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Résumé des avis
La Belle Énergie est appréciée pour ses tarifs compétitifs, sa simplicité d'utilisation et son service client réactif. Les clients se disent satisfaits de la transparence des factures et de l'engagement écologique de la marque.
Expérience digitale
"Nous sommes très satisfaits du service. Le tarif est très compétitif et le site est d'un accès facile pour suivre les consommations et les…"
Nous sommes très satisfaits du service. Le tarif est très compétitif et le site est d'un accès facile pour suivre les consommations et les différents paramètres.
"Site internet clair et efficace, bons prix, rien à redire. Le process en cas de déménagement (résilier puis ouvrir un autre contrat) aurait pû être…"
Site internet clair et efficace, bons prix, rien à redire. Le process en cas de déménagement (résilier puis ouvrir un autre contrat) aurait pû être automatisé mais s'est passé facilement malgré tout.
"Souscription aisée, service client accessible facilement et efficace"
Réactivité
"très bien fiable et réactif"
"Très bonne accueil. Explications de facturation Très clair .toujours un sourire derrière le téléphone."
"Bon accueil et rapidité avec les interlocuteurs."
Expertise des équipes
"De vraies personnes au téléphone, compétentes et à l'écoute. Des conseils personnalisés et adaptés à la situation."
"Relation avec le service clientèle très bon"
"Les téléconseillers sont à l'écoute et très performants. Il est à ajouter le peu de temps d'attente lors d'une mise en relation avec un…"
Les téléconseillers sont à l'écoute et très performants. Il est à ajouter le peu de temps d'attente lors d'une mise en relation avec un téléconseiller. Les réponses sont claires et précises. Je recommande vivement.
Accueil et amabilité
"Bon accueil et renseignements au question posées."
"Très bon service, des personnes a l'écoute"
"Ravi du service, du prix et du service client qui est réactif."
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Florence L.
10 juil. 2026
Avis vérifié👍👍👍👍 top rien a dire
Réponse de Labellenergie.fr
Bonjour Florence, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes pleinement satisfait de nos services. Au plaisir de vous accompagner de nouveau. Belle journée! Clémence, service client
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Gwendal L.
10 juil. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait. Je règle ce que je consomme réellement chaque mois. Service client réactif. Tarifs attractifs.
Réponse de Labellenergie.fr
Bonjour Gwendal, Merci beaucoup pour ce retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience avec la bellenergie vous ait été satisfaisante. Nous apprécions votre confiance et vos encouragements. Bien cordialement. Clémence, service client
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Mangwasa mulu V.
10 juil. 2026
Avis vérifiéC'est parfait
Réponse de Labellenergie.fr
Bonjour Mangwasa, Merci pour votre retour ! Chaque avis compte pour nous et nous sommes heureux de savoir que votre expérience avec La Belle Énergie répond pleinement à vos attentes. Au plaisir, Clémence, service client
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Mathilde D.
26 janv. 2026
Avis vérifiéSouscription facile, aucun souci à signaler
Réponse de Labellenergie.fr
Bonjour Mathilde, Merci pour votre avis positif. Nos équipes informatiques travaillent constamment pour faciliter les démarches de chacun via toutes nos plateformes, souscription comprise. Nous restons à votre disposition. Au plaisir, Julie, service client
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Maria luisa C.
10 déc. 2025
Avis vérifiéFirst invoice took over 3 months and I had to call and send lots of messages. Now my payments go form 100 to 157 without explanations. Would not recommend.
Réponse de Labellenergie.fr
Hello Maria Luisa, thank you for taking the time to share your opinion on bellenergie. You pay for your actual consumption every month, so it is perfectly normal for your bill to increase when you consume more, which is often the case in winter. Please feel free to contact our customer service team if you need any advice! Kind regards, Martin, Customer service
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Daniel L.
10 déc. 2025
Avis vérifiéNous sommes très satisfaits du service. Le tarif est très compétitif et le site est d'un accès facile pour suivre les consommations et les différents paramètres.
Réponse de Labellenergie.fr
Bonjour Daniel, Merci beaucoup pour votre bel avis! Le service client ainsi que l'équipe informatique se mobilisent quotidiennement pour garantir votre satisfaction. Nous restons à votre disposition si besoin. Au plaisir, Julie, service client
Réponse de Daniel L.
Je souhaite une très bonne année aux énergies renouvelables ainsi qu'à la bellenergie et son équipe
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Dominique B.
4 déc. 2025
Avis vérifiéTRES PROFESSIONNEL
Réponse de Labellenergie.fr
Merci Dominique pour ce compliment. Les équipes de la bellenergie font de leur mieux pour répondre professionnellement à tous ses clients. Au plaisir, Julie, service client
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B. G.
4 déc. 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfaite
Réponse de Labellenergie.fr
Bonjour, Merci pour votre avis. Je suis ravie de vous savoir parmi nos clients heureux. Nous sommes à votre disposition si besoin. Bonne journée, Julie, service client
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Resul C.
