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Avis clients de krea.fr

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Calculé à partir de 180 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations krea.fr

  • Société

    krea

  • Description

    Kréa vous donne des idées pour aménager votre salle de bain et votre jardin avec des meubles en teck massif, des bancs, des produits d'entretien et également un large choix de vasques à poser en marbre et pierre naturelle.

  • Adresse

    2 Allée des Aulnes Bâtiment 2 78190 Trappes

  • Website

    http://www.krea.fr/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 3 / 5 1
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    Le colis est bien arrivé. Aucune notice d’installation, des pièces manquantes et pour d’autres très peu solides. Décevant

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    Réponse de krea.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre les problèmes rencontrés lors de votre installation dont nous n'avions pas connaissance. En effet, le QR code est maintenant un incontournable pour l'anti-gaspillage et le bien être écologique. De de ce fait, nous ne mettons plus de notice papier avec les produits. Pas d'inquiétude, notre équipe est sur votre dossier et va vous recontacter afin de voir avec vous les solutions que nous pouvons vous apporter pour vous faire changer d'avis. L'équipe satisfaction Krea.

  • 5 / 5 1
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    trés bien

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    Réponse de krea.fr
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    Merci pour votre belle évaluation. Toutes nos équipes donnent le meilleur pour vous apporter entière satisfaction. La vôtre est au rendez-vous et nous en sommes ravis. L’équipe satisfaction client

  • 2 / 5 1
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    Le bois du meuble est plein de défauts et de marques. Le pied de parasol a des coups et des rayures un peu partout avec des reprises de coups assez mal travaillees

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    Réponse de krea.fr
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    Bonjour, Nous apprenons votre déception avec beaucoup de tristesse. Notre SAV vous contactera rapidement et fera son maximum pour rendre le sourire. Le service satisfaction client.

    Réponse de Bernadette G
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    Merci beaucoup. J'attends votre contact

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  • 5 / 5 1
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    Serieux.

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    Cher Eliane, Merci pour cette note juste parfaite. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction que nous partageons de suite avec notre team Krea. L’équipe satisfaction client

  • 5 / 5 1
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    Livraison et service nickel

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    Cher Annick, Nous vous remercions pour cette excellente note ainsi que pour le compliment qui sera transmis à notre team Krea. Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client

  • 5 / 5 1
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    Parfait, matériel de qualité, rien à redire

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    Réponse de krea.fr
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    Bonjour Patrick, Merci pour votre gentil retour. Nous espérons vous satisfaire encore longtemps et profitez bien de vos bains de soleil avec ce joli temps ! L'équipe satisfaction Krea.

  • 5 / 5 1
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    Prix très compétitifs, qualité de mes fauteuils impeccable et Livraison ultra rapide,

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    Réponse de krea.fr
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    Hello Patrick, Merci pour votre gentil retour :) Nous espérons vous satisfaire encore longtemps :) Toute l'équipe Krea vous remercie pour ce retour qui fait chaud au cœur :) Nous sommes ravis que vos fauteuils JAVA vous soient parvenus en temps et en heure et vous remercions pour votre sympathique évaluation. L’équipe satisfaction client

  • 4 / 5 1
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    Tableau de table un peu endommagé sur un contour ; dommage car le produit semble de bonne qualité.

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    Réponse de krea.fr
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    Chère Rosemonde, Un grand merci pour votre message ! Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations :-) N'hésitez pas à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous répondre. Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client.

  • 1 / 5 1
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    Nous avons commandé 2 vasques grises et avons reçu une vasque grise et une marron. Impossible de se faire échanger la marron. Du coup les frais de port aller et retour ont été à notre charge 150€ alors que la commande n’était pas conforme. SAV qui ne veux rien entendre. Je déconseille fortement

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    Réponse de krea.fr
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    Cher Aurélien, nous sommes navrés si nos solutions ne vous ont pas donné le sourire. Nous ne pourrons rien dire de plus car sur la fiche de notre produit il est clairement indiqué que la pierre de rivière est unique et donc forcément avec des variations (de forme, de couleurs, de teinte). Ce qui fait tout son charme. Vous avez demandé à utiliser votre droit de rétractation avec une reprise à domicile (retour à votre charge). Malheureusement le SAV n'a fait qu'exécuter votre demande. L'équipe satisfaction client

    Réponse de Gérard C
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    Bonjour, Vous faites erreur voici la description de votre article: Cette vasque en pierre a été taillée dans une véritable pierre de rivière : chaque vasque est unique et présente des nuances de couleur, des aspérités et des formes différentes. Ainsi, 2 vasques achetées ensemble ne pourront ABSOLUMENT PAS être identiques Nous avions bien connaissance de cette description et l’avons accepté hors celle ci est bien erroné. En effet il suffit de se référer à la définition de nuance… Une nuance de couleur est une différence de teinte au sein d’une MEME COULEUR!!! (confère définition). Le gris et le marron ne sont pas une même couleur. Vous ne pouvez donc pas parler de nuance de couleur. Il y a bien erreur dans votre description produit. Ce n’est donc pas mon droit de rétractation que je fais jouir mais un retour pour commande non conforme et les frais de port ne doivent pas être à ma charge.

