Avis clients de laboratoires-fenioux.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  livraison rapide. C'est bien

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien partout livraison délai …

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trèes bien

  Avis du 16/08/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout est ok

  Avis du 16/08/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rien à redire , sauf que la poste s'est plantée et à envoyé ma commande je ne sais où et du coup je l'ai reçue très en retard

  Avis du 16/08/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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  Réponse de laboratoires-fenioux.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre retour suite à votre dernière commande auprès de nos laboratoires, et regrettons le désagrément dont vous nous faîtes part au sujet de la livraison. Concernant votre remarque, votre colis a été expédié le vendredi 16 juillet et livré le mardi 20 - soit en 3 jours ouvrés au lieu du délai indicatif de 2 jours, suite à une erreur de direction au centre de tri de votre département. Aussi, nous n'avons pas trouvé trace d'une notification de votre part concernant ce désagrément. Nous vous rappelons que nous sommes à votre disposition pour tout souci lors de votre livraison : Avis Vérifiés n'étant qu'un partenaire indépendant de recueil d'avis clients, votre avis est recensé 1 mois après votre commande pour vous laisser le temps de juger des bienfaits du produit commandé. Ainsi, comme indiqué dans le mail de confirmation d'expédition de colis, N’hésitez-pas à joindre le service concerné directement à info.sav@feniouxlab.fr pour toute demande concernant votre livraison. Vous remerciant de votre compréhension concernant ce souci indépendant de notre volonté, nous restons à votre disposition pour toute information. Bien cordialement, Le Service Clientèle Laboratoires FENIOUX

• 4 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Ma commande a été livrée rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Einfach und effizient

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  satisfaite des compléments alimentaires

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• 5 / 5

  

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  Réception rapide, colis en bon état

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et emballage soigné

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• 5 / 5

  

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  Facile

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement, bien emballée.

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• 5 / 5

  

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  Bonne réactivité. Merci

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• 5 / 5

  

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  Rapide bien et commande bien emballée

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• 5 / 5

  

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  Déjà commandé à plusieurs reprises, pour le moment rien à signaler, toujours satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  RAPIDE ET IMPECCABLE

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• 5 / 5

  

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  Produit bien emballé et rapidement livré.

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• 5 / 5

  

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  Toujours livré en temps et en heure. C'est un plaisir.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  très bien livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Je commande chez Fenioux depuis des années, donc rien à redire vous concernant. Par contre, en ce qui concerne la livraison, un véritable scandale et je ne comprends pas pourquoi vous ne proposez pas la livraison en point relais... Quitte à me déplacer, je le fais en connaissance de cause alors que là je suis inondée de mails "votre colis a été pris en charge", "votre colis arrive","votre colis sera remis demain dans votre boîte aux lettres", "oh, mais quel dommage, vous n'étiez pas là et le colis ne rentrait pas dans votre boîte".... Mais ils se foutent de ma g...... !!! Un colis avec 4 boîtes de Morphéa ne rentre pas dans une boîte aux normes ! J'espère que vous allez vite réactiver la livraison en point Relais car là, ça va plus le faire !

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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  Réponse de laboratoires-fenioux.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre retour suite à la demande d'avis adressée par notre partenaire Avis Vérifiés, et regrettons votre mécontentement. Avant toute chose, nous tenions à vous apporter une précision : la livraison chez un commerçant partenaire (point de retrait) est une fonctionnalité présente et proposée à nos clients internet depuis de nombreuses années. Celle-ci avait uniquement été désactivée plusieurs semaines au début de la crise sanitaire, les commerces ayant été contraints de fermer. Pour l'utiliser, il vous faut cocher, à l'étape 2 "Livraison", l'offre "SoColissimo à proximité de chez vous". Vous aurez alors la possibilité de choisir le commerçant ou le bureau de poste de votre choix pour pouvoir retirer votre colis. D'après le suivi de La Poste, votre colis a été mentionné comme livré en 48 heures au bureau de poste plus proche de votre domicile (et non pas à domicile comme demandé) pour le motif "destinataire absent" le jour de sa livraison. Aussi, nous n'avons pas trouvé trace d'une notification de votre part concernant ce désagrément. Nous vous rappelons que nous sommes à votre disposition pour tout souci lors de votre livraison : Avis Vérifiés n'étant qu'un partenaire indépendant de recueil d'avis clients, votre avis est recensé 1 mois après votre commande pour vous laisser le temps de juger des bienfaits du produit commandé. Ainsi, comme indiqué dans le mail de confirmation d'expédition de colis, N’hésitez-pas à joindre le service concerné directement à info.sav@feniouxlab.fr pour toute demande concernant votre livraison. Vous remerciant de votre compréhension concernant ce souci indépendant de notre volonté, nous restons à votre disposition pour toute information. Bien cordialement, Le Service Clientèle Laboratoires FENIOUX

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre réponse mais malheureusement, elle contribue à me faire monter la tension. La livraison était programmée pour le samedi matin, remise en boîte aux lettres, sans signature...Il n'y a jamais eu de passage à mon domicile et encore moins d'absence de ma part et quand bien même, ma boîte aux lettres répond aux normes et le colis contenant les 4 boîtes de morphea y rentrait largement. Je n'ai pas pour habitude de mentir et j'ai non seulement poussé une gueulante à mon bureau de poste, ainsi qu'au livreur habituel que j'ai eu la chance de croiser : 1 - ce samedi là, je n'ai pas été la seule à venir retirer un colis et à me plaindre, 2 - ce samedi là, le livreur habituel ne travaillait pas. Maintenant, vous faites ce que vous voulez de ma réponse, quant à moi,pour ma prochaine commande j'espère que mon petit relais colis sera disponible pour ne plus avoir à faire avec cette administration de menteurs. Je signe et persiste !!

  Réponse de laboratoires-fenioux.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre réponse, et avons transmis ces nouveaux éléments à Colissimo. Une réclamation a été effectuée auprès de leurs service, vous avez dû d'ailleurs recevoir une notification email à ce sujet. Comme indiqué dans notre réponse précédente, les commerçants partenaires (point de retrait) sont bien à nouveau disponibles et vous pouvez donc les choisir lors de votre prochaine commande. Vous pouvez trouver la liste complète à l'adresse suivante : https://localiser.laposte.fr/ Restant à votre disposition pour tout complément, Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX

  Réponse de A A

  

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  Bonjour et surtout merci d'avoir répondu et pris en compte mes remarque ! Bien cordialement, C. POLI

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• 5 / 5

  

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  site facile d'accès, descriptions détaillées, navigation spontanée

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• 5 / 5

  

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  Commande traitée avec rapidité et professionnalisme. La qualité des produits est au rendez-vous rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  TOUJOURS PARFAIT AUSSI BIEN POUR LA LIVRAISON ET LE RESULTAT DU TRAITEMENT COURGE CUCURBITA PEPO MERCI

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• 5 / 5

  

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  Très bien toujours satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Cliente régulière, aucun problème.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapide, excellente qualite

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide conforme aux engagements

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et colis, protégeant bien, reçu rapidement. Impeccable

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Pratique et clair

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme à ma demande

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• 5 / 5

  

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  Pleine satisfaction

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• 5 / 5

  

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  Société efficace, rapide et propose des produit sûr.

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  RAS bon produit

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• 5 / 5

  

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  Très bien comme tout jour

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfaite site serieux produits efficace

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien , très sérieux et attentif. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Reçu dans les temps, rien à redire...

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site fonctionne très et les commandes arrivent très rapidement, même en Suisse.

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci beaucoup 👍🏼Top

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• 5 / 5

  

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  Réponses rapides à ttes questions Rapidité d'expédition

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bon sites

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je commande peu souvent mais suis toujours aussi satisfait. Je commanderai de nouveau

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• 5 / 5

  

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  Très très bien

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• 5 / 5

  

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  compréhension du site accessible a tous

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Livré le vendredi comme prévu, même si la poste vous envoie un avis comme quoi votre colis sera livré avec 24 h d'avance !! Quant à la navigation sur le site, elle est simple et nous l'utilisons depuis pas mal de temps.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 5 / 5

  

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  produits de qualité,laboratoire sérieux, vaste gamme, politique commerciale d'offres ponctuelles intéressante, traitement rapide des commandes, laboratoire éprouvé depuis de nombreuses années et constant dans sa qualité, à recommander sans hésitation

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple Livraison impeccable et rapide

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• 5 / 5

  

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  Tout est très bien!

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• 5 / 5

  

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  Irreprochable

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement et bien emballée.

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• 4 / 5

  

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  navigation pas très claire et surtout au moment du paiement par carte bancaire

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• 5 / 5

  

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  Comme d'hab. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  La commande a été livrée très rapidement et le con

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Je suis satisfait.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien sous tous les rapports

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• 5 / 5

  

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  je n ai rien a dire tout ai parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, service impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi clair et rapide

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• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème ni pour commander sur le site ni pour la réception de la commande

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• 5 / 5

  

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  Tout se déroule parfaitement la commande est honorée dans les 3/4 jours après la commande Rien à dire ça fonctionne bien

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• 5 / 5

  

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  Envoi tout à fait satisfaisant, rien à redire.

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• 4 / 5

  

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  Bonne description des produits

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• 5 / 5

  

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  Livraison respectée entièrement satisfaite du produit

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• 5 / 5

  

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  Je suis client depuis quelques années et je n'ai aucune remarque à formuler sur la qualité des produits

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• 5 / 5

  

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  tres bien ce site et facile a utiliser

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  Parfait, livraison rapide

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  Du choix

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  TOUT VA BIEN

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  Satisfaite de la prise en compte de la commande et du délai de livraison

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  Rien à signaler

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  Produits efficaces; expédition rapide.

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  impeccable

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  très bien pour cette première expérience.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  Très pro

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  Site claire et Livraison rapide

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  Produits de qualités et délais de livraison rapides.

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  très bien et clair

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  Satisfaite de mon achat une fois encore

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  COLIS RECU COMME DEMANDE ET RAPIDEMENT

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  Tout était bien

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  Bonne rapidité d'envoi

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  Merci pour la rapidité de l’envoi de ma commande. Je l’ai reçu en bon état. L’essai de ce produit est en cours.

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  Je commande depuis de nombreuses années et je suis toujours satisfaite des produits et de la rapidité avec laquelle on les reçoit . Je recommande

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  Réponse de laboratoires-fenioux.com

  

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  Bonjour Madame, Nous tenions à vous remercier pour votre avis sur votre retour d'expérience au sujet de votre dernière commande auprès de nos laboratoires. Votre avis est important pour nous et nos équipes, mais également pour aider les personnes visitant notre site à faire ou conforter leur choix. Nous en profitons pour vous remercier de votre confiance et de votre fidélité, Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX

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