Avis clients de kitsolaire-discount.com

Evaluations clients

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  Livré une semaine après la commande, produit conforme et bien emballé. Livraison par DDP, qui prévient 3 jours à l'avance du jour et créneau horaire de livraison, et notices des produits (panneau solaire et régulateur) en pdf sur le site, donc parfait :)

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par MARGUERITE C. *

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• 5 / 5

  

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  bien commande rapide et bien renseigner par telephone

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par MARTIN L. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels Réactif et professionnel ,matériel de bonne facture.

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par HENRIETTE H. *

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• 5 / 5

  

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  Commande d un panneau solaire +mppt +fixation pas tout colle et câble le tout arrivé en une semaine à peine en parfait état Le sav réactif n a pas hésitez à me rappeler Une semaine après tout est fixé sur le toit et le panneau délivré le voltage nominal Je conseil ce site

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par ISAAC L. *

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• 3 / 5

  

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  Service contact pour commande tres bien livraison comme prevu et bien emballé. Le service apres vente est inexistant:aucune reponse a quatre mails suite a un problème d'onduleur en panne des le debut.J'ai attendu plus d'un mois pour obtenir un bon de retour.Service a améliorer

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par AUGUSTE H. *

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• 5 / 5

  

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  Prix compétitifs, délais respectés et conseils au top ! Je recommande

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par CLAUDE G. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite de la boutique. Commande rapidement traitée J’ai eu les renseignements qui me manquaient, la personne a même pris soin de s’informer auprès du constructeur. Et je précise, ceci après achat , contrairement à d’autres qui vous ignorent une fois l’achat effectué

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par THÉODORE R. *

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• 5 / 5

  

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  équipe professionnelle et acceuillante !

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par ROLAND A. *

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• 5 / 5

  

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  pratique

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par CÉLINA D. *

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• 2 / 5

  

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  La livraison était mal protégée, du coup de la casse à l'arrivée et pas geste commercial vu que ce n'était pas notifié sur le bon de livraison. C'est un peu facile à dire quand le livreur met la pression et qu'on a jamais le temps d'ouvrir les colis devant lui...

  Avis du 04/06/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par VICTOR V. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai effectuer plusieurs commandes déjà et toujours très sastifait

  Avis du 04/06/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par GÉRARD A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien pour l'instant

  Avis du 28/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par GABRIELLE A. *

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• 5 / 5

  

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  Site REACTIF - Trés Professionnel, Accueil Téléphonique vous rappelle !!!!! si occupé du jamais vus de nos jours, et prend le temps d 'effectuer un travail de recherche pour enfin avoir la solution au petit contretemps rencontré, - CINQ ETOILES avec plaisir

  Avis du 28/05/2022, suite à une expérience du 15/05/2022 par XAVIER M. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site en rupture livraison prevu vers le 26 mai et grande surprise livrée le 23 mai dernier merci

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par MATHILDE J. *

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• 5 / 5

  

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  Ils sont pro, efficaces, rapides er sympathiques !

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par MATHILDE H. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par AIMÉ D. *

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• 4 / 5

  

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  Ma commande a été expédiée en deux partie,j'ai eu à contacter le service client cela s'est fait sans difficulté et le problème a été très rapidement résolu

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 01/05/2022 par CAPUCINE P. *

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• 5 / 5

  

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  service très bien rien a redire

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par ISABELLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent transaction !! Je hautement recommande Kit solaire discount, commande reçu dans moins de une semaine bien emballé et en excellent état !!

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par PÉNÉLOPE D. *

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• 5 / 5

  

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  le conseillé est à votre écoute , livraison rapide ; livreur parfait , il a téléphoné pour me dire la date de son passange , colis est arrivé intacte , bien protéger sur sa petite palette .

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par ZOÉ E. *

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• 5 / 5

  

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  colis reçu a domicile, comme prévu, le livreur à bien téléphoné avant pour annoncer son arrivée,

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par LUCIE M. *

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• 5 / 5

  

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  délais de livraison ok

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par LUC D. *

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• 5 / 5

  

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  Matériel conforme a la description . Envoie rapide .