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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    Chère Hélène, Merci pour votre gentil mot. Si vous êtes satisfaite alors nous sommes heureux :D L’équipe satisfaction client

  • 5 / 5 1
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    Site agréable à visiter ainsi que son moteur de recherche, Je recommande +++

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    Cher Daniel, Un grand merci pour votre message que nous transmettons à notre équipe Nous sommes très sensibles aux remarques de nos clients et votre compliment nous incite à poursuivre dans cette voie. Nous espérons vous revoir prochainement L’équipe satisfaction client

  • 5 / 5 1
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    Rapidité de livraison, produit de qualité correspondant tout à fait à la description

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    Chère Catherine, On adore votre commentaire. Ça nous fait vraiment plaisir de vous savoir aussi satisfaite. On vous souhaite de profiter pleinement du soleil et à bientôt sur Krea.fr L’équipe satisfaction client

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    Contente du produit acheté

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    Chère Andréa, Merci pour cette note juste parfaite 🌼. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction que nous partageons de suite avec notre team Krea. L’équipe satisfaction client

  • 5 / 5 1
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    Ultra rapide

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    Chers Sabine et Marc. Merci pour votre témoignage ! Votre satisfaction est notre motivation ! L’équipe satisfaction client

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    Site suffisamment informatif, nombreuses photos.

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    Cher Martial, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, votre message ainsi que votre note seront transmis aux équipes ! C'est un réel plaisir pour nous de lire ce message ! L’équipe satisfaction client

  • 5 / 5 1
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    Agréable

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    Cher Jean Frédéric, Merci à vous pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Krea, notre seul intérêt réside dans votre satisfaction ! L’équipe satisfaction client

  • 5 / 5 1
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    Rapide

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    Chère Sabine et Marc. Merci de pour votre beau témoignage ! Votre satisfaction est notre motivation ! L’équipe satisfaction client

  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite

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    Bonjour Odile, Merci pour votre gentil retour. Nous espérons vous satisfaire encore longtemps :) L’équipe satisfaction client

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    Livraison effectuée la date prévue sans aucun problème

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    Chère Adélaïde, Merci pour cette note juste parfaite 🌼. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction que nous partageons de suite avec notre team Krea. L’équipe satisfaction client

  • 5 / 5 1
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    1 ère commande : 👍

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    Cher Patrick, Merci pour votre gentil retour. Si vous êtes satisfait alors nous sommes heureux :D L’équipe satisfaction client

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    Produits conformes à mes attentes

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    Chère Elizabeth, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous espérons vous satisfaire encore longtemps. L’équipe satisfaction client

  • 5 / 5 1
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    Site internet très clair. À réception couleur erronée d’1 matelas transat sur 5 reçus, remplacé très rapidement. Qualité des matelas et du service après-vente au top. Je recommande les yeux fermés

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    Hello Laurence, Merci pour votre gentil retour :) Nous espérons vous satisfaire encore longtemps :) Toute l'équipe Krea vous remercie pour ce retour qui fait chaud au cœur :) Nous sommes ravis que votre matelas vous soit parvenu en temps et en heure et vous remercions pour votre sympathique évaluation. L’équipe satisfaction client

  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, très bien emballé, beau produit - vasque.. merci !!!

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    Chère Véronique, Waouh quelle note !!!! :) Nous sommes heureux que notre team vous ait donné le sourire. L'équipe Krea vous remercie mille fois pour ce chaleureux retour. Belle journée L’équipe satisfaction client

  • 5 / 5 1
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    Tout s'est bien passé - parfait. Un bon produit à recommander !

