Avis clients de kubii.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très pratique

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n'ai rien à signaler.

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  J attends le retour du service client pour les 5 etoiles et de tester le materiel

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de kubii.com

  

  Signaler

  Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre avis. Avez-vous eu le retour client que vous attendiez et le temps de tester le matériel ? Bien cordialement, Le service client.

  Réponse de anonymous anonymous

  

  Signaler

  J ai teste le matériel il fonctionne convenablement. J ai un un retour du service client concernant l’erreur de livraison : retour decevant. Pas de changement de note vers l’amelioration.

  Réponse de anonymous anonymous

  

  Signaler

  J ai teste le matériel il fonctionne convenablement. J ai un un retour du service client concernant l’erreur de livraison : retour decevant. Pas de changement de note vers l’amelioration.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait: rapide, sérieux, sympas !

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! tout est dit.

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Expérience parfaite comme on les aime: on achète, et on est livré de ce qu'on a acheté tout en étant tenu au courant des différentes étapes (expédition, suivi, etc.)

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Boutique sérieuse, je l’a recommande.

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 28/10/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour. La livraison a été très rapide malgré le contexte Covid. Très bon service, site agréable. Bravo.

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire, tout s'est bien passé.

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prodotto come da descrizione, perfetto.

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit conforme. Délais de livraison respectés

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison sans soucis et dans les temps

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aunque el envío de retrasó debido a las fechas todo fue perfecto

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait du paiement à la livraison.

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très professionnels et à l'écoute de leurs clients

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci à Kubii pour leur aide pour régler mes déboires de réception de colis.

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison express et conforme à la commande. Bravo et merci 😁👍

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La livraison s'est bien passé. Le produit bien protégé.

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit conforme à la description . Livraison sous 3 jours sur un département limitrophe .à voir sur la durée .

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide, produits très bien emballés et protégés.

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Impécable et frais de port très corrects.

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Quand le premier envoi, ne se perd pas .. trés bonne réactivité entre la commande, le paiement et la livraison. Correspond bien à ce qui a été commandé. MERCI

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 01/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  👍👍👍👍

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien. Prix compétitifs et équipe sympathique.

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le bouchon vert provenant d'une bouteille d'eau minérale au fond de mon carton, c'est cadeau ? Ça manque de sérieux si les employés commencent à débarrasser leurs déchets dans les cartons de clients !

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site bien structuré et condition de commande au top

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 29/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site fourni et agréable, très bons prix, pas la peine de chercher ailleurs.

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facile, rapide, efficace. Parfait.

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, à ce jour, je n'ai rien reçu.... Cordialement

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de kubii.com

  

  Signaler

  Bonjour cher client, Nous sommes navrés de constater votre mécontentement mais sachez que votre colis a bien été expédié ce jour (conformément à nos délais d'expéditions actuels) et vous sera donc remis très prochainement par le transporteur que vous avez choisi. Bien cordialement, Le service client Kubii.

  Réponse de anonymous anonymous

  

  Signaler

  materiel reçu. merci à vous

  Réponse de kubii.com

  

  Signaler

  Parfait ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez bien reçu votre colis. Nous vous remercions pour votre commande et votre confiance, et nous vous invitons également à renoté votre expérience de consommation si vous le souhaitez. En espérant pouvoir pleinement vous satisfaire lors d'une prochaine commande sur notre site. Bien cordialement, Le service client Kubii.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très agréable à lire et vite repéré dans les recherches !

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Expédition rapide sous quelques jours malgré le produit "en stock dans 6 à 8 semaines". RAS.

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  R.A.S

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon délais de livraison, bien emballé/protégé. Rien à dire.

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les articles sont arrivés, bien emballés et en bon état. Tout était conforme à la commande. A peu près 2 semaines entre la commande sur le site et l'arrivé en Point Relais (Belgique).

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci toujours très efficace

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 22/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Envoi rapide dés que le matériel fut disponible à la vente. Un petit soucis avec une des cartes SD et le service client m'a répondu dans le journée pour solutionner le problème

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 12/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande livrée en temps et en heure. Produit conforme. Parfait

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bjr, Site clair et agréable. Commande et paiement faciles. Par contre livraison un peu longue .... en cause le Colissimo. Cdl Serge

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Very slow delivery. 9 working days just to process the order and still waiting to receive the package. I asked three times to cancel the order, but they did not want to, so I am going to return the package as soon as I get it.

