Evaluations clients
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Enchantée de ma commande : qualité, professionnalisme et réactivité
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK H. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour Mylène, Merci pour votre chouette retour :-) Nous espérons vous satisfaire encore longtemps, toute l'équipe Krea vous remercie pour cette évaluation qui fait chaud au cœur. L’équipe satisfaction client
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Site clair et simple
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour Nathalie, Merci pour votre gentil mot. Si vous êtes satisfait alors nous sommes heureux :D L’équipe satisfaction client
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Suite au bris d'un fauteuil (colis dépalettisé) le service client a été très reactif: remplacement à titre gracieux.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI C. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour Rene, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience après l'intervention de notre service client ! Si vous êtes satisfait, alors nous sommes heureux ! Excellente journée et à bientôt ! L’équipe satisfaction client
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la table de jardin pliante en teck que nous avons commandée via le site de krea.fr était présentée aux dimensions de 120x 60 cm. A la réception, nous avons constaté qu'elle ne faisait que 120 x 47 cm. Très difficile d'atteindre le service client, qui nous a néanmoins repris et remboursé l'article. Mais un mois plus tard, l'objet était toujours présenté aux mêmes dimensions trompeuses.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés de vous lire. Notre service client est un service à taille humaine et faisons de notre mieux pour être disponibles auprès de tous nos clients. Il peut arriver que notre ligne directe soit occupée par d'autres, ce qui n’empêche que nous revenons vers vous le plus vite possible afin de vous apporter une réponse rapide une fois vos coordonnées transmises. Nous avons d'ailleurs répondu à votre mail le jour même. À la suite d’une erreur de dimension de la table, nous avons récupéré à notre charge et remboursé celle-ci mais avons aussi modifié les informations sur notre site. Cordialement, La team Krea.
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Bon produit, bonne organisation du service.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ R. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour Mathieu. Merci de pour votre beau témoignage ! Votre satisfaction est notre motivation ! Belle journée et à bientôt ! L’équipe satisfaction client
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Produits de qualité, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE P. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour Astrid, Merci pour votre chouette retour :-) Nous espérons vous satisfaire encore longtemps, toute l'équipe Krea vous remercie pour cette évaluation qui fait chaud au cœur. L’équipe satisfaction client
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site parfait, accueil très conviviale et SAV exceptionnel, à cloner sur beaucoup d'entreprises
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour Jean Louis, On adore votre commentaire ! Ça nous fait vraiment plaisir de vous savoir aussi satisfait par notre SAV. On espère vous revoir bientôt sur Krea.fr L’équipe satisfaction client
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Site pratique d'usage. .
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour Emma, Merci pour cette belle évaluation. Votre satisfaction est notre priorité. Toutes nos équipes donnent le meilleur pour vous apporter entière satisfaction. La vôtre est au rendez-vous et nous en sommes ravis. L’équipe satisfaction client
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Photo très réaliste conforme au produit acheté. Par contre je n’ai pas pu télécharger la notice de montage
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE A. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour Marjorie, Merci pour votre gentil mot. Si vous êtes satisfait alors nous sommes heureux :D Notre service client se tiens à disposition pour vous transmettre cette notice si besoin. Belle journée. L’équipe satisfaction client
Réponse de Caroline ASignalerMerci beaucoup ☺️ mais nous y sommes arrivés sans . CDT Mme Barascud
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Très beaux produits, belles finitions et conformes aux photos
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN R. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour, Merci pour votre chouette retour :-) Nous espérons vous satisfaire encore longtemps. L’équipe satisfaction client
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Beau / bon produit à prix modeste. Livraison hyper-rapide (36 heures, bien plus rapide qu'annoncée). Je ferai à nouveau appel à Krea
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour Pierre, Merci pour vos compliments, nous essayons tous les jours de satisfaire au mieux nos clients et quand le pari est réussi nous en sommes ravis :-) Belle journée et au plaisir de vous revoir. L’équipe satisfaction client
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Navigation sur site facile. Les coussins sont beaux