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    Hello Marion, Merci pour votre chouette retour :-) Nous espérons vous satisfaire encore longtemps, toute l'équipe Krea vous remercie pour cette évaluation qui fait chaud au cœur. L’équipe satisfaction client

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    Le site est clair et bien organisé

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    Chère Danièle, Merci à vous pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Krea, notre seul intérêt réside dans votre satisfaction ! L’équipe satisfaction client

  • 3 / 5 1
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    La mise à jour des dispo n est pas vraiment faîte

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    Hello Michel, Merci pour votre remarque, elle contribue à nous faire grandir. La mise à jour des stocks est effectivement compliquée en ce moment tant les produits ont beaucoup de mal à arriver. Mais le principal est qu'ils soient là pour répondre à vos attentes finalement ;) Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client

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    tout était parfait : site et livraison

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    Cher Claude, Merci de nous avoir accordé votre confiance ! Nous avons été ravis de vous enchanter chez Krea ☺. Vos compliments sont toujours très appréciés car ils nous encouragent à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations. L’équipe satisfaction client

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    Très beau produit et livraison rapide. Je recommande ce site sans hésitation.

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    Cher Fabrice, Merci de pour votre beau témoignage ! Votre satisfaction est notre motivation ! L’équipe satisfaction client

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    Seconde commande chez KREA toujours aussi satisfaite.

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    Chère Mireille. Merci pour cette note juste parfaite 🌼. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction que nous partageons de suite avec notre team Krea. L’équipe satisfaction client

  • 4 / 5 1
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    Le site est bien, les vasques que j’ai commandé sont trés bien, livrées très bien emballées.

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    Cher Fernando, Merci à vous pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Krea, notre seul intérêt réside dans votre satisfaction ! L’équipe satisfaction client

  • 5 / 5 1
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    Très bien je recommande

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    Chère Patricia, Merci pour cette notation, nous allons continuer comme cela afin de garantir le meilleur pour nos clients :) Bonne journée L’équipe satisfaction client

  • 5 / 5 1
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    Toujours aussi bien: site internet bien conçu, un très grand choix, produits conformes à l'arrivée et livraison rapide...Nous en sommes à plusieurs commandes !

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    Cher Denis, Merci pour ce retour positif, c'est toujours un plaisir de vous réserver les meilleures prestations surtout pour un client aussi sympathique ! Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ! L’équipe satisfaction client

  • 4 / 5 1
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    RAS facile d'utilisation

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    Chère Elodie, Merci pour votre retour. Si vous êtes satisfaite alors nous sommes heureux :D L’équipe satisfaction client

  • 5 / 5 1
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    Aucun souci sur votre site mais problème à la livraison car pour le montage du banc il n'était joint aucune notice sauf un qr code et avons eu un souci pour le valider. Mais ayant contacter vos services ils ont eu la gentillesse et rapidité de me l'envoyer par mail.

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    Chère Béatrice, Merci pour vos compliments, nous essayons tous les jours de satisfaire au mieux nos clients et quand le pari est réussi nous en sommes ravis :-) Belle journée et au plaisir de vous revoir. L’équipe satisfaction client

  • 5 / 5 1
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    Commande conforme

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    Cher Michel, Merci pour votre gentil mot. Si vous êtes satisfait alors nous sommes heureux :D L’équipe satisfaction client

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    Je recommande le site Krea. Livraison très rapide avec possibilité de choisir la date de livraison. En cas de problème sur un produit, le service client est exemplaire. Ils trouvent une solution pour satisfaire complètement le client. Je suis totalement satisfaite au point d’avoir repassé plusieurs commandes, sans aucun soucis.

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    Chère Sabrina, Nous vous remercions pour cette excellente note ainsi que pour le compliment qui sera transmis à notre team Krea. Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client

  • 3 / 5 1
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    Livraison rapide et correcte mais Krea.fr n’a malheureusement jamais répondu à mon e-mail qui date d’il y a plusieurs semaines concernant un problème constaté sur le produit après quelques jours d’utilisation.

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    Réponse de krea.fr
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    Chère Christelle, Merci pour ce retour et cette notation. Nos équipes reviennent vers vous dans la journée en cas de souci. Après quelques recherches, nous n'avons malheureusement pas reçu de mail pour remonter le problème. N'hésitez pas à renouveler sur : clients@krea.fr Ils se feront un plaisir de vous apporter une réponse et vous rendre le sourire. Belle journée. L'équipe satisfaction client

    Réponse de Timothée L
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    Bonjour, je vous ai renvoyé l’émail qui date du 7 juillet à support@krea.fr

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    très satisfait !

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    Cher Eric, Merci de pour votre beau témoignage ! Votre satisfaction est notre motivation ! L’équipe satisfaction client

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    Pas de problème pour la commande

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    Chère Josiane, Merci de pour ce témoignage ! Votre satisfaction est notre motivation ! L’équipe satisfaction client

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    Table de jardin de très bonne qualité, conforme à la description sur site.