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 08/05/2022 par CHARLOTTE J. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site

  Avis du 23/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par BENOÎT G. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait, livraison rapide

  Avis du 23/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par PHILIPPE B. *

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• 1 / 5

  

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  Commande arrivée avec produit totalement cassé... Grande difficulté à obtenir un produit de remplacement malgré plusieurs relances... Tres déçu

  Avis du 23/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par ALEXANDRE G. *

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  Réponse de kitsolaire-discount.com

  

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  Bonjour cher client, Nous sommes navrés de votre expérience. Avez vous refusé la livraison lors de la livraison ? Vous pouvez nous contacter par mail à contact@kitsolaire-discount.com, notre équipe vous répondra avec plus de détailles sur le démarche à faire pour répondre à votre besoin. Bonne journée Cdlt

  Réponse de Alexandre G

  

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  Le colis a été refusé.. Le service client contacté par mail.. Mais toujours rien... J ai pourtant payé des frais de port... Et vous ne respecter pas les délai annoncé suite à ce refus de colis.. J'attends des nouvelles de votre service logistique qui ne semble pas avoir donné les indications au transporteur concernant le colis refusé... Et donc vous ne renvoyez pas de produit de substitution... . Et même pas un geste commercial.. Il y a 6 jours on m à dit que le produit serait expédié et chez moi sous 2 a 4 jours... J attends un appel de vos services demain. Et un geste commercial... Faut arrêter de prendre les gens pour des c*** a distance...

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux

  Avis du 23/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par OLIVIE C. *

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• 3 / 5

  

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  Panneau reçu cassé, je ne jette pas la pierre a kit solaire mais par contre lorsque j'ai appelé le sav une personne m'a dit que ça allait être réglé une fois que j'aurai remplis le formulaire de retour que j'attend depuis 1 semaine !

  Avis du 23/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par FRÉDÉRIQUE N. *

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  Réponse de kitsolaire-discount.com

  

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  Bonjour cher client, Nous sommes navrés de votre expérience. Avez vous refusé la livraison ? Vous pouvez nous contacter par mail à contact@kitsolaire-discount.com avec le formulaire bien remplie. Notre collègue va vous répondre dans un délai de 48h. Bonne journée Cdlt

  Réponse de Frédérique N

  

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  Non car ce n'est pas moi qu'il ai eu la livraison, c'était à une autre adresse Quel formulaire ? Merci de votre réponse

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 23/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par SÉBASTIEN G. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et reçu rapidement.

  Avis du 23/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par ANAÏS B. *

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• 5 / 5

  

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  Dans les délais, personnel compétent

  Avis du 23/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par PHILIPPE L. *

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• 5 / 5

  

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  Service client joignable & réactif. grosse commande reçu en moins d' 1 semaine.

  Avis du 23/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par DOMINIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  Des prix compétitifs, une livraison rapide et conforme à la description.

  Avis du 23/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par LUCIE J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par JULIETTE H. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, qualitatif.

  Avis du 23/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par THIERRY L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps et commande conforme.

  Avis du 23/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par MATTHIEU B. *

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• 5 / 5

  

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  Easy to deal with. Delivered as agreed. Best quality.

  Avis du 23/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par ÉMILE B. *

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• 3 / 5

  

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  Prix et coût de livraison très bon (quand le calcul automatique selon votre domicile ne se trompe pas, vérifier plusieurs fois et appeler si besoin). Bon matériel. Attention à l'emballage des panneaux, quelques petites zones de micro rayures mais rien de dramatique.

