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Avis clients de labellenergie.fr

4.6 / 5

Calculé à partir de 198 avis obtenus sur les 12 derniers mois

305 avis depuis le 24/04/2024

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La marque labellenergie.fr est fortement appréciée pour la facilité de souscription, des tarifs compétitifs et un service client réactif et agréable. Les clients soulignent la clarté des informations et la satisfaction générale vis-à-vis des services fournis.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations labellenergie.fr

  • Société

    la bellenergie

  • Description

    labellenergie.fr, fournisseur d'électricité renouvelable 100% française, pour une énergie verte et éco-responsable. Pour un monde plus vert.

  • Adresse

    17, place de la Liberté 83000 TOULON

  • Site web

    https://labellenergie.fr/

  • Catégorie

    Énergie

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Offre labellisée Ademe VertVolt pour vraie électricité verte. Très facile à s’abonner.

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME M.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour Maxime, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre offre labellisée VertVolt. Notre système de souscription par internet, simple et efficace, permet une souscription rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir une électricité véritablement verte et française. Nou restons à votre écoute si besoin. Cordialement, François-Xavier, Service client

  • 5 / 5
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    navigation fluide, simple

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour Jean, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre navigation fluide et simple. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres impressions à partager. Cordialement, Paulyne, Service client

  • 4 / 5
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    En attente de la période hivernale pour faire le point. Pour l'instant vision globale du site des informations et de consommation correctes.

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE D.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour Clémence, Merci pour votre avis. Période hivernale ou estivale, nos tarifs restent les mêmes en fonction de votre offre choisie. Vous avez bien évidemment les détails de nos tarifs sur nos grilles tarifaires disponibles sur notre site web. Notre équipe met en place des outils qui sont facile d'accès et intuitifs. Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement, Julie, service client

  • 5 / 5
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    PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par S C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience parfaite avec labellenergie.fr. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous continuerons à travailler pour maintenir ce niveau d'excellence. Cordialement, Candice, Service client

  • 5 / 5
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    Très bonne entreprise, avec des prix bas et un service client très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par DYLAN D.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour Dylan, Nous vous remercions sincèrement pour votre bel avis. Nous mettons un point d'honneur à rester réactifs et attentifs aux besoins de nos clients tout en proposant une électricité verte et 100% française. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Julie, service client

  • 5 / 5
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    Tout a été parfait . Et surtout un service client au top et réactif . Que se soit par mail ou par téléphone.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE BRIGITTE B.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour Marie Brigitte, Votre bel avis nous touche et nous vous en remercions. En effet, nous faisons tout ce que nous pouvons pour être attentifs aux besoins de nos clients. Nous restons à votre écoute. Bien à vous, Julie, service client

  • 4 / 5
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    Bon retour sur lesxinfoosxde mon nouveau Contrat

    Avis du , suite à une expérience du par MARC D.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour Marc, Merci pour votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre pour être transparent à tous les niveaux envers notre clientèle. Restant à votre écoute par téléphone ou par courriel. Cordialement, Julie, service client

  • 5 / 5
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    Bonjour, je suis très satisfait de cette société qui pour l’instant à répondue à tous mes besoins, et de ce fait, j’ai migré mes 3 contrats chez eux

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE LOUISE M.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour Marie Louise, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clientes fidèles! L'équipe de la bellenergie fait de son mieux pour répondre comme il se doit à ses clients. Nous restons évidemment à votre disposition. Bonne journée, Julie, service client

  • 5 / 5
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    La souscription et la navigation sur le site sont faciles. Le service client aimable. En fait, je suis très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour Christiane, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la souscription et la navigation sur notre site vous ont semblé faciles. Votre satisfaction quant à la qualité de notre service client nous touche particulièrement. N’hésitez pas à partager votre expérience autour de vous, cela nous aide énormément ! Bien Cordialement, Pauline, Service client

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par KARL B.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour Karl, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience à la bellenergie se soit bien passé. Notre équipe met tout en place pour vous offrir un service de qualité. Nous restons bien évidemment disponibles si besoin. Bien à vous, Julie, service client

