Evaluations clients
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Produit conforme et de qualité, délai de livraison très satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT T. *
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Réponse de krea.frSignalerChère Delphine, Merci pour ce chouette avis, nos équipes se mobilisent chaque jour pour vous apporter la meilleure expérience client. Je vous souhaite une belle journée. L’équipe satisfaction client
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *
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Réponse de krea.frSignalerCher Nicolas, Merci pour cette note juste parfaite 🌼. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction que nous partageons de suite avec notre team Krea. L’équipe satisfaction client
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Tout rentre dans l'ordre5 Après une publication très négative suite à 3 livraisons consécutives du même produits arrivant détérioré, je me dois de reconnaître la bonne volonté à laquelle l'entreprise fait preuve pour ne pas laisser la clientèle sur une mauvaise expérience...je m'explique: Lasse lors de la re-livraison (3ème) d'un banc parvenant toujours et encore en mauvaise état à son arrivée, j'accepte cette 3ème livraison car son état était moins pire que les fois précédentes. Je décide de prendre à mon compte les réparations. Par contre je fais savoir mon exaspération à Kréa car toutes ces échanges par mails, justifier pourquoi et prouver que le produits est défaillant, tout ceci fut très énergivore. Aussi je précise la nécessité de faire intervenir un menuisier. C'est alors que Krea m'a proposé Ouled remboursement du produit avec un retour à leur charge ou de me défrayer les réparations sur la base d'un devis du menuisier. J'ai donc choisi la 2ème option et à ma grande surprise, Kréa a même décidé de m'ajouter un surplus de 28€ pour une éventuel transport payant chez le menuisier. Trois jours plus tard j'ai reçu l'argent sur mon compte. Je leur suggère tout de même de mieux emballer leurs produits..
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE G. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de re-noter votre expérience après l'intervention de notre service client ! Nous sommes heureux que notre team vous ait redonné le sourire et allons continuer de nous améliorer pour vous faire vivre la meilleure expérience possible. Belle journée L’équipe satisfaction client
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pas de commentaires
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE F. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour, Merci de nous avoir accordé votre confiance ! Si besoin, notre service client reste à disposition sur clients@krea.fr Belle journée et à bientôt ! L’équipe satisfaction client
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Commande bien reçue. Emballage très bien protégé. Transporteur super sympa et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE C. *
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Réponse de krea.frSignalerCher Laurent, Merci à vous pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Krea, notre seul intérêt réside dans votre satisfaction ! Belle journée et à bientôt ! L’équipe satisfaction client
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Beau produit, livraison rapide et emballage au top
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour Alizée, Un grand merci pour votre gentil message qui nous fait énormément plaisir et nous donne le sourire :-). Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client
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J'ai commandé un banc en teck. Les différentes pièces ne s'emboîtent pas entre elles. Une catastrophe !
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que le produit ne répond pas entièrement à vos attentes. En cas de problème, n'hésitez pas à contacter notre service SAV sur clients@krea.fr afin de voir le souci rencontré et apporter une solution satisfaisante. Pas d’inquiétude, notre équipe est sur votre dossier et va faire son maximum pour vous faire changer d'avis. L’équipe satisfaction client
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rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX G. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour Catherine, Merci pour votre chouette retour :-) Nous espérons vous satisfaire encore longtemps, toute l'équipe Krea vous remercie pour cette évaluation qui fait chaud au cœur. L’équipe satisfaction client
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Service client en ligne très réactif et efficace. Le produit commandé est arrivé 5 jours après, comme prévu. Donc, rien à dire, à part très bien !
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour Ludovic, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Krea, notre seul intérêt réside dans votre satisfaction ! L’équipe satisfaction client
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Expédition rapide et soigné parfait
Avis du , suite à une expérience du par MANON D. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour Sylvie, Merci pour cette note juste parfaite 🌼. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction que nous partageons de suite avec notre team Krea. L’équipe satisfaction client
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Commande facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour Sylvie, Merci de nous avoir accordé votre confiance ! Nous avons été ravis de vous enchanter chez Krea ☺. Bonne journée et à bientôt ! L’équipe satisfaction client
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Concernant la navigation du site rien à dire. Par contre je suis tombé sur un produit où la conception a été modifié par rapport à la première fois que le l'avait vu en vrai sur une expo. En effet le tabouret initial était monté d'usine, très épuré n'ayant aucun défaut. C'est ce qui m'avait plus et qui m'a convaincu de passer commande directement chez le revendeur officiel. Sauf que mon article est arrivé en kit, à monter moi même mais surtout les chevilles en bois permettant de verrouiller les morceaux entre eux ne s'enfoncent pas totalement (trous mal placés ou cheville trop grosses je ne sais pas...). Du coup le côté épuré en prend un coup... J'ai contacté le service client pour avoir des explications, on m'a proposé un "bon d'achat" de 20€ pour une prochaine commande (hors de question que je recommande après cela...) et de couper les bouts de cheville qui dépassait ! Sauf que je ne suis pas équipé chez moi pour faire cela et le résultat risque d'être affreux. C'est bien dommage, le reste du meuble est propre mais cette anomalie gâche pas mal le rendu final. Et au vu des commentaires que je viens de lire je ne suis apparement pas le seul dans ce cas...
