Avis clients de krea.fr

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  La livraison c est très bien passé. Malheureusement le produit ne correspondait pas à mes attentes. Je l ai renvoyé dans son emballage d origine, on m a remboursé sous 15 jours. Merci pour votre sérieux

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par ÉRIC P. *

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  Bonjour Jean-Michel, Merci pour votre gentil retour. Nous espérons vous satisfaire avec nos produits une prochaine fois :) L’équipe satisfaction client

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, mais sans notice de montage ( QR code non fonctionnel) La qualite, semble au rdv mais la table ( sirius) peut difficilement accueillir 8 couverts

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par MARGARET B. *

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  Cher Rémy, Un grand merci pour votre message ! Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations :-) Vos remarques nous aident à nous améliorer. Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client

• 1 / 5

  

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  service client médiocre. l'article est arrivé endommagé, n'a jamais répondu !!

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par WILLIAM F. *

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  Cher Lincoln Quel dommage de lire votre mécontentement seulement maintenant. Une réponse vous a été apportée le 21 juin suite à la réclamation. N'hésitez pas à nous faire un retour pour vous offrir satisfaction ;) L'équipe satisfaction client

• 5 / 5

  

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  expédition ULTRA RAPIDE, livraison très efficace, chauffeur livreur attentionné et bienveillant !

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par LUC A. *

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  Chère Anne, Nous vous remercions pour cette excellente note ainsi que pour le compliment qui sera transmis à notre team Krea. Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client

• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site facile Délai de livraison court Bon choix de bancs en teck Qualité semble bonne

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 06/06/2021 par CLAIRE C. *

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  Bonjour Véronique, Un grand merci pour votre message que nous transmettons à notre équipe Nous sommes très sensibles aux remarques de nos clients et votre compliment nous incite à poursuivre dans cette voie. Nous espérons vous revoir prochainement L’équipe satisfaction client

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 01/05/2021 par JEANNE A. *

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  Chère Claire, Waouh quelle note !!!! :) L'équipe Krea vous remercie mille fois pour ce retour. Belle journée L’équipe satisfaction client

• 4 / 5

  

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  Facilité de navigation, choix de produits, livraison conforme à mes attentes et produits très bien emballés. Un petit délai de livraison versus annoncé et un suivi de commande en ligne impossible jusqu'à la remise au transporteur (message: "vous n'avez jamais commandé"). J'ai envoyé un mail et reçu une réponse en retour. Donc pas de problème sur un plan général.

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par NICOLAS B. *

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  Chère Marcelle, Nous vous remercions de nous avoir attribué cette belle note et ce compliment, sachez que votre satisfaction est au cœur de nos priorités. L’équipe satisfaction client

• 4 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 23/05/2021 par MARTHE R. *

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  Hello Thierry, Merci pour votre gentil mot. Si vous êtes satisfait alors nous sommes heureux :D L’équipe satisfaction client

• 4 / 5

  

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  Livraison très rapide et conforme à la commande

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par MAURICE L. *

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  Cher Pierre, Merci pour votre gentil mot. Si vous êtes satisfait alors nous sommes heureux :D L’équipe satisfaction client

• 4 / 5

  

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  Site bien fait,et facile d'acces

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 16/05/2021 par ASTRID G. *

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  Cher Olivier, Merci pour vos compliments, nous essayons tous les jours de satisfaire au mieux nos clients et quand le pari est réussi nous en sommes ravis :-) Belle journée et au plaisir de vous revoir. L’équipe satisfaction client

• 5 / 5

  

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  La première livraison était incomplète, krea m a offert un second produit cette fois avec toutes les pièces. Incroyable… produit très joli et facile à monter

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 09/05/2021 par MAURICE B. *

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  Chère Carole, Merci pour ce chouette avis, nos équipes se mobilisent chaque jour pour vous apporter la meilleure expérience client. Je vous souhaite une belle journée. L’équipe satisfaction client

• 5 / 5

  

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  Très contente des articles reçus

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par BRIGITTE W. *

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  Cher François, Nous vous remercions de nous avoir attribué cette belle note, sachez que votre satisfaction est au cœur de nos priorités. L’équipe satisfaction client

• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site Parfaite description des produits Livraison rapide et efficace montage facile . SUPER JE recommande

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par CHRISTIANE T. *

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  Chère Annie, Merci pour ce retour positif, c'est toujours un plaisir de vous réserver les meilleures prestations. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ! L’équipe satisfaction client

• 5 / 5

  

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  réactif et bien organisé

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par ÉLODIE M. *

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  Chère Nathalie, Nous vous remercions pour cette excellente note ainsi que pour le compliment qui sera transmis à notre team Krea. Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client

• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, produit de qualité. Parfait ! Je recommande

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par ALPHONSE P. *

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  Cher Louis Nicolas, Merci pour votre chouette retour :-) Nous espérons vous satisfaire encore longtemps, toute l'équipe Krea vous remercie pour cette évaluation qui fait chaud au cœur. L’équipe satisfaction client

• 5 / 5

  

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  Parfait délai et qualité. Je recommande

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 16/05/2021 par ÉLISABETH B. *

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  Chère Monique, Merci pour cette superbe note :-) Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Ne vous inquiétez pas, le soleil est là, il n'y a plus qu'à profiter. Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client

• 5 / 5

  

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  livraison rapide (très), problème sur le matériel livré, le SAV agréable, réactif. eexcellent sentiment sur cette entreprise

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par GEORGES L. *

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  Cher Michel, Un grand merci pour votre message ! Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations :-) Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client

• 5 / 5

  

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  Site bien fait. Navigation Claire fluente

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par DAVID L. *

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  Cher Marc, Merci de pour votre beau témoignage ! Votre satisfaction est notre motivation ! L’équipe satisfaction client

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par GEORGES G. *

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  Cher Philippe, Merci pour votre chouette retour :-) Nous espérons vous satisfaire encore longtemps, toute l'équipe Krea vous remercie pour cette évaluation qui fait chaud au cœur. L’équipe satisfaction client

• 5 / 5

  

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  bien du début jusqu'à la livraison , merci .

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par ALIX R. *

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  Cher Jean, Merci pour ce retour positif, c'est toujours un plaisir de vous réserver les meilleures prestations. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ! L’équipe satisfaction client

• 3 / 5

  

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  seulement trois étoiles car : 1. deux fauteuils et une petite table achetés et livrés très bien, sauf que si un fauteuil est ok, facile à monter et stable, le second est presque impossible à monter (gros maillet et petite retouche nécessaires) et finalement bancale, et la petite table est bancale : retouches nécessaires. le controle qualité est défaillant, ce que rien n'explique vu les prix pratiqués... 2. le téléchargement des notices de montage ne fonctionne pas, et il est inutile de téléphoner, le lien envoyé par la personne très aimable qui répond au téléphone ne fonctionne pas non plus.

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par DANIEL L. *

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  Cher Xavier, Un grand merci pour votre message ! Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations c'est un fait :-) Nos notices ont été mises au format PDF pour faciliter les échanges en cas de souci, nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré un problème. Notre service client se doit d'être à la hauteur de vos attentes et le principal, c'est que maintenant vous puissiez profiter pleinement de votre jardin. Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client.

  Réponse de Daniel L

  

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  :D

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait, facilité de navigation

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par JULIEN M. *

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  Hello Chantal, Merci de pour votre beau témoignage ! Votre satisfaction est notre motivation ! L’équipe satisfaction client

• 5 / 5

  

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  De beaux produits toujours bien placés en prix

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par JACQUES H. *

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  Cher Eric, Merci à vous surtout pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Krea, notre seul intérêt réside dans votre satisfaction ! L’équipe satisfaction client

• 4 / 5

  

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  Grosse fente sur l’évier on espère qu’elle n’évoluera pas ….maintenant à voir à plus long terme !

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par NICOLE B. *

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  Chère Brigitte, Merci pour ce retour. Bien entendu, n'hésitez pas à nous recontacter si vous aviez le moindre souci. Notre équipe sera toujours là pour vous offrir satisfaction. L'équipe satisfaction client

  Réponse de Nicole B

  

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  La garantie fonctionne-t’elle pour ces problèmes ? Enfin nous espérons que la fêlure n’évoluera pas… Merci pour votre réponse Salutations

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• 4 / 5

  

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  Les chaises sont top ! Très belle, à voir à l'usure mais pour le moment la qualité est au rendez-vous ! Délai très correct annoncé. Pour la livraison, le problème c'est la société DPD... des incompétents !!! Bref Krea oui, mais changez de société de livraison !

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 18/04/2021 par ARTHUR D. *

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  Chère Amélie, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, votre message ainsi que votre note seront transmis aux équipes ! C'est un réel plaisir pour nous de lire ce message et nous remontons les remarques sur le transporteur. L’équipe satisfaction client

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par ADRIEN O. *

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  Cher Patrick, Merci pour votre gentil mot. Si vous êtes satisfait alors nous sommes heureux :D L’équipe satisfaction client

• 5 / 5

  

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  Clair

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par AMÉLIE B. *

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  Cher Jean Pierre, Merci pour votre belle évaluation. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir parmi nous. L'équipe satisfaction client

• 5 / 5

  

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  C'est une très belle table d'extérieur mais il y avait quelques défauts apparents après le déballage complet du colis. Je ne pense pas que la faute soit au transporteur, mais probablement au fabricant. Krea a bien répondu aux problèmes et je suis maintenant pleinement satisfait de la table et du service après-vente. +++++++++++++++++++++++++++++++++++ This is a very nice outdoor table but there were some faults apparent after fully unpacking the parcel. I don’t think the fault was with the transporter but is most likely with the manufacturer. Krea responded well to the problems and I am now fully satisfied with the table and after the sales service.

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par ADRIEN T. *

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  Cher David, quel plaisir de vous lire et d'apprendre que notre SAV aura su vous faire changer d'avis et vous redonner le sourire. Au plaisir de revoir un client aussi sympathique. L'équipe satisfaction client

• 2 / 5

  

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  Expérience très décevante. J'ai passé commande le 16 février malgré d'ailleurs un paiement PayPal impossible. Réception le lendemain d'un message indiquant que ma commande est en préparation. Le 24 février, n'apercevant plus ma commande sur mon escpace client, j'essaie d'appeler le numéro figurant sur le mail du 17 février (09 72 15 24 00). En vain, cela sonne dans le vide. J'appelle le numéro figurant sur le site (07 57 90 53 05), autre sketch: un message annonce une attente moyenne de trois minutes et au bout de quinze, autre message disant qu'on ne peut répondre à mon appel... Ceci trois fois de suite... J'envoie un mail et on me répond rapidement que ma commande est toujours en préparation. Le 1er mars, j'arrive à avoir quelqu'un au téléphone. Ma commande est toujours en préparation mais devrait arriver la semaine suivante. Le 11 mars, nouvelle tentative infructueuse d'appel téléphonique (trois fois également), nouveau mail. Enfin le 12 mars, on m'appelle en m'indiquant qu'on ne peut pas m'envoyer les deux produits identiques commandés car il n'y en a plus qu'un en stock. Seul point positif: ma commande annulée est vite remboursée. Points négatifs: un système informatique de suivi des stocks à revoir, un accueil téléphonique déplorable, une réactivité à améliorer.. Je ne peux me prononcer ni sur la qualité des produits ni sur la livraison..