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE L. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour Jennifer. Merci de pour ce témoignage ! Votre satisfaction est notre motivation ! Belle journée. L’équipe satisfaction client
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Très belle vasque envoie rapide
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY R. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour Nadine, Merci pour vos compliments, nous essayons tous les jours de satisfaire au mieux nos clients, quand la mission est réussie nous en sommes ravis. On vous souhaite de profiter pleinement de votre belle vasque. Belle journée et à très vite L’équipe satisfaction client
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Petite table très pratique et.....jolie
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA H. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre gentil message qui nous fait énormément plaisir et nous donne le sourire :-). On vous souhaite de savourer de chouettes moments en plein air. Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour Evelyne, Merci pour cette notation, nous allons continuer comme cela afin de garantir le meilleur pour nos clients :) Bonne journée L’équipe satisfaction client
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Tous les bains de soleil sont défectueux Nous avons fait une demande de retour et un remboursement et nous n’avons reçu aucune réponse à ce jour
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE G. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour Sylvie, Nous sommes sincèrement navrés de vous lire. Nous n’avions pas connaissance du problème rencontré mais notre équipe va faire son maximum pour vous faire changer d’avis. En cas de problème, n'hésitez pas à contacter notre service SAV sur clients@krea.fr afin de voir le souci rencontré et apporter une solution satisfaisante. Le service satisfaction client.
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LA COULEUR MOUTARDE EST JAUNE VIF ? ONT S'HABITUERAS CORDIALEMENT
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour, Merci pour votre remarque, elle contribue à nous faire grandir. Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Krea, notre seul intérêt réside dans votre satisfaction ! Très bonne journée et à bientôt ! L’équipe satisfaction client
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Navigation simple
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE A. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour, Merci pour cette note juste parfaite 🌼. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction. Belle journée et à bientôt ! L’équipe satisfaction client
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Clair et complet
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour, Merci pour ces gentils mots ! Nous avons été ravis de vous enchanter chez Krea ☺. Nous espérons vous revoir prochainement L’équipe satisfaction client
Réponse de Hélène LSignalerTrès certainement Merci
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Site efficace.
Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour Soraya. Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d’expérience ! Votre satisfaction est notre motivation ! L’équipe satisfaction client
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA C. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour Guillaume, Merci de nous avoir accordé votre confiance ! Nous avons été ravis de vous enchanter chez Krea ☺. Belle journée. L’équipe satisfaction client
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Très beaux produits - conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE M. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour Fabienne, Merci pour ce retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Krea, notre seul intérêt réside dans votre satisfaction ! L’équipe satisfaction client
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Achat d'une table pliante pour balcon, hyper contente !!! Produit de qualité, robuste, belle finition. Franchement ravie de cet achat. La livraison est rapide bref, rien a redire. Je vais sans doute acheter les chaises 🥰🥰 je me souhaite de bons déjeuners ensoleillées 😉
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED F. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour Eric, Wahouuuuu vous nous gâtez ! Nous sommes tellement ravis et fiers de vous lire ! Votre avis sera partagé à toute l'équipe car il n'y a rien de plus motivant que votre retour :) A bientôt L’équipe satisfaction client
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Grand choix, qualité et prix corrects ! Livraison impec !
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction ! C'est là notre principale mission ! Belle journée. L’équipe satisfaction client
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Site fiable. Envoi rapide et soigné. Meuble de qualité .
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire mais aussi de nous avoir accordé votre confiance ! Si vous êtes satisfait, alors nous sommes heureux ! On vous souhaite de profiter pleinement du soleil et vous dit à bientôt ! L’équipe satisfaction client
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Beaucoup de choix sur le site Livraison rapide Très bien emballé et protégé Très beau rendu !
