Avis clients de laboutique.desjoyaux.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  livraison rapide produit bien emballé et correspond a mes attentes, design

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Rapidité

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• 4 / 5

  

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  Commande et livraison parfaites. J’ai reçu les transats dans les temps. En revanche les coûts de livraison sont très élevés et j’ai regretté de ne pas pouvoir aller les chercher en boutique (les boutiques n’ont pas ces modèles en stock pour les mêmes raisons de coûts de transport)

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  Site simple d usage.

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• 4 / 5

  

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  Produits conformes à la commande !! Petit problème pour la date de livraison !! Ok

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la livraison et surtout de produit

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• 5 / 5

  

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  Réponse rapide et efficace pour le remplacement de mon projecteur 200 w qui avait bien tenu pendant 23 ans. Expédition par colissimo.

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• 1 / 5

  

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  Manque de professionnalisme. Commande arrivée en mauvaise état et pas à la bonne destination. Donc, j'ai refusé celle-ci, car un des produits était éparpillé dans le carton ainsi qu'à l'extérieur. A ma grande surprise, le colis m'a été réexpédié avec le même seau qui avait perdu un peu de son contenant. Je m'attendais au moins à avoir des produits neufs et non reconditionnés. A cela, il faut ajouter un courrier recommandé avec A/R de réclamation que j'ai du effectuer à mes frais, pour une chose dont je ne suis pas responsable. Pas la moindre excuses de la part du groupe pour la gène occasionnée, ni même un geste commercial. Peut mieux faire !

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  Réponse de www.laboutiquedesjoyaux.fr

  

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  Bonjour, Suite à votre message nous vous présentons de nouveau toutes nos excuses pour le désagrément. Nous vous informons que nous n'envoyons pas de produits reconditionnés. La commande que nous vous avons réexpédiée comporte bien des produits neufs. Pour toute réclamation vous pouvez nous faire parvenir un email accompagné de photos à l'adresse suivante : laboutique@desjoyaux.fr Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement. La Boutique Desjoyaux. 04.77.36.34.90 www.laboutiquedesjoyaux.fr

• 3 / 5

  

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  Nouveau produit moins efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bien ,délais respectés et en bon état; je recommande.

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• 5 / 5

  

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  livraison parfaite 👍

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair et facile

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, livraison dans les temps

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• 3 / 5

  

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  ma commande a été retourné à l'expéditeur par la poste, mauvais emballage ! j'ai du attendre le feu vert de la directiion pour qu'un nouveau colis me soit adressé alors que mje n'étais pas concerné par le pb

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• 3 / 5

  

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  DES PETITS SOUCIS

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• 5 / 5

  

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  satisfait ....conforme à mes attentes

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• 4 / 5

  

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  Pas de soucis pour commander...

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• 5 / 5

  

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  EXCELLENT SERVICE.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Ras bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix et de bonnes affaires...

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• 3 / 5

  

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  Prix très élevé.

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• 2 / 5

  

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  Bug sur le site, double commande heureusement équipe Desjoyaux très réactive, par contre colis endommagé, boîtes PH ouvertes , perte de 1kg. Décevant surtout avec des frais de livraison à 17€...

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  Bonjour, Suite à votre message, nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Nous vous informons que pour toutes réclamations, merci de nous faire parvenir un email accompagné des photos du désagrément à l’adresse suivante : laboutique@desjoyaux.fr. Nous vous présentons de nouveau toutes nos excuses. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement. La Boutique Desjoyaux.

• 5 / 5

  

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  très bien

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• 3 / 5

  

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  les produits sont mal emballés le carton abimé dommage sachant que les frais de port sont assez cher

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  Bonjour, Suite à votre message, nous vous informons que nous avons bien pris note de votre remarque et l'avons transmise au service concerné. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement. La Boutique Desjoyaux.

• 3 / 5

  

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  Dommage que les frais de port soient exorbitants

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  Pas mal, dommage que tous les produits ne soient pas disponibles à la commande. Heureusement ils le sont ailleurs.

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Livraison très rapide (2 jours), colis en excellent état, produits de qualité et donc conformes. une seule remarque: le catalogue n'était pas au rendez-vous.

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide mais coût de transport élevé

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• 5 / 5

  

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  Commande rapidement reçue, très bien emballée.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

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• 4 / 5

  

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  exelent

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• 5 / 5

  

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  bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Tres rapide et conforme

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• 4 / 5

  

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  Joli design du site, mais des produits un peu cher...

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la livraison rapide de tous mes articles commandés

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• 5 / 5

  

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  aucun problème. site de commande clair et foctionnel

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• 5 / 5

  

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  rapide facile très bien

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• 5 / 5

  

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  Tres contente et satisfaite de mes achats

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• 4 / 5

  

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  Stylo liberté absent du colis. Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison rapide . RAS

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• 5 / 5

  

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  trés bien je recommande

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• 5 / 5

  

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  rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  Achat d’une Fontaine de jardin. Excellent produit. Qualitatif. Très beau design. Rapidité de traitement de la commande. Rapidité d’expédition. Très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d'exécution ! Vraiment parfait !

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• 5 / 5

  

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  Panel complet, produits de qualité, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  RAs, rapide, efficace...

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux

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• 5 / 5

  

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  Simple rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  Épuisette avec maille trop grosse. En attente utilisation pour les autres produits.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit de qualité !

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• 3 / 5

  

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  Trop d'articles en plastique fragile fabriqués en Chine Pourquoi précisez vous l'origine française (très rare) pour certains produits et que vous n'indiquez rien pour les autres qui sont chinois ?

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• 4 / 5

  

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  Produit correspondant a la commande , livraison rapide , a recommander

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison effectuée sans souci, ras

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  commande livrée dans les délais et conforme

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• 4 / 5

  

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  Bien dans l’ensemble....

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• 5 / 5

  

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  Parfait - rapide

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• 4 / 5

  

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  Rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple. Livraison rapide. Dommage qu'il n'y ait pas de point relais. Présence indispensable pour la livraison. Quand on travaille, il faut trouver une solution pour la réception. C'est votre point faible.

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  Bonjour, Suite à votre message, nous vous informons que les produits d'entretien piscine sont des produits considérés comme dangereux, ainsi la livraison en point relais n'est pas disponible c'est pourquoi vous n'avez pu sélectionné qu'un mode de livraison à domicile lors de votre commande. Nous restons à votre disposition pour plus d'informations, Cordialement. La Boutique Desjoyaux.

• 5 / 5

  

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  top et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée plus vite que prévu.

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• 4 / 5

  

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  très bon produit pas déçue mais la livraison beaucoup trop chère je ne sais pas si je recommanderai à cause du prix de la livraison

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide

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• 3 / 5

  

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  Gros problème d’emballage !!

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• 5 / 5

  

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  ne changez rien !!

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• 5 / 5

  

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  Très bien!

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• 5 / 5

  

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  L'achat et la livraison ont parfaitement fonctionné.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison respecté.

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• 5 / 5

  

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  Ras tout a été livré en temps et en heure conforme à ma commande.

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• 5 / 5

  

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  RA SIGALER

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• 4 / 5

  

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  Recherche d un article Facile

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• 4 / 5

  

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  Très vite livré. Bravo

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison mais prix élevé

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite, rapide. Emballage soigné

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• 5 / 5

  

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  Facile et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfaite livraison rapide Très satisfaite aussi du produit

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et service client impeccable. Livraison sur palette, heureusement le livreur a eu la gentillesse de la reprendre!

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  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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  Ras.

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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  rien à signaler sur ce point

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  Navigation facile

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  Les prix DESJOYAUX sont plus élevés que la concurrence. Et le service SAV n'est jamais pressé pour répondre à nos emails et phones. Prévoir un à deux mois d'attente, pour une décision négative !

  Avis du 05/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, Suite à votre avis, nous vous informons que nous avons bien pris note de votre message. Nous vous informons que nous sommes dans l’attente du retour de votre projecteur de piscine pour la suite de votre dossier. Nous restons à votre disposition pour plus d'informations. Cordialement. La Boutique Desjoyaux.

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  Produits arrivés dans les délais, conformes à la commande.

  Avis du 05/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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  Dommage que la livraison ne soit pas gratuite comme c'est le cas pour beaucoup de sites malgré commande de 100 Euros de fournitures. Vente directe par la marque au prix revendeur la marge est déjà bonne...

  Avis du 05/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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  RAS site facile à utiliser. Réception du colis dés le lendemain de la commande

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  dommage que le chèque cadeau arrive après la commande et a une validité brève alors que les commandes de produit ne se font pas toutes les semaines

  Avis du 05/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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  Parfait !

  Avis du 05/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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  Douche solaire bien reçu au premier point de vue à l’air de bonne qualité sur l’utilisation un peu tôt pour donner un avis attente des beaux jours

  Avis du 05/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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  Très bon site, j'ai commandé une douche solaire le Dimanche et je l'ai reçue le jeudi dans un conditionnement protégeant efficacement le carton d'emballage. La commande a bien été suivie sur le site et la livraison a été parfaite. Le livreur m'a même proposé de revenir au domicile en cas de problème au déballage. Je recommande le site Desjoyaux.

  Avis du 05/04/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par A A. *

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  Livraison moyenne. Livreur sans masque.

  Avis du 05/04/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, Suite à votre message nous vous informons que nous avons bien pris note de votre remarque et l'avons transféré au service concerné. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement. La Boutique Desjoyaux.

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