  • 5 / 5
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    Proposition pour la signature du contrat respecté, pas comme d'autres opérateurs

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour Olivier, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. L'équipe de la bellenergie se mobilise au quotidien pour ses clients. Au plaisir, Julie, service client

  • 5 / 5
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    Service réactif. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIEN D.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Merci Aurélien pour votre belle recommandation. Nous mettons tout en place pour répondre rapidement et adéquatement à nos clients. Restant à votre disposition si besoin. Belle journée, Julie, service client

  • 4 / 5
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    site clair et agréable, sans doute perfectible (tableaux récapitulatifs heures p/c) Le site ENEDIS a beaucoup baissé. Il est devenu inutile. (plus d'indices)

    Avis du , suite à une expérience du par GUERIN JACQUES G.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour Jacques, Nous vous remercions pour votre avis. Les équipes de la bellenergie se mobilisent au jour le jour pour faciliter vos démarches sur nos plateformes. Nous restons à votre écoute. Bonne journée, Julie, service client

  • 5 / 5
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    Très bon fournisseur

    Avis du , suite à une expérience du par DIMITRI L.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour Dimitri, Nous vous remercions pour votre avis. la bellenergie a à cœur de rendre accessible une énergie verte et 100% française au plus grand nombre. L’équipe du service client reste à votre disposition. Cordialement, Julie, service client

  • 5 / 5
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    Tout se passe bien bon tarif paiement mensuel suivant consommation réelle

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour Patrick, Nous sommes ravis que tout se passe à merveille pour vous. L’équipe de la bellenergie met tout en place pour offrir de l’énergie verte et 100% française au plus grand nombre. Bien cordialement, Julie, service client

  • 5 / 5
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    Très facile pour la souscription tout ce passe sur internet.bon fournisseur sérieux. Peut être étoffer un peu le suivi conso sur le site internet mais dans l’ensemble c’est très correct.

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE R.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Merci Nadine pour votre bel avis si constructif. Toute l'équipe de la bellenergie reste ouverte aux suggestions afin de répondre au mieux à ses clients. Cordialement, Julie, service client

  • 4 / 5
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    Souscription internet simple et rapide. Ouverture de compteur rapide et contact par mail et téléphone rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous privilégions effectivement la souscription sur notre site internet qui permet au client de contrôler le processus d'inscription et de souscrire en 5 minutes. Notre service client s'efforce de répondre rapidement et efficacement au téléphone et aux mails et nous sommes ravis que vous la constatiez. Si vous avez d'autres commentaires ou questions, n'hésitez pas à nous en faire part ! Cordialement, Aretha, Service client

  • 5 / 5
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    rien a signalé satisfait des prestations

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE C.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Merci Serge pour votre avis. Nous sommes heureux de votre satisfaction. L’équipe de la bellenergie reste à votre écoute. Bien à vous, Julie, service client

  • 5 / 5
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    Facile de souscrire car le site est bien fait pas de mauvaise surprise tout est clair

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL M.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour Jean Michel, L'équipe de la bellenergie vous remercie pour votre avis. Nous avons la volonté de proposer des plateformes intuitives afin de faciliter vos démarches. Nous restons à votre écoute. Bonne journée, Julie, service client

  • 5 / 5
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    Très bien, a l'écoute de leurs clients. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour Philippe, Merci pour votre belle recommandation. Toute l’équipe fait de son mieux pour être à l’écoute de ses clients. Nous restons évidemment à votre disposition. Bonne journée, Julie, service client

  • 5 / 5
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    Très bien pas de soucis pour l'instant

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS H.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour Thomas, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout se passe bien pour vous jusqu'à présent. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins futurs. Cordialement, Mélanie, Service client

  • 5 / 5
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    le paiement tous les mois sur la consommation reelle et les factures très claires sont un avantage important en comparaison des autres fournisseurs

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER V.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour Didier, Nous sommes ravis de répondre à vos attentes en ce qui concerne votre suivi de consommation et votre facturation. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée, Julie, service client

  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par ZOHRA S.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Merci Zohra pour votre note. Nous restons à votre écoute. Bonne journée, Julie, service client

  • 5 / 5
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    Service client de super qualité !