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE J. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour Valérie, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations :-) Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client
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Vasque parfaite livraison au top. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour Marianne, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour positif. Nous sommes très sensibles aux remarques de nos clients. Bonne journée et à bientôt ! L’équipe satisfaction client
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La qualité du bois est très inégale selon les pièces, les lattes des fauteuils sont mal finies et le bois est de moins bonne qualité sur les pièces moins "visibles". Le montage n'a pas été facilité par un usinage du bois très approximatif. La visserie fournie pour les 8 fauteuils, 7 couleur argent, 1 dorée !!! Les prestations générales ne sont pas à la hauteur de l'engagement financier demandé.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE D. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour Patricia, Nous sommes sincèrement navrés de vous lire. Notre service client est bien entendu sur le coup mais n'a pas eu de réponse de votre part concernant notre dernier mail du 19/05. Nous avions besoin de plus d'informations afin de pouvoir traiter votre réclamation. Pas d'inquiétude, nous allons vous recontacter afin de vous redonner le sourire. L'équipe satisfaction client
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Aucun retour suite à un problème sur le produit acheté
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour Benjamin, Nous sommes sincèrement navrés de vous lire. Notre service client est bien entendu sur le coup mais n'a pas eu de réponse de votre part concernant notre dernier mail. Cependant, nous sommes heureux de voir qu'une solution a été trouvée et espérons que votre avis changera. L'équipe satisfaction client
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Excellent produits
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour Anne-sophie, Merci pour votre gentil mot. Si vous êtes satisfaite alors nous sommes heureux :D L’équipe satisfaction client
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Très satisfait du produit, bonne qualité, conforme à la présentation du produit sur le site, du délai de livraison et du suivi de livraison
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA J. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre message que nous transmettons à notre équipe Nous sommes très sensibles aux remarques de nos clients et votre compliment nous incite à poursuivre dans cette voie. Nous espérons vous revoir prochainement L’équipe satisfaction client
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ne répond pas au message envoyé suite à défaut constaté au déballage
Avis du , suite à une expérience du par PAUL R. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour René, Quelle tristesse de lire votre mécontentement. Notre équipe vous a fait un retour par mail le jour même de votre demande (le 17/05 à 18h02). Pas d'inquiétude, notre service client va vous accompagner afin de vous rendre le sourire. L'équipe satisfaction client
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Commande livrée dans les délais, produits très bien protégés dans le carton. Très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de krea.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre gentil message qui nous fait énormément plaisir et nous donne le sourire :-). On vous souhaite de savourer de chouettes moments en plein air. Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client
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J'ai été très heureux avec mon achat. La table est magnifique et de bonne qualité et je l'ai reçue rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE C. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour Linda, Wahouuuuu vous nous gâtez ! Nous sommes tellement ravis et fiers de vous lire ! Votre avis sera partagé à toute l'équipe car il n'y a rien de plus motivant que votre retour :) A bientôt L’équipe satisfaction client
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Très bon service, merci!
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE P. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour Pierre, Merci pour votre chouette retour :-) Nous espérons vous satisfaire encore longtemps ! L’équipe satisfaction client
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La 1ère table commandée est arrivée endommagée, le transporteur l'a remportée. Une autre table m'a été envoyée rapidement (merci) mais elle est arrivée endommagée aussi : une des chevilles était cassée, gisant au fond du carton. L'emballage n'est peut-être pas suffisant pour le transport, compte tenu du poids de la table. Cela étant, le service client a été très réactif et nous a proposé un dédommagement pour la réparation que nous devons effectuer, cela permet que la table soit réparée plutôt que détruite.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE M. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de re-noter votre expérience après l'intervention de notre service client ! Nous sommes heureux que notre team vous ait redonné le sourire et allons continuer de nous améliorer pour vous faire vivre la meilleure expérience possible. Belle journée L’équipe satisfaction client
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Très jolies tables.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour Gisele, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour positif. Si vous êtes satisfaite, alors nous sommes heureux ! Bonne journée, L’équipe satisfaction client
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Produit conforme à mes attentes. La livraison a été rapide et les colis étaient bien préparés.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de krea.frSignalerBonjour Karine, Merci de nous avoir accordé votre confiance ! Nous avons été ravis de vous enchanter chez Krea ! Vos compliments sont toujours très appréciés car ils nous encouragent à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations. L’équipe satisfaction client.
