Avis clients de laboutique.desjoyaux.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Site ok

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  R.A.S.

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 30/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  No problems. Very happy.

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• 5 / 5

  

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  Ras nickel

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• 4 / 5

  

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  trés bien, mais tarifs un peu cher

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• 5 / 5

  

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  Site clair sans problème. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  EXCELENT DELAIS DE LIVRAISON lorsque l on habite à plusieurs kilometres d un magasin Desjoyaux et que l on est un peu préssée c est une très bonne solution

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace. Mise en place aisée. En tout cas achat plus agréable qu dans certaines de vos boutiques physiques !

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• 3 / 5

  

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  Sur 3 articles 2 sont dans des emballages d’origine, un nu. Surprenant les 2 derniers sont les mêmes articles. Peu sérieux.

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• 5 / 5

  

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  Dommage que dans vos magasins on n’ai pas l’opportunité d’y acheter ces objets dans des délais raisonnables. Sinon c’est parfait sur internet.

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Des produits esthétiques et de qualité ,un envoie très rapide .

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• 5 / 5

  

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  Parfait - envoi rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Site clair et enfin un transporteur Geodis qui vous livre votre colis dans un état impeccable

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• 5 / 5

  

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  Il est facile de trouver ce qui nous intéresse Seul reproche il devrait y avoir des propositions. Le produit est formidable le carton petit très bien emballé un stylo note était absent mais le toboggan génial stable et assez imposant pour 2 enfants actifs. Une fois gonflé il peut rester en extérieur, j’ai mis par précaution un tissus dessous mais le toboggan est costaud Merci

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande et livraison express !

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et contact très courtois et efficace avec une des personnes de Dejoyaux suite à un souci pour confirmer ma commande. Personnel très professionnel !!

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  La commande a été livrée avec de nombreux produits abîmés

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  Bonjour, Suite à votre message, nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Pour toutes réclamations, nous vous invitons à nous faire parvenir un email à l'adresse suivante : laboutique@desjoyaux.fr, accompagné de photos du colis à réception ainsi que des articles endommagés. Nous vous présentons de nouveau toutes nos excuses et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement. La Boutique Desjoyaux.

• 4 / 5

  

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  good communication but a little slow on delivery.

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• 5 / 5

  

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  Parfait / rapide et Confirme à la commande

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison assez long

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait de disponibilité à l'enregistrement de ma commande. Expédition immédiate et réception dès le lendemain pourtant un samedi . . . Bravo.! Claude

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• 5 / 5

  

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  Top. Colis livré rapidement, bien emballé. Avec un beau catalogue bien pratique et un beau bic coloré. Rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, emballage soigné, produit répondant parfaitement à notre attente

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• 1 / 5

  

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  Emballage minable : tout a été mis en vrac sans protection entre les différents articles : seau de PH éventrée avec une grosse perte de PH, ainsi que le seau de galets de chlore et carton du spot défoncé dont nous mettons une réserve avant l'utilisation. Permettez de mettre des doutes sur la renommée de DESJOYAUX . Vous pouvez me contacter sans problème : Cde 15069154 du 13/05/21

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  Bonjour, Suite à votre message, nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Nous vous informons que nous avons procédé à l'ouverture d'un dossier, celui-ci est en cours de traitement. De plus, nous vous rappelons que lors de la livraison de votre colis, il est indispensable de vérifier la conformité de votre commande ainsi que l’état des articles reçus avant la signature du récépissé. En cas d’anomalie à la livraison, vous pouvez : 1- Formuler sur le bon de livraison des réserves écrites très précises détaillant les anomalies (ex : seau de chlore éventré, pied de table tordu, manche rayé...) et/ou les manquants. 2- Refuser la livraison si l’emballage est très endommagé ou l’article abimé à réception en indiquant sur le récépissé « Refus pour avarie », à défaut aucun recours ne sera possible. Nous restons à votre disposition. Cordialement. La Boutique Desjoyaux.

• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux et convivial.

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• 3 / 5

  

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  Livraison rapide comme prévue. Par contre, je trouve les frais de port un peu excessifs.

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• 4 / 5

  

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  PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Bon site , facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Excellente réactivité , emballage soigné, livraison ultrarapide .

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• 5 / 5

  

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  C'est parfait ! Aucun soucis ! Navigation simple, clair !

