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Avis clients de kitsolaire-discount.com

4.6 / 5

Calculé à partir de 2018 avis obtenus sur les 12 derniers mois

4777 avis depuis le 15/10/2019

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Malgré qq problèmes liés au prix de la livraison qu'il aura fallu discuter âprement suite à un dysfonctionnement du site internet, ma conseillère Fanny a réussi a respecter le prix de la commande. Un grand merci donc a Fanny pour sa disponibilité, son professionnalisme et sa gentillesse.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.

  • 5 / 5
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    Toujours aussi rapide avec la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES G.

  • 5 / 5
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    Sérieux et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.

  • 5 / 5
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    bon produit! fait bien son travail a voir dans le temps ( panneau pose sur un bateau )

    Avis du , suite à une expérience du par GUY M.

  • 5 / 5
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    Des Professionnels à l'écoute de vos besoins.

    Avis du , suite à une expérience du par JOËL K.

  • 5 / 5
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    Bon matériel, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE L.

  • 5 / 5
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    Commande expédiée rapidement et reception ce jour des produits bien paletissés. Dommage que le transporteur ai laissé cette palette en souffrance dans son dépot pendant 5 jours a 40Km de sa destination ....

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R.

  • 5 / 5
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    Fhkbxehj grbv

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bon site. Fiable et livraison rapide. RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY D.

  • 5 / 5
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    très bon produit identique a ma commande. colis tres bien emballé. je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE V.

  • 5 / 5
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    Service efficace

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL A.

  • 4 / 5
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    Matériels avec un prix très compétitifs, mais il a fallu que je les relance pour connaître l’avancement de ma commande. Je recommande ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C.

  • 1 / 5
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    Bonjour, pour le moment j’ai payé un produit que je ne peux estimer car c’est arrivé cassé donc reparti ! Et depuis une semaine plus de nouvelles de qui que se soit, ni coup de téléphone ni mails franchement je suis pour le moment très très déçu.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.

    Réponse de kitsolaire-discount.com
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    Bonjour cher client, Nous sommes navré de votre expérience de liviraison. La satisfaction de client nous préoccupe et nous ne cessons pas d'améliorer la qualité de service client. Notre collègue du logistique va vous contacter pour en savoir plus ce qui s'est passé pour la livraison. Veuillez nous préciser si vous avez un souci avec le transporteur de livraison car les livraions sont assurées par des trasnporteurs professionnels et pas notre société. En cas de souci pour la livraison, vous pouvez nous contacter : - par téléphone : 04 82 81 02 75 (uniquement service logistique) - par mail à l'adresse : logistique@kitsolaire-discount.com En vous souhaitant une journée ensoleillée L'équipe KitSolaire

    Réponse de BRUNO B
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    Bonjour, je suis désolé bien plus que vous ! Et c’est je penses à vous qu’il incombe de nous tenir au courant de la suite des événements en espérant qu’il y en ai une !!

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  • 5 / 5
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    Seul point négatif, aucune notice de montage

    Avis du , suite à une expérience du par LUC R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Prix compétitifs, matériel de qualité, livraison rapide. Tout OK pour moi

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M.

  • 5 / 5
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    Parfait très serieux

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN T.

  • 4 / 5
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    Rapidité pour la livraison et j'ai apprécié pouvoir n'acheter qu'un panneau . En revanche un bémol pour l obtention de la facture qui n'est pas disponible sur le site et que je n'ai toujours pas reçue (3 jours apres la livraison) suite à une e mail envoyé.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.

  • 5 / 5
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    Super produit très facile d'installation je recommande le produit

    Avis du , suite à une expérience du par FAHOUSI L.

  • 5 / 5
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    Un site riche et bien documenté. Des promos en continu et des avis pour éclairer ses choix... Commande facile. Règlement sécurisé. Possibilité paypal. Service client réactif et expédition rapide avec suivi en temps réel. Un vendeur très professionnel. Le Top.

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL L.

  • 5 / 5
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    Sérieux, efficace et respectueux des délais.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.

  • 5 / 5
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    Parfait bonne communication retrait en dépôts

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN D.

  • 4 / 5
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    Entreprise sérieuse et des prix correct au vue de la qualité no problème

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME R.

  • 5 / 5
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    Super : des produits au top, un service très compétent, des panneaux parfaitement emballés et livraison au top ! A recommander les yeux fermés

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.

  • 5 / 5
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    Très bien livraison rapide emballage nickel mais il manque une notice claire pour le branchement électrique je recommande ce site

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et soignée. Du choix.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Retrait au dépot 69 très rapide, produit en stock

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.

  • 5 / 5
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    Bonjour, Très satisfait de Kitsolaire-discount.com. La livraison a été rapide. Le livreur sympa. Le PV était parfaitement emballé. Je n'ai pas encore posé ce panneau. Je recommande Kitsolaire Discount très professionnel. Cordialement, Gil

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.