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Produit, très bien dans l'ensemble, conforme à l'attendu, juste un bémol sur certaines finitions peu soignées. A suivre dans le temps. Livraison au top.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH J. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour Dominique. Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d’expérience ! Votre avis compte beaucoup pour nous ! Notre service client se tient à disposition si besoin. Belle journée ! L’équipe satisfaction client
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Produit solide après on voit que les lattes de bois ne sont pas tout à fait finies ce n'est pas tout à fait propre entre les lattes la coupe mais c'est quand même un beau produit
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de krea.frSignalerBonjour Morgane, Merci pour votre remarque, elle contribue à nous faire grandir ! N'hésitez pas à contacter notre service client si besoin. Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client
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Conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de krea.frSignalerBonjour Marie Jo, Merci beaucoup pour cette belle note mais aussi de nous avoir accordé votre confiance ! Si vous êtes satisfait, alors nous sommes heureux ! On vous souhaite de profiter pleinement du soleil et vous dit à bientôt ! L’équipe satisfaction client
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C. *
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Réponse de krea.frSignalerChère Isabelle, Merci pour cette évaluation. Votre satisfaction est notre priorité. Toutes nos équipes donnent le meilleur pour vous apporter entière satisfaction. La vôtre est au rendez-vous et nous en sommes ravis. L’équipe satisfaction client
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très joli salon de jardin conforme et de qualité. Juste 1 chaise avec un dossier moins haut que les autres mais en la mettant en bout de table ça ne se voit pas :). la livraison avec Géodis s'est très bien passée. Le QR code pour le montage ne fonctionnait pas, mais en réfléchissant un peu nous avons réussi à monter l'ensemble sans difficulté.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de krea.frSignalerChère Nathalie, Merci pour ce chouette avis, nos équipes se mobilisent chaque jour pour vous apporter la meilleure expérience client. Si vous avez encore besoin d'une notice, notre service client se fera un plaisir de vous la transmettre. Je vous souhaite une belle journée. L’équipe satisfaction client
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La navigation est facile et tout s'est bien passé de la commande à la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de krea.frSignalerChère isabelle, Merci pour cette note juste parfaite 🌼. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction que nous partageons de suite avec notre team Krea. L’équipe satisfaction client
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Table et chaises en Teck de bonne facture. Très bon rapport qualité prix. Équipe commerciale à l’écoute du client et très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C. *
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Réponse de krea.frSignalerCher Jean Claude, Un grand merci pour votre message que nous transmettons à notre équipe Nous sommes très sensibles aux remarques de nos clients et vos compliments nous incitent à poursuivre dans cette voie. Nous espérons vous revoir prochainement L’équipe satisfaction client
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Malgré un problème survenu lors de la livraison, le service client à été très réactif et efficace. Transats en teck très jolis, qualité à voir après un été d'utilisation. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DAVID S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de krea.frSignalerChère Stéphanie, Un grand merci pour votre gentil message. On vous souhaite de savourer de chouettes moments en plein air avec votre bain de soleil. Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client
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Livraison rapide, livreur agréable et serviable, produit de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de krea.frSignalerChère Amandine, Merci pour ce chouette avis, nos équipes se mobilisent chaque jour pour vous apporter la meilleure expérience client. Je vous souhaite une belle journée. L’équipe satisfaction client
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Site clair et bien documenté, mais il faut avertir le client que la notice de montage n'est accessible qu'en Flash code...
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour Gaëlle, Merci pour ce retour positif. Votre recommandation nous est précieuse, car elle nous encourage à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations. En effet, le QR code est maintenant un incontournable pour l’anti-gaspillage et le bien être écologique. Si vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous répondre. Au plaisir de vous revoir L’équipe satisfaction client
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Le salon de jardin commandé correspond à mes attentes. C'est un joli produit. Je suppose qu'il va bien vieillir.
Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour Françoise, Merci pour votre gentil retour. Nous espérons vous satisfaire encore longtemps :) L’équipe satisfaction client
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parfait !
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de krea.frSignalerBonjour Claude, Merci de nous avoir accordé votre confiance ! Nous avons été ravis de vous enchanter chez Krea ☺. Profitez bien de votre banc pour de chouettes moment en extérieur ! L’équipe satisfaction client
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Tout est parfait !
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de krea.frSignalerBonjour Elisabeth, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Krea, notre seul intérêt réside dans votre satisfaction ! Belle journée et à bientôt ! L’équipe satisfaction client
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Très belle table, livraison rapide et exactement dans le délai indiqué.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de krea.frSignalerBonjour Olaf, Merci pour votre chouette retour :-) Nous espérons vous satisfaire encore longtemps, toute l'équipe Krea vous remercie pour cette belle note. L’équipe satisfaction client
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Site sérieux, qui règle vite et bien les problèmes lorsque les produits livrés sont abîmés. SAV compétent.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour de votre expérience après l’intervention de notre SAV. Nous sommes encore une fois sincèrement navrés pour les désagréments liés au transport et espérons avoir pu vous rendre le sourire ! Si vous êtes satisfait alors nous sommes heureux. Belle journée et à bientôt. L’équipe satisfaction client
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les coussins pour les chaise_longue sont de mauvaise qualité: toile fine et brillante, mousse dure: coussins inconfortables. Je décommande cette marque +++ Pas de réponse quand on téléphone retour par transporteur : 49 euros, donc cher
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de krea.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que le produit ne répond pas entièrement à vos attentes. Notre service client est un service à taille humaine et faisons de notre mieux pour être disponibles auprès de tous nos clients. Il peut arriver que notre ligne directe soit occupée par d'autres, ce qui n’empêche que nous revenons vers vous le plus vite possible afin de vous apporter une réponse rapide une fois vos coordonnées transmises. Nous sommes aussi joignables par mail, chat et formulaire de contact sur notre site. Aussi, les frais de retours sont effectivement à la charge du client comme indiqué dans nos CGV, cependant la reprise à domicile avec notre prestataire de transport n’est pas obligatoire. Vous pouvez aussi faire votre retour par vos propres moyens et avec le transporteur de votre choix. Pas d’inquiétude, notre service client va vous recontacter afin de vous aider à faire votre retour et peut être aussi vous faire changer d’avis. Le service satisfaction client
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Nous avons refusé la livraison car la table était toute cassée
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de krea.frSignalerBonjour Nathalie, Nous sommes sincèrement navrés pour ce problème rencontré avec notre prestataire s'occupant du transport. Nous suivons votre dossier de près et espérons que le renvoi de votre produit vous rendra le sourire et vous fera changer d'avis. L'équipe satisfaction client
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Le coussin correspond exactement à la description et aux photos. Il est arrivé en Belgique le surlendemain de la commande. Prix intéressant pour le rapport qualité/prix.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de krea.frSignalerBonjour Margarete, Merci de pour votre beau témoignage ! Votre satisfaction est notre motivation ! L’équipe satisfaction client
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Site connu depuis l an dernier .Etant très satisfaite j ai commandé à nouveau cette année . Produits de qualité ; Bon rapport qualité/prix et livraison rapide comme prévue
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de krea.frSignalerChère Annie, Un grand merci pour votre gentil message qui nous fait énormément plaisir et nous donne le sourire :-). On vous souhaite de savourer de chouettes moments en plein air avec votre nouvelle chaise longue. Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de krea.frSignalerBonjour Catherine, Merci pour cette notation, nous allons continuer comme cela afin de garantir le meilleur pour nos clients :) Bonne journée et à bientôt. L’équipe satisfaction client
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Livraison rapide et soignée, un peu cher mais c'est lourd. Assez satisfaite de la table et des fauteuils, à voir dans le temps.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de krea.frSignalerBonjour Sophie, Merci pour votre gentil mot. Si vous êtes satisfait alors nous sommes heureux :D L’équipe satisfaction client
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Aucun soucis, livraison rapide, tout conforme, très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de krea.frSignalerBonjour Clément, Merci pour votre chouette retour :-) Nous espérons vous satisfaire encore longtemps, toute l'équipe Krea vous remercie pour cette évaluation qui fait chaud au cœur. L’équipe satisfaction client
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Tout a été parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de krea.frSignalerBonjour Muriel, Merci de nous avoir accordé votre confiance ! Nous avons été ravis de vous enchanter chez Krea ☺. L’équipe satisfaction client
