Résumé des avis
La marque www.la-canadienne.com est appréciée pour son service client excellent, la qualité de ses produits et une navigation facile sur le site. Les clients trouvent les articles élégants et bien finis, avec une livraison rapide.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque www.la-canadienne.com est appréciée pour son service client excellent, la qualité de ses produits et une navigation facile sur le site. Les clients trouvent les articles élégants et bien finis, avec une livraison rapide.
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Évaluations clients
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE B.
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Parfait à voir à l’usage.
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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site fiable et sans problème
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE M.
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Très bien. Livraison rapide et bien soignée
Avis du , suite à une expérience du par R L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Envoie rapide , service client réactif
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH B.
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Très satisfaite! Achat très facile sur le site, colis expédié le jour même. Très bien emballé. J’ai regretté de ne pas avoir de housse fournie avec le manteau vu son prix.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE-MARIE Z.
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Parfait , emballage soigné livraison en 24h
Avis du , suite à une expérience du par CHERINE B.
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Je suis très satisfaite de ma commande, elle est arrivée bien emballée et rapidement. Je recommande ce site internet les yeux fermés
Avis du , suite à une expérience du par MARINE E.
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Service client AU TOP ! Disponibilité, livraison rapide, prise en charge du retour/ Remplacement. Rien à redire .Merci.
Avis du , suite à une expérience du par YACINE M.
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J ai reçu la doudoune Pyrenex même pas emballée dans du plastique et de plus, il y avait encore l antivol!!!!! J ai du aller dans un supermarché pour le faire enlever! Au prix de l article, j aurai aimé qu il y ait plus de soin à cette commande
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE M.
Réponse de la-canadienne.comSignalerBonjour Madame, Nous prenons bonne note de votre message et sommes vraiment désolés de cet oubli d'antivol , erreur vraiment rare de la part de notre équipe logistique , qui fait en sorte d'apporter le plus grand soin aux expéditions. Nos articles sont tous envoyés dans notre sac siglé La Canadienne qui est plus qualitatif que l'emballage plastiques des marques distribuées par notre enseigne Nous comprenons la gêne occasionnée par le fait de retirer par vous même cet antivol Vous pourrez nous recontacter facilement par téléphone ou mail pour un prochain achat et nous nous ferons un plaisir de vous octroyer un geste commercial et une plus grand attention sur l'emballage du produit commandé. Notre équipe reste à votre écoute du lundi au samedi par téléphone ou mail. Bonne journée et à bientôt
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Je suis ravie, j'ai dû joindre une personne pour finaliser ma commande, elle était à l'écoute, essayant au mieux de me satisfaire
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE S.
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Facilité pour choisir le produit, une personne m'a même rappelé pour me demander si je prenais la bonne taille, car la doudoune taillait grand. C'était pour mon fils donc effectivement le L était bon. Livraison rapide et informée régulièrement.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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Le site vend des produits FRANCAIS.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE V.
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Je tenais à souligner l’extrême gentillesse du service client La Canadienne ainsi que le professionnalisme déployé dans leurs conseils. C’est absolument remarquable et tellement appréciable.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D.
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J'ai privilégié ce site pour l'achat de vestes de marque. Envoi très rapide et articles très bien emballés.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE M.
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Op la verite
Avis du , suite à une expérience du par COLIN D.
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Dommage que le produit d’une aussi grande marque et à un prix élevé ne soit livré avec cintre et housse de la marque
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ R.
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très belle et pratique veste en duvet
Avis du , suite à une expérience du par INNA O.
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Équipe professionnelle, beaux produits, beaucoup de choix et un grand merci à l’équipe de Paris ainsi que Camille !
Avis du , suite à une expérience du par ABDELRAHMANE K.
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La navigation était très bien
Avis du , suite à une expérience du par MAGALIE L.
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Je n'ai pas reçu cette commande. La taille choisie nécessitait une fabrication speciale et prennait plusieurs semaines. L'entreprise m'a contacté pour m'expliquer la situation et j'ai préféré choisir une annulation avec remboursement. belle réactivité de la part de l'entreprise
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUR R.
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Commande simple et sans problème
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH F.
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Excellente transaction et communication
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R.
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Ma fille a essayé du xs en boutique. L'après midi je commandais du s sur internet. Surprise je reçois un appel dans l’après-midi me demandant si c'est ma fille qui est venue essayer la veste en boutique afî de me prévenir que celle essayée était en xs et disponible au magasin. Réactivité totale c'est rare
Avis du , suite à une expérience du par ROMY C.
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Tout parfait
Avis du , suite à une expérience du par ELNARA M.
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Excellent partout
Avis du , suite à une expérience du par YVES L.
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Je ne l'ai pas reçu
Avis du , suite à une expérience du par JOEL C.
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Très bien réalisé
Avis du , suite à une expérience du par GUILLLAUME Z.
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navigation aisée
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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nickel rapide jai pris l’option d’allé recupere en magadin jai commande samedi elle etais au magasin lundi directement parfait
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon cuir la taille est parfaite je suis très satisfait 😊👍🏾
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER T.
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Très bon produit0
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTOPHE H.
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Parfait, service client au top !
Avis du , suite à une expérience du par MARIO R.
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Colis bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE S.
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RIEN A REDIRE COMME SUR LE SITE
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.
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Le site est agréable, la livraison rapide et dans le délai annoncé
Avis du , suite à une expérience du par NELLIE G.
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L’envoie était très rapide la casquette super bien emballé nickel.
Avis du , suite à une expérience du par JASMINE S.
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Site bien présenté , produits de qualité, livraison rapide et soignée. Je recommande vivement . Je retournerai sûrement pour de futurs achats
Avis du , suite à une expérience du par ANNE F.
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très satisfait de votre service client, qui m'a bien conseillé sur la taille du produit. la veste maxi cuir est de belle qualité, la livraison par chronopost s'est très bien déroulé.. Je suis satisfait de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par RODOLPHE B.
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Tout parfait. Juste livré chez la voisine. Heureusement qu'elle est honnête.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE M.
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Les explications et photos sur le site ou je suis tombée par hasard, étaient très bien à part pour la taille ou ca a été compliqué de savoir. Mais j'ai été contacté par une personne du service client je crois qui m'a bien aiguillé sur la taille et je l'en remercie. J'ai vraiment apprécié cet appel. C'est surprenant mais vraiment parfait. La livraison a été rapide et la veste est magnifique. J'ai hâte que mon mari l'ai pour Noël. Par contre, je dois vérifier mais il ne me semble pas avoir eu le produit imperméabilisant !
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE F.
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE C.
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Parfait et rapide
Avis du , suite à une expérience du par KARINE M.
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Livraison très rapide. Ravi de mon achat et service client au top je recommande
Avis du , suite à une expérience du par NORA A.
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relation client impeccable. un site en ligne digne d'une petite boutique avec conseils et gentillesse.
Avis du , suite à une expérience du par GAETAN H.
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Très satisfaite 8
Avis du , suite à une expérience du par MARIA D.
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Beau manteau de qualité taille bien Agréable au toucher Livraison rapide Satisfaite de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE D.
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Quand on essaye d’appeler le responsable du magasin, c’est quelqu’un d’autre qui répond et il nous raccroche au nez
Avis du , suite à une expérience du par V K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de la-canadienne.comSignalerBonjour Madame, nous sommes très étonnés de cet avis négatif de 1/5, il doit très certainement y avoir une erreur ou une confusion. Il s'agit d'une commande pour laquelle vous nous avez demandé un retour pour remboursement, celui-ci est en cours, tout semble bien se passer ? De plus, nous ne sommes pas un magasin, mais un service commercial internet et nous restons entièrement joignables de 9h à 19h en semaine et de 9h à 18h le samedi, jamais personne dans notre petite équipe ne s'est permis de raccrocher au nez de nos client(e)s. Nous sommes donc dans l'incompréhension face à cette note négative.
Réponse de V KSignalerBah pourtant j’ai appelé lundi, et j’ai parlé avec quelqu’un et il m’a dit, je ne sais pas vous aider et il m’a raccroché au nez
Réponse de la-canadienne.comSignalerCe devait être dans ce cas un autre N° de téléphone que celui de notre service client. Souhaitez-vous nous rappeler au 04.78.600.601, ou que nous vous rappelions pour vous conseiller, et ainsi modifier cette note qui nous fait gravement défaut ? Nous nous tenons bien entendu à votre écoute.
Réponse de V KSignalerNon cette celui-ci si vous vouliez je vous envoie une capture
Réponse de la-canadienne.comSignalerSouhaitez-vous nous rappeler au 04.78.600.601, ou que nous vous rappelions pour vous conseiller, et ainsi modifier cette note qui nous fait gravement défaut ?
