Evaluations clients
-
Modifier Signaler
Très pro et réactif
Avis du , suite à une expérience du par BORIS T.
-
Modifier Signaler
Société à l'écoute de ses clients: c'est très ,bien
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.
-
Modifier Signaler
La commande de la nouvelle caméra est très rapidement expédiée. L'appairage à la Box WIFI est rapide et simple. Fidèle depuis plusieurs années à la société qui est très attentive et réactive pour fidéliser ses clients utilisateurs.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B.
-
Modifier Signaler
Très bonne approche commerciale, quant au service client, 36h pour une réponse…… avec comme réponse, on vous répond dans les plus brefs délais !!! Le matériel est correct. Peu largement mieux faire !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.
-
Modifier Signaler
Tout fonctionne parfaitement
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G.
-
Modifier Signaler
Mise en place rapide du service
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC D.
-
Modifier Signaler
Tout est très bien...le site ..l'accueil...les colis arrivent !!!
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.
-
Modifier Signaler
Cette entreprise propose une offre de service à un prix accessible et des équipements à des prix plus bas que la plupart des concurrents (j'ai consulté 6 entreprises !). J'ai préféré le fait de devoir acquérir les équipements plutôt que payer une mensualité incluant la location de chaque équipement, formule qui n'est plus pertinente financièrement au delà de 12 mois compte tenu des loyers pratiqués. En outre, leur tarif et clairement affiché ce qui est pratique pour dimensionner son installation. Enfin, l'équipe de vente conseille très bien sans pousser à dépenser trop ni profiter de notre anxiété.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THÉRÈSE M.
-
Modifier Signaler
Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
-
Modifier Signaler
Bonne réactivité et compréhension
Avis du , suite à une expérience du par JEAN NOEL T.
-
Modifier Signaler
Nous sommes très ravis
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE F.
Réponse de kiwatch.comSignalerMerci beaucoup pour votre excellent avis ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits et nous espérons continuer à vous apporter entière satisfaction. À très bientôt ! Anissa - Support Client
-
Modifier Signaler
Bon matériel et très bonne assistance.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L.
Réponse de kiwatch.comSignalerUn grand merci pour votre avis 5 étoiles ! 🌟 Nous sommes heureux que notre matériel et notre assistance aient répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit, nous serons toujours là pour vous aider ! 😊 Anissa - Service Client
-
Modifier Signaler
Prise en compte rapide délai respecté aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC D.
Réponse de kiwatch.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre réactivité et le respect des délais aient répondu à vos attentes. À très bientôt et n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin ! 🌟 Anissa - Service Client
-
Modifier Signaler
Très efficace compétent sérieux Très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par DENIS V.
Réponse de kiwatch.comSignalerMerci infiniment pour cet avis 5 étoiles ! 🌟 Nous sommes ravis que notre efficacité et notre accueil aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous serons toujours là pour vous offrir le meilleur service. À bientôt ! 😊
-
Modifier Signaler
Oui,je suis très satisfaite d’avoir une caméra d’extérieur….J’ai fait d’installer la caméra pour l’ordinateur….C’est très super 👍
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS T.
Réponse de kiwatch.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre caméra Kiout réponde à vos attentes et que l'installation ait été réussie. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. À très bientôt et merci encore pour votre confiance ! 👍 Anissa - Service Client
-
Modifier Signaler
Je pensais que l'option permettait d'enregistrer de plus Grandes plages horaires. Je suis decue
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE C.
Réponse de kiwatch.comSignalerMerci pour votre retour. Nous sommes désolés que l'option ne corresponde pas à vos attentes. 😊 Toutefois, sachez qu'il existe des options supplémentaires pour des plages d'enregistrement plus longues, disponibles directement dans notre boutique. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour choisir la solution qui répondra mieux à vos besoins. Nous restons à votre disposition ! 👌
-
Modifier Signaler
vous pouvez me joindre au 06 51 35 67 60 LE SUIVI D ACTIVITE EST BIEN MAIS NE TIENT PAS COMPTE DE LA DIFFERENTIATION DES PERSONNES BENEFICIAIRE DIRECT OU AIDE A DOMICILE OU INFIRMIER OU AUTRES
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis ! 😊 Le suivi d'activité permet effectivement de surveiller les mouvements dans l'appartement à distance, mais il ne distingue pas les différentes personnes présentes, comme le bénéficiaire, l'aide à domicile, l'infirmier, ou autres. La caméra se concentre uniquement sur les mouvements détectés. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons heureux de vous aider ! Cependant, nous vous déconseillons d'afficher votre numéro de téléphone sur Avis Vérifiés, si vous avez des remontées à nous faire, le mieux est de nous envoyer un mail à support@kiwatch.com👌
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
Réponse de kiwatch.comSignalerMerci beaucoup pour votre super avis ! 😊 Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement passé. À très bientôt et n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit ! 🌟
-
Modifier Signaler
Ras parfaitement bien tout fonctionne
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D.
Réponse de kiwatch.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! 🌟
-
Modifier Signaler
super
Avis du , suite à une expérience du par HELYETT B.
Réponse de kiwatch.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis ! 😊
-
Modifier Signaler
C'est un service au mieux en rapport qualité prix et avec un super service client
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC W.
Réponse de kiwatch.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! 😊 Nous sommes ravis que notre service et notre équipe aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à nous efforcer de vous offrir le meilleur rapport qualité-prix. À bientôt ! 🌟
-
Modifier Signaler
note de 3 du fait de la limitation mise en place des alertes après la nouvelle mise à jour des conditions, au lieu d'améliorer vos services vous avez préféré augmenter vos abonnements. Merci pour vos fidèles clients. ):
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.
Réponse de kiwatch.comSignalerMerci pour votre retour. Nous comprenons votre déception et nous en sommes désolés. Malheureusement, comme tous nos prestataires ont dû augmenter leurs prix, nous avons dû ajuster nos abonnements en conséquence pour continuer à offrir un service de qualité. Nous apprécions votre fidélité et restons à votre disposition si vous avez des questions ou suggestions. Merci pour votre compréhension😊
Réponse de Pascal GSignalerVous justifiez votre augmentation mais qu'en est-il de votre justification concernant la limitation d'alertes. Ce service était pour moi un des impératifs concernant le choix de votre société. Le fait de modifier unilatéralement les conditions est une démarche peu commercial et pas en liaison avec votre slogan "Votre tranquillité d'esprit commence ici".Cordialement.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Bonjour je trouve que les plaques que j'ai commandé sont un peu trop grande, pour mettre sur une boîte aux lettres.Merci
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignaler"Bonjour et merci pour votre retour ! 😊 Nous comprenons que la taille des plaques puisse ne pas être idéale pour une boîte aux lettres. Elles s'adaptent généralement mieux sur un mur. De plus, dans le paquet de la caméra, vous trouverez de petits autocollants qui pourraient être plus adaptés pour une boîte aux lettres. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations. Merci encore pour votre confiance ! 👌
-
Modifier Signaler
Matériel fiable, réponse rapide de Kiwatch en cas de besoin! Satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL F.
Réponse de kiwatch.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! 😊 Nous sommes ravis que notre matériel et notre service client aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à être là pour vous avec réactivité. À bientôt ! 🌟
-
Modifier Signaler
Très satisfait , excellent contact , bons matériels , services à l'écoute et très efficaces
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH C.
Réponse de kiwatch.comSignalerMerci beaucoup pour cet avis 5 étoiles ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre matériel, de notre service et de notre écoute. Votre retour nous motive à continuer d’offrir le meilleur service possible. À très bientôt ! 🌟
-
Modifier Signaler
Quand je visionne mes vidéos ça me met à chaque fois une " erreur c'est produite" du coup je ne voix rien si sa me fait ça le jour ou il y a une personne qui s'en prend sur une des voitures devant ou qui vient sur le terrain et bien on ne verra pas et ont pourras pas nous retournez
Avis du , suite à une expérience du par BARBARA G.