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conforme
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de krea.frSignalerBonjour Laurence, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Krea, notre seul intérêt réside dans votre satisfaction ! L’équipe satisfaction client
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beau banc attention, il faut mieux qu'il soit sur une surface assez plate et comme il y a pas mal de pied, attention aux racines
Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de krea.frSignalerBonjour Camille, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous ce retour positif. Nous sommes très sensibles aux remarques de nos clients qui nous incite à nous améliorer. Bonne journée, L’équipe satisfaction client
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Commande conforme et reçue rapidement. Il est dommage que vous ne soyez pas joignable par tel (plusieurs tentatives vaines...). C'est anxiogène... Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour positif. Nous sommes navrés d'apprendre votre difficulté à joindre notre service client par téléphone. En effet, nous sommes un service client à taille humaine et de ce fait, parfois, nos lignes peuvent être prises par d'autres clients. N'hésitez pas à nous laisser vos coordonnées par mail, par tchat ou sur notre messagerie vocale afin que nous puissions vous rappeler aussitôt. Nous espérons tout de même vous revoir bientôt ;) L'équipe satisfaction.
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La table est de très belle qualité. Déçue d'avoir à la renvoyer, le plateau étant cassé.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE B. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour, Nous prenons connaissance de votre message avec beaucoup de tristesse. Nous sommes navrés d'apprendre qu'il y est eu des problèmes avec votre livraison. Notre équipe est sur votre dossier et va faire son maximum pour vous rendre le sourire. L’équipe satisfaction client
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Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour Marie-josé, Merci pour votre retour. Nous espérons vous satisfaire encore longtemps :) L’équipe satisfaction client
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Très satisfaite du produit, qualité, couleur ainsi que de la réactivité du service commercial.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
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Réponse de krea.frSignalerChère Fabienne, Merci pour ce chouette avis, nos équipes se mobilisent chaque jour pour vous apporter la meilleure expérience client. Une belle journée et on espère à bientôt ;) L’équipe satisfaction client
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Délai de réclamation très court, en signalant la casse de notre évier cinq jours après réception nous étions hors délai. Malgré cela, une solution a pu être trouvée avec le service après vente. Au final, tout est rentré dans l’ordre, nous avons reçu un nouveau lavabo et nous en sommes satisfaits.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour de votre expérience après l’intervention de notre SAV. Nous sommes encore une fois sincèrement navrés pour les désagréments liés au transport et espérons avoir pu vous rendre le sourire ! Si vous êtes satisfaite alors nous sommes heureux. Belle journée et à bientôt. L’équipe satisfaction client
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Expédition très rapide
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA V. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour Nicole, Nous vous remercions pour cette excellente note ! Si vous êtes satisfaites alors nous sommes heureux. Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client
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Très satisfait !
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *
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Réponse de krea.frSignalerCher Francis. Merci de pour votre témoignage ! Votre satisfaction est notre motivation ! L’équipe satisfaction client
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Livraison rapide, produit conforme à la photo..... Hâte d essayer ces matelas pour transat
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT T. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour Virginie, Un grand merci pour votre gentil message qui nous fait énormément plaisir :-). On vous souhaite de savourer de chouettes moments en plein air. Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client
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Un site très sérieux, je recommande vivement ! +++
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE N. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour Benoit, Nous vous remercions pour cette excellente note ainsi que pour le compliment qui sera transmis à notre team Krea. Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE H. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour, Merci pour votre gentil mot. Si vous êtes satisfait alors nous sommes heureux :D L’équipe satisfaction client
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Impeccable, très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA H. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour Beatrice, Un grand merci pour votre message ! Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations :-) Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client
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Perfect !