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre déception. En effet, certains produits peuvent avoir une légère modification au fur et à mesure des années pour les améliorer. Le produit n’a pas de défaut mais nécessite de mettre des tourillons qu’il n’y avait pas avant, permettant de solidifier le transport tout en gardant son esthétisme. Nous vous avons expliqué comment ajuster un tourillon légèrement trop long. C’est un fait rare mais qui peut arriver. Une vidéo explicative vous a aussi été transmise afin de vous accompagner sur ce léger ajustement qui se fait sans aucun matériel spécialisé et avec une grande simplicité. Pour le bon d’achat, c’était simplement un geste de notre part pour vous rendre le sourire face à ce changement qui vous a déçu par sa modification et non pas un dédommagement. Nous espérons que tous ces efforts ont pu vous aider et vous permettre de comprendre. Pas d’inquiétude, notre service client reste toujours disponible pour vous accompagner. La team satisfaction client.
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Commande correcte
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE N. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d’expérience ! Votre satisfaction est notre motivation ! L’équipe satisfaction client
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Aucun souci
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR F. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour Laurie, Merci pour cette note juste parfaite 🌼. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction. Belle journée et à bientôt ! L’équipe satisfaction client
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Livraison rapide et soignée
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P. *
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Réponse de krea.frSignalerHello Celine, Merci pour votre chouette retour :-) Nous espérons vous satisfaire encore longtemps, toute l'équipe Krea vous remercie pour cette évaluation qui fait chaud au cœur. L’équipe satisfaction client
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J'ai été écoutée. Livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour Marie-France, Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Krea, notre seul intérêt réside dans votre satisfaction ! Bonne journée L’équipe satisfaction client
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Produits de qualité, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY R. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour Vincent, Un grand merci pour votre gentil message et cette belle note qui nous fait plaisir et nous donne le sourire :-). Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client
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Bonjour, j'ai reçu ma premiere vasque cassé (dans la livraison) J'ai contacté le service client de Kréa j'ai été entendu et dans moins de 2h après tout à été solutionner. Moins d'une semaine après je recevais pas nouvelle vasque. Franchement je suis très agréablement surprise de leur réactivité et sans aucun soucis je recommande Kréa et je recommanderai avec plaisir
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE C. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour Sylvie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience après l'intervention de notre service client ! Si vous êtes satisfaite, alors nous sommes heureux ! Excellente journée et à bientôt ! L’équipe satisfaction client
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trés bon service.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL P. *
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Réponse de krea.frSignalerChère Francis, Merci pour ce gentil commentaire et cette belle note ! Ça nous fait vraiment plaisir de vous savoir aussi satisfait. Bonne journée et à bientôt sur Krea.fr L’équipe satisfaction client
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Satisfaite par ma commande d'un banc d'extérieur conforme à cz que j'attendais
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE F. *
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Réponse de krea.frSignalerHello Marion, Merci pour votre chouette retour :-) Nous espérons vous satisfaire encore longtemps, toute l'équipe Krea vous remercie pour cette évaluation qui fait chaud au cœur. L’équipe satisfaction client
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Rien a signaler
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour Philippe, Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d’expérience ! Votre satisfaction est notre motivation ! L’équipe satisfaction client
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super produit. livraison rapide. super produit. Banc en teck Soho : quelques précisions dans la notice pour le montage des chevilles seraient les bienvenues.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction ! C'est là notre principale mission ! Nous prenons note de votre remarque qui nous permet de continuer à évoluer dans la bonne direction. L’équipe satisfaction client
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délai et livraison impeccable
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour Patricia, Merci de nous avoir accordé votre confiance ! Nous avons été ravis de vous enchanter chez Krea ☺. Vos compliments sont toujours très appréciés car ils nous encouragent à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations. L’équipe satisfaction client
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Simple d'utilisation. Prix attractifs.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE P. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour Michelle, Merci pour votre retour et cette belle évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Krea, notre seul intérêt réside dans votre satisfaction ! L’équipe satisfaction client
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livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD S. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour Patricia, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations :-) Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client
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Site simple, livraison sans aucun problème (géodis), prévenu par téléphone de l'arrivée avec heure précise (rare dans les livraisons !)
Avis du , suite à une expérience du par ALEX D. *
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Réponse de krea.frSignalerHello, Merci pour votre chouette retour :-) Nous espérons vous satisfaire encore longtemps, toute l'équipe Krea vous remercie pour cette évaluation. L’équipe satisfaction client
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Le banc est très beau, et le bois à l’air de bonne qualité. Cependant, les pièces du banc ne s’emboitaient pas : les trous prévus n’étaient pas du tout en face et il m’a fallu rescier, ce que je n’avais pas prévu… Le SAV a été réactif, le retour était possible, certes, mais à ma charge et cela représentait un coût certain. Et une fois monté, difficile de fournir les photos de la malfaçon. Voilà mon expérience auprès de Krea !
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE M. *
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Réponse de krea.frSignalerChère Brigitte, nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Notre service client est bien entendu sur le coup mais n'a pas de retour suite à notre demande d'informations supplémentaires. En effet, nous sommes une entreprise de e-commerce et avons donc besoin de preuves visuelles (photos ou vidéos) du problème rencontré afin de pouvoir traiter votre SAV et trouver une solution satisfaisante. Notre service client va vous recontacter pour voir avec vous ce que nous pouvons faire pour vous rendre le sourire ! L'équipe satisfaction client
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Produits de bonne qualité conforme aux photos il faut toutefois être deux pour faire l’assemblage qui est très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE E. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour Nathalie, Merci beaucoup pour ce commentaire mais aussi de nous avoir accordé votre confiance ! Si vous êtes satisfait, alors nous sommes heureux ! On vous souhaite de profiter pleinement du soleil et vous dit à bientôt ! L’équipe satisfaction client
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Produit de qualité très bien emballé et livraison au top
Avis du , suite à une expérience du par JULES T. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour Ludivine, Merci pour votre gentil retour. Nous espérons vous satisfaire encore longtemps :) Belle journée. L’équipe satisfaction client
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Parfait ! expédition le jour même de la commande (achat fait le matin, expédié fin d'apres-midi). Table en teck écograde de belle qualité.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE M. *
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Réponse de krea.frSignalerChère Virginie, Un grand merci pour votre gentil message qui nous fait énormément plaisir et nous donne le sourire :-). On vous souhaite de savourer de chouettes moments en plein air avec votre table. Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client
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Très bien, commande conforme au visuel sur le site
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *
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Réponse de krea.frSignalerHello Kevin, Merci pour votre chouette retour :-) Nous espérons vous satisfaire encore longtemps, toute l'équipe Krea vous remercie pour cette évaluation! L’équipe satisfaction client
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en principe, nous sommes très satisfaits des produits livrés. L'aspect est correct. Le bois est beau, critique de la finition voir ci-dessous
Avis du , suite à une expérience du par ALIX C. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour Laurent. Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d’expérience ! Parce que votre avis compte beaucoup pour nous, notre service client va vous recontacter concernant vos remarques. Belle journée ! L’équipe satisfaction client
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Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX R. *
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Réponse de krea.frSignalerCher Patrick, Merci pour ce retour positif, c'est toujours un plaisir de vous réserver les meilleures prestations surtout pour nos clients ! Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ! L’équipe satisfaction client
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de krea.frSignalerBonjour Sylvie, Merci pour ce retour. Nos équipes se mobilisent chaque jour pour vous apporter la meilleure expérience client. Je vous souhaite une belle journée. L’équipe satisfaction client
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Délai OK, livraison presque OK, trop rapide , j'ai du monter 2 étages la marchandise seule le livreur ne s'étant pas garé ... article aux finitions pas au top , des vis perdues dans le carton car mal vissées, celle du bras du fauteuil étant inaccessible ne peut être remise correctement, donc gêne pour le changement de position. Dommage car la ligne de cette chaise longue est réussie.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED H. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour Arlette, Nous sommes navrés d’apprendre que vous ayez rencontrés des désagréments lors de la réception de vos produits. En effet, les transporteurs sont des prestataires externes et les problèmes liés sont indépendants de notre volonté. Pour cette prestation, le contrat précise bien que celle-ci doit être faite « pas de porte » ce qui signifie au pied du bâtiment. Pour ce qui est des vis, il arrive que lors du transport, les produits soient légèrement dévissés afin d’éviter les casses sur ces parties plus sensibles. Cependant, notre service client va vous recontacter pour voir avec vous le problème rencontré avec le produit et tenter de vous redonner le sourire ! L'équipe satisfaction client
Réponse de Alfred HSignalerComme je vous l'ai dis le transat par lui-même est OK , ce qui est pas top c'est les vis, mal positionnées, ou bien perdues dans le carton.il est évident que je n'ai pas gardé l'emballage, je suis en appartement au 2ème étage sans ascenseur; je ne peux que garder cet article ....
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC G. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour, Merci pour cette note et d'avoir pris le temps de nous faire ce retour :-) L’équipe satisfaction client
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE W. *
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Réponse de krea.frSignalerCher Xavier. Merci de pour ce témoignage ! Votre satisfaction est notre motivation ! L’équipe satisfaction client
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bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER A. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour Catherine, Merci pour votre gentil retour. Nous espérons vous satisfaire encore longtemps :) L’équipe satisfaction client
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Site agréable
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour Marie-ange, Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d’expérience ! Votre satisfaction est notre motivation ! L’équipe satisfaction client
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Navigation facile
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour, Merci pour votre belle évaluation. Votre satisfaction est notre priorité ! L’équipe satisfaction client
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Sur le site tout s'est bien passé. Mais j'ai toujours une procédure en attente avec le service client.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour Sandra, Pas d'inquiétude, notre équipe est sur votre dossier et va faire son maximum pour vous faire changer d'avis. L’équipe satisfaction client
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Livraison très rapide et réactivité du service client.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK M. *
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Réponse de krea.frSignalerChère Bronia, Merci pour cette note juste parfaite 🌼. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction que nous partageons de suite avec notre team Krea. L’équipe satisfaction client
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Un petit problème lors du montage résolu dans la demi heure !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire ! Ça nous fait vraiment plaisir de vous savoir aussi satisfait grâce à notre équipe ! Belle journée et à très vite ! L’équipe satisfaction client
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Très bon site. Je le recommande vraiment!
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE P. *
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Réponse de krea.frSignalerChère Marie Pierre, Un grand merci pour votre gentil message qui nous fait énormément plaisir et nous donne le sourire :-) On vous souhaite de profiter pleinement de votre banc avec ce beau soleil. Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client
Réponse de Marguerite PSignalerAvec plaisir. C'est sincère.
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Site clair, bon emballage, la date de livraison a été respectée.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE D. *
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Réponse de krea.frSignalerChère Jocelyne, Merci pour cette notation, nous allons continuer comme cela afin de garantir le meilleur pour nos clients :) Bonne journée L’équipe satisfaction client
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très bon accueil au téléphone Produit conforme à ma commande et à la date prévue
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE M. *
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Réponse de krea.frSignalerCher Gilles, Merci pour votre belle évaluation. Toutes nos équipes donnent le meilleur pour vous apporter entière satisfaction. La vôtre est au rendez-vous et nous en sommes ravis. L’équipe satisfaction client
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Bonjour, livraison rapide, prix compétitifs beaux produits malheureusement mal emballé avec protection insuffisante. Mais le SAV m'a bien suivi et m'a dédommagé. Il leur faut revoir les emballages.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT J. *
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Réponse de krea.frSignalerCher Philippe, Un grand merci pour votre message ! Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations c'est pourquoi notre service client qui se fera toujours un plaisir de vous accompagner. Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client.
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Site très intéressant
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE D. *
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Réponse de krea.frSignalerChère Jeanine. Merci de pour votre beau témoignage ! Votre satisfaction est notre motivation ! L’équipe satisfaction client
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Mauvaise compréhension
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *
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Réponse de krea.frSignalerChère Catherine, Merci pour cette notation. Votre recommandation nous est précieuse, car elle nous encourage à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre Service client en cas de souci. L’équipe satisfaction client
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Les deux chaises sont parfaites Livraison rapide sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *
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Réponse de krea.frSignalerChère Véronique, Toute l'équipe Krea vous remercie pour ce retour qui fait chaud au cœur :) Nous sommes ravis que vos fauteuils KARIMUN vous soient parvenus en temps et en heure et vous remercions pour votre sympathique évaluation. L’équipe satisfaction client
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Très satisfait de mon achat mais seulement 4 étoiles car l’emballage avait vraiment été malmené durant le transport.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE D. *
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Réponse de krea.frSignalerCher Bruno, Merci pour cette belle note :-) Votre recommandation nous est précieuse, car elle nous encourage à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations. Un grand merci pour votre message ! Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Au plaisir de vous revoir L’équipe satisfaction client
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Commande, transport et livraison OK. I
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ M. *
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Réponse de krea.frSignalerChère Florence, Merci pour ce retour positif, c'est toujours un plaisir de vous réserver les meilleures prestations. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ! L’équipe satisfaction client
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Livraison rapide et soignée, excellent contact avec l'équipe de Kréa qui s'est montrée très réactive. Service après vente super efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK R. *
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Réponse de krea.frSignalerChère Christiane, Un grand merci pour votre message que nous transmettons à notre équipe. Nous sommes très sensibles aux remarques de nos clients et votre compliment nous incite à poursuivre dans cette voie. Nous espérons vous revoir prochainement L’équipe satisfaction client
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Très satisfait de la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL D. *
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Réponse de krea.frSignalerCher Christopher, Merci pour cette notation, nous allons continuer comme cela afin de garantir le meilleur pour nos clients :) Bonne journée L’équipe satisfaction client
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Les vasques sont conformes au dessin, elles étaient bien emballées et ont été livrées dans les délais nous sommes donc satisfaits de notre achat.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de krea.frSignalerChère Fabienne, Un grand merci pour votre gentil message qui nous fait énormément plaisir et nous donne le sourire :-). On vous souhaite de savourer de chouettes moments dans votre salle de bain. Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client
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produit qui correspond à ce que j'attendais livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE W. *
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Réponse de krea.frSignalerChère Marie Christine, Merci pour cette note juste parfaite 🌼. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction que nous partageons de suite avec notre team Krea. L’équipe satisfaction client
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Conforme et pas de surprise. Juste un petit problème de visserie réglé très rapidement par le SAV.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de krea.frSignalerHello, Merci pour votre chouette retour :-) Nous espérons vous satisfaire encore longtemps, toute l'équipe Krea vous remercie pour cette évaluation qui fait chaud au cœur. L’équipe satisfaction client
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Vraiment très belles pièces en teck. Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE C. *
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Réponse de krea.frSignalerChère Martine, Merci à vous pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Krea, notre seul intérêt réside dans votre satisfaction ! L’équipe satisfaction client
Réponse de Josette CSignalerMerci. Cordialement. Par contre si vous avez un cousin blanc pour un banc en teck de la même qualité que les coussins pour les fauteuils j'aimerai en acheter un. Merci par avance
Réponse de krea.frSignalerPas de souci Martine, nous avons effectivement des coussins pour banc du même fabricant : https://www.krea.fr/jardin/coussins-matelas/coussins-pour-banc.html
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de krea.frSignalerCher client, Merci pour cette notation, nous allons continuer comme cela afin de vous garantir le meilleur :) Bonne journée L’équipe satisfaction client
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Envoi rapide et soigné Prix compétitif
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de krea.frSignalerBonjour Roselyne, Merci pour votre chouette retour :-) Nous espérons vous satisfaire encore longtemps, toute l'équipe Krea vous remercie pour cette évaluation. L’équipe satisfaction client
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Les photos des produits ne sont pas fidèles au produit expédié
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de krea.frSignalerBonjour Florent, Nous vous remercions pour ce retour et sommes sincèrement navrés d'apprendre que le produit ne répond pas entièrement à vos attentes. En cas de problème, n'hésitez pas à contacter notre service SAV sur clients@krea.fr afin de voir le souci rencontré et apporter une solution satisfaisante. Pas d’inquiétude, notre équipe est sur votre dossier et va faire son maximum pour vous faire changer d'avis. L’équipe satisfaction client
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Nous avons reçu une table complètement cassée. Deux semaines après notre commande et une dizaine de mails au SAV plus tard, la mauvaise table n’a toujours pas été enlevée et une nouvelle table n’a toujours pas été expédiée… vraiement deçu par la qualité et le service.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE V. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour Bruno, Nous prenons connaissance de votre message avec beaucoup de tristesse et sommes navrés des problèmes rencontrés avec votre livraison. En effet, les transporteurs sont des prestataires externes et les problèmes liés sont indépendants de notre volonté. Nous rencontrons quelques difficultés avec le transporteur en ces temps de forte activité mais nous mettons tout en œuvre pour vous apporter satisfaction. Pas d’inquiétude, notre équipe est sur votre dossier et va faire son maximum pour vous faire changer d'avis. L’équipe satisfaction client
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Dommage qu'il n'y ait pas de coussin
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour Hubert, Merci pour cette belle note ! Si vous êtes satisfait alors nous sommes heureux :) Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client
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Articles conformes, livraison OK. Satisfaite !