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande et livraison impeccable

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  site clair et accueillant

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 29/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait de tout l’ensemble, reste plus qu’à profiter du raspberry

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Arrivé dans les temps

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  toujours très bien

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service client très disponible.

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  La commande du 30 nov. (lundi) est bien arrivée le vendredi 11 dec. (vendredi), cela veut dire bien plus tôt que les 4 ou 5 semaines initialement affichées in situ sur le site. En cela, globalement 4 et 5 étoiles. La question de "avant Noël" est donc particulièrement réglée. Un sms ou appel transporteur juste avant le dépôt en point relais aurait été habile, mais cela dépend de la façon dont j’ai renseigné initialement formulé ma commande. Le tracking complet du processus d’acheminement est de toute façon par lien internet par mail.

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande faite facilement, livraison rapide, produits tout à fait conformes à mes attentes. Top !

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  correcte

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La livraison DOM TOM. Traitement et envoi de commande plutôt rapide je trouve. Pour l'instant tout est ok. 👍🏼

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Boutique sérieuse ; produits bien emballés et expédiés rapidement.

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site est clair et les produits faciles à trouver. La livraison a été un peu longue. Mais j'ai tout reçu. Le suivi de l'envoi était bon.

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je demande un remboursement car la commande prend trop de temps. Le service me répond qu’ils vont me rembourser, mais ils expédient quand même la commande le lendemain. Quand je redemande le remboursement on me répond que c’est trop tard car la commande a été expédiée. J’avais demandé avant l’expédition. Service client pas très compétent.

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ok nickel pour le moment après je verrais si j arrive à correctement m en servir

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  un peu long sur la livraison mais sa me semble normal à cause du covid-19 et les fêtes qui approchent.

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Infos et livraison très rapides

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide et conforme

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide, parfait

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  une réponse précise donnée rapidement à chacune de mes questions. Une envoi rapide et suivi. Merci pour la qualité de service! Je recommande

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 29/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  le site est agréable et enrichie. la commande, je l'ai reçu bien emballée et en bonne état!

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les engagements de livraison ont été tenus. Livraison conforme à la commande. Par contre emballage un peu léger, mettre un peu de papier ou autre pour caler les produits dans le carton.

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site web efficace et livraison rapide.

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Délai respecté, commande bien emballée

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait!

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison plus rapide qu’annoncée, colis en bon état et matériel bien protégé

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  C'est un cadeau à voir à l'utilisation

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site bien clair, bon suivi de coli (envoi de mails à chaque étape), et petit sticker avec ça fait plaisir :) Je dirais juste que les frais de livraison sont un peu élevés, mais compréhensible car c'est pas amazon, c'est bien mieux !

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très mauvaise expérience lors de notre premier achat professionnel sur Kubii avec paiement par bon de commande sur devis. En effet, commande passée et validée le 17 octobre avec prévu un délais de livraison de 2 à 3 semaines pour attendre l'approvisionnement des RPi400. Message de Kubii le 2 décembre nous apprenant que finalement un des produits n'est plus disponible et nous devons faire refaire le devis et le bon de commande associé et tout recommencer. Impossible pour Kubii de nous refaire automatiquement un nouveau devis et nous avons donc dû couper la commande en deux pour éviter d'attendre à nouveau 3 semaines pour les RPi400 et recevoir avant le reste de la commande (donc double frais de port, bien entendu). Le surcout de travail imposé par la mauvaise gestion des stocks est vraiment un problème. En dehors de ça, la nouvelle commande est arrivée rapidement et en bon état, les produits sont de bonne qualité. Étrangement, la deuxième commande qui avait du être passé à côtés pour éviter d'attendre de nouveau 3 semaines pour les RPi400 est arrivée 4 jours après la première : perte de temps et d'énergie inutile d'avoir du couper en deux la commande finalement. En espérant que vous pourrez prendre cet avis comme quelque chose de constructif et ainsi améliorer l'expérience de vos clients. (Ce message est copié coller sur les deux avis pour les deux sous commandes que nous avons du passer).