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *
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Réponse de krea.frSignalerCher Jacques, Merci pour ce gentil mot et cette belle note ! Nous avons été ravis de vous enchanter chez Krea ☺. Nous espérons vous revoir prochainement L’équipe satisfaction client
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Gestion des commandes Nulle. Intérêt pour le client Nul. Service client Nul. Des amateurs..
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH V. *
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Réponse de krea.frSignalerChère Jacqueline, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous n'avez pas eu satisfaction auprès de nos services et très attristés par les propos utilisés à notre encontre. Après consultation auprès de nos équipes, il apparaît que votre premier contact a été fait sur une adresse mail qui n’est pas en lien avec le service client et n’avons donc pas reçu celui-ci. Seul l’adresse mail clients@krea.fr est dédiée à ce service. Pour ce qui est de votre livraison, nous sommes navrés pour le problème rencontré avec notre prestataire externe en transport. Votre commande a été mise à disposition dans une agence Dpd puis retournée malgré nos demandes de re livraison. Nous avons donc immédiatement procédé à un nouvel envoi qui, cette fois-ci, a bien été livré. Nous sommes tout de même rassurés de voir que vous êtes satisfaite de vos produits. L'équipe satisfaction client.
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Suite à la rupture de stock sur un article, le service client Kréa m' a contactée et proposé un autre banc avec une réduction très intéressante. Par contre je n'ai pas compris pourquoi il y avait des petites étiquettes annotées au stylo et deux parties du banc étaient déjà accrochées / montées. Peut-être ce banc était-il un banc de démonstration ? J'ose penser que Krea m'en aurait informée. Sinon je suis très satisfaite de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE R. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour, Nous mettons un point d'honneur à satisfaire au mieux chaque client. Si vous l'êtes, alors nous sommes heureux. Pas d’inquiétude pour votre banc, il ne s’agit pas d’un banc de démonstration mais d’une vérification de qualité avant envoi du fournisseur. Nous ne faisons pas encore de démonstration et n’avons pas encore de revente de produit seconde mains pour le moment mais si c’était le cas nous vous aurions bien entendu informé. Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE G. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour Christian, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait ! L’équipe satisfaction client
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Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour Suzanna, Merci pour ce retour positif, si vous êtes satisfaite alors nous sommes heureux ! Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ! L’équipe satisfaction client
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY A. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour Daniel, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Krea, notre seul intérêt réside dans votre satisfaction ! L’équipe satisfaction client
Réponse de Rémy ASignalerAh pendant que je vous tient, un petit souci de confection. Les 2 accoudoirs sont incurvés pour plus de confort des avants bras. Cela étant dit, quand il pleut, il subsiste de chaque coté une petite flaque d'eau de 10 cm X largeur de l'accoudoir qui est en fait en creux. J'ai incliné vers l'intérieur le plat de l'accoudoir à l'endroit de la flaque afin que l'eau s'écoule naturellement.
