixe. Très satisfaits de notre lit.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site sympa et navigation intuitive.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 04/12/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique