Avis clients de la-maison-electrique.com

Evaluations clients

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  Très satisfait, envoi rapide et de qualité.

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 24/10/2021 par BERNADETTE P. *

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• 2 / 5

  

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  Livraison très tardive. Alors que j'ai payé l'option express qui je le précise était plus chère que la marchandise achetée.

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 10/10/2021 par GUILLAUME G. *

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• 4 / 5

  

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  Bon produit à un prix raisonnable

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par ZACHARIE W. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par CÉLINA B. *

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• 1 / 5

  

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  Service client déplorable, l'arnaque !! La commande est reçue non complète et le SAV indique que dans leur système informatique il n'y a pas d'erreur de stock et donc que c'est moi qui ai mal vidé le carton et compté les composants reçus (sous-entendu l'erreur vient de moi). Après plusieurs relances pour savoir ce que le SAV compte faire, plus aucune réponse de la part de la société.

  Avis du 15/11/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par ARTHUR M. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix rapidité

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 31/10/2021 par MARGOT G. *

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• 5 / 5

  

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  C'est très simple, si tous les sites de ventes était comme celui-ci, nous serions dans un monde merveilleux. Prix très compétitifs Facilité de commande. Expédition ultra rapide Livraison plus court que court. Colis dans un état parfait. Ne changez rien, vous êtes au top, à savoir que, je n'ai rien à gagner, suite à mes commentaires.

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par LUC B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande finalement indisponible chez le fournisseur (Luminaire pour plusieurs pièces). Après une quinzaine de jours d'attente, et un bon contact avec le service client nous avons annulé la commande. Je repasserai par ce site pour des produits en stock.

  Avis du 05/11/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par CONSTANCE N. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien sur tous les paramètres.

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par DOMINIQUE T. *

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• 5 / 5

  

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  Transaction parfaite

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par PAUL G. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon suivi, juste pour ce produit la livraison était trop longue.

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 10/10/2021 par MARC G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par BERNARD B. *

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• 5 / 5

  

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  Prix corrects et envoi rapide

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par ÉDITH A. *

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• 4 / 5

  

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  Problème de disponibilité avec délai annoncé trop tard dans le processus de commande

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par MAURICE G. *

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• 2 / 5

  

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  Quand un fournisseur annonce un délai, merci de prévenir le client afin qu’il puisse annuler la commande et trouver son produit ailleurs. Par contre, le S.A.V a été honnête et réactif, je n’ai donc pas annulé.

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par ANOUK D. *

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• 2 / 5

  

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  Matériel reçu en retard Emballage médiocre

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par STÉPHANIE I. *

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• 2 / 5

  

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  en aucun moment on nous parle du délai de livraison et le comble vous payez un article qui n'est pas dispo conséquence vous attendez et attendez et attendez pas cool du tout .une marche de progrès est à étudier.

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par ANDRÉ C. *

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  Réponse de la-maison-electrique.com

  

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  Bonjour Nous ne pouvons pas nous avancer sur un délai de livraison lorsque les produits sont /"sur commande/" puisque le délai dépend du stock fournisseur. Pour le Legrand nous sommes livrés sous 1 semaine sur la majorité des références, mais il peut arriver qu'un produit ne soit pas disponible (surtout en ce moment avec la pénurie de composants). Pour votre commande du 14/10, nous serons livrés demain (21/10) et le colis sera expédié à réception. C'est peut-être la mention /"sur commande/" dans la fiche produit qui prête à confusion? Lorsqu'un produit est en stock, la quantité en stock est mentionnée. J'ai contrôlé, le jour de votre achat le produit était bien sur commande, ce qui a dû vous être confirmé automatiquement par email après la validation. Toutes nos excuses de la gêne occasionnée s'il y a eu un malentendu lors de la commande Cordialement Cédric MICHEL

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  Aucun problème sur la commande et la livraison. Produit sur commande, en les appelant j'ai pu avoir le délai fournisseur qui a été respecté.

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par LÉON B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, très bon site marchand a recommander

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par HENRIETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  rapide. Correspond bien a la description Merci

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 03/10/2021 par ADRIEN G. *

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• 5 / 5

  

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  Commade sans problème. l'article n était pas disponible mais sur commande, mais la livraison a été rapide 10 jours

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par THÉODORE F. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service. Un mail pour informer du délai de livraison des produits non stockés serait le bienvenu.

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par MARGOT V. *

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• 5 / 5

  

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  RAS et livraison rapide

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par XAVIER H. *

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu ma commande. Je n'ai pas reçu de remboursement. Et le pire, c'est que j'ai reçu des réponses à mes e-mails me demandant où se trouve ma commande ou mon remboursement. N'UTILISEZ PAS CETTE ENTREPRISE

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par MARTIN V. *

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  Réponse de la-maison-electrique.com

  

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  Bonjour J'ai contrôlé votre commande, nous sommes effectivement en rupture de stock sur le câble 3G10 Nous subissons d'ailleurs un retard d'approvisionnement sur plusieurs sections de câble, mais c'est tout le secteur qui est impacté par la pénurie. Je vois en interne pour que le remboursement soit effectué rapidement Désolé de la gêne occasionnée Cordialement Cédric MICHEL

  Réponse de Martin V

  

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  Bonjour Cédric Merci pour votre réponse. Si votre site a déclaré à l'époque où j'ai ordonné qu'il y avait un retard dans la livraison, j'aurais essayé de l'acheter d'autre. Aussi après avoir reçu l'email pour dire que vous étiez en rupture de stock, je n'ai reçu aucune réponse de votre part. J'ai demandé immédiatement pour un remboursement, après 18 août, il y a près d'un mois !!! J'ai hâte de recevoir mon remboursement dans les prochains jours. Cordialement Brian Macey

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par THIBAULT A. *

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• 5 / 5

  

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  Site et livraison parfaite

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par MATTHIEU C. *

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• 1 / 5

  

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  Coffret jamais reçu. On ma dit une première fois avec commande que je le receverai dans deux mois à cause du covid et biensure deux mois plus tard on me dit qu'il faudra encore attendre 3 autres mois. A fuir.

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par PATRICK P. *

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• 4 / 5

  

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  bien. prix intéressant pour colliers par rapport a la concurrence. Livraison rapide

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par THIERRY A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel extrêmement professionnel et aimable. Site clair Expédition rapide…. Bref, le top. Merci à toute l’équipe

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par STÉPHANIE J. *

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• 5 / 5

  

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  site très bien expliqué grand choix pas très chère non plus.

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par SOPHIE V. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme : RAS :-) !

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par ANASTASIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande, délai respecté

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par JULIEN L. *

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Avis affichés par ordre chronologique