  • 5 / 5
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    Tout s'est bien déroulé de la commande à la réception. Reste à tester le matériel.

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN Q.

  • 5 / 5
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    Tres bon service apres vente pour n'aider à parametrer mon DTU

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE L.

  • 5 / 5
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    Expédition et livraison très rapides. Colis bien emballé, prix corrects. Pas d"avis sur le SAV.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    commande livrée dans les temps et palette bien filmée, livraison correct avec un plus pour le livreur qui ma livré au pied de mon garage

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.

  • 5 / 5
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    Envois très rapide. Commande du dimanche reçu le jeudi

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.

  • 5 / 5
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    Livraison conforme et rapide, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS C.

  • 3 / 5
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    erreurs de livraison de matériel solaire

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE V.

    Réponse de kitsolaire-discount.com
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    Bonjour cher client, Nous sommes navré de votre expérience de liviraison. La satisfaction de client nous préoccupe et nous ne cessons pas d'améliorer la qualité de service client. En cas de souci pour la livraison, vous pouvez nous contacter : - par téléphone : 04 82 81 02 75 (uniquement service logistique) - par mail à l'adresse : logistique@kitsolaire-discount.com En vous souhaitant une journée ensoleillée L'équipe KitSolaire

  • 5 / 5
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    Site simple d'utilisation, un service client efficace à la prise en charge rapide de mon problème.

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD B.

  • 5 / 5
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    Satisfaite de ma commande, j'ai trouvé facilement ce que je cherchais, la livraison a été faite en avance par rapport à ce qui était annoncé, livreur sympa et colis parfait. Je n'ai pas encore fait l'installation donc je ne peux pas parler de la qualité des panneaux solaires

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B.

  • 5 / 5
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    Matériel correspondant à mes attentes. Très bon accueil,et conseils. Tout est installé,et fonctionne parfaitement.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND A.

  • 5 / 5
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    Site web très bien conçu. Service client au top.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN M.

  • 4 / 5
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    Très bon site, respect des livraisons. Il nous manquait un colis, le service client a répondu rapidement à ma question et le colis est arrivé en temps et en heure. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par REGIS D.

  • 3 / 5
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    Ne casse pas de brique

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENT C.

    Réponse de kitsolaire-discount.com
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    Bonjour cher client, Merci de votre avis et de nous avoir choisi. Les matériels sont de très bon rapport qualité prix. Si vous avez moindre de souci dans votre installation, vous pouvez nous contacter par mail à contact@kitsolaire-discount.com En vous souhaitant une journée ensoleillée L'équipe KitSolaire

  • 4 / 5
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    Bien, mais le GROWATT 5000 n' est pas évident a régler.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.

  • 5 / 5
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    Commandes de panneaux de micro onduleurs...très bon conseils commerciaux (Merci Fanny)... Le tout est en place et fonctionne parfaitement. A recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.

  • 4 / 5
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    Bien livraison rapide et bon produits

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY K.

  • 5 / 5
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    Parfait rien à dire je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN M.

  • 5 / 5
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    Très satisfait 🤗 vite reçu fonctionne parfaitement bien pour l'instant

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL D.

  • 4 / 5
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    Bon déroulement et bonne livraison. Pour la Fixation Universelle Réglable, il manquait les boulons à expansion. Je n'en ai cependant pas eu besoin. Les « Patte de Sécurité - Mise à la Terre » n'étaient pas adaptées au rail de la Fixation Universel Réglable.

    Avis du , suite à une expérience du par CORNELIS B.

  • 5 / 5
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    super pro je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.

  • 5 / 5
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    Site internet bien fait, suite à une commande de deux panneaux et micro onduleur hoymiles HMS 800, très satisfait de la livraison bien emballé même le transporteur a été très sympa, DTU commander après quelques déboires pour la configuration mais j ai eu l aide du service SAV a qui sais rentré dans l ordre , très réactif je recommande vivement kit solaire

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.

  • 5 / 5
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    Très bien, très rapide et sav au top pour soucis connexion dtu. Les produits sont toujours emballé avec soin Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER S.

  • 5 / 5
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    Comme d'habitude RAS, j'en suis à ma 5 eme commande avec livraison à domicile. Aucun problème.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.

  • 4 / 5
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    Bien bon accueil et très bon suivi

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et bien protégée.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERICK M.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et produits de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.

  • 5 / 5
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    Top qualité/prix !!! Rapidité de préparation de commande . aussitôt payé , préparé et enlèvement sous 2h au dépôt de Lyon Vénissieux !!! Génial

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B.

  • 3 / 5
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    Bonjour L'acceuil a venissieux est parfait et l'accueil et conseils téléphoniques aussi LE GROS PROBLEME est la gestion des stocks et la visualisation de la disponibilité lors de la commance. Je commande un panneau HUASUN sur le site , il est marqué "disponible" MAIS EN FAIT, il est dispo à MONTPELLIER et non à VENISSIEUX > il faut 01 semaine pour avoir le panneau sur vénissieux > Il faudrait un POP UP pour le dire Pour le HMS 800 + les pièces détachées, tout est marqué dispo lors de la commande mais en fait seul le HMS 800 est dispo > idem donc gros probleme de visibilité sur le stock et le fait que les livraisons à LYON doivent faire l'objet d'une alerte de date car LYON n'a pas de stock Merci

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J.

  • 5 / 5
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    Commande livrée rapidement. Panneaux conformes à mon attente mais pas encore installés. Livraison très bien organisée.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 5 / 5
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    Réactif aux questions demandées et réponses précises. Livraison dans les délais. je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL R.

  • 5 / 5
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    Parfait, Je souhaite le poser sur mon garde corps de ma loggia.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G.

  • 5 / 5
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    appareil livré rapidement en parfait état. Il fonctionne parfaitement. Très bien!

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN A.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, le tout bien emballé pour un prix intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE L.

  • 5 / 5
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    trés bonne réception produit de bonne calité

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES J.

  • 5 / 5
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    Parfait , toujours disponible pour donner des renseignements techniques sur les paramétrages possibles des matériels

    Avis du , suite à une expérience du par THUROT R.

  • 5 / 5
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    Reçu rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL N.

  • 3 / 5
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    Livraison rapide, mais article manquant dans le colis, je l'ai signaler, mais pas de réponse, un peu deçu, dommage;

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC S.

    Réponse de kitsolaire-discount.com
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    Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques et aimerions en discuter plus en détail afin de mieux comprendre ce qui n’a pas fonctionné et comment nous pouvons améliorer nos services. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.

  • 5 / 5
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    Conforme à la commande, article bien emballé. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE C.

  • 5 / 5
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    Super produit, équipe à l'écoute, top !

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN C.

  • 5 / 5
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    Installation effectuée ce jour. Le rendement à l'air correct ! Du coup cela mérite bien un 5 étoiles !

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.

  • 4 / 5
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    Site bien organisé mais le service client n'a pas les compétences pour aider à dimensionner suivant des cas specifiques. Surtout les quantités sur le site ne sont pas les bonnes pour les kits 5 panneaux

    Avis du , suite à une expérience du par REMY L.

  • 5 / 5
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    Matériel parfaitement emballé, surtout vu sa fragilité, facile à installer et fonctionnant parfaitement. A refaire si j'ai d'autres besoins.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.

  • 4 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B.

  • 4 / 5
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    manque juste d'information

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.

  • 3 / 5
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    Bonjours j'ai bien reçu le micro onduleur sans l'alimentation. Je pense que cela ne devrait pas être vendu séparément. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par DRISS R.

  • 3 / 5
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    Le site "moulinait" pour la validation de la commande ; ensuite le montant dû a été débité de mon compte...mais la commande n'était pas "validée" ; il a fallu 2 (deux) appels téléphoniques (à 3 jours d'intervalle !) pour que la facturation/commande soit validée...Ensuite, tout s'est bien passé (comme lors des commandes précédentes). Je reste néanmoins confiant dans le sérieux de l'entreprise, que je continue à recommander. Sincères salutations

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.

  • 5 / 5
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    ras super envoie rapide et bien emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.

  • 5 / 5
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    Site très facile bon conseil et bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

  • 5 / 5
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    bone

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI L.

  • 5 / 5
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    Tout est ok

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A.

  • 1 / 5
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    Le matériel est arrivé défectueux je suis très mécontent l'emballage était mal fait

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.

    Réponse de kitsolaire-discount.com
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    Bonjour cher client, Nous sommes navré de votre expérience de liviraison. La satisfaction de client nous préoccupe et nous ne cessons pas d'améliorer la qualité de service client. Vous pouvez voir les emballages de nos palettes expédiées tous les jours : https://kitsolaire-discount.com/fr/content/10-Livraison Si la livraison de votre commande en palette n'est pas conforme, vous devez refuser la livraison totale et nous signaler le souci de la livraison : - par téléphone : 04 82 81 02 75 (uniquement service logistique) - par mail à l'adresse : logistique@kitsolaire-discount.com Notre équipe prendra le relai pour la suite et ferons le nécessaire pour vous ré-expédier votre commande. En vous souhaitane une journée ensoleillée L'équipe KitSolaire

    Réponse de dominique c
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    Le message est envoyé depuis le 17 juillet sans réponse c'est un manque de sérieux évident

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 3 / 5
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    Bof.

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL H.

  • 5 / 5
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    Produits de bonne qualité, reçus dans les temps. Je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL C.

  • 5 / 5
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    Tout a été testé, çà fonctionne... Merci ..

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G.

  • 5 / 5
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    Très bon conseil et café. Livraison en dépôt rapide et colissage adapté. Personnel compétent efficace et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.

  • 5 / 5
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    Après commande de 4 panneaux photovoltaïques, je les ais récupéré au dépot de Vénissieux à l'heure prévue et chargé sur ma voiture avec l'aide du personnel du dépot. Je suis très satisfait de l'ensemble de la prestation.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

  • 4 / 5
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    Emballage et délai de livraison ok. J'aurais juste apprécié un petit descriptif des branchements. Rendement du panneau non encore testé

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC B.

  • 5 / 5
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    bon site avec des produits bien présentés

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R.

  • 5 / 5
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    Panneaux de 435 et micro onduleur HMS de 800 w reçu,très bien emballé, fonctionne très bien j ai une production de 760 au max qui est très bien, je recommande vivement kit solaire déjà recommandé à mon fils

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.

  • 5 / 5
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    Bon site à l écoute et sérieux je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par FULVIO L.

  • 5 / 5
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    Kit plug and play hoymiles 850W arrivé en bon état le jour convenu. Supports robustes faciles à monter. Branchements instantanés et kit de surveillance très facile à mettre en œuvre avec le mode d’emploi explicite. Tout fonctionne parfaitement. Je recommande sans réserve ce vendeur efficace et réactif.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-GEORGES R.

  • 5 / 5
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    Pour l instant je ne dirai rien sur les panneaux car je viens juste de les poser, par contre commande arrivait plutôt que prévu très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.

  • 5 / 5
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    Parfait, rapide, sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.

  • 1 / 5
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    SAV de lamentable

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de kitsolaire-discount.com
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    Bonjour cher client, Merci de votre commande. Pour une demande de support technique après votre commande, nous vous prions de nous faire passer votre demande par écrit à sav@kitsolaire-discount.com avec votre schéma de branchement, etc. et veuillez nous fournir les éléments demandés par notre équipe support technique. Notre collègue support technique va vous répondre dans un délai de 48h. En vous souhaitant une journée ensoleillée L'équipe KitSolaire

    Réponse de Margot L
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    Votre sav m'a déjà répondu. Ils m'ont demandé d'exécuter des mesures de tension avec un multimètre ce que je n'ai pas. Ils m'ont donc fait savoir qu'il me fallait en acheter un. Un appareil de mesure qui me coûterait le prix du panneau défectueux.

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  • 5 / 5
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    le site est facile à utiliser. Un conseiller m'a envoyé un devis et j'ai pu le contacter par tel pour être informé des délais de livraison. Le délai de livraison annoncé (environs 15 jours ) à été respecté. Le site m'a envoyé des information sur le status de ma commande et de la programmation de la livraison. La livraison était conforme à la commande cependant il n'était pas possible de raccorder tous les panneaux pour cela il à fallu ajouter 2 paires de câbles. J'ai acheter les câbles supplémentaire sur un autre site pour une livraison plus rapide. Il vous sera nécessaire de contacter le SAV par mail pour l'ouverture du compte installateur si vous utiliser un onduleur Hoymiles. Leur réactivité pour cette demande est très rapide. En résumé je suis satisfait. il vous faudra ensuite créer un compte utilisateur La configuration de l'nterface utilisateur DTU Hoymiles n'est pas intuitive (j'ai galéré pourtant je suis électronicien)

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

  • 3 / 5
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    Une dessin avec des mesures serai était chouette.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPH F.

    Réponse de kitsolaire-discount.com
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    Bonjour cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour le montage et que vous avez ressenti un manque d'attention de la part de documentation. Votre avis est précieux, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons travailler pour améliorer les guides/manuels afin de mieux répondre à vos besoins à l'avenir. Nous espérons que le matériel que vous avez commandé répondra à vos attentes une fois installé. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire ou si vous avez d'autres préoccupations. Nous vous remercions à nouveau pour votre retour et pour votre confiance en notre entreprise. En vous souhaitant une belle journée L'équipe KitSolaire

  • 5 / 5
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    ras ! bien recu la commande

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

  • 4 / 5
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    Commande et livraison efficaces ! Frais de port un peu élevés : 48€ sur une commande de 200€ ça fait une grosse proportion !

    Avis du , suite à une expérience du par FRED G.

  • 5 / 5
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    conforme à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par LOIC S.

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    Bons prix et livraison rapide pour 4 panneaux et 2 MO. Et en plus le prix de la livraison était très raisonnable. Mon 2nd achat de panneaux chez eux et je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    super un plus pour les livreurs tres agrables et ponctuels merci

    Avis du , suite à une expérience du par GERMAIN A.

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