    Avis du , suite à une expérience du par HUGO M.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour Hugo, Nous vous remercions pour votre compliment. L’équipe du service client de la bellenergie travaille quotidiennement pour offrir des prestations de qualité. Bien à vous, Julie, service client

  • 5 / 5
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    Très bon contact, informations données claires...

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Merci Georges pour votre avis. L'équipe du service client de la bellenergie est mobilisée au jour le jour pour répondre adéquatement à ses clients. Nous restons évidemment à votre disposition. Cordialement, Julie, service client

  • 4 / 5
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    Pour l'instant tout se déroule normalement. Je suis satisfait et je reste attentif. Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour Michel, Merci pour votre avis. L'équipe de la bellenergie se mobilise quotidiennement pour répondre adéquatement à ses clients. Nous comptons sur votre fidélité! Nous restons à votre écoute. Bonne journée, Julie, service client

  • 4 / 5
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    Service clientèle agréable et l'application est facile à utiliser, le prix est très compétitif.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour Nicolas, Nous sommes touchés de votre avis et nous vous en remercions. L'équipe du service client de la bellenergie est constamment mobilisée pour répondre à ses clients comme il se doit. Il en va de même pour l'équipe informatique qui développe nos plateformes. Nous restons à votre écoute si besoin. Bonne journée, Julie, service client

  • 4 / 5
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    Je n'ai eu aucune difficulté pour souscrire mon contrat.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour Bernard, Nous sommes ravis de vous lire. Sachez que toute l’équipe s’assure de faciliter l’expérience client de chacun sur nos plateformes. Restant à votre disposition si besoin. Bonne journée, Julie, service client

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour Alain et merci pour votre avis efficace ! Sachez que l’équipe de la bellenerige met tout en place pour vous satisfaire et faciliter vos démarches. Notre équipe reste disponible. Au plaisir, Julie, service client

  • 5 / 5
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    Facile pratique et prix raisonnable, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour Virginie et merci pour votre recommandation. L'équipe de la bellenergie s'assure de simplifier toutes les démarches de ses clients via ses plateformes développées par ses collaborateurs basés localement. Notre modèle d'affaire nous permet d'offrir une énergie verte et 100% française au plus grand nombre. Restant à votre écoute. Julie, service client

  • 5 / 5
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    Client depuis plusieurs mois ,souscription facile, suivie conso journalier et mensuel en Kwatte et tarifaire très pratique, satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK B.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour Yannick, Nous sommes heureux de vous lire et de vous compter parmi nos clients satisfaits. L'équipe de la bellenergie croit qu'il est primordial d'offrir un service de qualité à tous ses clients. Nous restons à votre écoute si besoin. Bien à vous, Julie, service client

  • 5 / 5
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    Très bien , tout à été fait facilement, inscription, ouverture de compte Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Merci Brigitte pour votre commentaire. Nous faisons de notre mieux pour simplifier les procédures et démarches de chacun de nos clients. Restant à votre écoute. Julie, service client

  • 5 / 5
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    Très bien je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par RODOLPHE S.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour Rodolphe et merci de nous recommander. Nous restons à votre disposition si besoin. Bien à vous, Julie, service client

  • 5 / 5
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    Très bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par STEVE B.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Merci Steve pour votre avis. Notre modèle d'affaires nous permet d'offrir des offres attrayantes à nos clients. L'équipe de la bellenergie reste à votre disposition si besoin. Bonne journée, Julie, service client

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B.

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    Merci Camille pour cette belle note! Nous restons à votre disposition si besoin. Belle journée, Julie, service client

  • 5 / 5
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    Simple et claire

    Avis du , suite à une expérience du par LUC D.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour Luc, Merci pour votre avis. L'équipe de la bellenergie croit en l'importance d'avoir des outils faciles d'utilisation. Bien à vous, Julie, service client

  • 5 / 5
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    franchement jusqu'ici je suis absolument ravie, les tarifs pratiqués sont hyper raisonnables et transparents, la facturation est tout aussi claire. Pourvu que ca dure ! moi qui était fidèle depuis plus de 17 ans à la même structure (commençant pas E et finissant par F) je suis plus que ravie et satisfaite de mon changement de fournisseur, éspérant ne pas déchanter dans les mois à venir :)

    Avis du , suite à une expérience du par H L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Nous sommes très contents de vous lire. Sachez que toute l’équipe de la bellenergie met tout en place pour être en mesure de proposer des tarifs attrayants afin de rendre l’électricité verte et 100% française disponible au plus grand nombre. Nous espérons répondre à vos besoins afin de garantir votre fidélité sur le long terme. Merci, Julie, service client

  • 5 / 5
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    Service efficace at gentil

    Avis du , suite à une expérience du par JOHN S.

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    Bonjour John, Nous vous remercions pour votre bel avis. L'équipe de la bellenergie se mobilise au quotidien pour répondre comme il se doit à ses clients. Bien à vous, Julie, service client

    Réponse de John S.
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    Merci Julie, Bonne fin journee John

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  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par ABDEL L.

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    Bonjour Abdel, Merci de nous recommander ainsi ! L’équipe du service client est mobilisé pour répondre au mieux à tous ses clients. Restant à votre écoute, Julie, service client

  • 4 / 5
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    Simple, accès facile.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R.

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    Bonjour Emmanuel, Merci pour votre avis. Au plaisir, Julie, service client

  • 5 / 5
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    Souscription facile sur le site.service client facilement accessible et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F.

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    Bonjour Daniel, Merci pour votre avis chaleureux. L'équipe de la bellenergie s'assure de proposer des plateformes faciles d'accès pour faciliter l'utilisation de chacun. En vous souhaitant une belle journée, Julie, service client

  • 5 / 5
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    Site complet rien à

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE D.

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    Merci beaucoup Jean Pierre pour votre avis. Bien cordialement, Julie, service client

  • 5 / 5
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    Merci de votre rapidité.

    Avis du , suite à une expérience du par GINA D.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour Gina, Un grand merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre rapidité. Cordialement, L’équipe la bellenergie

  • 3 / 5
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    Informations et relation téléphonique très bien. Par contre j'attends toujours encore 1 reponse que j'avais envoyé au SAV.... Resté sans réponse.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour Pascal, Qu'entendez-vous par SAV ? Je vous invite à nous envoyer un mail à serviceclient@bellenergie.fr avec comme objet Avis vérifiés Pascal pour nous expliquer la situation rencontrée. Merci pour votre retour. Amandine, Service Client

  • 4 / 5
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    Ma souscription rst trop récente pour donner un avis.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour et merci pour votre retour ! Nous comprenons que vous ayez besoin de temps pour évaluer pleinement notre service, et nous sommes impatients de recevoir vos impressions au fur et à mesure de votre expérience. Cordialement, L'équipe la bellenergie

  • 5 / 5
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    branchement sans problème le site est clair

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL B.

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    Bonjour Raphael, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C'est un véritable plaisir de savoir que nous répondons à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin d'information. Belle journée, Claude

  • 5 / 5
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    Inscription facile et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MUSTAPHA M.

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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur la facilité d'inscription. Chez la bellenergie, nous nous efforçons de rendre l'expérience de nos clients la plus fluide possible et sommes ravis que cela ait été le cas pour vous. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre confiance en nos services. Bien cordialement, L'équipe la bellenergie

  • 5 / 5
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    Service efficace et agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour Roland, Merci infiniment pour votre retour positif ! Votre satisfaction nous encourage à continuer dans cette voie. A bientôt, Martijn

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA T.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience parfaite avec la bellenergie. Cordialement, L'équipe la bellenergie

  • 3 / 5
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    Plutôt satisfaite dommage que je puisse pas surveiller ma consommation au jour le jour

    Avis du , suite à une expérience du par LOIC B.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour Géraldine, nous vous remercions de votre retour positif :) le suivi journalier et à la demi-heure est maintenant disponible depuis quelques semaines. Je vous invite à vous connecter sur votre espace client. En développement et déployé très prochainement, vous trouverez l'historique en plus ancien de vos consommations. Belle journée, Martijn

  • 4 / 5
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    souscription rapide et claire, un tarif intéressant et un départ sans soucis

    Avis du , suite à une expérience du par NOEL L.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour Noël, Merci beaucoup pour votre retour positif sur votre expérience avec labellenergie.fr. Votre satisfaction est notre priorité et vos remarques nous encouragent à continuer d'améliorer notre service. Cordialement, Aurélia

  • 5 / 5
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    Réponse rapide est très bon

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE N.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Merci Ghislaine pour votre retour ! Martijn, Service Client

  • 5 / 5
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    Simple et service client efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par CARLO D.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service simple et notre équipe efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible. Cordialement, L'équipe labellenergie.fr

  • 5 / 5
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    Tré bon contact, très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL F.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Merci Joel pour votre avis ! Claude, Service Client

  • 5 / 5
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    Jamais aucun problème, correspondant toujours accueillant et performant.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC F.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! C'est un vrai plaisir de savoir que nos conseillers vous ont apporté un service accueillant et performant. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, L'équipe la bellenergie.

  • 3 / 5
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    c'est beaucoup trop tôt pour avoir un avis !

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER J.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Très bien, Merci pour celui-ci ! Dana, Service Client

  • 5 / 5
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    J ai été chez total énergie , qui m a extorqué 11€50/mois pendant plus de 18 mois pour non relevé car pas de linky, alors que je faisais un relevé tous les mois sur leur applications . La belle énergie a pu reprendre le contrat sans linky et sans frais , avec des économies et un bon accompagnement, quoi demander de plus . Bravo , continuez comme ça 👍

    Avis du , suite à une expérience du par R J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Merci pour votre retour ! Dana, Service Client

  • 5 / 5
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    Changement d'opérateur pour La bellenergie sans aucun problème, dans les temps.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.

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    Bonjour et merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre changement de fournisseur s'est déroulé sans accroc et dans les délais. Bien cordialement, L'équipe la bellenergie

  • 5 / 5
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    Pour le moment aucun changement, a voir sur la facture

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHAN R.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre note de 5/5 ! Cordialement, L'équipe la bellenergie

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE S.

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    Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre retour positif est une véritable source de motivation pour notre équipe. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, nous sommes toujours à l'écoute de nos clients. Cordialement, L'équipe la bellenergie

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par M A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Un grand merci pour vos éloges ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un service impeccable et attentif. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous et inspire notre équipe à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours ou questions à l'avenir. Cordialement, L’équipe la bellenergie

  • 4 / 5
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    bonne réactivité site clair et précis !

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE J.

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site clair et précis. Cordialement, L'équipe la bellenergie

  • 3 / 5
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    Trop récemment inscrit. Je me suis inscrit, depuis un, deux mails de conseils puis silence radio Pas d'application smartphone, seul le site internet sur lequel je n'ai su trouver mes consommations ni mes factures Il va falloir que téléphone. Lors de l'adhésion tout était sympa, je vais voir ?

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS Q.

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    Bonjour François, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer nos services. N'hésitez pas à vérifier régulièrement votre boîte mail pour nos conseils et actualités. Sachez que le suivi de consommation à la demi-heure, au jour, au mois et l'année est maintenant pleinement disponible sur notre site consultable facilement également sur mobile. Notre équipe est là pour vous accompagner dans votre expérience avec nous, nous restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, Coralie

  • 5 / 5
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    Le moins cher du marché 👍

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC V.

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    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos tarifs parmi les plus compétitifs du marché. Cela nous encourage à continuer à fournir des solutions accessibles et de qualité. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à les partager. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe la bellenergie

  • 5 / 5
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    Rien à dire ,service client à l écoute, réactif, tarif competitif

    Avis du , suite à une expérience du par LYSIANE W.

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    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que notre service client ait pu répondre à vos attentes et que nos tarifs vous semblent compétitifs. Cordialement, L'équipe la bellenergie

  • 5 / 5
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    Simple à souscrire et tarifs très intéressant pour l’instant pas de problème

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE E.

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    Merci Fabrice pour ce partage d'expérience ! Jennifer, Service Client

  • 4 / 5
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    je viens seulement de prendre pour fournisseur la belle Energie. Pour l'instant tout se passe bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS B.

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec la bellenergie commence sous de bons auspices. Cordialement, L'équipe la bellenergie

  • 4 / 5
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    Bonjour, la souscription à La Bellenergie a été très rapide et très efficace merci, reste à voir si vous restez compétitif dans le temps.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur la rapidité et l'efficacité de notre service. Nous sommes ravis d'apprendre que votre souscription s'est bien déroulée. Votre remarque concernant la compétitivité est précieuse ; nous travaillons continuellement pour vous offrir les meilleures options. Si vous voyez que nous proposons une offre plus compétitive que la vôtre, n'hésitez pas à vous manifester auprès de notre Service Client pour en bénéficier. Cordialement, L’équipe la bellenergie

  • 4 / 5
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    C'est trop tôt pour vous donner un retour d'expérience Merci de renouveler dans qq temps

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES H.

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    Bonjour Jean-Yves, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que vous préfériez attendre avant de donner un retour d'expérience plus complet et nous apprécions votre patience. N'hésitez pas à revenir vers nous ultérieurement pour partager vos impressions, car votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, Claude

  • 4 / 5
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    La souscription se déroule globalement de manière fluide malgré quelques bugs (par exemple le choix de la puissance n'est pas sauvegardé entre deux étapes). Le support technique est réactif par téléphone tant qu'on est dans les plages horaires d'ouverture (pas le soir ni le week-end). Le support par mail est inexistant : on répond à coté de la question posée ou on ne répond pas du tout. D'où les 4/5.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.

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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que la souscription se soit déroulée de manière fluide et vous remercions pour vos compliments sur la réactivité de notre service. Nous comprenons également vos frustrations concernant le support par mail et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service. Votre retour est précieux et nous aide à progresser. Bien cordialement, L’équipe la bellenergie.

  • 5 / 5
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    Tout s'est passé le mieux du monde

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L.

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    Bonjour et merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec la bellenergie s'est déroulée parfaitement. Cordialement, L'équipe la bellenergie

  • 5 / 5
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    Merci pour votre service client

    Avis du , suite à une expérience du par AHMED S.

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    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur notre service client. C'est un véritable plaisir de savoir que vous avez été satisfait. Merci encore pour votre soutien ! Cordialement, L'équipe la bellenergie

  • 5 / 5
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    Un processus facile

    Avis du , suite à une expérience du par T Q. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'éventuelles questions. Cordialement, Claude

  • 5 / 5
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    Je pense avoir trouvé le contrat d'electricité le moins cher du marché Chez la belle énergie

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN A.

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    Bonjour Christian, On est ravis que notre offre vous ait convaincu. Votre satisfaction est notre priorité et votre confiance nous motive à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Cordialement, Nathalie

  • 4 / 5
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    Navigation ok Souscription ok Affichage HP HC ok Affichage de consommation ok Pas d affichage du prix au mois ce qui est bien dommage pour voir si sa va ou pas par rapport à ma consommation

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY N.

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    Bonjour Anthony, Merci pour votre retour ! L'affichage du prix au mois est maintenant disponible sur votre espace client. Belle journée, Angelique

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par CAQUANT J.

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Belle journée, Claude

  • 5 / 5
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    Très bien. Réponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

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    Bonjour Philippe, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Cordialement, Coralie

  • 5 / 5
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    Très bon service client

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.

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    Bonjour Alain et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait(e) de notre service client. Cordialement, Amandine

  • 5 / 5
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    tres facile a s abonner

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH B.

  • 4 / 5
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    RAS pour l'instant...

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T.

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Belle fin de journée, Angelique

  • 4 / 5
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    Nouvellement client, je n'ai pas encore assez de perspectives pour donner mon Avis. La seule remarque que je pourrais faire c'est que sur le suivi des consommations, il manque quelques détails comme le prix des heures creuses, heures pleines et abonnement comme le fait l'application Hello Watt que j'utilise, ce qui donne une visibilité sur le montant de la facture , sinon RAS

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE M.