Réponse de kiwatch.comSignalerMerci pour votre retour. 😊 Ce type d'erreur est généralement lié à des problèmes de connexion, ce qui peut empêcher le bon chargement des vidéos. Nous vous conseillons de vérifier la stabilité de votre connexion Internet ou de réessayer plus tard. Si le problème persiste, n’hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous aider à le résoudre. Nous restons à votre disposition ! 👌
-
Modifier Signaler
Navigation parfois difficile mais bonne relation client
Avis du , suite à une expérience du par GISÈLE B.
Réponse de kiwatch.comSignalerMerci pour votre avis et pour souligner la qualité de notre relation client ! 😊 Nous nous efforçons de rendre l'application la plus fluide possible et prenons en compte vos retours pour l'améliorer. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions, nous sommes toujours à l'écoute. À bientôt ! 🌟
-
Modifier Signaler
Bonne écoute et rapidité d'envoi des caméras.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.
Réponse de kiwatch.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! 😊 Nous sommes ravis que notre écoute et la rapidité de l'envoi vous aient satisfaits. À très bientôt et n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit ! 🌟
-
Modifier Signaler
Navigation performante à présent, supérieure aux précédentes.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
Réponse de kiwatch.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! 😊 Nous continuerons à améliorer nos services pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt ! 🌟
-
Modifier Signaler
Personnelle trep agréable au téléphone et à l’écoute trep satisfait de leur service je recommande à 100%
Avis du , suite à une expérience du par BRANDON M.
Réponse de kiwatch.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! 😊 Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes et vous apporter satisfaction. Votre recommandation nous touche beaucoup, et nous continuerons à vous offrir un service de qualité. À très bientôt ! 🌟
-
Modifier Signaler
Je suis cliente depuis juin 2014 c’est tout dire ! Professionnels et accueillants le service clients est au top, et le matériel est de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
Réponse de kiwatch.comSignalerUn grand merci pour votre fidélité depuis 2014 ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que notre service client et notre matériel continuent de répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de vous accompagner depuis toutes ces années. À bientôt et merci encore pour votre confiance ! 🌟
-
Modifier Signaler
Bon matériel, configuration facile, très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M.
Réponse de kiwatch.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! 😊 Nous sommes ravis que notre matériel et la facilité de configuration vous aient satisfaits. À bientôt et n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit ! 🌟
-
Modifier Signaler
Toujours un très bon service
Avis du , suite à une expérience du par BORIS T.
Réponse de kiwatch.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que notre service continue de répondre à vos attentes. À très bientôt et merci pour votre confiance ! 🌟
-
Modifier Signaler
super contact service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANÇOIS P.
Réponse de kiwatch.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! 😊 Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit ! 🌟
-
Modifier Signaler
Conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK B.
Réponse de kiwatch.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! 😊 Nous sommes heureux que notre produit ait répondu à vos attentes. À bientôt et n’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ! 🌟
-
Modifier Signaler
Arrivée comme prévu en parfait état.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THÉRÈSE R.
-
Modifier Signaler
Livraison conforme à la commande et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
-
Modifier Signaler
La commande a bien été livrée, mais elle est encore dans son carton.. Pas eu le temps de l'installer.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.
-
Modifier Signaler
Bonne caméra
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
-
Modifier Signaler
Super
Avis du , suite à une expérience du par OUSMANE B.
-
Modifier Signaler
RAS le système d'alarme et de vidéosurveillance est parfait, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ROMANE J.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par JANINE D.
-
Modifier Signaler
Envoi rapide et service après vente efficace. Matériel de qualité
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D.
-
Modifier Signaler
Ces caméras sont moins efficaces que les précédentes tant qu'elles réagiront à la pluie... pas normal pour des caméras extérieures.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
-
Modifier Signaler
Livraison rapide et mise en fonction du détecteur très facile une fois de plus très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL E.
-
Modifier Signaler
Je recommande cette société merci pour votre bienveillance depuis des années
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE L.
-
Modifier Signaler
Trés bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE L.
-
Modifier Signaler
Toujours de bon conseil dans mes questionnements.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G.
-
Modifier Signaler
Je n’ai jamais passé de commande, celle-ci m’a été imposée suite à un « pseudo mail » que j’aurais soi-disant reçu et ouvert. De plus, le prélèvement effectué fait plus du double de mon abonnement initial.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC H.
-
Modifier Signaler
Je n'ai effectué aucun achat chez Kiwatch, c'est uniquement le prestataire qui a augmenté ses tarifs (de 5€ tout de même) du jour au lendemain, sans plus d'explication au préalable, je trouve la méthode pas très correcte. Cependant, pour le service auquel je suis abonnée depuis 3 ans environ pour ma mère qui est âgée, je suis satisfaite. Les réponses sont très rapides et les interlocuteurs à l'écoute. Malgré ce "couac", je recommande Kiwatch.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÉNIE COLETTE W.
Réponse de kiwatch.comSignalerNous comprenons votre frustration face à l'augmentation du prix malgré le préavis par e-mail. Nous avons pris cette décision après avoir soigneusement évalué nos coûts et investissements pour maintenir la qualité de notre service. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous sommes là pour répondre à vos questions ou préoccupations.
-
Modifier Signaler
L'augmentation de l'abonnement de 7.90 euros TTC par mois à 19.54 euros à été rectifié et un avoir de quelques euros a été remboursé. Malgré cela, le prix de l'abonnement a presque doublé. J'ai été obligé de choisir l'offre de base pour ne pas arreter le service et de trouver une solution sans changement des cameras dont je suis propriétaire.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
étant client depuis 2015, j'ai reçu le 03/01 un couriel m'indiquant avoir passé une nouvelle commande alors que je n'ai rien demandé ni fait. J'ai essayer d'appeler pour comprendre et impossible d'obtenir une personne, seulement un répondeur téléphonique indiquant d'envoyer un couriel au service support ce que j'ai fait à deux reprises. cela fait maintenant 16 jours sans aucunes réponses ni accusé de réception de ma demande. En parallèle des prélèvements ont été effectué sur mon compte bancaire.Je trouve cette situation inadmissible et m'interroge fortement sur la qualité et le sérieux de l'entreprise. je me vois dans l’obligation de demander une résiliation et un remboursement des prélèvements réalisés sans mon autorisation.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER F.
Réponse de kiwatch.comSignalerNous comprenons votre frustration concernant l'augmentation du prix de votre abonnement malgré le préavis par e-mail. Nous avons pris cette décision après avoir examiné attentivement nos coûts et les investissements nécessaires pour maintenir la qualité de notre service. Nous sommes là pour vous fournir toute l'aide dont vous pourriez avoir besoin, pour cela il faut nous envoyer un message dans notre rubrique SAV sur notre site internet. Les demandes par mail nous permettent de traiter et suivre plus rapidement les demandes de nos clients.
-
Modifier Signaler
pas de suivi demande client dans les temps necessaires pour client et demandeur d'aide , ce qui a pour effet de le laisser dans sa panne et embarras
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
-
Modifier Signaler
Bon site sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL-EMILE C.
-
Modifier Signaler
Je n'ai rien commandé, c'est vous qui avez changé vos tarif et m'avez fait un nouveaux contrat. Maintenant votre service est chère, je suis entrain d'analyser la situation.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.
-
Modifier Signaler
Cette commande n'est pas de mon fait mais due à votre augmentation de tarif pour les anciens clients dont je suis.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS R.
-
Modifier Signaler
Service client ayant répondu à mes attentes; et qui faisait suite à ma demande de résiliation pour la nouvelle facturation dont l'augmentation i ne correspondait plus à notre budget;, car comme retraité il ne nous ai plus possible d'absorber des augmentation abusives. Le conseiller a donc pu adapter mes besoins au cout.
Avis du , suite à une expérience du par JOEL M.
-
Modifier Signaler
50% d'augmentation pour les voeux 2024
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
Réponse de kiwatch.comSignalerNous comprenons votre déception face à l'augmentation du prix de votre abonnement, même avec le préavis envoyé par e-mail. Nous avons pris cette décision pour maintenir la qualité de notre service. Nous sommes disponibles pour discuter de toute question que vous pourriez avoir à ce sujet.
Réponse de Christian MSignalerje sais que tout augmente dans notre époque... mais ne pouvez vous pas faire un tarif commercial "préferentiel" pour un de vos plus anciens clients fidèles ...? Bien cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
reponse rapide et pro
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE C.
-
Modifier Signaler
Client depuis longtemps et après l'épisode du double prélèvement d'avril dernier, je n'ai vraiment pas apprécié de recevoir une confirmation de commande pour un abonnement d'un coût double de celui que j'ai, sans explication alors que je n'avais rien demandé. Ce n'est pas une méthode commerciale acceptable. On explique d'abord au client pourquoi on ne peut plus maintenir le prix de son abonnement, on lui fait des propositions et c'est le client qui choisit ! De plus le prélèvement bancaire qui a suivi était plus élevé que celui indiqué sur la commande que vous m'avez imposée. Certes, je constate ce jour que vous m'avez remboursé la différence, mais mes deux derniers mails de demande d'explications sont restés jusqu'à cet instant sans réponse ????? Peut être aurais je la chance de vous lire à suivre ??
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.
-
Modifier Signaler
Par le passé j'étais très satisfait, mais maintenant cela changé. Pour une simple toile d'araignée, qui est annoncé comme une intrusion d'un humain ! Le service est tellement filtré, voir coupé après 20 détections que l'on peut se demander si de vraies intrusions seront détectées ? :-(
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C.
-
Modifier Signaler
Client depuis la création jamais déçu fonctionne parfaitement
Avis du , suite à une expérience du par GIACOMO F.
-
Modifier Signaler
L'amabilité et la gentillesse des correspondants
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANÇOIS P.
-
Modifier Signaler
Dommage de devoir laisser un message pour être contacté c était mieux avant Le contact était plus direct et mieux Cela dit tout est en règle Collaborateurs sympas et efficaces
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC G.
-
Modifier Signaler
RAS,
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.
-
Modifier Signaler
SAV commercial très réactif. “On ne change pas une équipe qui gagne” alors……….ne changez rien. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M.
-
Modifier Signaler
Simple et intuitif
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ M.
-
Modifier Signaler
Service clientèle très à l'écoute, vous aide et vous informe en cas de nécessité. Livraison rapide et bon matériel
Avis du , suite à une expérience du par ANNE E.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JANINE D.
-
Modifier Signaler
Chapeau à Geraldine : toujours à l’écoute et disponible à toute épreuve Reçu ma commande et est conforme à mes attentes Merci 🙏
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE C.
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Madame, Merci beaucoup pour votre avis qui ensoleille ma journée ! ☀️ N'hésitez pas à revenir vers moi ou mes collègues en cas de besoin. Je vous souhaite une très belle journée. Géraldine
-
Modifier Signaler
Réponses à mes questions rapides et efficasses
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL V.
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire et vos 5 étoiles ⭐ Nous vous souhaitons une très bonne fin de semaine. L'équipe Kiwatch
-
Modifier Signaler
Efficace et rapide Petit hic il devrait y avoir des agents pour aider à installer les caméras.
Avis du , suite à une expérience du par ANGÉLIQUE A.
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour votre note. Sachez qu'en cas de besoin, notre équipe est à votre disposition par téléphone pour vous aider dans la mise en place et les réglages de votre système. Nous vous souhaitons une très bonne fin d'année. L'équipe Kiwatch 🎄
-
Modifier Signaler
delai de livraison un peu long
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC P.
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre note. En cas de paiement par prélèvement bancaire, nous attendons toujours la validation de la banque avant l'envoi, c'est pourquoi le délai de livraison est entre 5 à 10 jours. En cas de paiement par carte bancaire, la livraison est effectuée sous 24h à 48h. Nous restons à votre écoute pour tout complément d'information et vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année. L'équipe Kiwatch 🎄
-
Modifier Signaler
Très lisible et facile pour naviguer
Avis du , suite à une expérience du par ALICE D.
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Monsieur, Nous apprécions votre retour et vous en remercions. Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année et restons à votre écoute en cas de besoin. L'équipe Kiwatch 🎄
-
Modifier Signaler
Service client très aimable et de bons conseils. Le site est bien conçu et l'application très pratique
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE B.
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour, Un grand merci pour ce commentaire et cette très bonne note ! N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin. Passez de très bonnes fêtes 🎄 L'équipe Kiwatch
-
Modifier Signaler
Très bien, à l'écoute, rapidité d'envoi !
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE K.
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire. Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année ! L'équipe Kiwatch 🎄
-
Modifier Signaler
Aucun problème livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous vous souhaitons une très belle fin d'année. L'équipe Kiwatch 🎄
-
Modifier Signaler
Pour ma part au regard de mes besoins et de la configuration des lieux, système totalement insatisfaisant pour de la survesurveillance extérieure du fait de la récente mise en place (sans que le client ne soit préalablement averti ) de la restriction à 30 clips par jour par caméra, limite d'enregistrements qui est atteinte en moins de 3 heures en cas de vent ou de toiles d'araignées, malgré les réglages les plus fins. Par ailleurs il n'est pas forcément possible de passer toutes les caméras en enregistrement en continu en raison de la bande passante internet dont on dispose. Pour ma part je vais basculer prochainement sur une solution professionnelle. Attention donc à la configuration et à l'environnement des lieux ainsi que ses propres besoins avant de s'équiper. Ceci étant, équipes Kiwatch technique et commerciale compétentes, sympathiques et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes désolés de voir que notre système actuel ne réponde plus totalement à vos attentes. Toutefois, nous comprenons votre point de vu ainsi que votre choix d'investir dans une solution plus adaptée à vos besoins, et vous remercions pour vos années de fidélités et nos divers échanges appréciables. Votre retour sur nos équipes est aussi très apprécié. Nous vous souhaitons une bonne fin de semaine et restons à votre disposition pour toute question ou tout échange téléphonique. L'équipe Kiwatch
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Monsieur, Un grand merci pour votre note. Nous sommes ravis de savoir que notre système réponde à vos attentes. Nous vous souhaitons une très belle journée et restons à votre écoute. L'équipe Kiwatch
-
Modifier Signaler
Réponse rapide aux demandes techniques. Livraison rapide. Facile à installer. Interlocuteurs compétents. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS S.
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Monsieur, Un grand merci pour ce commentaire ! Nous vous en sommes reconnaissants et vous souhaitons une très belle journée. L'équipe Kiwatch
-
Modifier Signaler
Rien à dire service optimal
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. Passez une très bonne fin de semaine. L'équipe Kiwatch
-
Modifier Signaler
Je recommande sans aucune réserve cette société.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Madame, Un grand merci pour votre note et vos avis. Nous vous souhaitons une très belle fin de semaine et restons à votre écoute en cas de besoin. L'équipe Kiwatch
-
Modifier Signaler
G arrive pas à la maire en route
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Tarek, Suite à notre échange très positif, je vous remercie de bien vouloir revoir votre note. Merci d'avance et bonne journée
-
Modifier Signaler
Je me suis faites abuser
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Madame, Nous ne comprenons pas l'objet de votre commentaire. Vous avez passé et validé votre commande le 16 septembre dernier. Vous avez par la suite reçu votre caméra. Si vous souhaitez de l'aide dans l'installation et les réglages de votre système, n'hésitez pas à nous en informer. Notre service client vous contactera dans la journée afin d'échanger avec vous. L'équipe Kiwatch
-
Modifier Signaler
très utile
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Madame, Merci d'avoir partagé votre avis et pour cette très bonne note. Nous sommes à votre disposition en cas de besoin. Passez une très bonne fin de semaine. L'équipe Kiwatch
-
Modifier Signaler
Communication parfaite et prestations tjs aussi top👍
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Monsieur, Encore merci pour votre note et votre gentillesse ! C'est toujours un plaisir d'échanger avec vous. 😃 Nous vous souhaitons une très bonne fin de semaine. L'équipe Kiwatch
-
Modifier Signaler
Très bien j’aime beaucoup , le micro beug un peu mais ça va rien de méchant
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire. N'hésitez pas à nous contacter à support@kiwatch.com si vous souhaitez faire le point sur les réglages de votre système. C'est avec plaisir que nous sommes à votre disposition pour vous apporter notre aide. L'équipe Kiwatch
-
Modifier Signaler
Pas du tout satisfaite du produit . Je compte rompre le contrat . Et rendre le produit
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Madame, Nous ne comprenons pas votre retour. En effet, vous nous laissez ce commentaire, mais ne nous avez jamais contacté pour échanger quant à votre insatisfaction. Sachez que nous sommes à votre disposition afin de vous aider à optimiser vos réglages pour un bon usage de votre système. Pour cela contactez nous au 02 49 09 15 73 (+33) ou par mail à support@kiwatch.com. Nous restons à votre écoute. L'équipe Kiwatch
-
Modifier Signaler
Non respect du délai légal de rétractation
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Monsieur, Vous devez vous tromper dans votre retour. En effet, votre compte a été annulé lors de votre demande le 09/10/2023 et aucun paiement n'a été effectué puisque vous l'aviez rejeté auprès de votre banque. Aussi, nous venons, ce jour, de réceptionner la caméra que vous deviez nous retourner. Votre dossier a donc été clôturé en bonne et due forme. Pour toute question, nous sommes toujours joignables à support@kiwatch.com. L'équipe Kiwatch.
-
Modifier Signaler
nous n'avons jamais commandé une caméra c'est vous qui m'avez proposè en cadeau ignore ou vous avez eu le sepa pour me retirer 40 euros 80 sur mon compte postal je vous demande de me remboursé intégralement les 40 euros 80 a ce jour il manque encore la finalitè de cette somme soit 15 euros
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Monsieur, Vous avez souscrit à notre offre de vidéosurveillance le 26 août dernier et vous avez ce même jour validé votre commande et reçu un mail de confirmation. Suite à votre premier paiement, le matériel vous a été envoyé, mais vous avez refusé la livraison du colis, qui nous a donc été retourné. Nous avons essayé de vous joindre en vain et n'avons jamais eu de réponse. Conformément à nos conditions générales de vente, un remboursement vous a été effectué dans les 14 jours suivant le retour du colis. La gestion de votre dossier, et de chaque dossier client est gérée par notre équipe, humaine, et non pas par des machines. Dans ces conditions, vous comprendrez que les frais de traitement administratif ne peuvent être remboursés. Si vous souhaitez échanger avec nous, n'hésitez pas, nous restons joignables par mail ou par téléphone. L'équipe Kiwatch
-
Modifier Signaler
Satisfait des contacts avec le service client cependant le tarif de l’abonnement a été augmenté dans une trop forte proportion
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire. Afin de pouvoir continuer à effectuer des mises à jours régulières de notre système et de maintenir des services qualitatifs, nous avons du réadapter le tarif de nos offres. Nous comprenons votre retour, c'est pourquoi afin de vous remercier pour votre fidélité, une remise commerciale vous a été effectuée lors de votre dernier renouvellement. Nous restons à votre disposition pour tout échange et espérons pouvoir vous compter parmi nos clients encore longtemps. Très belle journée, L'équipe Kiwatch
-
Modifier Signaler
Service efficace pour un coût raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Monsieur, Un grand merci pour ce retour ! Nous vous souhaitons une excellente semaine. L'équipe Kiwatch
-
Modifier Signaler
Je recommande! Equipe professionnel et à l'ecoute. Je suis très satisfait du service.
Avis du , suite à une expérience du par JULES F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes ravis de lire votre commentaire et vous en remercions ! Nous vous souhaitons une très bonne semaine. L'équipe Kiwatch
-
Modifier Signaler
Très réactif
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Madame, Merci pour votre retour. Bien à vous, L'équipe Kiwatch
-
Modifier Signaler
Satisfaits pour l instant
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Madame, Merci pour votre retour. Nous espérons que vous resterez satisfaite encore longtemps. Pour toute question sachez que nous restons à votre disposition. L'équipe Kiwatch
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Madame, Un grand merci pour votre note et votre commentaire ! Nous vous souhaitons une très belle semaine. L'équipe Kiwatch
-
Modifier Signaler
Bon site et bon renseignement ,mais trop d'alertes à la fois au moindre mouvements de notre présence à nous et notre chien
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour, Nous avons essayer de vous joindre afin de vous aider à paramétrer votre système pour que les alertes correspondent complètement à vos besoins, cela est très facile et rapide à faire. Nous vous avons transmis toutes nos coordonnées pour nous joindre, dites-nous quel jour et à quelle heure vous seriez joignable. A très bientôt.
-
Modifier Signaler
correspond parfaitement à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour. Nous vous souhaitons une belle semaine. L'équipe Kiwatch
-
Modifier Signaler
Bien dans l’ensemble mais est beaucoup en retard sur les images en live et l’alarme se déclenche beaucoup trop en retard
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
j' opte pour un forfait avec une camera en cadeau sauf que la camera ne marche pas par tout ou je vais, je suis très déçu en tant que nouvelle cliente! je garde le forfait car j' ai pas le choix! Et étant donner je suis sur de rien vu j' ai de gros problème chez moi!
Avis du , suite à une expérience du par SABINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bonjour je suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Passez une très bonne journée. L'équipe Kiwatch
-
Modifier Signaler
L'installation n'est pas compliquée, mais je ne sais pas si je l'utilise de façon optimale.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour. Comme convenu ce jour, nous vous recontacterons dès demain afin de faire le point sur votre usage ainsi que vos réglages. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Kiwatch
-
Modifier Signaler
A chaque appel, toujours bien reçu. La personne se met en quatre pour expliquer et chercher la meilleure solution.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre avis positif ! Nous vous en remercions et vous souhaitons une très bonne semaine. L'équipe Kiwatch
-
Modifier Signaler
Très bien Merci
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour et votre note. Nous vous souhaitons une excellente semaine. L'équipe Kiwatch
-
Modifier Signaler
Merci de votre aide pour recaler une caméra en wifi suite à un changement de box
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Monsieur, Merci à vous pour votre retour ! Nous restons à votre disposition en cas de besoin. L'équipe Kiwatch
-
Modifier Signaler
Interactif, il est facile d'utilisation, les informations se trouvent aisément
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Madame, Un grand merci pour votre retour. Nous vous souhaitons une très belle semaine. L'équipe Kiwatch
-
Modifier Signaler
camera nulle et avoir demande une exterieur et recu une interieur
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Monsieur, Nous ne comprenons pas bien votre commentaire. Vous avez souscrit à une offre de vidéosurveillance avec une caméra intérieure offerte, et vous avez reçu : une caméra intérieure. Vous trouvez notre matériel "nulle" mais pour rappel, suite à votre demande, votre commande a été annulée et nous attendons toujours le retour de la caméra. Merci de la renvoyer au plus vite à l'adresse : KIWATCH / 15 Av. de la Jeunesse / 44700 Orvault Si vous souhaitez échanger avec notre équipe, contactez nous à support@kiwatch.com. L'équipe Kiwatch
Réponse de Odette DSignalerLa carema je l ai rendu moi meme a votre adresse
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Cliente partenaire depuis des années, incapable de résoudre un problème et se contente de proposer des solutions pas pratiques ni adaptées. Facturation effectuée alors que service inutilisable. Assez mécontente du traitement après tant d années
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes assez déçus de lire votre commentaire. Vous êtes titulaire d'un téléphone, qui depuis sa dernière mise à jour ne nous permet pas de vous fournir l'ensemble de nos services. Nous comprenons votre mécontentement et votre déception, mais avons été transparents avec vous et vous avons donné toutes les informations liées à ce sujet, sur lequel notre équipe travail afin que le problème soit résolu. Nous vous avons par ailleurs remboursé la semaine dernière la totalité de votre paiement du mois de juillet. Sachez que notre équipe fait toujours de son mieux afin de répondre aux demandes de nos clients. Pour tout échange, nous sommes toujours disponibles à support@kiwatch.com
-
Modifier Signaler
Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Monsieur, Merci à vous. L'équipe Kiwatch
-
Modifier Signaler
tres bien
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour. Toute l'équipe Kiwatch vous souhaite un très bon été.
-
Modifier Signaler
J'ai mis 4/5 stars car, les caméras KiWatch sont en alimentation filaire ce qui peut poser des complications pour l'installation de caméras extérieures. C'est dommage car les batteries rechargeables actuelles sont tout à fait performantes. En outre, je n'ai pas encore le REX pour la télésurveillance, donc je ne peux pas me positionner sur l'efficacité du service KiWatch.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris de temps de nous partager votre avis et votre note. Nous comprenons votre ennui concernant l'alimentation secteur de nos caméras. Nous avons fait le choix de concevoir nos caméras avec une alimentation secteur pour garantir une alimentation constante et fiable, ce qui est particulièrement important pour assurer une surveillance continue et sans interruption. Cependant, nous prenons en compte votre retour et comprenons que certains cas d'utilisation pourraient nécessiter une option de batterie. Vos commentaires sont extrêmement précieux pour nous, car ils nous aident à mieux comprendre les besoins spécifiques de nos clients et à envisager de nouvelles fonctionnalités ou options pour nos produits. L'équipe Kiwatch
-
Modifier Signaler
Plaque de Rue dissuasive en plastique de bonne conception.Fixation aisée par vis ou adhésif double face. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant notre nouvelle plaque dissuasive. Nous vous souhaitons un excellent été. L'équipe Kiwatch.
Réponse de Adélaïde RSignalerExcellent été aussi à toute l'équipe Kixatch..................
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Je n'ai pas su raccorder ma caméra. C'est du chinois pour moi. Lorsque j'ai voulu téléphoner, le numéro est incorect. Je suis très déçue du service qui ne me sert à rien.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour, Nous avons pu discuter et connecter votre caméra à votre box. Hélas, le système ne correspond pas à vos besoins, je vous remercie donc de renvoyer votre caméra afin que nous puissions vous rembourser. Bonne fin de journée.
-
Modifier Signaler
Bien facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par LAURE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Madame, Merci beaucoup d'avoir pris le temps pour cette note et ce commentaire. Nous vous souhaitons une très bonne semaine. L'équipe Kiwatch
-
Modifier Signaler
Ces bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour et vous souhaitons une agréable semaine. L'équipe Kiwatch
Réponse de Éric BSignalerMerci à vous aussi
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
bien rien a signaler si se n"est que le delais de livraison
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre note et votre commentaire. Concernant le délai de livraison, nous ne comprenons pas bien votre retour. En effet, vous avez reçu votre caméra 3 jours après le paiement de votre commande, ce qui nous semble être un délai respectable. Pour tout questionnement n'hésitez pas à nous contacter à support@kiwatch.com Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Kiwatch
-
Modifier Signaler
Réponse rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour. Passez une très belle journée. L'équipe Kiwatch
-
Modifier Signaler
Superbe service toujours disponible pour les clients je recommande Kiwatch pour tout
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Madame, Un grand merci pour ce beau commentaire ! Nous vous en sommes reconnaissants et vous souhaitons une très belle semaine. L'équipe Kiwatch
-
Modifier Signaler
Tous les enregistrements ne se font pas. quant au téléchargement des vidéos, cela ne fonctionne pas.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerSuite à notre échange, je vous laisse revoir votre avis, si vous voulez, après le contact de notre support technique avec votre sœur.
-
Modifier Signaler
Nikel
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Madame, Merci pour votre note ! Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Kiwatch.
-
Modifier Signaler
Bon service clientèle. Toutefois caméras un peu cher à l'achat.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service client. Nous comprenons parfaitement vos préoccupations concernant le coût de notre matériel. Nous tenons à vous assurer que la qualité de nos produits est une priorité pour nous, et chaque élément est conçu pour garantir une durabilité à long terme. L''équipe Kiwatch
-
Modifier Signaler
Merci pour votre rapidité !
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour, Merci à vous pour votre note et votre commentaire. Nous espérons que notre système saura répondre à vos attentes et restons à votre disposition en cas de besoin. L'équipe Kiwatch
-
Modifier Signaler
Le service technique Kiwatch est toujours très disponible et réactif que du positif.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Monsieur, Encore un grand merci pour votre gentillesse et pour ce commentaire positif ! Nous espérons que votre été se passe bien et vous souhaitons une très belle semaine. L'équipe Kiwatch.
-
Modifier Signaler
Caméra au top. Service client performant.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes ravis de lire votre avis positif et vous en remercions. Passez une très bonne journée ! L'équipe Kiwatch
-
Modifier Signaler
Simple et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! L'équipe Kiwatch vous souhaite une excellente semaine.
-
Modifier Signaler
Très belle petite caméra d intérieur application très facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Toute l'équipe Kiwatch vous souhaite une très bonne semaine.
-
Modifier Signaler
Reçu le colis rapidement mais pas encore installé car absente plusieurs jours. Mais je vais m'en occuper 😉
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Madame, Merci encore pour votre commentaire. En cas de besoin n'hésitez pas à revenir vers nous ! Nous vous souhaitons un très bel été. L'équipe Kiwatch.
-
Modifier Signaler
très bon matériel, facile à mettre en place, service client parfait
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour. Nous vous souhaitons une excellente journée ! L'équipe Kiwatch
-
Modifier Signaler
Caméra très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ainsi que votre note. Nous vous souhaitons une excellente semaine. L'équipe Kiwatch
-
Modifier Signaler
Tout est super la qualité
Avis du , suite à une expérience du par MANON M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Kiwatch
-
Modifier Signaler
Bien mais dommage du manque de champ
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour, Merci pour votre très bonne note ! Concernant votre retour, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@kiwatch.com. Nous serions ravis d'échanger avec vous sur les réglages possibles afin d'optimiser votre système. Nous vous souhaitons une excellente semaine. L'équipe Kiwatch
-
Modifier Signaler
Équipe commerciale très agréable et sympathique. Je viens juste d'installer le produit serenit3 absolue qui pour l'instant me satisfait pleinement !
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Monsieur, Merci beaucoup de nous avoir partagé votre avis ! Nous espérons que notre système d'alarme puisse vous sécuriser pendant de longues années. Nous vous souhaitons une très belle journée. L'équipe Kiwatch
-
Modifier Signaler
Je peut vérifier si ma maman va très bien car elle a la maladie de parkinson si elle mange .... je suis très satisfaite et facile d'utilisation et facile installé la caméra en WiFi.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Madame, Un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que notre système puisse vous rassurer au quotidien. Nous vous souhaitons une excellente semaine. L'équipe Kiwatch
-
Modifier Signaler
je ne peut pas encore m'exprimer sur l'efficacité de votre caméra de surveillance , par contre je trouve très cher les caméras supplémentaires si le besoin s'en fait sentir
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour, Si vous avez besoin d'aide au moment où vous connecterez votre caméra, n'hésitez pas à nous solliciter. En ce qui concerne les prix des caméras, sachez que nous avons fait une étude précise afin proposer du matériel avec un rapport qualité prix avantageux, il n'y a pas d'obsolescence programmée pour nos caméras. Toute au long de l'année, nous proposons à nos clients des promotions ponctuelles, c'est la cas en ce moment avec les Kiwatch Day's, 20% sur toute commande de matériel, vous avez reçu des mails/notifications à ce sujet. Votre première caméra vous a été offerte, et cela pour une valeur de 99.90€. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Kiwatch
-
Modifier Signaler
Pas facile à installer !!!!
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour, Nous vous avons donné tous les éléments explicatifs concernant l'appairage de votre caméra, nous sommes disponibles pour vous aider à cette connexion, comme nous vous l'avons déjà proposé, n'hésitez pas à nous contacter : support@kiwatch.com L'équipe Kiwatch
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre note. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Kiwatch
-
Modifier Signaler
Je suis trop contente.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous vous souhaitons une très belle semaine. L'équipe Kiwatch
-
Modifier Signaler
Merci je suis très satisfaite du service...merci kwatch
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour, Merci à vous pour votre commentaire. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. Passez une belle semaine. L''équipe Kiwatch
-
Modifier Signaler
Bien sauf que parfois il arrive que l’enregistrement ne soit pas entier ( coupure parfois laissant 10min sans enregistrement) mais dans l’ensemble bien, je trouve aussi que le prix de l’abonnement est un peu cher.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous constatons que vos réglages ne sont pas optimisés. Il est possible que cela impacte sur le fonctionnement de votre enregistrement permanent. C'est avec plaisir que nous restons disponibles afin de vous conseiller afin dans le paramétrage de votre système. L'équipe Kiwatch
-
Modifier Signaler
satisfait du site kiwatch navigation facile ainsi qur la conection des caméras
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre expérience. Nous vous souhaitons une très belle fin de semaine et un très bon week-end. L'équipe Kiwatch
-
Modifier Signaler
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de lire votre expérience positive. Passez une très bonne semaine. L'équipe Kiwatch
-
Modifier Signaler
Notre demande du 11/05 n'est toujours pas traitée à ce jour (25/05). Cela fait 2 semaines que nos caméras ont un problème
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour, Nous sommes étonnés de ce retour.. En effet, suite à une demande de l'une de vos collaboratrice, le 15 mai 2023 à 10h21, notre responsable service client, Géraldine, l'a eu au téléphone à 10h55. Lors de cet échange, elle l'a informée ne plus avoir de soucis avec les caméras et l'espace client, et a effectué le test en direct afin de le confirmer. Nous n'avons eu depuis ce jour aucune nouvelle demande. Si vous avez une réclamation technique ou administrative, n'hésitez pas à nous contacter via support@kiwatch.com. Nous restons réactives et à votre écoute. L'équipe Kiwatch
Réponse de Bernard BSignalerBonjour, En effet, le problème signalé le 15/05 a été réglé et nos caméras ont refonctionné ce jour là. Toutefois, elles ont de nouveau mal fonctionné dès le lendemain, ce que j'ai signalé dans un nouveau mail le 22/05. Cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Kiwatch est une solution fiable. Je suis chez eux depuis 2019 et rien à redire !
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Madame, Un grand merci pour votre confiance et votre fidélité ! Nous sommes ravis que vous ayez partagé cet avis et espérons pouvoir vous sécuriser encore longtemps. Nous vous souhaitons une très belle semaine. L''équipe Kiwatch
-
Modifier Signaler
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour, Un grand merci d'avoir partagé votre avis et votre expérience positive ! Nous vous souhaitons une excellente semaine et restons à votre écoute en cas de besoin. L'équipe Kiwatch
-
Modifier Signaler
Je suis tres satisfaite des conseils parfaits au téléphone et livraison rapide et conforme ..que du personnel aimable et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour cet avis qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de notre système. Nous vous souhaitons une très belle journée. L'équipe Kiwatch
-
Modifier Signaler
Une caméra et débrouille toi rien ou presque rien pour progresser
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Monsieur, Vous avez reçu par mail toutes les informations relatives à votre commande et à l'installation de votre système. En cas de besoin, nous avons mis en œuvre diverses choses afin de vous aider : - De la documentation disponible depuis votre espace client, rubrique "Aide & Contacts" - Notre centre d'aide en ligne : assistance.kiwatch.com - Une adresse mail dédiée aux questions administratives et techniques : support@kiwatch.com Nous sommes réactives et à l'écoute de nos clients. En cas de sollicitation de votre part, toute réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais. Si vous en avez le besoin, n'hésitez pas à nous contacter sur le canal dédié au service client. Nous vous souhaitons une excellente fin de journée et un agréable week-end. L'équipe Kiwatch
-
Modifier Signaler
Ok je les aïs pas encore placés
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. En cas de besoin dans l'installation de votre système, n'hésitez pas à nous contacter à support@kiwatch.com. Nous vous souhaitons une belle fin de semaine. L'équipe Kiwatch
-
Modifier Signaler
J'adore cette caméra vraiment discrète et je suis rassuré quand je oart au travail
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Madame, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de vous savoir rassurée par notre système. Nous vous souhaitons une très bonne fin de semaine. L'équipe Kiwatch.
-
Modifier Signaler
Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par DENIS F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous vous souhaitons un très bon week-end. L'équipe Kiwatch
-
Modifier Signaler
Parfait 😊
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Monsieur, Merci pour ce gentil commentaire ! Passez une excellente fin de semaine. L'équipe Kiwatch
-
Modifier Signaler
Bonjour je n'arrive pas à connecter la caméra a mon GSM pourriez vous me contacter merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Monsieur, Vous nous avez laissé un avis 1/5 pour nous demander de l'aide. Sachez qu'en cas de besoin, nous avons un canal dédié à ce type de demandes : support@kiwatch.com. De plus, nous avons essayé de vous joindre à plusieurs reprises, notamment 3 fois entre le 26 et 28 avril, en vous laissant des messages. Malheureusement sans retour de votre part. Nous sommes réactives et à l'écoute mais il est difficile pour nous de vous venir en aide dans ce cas. Nous vous invitons à nous recontacter par mail afin de nous donner vos disponibilités pour un échange téléphonique. Merci. L'équipe Kiwatch.
-
Modifier Signaler
Personne compréhensive, à l écoute, tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et apprécions votre retour. Nous vous souhaitons une très belle fin de semaine. L'équipe Kiwatch
-
Modifier Signaler
J'arrive pas à la connecté au WiFi
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Madame, Suite à notre échange téléphonique, nous avons pu vous aider dans la connexion et les réglages de votre système. Vous pouvez désormais profiter de votre caméra Kiwatch ! Pour toute autre question n'hésitez pas à nous joindre à l'adresse support@kiwatch.com. Nous vous souhaitons une très belle journée.
Réponse de Brigitte TSignalerMerci tout fonctionne très bien merci de votre aide je suis très satisfait
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Equipe tre s'active et a l'écoute ! J'ai hâte de tester les services !