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction ! C'est là notre principale mission ! Belle journée. L’équipe satisfaction client
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Packaging au top, produit sympa, livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID D. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour Elodie, Merci pour cette note juste parfaite 🌼. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction que nous partageons de suite avec notre team Krea. L’équipe satisfaction client
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très satisfait du produit, du processus de commande et de la livraison : conforme en tous points à mes attentes. On aimerait que tous les achats web se passent ainsi! Bravo
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D. *
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Réponse de krea.frSignalerCher Olivier, Merci de nous avoir accordé votre confiance ! Nous avons été ravis de vous enchanter chez Krea ☺. Vos compliments sont toujours très appréciés car ils nous encouragent à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations. L’équipe satisfaction client
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Produit d’excellente qualité et correspondant tout à fait à la description. Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour Catherine, Merci pour cette belle note et de nous partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Krea, notre seul intérêt réside dans votre satisfaction ! L’équipe satisfaction client
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Pied de parasol de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D. *
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Réponse de krea.frSignalerCher Olivier, Merci pour cette note juste parfaite 🌼. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction que nous partageons de suite avec notre team Krea. L’équipe satisfaction client
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Beaucoup de produits qualitatifs à des prix raisonnables. Ma commande un peu volumineuse n'a pas été confectionnée correctement au niveau du colis. La palette utilisée était trop petite pour l'ensemble des cartons et l'ensemble n'était pas stable. C'est un point à améliorer pour garantir l'intégrité des produits transportés.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour Jean-yves, Votre recommandation nous est précieuse, car elle nous encourage à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations. Un grand merci pour votre message ! Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Au plaisir de vous revoir L’équipe satisfaction client
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Frais de livraison beaucoup trop chers : 18 euros pour 6 coussins de fauteuils !
Avis du , suite à une expérience du par MARINE B. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour, Nous prenons connaissance de votre message avec tristesse. En effet, la livraison est faite par des prestataires externes spécialisés dans le transport et les prix annoncés sont ceux fixés par leurs soins. Nous préférons ne pas les inclure et rester transparent. Bonne journée, L’équipe satisfaction client
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Livraison rapide et articles conformes de bonne facture. Seul le réapprovisionnement des produits est un peu long
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE R. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour de votre expérience chez Krea. En effet, les produits étant fait artisanalement, le réapprovisionnement peut prendre un peut de temps mais nous sommes heureux de constater tout de même votre satisfaction. Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client
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Fonctionnel et beau design
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE P. *
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Réponse de krea.frSignalerCher Denis, Merci pour ces gentils mots ! Nous avons été ravis de vous enchanter chez Krea ☺. Nous espérons vous revoir prochainement L’équipe satisfaction client
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navigation aisée sur le site, commande facile, livraison rapide malgré une mauvaise organisation par le livreur, service client réactif suite à un problème d'article défectueux mais problème d'article défectueux redondant et nouvelle demande au service client en attente.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE T. *
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Réponse de krea.frSignalerCher Eric, Nous sommes sincèrement navrés pour ce problème d'organisation rencontré avec notre prestataire externe s'occupant du transport. Pas d'inquiétude, nous suivons de près votre dossier et faisons notre possible pour vous rendre le sourire. L'équipe satisfaction client
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Tres3bon service clients
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE B. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour Bernard, Merci pour votre chouette retour :-) Nous espérons vous satisfaire encore longtemps, toute l'équipe Krea vous remercie pour cette évaluation qui fait chaud au cœur. L’équipe satisfaction client
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Très bon site et super produit Notre vasque ATLANTICA est arrivée et elle est parfaite. J’ai malheureusement oublié de commander la bonde qui va avec , elle n’était pas dans le prix … peut être l’intégrer directement ou demander à ajouter quelque chose au panier ??