  Avis du 23/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par NATHALIE P. *

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  Réponse de kitsolaire-discount.com

  

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  Bonjour cher client, Merci de votre achat. Si vous rencontrez des souci avec le produit, vous pouvez nous contacter pour support sav@kitsolaire-discount.com Notre collègue compétent va vous répondre dans un délai de 72h. bonne journée cdlt

  Réponse de Nathalie P

  

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  Bonjour, sur les 3 panneaux achetés, 2 ont des micro rayures genre petites surfaces dépolies de quelques cm². Impossible à voir à la livraison. On les voit d'ailleurs seulement sous un certain angle de vue. J'ai essayé de vous envoyé une photo juste pour que vous puissiez comprendre ce qui s'était passé lié à l’emballage (j'en ait parlé au livreur lors du second envoie par rapport au premier et il m'a dit qu'il n'y était pour rien. Je ne suis pas assez compétent pour en juger) mais je n'ai pas réussit à en obtenir une phot nette où on peut le voir clairement. La perte de puissance du panneau est sans doute négligeable d'ailleurs. Je ne me vois également pas vous renvoyer des panneaux de cette taille avec tous les soucis d’emballage etc... pour quelques rayures. Peut-être qu'une mousse au lieu d'un carton brut risquerait moins de le faire pendant le transport, je ne sais pas...

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• 5 / 5

  

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  site très bien réalisé avec des tutos. Cela donne confiance pour se lancer dans sa propre installation.

  Avis du 23/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par AGNÈS G. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé 16 panneaux plus micro onduleur en phase enphase et je n'ai pas été déçu. Envoi rapide et colis très bien emballé. Pour les renseignements par téléphone, il ont toujours été très disponible. Site sérieux, sa fait plaisir. Je recommande fortement a ceux qui hésitent.

  Avis du 23/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par SUSAN H. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de leurs conseils, j'ai récupéré mon matériel sur place, il s est avéré qu'il ne correspondait pas exactement à mon projet ! J ai été orienté sur du matériel plus adapté.

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par CHARLOTTE M. *

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• 3 / 5

  

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  Il manque des pièces essentielles au montage de la structure. Le fabricant ESDEC préconise des pièces à monter et le revendeur ne vend pas ces pièces là. Pour le reste tout est parfait et conforme.

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par PHILIPPINE G. *

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  Réponse de kitsolaire-discount.com

  

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  Bonjour Merci de votre commande, vous pouvez nous contacter à contact@kitsolaire-discount.com avec votre besoin. Nous sommes à votre disposition pour vous répondre. Bonne journée Cdlt

• 5 / 5

  

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  Très réactif.

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par ALEXANDRIA O. *

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• 4 / 5

  

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  Le service est OK livraison dans les temps tout est bon

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par SABINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et dans les temps emballage parfait

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par RENÉE M. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon accueil , disponible ,sérieux!!

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par AURÉLIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et bien livrée.Par contre j'ai commandé un onduleur hybride3'5kw V plus ref 1083qui a été installé mais ne fonctionne pas. J'ai pris de contact avec le SAV pour m'indiquer la marche a suivre

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par JULIEN P. *

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• 3 / 5

  

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  Attention le livreur avait la volonté de jeter mon colis par dessus mon portail car j'étais absent alors que c'était une batterie de 29kg

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par GABRIEL M. *

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  Bonjour Nous sommes navrés de votre expérience. Nous avons fait monter votre réclamation aupres de notre fournisseur transporteur. Bonne journée Cdlt

• 5 / 5

  

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  Bon accueil, produit de qualité

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par ÉMILE V. *

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• 4 / 5

  

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  le colis est bien arrivé dans les temps

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par ADRIEN C. *

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• 3 / 5

  

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  Le matériel correspond à la commande. Par contre la livraison est lente. La palette était cassée (le support des panneaux solaires), les boîtes carton étaient enfoncées, heureusement, pas de dégâts sur les appareils, le filmage de la palette est un peu léger car tout est visible, pour des appareils de cette catégorie et valeur, il serait bon que tout soit emballé dans un grand carton neutre (sans marque).

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par OLIVIE M. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de votre expérience de livraison. En cette haute saison du transport, nous avons mis en place des moyens d'emballage meilleur. En vous souhaitant une bonne journée. Cordialement

• 4 / 5

  

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  Rapide et précis. Emballage leger verus un panneau fragile.

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 24/04/2022 par JOSÉPHINE B. *

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• 4 / 5

  

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  Il manquait la visserie dans le colis reçu et il a fallu deux envois pour avoir la totalité, mais le SAV a été très réactif. Merci à eux.

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par ASTRID M. *

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• 1 / 5

  

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  emballage médiocre, au déballage du film de protection les panneaux ne tenaient pas plaqués au dos de la palettes mais vers l'avant, au moment ou j'ajoutait une sangle de sécurité les panneaux non pas été retenue pas la sangle qui s'est défaite et non pas rompue, résultat casse d'un panneau et une aile de voiture a 600 euros de réparation, le service client est médiocre, très difficile a joindre par téléphone, idem par mail, après de nombreuses tentatives, le service client ne me propose rien d'autre que 15 euros de ristourne pour acheter un autre panneau, il n'assume même pas leur défault de colisage même avec une vidéo a l'appui. Pour moi ce site c'est fini plus jamais

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par AUDREY B. *

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  Bonjour cher client, Nous sommes navrés de votre expérience. Les panneaux solaires sont bien emballés sur une palette spéciale et sanglés, filmés. Pendant tout le transport, ils étaient solides. Après la livraison conforme, sur la vidéo vous voulez attacher plus les panneaux sur la palette alors que sans faire attention les panneaux sont tombés , nous ne pouvons pas être mis en cause d'une inattention de votre part. Bonne journée Cordialement

• 3 / 5

  

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  Livraison après 3 rappels. J'aurai aimé des informations sur le retard.

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par DOROTHÉE T. *

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  Bonjour cher client, Nous sommes navrés de votre expérience. Il est vrai que sur certains articles, le délai de réapprovisionnement est plus longue qu'avant, notre équipe d'achat fait leurs meilleurs offres afin d'avoir les produits de meilleur rapport qualité / prix pour nos clients. Bonne journée Cordialement

• 3 / 5

  

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  Globalement, les produits sont comme indiqués sur le site. En revanche, il n'y a aucune explication sur la façon de monter les kits, il faut se débrouiller avec des vidéos disponibles soit sur le descriptif de chaque produit, soit chez la concurrence. J'ai donc pu tester le service après vente, qui est très professionnel et connait ses produits. Les kits (décrits comme étant complets), n'ont pas de câbles ni connectiques de mise à la terre pour les panneaux (mais bien pour l'onduleur), ce qui est très dommageable. Heureusement dans mon cas j'avais ce qu'il fallait (cosses, cable de terre, visserie). De même la fixation de l'onduleur sur le rail n'est pas expliquée, et il n'y a qu'une seul vis (cela aurait mérité 2). Et le plus gros point noir, la logistique car la mise en colis du paquet était complètement ratée dans mon cas : - manque de matériel (les serres cables, pas très grave, je n'ai pas fait de réclamation pour cela) - palette cassée (peut être imputable au transporteur) - surtout, les rails aluminium posés directement sur les panneaux, ce qui fait qu'un des panneaux a été légèrement rayé - film très léger Donc je suis globalement satisfait mais il y a tout de même des choses à améliorer : - inclure une notice succinte - inclure la connectique de mise à la terre - soigner le colisage

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par GABRIELLE L. *

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  Réponse de kitsolaire-discount.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre remarque et continuons à améliorer notre qualité de service. Bonné journée Cdlt

  Réponse de Gabrielle L

  

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  BOnjour, à noter que j'ai reçu les colliers de serrage par la suite, un grand merci pour le suivi !

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• 5 / 5

  

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  PAS DE SOUCIS LIVRAISON RAPIDE

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par ALPHONSE L. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide, produit bien emballé

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par JEAN G. *

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• 5 / 5

  

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  commandé en ligne, livraison rapide et intact.

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par EUGÈNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à reprocher. Des gens réactifs, agréables. Le matériel bien protégé.

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par FRÉDÉRIQUE D. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème pour cette commande facile à passer. Livraison relativement rapide et bon suivi par mail (facture, notification de livraison)

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par CAROLINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Réponse par mail très rapide

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par GEORGES M. *

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• 4 / 5

  

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  Produit retiré sur le site de venissieux et disponible au bout de 10 jours

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par ANNE R. *

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• 4 / 5

  

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  .un peu de flottement pour cause de rupture de stock

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par LUCAS T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien emballé . J'ai tout installé comme indiqué et ça a fonctionné tout de suite . C'est la première fois que j'en montait un .

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par OLIVIER B. *

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  Très satisfait

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 10/04/2022 par BENOÎT P. *

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  Parfait matériel top .

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par CHRISTIANE B. *

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  Le coût du transport est excessif. Le chauffeur pau précautionneux a fait tomber la palette.

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par ALAIN F. *

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  Délais respectés. Tout bien. La qualité des produits n'a pas encore été testée

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par JEAN L. *

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  Toujours aussi professionnel et efficace

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par MARYSE G. *

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  avec une communication améliorée ça serait parfait

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par THOMAS M. *

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  ensemble complet idéal pour monter un panneau sur un petit fourgon. délai de livraison un peu élevé

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par AUGUSTIN D. *

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  Nous avons reçu notre premier panneau solaire en mille morceaux

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 20/03/2022 par MARGARET C. *

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  Réponse de kitsolaire-discount.com

  

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  Bonjour cher client, Nous sommes navrés de votre expérience. Avez vous refusé la livraison ? Vous pouvez nous contacter par mail à contact@kitsolaire-discount.com Bonne journée Cdlt

  Réponse de Margaret C

  

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  Malheureusement non. Nous avons été pressé par le livreur qui nous a donné le carton du sens inverse aux impacts. Vous vous rejeté la faute avec le livreur et moi vu que je n'ai pas ouvert entièrement. En tout cas je ne comlanderez plus chez vous. Mes amis qui ont commandé déjà pour plus de 1500 euros non plus ne commanderont plus chez vous. Pour nous c'est énorme 130 euros pour vous c'est pas grand chose quand même, mais bon. Sur ce bonne journée

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  J'aurais aimé que ces câbles me soient suggérés au moment de l'achat "kit-solaire" + "boitiers AC&DC" + "protections" car indispensable pour câbler l'ensemble...

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par WILLIAM G. *

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  trés bien

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par AGATHE G. *

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  Délais importants non indiqués a la commande. Frais supplémentaires de livraison réclamés après commande. Communication désastreuse

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par JÉRÔME M. *

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  Réponse de kitsolaire-discount.com

  

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  Bonjour cher client, Nous sommes navré de votre avis. Toutes les informations sont indiquées sur la page de produit, lors de votre commande vous devez bien vérifier ces informations. Vous étiez d'accord sur notre proposition de frais de transport supplémentaire, nous ne comprenons la raison de votre message. Bonne journée Cdlt

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  ++++

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par ANNE P. *

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  Bien mais pas mie encore en place

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par AURÉLIE G. *

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  Conforme à mes attentes. Parfait ! Il ne reste plus qu’a le monter et vérifier que les perfs soient au niveau annoncé

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par YVES F. *

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  Excellent service. Arrangeant et disponible pour trouver une solution suite à un équipement en cours de réapprovisionnement. En allant chercher mon matériel (Teyran), j'ai eu de bons conseils et le responsable m'a fourni du câble et prises supplémentaires.

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par LOUISE B. *

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  Livraison dans les délais Contact téléphonique avec renseignements claires Je conseille

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 03/04/2022 par ADRIENNE G. *

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  Délai de livraison trop long date de livraison non respectée suivie pas a jour

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par MAURICE L. *

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  Réponse de kitsolaire-discount.com

  

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  Bonjour Nous sommes navré de votre expérience. Notre fournisseur transporteur est en haute saison, des retards de livraison en traisit pourraient arriver plus fréquament. Votre colis a été préparé le j+1 de la commande et pris en charge par le transporteur le jour meme, ci apres le lien de suivi: https://parcelsapp.com/fr/tracking/FRMPL850651469 Bonne journée Cdlt

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  C'est tout bon j'ai demandé une info le dimanche et ils ont répondu le lundi de Paque c'est pro !!!

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par RÉMY L. *

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  SERVICE ET ACCUEIL IRREPROCHABLE. JE SUIS TRES SATISFAIT DE MES ACHATS;

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par ÉMILE D. *

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  Livraison confirme Manque simplement un manuel de pose digne de ce nom Il ne faut pas oublier que nous ne sommes pas tous des électriciens né

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 10/04/2022 par NATHALIE P. *

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  Transaction conclue sans difficultés, livraison rapide

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par AUDREY D. *

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  De plus en plus injoignable

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par CÉLINA P. *

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  commande très bien gérée malgré les difficultés d'approvisionnement

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par AIMÉ H. *

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  trés bon service, respect des délais de livraison.

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par DOROTHÉE B. *

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  J'attend toujours ma commande du 28 février 2022

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par BERTRAND B. *

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  Réponse de kitsolaire-discount.com

  

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  Bonjour cher client, Nous sommes navrés de votre expérience. Votre colis est enfin livré intact, nous vous souhaitons une bonne continuation dans votre installation. Bonne journée Cdlt

  Réponse de Bertrand B

  

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  En tous cas même pas un geste commercial de votre part quel honte il a fallu que je vous parle de mon avocat pour avoir le colis le lendemain.

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  Pour avoir le kit complet j'ai dû faire 2 commandes, 1 pour l'ensemble des produits sauf pour le régulateur de charge que Kit Solaire Discount m'a vendu par EBay. La livraison de ce dernier m'étais annoncé entre le 14 et 23 mars. Or à ce jour mon compte a été débité mais toujours pas de livraison ni d'information ???

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par LOUIS B. *

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  Réponse de kitsolaire-discount.com

  

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  Bonjour cher client, Nous sommes navrés de retard exceptionnel du moment de la haute saison. Votre commande est bien livrée le 05/04. Bonne journée Cordialement

  Réponse de Louis B

  

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  Oups, désolée mais toujours rien reçu à ce jour...

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par JEAN G. *

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  Commande conforme. RAS.

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par ANDRÉ M. *

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  Au téléphone une personne qui est sympathique et compétente le site très simple à composer son kit il y en a pour tous les goûts et budgets Livraison sous 9 jours malgré les multitudes de commande en ce moment

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par MICHELLE D. *

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  Bon site, société sérieuse, grande depot.

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par DENISE G. *

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  Je ne sais pas si c’est qu’il n’y a pas assez de soleil ou que c’est mal orienté mais le Pannaux Solaire que j’ai acheté 400 w ne donne que 250 à 300 w maxi, Par contre les personnes avec lesquelles j’ai eu une interaction pour l’achat et le retrait de la marchandise était très compétente 👍👍

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par BERTRAND R. *

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  Aucun problème satisfait en tout pour l'instant

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par AUGUSTIN P. *

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  Livraison incomplète et SAV très difficile à joindre.

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par THÉRÈSE M. *

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  Pas de réponses au téléphone ( mais c'est dit partout, sourire ) , par contre des retours courriels très rapides et clairs. Etant de la région nous avons récupéré notre commande au dépot 34. Parfait et cool. C'est du matériel que nous ne poserons qu'après l'été, on peut se tromper mais la "boite" inspire confiance.

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par GEORGES N. *

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  Livraison Ok et rapide mais manque un coffret AC. Pas de retour du SAV et compliqué de les avoirs au télephone pour cela et pour des réponses techniques, heureusement le mail "contact" est plus rapide. Il faudrait ajouter un schéma à chacune des livraison (elec + pose)

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par RICHARD C. *

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