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par JOSETTE L. *

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  Cher Jean Marc, nous sommes sincèrement navrés de vous lire. En effet, vous n'êtes pas sans savoir que notre site a été en maintenance plusieurs jours pour faire peau neuve, ce qui a sollicité tous nos effectifs, et nous ne pouvons concevoir que vous en fassiez les frais. Il s'agissait là d'un ancien modèle et le problème étant que sur les deux vasques restantes, l'une était en bois naturel, l'autre était blanchie. A ce titre, nous ne pouvions malheureusement honorer cette commande, raison pour laquelle nous avons remboursé au plus vite. Notre but n'étant pas de créer de l'insatisfaction. Si d'autres produits pouvaient vous faire plaisir, n'hésitez pas à contacter nos Services qui se feront un plaisir de vous apporter satisfaction. L'équipe satisfaction client

• 5 / 5

  

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  Livraison conforme

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par FRANÇOIS D. *

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  Merci de pour cette jolie note ! Votre satisfaction est notre motivation ! L’équipe satisfaction client

• 5 / 5

  

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  Obligé de téléphoner (attente un peu longue) car pas de réponse à un mail

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par ISAAC M. *

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  Merci pour cette notation. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’ayez pas reçu notre réponse envoyée pourtant le jour même. (Peut-être reçu dans vos indésirables ?) Notre équipe fait son maximum pour répondre dans les meilleurs délais. Nous espérons que ce beau salon de jardin vous donnera le sourire. L’équipe satisfaction client

  Réponse de Isaac M

  

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  Tout a fait satisfait du produit reçu.

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• 5 / 5

  

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  Livré à date convenu, colis en parfait état

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par ALIX G. *

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  Chère Magali, Merci pour votre gentil mot. Si vous êtes satisfaite alors nous sommes heureux :D L’équipe satisfaction client

• 5 / 5

  

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  Bon site Juste une remarque, manque d'infos sur l'état des commandes

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par TRISTAN L. *

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  Merci belle note et pour votre remarque, elle contribue à nous faire grandir Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client

  Réponse de Tristan L

  

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  Bonjour Je me suis permis cette remarque pour vous permettre de faire le nécessaire. Bonne journée à vous

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• 5 / 5

  

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  Paiement.t difficile sur le site mais résolu super rapidement par service client.

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par DOMINIQUE R. *

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  Hello Philippe, Wahouuuuu vous nous gâtez ! Nous sommes tellement ravis et fiers de vous lire ! Votre avis sera partagé à toute l'équipe car il n'y a rien de plus motivant que votre retour :) A bientôt L’équipe satisfaction client

• 5 / 5

  

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  Très beau meuble

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par HONORÉ M. *

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  Chère Alexandra, Merci pour votre gentil mot. Si vous êtes satisfaite alors nous sommes heureux :D L’équipe satisfaction client

• 4 / 5

  

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  Je n ai pas réussi à passer la commande sur le site, je l ai fait par téléphone. Très contente du produit, la livraison s est bien passée mais obligée de poser une journée car la fourchette horaire 8h-18h est très large

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par AIMÉ F. *

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  Chère Vanessa, Nous mettons un point d'honneur sur les compétences et la capacité de nos vendeurs pour satisfaire au mieux chaque client. Merci pour cette belle note :) L’équipe satisfaction client

• 5 / 5

  

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  Très content sur le suivi de commande avec informations régulières. Livraison au top, les 2 colis étaient parfaitement emballés et sanglés sur palette. Pas de casse. Livreur sérieux et patient qui a attendu la vérification des produits. Bonne expérience

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par ALIX D. *

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  Cher Pascal, Nous vous remercions pour cette excellente note ainsi que pour le compliment qui sera transmis à notre team Krea. Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client

• 4 / 5

  

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  très bon vendeur, mais le site ne permet pas le paiement paypal comme annoncé, nous sommes donc passés par le site BUT pour commander chez eux. sinon trés beau produit

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par TIMOTHÉE T. *

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  Un grand merci pour votre message ! Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations :-) Notre moyen de paiement Paypal fonctionne habituellement très bien, nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré un problème. Dans ce cas, n'hésitez pas à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous accompagner. Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client.

• 5 / 5

  

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  TRES SATISTAITE

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par HÉLÈNE M. *

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  Merci pour votre gentil mot. Si vous êtes satisfait alors nous sommes heureux :D L’équipe satisfaction client

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, sav très réactif car vasque reçue fêlée.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par JACQUELINE R. *

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  Merci pour votre gentil mot. Si vous êtes satisfait alors nous sommes heureux :D L’équipe satisfaction client

• 5 / 5

  

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  très belle vasque, reçue rapidement

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par NICOLAS G. *

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  Merci pour ce chouette avis. Nos équipes se mobilisent chaque jour pour vous apporter la meilleure expérience client. Je vous souhaite une belle journée. L’équipe satisfaction client

• 4 / 5

  

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  Site fonctionnel et clair et commande facile à passer

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par ALFRED C. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition un peu plus lente que prévue mais c'est normal car il y avait les fêtes de fin d'année. Livraison effectuée très rapidement une fois que le transporteur nous a contacté. Emballage soigné, aucun problème à signaler.