4 déc. 2025
Avis vérifiéBonjour à tous, côté qualité et prix la belle énergie reste impeccable et éco-responsable, aucune coupure de courant n'est a déplorer. Tout fonctionne très bien
Réponse de Labellenergie.fr
Bonjour Resul, Merci pour votre avis. Notre modèle d'affaire nous permet de vous proposer une électricité verte et 100% française facilement. Nous sommes à votre écoute. Bonne journée, Julie, service client
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Selver T.
4 déc. 2025
Avis vérifiéTransparent, clair et très bon service client. Aucun problème, tout est simple. Après plus d'un an et demi de souscription, je valide!
Réponse de Labellenergie.fr
Bonjour Selver, Nous vous remercions pour votre retour et vos éloges! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience satisfaisante avec notre service. Votre satisfaction est notre priorité et votre confiance nous motive à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes questions. Cordialement. Julie, service client
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Simgnoimanantou A.
4 déc. 2025
Avis vérifiéRAS
Réponse de Labellenergie.fr
Merci pour votre avis efficace! Bien à vous, Julie, service client
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Anonymous B.
4 déc. 2025
Avis vérifiétrès intuitif et complet
Réponse de Labellenergie.fr
Bonjour, Merci pour votre avis. Mes collègues du service informatique se mobilisent quotidiennement et sont à l'écoute des clients pour faciliter les démarches de chacun via notre site web et nos applications mobiles. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client si besoin. Au plaisir, Julie, service client
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Catherine H.
4 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bonne accueil. Explications de facturation Très clair .toujours un sourire derrière le téléphone.
Réponse de Labellenergie.fr
Bonjour Catherine et merci pour votre avis. Nous avons toujours le sourire avec nos clients :) Au plaisir de vous avoir au téléphone, Bonne journée, Julie, service client
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Claude L.
4 déc. 2025
Avis vérifiéTrès pratique et facile à utiliser même quand on a plusieurs contrats
Réponse de Labellenergie.fr
Bonjour Claude, Merci pour votre avis. Nos équipes informatiques se mobilisent quotidiennement pour faciliter les démarches de chacun sur nos différentes plateformes. Cordialement, Julie, service client
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Anonymous S.
4 déc. 2025
Avis vérifiéTout bien
Réponse de Labellenergie.fr
Merci beaucoup pour votre retour. Nous restons à votre disposition. Bonne journée, Julie, service client
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Marie-France B.
4 déc. 2025
Avis vérifiéBon accueil et rapidité avec les interlocuteurs.
Réponse de Labellenergie.fr
Bonjour Marie-France, Merci pour votre retour! Mes collègues du service client et moi-même faisons de notre mieux pour répondre à chacun de nos clients comme il se doit. Nous sommes à votre disposition. Au plaisir, Julie, service client
Réponse de Marie-France B.
Merci Julie de votre retour. Cordialement.
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Boube N.
4 déc. 2025
Avis vérifiéVous êtes chère vos fature sont trop. limite on même plus envie d'allumer ni une lumière a la maison. Trop trop chères
Réponse de Labellenergie.fr
Bonjour Boube, Nous sommes désolés d’apprendre que nos tarifs vous semblent trop élevés et que cela impacte votre quotidien. Nous comprenons votre frustration et la prenons très au sérieux. Nous sommes à votre écoute et pouvons vous proposer un échange personnalisé afin d’analyser votre consommation et voir s’il existe des solutions pour la réduire (options tarifaires, conseils d’économies d’énergie, etc.). N’hésitez pas à nous contacter en message privé avec votre référence client afin que nous puissions vous aider concrètement. Cordialement, Mattéo, Service client
Réponse de Boube N.
19120115719500 ceci est mon numéro de référence j'aimerais bien trouver une solution à ces tarifs très élevé qui m’empêcher souvent d'allumer mon chauffage. Je suis désolée mais je trouve que mes factures sont très chères même si je suis réelle
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Nouara K.
4 déc. 2025
Avis vérifiéJe suis une nouvelle cliente pour l'instant tout vas bien j'espère ça va continuer comme je souhaite et merci pour votre compréhension
Réponse de Labellenergie.fr
Bonjour Nouara, Merci pour votre avis. Je suis heureuse de vous compter parmi nos clients satisfaits. L'équipe de la bellenergie se mobilisera pour maintenir cette satisfaction dans le temps. Au plaisir, Julie, service client
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Anonymous L.
4 déc. 2025
Avis vérifiéRien à dire, autant contractuellement, qu'en terme de communication.
Réponse de Labellenergie.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos services et de notre communication. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question. Cordialement. Julie, service client
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Alain S.
4 déc. 2025
Avis vérifiéParfait !
Réponse de Labellenergie.fr
Merci Alain pour votre avis. Au plaisir, Julie, service client
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