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    Réponse de krea.fr
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    Cher Didier, Mille mercis pour ce chaleureux retour, nous sommes très heureux de vous lire et nous avons hâte de vous revoir chez krea :)) L’équipe satisfaction client

  • 3 / 5 1
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    RAS - mais après commande impossible de récupérer la facture et les mails de "contact" ne sont pas délivrés.

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    Réponse de krea.fr
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    Chère Hélène, Merci pour votre remarque, elle contribue à nous faire grandir Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client

  • 4 / 5 1
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    Le site est bien fait, on a un bon aperçu des produits disponibles. J'aurais volontiers commandé une table en plus, mais actuellement, rupture de stock ; sans doute en raison de la pénurie mondiale de bois...

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    Cher Patrick, Nous vous remercions pour cette belle note ainsi que pour le compliment qui sera transmis à notre team Krea. Nos arrivages ont mis du temps à nous parvenir, mais peut être que votre table va faire son entrée sous peu. Il est vrai qu'en ce moment, les stock arrivent difficilement mais partent très rapidement ;) Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client

    Réponse de Nathalie D
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    Bonjour Quand j'ai voulu commander la table, il était indiqué délai de livraison 8 semaines ; je ne voulais pas payer pour une livraison hypothétique.. Est il possible de " réserver ", et ne payer que lorsque la livraison est sûre ?

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  • 1 / 5 1
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    La livraison reçue ne correspondait pas à ma commande notamment au niveau du modèle des chaises.

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    Chère Isabelle, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience reste négative. En effet, notre équipe a tenté malgré tout de vous rendre le sourire avec un code promotionnel pour disposer d'un lot de coussins complet allant sur votre salon CANOAS. Il est vrai que notre outil informatique n'a pas remonté le bon modèle de chaises, mais le bug a été résolu. Le temps nous manquait dans la mesure où vous deviez tout envoyer à l'étranger, c'est fâcheux mais nous tenions à vous rassurer, c'est un cas particulier et nous ne laissons jamais les clients partir avec une mauvaise image. On espère pouvoir se rattraper ultérieurement. Belle journée. L'équipe satisfaction client

  • 3 / 5 1
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    Hormis le fait que Geodis (livraison) ne propose aucun créneau de livraison à domicile en weekend, service ok. Je me suis rabattu sur une livraison en agence (site Géodis de Limeil), aucun problème pour retirer mon produit, en payant une livraison à domicile. J'aurai bien aimé le savoir au moment de la commande néanmoins.

    Avis du , suite à une expérience du par *

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    Réponse de krea.fr
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    Bonjour Etienne et merci à vous pour ce retour. Votre recommandation nous est précieuse, car elle nous encourage à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations. Il est vrai qu'au passage de la commande, nous ne pouvons mettre trop d'informations au risque de les noyer dans un flot, mais tout est expliqué sur notre site concernant la livraison : https://www.krea.fr/tout-savoir-sur-la-livraison N'hésitez pas pour toute demande particulière, notre team sera toujours à votre écoute. L’équipe satisfaction client

  • 4 / 5 1
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    Bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par *

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    Réponse de krea.fr
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    Chère François,; Merci pour votre belle évaluation. Votre satisfaction est notre priorité. Toutes nos équipes donnent le meilleur pour vous apporter entière satisfaction. La vôtre est au rendez-vous et nous en sommes ravis. L’équipe satisfaction client

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    Rien à dire sur le site à part que certains articles ne soit plus disponibles à la vente notamment certaines colories de coussins.

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    Réponse de krea.fr
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    Cher Gilles, Merci pour ce chouette avis, nos équipes se mobilisent chaque jour pour vous apporter la meilleure expérience client. Il est vrai qu'à la fin des soldes, les stocks sont généralement au plus bas, mais nous attendons des arrivages pour vous combler encore l'année prochaine ;) L’équipe satisfaction client

  • 2 / 5 1
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    Bonsoir, Vasque livrée en bonne et due forme mais une fois posée 2 éclats au centre qui sont visibles qu'une fois en fonction... Je ne vais pas tout déposer pour vous renvoyer le produit déjà que la pose demande une main d'oeuvre particulière. Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par *

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    Réponse de krea.fr
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    Bonjour Jérémy, Nous sommes bien tristes d'apprendre le souci que vous rencontrez avec cette vasque. Mais nos équipes du SAV vont vous recontacter pas d'inquiétude ils sauront vous rendre le sourire. Pour toute demande SAV, n'hésitez pas à nous contacter à l'avenir sur : clients@krea.fr Belle journée L'équipe satisfaction client

  • 5 / 5 1
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    Rapide et professionel

    Avis du , suite à une expérience du par *

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    une chaise déjà cassée a peine un mois après utilisation, je regrette amèrement cet achat ...