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND D. *
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Réponse de krea.frSignalerChère Julie, Un grand merci pour votre gentil message qui nous fait plaisir et nous donne le sourire :-). Nous laissons la possibilité de choisir le modèle souhaité. Nous prenons note de votre remarque, celle-ci nous permettant de continuer à nous améliorer. Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client
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Nous avons reçu un premier banc cassé pendant le transport. KREA nous a contacté de suite pour faire une seconde livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND T. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour, Merci pour votre belle évaluation. Votre satisfaction est notre priorité ! La vôtre est au rendez-vous et nous en sommes ravis. L’équipe satisfaction client
Réponse de Roland TSignalerje vous en prie. La seule chose qui me gêne, c'est que j'ai fait dans mon commentaire une faute d'accord à "contacté", j'aurais dû écrire "contactés". Bonne journée
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un créneau horaire plus court aurait-été parfait
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour Pascal, Merci pour votre remarque, elle contribue à nous faire grandir Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client
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Site clair et ludique, les produits sont conformes aux photos, promesse de livraison respectée, le salon de jardin est conforme à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE L. *
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Réponse de krea.frSignalerChère Sandy, Merci pour vos compliments, nous essayons tous les jours de satisfaire au mieux nos clients et quand le pari est réussi nous en sommes ravis :-) Belle journée et au plaisir de vous revoir. L’équipe satisfaction client
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Très bien : réactif et très pro.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *
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Réponse de krea.frSignalerCher Charles-Antoine , Nous vous remercions de nous avoir attribué cette belle note et ces compliments, sachez que votre satisfaction est au cœur de nos priorités. L’équipe satisfaction client
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Très bien, et sav rapide et à l écoute
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE P. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour Murielle, Merci pour votre chouette retour :-) Nous espérons vous satisfaire encore longtemps, toute l'équipe Krea vous remercie pour cette évaluation qui fait chaud au cœur. L’équipe satisfaction client
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Livraison rapide et produit conforme aux attentes.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE F. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour Christine, Merci pour votre gentil retour. Nous espérons vous satisfaire encore longtemps :) L’équipe satisfaction client
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Banc Windsor abîmé pas visible sans tout déballer.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre qu'il y ait eu des problèmes avec votre banc Windsor qui est un très bon produit. Dommage qu'il subisse les aléas du transport. En cas de problème, n'hésitez pas à contacter notre service client par mail à l'adresse : clients@krea.fr Pas d'inquiétude, notre équipe est sur votre dossier et va faire son maximum pour vous faire changer d'avis. L’équipe satisfaction client
Réponse de Guillaume LSignalerMerci
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Très bon site!
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D. *
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Réponse de krea.frSignalerCher Florent, Merci pour votre message ! Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations :-) Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client
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Livraison rapide et conforme à la description +++
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE R. *
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Réponse de krea.frSignalerCher Daniel. Merci de pour votre beau témoignage ! Votre satisfaction est notre motivation ! L’équipe satisfaction client
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Tres beau produit en Teck de qualite. Arrive en condition impeccable a un prix tres attractif. Totale satisfaction!
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE V. *
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Réponse de krea.frSignalerCher David, Merci pour cette note juste parfaite 🌼. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction que nous partageons de suite avec notre équipe. L’équipe satisfaction client
Réponse de Maryse VSignalerEtcun tres grand merci encore pour avoir pu acceder a votre vente privee et ses prix speciaux qui a rendu le cout final de notre tres belle table, chaises et beaux cuissons en bleu marine plus qu'alechant!
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Bonjour, Ma commande d'environ 2000 € comportait une table avec rallonge et huit chaises. Deux chaises présentent des défauts (mineurs) de construction. La table présente un défaut majeur car en position rallonges ouvertes, un des deux plateaux ne repose pas sur ses guides ce qui entraine son instabilité et fragilité, j'ai dû refaire des pièces de soutènement. Ces problèmes sont invérifiables lors de la livraison sauf à passer deux heures à tout déballer et monter, ce qui est incompatible avec la vie du livreur. Pour du matériel de ce montant, ce n'est pas qualitatif... Salutations, Guislain
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE B. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre les problèmes rencontrés lors de votre installation dont nous n'avions pas connaissance. Notre service qualité a bien entendu été mis au courant de votre message qui sera remonté au fournisseur. Sachez que la déception est partagée dans ces cas-là. Nous n'allons pas vous laisser partir sur cette note négative ! Notre service client va vous recontacter pour tenter de vous redonner le sourire ! L’équipe satisfaction client.
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1ere commande sur votre site. tout s est bien passé !