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ne correspond pas à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour, Suite à notre échange de ce jour, je vous confirme que votre caméra vous sera livrée la semaine prochaine comme convenu. En restant à votre écoute, nous vous souhaitons une très bonne fin de journée. L'équipe Kiwatch
Réponse de Martine DSignalerMerci à vous et une fois que j'aurais reçu le produit la je modifierait mon avis 😊
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
commande livrée dans les délais, correspond à mes attentes, mais il serait intéressant qu'il existe des caméras qui permettent de voir tout autour d'elles et non seulement d'un seul côté
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour. Concernant nos caméras, nous avons un modèle disponible sur votre boutique, motorisée en 360° : la caméra KiMoov. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez des informations. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Kiwatch.
-
Modifier Signaler
Je suis très satisfaite du service client kiwatch. J'ai reçu ma commande rapidement sans soucis. Je recommande kiwatch
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Madame, Un grand merci pour ce bel avis ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous restons à votre écoute en cas de besoin et vous souhaitons une très belle fin de semaine. L'équipe Kiwatch
-
Modifier Signaler
je n'ai rien peu en faire pas assez d'explication
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour, Après échange entre nous, vous désirez ne pas vous servir de la caméra. Vous connaissez la procédure à suivre afin d'annuler de votre compte, nous attendons le retour de votre caméra et nous procèderons au remboursements des frais déjà engagés. Cordialement L'équipe Kiwatch
Réponse de Astrid PSignalermerci pour l'appel bon échange
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Bon service client. Matériel de qualité. Un peu cher... Mais bien!
Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Kiwatch
-
Modifier Signaler
Très content de Kiwatch pour preuve c’est mon 3 éme abonnements Continuez comme cela
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes ravis de lire votre avis positif ! Un grand merci pour votre confiance et votre fidélité. Nous vous souhaitons une très belle fin de semaine. L'équipe Kiwatch
-
Modifier Signaler
je suis satisfait mercis
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une très belle journée. L'équipe Kiwatch
-
Modifier Signaler
Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous vous souhaitons un excellent week-end de bonnes fêtes de Pâques.
-
Modifier Signaler
Je n'aime pas tu tout il et toujours dans sont paquet
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Eric, Vous écrivez "Je n'aime pas tu tout"...Je pense que vous voulez parler de la caméra qui vous a été offerte et livrée à domicile ! J'ai essayé de vous joindre, sans succès. Cette caméra n'a jamais été connectée, vous ne vous êtes pas servi du système Kiwatch. Nous sommes à votre disposition pour toutes questions, connexion et autres explications afin que vous puissiez nous juger en toute partialité. Surtout n'hésitez pas à revenir vers nous, nous nous ferons un plaisir de vous répondre. A très bientôt donc. Géraldine de l'équipe Kiwatch
-
Modifier Signaler
très bonne qualité dommage que la camera coute aussi chère
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour ! Il est vrai que la sécurité à un coût, par chance votre caméra vous a été offerte lors de votre souscription en avril 2022. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou êtes intéressées pour une nouvelle caméra. Nous vous souhaitons une très belle fin de semaine. L'équipe Kiwatch.
-
Modifier Signaler
j'ai reçu ma commande, mais un délai de 3 mois avec VERISURE est demandé, j'ai envoyé l'annulation par lettre recommandée avec AR, Kiwatch n'est toujours pas installé à ce jour.
Avis du , suite à une expérience du par MARC M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour, Je vous propose de découvrir le système Kiwatch avant le fin de votre ancien contrat qui est en court de préavis de résiliation. Tout est prêt de notre côté pour vous accueillir, nous sommes à votre disposition pour vous guider et répondre à toutes vos questions, n'hésitez pas à nous solliciter, nous nous ferons un plaisir d'échanger avec vous. L'équipe Kiwatch
Réponse de Marc MSignalerj'attends la résiliation de mon abonnement VERISURE avant de déclencher KIWATCH
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
10/10
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Monsieur, Un grand merci pour cette superbe note ! Passez une excellente journée. L'équipe Kiwatch
-
Modifier Signaler
Commande reçu maintenant!!!
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Monsieur, Nous espérons que ces premiers jours de services se sont bien passés et restons à votre disposition en cas de besoin. Très bon week-end à vous, L'équipe Kiwatch.
-
Modifier Signaler
Conversation téléphonique très professionnel livré à la date prévue mis en route très simple merci cordialement
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et sommes ravis de votre satisfaction. Nous vous souhaitons une très bonne fin de semaine. L'équipe Kiwatch
-
Modifier Signaler
Toujours très bien 😀
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Madame, Merci beaucoup pour ce super commentaire !! ;) Excellente fin de semaine à vous. L'équipe Kiwatch
-
Modifier Signaler
Tous à était parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes ravis de lire votre commentaire ! Un grand merci à vous. Nous vous souhaitons une très belle journée. L'équipe Kiwatch
-
Modifier Signaler
RAS Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ROGER V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Monsieur, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Très bonne journée. L'équipe Kiwatch
-
Modifier Signaler
le service client difficile à joindre
Avis du , suite à une expérience du par LAURE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Jean-Luc, Vous êtes client chez nous depuis le 13/02/2023. Vous nous dites que le service client est difficile à joindre : le 16/02 à 15h12, nous recevons un mail de votre part, nous essayons de vous joindre, sans succès. Nous vous laissons un message oral à 15h27. Le 23/02 à 12h26, vous nous envoyez un mail pour une question technique, nous y répondons à 12h58 et vous nous remerciez d'une bonne note… Nous consacrons du temps à chacun de nos client sans compter. Si nous sommes en ligne, vous êtes invité à laisser un message oral ou un mail afin que nous soyons le plus réactifs possible. N'hésitez pas à revenir vers nous, très bonne fin de journée. Géraldine de Kiwatch
-
Modifier Signaler
Très déçu je m'attendais à mieux
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Madame, Nous ne comprenons pas votre retour. En effet vous ne donnez aucune information dans votre avis et votre caméra fonctionne parfaitement. Nous vous avons contacté quatre fois depuis le 6 février, afin de vous aider à effectuer vos réglages et vous expliquer une nouvelle fois le fonctionnement du système, mais n'avons aucune réponse. Si vous souhaitez de l'aide ou un échange avec notre équipe, n'hésitez pas à nous envoyer un mail à support@kiwatch.com. Nous pourrons ainsi vous contacter rapidement. L'équipe Kiwatch.
-
Modifier Signaler
Très bien. De la commande au téléphone jusqu'à l'installation du service, tout a été parfait. Je souligne le professionnalisme des 2 collaboratrices qui ont répondu à mes questions. Je recommande totalement Kiwatch.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour je suis très contente de vous
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Madame, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous vous souhaitons une excellente semaine. L'équipe Kiwatch
-
Modifier Signaler
Ravi du service, de la réactivité et des produits. Système facile à installer et surtout distingue les animaux des humains ce qui essentiel pour nous qui avons un chien.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Chère pour bête camera et l'application gratos OK ms pour 15e le moi c'est du vol ! Même pas moyen d'avoir des factures papiers faut user encore son ancre ! 1 année pas deux!
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes assez surpris de lire votre avis. Vous trouvez que notre système est cher mais avez bénéficié d'une offre spéciale à 14.90€/mois au lieu de 16.90€ avec une caméra offerte. Sachez que nos abonnements couvrent l'entièreté de nos services (détection intelligente, stockage sécurisé, réglages adaptés etc..), mais aussi notre équipe qui se démène chaque jour afin de maintenir un système et un service client de qualité (mises à jour régulières, service en France, réactivité et écoute..). Concernant les factures, elles sont générées et stockées automatiquement sur votre espace client. Nous sommes au regret de voir que vous ne soyez pas satisfaits après seulement deux mois d'utilisation. Sachez que votre demande de résiliation à la fin de votre engagement a bien été prise en compte. L'équipe Kiwatch
-
Modifier Signaler
Bonjour, du début de la commande jusqu'à la livraison (avec un petit couac), le contact était facile et aimable; les collaboratrices sont très efficaces et sympathiques, continuez comme ça !!!!