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• 3 / 5

  

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  Catalogue en ligne très peu lisible, prix élevés

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• 5 / 5

  

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  site clair et convivial, livraison ultra rapide.

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• 5 / 5

  

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  rapide et sérieux, délais de livraison (2j) tenus

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• 5 / 5

  

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  Le produit comme décrit, livraison comme prévu

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et très fluide

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• 5 / 5

  

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  Très bien structuré, intéressant.

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• 5 / 5

  

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  Top !

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• 1 / 5

  

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  La livraison par Colissimo a été très tardive et compliquée nécessitant des pourparlers avec le bureau de poste.

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  Bonjour, Suite à votre message, nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré lors de la livraison de votre commande. Nous restons à votre disposition. Cordialement. La Boutique Desjoyaux.

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  Je vous remercie de m’avoir lu et répondu. Je garde toute confiance. Il s’agissait d’une erreur isolée, je n’en doute pas.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site et livraison très correcte

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• 4 / 5

  

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  Commande arrivée très rapidement

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• 1 / 5

  

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  Commande arrivée ne correspondant pas au référence du produit commandé Produit cassé qui semble de mauvaise qualité J ai contacté immédiatement la boutique desjoyaux qui a ouvert un dossier mais aucune nouvelle depuis

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  Bonjour, Suite à votre message, nous vous confirmons que votre dossier est en cours de traitement auprès du service concerné. Nous vous présentons de nouveau toutes nos excuses pour le désagrément et reviendrons vers vous dans les plus brefs délais pour la suite de votre dossier. Nous restons à votre disposition. Cordialement. La Boutique Desjoyaux.

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  Bonjour Toujours rien à ce jour Produit reçu ne correspondant pas à ce qui était indiqué sur la commande !!! Produit cassé de mauvaise qualité Merci de me rembourser rapidement

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  Bonjour, Suite à votre message, nous vous informons que nous vous avons adressé ce jour une réponse par email concernant la suite de votre dossier. Nous restons à votre disposition pour plus d'informations. Cordialement. La Boutique Desjoyaux.

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  Re bonjour Ça fait depuis le 11 mai que le dossier est ouvert et que mon compte est débité pour un produit cassé ne correspondant pas à ce que j ai commandé sur le site On me dit que je ne peux pas être remboursé car la produit est cassé !!! C est une arnaque monstrueuse Je pense saisir un association de défense des consommateurs si rien ce délire continue

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  Re bonjour Ça fait depuis le 11 mai que le dossier est ouvert et que mon compte est débité pour un produit cassé ne correspondant pas à ce que j ai commandé sur le site On me dit que je ne peux pas être remboursé car la produit est cassé !!! C est une arnaque monstrueuse Je pense saisir un association de défense des consommateurs si rien ce délire continue

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  Bonjour, Suite à votre message concernant le traitement de votre dossier, nous vous confirmons que l'article que vous avez reçu correspond bien à l'article que vous avez commandé De plus, nous vous informons que nous avons bien pris note de votre choix de remboursement et non de remplacement des pièces cassées. Ainsi, c'est pourquoi nous vous avons demandé le retour de cet article afin de procéder au remboursement de celui-ci. Nous restons à votre disposition. Cordialement. La Boutique Desjoyaux.

  Réponse de A A

  

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  J ai reçu un article appelé northwood jeter avec une facture abris et jardin Pour le moins surprenant Retour possible à mes frais d un article défectueux beaucoup moins cher ailleurs nécessitant de payer un transporteur à un prix exhorbitant Ne commander pas chez piscine desjoyaux!!!

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile et livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  produit correspondant à la commande livraisonrapide

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide. Emballage carton. Colis conforme. R. A.S.

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• 5 / 5

  

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  Super, très content du produit

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• 5 / 5

  

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  Super facile à trouver les articles recherchés

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Satisfait, Réception dans les 48h. Néanmoins le prix du transport est excessif par rapport au prix de l'accessoire de piscine.

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair. J'ai trouvé ce dont j'avais besoin sans difficulté.

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• 5 / 5

  

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  Mis à part que j’ai du aller à la rencontre du livreur qui n’a pas pu venir jusqu’à la porte avec son camion trop gros, tout s’est bien passé. Rapidité et efficacité.

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide .

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• 5 / 5

  

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  Navigation fluide, facilité pour trouver ce que l'on recherche.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Colis arrivé comme prévu.parfait

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• 1 / 5

  

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  La boîte est arrivée abîmée, le carton d'emballage était rempli de poudre qui s'est répandu sur les fauteuils de la voiture quand je suis allée chercher le colis alors que le carton était intact.

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  Bonjour, Suite à votre message, nous vous informons que nous avons bien pris note de votre demande. Afin de procéder à l’ouverture d’un dossier, pouvez-vous s’il vous plait nous faire parvenir des photos du désagrément ? Dans l’attente de votre retour. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement. La Boutique Desjoyaux. 04.77.36.34.90 www.laboutiquedesjoyaux.fr

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  Bonjour, je ne vois pas quelle photo je pourrais vous envoyer puisque j'ai bien évidemment nettoyé la voiture et vidé le carton. Je n'ai pas pensé à prendre de photos.

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• 5 / 5

  

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  commande fait a la maison mère impeccable et rapide

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• 5 / 5

  

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  parfait rapide interlocutrice tres agreable

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• 5 / 5

  

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  visibilité facile, livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, reçu ce qui a été commandé.

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• 5 / 5

  

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  pas de surprise dans la gestion de ma commande. Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  La livraison s'est déroulée comme prévu 👍

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le produit acheté se périme en Août 2021. Après réclamation, aucune solution proposée. Attitude commerciale inqualifiable. Boutique à éviter.

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  Réponse de www.laboutiquedesjoyaux.fr

  

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  Bonjour, Nous vous informons que la DLUO est adaptée à l’utilisation pour la saison. Nous restons à votre disposition pour plus d’informations. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement. La Boutique Desjoyaux. 04.77.36.34.90 www.laboutiquedesjoyaux.fr

  Réponse de A A

  

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  Un produit qui se périme trois mois après son achat vous paraît normal.( il ne s’agit pas d’un produit alimentaire) Parfait. Je pourrai donc jeter 7 bandelettes de test sur 10 dès le mois d’Aout. Merci pour cette réponse très argumentée......qui sommes toutes ne m’étonne pas vraiment.

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• 5 / 5

  

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  TRES CORRECT POUR UNE PREMIERE COMMANDE!

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et bons produits

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 01/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  produits ..OK mais les frais sont trop cher pour 55€ de commande , il y a 35€ de frais de livraison mais avec trois jours de retard ..! merci le moi de mai avec ces jours ferrière si non RAS

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide ...

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 02/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Clair et facile a naviguer

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• 5 / 5

  

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  bien et cher !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné.

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• 4 / 5

  

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  bien

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  Colis reçu rapidement

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• 3 / 5

  

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  Pratique si l'on ne trouve pas l'article recherché en boutique (cas de la brosse groupe filtration) par contre j'envisageais de faire la commande de tous mes produits par internet mais les prix de transport sont beaucoup trop chers. En cas de rupture dans la boutique de proximité je changerai de marque de produits.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  Beaucoup d'articles trouvés dans la boutique ce qui est très bien. Par contre prix élevés, frais de livraison exhorbitants à l'heure où nous en sommes (même pas de dégressivité pour grosse commande) et beaucoup de rigidité (j'ai voulu enlever un article, c'était impossible et la seule solution était d'annuler la commande et d'en refaire une autre!). Bref, en 2021 et à l'heure de la croissance du e-commerce, le site est clairement à la traîne et peu flexible et performant.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  site et renseignements satisfaisants

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• 4 / 5

  

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  Satisfait, service réactif, respect du délais livraison.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, je satisfaite du produit commandé, conforme à ma piscine... De la livraison est rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais....bien protégé

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes habitué à ces articles car nous avons une piscine dejoyaux nous recommandons ce site car nous sommes très satisfait sur tout point de vue

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• 4 / 5

  

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  Bien. Reçu rapidement et très bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Facile efficace

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• 5 / 5

  

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  Simple, rapide et objet conforme !

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien passé aucun problème pour commander je n'ai pas mis 5 étoiles car je trouve que le produit est un peu cher pour ce que c'est

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• 4 / 5

  

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  Très bien , faut juste penser aux frais d'expédition qui se rajoute !

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• 5 / 5

  

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  Pour la commande et réception Comme promis très bien

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  Bien, mais le stylo était manquant

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  100 % satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité livraison rapide

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  xxxxx

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  Très satisfaite de la livraison

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