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY C. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction. A bientôt ! La team satisfaction krea
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Les meubles de jardin à monter étaient en partie mal usinés: certains trous de chevilles ont 1 décalage.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC M. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce retour et sommes sincèrement navrés que le produit ne répond pas entièrement à vos attentes. Nous avons bien reçu votre mail et vous avons répondu le jour même. Depuis, nous sommes en attente de votre retour avec les photos afin de pouvoir trouver une solution satisfaisante. Le service satisfaction client
Réponse de Isaac MSignalerAu service du "satisfaction client" : Je suis arrivé à monter le fauteuil BRIGHTON bien que les trous des chevilles correspondaient mal sur les accoudoirs de ce fauteuil. Donc les photos ne serviraient à rien. cependant ce mauvais usinage ne semble pas normal.
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Rien ne s'est passé comme prévu. Votre com. est du bluff.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE A. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour, Nous prenons connaissance de votre message avec beaucoup de tristesse et sommes navrés d'apprendre qu'il y est eu des problèmes avec votre livraison. En effet, les transporteurs sont des prestataires externes et les problèmes liés sont indépendants de notre volonté. Nous encourageons nos clients à vérifier leurs produits et déclarer toute anomalie afin d’éviter les mauvaises surprises. Attention, un emballage sans impact n’est pas un bon indicateur d’état du produit qui peut avoir subi des dommages. Pas d’inquiétude, notre équipe est sur votre dossier et va faire son maximum pour vous faire changer d'avis. L’équipe satisfaction client
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Tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE P. *
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Réponse de krea.frSignalerChère Laure, Un grand merci pour cette belle note et votre message qui nous fait plaisir à lire. Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client
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excellent, livraison rapide, bon suivi.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY F. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour Sylvie, Nous vous remercions pour cette excellente note ainsi que pour ce retour positif qui sera transmis à notre team Krea. Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client
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Très contente de notre base pour parasol, la qualité, la livraison- tout s’est très bien passé!
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE P. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour Fiona, Merci pour votre gentil retour. Nous espérons vous satisfaire encore longtemps :) L’équipe satisfaction client
Réponse de Emmanuelle PSignalerC'est avec plaisir quand les choses vont bien!
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Service client parfait.....dommage que le transporteur choisi ne soit pas à la hauteur de votre professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R. *
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Réponse de krea.frSignalerCher Christian, Nous vous remercions pour ce compliment, sachez que votre satisfaction est au cœur de nos priorités. L’équipe satisfaction client
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Très bon banc. Robuste. Facile à assembler. Il reste à tester sa résistance dans le temps face au climat.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE D. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour Christian, Ça nous fait vraiment plaisir de vous savoir satisfait par votre Banc. On vous souhaite d'en profiter pleinement et à bientôt sur Krea.fr L’équipe satisfaction client
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PREMIERE EXPERIENCE PARFAITE.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE H. *
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Réponse de krea.frSignalerCher Philippe, Merci pour cette superbe note :-) Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Ne vous inquiétez pas, le soleil pointera vite le bout de son nez. Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client
Réponse de Odette HSignalerC EST SINCERE ET AVEC PLAISIR. CORDIALEMENT. PHILIPPE
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par MANON B. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour, Merci pour votre belle évaluation. Votre satisfaction est notre priorité. Toutes nos équipes donnent le meilleur pour vous apporter entière satisfaction. La vôtre est au rendez-vous et nous en sommes ravis. L’équipe satisfaction client
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Bonne expérience ! Service client à l’écoute et très professionnel pour répondre à l’attente du client
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire ! Ça nous fait vraiment plaisir de vous savoir aussi satisfait grâce à notre équipe ! On vous souhaite pleinement de profiter du soleil avec votre chaise longue et vous dit à bientôt ! L’équipe satisfaction client
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Livraison rapide et produit qualitatif. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F. *
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Réponse de krea.frSignalerChère Marie Luise, Merci de nous avoir accordé votre confiance ! Nous avons été ravis de vous enchanter chez Krea ☺. Vos compliments sont toujours très appréciés car ils nous encouragent à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations. L’équipe satisfaction client
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Correcte et assez rapide
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Krea, notre seul intérêt réside dans votre satisfaction ! L’équipe satisfaction client
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD T. *
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Réponse de krea.frSignalerBonjour Caroline, Merci pour votre gentil mot. Si vous êtes satisfait alors nous sommes heureux :D L’équipe satisfaction client
Avis affichés par ordre chronologique