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes ravis de lire votre avis. Nous vous remercions pour ce retour et nous excusons pour le léger soucis de livraison vous avez rencontré. En cas de besoin n'hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans l'utilisation de votre système. L'équipe Kiwatch
-
Modifier Signaler
Après un mois,toujours pas reçu la caméra, à ce jour j'attends toujours,elle devais arriver hier m 'à ton dit. En revanche un moi offert en dédommagement du désagrément.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons votre déception et mettons tout en œuvre afin que cela soit rectifié dans les meilleurs délais. Votre colis est en charge par notre transporteur et vous sera livré avant la fin de la semaine. Veuillez prendre en compte toutes nos excuses pour cet incident. L'équipe Kiwatch
Réponse de Jérôme VSignalerBonjour,très bien,j'attends avec impatience de la recevoir et pouvoir m'en servir. Bien cordialement, Mr Berna.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Très rapide et très professionnelle !
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour. Nous espérons que notre système saura vous satisfaire et vous sécuriser encore longtemps ! Nous vous souhaitons une très bonne semaine. L'équipe Kiwatch
-
Modifier Signaler
Nous sommes très satisfaits du système de caméra Kiwatch. Notre l utilisons pour la surveillance de notre maman qui vit seule et âgée de 91 ans. En respectant son intimité, nous pouvons la suivre dans ses aller retour sans aucun problème.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Madame, Un grand merci de nous avoir partagé votre avis très positif ! Le bien être de nos clients est une de nos priorité et nous sommes ravis de savoir que ce système puisse vous aider et vous rassurer, vous et votre maman au quotidien. C'est avec plaisir de nous restons à votre écoute en cas de besoin. L'équipe Kiwatch
Réponse de Éléonore GSignalerAttention c est "nous "l utilisons et non " notre" l utilisons à modifier, svp. Merci
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Madame, Merci pour votre commentaire et votre note. L'équipe Kiwatch
-
Modifier Signaler
Excellente je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour, Merci beaucoup de nous avoir partagé votre retour. Nous sommes heureux de savoir que notre système puisse être à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Kiwatch
Réponse de Constance LSignalerBonjour, Merci à vous pour votre amabilité et pour votre professionnalisme. Cordialement. Mme centonze.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Je suis très satisfait de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire. Un grand merci d'avoir partagé votre expérience positive. Passez une excellente fin de semaine. L'équipe Kiwatch
-
Modifier Signaler
Super
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour. Nous vous souhaitons une très bonne semaine. L'équipe Kiwatch
-
Modifier Signaler
Commande Conforme à nos attentes, parfait
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerMonsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de savoir que notre équipe et notre système répondent à vos attentes. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Kiwatch
-
Modifier Signaler
J'ai réexpédié la caméra le25/01/2023 . Caméra offerte après contrat S F R livraison payante 10,90 euros, mensualisations de 14,90 euros , montant encaissé très rapidement avant livraison du matériel. J'ai demandé le remboursement.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Gilberte, Nous sommes extrêmement surpris et déçus d'une telle note ! Vous avez passé commande d'une caméra le 4/01 et validé à nouveau votre achat le 9/01. Vous avez vous même choisi le jour de prélèvement des frais de port et de l'abonnement de cette caméra offerte. Son fonctionnement est lié à un abonnement mensuel comme convenu, c'est pour cette raison que vous nous avez transmis votre numéro IBAN. Vous avez reçu le colis le 18/01, le 19/01 vous nous demandez le remboursement des frais le 19/01 par mail. Le même jour, nous vous répondons que ces 25.80€ vous serons restitués à réception du matériel, ce qui est parfaitement contractuel. Nous avons reçu la caméra hier… comment faire plus vite et nous aimerions comprendre ce que vous nous reprochez. Cordialement L'équipe Kiwatch
-
Modifier Signaler
Impeccable les mots me manquent pour qualifier. Je vous en recommande vivement Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour, Nous sommes très contents de lire votre avis positif. Merci encore pour votre commentaire et votre soutien. Nous vous souhaitons une très belle fin de semaine. L'équipe Kiwatch
-
Modifier Signaler
Efficacité, rapidité, très bonne qualité d'image
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif. Nous vous souhaitons une très belle journée. L'équipe Kiwatch
-
Modifier Signaler
Très bonne expérience, je recommande Kiwatch ! J'ai passé commande chez Kiwatch en janvier 2023 suite au décès de mon grand-père, afin de veiller sur ma grand-mère qui est maintenant seule dans la maison. De la prise d'informations à l'installation en passant par la signature du devis, l'équipe Kiwatch vous accompagne pour composer une offre à vos besoins et à chaque fois que c'est nécessaire par la suite. Merci à l'équipe pour leur écoute, leur douceur et leur bienveillance. J'ai opté pour des caméras intérieures et extérieures. Elles sont arrivées très rapidement (en 2 jours ouvrés). Faciles et rapides à installer. Avec leur bon angle de vue (minimum 130°), 1 caméra peut couvrir l'entièreté d'une pièce (posée sur un meuble en hauteur ou directement fixée au mur : les vis sont fournies). De plus, le système de détection de chute, d'inactivité, le "floutage" d'une zone, m'ont immédiatement conquis. Un vrai gain de sécurité permanent pour la personne âgée comme pour les membres de sa famille, qui peuvent avoir accès à l'espace dédié pour garder un oeil sur leur protégé.e !
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire votre avis très positif et sommes heureux de savoir que nous avons su répondre à vos attentes ! Votre satisfaction est notre plus grande priorité. L'équipe Kiwatch vous souhaite une excellente fin de semaine.
-
Modifier Signaler
Service technique serviable excellent caméra de qualité haute merci Kiwatch
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très a l'ecoute et très réactifen cas de besoin. Continuez comme cela.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je n arrive pas a le faire fonctionner
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Monsieur, Vous avez reçu avec votre caméra une notice d'explication afin de vous permettre la mettre en place en autonomie. Aussi, nous vous avons envoyé en complément un email détaillé afin de pouvoir la connecter et effectuer les réglages en toute facilité. En cas de besoin, ou si vous souhaitez être accompagné par téléphone, n'hésitez pas à nous en informer à l'adresse support@kiwatch.com Vous pouvez aussi consulter notre centre d'aide en ligne www.assistance.kiwatch.com Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très belle journée. L'équipe Kiwatch
-
Modifier Signaler
Je trouve que la visibilité de la caméra est médiocre image pas nette
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellent suivi, pas de problème particulier... système à recommander...
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Caméra nickel ! Juste demole l’enregistrement est appart … mais sinon rien a dire fonctionne très bien et jamais tomber en panne jusque maintenant
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien mais je trouve que le service sms est cher à recharger
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kiwatch.comSignalerBonjour Madame, Merci de votre retour. Sachez que vous avez la possibilité d'activer les alertes par notifications et mails, en illimité et gratuitement, depuis votre application, onglet "SERVICES" puis "Contacts alertes". Retrouvez toutes les informations nécessaires sur www.assistance.kiwatch.com Nous restons à votre écoute en cas de besoin à l'adresse support@kiwatch.com L'équipe Kiwatch vous souhaite une très belle journée.
Réponse de Stéphane HSignalerMerci beaucoup
Afficher les commentaires Masquer les commentaires
Avis affichés par ordre chronologique