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de kubii.com

  

  Signaler

  Bonjour cher client, Nous sommes navrés de ce désagrément et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce problème de livraison. Nous avons effectivement rencontré quelques difficultés d'approvisionnement qui ont retardé l’expédition de votre commande. Il arrive parfois que l'allongement de ces délais soit nécessaire pour pouvoir continuer à vous garantir un service de qualité et des produits officiels. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin de satisfaire pleinement et rapidement tous nos clients, mais que nous sommes conscients qu’il nous arrive également de commettre quelques erreurs et d’avoir quelques “loupés” malgré notre bonne volonté. Par ailleurs, nous comprenons tout à fait votre mécontentement et tenons à vous remercier pour vos remarques pertinentes concernant les devis et la gestion des stocks, que nous allons bien évidemment prendre en compte afin de continuer à nous améliorer. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas trop rigueur de cette erreur, et que nous aurons l'occasion de vous prouver tout notre sérieux lors d'une prochaine commande. Au nom de toute l'équipe de KUBII.FR nous tenons une nouvelle fois à vous présenter toutes nos excuses. Bien cordialement, Le service client Kubii.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon site internet

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien, clair, pratique

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Absolument rien a redire, ne changez rien ! Juste une petite frayeur en ouvrant le colis, j'ai cru un instant que le Pi zéro avait disparu tant il était si petit et perdu au milieu de tout ce bulle 🤣

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent service. Après que mon produit soit tombé en panne le sav m'en a immédiatement retourné un neuf.

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Délais de livraison longs (environ 2 semaines)

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de kubii.com

  

  Signaler

  Bonjour cher client, Nous sommes navrés de ce désagrément et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce problème de livraison. Suite à un nombre important de commandes, nous avons effectivement pris du retard dans la préparation et l'expédition de votre commande. Il arrive parfois que l'allongement de ces délais soit nécessaire pour pouvoir continuer à vous garantir un service de qualité et des produits officiels. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin de satisfaire pleinement et rapidement tous nos clients, mais que nous sommes conscients qu’il nous arrive également de commettre quelques erreurs et d’avoir quelques “loupés” malgré notre bonne volonté. Par ailleurs, nous comprenons tout à fait votre mécontentement et tenons compte de chacune de vos remarques pour continuer à nous améliorer Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas trop rigueur de cette erreur, et que nous aurons l'occasion de vous prouver tout notre sérieux lors d'une prochaine commande. Au nom de toute l'équipe de KUBII.FR nous tenons une nouvelle fois à vous présenter toutes nos excuses. Bien cordialement, Le service client Kubii.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Délais de livraison trop long. Commande non reçue.

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de kubii.com

  

  Signaler

  Bonjour cher client, Nous sommes sincèrement navrés de constater votre mécontentement. Sachez que votre colis a bien été expédié le jeudi 10/12 (4 jours après votre commande conformément aux délais d'expéditions annoncés). Selon nos informations, il vous a également été remis le samedi 12/12, soit 6 jours ouvrés après votre commande. Pouvez-vous nous confirmer que vous avez bien reçu votre commande ? Nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez, et espérons pouvoir pleinement vous satisfaire lors d'une prochaine commande. Bien cordialement, Le service client Kubii.

  Réponse de anonymous anonymous

  

  Signaler

  colis reçu le 14/12

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande arrivée trés rapidement, et à très bon prix.

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait du produit comme de son emballage à la livraison! Le délais d'attente m'avait un peu stressé, mais je l'ai finalement reçu le jour ou j'avais prévu de travailler dessus! Donc 5 étoiles sans hésitation!

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bonjour je vous ai mis un p tit mot sur votre site suite a la reception de la souris bravo et merci

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Matériel arrivé rapidement, d'excellente qualité , livret accompagnant très explicite.

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  . Tres bien

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras.

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Cool et colissimo plus fiable que mondiale relay pour cette commande ... j'attends la commande que j'ai fait il y a un mois sur Kubii .... Par contre, pour cette dernière, ca sera 1 étoile à cause du transporteur .... Car Kubii, se defausse de sa responsabilité sur ce cas ...