    Avis du , suite à une expérience du par *

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    Chère Anaïs, Quelle tristesse de vous lire. Mais l'on ne va pas vous laisser partir sur cette note négative. Notre team va vous contacter pour transformer ce pépin en pépite. Après un mois il serait dommage de regretter cet achat. Pour toute demande à l'avenir, n'hésitez pas à entrer en contact avec notre SAV : clients@krea.fr On vous souhaite une très belle journée. L'équipe satisfaction client

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    Livraison très très rapide

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    Cher Jean Noël, Waouh quelle note !!!! :) Nous sommes heureux que notre team vous ait rendu le sourire. L'équipe Krea vous remercie mille fois pour ce retour. Belle journée L’équipe satisfaction client

  • 5 / 5 1
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    Excellent

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    Cher David, Merci pour cette note juste parfaite 🌼. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction que nous partageons de suite avec notre team Krea. L’équipe satisfaction client

  • 5 / 5 1
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    Après des mois d’attente, cet article a été à nouveau disponible. En revanche, je n’ai pas été prévenue du retour en stock malgré mes différents appels. Heureusement, je surveillais la disponibilité. Le tabouret en teck est tout à fait conforme à la description et la qualité est sans reproche.

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    Chère Magali Quel bonheur de vous lire, merci pour cette magnifique note ! Nous mettons un point d'honneur sur les compétences et la capacité de nos équipes pour satisfaire au mieux chaque client. Beaucoup de demandes pour des articles qui tardent vraiment à arriver, mais heureusement, ils ont finalement fait leur entrée pour vous satisfaire. Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client

  • 1 / 5 1
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    Une commande de coussins sans problème, précédée d’une commande d’un banc en teck Windsor livré cassé !! Aucun suivi ni rappel, après plusieurs appels et mails… j’ai du faire faire la réparation par mon Ebeniste !!! Scandaleux…………….

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    Cher Emmanuel, Nous prenons connaissance de votre message avec beaucoup de tristesse. Nous sommes navrés d'apprendre qu'il y ait eu des problèmes avec votre banc Windsor qui est un très bon produit. Dommage qu'il subisse les aléas du transport. Notre équipe est sur votre dossier et va faire son maximum pour vous faire changer d'avis. N'hésitez pas à vérifier vos Spams, car des réponses vous ont été apportées chaque fois, mais sans retour. Nous allons tâcher de transformer ce pépin en pépite ne vous inquiétez pas. L’équipe satisfaction client

    Réponse de Laurence M
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    Merci de votre message, même si vos mails ont été envoyés, il me semble que lorsqu’ils sont sans réponse il suffit d’appeler…!

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  • 4 / 5 1
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    Livraison en temps et heure

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    Chère Cathy, Merci à vous pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Krea, notre seul intérêt réside dans votre satisfaction ! L’équipe satisfaction client

  • 5 / 5 1
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    Produit conforme au descriptif Livraison rapide et bien transporté Je recommande

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    Bonjour Ilham, Merci pour cette notation, nous allons continuer comme cela afin de garantir le meilleur pour nos clients :) Bonne journée L’équipe satisfaction client

  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide,

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    Cher Patrice, Merci pour votre chouette retour :-) Nous espérons vous satisfaire encore longtemps, toute l'équipe Krea vous remercie pour cette évaluation qui fait chaud au cœur. L’équipe satisfaction client

  • 5 / 5 1
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    Ras beau produit, livraison rapide

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    Bonjour Charly, Un grand merci pour votre gentil message qui nous fait énormément plaisir et nous donne le sourire :-). On vous souhaite de savourer de chouettes moments dans ce joli bain de soleil. Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client

  • 5 / 5 1
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    Salon de jardin teck de très bonne qualité. Livraison rapide et professionnelle

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    Chère Laurence, Nous vous remercions de nous avoir attribué cette belle note et ce compliment, sachez que votre satisfaction est au cœur de nos priorités. L’équipe satisfaction client

  • 5 / 5 1
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    Le produit est arrivé cassé mais le service client à fait le nécessaire et m'en à envoyé un nouveau en parfait état.

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    Chère Nathalie, Merci pour votre gentil mot. Si vous êtes satisfait alors nous sommes heureux :D L’équipe satisfaction client

  • 5 / 5 1
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    Livraison parfaite et le meuble correspond à notre attente.