Réponse de V KSignalerJe change pas ma note
Réponse de la-canadienne.comSignalerSouhaitez-vous nous rappeler au 04.78.600.601, ou que nous vous rappelions pour vous conseiller ?
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Très beau site des produits de qualité bravo
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN P.
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livraison très rapide parfait
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE O.
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Produits de qualité. De très bons conseils aussi
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.
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La navigation sur le site est simple, le service client est parfait, à l'écoute du client et réactif. Les produits proposées sont de très haute qualité. Je recommande fortement le site "la canadienne".
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE S.
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Top! Comme pour les précédentes commandes l’article est sans défaut : belle qualité, belle matière, belle coupe, belles finitions…. Merci La Canadienne !
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE H.
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livraison rapide,
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
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Tout etait parfait. Colis envoyé et reçu très rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENCE R.
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Site bien fait et bien présenté Utilisation pratique
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
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Marchandise reçue dans un colis abîmé et de plus l antivol était encore sur l article !! Pour le prix c est vraiment pas correct !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R.
Réponse de la-canadienne.comSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre commande et sommes désolés de cette première expérience déceptive. S'agissant d'un petit accessoire, notre pôle logistique expédie cette gamme d'articles dans des enveloppes renforcées et suffisamment épaisses pour préserver une bonne protection. Cependant, la partie externe peut s'abimer durant les nombreuses étapes de transport. Nous restons bien entendus à l'écoute de vos suggestions pour améliorer nos services. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour l'oubli de l'antivol, nos articles passent sous la vérification d'un dispositif électronique avant chaque expédition, mais qui présente visiblement des limites. Nous vous invitons à revenir vers nous au 04.78.600.601 si vous ne trouvez pas de commerçant à proximité qui accepte de vous le retirer. Nous vous proposerons alors un retour à nos frais pour que notre équipe logistique résolve cet oubli. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons tous de même que vous profiterez bien de votre nouveau tour de cou qui vous protègera bien cet hiver
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Livraison parfaite sauf pour vos emballages. J'ai reçu une boite déchirée, écrasée tout simplement parce que vous n'avez pas mis de papier pour augmenter le volume à l'intérieur et la manteau se trouvait juste dans un de vos sacs en tissu et non fermé complètement. Vos tailles renseignées m'ont finalement commandé un article trop grand pour moi.
Avis du , suite à une expérience du par F B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de la-canadienne.comSignalerBonjour madame BOULVAIN Nous vous remercions pour votre avis et nous vous présentons nos excuses pour l'état dégradé de votre colis Toutefois, nos collaborateurs au service expédition sont très soigneux et nous mettons un point d'honneur à emballer vos commandes avec grand soin ; malheureusement l'acheminement des colis n'est pas de notre ressort et il peut en effet arriver qu'ils ne soient pas toujours manipulés avec délicatesse... Sachez que pour la gêne occasionnée nous avons pris en charge les frais de retour que vous auriez du régler comme il est prévu par nos conditions générales de vente Nous espérons que vous garderez votre confiance auprès de notre enseigne pour de futures commandes Cordialement
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par RODRIGUE R.
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Suivi personnalisé précis et rigoureux Qualité au rdv Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DAVID H.
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Service client efficace et agréable, cependant je trouve ça dommage de mettre des produits en rupture de stock disponible à l’achat sur le site, et donc t’attendre et de commander un produit qui n’existe pas.
Avis du , suite à une expérience du par MANON P.
Réponse de la-canadienne.comSignalerBonjour Madame, nous vous prions de nous excuser encore pour cette erreur de stock auprès du fabricant Pyrenex. Notre principale difficulté est de maintenir chaque jour un stock en ligne exact, correspondant exactement à ceux communiqués par les nombreuses marques que nous distribuons. Hélas, les synchronisations peuvent, à de très rares occasions, présenter des limites pouvant occasionner une rupture de stock pour une référence que nous affichons à la vente... Merci pour votre compréhension. Nous espérons toutefois vous revoir très prochainement, nous prendrons plaisir à vous conseiller et vous guider dans votre recherche de doudoune, ou tout autre article qui vous plairait.
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOURNAUX B.
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Très sérieux et professionnel. Sans souci.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER C.
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la navigation sur le site est accessible facilement la livraison dans des delais tres raisonnables le retour c est fait avec aisance et le renvoi de mon article a la bonne taille arrive rapidement donc tres satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par SONIA L.
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Produit excellent et correspond ant avec la commande. Merci . Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE A.
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par SAMIA B.
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Navigation sur le site très pratique. Livraison impeccable. Produit correspondant exactement à mon désir
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très sérieux. Suivi sans faille.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.
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Personnel très professionnel, acceuil sympa 👍
Avis du , suite à une expérience du par OTMANE B.
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Superbe marque de qualité avec des vêtements fiables que ce soit leurs produits ou en tant que revendeur de certains produits. Très bon service client consciencieux et attentionné je recommande vivement !
Avis du , suite à une expérience du par APOLLINE B.
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J’ai trouve facilement ce que je cherchais, tout est détaillé avec précision. Emballage, impeccable. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par YASMINA B.
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site agréable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par S R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS RAS
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L.
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pas de mensonge sur la marchandise et efficacité dans les delais
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
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Livraison rapide Article magnifique Je recommande vivement ce site la canadienne
Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE T.
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Il est dommage que "la Canadienne" n'est pas une vitrine physique sur d'autres régions dépourvus de magasin de vêtements de cuir de qualité à un prix abordable...par exemple sur la Côte Basque. Le site est bien mais passer commande par cet intermédiaire sans essai est toujours très aléatoire, surtout pour des primo-acheteurs.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
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Magnifici prodotti e assistenza al cliente top
Avis du , suite à une expérience du par SAVERIO C.
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Site internet clair, choix de qualité et une livraison rapide avec un colis qui ne déçoit pas. Merci pour vos services.
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN G.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par G K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Article conforme à la description, envoie rapide. Mitigée sur les avis concernant la taille au dessus de la nôtre. 🤔 J'adore mon article 💙
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par ILYESSE C.
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très très bien
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
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RAS !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
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Tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.
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Suite à une erreur de taille de ma part lors de la commande ; j’ai été rappelé et très bien conseillé. Colis reçu très rapidement. Tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.
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Produit conforme et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
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Very Bad experience
Avis du , suite à une expérience du par WERNER R.
Réponse de la-canadienne.comSignalerMonsieur, Nous avons procédé à la finalisation de votre commande CAN1468WEB et à son expédition en temps et en heure. Nous avons eu la désagréable surprise de recevoir un mail insultant de votre part car votre colis a été livré en point relais à proximité de chez vous et que ce n'était pas votre choix initial... Nous ne sommes pas transitaires, nous ne recrutons pas le personnel chez les transporteurs, nous n'avons aucune responsabilité sur le cheminement de votre commande, une fois que le colis a été pris en charge par le transporteur que vous avez choisi. Votre colis est disponible dans le point relais indiqué par le suivi. Nous vous ferons le remboursement une fois que celui-ci nous sera retourné. Nous sommes volontaires pour vous trouver une solution mais devant votre comportement et votre attribution infondée de cette mauvaise note (qui vous a très certainement soulagé mais nous porte préjudice), comprenez que nous n'avons pas à subir cela et que nous répondions de la sorte afin de nous défendre contre vos accusations malveillantes. En tant que professionnels de bonne foi, nous ferons bien entendu notre possible pour vous aider à trouver une solution. Cordialement
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Parfait bonne calité
Avis du , suite à une expérience du par P D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Après avoir commandé un blouson, l'équipe de la canadienne m'a appelé pour vérifier la taille avec moi et posé plein de questions sur la personne qui allait porter le blouson. Très à l'écoute. Malheureusement la taille n'était pas bonne mais le retour a été très facile.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B.
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Simple et facile d utilisation
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
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Très satisfaite jusqu'à ce que je remarque qu'il teste l'antivol suf l'un des habits
Avis du , suite à une expérience du par K C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site facile à naviguer. Commande passée rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par O D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai acheté 3 tailles différentes du coupé vent que je souhaitais avant de trouver la taille qui me correspond. J'ai eu 2 interlocutrices et 1 interlocuteur, tous les 3 forts sympathiques. Le retour des 2 coupes était simple, rapide ainsi que le remboursement sur mon compte bancaire.
Avis du , suite à une expérience du par KHEIRA B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par Y F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait rien à dire 👍🥰
Avis du , suite à une expérience du par FADOUA S.
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Livraison "par retour du courrier " . Blouson Daytona 73 conforme . Bref , parfait .
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
Avis affichés par ordre chronologique