Réponse de krea.frSignalerBonjour, Nous sommes tristes d'apprendre le souci que vous rencontrez. Nos équipes du SAV vont vous recontacter pas d'inquiétude, ils sauront vous accompagner. Pour toute demande SAV, n'hésitez pas à nous contacter à l'avenir sur : clients@krea.fr Belle journée L'équipe satisfaction client
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Envoi rapide et très soigné
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour Julie, Merci pour votre chouette retour :-) Nous espérons vous satisfaire encore longtemps, toute l'équipe Krea vous remercie pour cette évaluation qui fait chaud au cœur. L’équipe satisfaction client
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Commande facile et livraison rapide. Ras
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour Nicole, Nous vous remercions pour cette excellente note. Votre satisfaction est notre motivation ! Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client
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Bon produit et service après vente suivi
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre retour d’expérience est important pour nous et si vous êtes satisfait, alors nous sommes heureux. L’équipe satisfaction client
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Tout était rapide et conforme, très belles chaisss
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE H. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour Aurore, Merci de nous avoir accordé votre confiance ! Nous avons été ravis de vous enchanter chez Krea ☺. Vos compliments sont toujours très appréciés car ils nous encouragent à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations. L’équipe satisfaction client
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Commandé facilement reçu rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE H. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour, Merci pour votre gentil retour. Nous espérons vous satisfaire encore longtemps :) L’équipe satisfaction client
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site agréable à consulter
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE T. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour Odile, Merci pour cette note juste parfaite 🌼. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction que nous partageons de suite avec notre team Krea. L’équipe satisfaction client
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Commande arriver dans les temps 1ere arrive cassé SAV au top commande renvoyé aussitôt.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT T. *
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Réponse de krea.frSignalerCher Vincent, Un grand merci pour votre message que nous transmettons à notre équipe Nous sommes très sensibles aux remarques de nos clients et votre compliment nous incite à poursuivre dans cette voie. Nous espérons vous revoir prochainement L’équipe satisfaction client
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site clair pas de souci pour commander et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS A. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour Antoine, Merci pour votre gentil mot. Si vous êtes satisfait alors nous sommes heureux :D L’équipe satisfaction client
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Meuble conforme aux visuels Arrivé monté Je suis satisfait de cette commande . Je recommande ce site internet
Avis du , suite à une expérience du par LÉON R. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour Nicolas. Merci de pour votre témoignage ! Votre satisfaction est notre motivation ! L’équipe satisfaction client
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Une commande traitée dans des délais très courts avec professionalisme.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD F. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour, Quel bonheur de vous lire, merci pour cette magnifique note ! Nous mettons un point d'honneur sur les compétences et la capacité de nos équipes pour satisfaire au mieux chaque client. Si vous l'êtes, alors nous sommes heureux. Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client
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Je recommande ce site
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Krea, notre seul intérêt réside dans votre satisfaction ! L’équipe satisfaction client
Réponse de Christiane GSignalerJ espère de recommnder sur votre site
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour Pascal, Merci pour cette notation, nous allons continuer comme cela afin de garantir le meilleur pour nos clients :) Bonne journée L’équipe satisfaction client
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Tout est parfait, le produit, le temps de livraison et la qualité
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE R. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour Tiffany, Merci de pour votre beau témoignage ! Votre satisfaction est notre motivation ! L’équipe satisfaction client
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Envoi très rapide et vasque arrivé en parfait état , très bien protégé dans son colis 👌👍👍
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE C. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour, Merci pour votre gentil retour et cette jolie note. Si vous êtes satisfait, alors nous sommes heureux ! L’équipe satisfaction client
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE P. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour Isabelle, Merci pour ce retour positif, c'est toujours un plaisir de vous réserver les meilleures prestations. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ! L’équipe satisfaction client
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Site serieux
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE D. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour Florence, Merci pour votre gentil retour :) Nous espérons vous satisfaire encore longtemps :) L’équipe satisfaction client
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première expérience très réussie avec ce site délai rapide excellent rapport qualité prix très contente de mes coussins de transat ( confort remarquable +++) et galettes de chaises assorties ( mousse compacte et épaisse) jardin prêt pour l'été à prix solde 50%
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour Florence, Un grand merci pour votre message que nous transmettons à notre équipe Nous sommes très sensibles aux remarques de nos clients et votre compliment nous incite à poursuivre dans cette voie. Nous espérons vous revoir prochainement L’équipe satisfaction client
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livraison rapide, je recommende
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE C. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour Jérome, Merci pour ce retour positif, c'est toujours un plaisir de vous réserver les meilleures prestations ! Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ! L’équipe satisfaction client
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Impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour Carine, Merci pour cette note juste parfaite 🌼. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction que nous partageons de suite avec notre team Krea. L’équipe satisfaction client
Avis affichés par ordre chronologique