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  je n'ai pas reçu ma commande ,je connaissais le délai, mais je note quand-même 5 *

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Long délai d'envoi par rapport aux promesses du site, mais service client irreprochable

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de kubii.com

  

  Signaler

  Bonjour cher client, Nous sommes navrés de ce désagrément et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce problème de livraison. Suite à un nombre important de commandes, nous avons effectivement pris du retard dans la préparation et l'expédition de votre commande. Il arrive parfois que l'allongement de ces délais soit nécessaire pour pouvoir continuer à vous garantir un service de qualité et des produits officiels. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin de satisfaire pleinement et rapidement tous nos clients, mais que nous sommes conscients qu’il nous arrive également de commettre quelques erreurs et d’avoir quelques “loupés” malgré notre bonne volonté. Par ailleurs, nous comprenons tout à fait votre mécontentement et tenons compte de chacune de vos remarques pour continuer à nous améliorer Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas trop rigueur de cette erreur, et que nous aurons l'occasion de vous prouver tout notre sérieux lors d'une prochaine commande. Au nom de toute l'équipe de KUBII.FR nous tenons une nouvelle fois à vous présenter toutes nos excuses. Bien cordialement, Le service client Kubii.

  Réponse de anonymous anonymous

  

  Signaler

  Je comprends très bien, votre service client a très bien géré la communication sur cette commande

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, reçu en 1semaine

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vraiment très satisfaite du service. Le site kubii.fr est facile d'accès et d'utilisation. le suivi de colis ( de la prise de commande à sa récupération au point relais) a été très efficace. Le produit commandé bien emballé. Merci pour le service.

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tout était parfait ! Merci pour vos services ! Et je suis satisfait de ma commande

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon site marchand J'achète chez eux dès que j'ai besoin d'un raspberry J'aime le choix, la présentation des produits et les prix. Les produits sont d'excellente qualité. Les fdp sont raisonnables et les colis sont très bien protégés.

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très mauvaise expérience lors de notre premier achat professionnel sur Kubii avec paiement par bon de commande sur devis. En effet, commande passée et validée le 17 octobre avec prévu un délais de livraison de 2 à 3 semaines pour attendre l'approvisionnement des RPi400. Message de Kubii le 2 décembre nous apprenant que finalement un des produits n'est plus disponible et nous devons faire refaire le devis et le bon de commande associé et tout recommencer. Impossible pour Kubii de nous refaire automatiquement un nouveau devis et nous avons donc dû couper la commande en deux pour éviter d'attendre à nouveau 3 semaines pour les RPi400 et recevoir avant le reste de la commande (donc double frais de port, bien entendu). Le surcout de travail imposé par la mauvaise gestion des stocks est vraiment un problème. En dehors de ça, la nouvelle commande est arrivée rapidement et en bon état, les produits sont de bonne qualité. Étrangement, la deuxième commande qui avait du être passé à côtés pour éviter d'attendre de nouveau 3 semaines pour les RPi400 est arrivée 4 jours après la première : perte de temps et d'énergie inutile d'avoir du couper en deux la commande finalement. En espérant que vous pourrez prendre cet avis comme quelque chose de constructif et ainsi améliorer l'expérience de vos clients. (Ce message est copié coller sur les deux avis pour les deux sous commandes que nous avons du passer).

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de kubii.com

  

  Signaler

  Bonjour cher client, Nous sommes navrés de ce désagrément et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce problème de livraison. Nous avons effectivement rencontré quelques difficultés d'approvisionnement qui ont retardé l’expédition de votre commande. Il arrive parfois que l'allongement de ces délais soit nécessaire pour pouvoir continuer à vous garantir un service de qualité et des produits officiels. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin de satisfaire pleinement et rapidement tous nos clients, mais que nous sommes conscients qu’il nous arrive également de commettre quelques erreurs et d’avoir quelques “loupés” malgré notre bonne volonté. Par ailleurs, nous comprenons tout à fait votre mécontentement et tenons à vous remercier pour vos remarques pertinentes concernant les devis et la gestion des stocks, que nous allons bien évidemment prendre en compte afin de continuer à nous améliorer. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas trop rigueur de cette erreur, et que nous aurons l'occasion de vous prouver tout notre sérieux lors d'une prochaine commande. Au nom de toute l'équipe de KUBII.FR nous tenons une nouvelle fois à vous présenter toutes nos excuses. Bien cordialement, Le service client Kubii.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras.

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très contant malgré un petit soucis de temps de livraison sur une de mes dernière commande.

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très simple d'utilisation

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 29/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Clair et bien fait...

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  2e expérience, toujours aussi bonne, c'est à dire parfaite !! On est bien informé à chaque étapes. C'est agréable de constater qu'il y a un suivi jusqu'à la livraison, et pas seulement jusqu'au paiement.

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS pour cette commande.

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait, merci et bravo pour la réactivité et le respect des délais de livraison. J'espère que le sav en cas de besoin sera aussi efficace...

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique