Avis clients de laboratoires-fenioux.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Réactif, efficace, produits de qualité. Je recommande ce laboratoire tout autour de moi!

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• 4 / 5

  

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  Délai et Contenu OK

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite 👍

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, délai de livraison super, Tout est OK .... aucun reproches à faire.

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• 5 / 5

  

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  RAS.

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bonne société

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• 5 / 5

  

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  Très bon suivi du service client. J'avais la possibilité d'être appelée par un conseiller qui m'a rappelé à l'heure convenue qui a pris le temps et a été très à l'écoute. Livraison conforme et rapide. Manque un peu de recul pour évaluer l'efficacité des produits

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire tout est conforme.

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable.

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• 4 / 5

  

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  Bonjour pour le moment je n'ai pas encore de soulagement. J'aimerais si possible recevoir le catalogue Merci

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti suite à votre dernière commande auprès de nos laboratoires. Pour répondre à votre remarque, nous n'ajoutons pas automatiquement de livret dans les colis pour éviter le gaspillage. Si vous le souhaitez, il vous faut cocher "Je souhaite recevoir gratuitement le Guide des Compléments Alimentaires Fenioux" à l'étape 1 "Mon panier" lors de votre prochaine commande. En cas de difficultés dans le passage de votre commande, vous pouvez nous contacter par ligne directe au 02 54 08 78 10 (appel non surtaxé). N'hésitez-pas, nous nous ferons un plaisir de vous guider sur notre site internet. Vous remerciant de votre confiance et de votre fidélité, Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX

• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 3 / 5

  

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  J'aurais souhaité retourner contre une autre commande certains produits que mon médecin ne m'a pas re prescrit. Je déplore que le temps alloué soit trop réduit.

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti suite à votre dernière commande auprès de nos laboratoires. Tout d'abord, vous évoquez ici votre ressenti au sujet d'une commande précédente passée le 2 février dernier. Vous nous avez contactés le 21 avril pour savoir s'il était possible d'effectuer un changement entre deux produits. Conformément à nos Conditions Générales de Vente (C.G.V.), il est indiqué que "l’acheteur dispose d’un délai de rétractation de quatorze (14) jours francs à compter de la réception du produit pour retourner le produit". Nous acceptons d'ailleurs une certaine tolérance puisque les retours sont acceptés jusqu'à un mois après le passage de la commande. Dans votre cas malheureusement, nous ne pouvons prétendre à reprendre (ou échanger) des produits d'une commande passée il y a plusieurs mois. Regrettant de n'avoir pu vous satisfaire, nous restons à votre disposition pour tout complément que vous pourriez souhaiter. Bonne réception et sincères salutations, Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX

• 5 / 5

  

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  Pas de problèmes à signaler

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement pour l’efficacité du produit il me attendre un peu pour en juger merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, emballage soigné. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Trés bien

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• 5 / 5

  

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  La commande par internet fonctionne très bien. Commande passée le soir tard reçue le surlendemain en boîte à lettres. Satisfaction

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• 5 / 5

  

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  tres bons produits ; temps de livraison respecte

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• 5 / 5

  

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  Je suis cliente depuis des années chez eux grâce à mon thérapeute, je suis tres contente de leur produits, de leur professionnalisme;

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• 5 / 5

  

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  Sérieux, rapidité de livraison.RAS

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• 5 / 5

  

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  aucun souci ; tout s'est passé comme prévu.

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• 5 / 5

  

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  Pas de pbm à signaler.

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• 4 / 5

  

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  Bon service

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• 5 / 5

  

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  Un très bon service Commande sur internet très claire Respect du délai de livraison Livraison impeccable, soigneuse Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Bien. Comme d'habitude.

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• 5 / 5

  

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  pas de problème

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• 5 / 5

  

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  Si on questionne le site, on a une réponse très rapidement. Réception rapide de la commande.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de la livraison, colis parfaitement emballé, donc contenu en bon état

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème.

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• 5 / 5

  

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  Le site est très agréable, la livraison s'est très bien passée.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits Sérieux, compétent Conseils sur simple appel, j’ai beaucoup apprécié

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• 5 / 5

  

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  Rien de special comme d'hab tout bien

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• 5 / 5

  

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  service rapide, délais respectés, tout va bien

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Pour l'acheminement et l'emballage du produit c'est parfait.

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• 5 / 5

  

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  tout est bon

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide. Merci

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• 5 / 5

  

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  Laboratoire très sérieux, il y a toujours une personne à votre écoute. Les prix sont raisonnables. Produits de très bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  commande facile livraison rapide et fiable. Aucune erreur depuis des années !

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• 5 / 5

  

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  site remarquable

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• 5 / 5

  

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  Bon service, produit bien emballé.

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  expédition rapide et satisfait des produits

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• 4 / 5

  

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  Bon site. Rapidité.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ce site.

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes très content du site et de la livraison. Merci.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Colis conforme aux attentes, bien emballé et livré dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  toujours très bien

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• 5 / 5

  

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  Très rapide, très bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la livraison, de l'emballage et des bienfaits du produit.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire sauf au niveau du prix des transports.

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre dernière commande auprès de nos laboratoires. Concernant votre remarque sur les frais de port, nous n'en facturons pas l’intégralité et en conservons encore une importante partie à notre charge. La participation est de 2 € pour les commandes inférieures à 65 € ; gratuites au delà. Nous avons privilégié cette solution à une augmentation des prix de nos produits car nous voulions que nos prix restent très compétitifs, pour un plus grand avantage client. Restant à votre disposition et vous remerciant de votre confiance. Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX

• 4 / 5

  

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  Navigation facile

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• 3 / 5

  

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  Bien reçu mais les 2 doses étaient écrasés.

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  Réponse de laboratoires-fenioux.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à nos laboratoires et regrettons le désagrément que vous nous indiquez au sujet de la livraison. Effectivement, vous nous avez contactés suite à la réception de votre commande car le colis contenait des bouchons doseurs. Ceux-ci ont été endommagés durant la livraison. Suite à cela, notre Service Clientèle vous a adressé deux nouveaux bouchons. Vous remerciant de votre compréhension concernant ce souci indépendant de notre volonté, nous restons à votre disposition pour toute information. Bien cordialement, Le Service Clientèle Laboratoires FENIOUX

  Réponse de A A

  

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  J’ai bien reçu les 2bouchons doseurs merci

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite, comme pour chacune de mes précédentes commandes.

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• 5 / 5

  

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  Je connais les laboratoires Fenioux par mon cardiologue qui m'avait conseillé de prendre le Q10. La livraison a été réalisée dans le s72 heures ce qui est très bien. Je suis donc satisfait de ce produit.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, très sérieux

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• 4 / 5

  

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  colis arrivé dans les délais annonces très bon site

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• 5 / 5

  

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  Toujours facile de naviguer sur le site des laboratoires Fenioux, les explications sont claires, la livraison rapide. Je commence de constater une amélioration depuis le début de mon traitement avec le magnésium marin.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  c'est parfait

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• 5 / 5

  

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  La livraison toujours très rapide, bon produits

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Rapide, parfait.

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis

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• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  toujours parfait

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• 5 / 5

  

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  livrée dans les délais. c'est parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien aucun soucis

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• 5 / 5

  

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  Livraison soignée et rapide conforme à ma commande. Produits de très bonne qualité Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Bonne navigation sur le site. Respect du délai de livraison.

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• 5 / 5

  

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  Tres facile de naviguer sur votre site

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• 5 / 5

  

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  expédition très rapide

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• 3 / 5

  

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  Les produits sont chers et peu d'offres commerciales

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre notation suite à votre dernière commande auprès de nos laboratoires. Pour répondre à votre remarque sur le prix, le laboratoire Fenioux Pharm, localisé à Châteauroux, fabriquant la plupart de nos compléments alimentaires et contrôlant l'intégralité de la chaîne de production et de contrôle, nous permet de vous proposer des compléments alimentaires avec un excellent rapport qualité/prix (qualité matières premières et actifs mais aussi contrôles qualité à toutes les étapes de la fabrication et conditionnement). Concernant votre remarque sur le peu d'offres commerciales, il en existe tout au long de l'année puisque nous proposons des promotions mensuelles définies en fonction de la saison, avec des produits adaptés, et qui changent tous les mois. Ceci signifie que l'ensemble de nos produits sont concernés par une promotion au cours de l'année. Nous regrettons malheureusement que les dates de vos besoins ne coïncident pas avec celles de nos offres promotionnelles. Les dates de début et de fin de chaque offre sont indiquées sur l'ensemble de nos supports relayant les offres commerciales comme notre site internet, nos réseaux sociaux ou bien notre newsletter. Nos offres ne sont pas rétroactives et il n'est pas possible, malgré votre fidélité, de vous faire profiter d'une offre passée. À l'avenir, pour ne pas les manquer, n'hésitez-pas à vous inscrire, sur notre site internet, à la newsletter afin de recevoir nos promotions par mail. Il vous suffit de cliquer sur l'onglet Newsletter situé dans le bandeau vert en haut de page et d'y mentionner votre adresse mail. Pour être sûr de toujours recevoir nos emails dans votre Boîte de réception, pensez à inscrire notre email info@feniouxlab.fr parmi vos contacts fiables. L'offre en cours sera par ailleurs toujours reprise sur notre page Facebook Laboratoires Fenioux ou sur la page suivante : https://www.laboratoires-fenioux.com/Promotions/fr et accessible via les bandeaux défilants dès notre page d'accueil, et en rappel sur la page du panier. Vous remerciant de votre confiance et de votre fidélité, Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX

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  Commande livrée rapidement

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  Très sérieux, je recommande.

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  Correcte

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  Livraison très rapide par laposte

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  Aucun souci. Commande passée très simplement.

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  livraison rapide- produits conformes et le petit plus : les conseils d'un spécialiste

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  Parfait !

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  Concernant le conditionnement devrait changer trop de plastiques inutiles

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  Réponse de laboratoires-fenioux.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre dernière commande auprès de nos laboratoires. Pour répondre à votre remarque, le conditionnement plastique est utilisé depuis nos débuts il y a 35 ans, présente l'avantage de préserver les actifs tout au long de la fabrication. Le contenant participe à la qualité du produit : ainsi ce type de pot en plastique est constitué de polypropylène recyclable, bien sûr sans bisphénol A, BPA. Nous avons ainsi opté pour ce qui nous a semblé être le meilleur compromis pour préserver les actifs de la lumière et de l'humidité notamment, tout en étant le plus solide possible pour ne pas être endommagé durant le transport. Sur le plastique présent sur le colis, nous avons effectivement optimisé notre service d'expédition il y a quelques mois et il nous a semblé nécessaire de nous orienter vers un emballage intégral, en lieu et place du ruban adhésif, car celui-ci offrait plusieurs avantages : - la pénibilité de nos opératrices, en premier lieu, qui leur évite un geste répétitif journalier ; - la protection des produits de l'humidité, - la protection contre les effractions que nous pouvons parfois constater durant le transport, - l'arrêt de l'emploi de plastique adhésif contenant de la colle. Néanmoins, nous attirons votre attention sur le fait qu'il s'agit d'un plastique recyclable, aux normes NF. Sachez, pour finir, que nous travaillons sur ce point et avons le souhait de faire évoluer prochainement l'usage de cette matière. Restant à votre disposition pour tout complément que vous pourriez souhaiter, Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX

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  Colis impeccable et livraison dans les temps. Rien à dire

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  Très bon produit. Livraison rapide comme toujours.

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  R A S :-)

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  Pour ma commande tout c'est tres bien passé . Merci à vous

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  Tout s'est bien passé: commande et livraison. Merci

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  Très bon

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  Tout OK

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  rapide

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique