Avis clients de laboratoires-fenioux.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Site clair, personne agréable qui a su me conseillé au téléphone suite à un problème de validation de commande. Je recommande ce laboratoire

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• 5 / 5

  

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  Réactif et sérieux des commandes. Je suis toujours satisfait des commandes passées chez FENIOUX

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace et conforme.

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• 5 / 5

  

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  Site très fonctionnel.

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• 5 / 5

  

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  Service très rapide

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux. Rien à reprocher.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, nous avons passé une comande de produits 2 curcuma et 2 Dpr fluide , nous devions avoir un produit à moitié prix ce qui n'a pas été le cas, un peu déçu de vos propositions. Cordialement

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti suite à votre dernière commande auprès de nos laboratoires. Pour répondre à votre remarque, votre commande passée le 17 décembre dernier était éligible à l'offre promotionnelle du moment qui vous permettait de bénéficier d'une remise de -50% sur la deuxième référence identique commandée. Le code promotionnel "FENIOUX" était alors mentionné sur notre site internet, sur la page d'accueil ou sur la page des produits : la remise s'appliquait uniquement lorsque le code était saisi à l'étape du panier, comme mentionné dans les conditions de l'offre. Aussi, à l'avenir lors du passage de votre commande, ou dès lorsque vous constatez que votre commande passée n'a pas pu bénéficier de l'offre promotionnelle, n'hésitez-pas à nous contacter en cas de difficultés dans le passage de votre commande : nous nous ferons un plaisir de vous guider sur notre ligne directe au 02 54 08 78 10 (appel non surtaxé). Vous remerciant de votre confiance, Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX

• 5 / 5

  

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  Il est facile de trouver ce que l'on recherche, les produits sont toujours bien emballés et la livraison pontuelle.

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Clair facile d'accès

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• 5 / 5

  

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  PRODUITS RECUS DANS LES TEMPS ET CONFORMES AUX DESCRIPTIFS

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait!

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, il n'y a rien à dire ! Merci !

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• 4 / 5

  

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  La dernière livraison a mis plus de temps que d'habitude, peut-être du au fête de Noël

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  Réponse de laboratoires-fenioux.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti suite à votre dernière commande auprès de nos laboratoires. Pour répondre à votre remarque, votre commande a mis 24 heures de plus que le délai indicatif de 48 h communiqué par La Poste. Le délai, comme précisé, reste indicatif. Veuillez nous excuser pour ce souci indépendant de notre volonté. Aussi, nous n'avons pas trouvé trace d'une notification de votre part concernant ce désagrément. Nous vous rappelons que nous sommes à votre disposition pour tout souci lors de votre livraison : Avis Vérifiés n'étant qu'un partenaire indépendant de recueil d'avis clients, votre avis est recensé 1 mois après votre commande pour vous laisser le temps de juger des bienfaits du produit commandé. Ainsi, comme indiqué dans le mail de confirmation d'expédition de colis, N’hésitez-pas à joindre le service concerné directement à info.sav@feniouxlab.fr pour toute demande concernant votre livraison. Nous restons à votre disposition pour toute information. Bien cordialement, Le Service Clientèle Laboratoires FENIOUX

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait.

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, bien emballé. Très bien.

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  Très complet. Facile d'accès et dusage

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  navigation, envoi... parfait

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• 4 / 5

  

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  Commande re expédiée n´ ayant pas reçu ma commande initialement

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre dernière commande auprès de nos laboratoires. Pour résumer la situation, vous nous avez appelés le 4 janvier suite à votre commande du 19 décembre dernier car vous n'aviez pas reçu votre colis. Après avoir mené les investigations nécessaires, nous vous avons alors invité à nous adresser une attestation signée de non réception et suite à cela, nous vous avons renvoyé un colis. Nous attirons votre attention sur le fait que ce genre de geste commercial n'est fait qu'à titre exceptionnel, la parole de La Poste et du facteur faisant foi. Vous remerciant de votre compréhension concernant ce souci indépendant de notre volonté, nous restons à votre disposition pour toute information. Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX

• 5 / 5

  

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  Réception rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide excellent site

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• 5 / 5

  

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  Parfzit

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• 5 / 5

  

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  Rapide et exceptionnellement je leurs ai demandé d'expédier à une autre adresse et ils l'ont fait sans problème. Je recommande. Bons produits

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• 4 / 5

  

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  Sérieux et rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très clair et fiable d excellents produits depuis des années

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• 5 / 5

  

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  cliente depuis des années satisfaite

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraisons dans les délais annoncés

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• 5 / 5

  

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  Très bien au niveau du service

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait complet pour moi.

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• 4 / 5

  

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  Bien, bonne relation client, prévenante. Le produit doute un peu l arthrose

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• 5 / 5

  

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  Vraiment très bien et merci infiniment pour votre bon cadeau (j'apprécie particulièrement )

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  Bonjour Madame, Nous tenions à vous remercier pour votre avis sur votre retour d'expérience au sujet de votre dernière commande auprès de nos laboratoires. Votre avis est important pour nous et nos équipes, mais également pour aider les personnes visitant notre site à faire ou conforter leur choix. Nous en profitons pour vous remercier de votre confiance et de votre fidélité, Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX

• 2 / 5

  

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  J'ai reçu 2 produits qui ne correspondaient absolument pas à ma commande puis il m'a été livré les 2 boites du produit commandé après avoir signalé l'erreur. Alors que le covid s'était invité à la maison, il m'a été demandé de renvoyer les boites de probiotiques arrivées par erreur. Aucune excuse de leur part., sans tenir compte du tracas occasionné et des risques liés au fait qu'il s'agit de compléments alimentaires..L'erreur résulte sans doute d'une certaine désinvolture Je n'ai pas encore de recul pour juger de la qualité du produit acheté.

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti suite à votre dernière commande auprès de nos laboratoires. Pour répondre à votre remarque, une erreur de colis a été commise par notre équipe chargée de préparer les colis et vous avez reçu les produits d'un autre client. La préparation des colis est manuelle et humaine : ce genre d'erreur, bien que très rare sur le nombre de colis traités, peut malheureusement arriver. Vos bons produits ont été expédiés dès le jour même, le 19 décembre. Veuillez nous excuser pour ce contre-temps. Nous regrettons malheureusement de n'avoir pu répondre à vos attentes. Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX

• 5 / 5

  

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  très sérieux, emballage impeccable et délais très rapides je conseille vivement ce site

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• 5 / 5

  

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  Produits et site tres serieux

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• 5 / 5

  

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  Commande correspondant et livraison dans les délais prévus

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• 4 / 5

  

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  La livraison a ete laborieuse avec SEUR

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti suite à votre dernière commande auprès de nos laboratoires, Pour vous répondre vous avez passé commande avec une livraison à l'étranger, en Espagne, où le transporteur local est la société SEUR. Nous ne relevons pas en tout cas de problématique de livraison, puisque le délai indicatif de livraison vers l'Espagne fourni par La Poste est entre 4 et 8 jours ouvrés. Votre colis vous a été livré en 5 jours ouvrés, conformément à leur délai indicatif. Vous remerciant de votre confiance, Bien cordialement Laboratoires FENIOUX

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  Je me rejoui pour vous que l'incident de livraison que j'ai rencontre soit un cas isolé. On le mettra donc sur une suite d'inatentions ou d'incompetences des personnes en charge de communiquer mon adresse aux livreurs... que j'ai guettait durant deux jours de ma fenetre et qui a bien faillit repartir avec mon paquet sous mon nez si je n'avais pas hurle dans la rue pour savoir si c'est moi quil venait livrer... Je reçois regulierement a "ma porte "des livraisons de commandes. Les livreurs n'ont aucun problemes pour me localiser avec l'adresse que je fournit et qui est toujours la meme . En plus afin de faciliter la reception je donne mon numero de portable. Celui ci n'avait pas ete transmit aux livreurs.... A ma prochaine commande, je ne resterai pas bloquee chez moi pas plus que je n'interpellerais les multiples livreurs defilant a longueur de journee . Ainsi nous pourrons apprecier la realite du delai de livraison . Merci

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux et clair, facilité de commande.

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  Excellents produits et rapidité d’envoi

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• 3 / 5

  

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  Tres bizarre l interrogatoire en règle pour pouvoir commander...je n en reviens encore pas et si vous ne répondez pas vous n avez pas la commande !!! Soit disant pour des stat qui peuvent être faites autrement ( comment vont les autres labos , à se demander )

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous communiquer votre avis sur votre commande du 15 décembre dernier. Vous avez, en effet, été contactée dans les jours qui ont suivi par nos services pour connaître la façon dont vous nous avez connu. Il ne s’agit pas de combler notre curiosité, mais de nous confirmer une information : en effet, nous nous apercevons que beaucoup de nos clients renseignent ces champs par obligation ou par défaut, ou parfois même pensent que nous voulons obtenir le nom de leur médecin généraliste, ce qui n’est pas le cas. Nous recevons donc des informations parfois erronées, obstacle à des statistiques utilisables. Cette information n'empêche toutefois pas l'envoi des commandes : votre colis est seulement mis en attente durant la journée. Regrettant de n'avoir pu vous satisfaire sur ce point, nous espérons malgré tout que le produit commandé vous apporte satisfaction. Vous remerciant de votre confiance, Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX

• 5 / 5

  

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  impeccable...la prise en charge excellente

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, sérieux .

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Toujours très clair, fiable et rapide

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d envoi prix compétitif bon produit

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait des produits fenioux et la rapidité de livraison on ne peut mieux en 48h. Merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison toujours très rapide, paquet bien emballé. Satisfaction des produits commandés.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité. Traitement et livraison commande rapide

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Larges gammes de produits. Livraison soignée et rapide.

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• 5 / 5

  

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  navigation fluide, peut être un peu complexe (beaucoup de produits!), livraison rapide

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre retour suite à votre dernière commande auprès de nos laboratoires, et notons votre remarque au sujet de la navigation sur notre site internet. Nous la transmettons au service concerné. Restant à votre disposition pour tout complément que vous pourriez souhaiter, et vous remercions pour votre confiance et votre fidélité. Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX

• 5 / 5

  

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  Très bien, service rapide

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  Rapide

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• 4 / 5

  

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  .livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  La validation de la commande se fait avant de voir les possibilités de livraison. Jaurai aimer pouvoir vérifier les points relais disponibles avant de valider la commande. En effet, suite à de multiples courriers mis dans les mauvaises boîtes aux lettres ou déposés à des voisins indélicats, je fais livrer toutes mes commandes en point relais. Suivant les enseignes, les points relais changent et étant handicapée il me faut prévoir pour qu'une autre personne aille les chercher.

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  Bonjour Madame, Nous tenions à vous remercier pour votre avis sur votre retour d'expérience au sujet de votre dernière commande auprès de nos laboratoires. Pour répondre à votre remarque, les points de retrait sont proposés lors de l'"Etape 2", au moment de choisir votre style de livraison, avant que vous ne soyez dirigée vers le paiement. Ce système permet donc de répondre à votre demande : si cela n'était pas le cas, n'hésitez-pas à nous contacter en cas de difficultés dans le passage de votre commande : nous nous ferons un plaisir de vous guider sur notre ligne directe au 02 54 08 78 10 (appel non surtaxé). Vous remerciant de votre confiance, Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX

• 5 / 5

  

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  renouvellement toujours aussi satisfaisant ! merci !

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• 5 / 5

  

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  rapidité de livraison service parfait

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• 5 / 5

  

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  temps de livraison correct

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  Service rapide livraison de même

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  Très bien

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  Laboratoire sérieux très professionnel. On cde et 5 jours après environ on reçoit la cde. Très satisfaite

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  Produits de très bonne qualité et livraison très rapide!!

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  service très rapide

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  9/10 PRODUIT QUI SEMBLE A LA HAUTEUR DES ATTENTES

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  Parfait

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  laboratoire sérieux

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  Cliente depuis plusieurs années et toujours fidèle Je recommande les yeux fermés

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  Rapidité, bon emballage je recommande

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  produits de qualité, prix intéressants, livraisons très rapides.

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  Très bon site

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  Pas de problème particulier

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  Excellent livraison rapide et soigné !

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  tres bien

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  Facile à lire

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  Aucun soucis.

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  Très bon service

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  Très bien.

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  Tout est parfait

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  Aucun problème. Tous les colis arrivent à la maison dans les délais.

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  Site très facile d'accès. livraison toujours rapide et en bon état d'emballage. je recommande

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  Laboratoire très sérieux . Les envois sont rapides et conformes .

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  Aucun problème,livraison rapide,parfait.

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  Efficacité et rapidité

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  Très satisfaite de mon achat comme toujours !

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  Respect du delai de livraison prevu

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  Parfait

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