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par MARTHE L. *

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  Merci pour votre belle évaluation. Votre satisfaction est notre priorité. Toutes nos équipes donnent le meilleur pour vous apporter entière satisfaction. La vôtre est au rendez-vous et nous en sommes ravis. L’équipe satisfaction client

• 5 / 5

  

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  Service client très agréable et très arrangeant pour la récupération de ma commande.

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par FRANÇOIS J. *

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• 2 / 5

  

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  emballage pas à la hauteur du produit qui est arrivé abimé

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 17/11/2020 par DANIEL R. *

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  Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message avec beaucoup de tristesse. Nous sommes navrés d'apprendre qu'il y est eu des problèmes avec votre livraison. Notre équipe est sur votre dossier et va faire son maximum pour vous faire changer d'avis. L’équipe satisfaction client

• 5 / 5

  

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  le service client m'a recontacté quand les vasques étaient à nouveau en stock ! super suivi

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 08/12/2020 par ADÈLE N. *

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  Merci pour votre gentil retour. Nous espérons vous satisfaire encore longtemps :) L’équipe satisfaction client

• 5 / 5

  

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  très bon produit

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par VICTOR L. *

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• 3 / 5

  

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  Aucun problème sur la commande et le service client KREA est très réactif. En revanche , il faudrait changer de prestataire pour la livraison. Plusieurs relances pour fixer un RDV et du coup retard sur le délais de livraison, jour enfin fixé mais non respecté, interlocuteur Geodis peu aimable , créneaux de livraison est trop large ( 9h 18h , n'étant pas sur place les créneaux sont trop larges , encore plus quand le jour fixé n'est pas respecté ! ) et pour finir, le carton complètement défoncé.

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par MARGAUD R. *

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  Cher Anne, nous prenons connaissance de votre message avec beaucoup de tristesse. Nous sommes navrés d'apprendre qu'il y est eu des problèmes avec votre livraison. Notre équipe est sur votre dossier et va faire son maximum pour vous faire changer d'avis. L’équipe satisfaction client

• 5 / 5

  

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  Très beau produit en teck massif, belle teinte naturelle et bien assemblé ! Comme je l'ai huilé pour le mettre dans ma salle de bain, je l'ai bien examiné sous toutes ses coutures : aucun défaut et bois bien poli sans écharde. Ce n'est pas donné (et j'ai apprécié la promotion de Krea moins cher que les autres sites pour le même tabouret) mais ça le vaut. Excellent suivi de la commande qui a été expédiée rapidement. Bon transporteur également, sérieux et carré sur les informations de livraison

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par MONIQUE G. *

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  Quel bonheur de vous lire, merci pour cette magnifique note ! Nous mettons un point d'honneur sur les compétences et la capacité de nos équipes pour satisfaire au mieux chaque client. Nous courons partager ces compliments avec l'ensemble de la team Krea. Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client

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  Très satisfait ! Produit conforme à mes attentes, délai de livraison rapide et surtout très bien emballé & protégé pour un produit fragile !! De plus, un très bon service clients qui répond aux mieux à nos questions 👍🏼 Encore merci 🙏🏼

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par MATTHIEU H. *

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  Wahouuuuu vous nous gâtez ! Nous sommes tellement ravis et fiers de vous lire ! Votre avis sera partagé à toute l'équipe car il n'y a rien de plus motivant que votre retour :) A bientôt L’équipe satisfaction client

• 5 / 5

  

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  Envli rapide ,la chaise est de bonne qualité.

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 24/11/2020 par RENÉ B. *

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  Merci pour votre gentil retour. Nous espérons vous satisfaire encore longtemps :) L’équipe satisfaction client

• 5 / 5

  

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  Correspond à la réalité en tout cas pour l'article que j'ai commendé

  Avis du 27/11/2020, suite à une expérience du 09/11/2020 par AIMÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  De la commande à la livraison, tout s'est déroulé parfaitement. Très bon suivi et article livré sur rendez-vous.

  Avis du 21/11/2020, suite à une expérience du 07/11/2020 par DENISE B. *

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  Mille mercis pour votre gentil retour ! Nous sommes heureux de vous lire et nous espérons vous satisfaire encore longtemps :) L’équipe satisfaction client

• 3 / 5

  

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  Navigation OK, livraison assez rapide mais lavabo en marbre reçu éraflé et fendu. Pas assez protégé pour le transport car très lourd (simple polystyrène troué abîmé). C etait le dernier en stock peut etre qu il etait deja abîmé avant le transport

  Avis du 21/11/2020, suite à une expérience du 03/11/2020 par STÉPHANE S. *

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  Cher Raynald, nous vous remercions sincèrement de partager votre expérience. Il est vrai que la réception de cette superbe vasque en marbre avec quelques rayures est fâcheux. Notre SAV s'est engagé à vous renvoyer un nouveau produit dès le réassort effectif pour vous satisfaire. Un contrôle qualité est fait avant le départ, mais il est vrai que parfois le carton est malmené. Cela n'arrive pas chaque fois rassurez ;) En attendant la nouvelle, nous vous souhaitons de profiter pleinement de cette vasque. L'équipe satisfaction client

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  Parfait

  Avis du 24/10/2020, suite à une expérience du 17/10/2020 par LUCY M. *

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  Nous vous remercions de nous avoir attribué cette belle note et ce compliment, sachez que votre satisfaction est au cœur de nos priorités. L’équipe satisfaction client

• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison rapide et commande en tout point conforme aux attentes.

  Avis du 24/10/2020, suite à une expérience du 09/10/2020 par THIBAULT C. *

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  Cher Michel, Merci pour vos compliments, nous essayons tous les jours de satisfaire au mieux nos clients et quand le pari est réussi nous en sommes ravis :-) Belle journée et au plaisir de vous revoir. L’équipe satisfaction client

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  Bonjour, Navigation sans problème sur le site,délais de livraison respectée, livreur courtois. Que dire de + G.POCHOLLE

  Avis du 24/10/2020, suite à une expérience du 13/10/2020 par CHANTAL L. *

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  Nous mettons un point d'honneur sur les compétences et la capacité de nos vendeurs pour satisfaire au mieux chaque client. Merci pour cette belle note :) L’équipe satisfaction client.

• 5 / 5

  

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  commande facile à passer, Bien reçu dans les délais. Table et chaises correspondant à notre attente , de très bonne qualité. Avoir dans la durée....Nous sommes satisfait. :) Je recommande ce site!

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 11/09/2020 par CHRISTINE M. *

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  Merci pour votre gentil retour :) Nous espérons vous satisfaire encore longtemps :) Toute l'équipe krea vous remercie pour ce retour qui fait chaud au cœur :) Bien à vous, L’équipe satisfaction client

  Réponse de Christine M

  

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  Merci à vous. Nous en profiterons pleinement l'année prochaine aux beaux jours

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  trés satisfaite de ma commande.produit conforme à mes attentes.belle qualité. je recommanderai chez krea

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 10/09/2020 par AURÉLIE G. *

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  Merci pour votre gentil retour. Nous espérons vous satisfaire encore longtemps :) L’équipe satisfaction client

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 21/09/2020 par RAYMOND G. *

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• 5 / 5

  

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  C'est la deuxième fois que je commande, la première par l'intermédiaire de Natures et découvertes. Le site est très clair. Juste un petit souci au moment du paiement, j'au dû m'y prendre à deux fois, sans que je sache pourquoi. Suivi facile à faire.

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 21/09/2020 par NICOLAS B. *

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  Chère Sylvie, Merci de pour votre beau témoignage ! Votre satisfaction est notre motivation ! L’équipe satisfaction client

• 1 / 5

  

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  Je ne suis pas du tout satisfaite de ce site, la navigation pas très facile, des modifications à apporter pour plus de fluidité. Première commande et dernière. Service SAV pas réactif et le plus mauvais connu à ce jour, je ne recommande pas du tout. Le client n'est pas là pour palier au manque de communication entre vendeur et transporteur !!! Et encore moins faire le boulot du SAV. Transporteur problématique restriction de budget peut-être. Toutefois ce n'est toujours pas au client de payer les pots cassés et encore moins pour les défauts sur la marchandise ! Résumé aucun professionnalisme des deux côtés.

  Avis du 19/09/2020, suite à une expérience du 18/06/2020 par SÉBASTIEN L. *

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  Cher Thilyly, comme nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Il semblait pourtant que notre SAV avait su trouver une solution pour vous apporter satisfaction. Mais pas d'inquiétude, ils sont informés de cette bouteille à l'amer que vous nous laissez et ils ne manqueront pas de vous recontacter afin de vous faire changer d'avis, pas d'inquiétude. L'équipe satisfaction client

  Réponse de Sébastien L

  

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  La solution toute trouvée du sav étant un remboursement de 125€ ou de dépenser de l’argent sur leur site via une autre somme proposée en pensant qu’on trouverait notre bonheur pour moi ça ne résout en rien le litige quand on ne cherche pas à comprendre d’où vient le problème et n’a pas apporté un aboutissement éclairé à nos échanges laborieux de mail et photo à l’appuie. Je déplore le manque de sérieux.

  Réponse de Sébastien L

  

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  La solution toute trouvée du sav étant un remboursement de 125€ ou de dépenser de l’argent sur leur site via une autre somme proposée en pensant qu’on trouverait notre bonheur pour moi ça ne résout en rien le litige quand on ne cherche pas à comprendre d’où vient le problème et n’a pas apporté un aboutissement éclairé à nos échanges laborieux de mail et photo à l’appuie. Je déplore le manque de sérieux.

  Réponse de Sébastien L

  

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  La solution toute trouvée du sav étant un remboursement de 125€ ou de dépenser de l’argent sur leur site via une autre somme proposée en pensant qu’on trouverait notre bonheur pour moi ça ne résout en rien le litige quand on ne cherche pas à comprendre d’où vient le problème et n’a pas apporté un aboutissement éclairé à nos échanges laborieux de mail et photo à l’appuie. Je déplore le manque de sérieux.

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  Très beaux produits en aluminium, livrés assez rapidement par un transporteur. On regrettera toutefois le prix élevé de cette livraison, facturé en sus.

  Avis du 11/09/2020, suite à une expérience du 24/08/2020 par LUCE M. *

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  Merci pour ce chouette avis, nos équipes se mobilisent chaque jour pour vous apporter la meilleure expérience client. Je vous souhaite une belle journée. L’équipe satisfaction client.

• 5 / 5

  

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  la premiere livraison c'est mal passée le double vasque est arrivé en mille morceaux!!! apres contact avec Alexandre le service client un autre meuble est arrivé et celui-ci en parfait état!!

  Avis du 09/09/2020, suite à une expérience du 01/07/2020 par XAVIER A. *

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  Cher Didier, Merci pour ce retour positif, c'est toujours un plaisir de vous réserver les meilleures prestations surtout pour un client aussi sympathique ! Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ! L’équipe satisfaction client

  Réponse de Xavier A

  

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  Merci a vous! on est jamais a labri d'un imprévu, bravo pour votre réactivité! Cordialement Didier Ratel

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 29/07/2020 par JOSEPH R. *

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  Merci pour cette note juste parfaite. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction que nous partageons de suite avec notre team Krea. L’équipe satisfaction client.

• 5 / 5

  

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  Site très agréable

  Avis du 24/08/2020, suite à une expérience du 18/08/2020 par ANTOINETTE D. *

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  Cher Bruno, Merci pour votre gentil mot. Si vous êtes satisfait alors nous sommes heureux :D L’équipe satisfaction client

• 5 / 5

  

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  Tres beaux produits, livraison rapide et qualitative ! Je recommande ce site !

  Avis du 20/08/2020, suite à une expérience du 02/08/2020 par ALPHONSE R. *

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  Bonjour Dominique, Merci pour cette note juste parfaite 🌼. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction que nous partageons de suite avec notre team Krea. L’équipe satisfaction client

• 4 / 5

  

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  site bien structuré.

  Avis du 20/08/2020, suite à une expérience du 02/08/2020 par JEANNE D. *

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  Cher Olivier, Merci à vous pour ce retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez krea, notre seul intérêt réside dans votre satisfaction ! L’équipe satisfaction client

• 5 / 5

  

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  Service et délai impeccable. Transporteur efficace. De la commande à la livraison à domicile moins de 48h00. Bravo

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 16/08/2020 par THÉOPHILE G. *

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  Merci pour cette notation, nous allons continuer comme cela afin de garantir le meilleur pour nos clients :) Bonne journée L’équipe satisfaction client

• 5 / 5

  

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  Chaises en teck conformes au descriptif et répondant tout à fait à nos attentes. Recours au service après-vente peu de temps après l'achat en raison d'un défaut de conception de l'une des chaises (décollement au niveau des queues d'aronde). Réactivité immédiate et réception quelques jours plus tard d'une nouvelle chaise. Je recommande vivement !

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 17/05/2020 par NOÉMI F. *

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  Chère Laurence, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, votre message ainsi que votre note seront transmis aux équipes ! Loin des yeux...mais pas du cœur, c'est un réel plaisir pour nous de lire ce message ! L’équipe satisfaction client

• 4 / 5

  

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  Site clair et facile à utiliser

  Avis du 18/08/2020, suite à une expérience du 21/07/2020 par ÉLODIE G. *

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  Cher Dirk, Merci pour vos remarques et pour ce bel avis qui contribue à nous faire grandir. Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client

• 5 / 5

  

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  Produit de qualité

  Avis du 15/08/2020, suite à une expérience du 23/07/2020 par MANON G. *

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  Chère Heloise, Nous vous remercions pour cette excellente note ainsi que pour ce retour qui sera transmis à notre team Krea. Belle journée ensoleillée et à très vite. L’équipe satisfaction client

  Réponse de Manon G

  

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  Merci à vous. Le banc est mon cadeau pour mes 40 ans et j'en suis ravie 😊

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• 4 / 5

  

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  Site intéressant , livraison ultra rapide,reçu en 48h.

  Avis du 14/08/2020, suite à une expérience du 11/08/2020 par ÉDOUARD M. *

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  Chère Agnes, Merci de pour votre beau témoignage ! Votre satisfaction est notre motivation ! L’équipe satisfaction client

• 5 / 5

  

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  service client très réactif , livraison dans les délais indiqués.

  Avis du 14/08/2020, suite à une expérience du 06/08/2020 par GRÉGOIRE L. *

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  Cher Alain, Wahouu vous nous gâtez ! Nous sommes tellement ravis et fiers de vous lire ! Votre avis sera partagé à toute l'équipe car il n'y a rien de plus motivant que votre retour :) A bientôt L’équipe satisfaction client

• 5 / 5

  

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  Rapide et de bonne qualité! Je recommande pour les produits en teck en tt cas!

  Avis du 14/08/2020, suite à une expérience du 11/08/2020 par THIBAUT J. *

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  Cher Sébastien, Merci pour votre gentil retour. Nous espérons vous satisfaire encore longtemps avec d'autres produits :) L’équipe satisfaction client

  Réponse de Thibaut J

  

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  J’aimerai bien mais malheureusement pour le moment pas de stock en table de jardin en teck qui passe de 2 a 3 m... quand pensez vs en recevoir?

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  Cher Sébastien, en effet, la saison touche bientôt à sa fin et nos stocks sont vides pour les tables et ensembles salons. Mais nous préparons d'ores et déjà la saison prochaine et dès début 2021, la gamme jardin et de nouveaux produits seront proposés pas d'inquiétude. L'équipe satisfaction client

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• 2 / 5

  

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  Très bonne qualité des produits mais SAV déplorable.. on a demandé une geste commerciale au vue des frais de livraison 130e environ compte tenu des problèmes rencontrés pour se faire livrer.... on attend encore

  Avis du 12/08/2020, suite à une expérience du 29/06/2020 par PAULETTE B. *

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  Chère Sylvie, nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes pour cette livraison. Celle-ci était en attente d'instruction au 06. Nous avons demandé un affrètement spécifique (à notre charge à titre exceptionnel) pour vous assurer une livraison conforme qui a eu lieu le 10. Malheureusement, nous ne pouvons rembourser ces frais nous espérons que vous comprendrez bien notre position. Mais n'hésitez pas à recontacter notre team SAV si besoin qui se fera un plaisir de vous apporter le sourire et vous faire changer d'avis. La livraison est passée, il ne vous reste maintenant qu'à profiter pleinement de ce beau salon de jardin durant cette saison estivale. L'équipe satisfaction client

• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 06/08/2020, suite à une expérience du 19/07/2020 par RENÉ C. *

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  Cher Albert, Merci de pour votre beau témoignage ! Votre satisfaction est notre motivation ! L’équipe satisfaction client

• 4 / 5

  

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  SAV très commercial !!! une petite mésaventure due sans doute à une situation exceptionnelle et difficile, le SAV a su très bien gérer la situation. Mobilier à la hauteur de nos espérances.

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 01/06/2020 par THOMAS B. *

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  Chère Najwa, Mille mercis pour ce chaleureux retour, nous sommes très heureux de vous lire et d'apprendre que le SAV aura su vous rendre le sourire :)) L’équipe satisfaction client

• 5 / 5

  

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  superbe mobilier

  Avis du 29/07/2020, suite à une expérience du 20/07/2020 par GEORGES B. *

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  Cher Thierry, Merci de pour votre beau témoignage ! Votre satisfaction est notre motivation ! L’équipe satisfaction client

  Réponse de Georges B

  

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  Bonjour. C'est normal, il faut dire quand les choses sont belles, bien préparées et conformes au descriptif. C'est aussi un plaisir de voir que la commande, qui reste quand même virtuelle jusqu'à sa réception, donne entière satisfaction. Merci à vous

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• 5 / 5

  

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  Ce coussin est très confortable et belle couleur

  Avis du 29/07/2020, suite à une expérience du 13/07/2020 par OLIVIER O. *

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  Chère Catherine, Merci pour ce retour positif, c'est toujours un plaisir de vous réserver les meilleures prestations surtout pour une cliente aussi sympathique ! Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons une très belle saison estivale ! L’équipe satisfaction client

• 1 / 5

  

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  Commande et réception conforme Mais ... car il y a un mais ... une grosse différence de couleur dans la teinte et le tissage des coussins entre le salon 2 places et la 3 places Pas de SAV aucune possibilité de changer les housses des coussins .... proposition d’un geste commercial très insuffisant de 300€ pour un salon à 4000€ En corde Olefin. Grosse déception au final

  Avis du 29/07/2020, suite à une expérience du 16/06/2020 par CLAUDINE A. *

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  Cher Luc, nous avons bien pris en considération votre réclamation au sujet de cet espace détente. Il est vrai qu'une légère différence de teinte peut apparaître sur les coussins selon les bains utilisés. Cela est indépendant de notre volonté, mais nous tentons de demander des housses de rechange auprès du fournisseur pour pallier votre demande. Quoi qu'il en soit, nous espérons malgré tout que notre SAV saura répondre à vos attentes et que vous profiterez pleinement de ces banquettes. Le soleil sera au RDV pour vous accompagner. L'équipe satisfaction client

• 5 / 5

  

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  Large choix de produits et rapidité de livraison.

  Avis du 24/07/2020, suite à une expérience du 06/07/2020 par LUCIE C. *

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  Chère Valérie, Wahouuuuu vous nous gâtez ! Nous sommes tellement ravis et fiers de vous lire ! Votre avis sera partagé à toute l'équipe car il n'y a rien de plus motivant que votre retour :) A bientôt L’équipe satisfaction client

• 5 / 5

  

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  Produit de qualité, livré rapidement.

  Avis du 24/07/2020, suite à une expérience du 20/07/2020 par JOSÉPHINE L. *

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  Cher Pierre, Merci pour votre gentil mot. Si vous êtes satisfait alors nous sommes heureux :D L’équipe satisfaction client

• 5 / 5

  

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  Très très satisfaite de la prise en charge de la commande, de la rapidité de l’expédition et surtout de la livraison à domicile avec savoir faire et amabilité.

  Avis du 24/07/2020, suite à une expérience du 18/07/2020 par ÉLISE G. *

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  Chère Isabelle, Nous vous remercions de nous avoir attribué cette note juste parfaite et ce compliment, sachez que votre satisfaction est au cœur de nos priorités. L’équipe satisfaction client

  Réponse de Élise G

  

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  Ma satisfaction m’engagera à revenir chez vous pour d’autres commandes. Merci à vous!

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact client et à plusieurs reprises j’ai été mise au courant téléphonique de ma commande - un peu compliqué à cause du Covid 19. Très bon site.

  Avis du 22/07/2020, suite à une expérience du 03/07/2020 par CHARLOTTE G. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, votre message ainsi que votre note seront transmis aux équipes ! Loin des yeux...mais pas du cœur, c'est un réel plaisir pour nous de lire ce message ! L’équipe satisfaction client

• 5 / 5

  

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  Bonne navigation, bonne livraison, bon échange avec la responsable pour résoudre un problème de commande. En effet, le site devrait être amélioré pour pouvoir corriger l'adresse de livraison qui est systématiquement considérée comme celle de facturation.

  Avis du 21/07/2020, suite à une expérience du 02/07/2020 par CAPUCINE G. *

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  Cher Laurent, Merci pour vos compliments, nous essayons tous les jours de satisfaire au mieux nos clients, quand la mission est réussie nous en sommes ravis. On vous souhaite de profiter pleinement de ce beau soleil durant cette période estivale. Belle journée et à très vite L’équipe satisfaction client

• 4 / 5

  

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  Site agréable Correspondant support Alexandre : parfait

  Avis du 17/07/2020, suite à une expérience du 30/06/2020 par MATTHIEU L. *

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  Chère Nadège, Waouh quelle note !!!! :) Nous sommes heureux que notre team vous ait donné le sourire. L'équipe krea vous remercie mille fois pour ce chaleureux retour. Il n'y a plus qu'à profiter pleinement de votre beau salon durant cette saison sous le signe du soleil. L’équipe satisfaction client

• 4 / 5

  

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  Bonne qualité du produit

  Avis du 17/07/2020, suite à une expérience du 29/06/2020 par DANIEL L. *

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  Chère Sophie, Merci pour cette belle notation, c'est toujours un plaisir de vous réserver les meilleures prestations surtout pour une cliente aussi sympathique ! Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ! L’équipe satisfaction client

• 5 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 24/06/2020 par PIERRE M. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 27/06/2020 par MARGOT C. *

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  Cher Frederic, Un grand merci pour votre message que nous transmettons à notre équipe Nous sommes très sensibles aux remarques de nos clients et votre compliment nous incite à poursuivre dans cette voie. Nous espérons vous revoir prochainement L’équipe satisfaction client

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  Très bien, delai de livraison respecté, correspond totalement a ce que je voulais. Très beau banc

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 23/06/2020 par HENRI G. *

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  Chère Nathalie, Merci pour votre belle évaluation. Votre satisfaction est notre priorité. Toutes nos équipes donnent le meilleur pour vous apporter entière satisfaction. La vôtre est au rendez-vous et nous en sommes ravis. L’équipe satisfaction client

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  Je savais ce que je voulais et l'ai trouvé facilement

  Avis du 11/07/2020, suite à une expérience du 02/07/2020 par HENRI L. *

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  Chère Martine, Waouh quelle note !!!! :) Nous sommes heureux que notre team vous ait donné le sourire. L'équipe krea.fr vous remercie mille fois pour ce chaleureux retour. L’équipe satisfaction client

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  assistance sur site très efficace et livraison très rapide

  Avis du 10/07/2020, suite à une expérience du 02/07/2020 par HUGUES R. *

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  Cher Arnaud, Merci pour vos compliments, nous essayons tous les jours de satisfaire au mieux nos clients et quand le pari est réussi nous en sommes ravis :-) Belle journée et au plaisir de vous revoir. L’équipe satisfaction client

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  Excellente réactivité du service client. Traitement consciencieux et trés professionnel de la prise de commande.

  Avis du 07/07/2020, suite à une expérience du 04/07/2020 par MATTHIEU R. *

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  Cher Lionel, Waouh quelle note ! Nous vous remercions pour ce compliment qui sera transmis à notre team Krea. Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client

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  beau produit à prix OK

  Avis du 07/07/2020, suite à une expérience du 12/06/2020 par ROLAND S. *

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  Cher Patrice, Merci de pour votre beau témoignage ! Votre satisfaction est notre motivation ! L’équipe satisfaction client

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  Tres bien à recommander

  Avis du 04/07/2020, suite à une expérience du 16/06/2020 par MATHILDE B. *

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  Merci pour votre gentil retour. Nous espérons vous satisfaire encore longtemps :) L’équipe satisfaction client

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  Très satisfaite de mon achat. Bien emballé le reflet de la description. Envoi très rapide. Impeccable. Service relation client exceptionnel de gentillesse. Parfait très bon site.

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 24/06/2020 par HENRIETTE L. *

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  Merci pour ce retour positif, c'est toujours un plaisir de vous réserver les meilleures prestations surtout pour une cliente aussi sympathique ! Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ! L’équipe satisfaction client

  Réponse de Henriette L

  

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  Merci et je pense bientôt. Cordialement 😅

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  Produit correspond aux photos et descriptions sur le site. Merci

  Avis du 02/07/2020, suite à une expérience du 14/06/2020 par MARTINE J. *

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  Merci pour cette belle note :-) Votre recommandation nous est précieuse, car elle nous encourage à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations. Un grand merci pour votre message ! Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Au plaisir de vous revoir L’équipe satisfaction client

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  Non satisfaite de la commande

  Avis du 02/07/2020, suite à une expérience du 14/06/2020 par AUGUSTIN C. *

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  Réponse de krea.fr

  

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  oh non ! Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande de vous ait pas donné satisfaction. Notre équipe est sur votre dossier et va faire son maximum pour vous faire changer d'avis. L’équipe satisfaction client.

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  Mauvaise expérience suite à commande de mobilier de jardin. Avant de passer commande je me suis assuré auprès de Krea du délai de livraison. M'inquiétant de ne pas avoir de nouvelles du transporteur, j'ai contacté par tchat Krea (jamais accesssible par téléphone) qui finalement me propose de contacter moi-même le transporteur (numéro surtaxé) sous-entendant qu'il était responsable du retard . Après avoir insisté longuement Krea a reconnu sans aucune excuse que le retard était interne et m'a proposé d'être recontacté par le responsable des ventes pour m'apporter des réponses, j'attends toujours... Mais la commande est finalement arrivée, sans possibilité de choisir un créneau horaire. Je suis déçu du manque de transparence et d'attention de Krea pour le client. Je ne peux pas recommander ce site dans ces conditions, et c'est dommage car j'habite dans une région qui manque cruellement d'offres d'articles outdoor.

  Avis du 02/07/2020, suite à une expérience du 05/06/2020 par NATHALIE A. *

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  Réponse de krea.fr

  

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  Nous prenons connaissance de votre message avec beaucoup de tristesse. Nous sommes navrés d'apprendre qu'il y est eu des problèmes avec votre livraison. Notre équipe est sur votre dossier et va faire son maximum pour vous faire changer d'avis. L’équipe satisfaction client.

  Réponse de Nathalie A

  

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  Quel est le sens de votre dernière phrase? Puis-je espérer être enfin contacté un jour?

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