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    Cher Antoine, Un grand merci pour votre message ! Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations :-) Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client

  • 1 / 5 1
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    Site internet bien conçu permettent de passer facilement une commande. Hélas, le produit commandé avait un défaut. J'ai donc adressé une réclamation en joignant des photos. J'ai reçu une réponse standard ne correspondant nullement à mon problème et il m'a été proposé un dédommagement de 20€.J'ai donc réécrit en joignant de nouvelles photos, demandant le changement du produit. Il m'a été répondu que cela n'était pas possible car le produit venait d'être en rupture de stock. Après une troisième intervention auprès du directeur général, j'ai reçu une réponse me proposant de retourner le produit qui serait alors remboursé. Trop compliqué, je n'avais pas gardé l'emballage, Tant pis pour moi, je me suis adressé au mauvais fournisseur, je ne recommencerai pas.

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    Cher Arnaud; Oh non ! Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande de vous ait pas donné satisfaction. Notre équipe est sur votre dossier et va faire son maximum pour vous faire changer d'avis. L’équipe satisfaction client.

  • 5 / 5 1
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    Service à l'image de la qualité des produits : Excellente !

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    Cher Sylvain, Nous mettons un point d'honneur sur les compétences et la capacité de nos vendeurs pour satisfaire au mieux chaque client. Merci pour cette belle note :) L’équipe satisfaction client

  • 5 / 5 1
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    produits conformes à mon attente et de bonne qualité, délai livraison respecté

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    Chère Fabienne, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, votre message ainsi que votre note seront transmis aux équipes ! C'est un réel plaisir pour nous de lire ce message ! L’équipe satisfaction client

  • 5 / 5 1
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    Bains de soleil en teck conforme à la description, très belle qualité.

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    Cher François; Merci de pour votre beau témoignage ! Votre satisfaction est notre motivation ! L’équipe satisfaction client

  • 5 / 5 1
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    Agréable de naviguer sur le site. Explications et descriptions claires et précises.

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    Chère Mireille, Waouh quelle note !!!! :) Nous sommes heureux que notre team vous ait donné le sourire. L'équipe Krea vous remercie mille fois pour ce chaleureux retour. Belle journée L’équipe satisfaction client

    Réponse de Arnaude L
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    La note correspond parfaitement aux prestations. De plus je viens de commander un autre article et j'ai eu quelques difficultés pour passer commande (en fait le problème venait de mon côté) mais j'ai reçu un très bon accueil et des personnes disponibles pour m'aider. Très bonne journée à vous

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  • 5 / 5 1
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    Super design et très belle table et chaises, bonne qualité du teck, je ne regrette pas du tout mon achat. Très bien emballé.

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    Chère Lê Jun, Merci pour vos compliments, nous essayons tous les jours de satisfaire au mieux nos clients et quand le pari est réussi nous en sommes ravis :-) Belle journée et au plaisir de vous revoir. L’équipe satisfaction client

  • 5 / 5 1
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    Excellente qualité et livraison rapide !

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    Bonjour Walter, Merci pour cette note juste parfaite 🌼. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction que nous partageons de suite avec notre team Krea. L’équipe satisfaction client

  • 5 / 5 1
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    Très jolie table, reçue dans les délais, facile à monter ( heureusement car le QR code fourni pour accéder à la notice était inopérant)

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    Chère Sandrine, Merci pour votre belle évaluation. Votre satisfaction est notre priorité. Toutes nos équipes donnent le meilleur pour vous apporter entière satisfaction. Les notices sont disponibles en PDF si besoin ;) La vôtre est au rendez-vous et nous en sommes ravis. L’équipe satisfaction client

    Réponse de Lucy L
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    J’ai demandé la notice par mail au service clients qui malheureusement n’a pas répondu!

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  • 3 / 5 1
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    Modification données impossible sur le site.Facturation non transmise instantanément : pour 2 commandes , 2 rappels téléphoniques pour obtenir les factures .Modification facturation impossible ???? Derniére facture envoyée par KREA sans en-tête KREA avec adresse . Vous avez un pb avec la compta.Et votre site manque de souplesse.De plus, il n'est pas tenu à jour puisque vous indiquez des disponiblités avec date de livraison: il a fallu que je téléphone pour dire qu'au moment de la facturation le site indiquait qu'il n'y avait pas de produits en stock.Je signale que j'avais vu votre produit sur le site de La Redoute .C'est bien la peine de jouer le jeu. Sinon : livraison conforme et produits conformes .Dommage.

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    Bonjour, Merci pour ce retour Votre recommandation nous est précieuse, car elle nous encourage à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations. En effet une fois saisie une facture ne peut être modifiée. C'est un fait avéré avec notre logiciel de comptabilité. Un grand merci pour votre message ! Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. L’équipe satisfaction client

  • 4 / 5 1
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    Rien à dire.