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    Bonjour Jean-Claude, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de vous accueillir parmi nos nouveaux clients et apprécions vos remarques constructives concernant le suivi des consommations. Le suivi de consommation est maintenant plus complet avec le suivi à la demi-heure, au jour, au mois et à l'année. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres idées ou questions. Cordialement, Aurélia

    Réponse de Jean Claude M.
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    Effectivement, j'ai constaté que le suivi des consommations est maintenant complet.

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  • 5 / 5
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    Changement rapide, interface web agréable Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.

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    Bonjour Didier, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion. Cordialement, Claude

  • 5 / 5
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    Pro, répondent rapidement aux demandes et les comprennent. RAS

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M.

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    Bonjour Thomas, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait(e) de notre réactivité et de notre écoute. Merci pour votre confiance ! Angélique

  • 4 / 5
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    Assez lisible mais au bout de plusieurs jours, je n'ai toujours aucune donnée de mon compteur Linky. Je passe par Hello Watt.

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIA M.

  • 5 / 5
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    Tarifs intérressants, énergie verte, site Web au top, contacts réactifs !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS ET CHRISTIANE S.

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    Merci pour ce super retour Jean-Louis ! Nous sommes ravis de voir que tout coche vos cases ✅ Votre satisfaction nous booste pour continuer à faire toujours mieux. Angelique

  • 5 / 5
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    Très facile de souscrire en ligne, site Internet bien fait, lisible et bon suivi.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE T.

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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour sur notre site et la facilité de souscription. Cordialement, Coralie

  • 5 / 5
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    Satisfait du service aprés vente. Réactif, attentif à nos demandes. Prix compétitifs et adaptables aux offres du marché. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.

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    Bonjour Christian et merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre recommandation est une belle source de motivation pour notre équipe. Nous restons à votre disposition pour continuer à vous offrir le meilleur service possible. Bien à vous, Claude

  • 5 / 5
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    Bonjour, C'est bien le premier distributeur d’électricité qui ai un Service Clients qui soit aussi performent et dont le personnel soit aussi sympatrique. Si le prix est le premier critère le second est bien la qualité du Service Clients. Merci encore pour cet excellent travail. Cordialement, Paul

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL C.

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    Bonjour Paul, Un immense merci pour ce message qui nous touche beaucoup ! Nous sommes ravis que notre service client ait su faire la différence. Chez la bellenergie, on croit autant à des prix justes qu’à un accompagnement humain et de qualité. Votre retour est une vraie récompense pour toute l’équipe 🙏 Encore merci pour votre confiance et votre bienveillance. À très bientôt, L’équipe la bellenergie

    Réponse de Paul C.
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    Bonjour, Merci pour votre retour,Cordialement, Paul

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  • 5 / 5
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    Simple, clair, facile à souscrire en ligne. Une fois souscrit, on peut modifier le paiement pour régler par virement sans passer par le prélèvement automatique. Service client plutôt facile à joindre, pas d'attente, ou très raisonnable. Tarif garanti 1, 2 ou même 3 ans, aujourd'hui le plus bas que j'ai identifié, je prends!

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.

  • 5 / 5
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    Excellent service client, abonnement très facile, tarifs compétitifs.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE V.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous engageons à continuer de vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Bien à vous, Martijn

  • 4 / 5
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    Jusque là votre service me satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ABDOURAHAMANE DIOULDE S.

  • 5 / 5
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    C'est une réelle avancée d'ans la transition énergétique que nous avons avec labellenernergie !! Merci à vous

    Avis du , suite à une expérience du par B C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Changement de fournisseur rapide depuis leur site internet.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-ROBERT C.

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    Bonjour Jean-Robert, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. C'est toujours une joie de savoir que nos services répondent à vos attentes. Votre satisfaction nous tient à cœur. Cordialement, Angelique

  • 5 / 5
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    Changement de fournisseur facile et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS L.

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    Bonjour Francis, Merci beaucoup pour votre retour positif ! N'hésitez pas à partager votre expérience avec votre entourage, cela nous aide énormément. Cordialement, Amandine

  • 5 / 5
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    Très content de la belle énergie, le site s'améliore avec une consommation plus détaillé (sur demande) et vous pouvez sur un mail au service client renégocier votre contrat si les nouveau contrats sont plus bas. (évidemment on aimerais que ça soit automatique, mais c'est compréhensible. Allez voir leur grille tarifaire pour vérifier votre contrat) Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par 'THIBAULT' R.

  • 1 / 5
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    Une très belle arnaque ils m’augmentent chaque mois faites attention

    Avis du , suite à une expérience du par 'ALAIN ET SAADIA' R.

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    Bonjour Alain, lors de votre souscription en octobre 2024 vous avez choisi le mode de facturation au réel. Donc vous êtes facturé tous les mois en fonction de votre consommation. Donc en période d'hiver, il se peut que votre consommation augmente (si vous avez par exemple un système de chauffage électrique). Si vous souhaitiez une mensualité fixe, il faut opter pour la mensualisation qui permet de lisser sur l'année votre consommation électrique. Je reste à votre écoute, Claude Service Client

    Réponse de 'ALAIN et SAADIA' R.
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    N’importe quoi mon commentaire n’a pas rapport à ma consommation c’est en par rapport au prix de kwh soit disant un prix fixe qu’elle belle arnaque légale

    Réponse de labellenergie.fr
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    Désolé votre commentaire était plutôt sibyllin. Le prix de votre kWH n’augmenta pas chaque mois ; Néanmoins, à chaque augmentation décidé par l’état au niveau du turpe ou de l’accise, je suis obligé de vous le répercuter comme tous les fournisseurs et pour tous les consommateurs. Nous vous avons envoyé a chaque fois un mail d’explications par mail et un message sur la facture reprend cette explication. Je reste à votre écoute ! Claude, Service Client

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  • 2 / 5
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    La belle Energie, fait des contrats à prix fixe pour 3 ans mais en 6 mois cela a déjà augmenté deux fois, alors m^me que pour les nouveaux clients le prix est inférieur à celui que, j'ai! quelle logique !

    Avis du , suite à une expérience du par 'PAULO' A.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour Paulo, les 2 augmentations évoquées concernent l'acheminement (TURPE) et l'accise décidées par l'état et la CRE. Ces augmentations s'imposent à tous les consommateurs et pour tous les fournisseurs. Vous avez reçu a chaque augmentation un mail d'information pour explication. Pour pouvoir bénéficier de l'offre en cours, il suffit d'en faire la demande par mail au service client (serviceclient@labellenergie.fr). Nous serons heureux de vous en faire profiter. Je reste à votre écoute ! Jennifer, Service Client

    Réponse de 'Paulo' A.
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    Merci mais le mail a été fait, et je n'ai pas eu de réponse

    Réponse de labellenergie.fr
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    Paulo, nous venons de migrer votre offre vers notre nouvelle offre Garance. Belle journée !

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  • 5 / 5
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    Bientôt un an de souscription, contrat prix fixe un an, prix compétitif service client qui répond dans les 24 heures. Changement de contrat possible. Un site qui pourrait être amélioré. Mais globalement très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par 'CHRISTOPHE MYRIAM ' B.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Merci Christophe pour ce précieux partage d'expérience. Avez-vous constaté un sérieux changement sur votre espace client ? En avant-première, j'ai le plaisir de vous informer que le suivi de consommation journalier est disponible depuis peu de temps ;). Je reste à votre écoute ! Coralie, Service Client

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    Service client réactif. J'ai fait plusieurs demandes pour faire basculer mon contrat sur les nouveaux tarifs plus avantageux. La prise en compte a été très rapide après l'envoi d'un mail de demande. Le mieux aurait été que je sois averti de cette baisse ou encore mieux qu'elle soit appliquée automatiquement.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.

  • 5 / 5
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    Nous apprécions la tarification qui nous a permis de souscrire une offre verte tout en réalisant des économies d'énergie, et finalement des économies financières.

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD L.

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