Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  Délai de livraison non respecté..... A ma grande surprise c'est un produit retourné par un client avec le nom affiché dessus je n'ai pas été informé à la commande !Aucune notice d'installation! Débrouillez vous

  Avis du 04/10/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons tenté de vous joindre ce jour afin de discuter avec vous du litige en cours, n'hésitez pas à revenir vers nous par le biais de votre espace client. Bien à vous. L'Equipe LabelHabitation

• 5 / 5

  

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  Impeccable

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  Merci pour votre avis très positif

• 1 / 5

  

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  Service client non satisfait

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  Bonjour, Comme indiqué par téléphone, vous recevrez très prochainement votre notice par courrier, nous sommes navrés du désagrément causé, nous faisons le maximum pour satisfaire l'ensemble de nos clients. Bien à vous. L'Equipe LabelHabitation

  Réponse de A A

  

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  Bonjour non toujours pas satisfait, toujours pas reçu de notice et il manqué aussi le contact à clé et les vix de fixation pour les crémaillères Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

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  Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre

• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Satisfaisant

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• 2 / 5

  

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  La facture transmise ne correspond pas au niveau de la garantie. Celle-ci fait état de 2 ans alors que le détail du produit sur le site fait état de 3 ans. J'ai formulé une demande par mail mais pour l'instant je n'ai pas de réponse. À suivre...

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• 1 / 5

  

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  Commande passée le 19/08, matèriel en rupture de stock (ce qui ne m'a pas été stipuler lorsque j'ai passé commande). Il est écrit en gros sur votre site livraison 2-5 jours ouvrables. J'ai dû me déplacer chez votre transporteur afin d'avoir le matériel qui été destiné à la pose pour notre clientèle (au passage pour joindre le transporteur appel surtaxé, hors forfait de 8€ pour 2 minutes au téléphone). Un de vos standadiste à été vraiment hodieux, comme je vous l'avez déjà indiqué dans un mail, merci d'écouter la conversation télèphonique. Très mauvaise expérience, je ne recommande pas votre site.

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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  Merci pour ce retour d’expérience.

• 5 / 5

  

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  ..........................

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par A A. *

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  Merci

• 5 / 5

  

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  Simple et facile

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  Merci, votre satisfaction reste notre priorité !

• 4 / 5

  

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  c'est bon

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  Nous vous remercions pour votre témoignage

• 5 / 5

  

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  conforme

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème particulier

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 1 / 5

  

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  Bonjour . J'ai bien reçu mes moteurs de volets . Il me reste 1 moteur à mettre et à ma grande surprise, je me suis aperçu qu'il n' était pas neuf . Il y a des traces de rayure sur les moteurs , la tige a déjà été coupée, il manque des chevilles de fixation. Pour faire une réclamation, il faut que je cré un compte Microsoft dont je n' ai pas l'utilité. Donc, je suis désolé, mais je ne suis pas satisfait de ma commande. Cordialement.

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  Bonjour Monsieur Granger, Nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction, cependant, nous constatons qu'aucune requête en ce sens n'a malheureusement été créé dans votre espace client. Nous avons impérativement besoin de ces informations pour pouvoir traiter votre demande rapidement. Nous allons en créer une afin de pouvoir intervenir et avoir les informations nécessaires à ce traitement. Toutefois, tout nos produits sont neuf et vérifié avant l'envoi pour éviter d'éventuelle surprise à l'arrivée, il se peut donc que ce problème soit dû à du transport. Bien cordialement, L'équipe Label Habitation.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Je ne pense pas que le transport y soit pour quelque chose. Pour une simple raison , les moteurs étaient 2 par 2 avec du cerclage bleu et que les traces sur les moteurs sont comme des traces de pince et la tige 6 pans ne sais pas coupé toute seule. Je suis désolé mais pour moi il y a vraiment eu un problème au conditionnement. Cordialement E.G

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• 1 / 5

  

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  Très déçu du Service après vente cela fait 15 jours que j attend des nouvelles de ma réclamation 2500 euros d achat ! Très sympa lorsqu il faut acheté mais après....

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• 5 / 5

  

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  R.A.S.

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• 5 / 5

  

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  AUCUN POINT NEGATIF EN CE QUI CONCERNE COMMANDE ET RECEPTION. APPAREIL PAS ENCORE INSTALLE. MAIS N AVONS PAS D INQUIETURE POUR LA SUITE.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et bonne prise de RDV. site clair.

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison parfaite

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• 5 / 5

  

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  renseignements impeccables

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• 3 / 5

  

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  Service réclamation incompétent

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• 5 / 5

  

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  Facile d'accès, bien présenté ,ponctuel

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• 1 / 5

  

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  Je déconseille franchement, une fois la commande passée aucune information fiable possible, des promesses pour in fine être livré en 6 semaines au lieu de 5 jours. Honteux

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• 2 / 5

  

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  je suis déçue car j'ai eu l'occasion de commander plusieurs fois sans problème mais la dernière fois ce fût lamentable .. qu'un produit ne fonctionne pas est tolérable mais que l'on ne suive pas le service après vente et que l'on ne réponde pas aux messages est décevant !

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• 5 / 5

  

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  Trés bien

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande, je connaissais déjà ce site où j'avais déjà effectué un achat Je recommande

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• 2 / 5

  

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  désignation du produit pas nette

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel. Personnel très compétent. Site facile à utiliser bien présenté bien illustré. Livraison rapide. Matériel très bien emballé. Aucun souci avec label habitation je le recommande

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  Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances !

• 5 / 5

  

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  Site sérieux ras

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• 1 / 5

  

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  Apres 3 mois pas de livrez !!!!

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• 5 / 5

  

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  Attention tout de même, le carton était très écrasé. Heureusement que le portier était dans son moule en polystyrène Il va falloir refaire la formation des transporteurs.

  Avis du 27/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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  Merci infiniment pour votre retour positif

• 5 / 5

  

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  000000000

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  Nous vous remercions pour votre témoignage.

• 2 / 5

  

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  1er commande il manque 4 attaches de stores dont nous attendons toujours la réception 2 ème commande nous avons commandé des poteaux à sceller de 2070,avons recu des poteaux de 1570 à visser il y a des erreurs dans chacune des commandes ,à l'avenir nous éviterons de commander chez vous de plus pour les réclamations nous passons par tous les services pour avoir aucunes satisfactions

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  il manquait une pièce dans le colis

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• 2 / 5

  

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  Tout est bien qui finit bien!! Tout d’abord le délai de livraison non respecté et 2 semaines de retard (ce qui m’a créé beaucoup de complication au niveau du poseur) Ensuite il manque une pièce (contacteur à clé) qui n’est pas indispensable au fonctionnement du moteur pour portail Résultat lorsque j’ai eu la pièce, 3mois après, le poseur voulait bien me l’installer moyennant une somme supplémentaire, du coup je l’ai posé moi-même

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Gros délai d’attente entre la commande et la livraison....

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• 5 / 5

  

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  Commande prise rapidement et facilement.

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• 5 / 5

  

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  C est la 1er fois que je commande sur le site label habitation. J ai reçu le produit rapidement. Je suis satisfaite par cette première commande

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  SITE TRES BIEN FAIT ET FACILE

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité , délais respectés .

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Efficacité. Rapidité. Prix abordable.

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• 3 / 5

  

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  Point négatif : Retard de livraison (colis perdu par transporteur !) la Peinture s'écaille dans un angle... Point positif prix

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• 5 / 5

  

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  Très jolie verrière, de qualité, facilité de montage

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• 3 / 5

  

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  Rien a dir

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• 5 / 5

  

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  sastifait de la commande rien a reproche

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  Nous vous remercions pour votre témoignage.

• 3 / 5

  

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  La commande a dû être faites par téléphone. Pas moyen sur le site

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien .plusieurs commandes passées,rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  très bien.

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  Merci de votre avis très positif

• 2 / 5

  

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  J’ai passé commande pour une livraison sous 15 jours que vous avez décalé de un mois. Hors délai pour moi et je vous ai demandé de reporter la livraison en octobre. Cependant votre sous traitant a effectué 8 livraisons via Geodis pour trouver portes closes. J’ai appelé vos services et écris sur votre plate-forme rien n’y fait. J’attends toujours le mail de Mr Zak qui devait prévenir votre fournisseur. Service client. Surprenant ! On verra quand j’appellerai pour recevoir le produit en octobre. Cordialement

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et efficace

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  Merci pour ce retour.

• 4 / 5

  

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  je suis satisfait du site du produit très bien répondant a mes attentes de la livraison sans problèmes en conclusion c'est parfait

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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  Je confirme mes appréciations très bien

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• 5 / 5

  

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  EXCELLENT A TOUS POINTS DE VUE

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  Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif.

• 5 / 5

  

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  tout a été parfait

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  Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif.

• 3 / 5

  

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  commandant depuis plusieures années, très déçu cette fois -ci non prévenue de la date de livraison, 2 lattes de volets abimées car le 1er emballage n'esst pas bon, pourtant le double emballage le plastique noir n'étaient pas abimé

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• 5 / 5

  

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  Parfait, très facile de naviguer.

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  Merci infiniment pour votre retour positif

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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  Merci, votre satisfaction reste notre priorité !

• 5 / 5

  

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  Excellent

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  Nous vous remercions pour votre témoignage.

• 5 / 5

  

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  Satisfait

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  Merci, votre satisfaction reste notre priorité !

• 4 / 5

  

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  Bonjour assez facile à trouver son bonheur

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  Merci, votre satisfaction reste notre priorité !

• 4 / 5

  

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  conforme à la commande

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  Merci pour ce retour d’expérience.

• 5 / 5

  

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  Site très clair avec tous les renseignements nécessaires. Site à recommander.

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  Première commande reçue abîmée et pas de nouvelles de la seconde réexpédition commande annulée

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• 5 / 5

  

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  Commande bien enveloppé et reçu dans les temps

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  Interphone visio très bonne qualité.

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  Très satisfait

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  Site clair et agréable. Livraison conforme aux délais annoncés.

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  Rien a redire. Tout est fluide

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  Conforme à la commande, rapidité de livraison et surtout assistance pour la configuration du matériel reçu

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  service client par téléphone super efficace

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  RAS, tout est parfait

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  Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances !

• 5 / 5

  

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  Très efficace

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  tout parfait

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  au plaisir, bientôt d'autres commandes chez vous...

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  tres bien

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  ras.

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• 1 / 5

  

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  Commandé un kit de motorisation portail sur ce site, le colis a été livré avec un accessoire manquant. Il a fallu plusieurs e-mails et appels téléphonique pour faire comprendre au service client que l'accessoire manquant. À savoir que la société derrière ce site (LABEL HABITAT – SAS, FR21521694133) opère avec plusieurs sites internet, et la dame du service client insistait que l’accessoire n’était pas inclut et me donnant la description du kit sur un autre site… Je leur ai envoyé plusieurs copies d’écran du site sur lequel j’ai passé commande, en mettant en évidence la description donné avec le contenu du kit, rien à faire… la dame ne voulait pas comprendre, et a été assez désagréable. Finalement un collègue sur un appel telephonique a aparement compris le problème et m’a assurer que cela serait résolu… À ce jour je n’ai toujours pas reçu mon accessoire.

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• 3 / 5

  

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  Bug au demarrage puisque ma commande n'a pas été validée alors que mon paiement avait très bien fonctionné le jour même de ma commande Pb logiciel apparemment....mouais....

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  Livraison rapide, produit conforme à mon attente.

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  Site sérieux produit de qualité par rapport au prix un peut long sur le délais de livraison aucun problème sur l'emballage

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• 5 / 5

  

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  Bon service.Merci

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• 5 / 5

  

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  Bon prix, bon produit, livraison rapide, que dire de plus.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, commande facile à passer, livraison très rapide, produit correspondant bien à la commande

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  Matériel conforme à l'origine, fonctionne très bien, livraison rapide, prix intéressant.

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• 5 / 5

  

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  Franchement, excellent produit et prestation. Impressionné par les délais. Ne changez rien ! A recommander chaleureusement pour la qualité du produit... monté en 35 minutes..

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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  Votre satisfaction reste essentielle pour nous.

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  Très mécontente je n'ai pas reçu le produit que j'ai commandé et impossible d'avoir une réponse de votre part pour avoir le bon produit, très très nul comme entreprise. A bannir, en plus l'article que j'ai reçu vaut moins cher que celui que j'aurais dû avoir. comment faire pour obtenir satisfaction ????

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par A A. *

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  Le matériel livré ne fonctionne pas correctement et après plusieurs montages et démontages dons

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 12/10/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai commandé un parasol ainsi que 4 dalles le 29 mai 2020 . Je n'ai jamais été livré. J'ai payé 389 € et à ce jour je n'ai pas été totalement remboursé . J'ai appelé de nombreuses fois , j'ai communiqué via leur site et j'ai notifié en la forme recommandée ma demande de remboursement . Aujourd'hui en mars 2021, je n'ai toujours pas été remboursé même si une responsable m'a téléphoné pour m'informer d'un remboursement à venir Wait and see

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 29/05/2020 par A A. *

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  Escroquerie bas de gamme

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 05/11/2020 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement. Votre commande est en cours d'annulation auprès de nos services. Dès confirmation, nous procéderons au remboursement intégral de votre commande. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour l'attente et restons à votre entière disposition. Très Cordialement, L'Équipe Label Habitation

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  Bonjour, Nous vous confirmons que votre remboursement a été effectué dans les délais indiqués et vous renouvelons toutes nos excuses pour cet incident. Sachez que l'avis et l'expérience de nos clients est au cœur de nos préoccupations et mettons tout en œuvre afin que de tels incidents ne se reproduisent plus. Très Cordialement, L'Équipe Label Habitation

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