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    Bonjour Antoine, Merci pour cette belle note :-) Votre recommandation nous est précieuse, car elle nous encourage à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations. Un grand merci pour votre message ! Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Au plaisir de vous revoir L’équipe satisfaction client

  • 5 / 5 1
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    Très simple

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    Chère Lysiane, Nous vous remercions pour cette excellente note. Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client

  • 4 / 5 1
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    RAS sauf le QR code de la notice qui ne marchait pas. Ce serait bien de le réparer et de l’envoyer aussi en pdf systématiquement !

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    Cher Arthur, Merci pour votre remarque, elle contribue à nous faire grandir. Nos QR code sont en cours de réparation et nos notices disponibles au format PDF pour votre plus grand plaisir ;) Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client

  • 4 / 5 1
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    Petit soucis de chaise défectueuse, l equipe a été très réactive ! Merci Krea

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    Cher Arnaud, Nous mettons un point d'honneur sur les compétences et la capacité de nos vendeurs pour satisfaire au mieux chaque client. Merci pour cette belle note :) L’équipe satisfaction client

  • 5 / 5 1
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    Peu mieux faire...

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    Cher Yann, Merci pour votre remarque, elle contribue à nous faire grandir Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client

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    Contente du produit, pas du tout de la livraison.

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    Chère Sophie, Un grand merci pour votre message ! Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations :-) Même si la livraison était compliquée, l'essentiel est maintenant de profiter de ce beau produit. Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client

  • 5 / 5 1
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    conforme au descriptif tres réactif presque trop j 'ai été oblige de retarder la livraison!

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    Cher Philippe, Nous vous remercions de nous avoir attribué cette belle note et ce compliment, sachez que votre satisfaction est au cœur de nos priorités. L’équipe satisfaction client

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    Produit conforme livré rapidement et en plus soldé.

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    Hello Daniel, Wahouuuuu vous nous gâtez ! Nous sommes tellement ravis et fiers de vous lire ! Votre avis sera partagé à toute l'équipe car il n'y a rien de plus motivant que votre retour :) A bientôt L’équipe satisfaction client

  • 5 / 5 1
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    super , rien à redire .

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    Cher Benoit, Merci de pour votre beau témoignage ! Votre satisfaction est notre motivation ! L’équipe satisfaction client

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    Livraison rapide Bonne qualité

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    Hello Michelle, Wahouuuuu vous nous gâtez ! Nous sommes tellement ravis et fiers de vous lire ! Votre avis sera partagé à toute l'équipe car il n'y a rien de plus motivant que votre retour :) A bientôt L’équipe satisfaction client

  • 5 / 5 1
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    Très bon produit Et bon service

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    Chère Françoise, Un grand merci pour votre gentil message qui nous fait énormément plaisir et nous donne le sourire :-) On vous souhaite de profiter pleinement de votre extérieur durant cette saison. Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client

  • 5 / 5 1
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    Bien

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    Bonjour Camille, Merci pour votre gentil retour. Nous espérons vous satisfaire encore longtemps :) L’équipe satisfaction client

  • 5 / 5 1
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    Pas facile de trouver des matelas pour chaises longues en teck de bonne qualité à des prix convenables. J’ai fini par trouvé sur ce site et j’ai été livrée très rapidement. Je suis très satisfaite.

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    Chère Patricia, Merci pour cette note juste parfaite 🌼. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction que nous partageons de suite avec notre team Krea. L’équipe satisfaction client

  • 4 / 5 1
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    Les vasques.sont magnifiques et.ont l'air.de.belles qualités. Nous avons hâte de les.poser

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    Chère Jennifer, Mille mercis pour ce retour, nous sommes très heureux de vous lire et nous avons hâte de vous revoir parmi nous :)) L’équipe satisfaction client

  • 1 / 5 1
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    Colis jamais arrivé et service client pas du tout à l'écoute surtout après avoir patienté plusieurs fois plus de 20 minutes au téléphone pour les joindre. Il a fallu téléphoner plus de 6 fois pour obtenir un remboursement.

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    Chère Anne, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que malgré tout, notre équipe ne vous a pas offert satisfaction. Nous avons pourtant tout mis en œuvre pour vous répondre au plus vite malgré des soucis rencontrés avec le transporteur. On espère que vous ne nous en voudrez pas trop longtemps ;) L'équipe satisfaction client

  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Cher Laurent, Merci pour votre belle évaluation. Votre satisfaction est notre priorité. Toutes nos équipes donnent le meilleur pour vous apporter entière satisfaction. La vôtre est au rendez-vous et nous en sommes ravis. L’équipe satisfaction client

  • 5 / 5 1
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    Produits conformes à la commande , expédition rapide, Excellent rapport qualité prix

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    Chère Elizabeth, Waouh quelle note !!!! :) Nous sommes heureux que notre team vous ait donné le sourire. L'équipe Krea vous remercie mille fois pour ce chaleureux retour. Belle journée L’équipe satisfaction client

  • 5 / 5 1
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    Site fonctionnel et bonne description des produits (textes + photos).

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    Chère Florence, Merci pour votre gentil retour. Nous espérons vous satisfaire encore longtemps :) L’équipe satisfaction client

  • 5 / 5 1
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    Utilisant régulièrement la vente par internet, j'ai été agréablement par ce site tant par le contenu du site que par le service conseil après vente (hôtesse très sympa !) Commande faite le 28juin livrée le .......30 Juin, on ne peut pas faire mieux et de surcroit, un livreur hyper sympa donc .....

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    Cher Jean Jacques, Nous mettons un point d'honneur sur les compétences et la capacité de nos vendeurs pour satisfaire au mieux chaque client. Merci pour cette belle note :) L’équipe satisfaction client

  • 5 / 5 1
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    très bien

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    Chère Monique, Merci pour votre gentil mot. Si vous êtes satisfait alors nous sommes heureux :D L’équipe satisfaction client

  • 5 / 5 1
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    Site agréable et facile en navigation Délai respecté Produit conforme à la description Bon rapport qualité prix Je recommande

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    Chère Lydia, Merci de la confiance accordée ! Nous avons été ravis de vous enchanter chez Krea ☺. Vos compliments sont toujours très appréciés car ils nous encouragent à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations. L’équipe satisfaction client

  • 5 / 5 1
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    Bien

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    Chère Claire, Merci pour ce chouette avis, nos équipes se mobilisent chaque jour pour vous apporter la meilleure expérience client. Je vous souhaite une belle journée. L’équipe satisfaction client

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Chère Thérèse, Merci pour cette super note, nous essayons tous les jours de satisfaire au mieux nos clients et quand le pari est réussi nous en sommes ravis :-) Belle journée et au plaisir de vous revoir. L’équipe satisfaction client

  • 5 / 5 1
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    Bon bien

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    Chère Martine, Un grand merci pour cette super note. On espère vous satisfaire encore longtemps ;) L'équipe satisfaction client

  • 5 / 5 1
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    Produits de qualité et livraison impeccable seulement quatre jours après la commande . Le seul petit bémol est que la notice de montage ne soit pas fournie directement avec le salon de jardin . Les QR codes fournis ne fonctionnaient pas . Sinon c'est parfait .

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    Chère Emmanuelle, Merci de pour votre beau témoignage ! Votre satisfaction est notre motivation ! L’équipe satisfaction client

  • 5 / 5 1
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    Parfait commande et livraison

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    Bonjour Danièle, Merci pour cette notation, nous allons continuer comme cela afin de garantir le meilleur pour nos clients :) Bonne journée L’équipe satisfaction client

  • 5 / 5 1
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    trés professionel je n'ai rien à ajouter

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    Chère Christine, Mille mercis pour ce chaleureux retour, nous sommes très heureux de vous lire et nous avons hâte de vous revoir sur notre site. L’équipe satisfaction client

  • 5 / 5 1
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    Il faut parfois être patient mais on a toujours un interlocuteur. Service après-vente impeccable (4eme achat chez krea )

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    Hello Armelle, Wahouuuuu vous nous gâtez ! Nous sommes tellement ravis et fiers de vous lire ! Votre avis sera partagé à toute l'équipe car il n'y a rien de plus motivant que votre retour :) A bientôt L’équipe satisfaction client

  • 5 / 5 1
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    Navigation sur le site aisée. Echanges et réponses rapides et efficaces de la part des chargés de clientèle.

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    Hello, Wahouuuuu vous nous gâtez ! Nous sommes tellement ravis et fiers de vous lire ! Votre avis sera partagé à toute l'équipe car il n'y a rien de plus motivant que votre retour :) A bientôt L’équipe satisfaction client

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    Site qui propose des produits et services de qualité.

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    Chère Christine, On adore votre commentaire ! Ça nous fait vraiment plaisir de vous savoir aussi satisfaite On vous souhaite d'en profiter pleinement et à bientôt sur krea.fr L’équipe satisfaction client

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    Site très clair. Commande facile.

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    Chère Frédérique, Merci pour votre notation, nous essayons tous les jours de satisfaire au mieux nos clients, quand la mission est réussie nous en sommes ravis. On vous souhaite de profiter pleinement de ce beau soleil durant cette période estivale. Belle journée et à très vite L’équipe satisfaction client

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