Résumé des avis
Le site www.laboutiquederic.com est apprécié pour ses conseils pertinents, sa rapidité d'expédition et la clarté des informations fournies, ce qui rassure les clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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La découverte du site de vente en ligne s'est faite via la chaine la TV d'eric sur Youtube. Après avoir visionné un grand nombre de videos j'ai pu faire un choix parfaitement adapté . J'ai également échangé par messages sur le site lors de ma commande. Très réactif c'est une bonne surprise. Le produit était indiqué hors stock le réapprovisionnement s'est fait rapidement ainsi que l'expédition soignée. Pour ces raisons je continuerai avec ce site de passionnés
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La présentation, très complète, du matériel sur le site, les tests techniques, les comparatifs, les tutoriels, le contact téléphonique et les derniers conseils ont fini de me convaincre. C’est tout ce que je recherche quand je fais un achat. Félicitations à toute l’équipe.
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Premier achat sur ce site bien que l'ayant déjà visité. Site sympa et agréable à parcourir. Première commande sans souci en tout point. Parfait !
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Bon contact préalable au choix définitif. Livraison immédiate. Parfait.
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Eric et son équipe m'ont bien conseillé pour le choix d'un lecteur réseau NODE X (le modèle de l'essai sur YouTube) en remplacement d'un NAD CS1 d'abord choisi, mais moins pratique pour mes besoins ; expédition soignée et rapide Merci pour ce bon contact
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Livraison rapide et efficace
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Apres avoir vu votre comparatif entre les ampli DENON et MARANTZ, j ai opté pour ce dernier. Merci pour votre présentation bien complète. Bonne continuation
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Rapide et surtout emballage très soigné. J'ai déjà commandé sur la boutique d'Éric et je n'ai pas hésité à recommencer au vu de l'emballage de mon premier achat.
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Accueil sympa, conseil pertinent. Content du produit, conforme à mes attentes.
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Excellent, pro, réactif, honnête et équipe très sympa. Quoi demander de plus?
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Respect des délais, et service sérieux
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Un site sérieux
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Commande traitée et expédiée avec soins et rapidement livrée. Je recommande.
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Super
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Boutique très réactive.
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A recommander Livraison ultra-rapide
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SUPER , NE CHANGER RIEN
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professionnel
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Le site internet est bien fait. Concernant les commandes passées, il m'a été difficile d'interpréter le suivi de cette commande. J'ai du mal à comprendre comment un produit est en stock et subitement au moment de la commande il est disponible sous 3 à 5 jours.. Toutefois le produit est arrivé 5 jours après le paiement et l' émission de mon besoin. Donc globalement le produit est arrivé dans les temps.
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Réponse de laboutiquederic.comSignalerNous vous sommes reconnaissant de votre retour d'expérience et nous comprenons votre questionnement. Votre commande concernait deux produits : un poste de radio en stock et sa batterie en option, en cours de réapprovisionnement sous 3 à 5 jours. Ces mentions figurent sur la page produit du pack, sous chaque produit. Une fois la commande réalisée, le délai d'expédition est alors sur l'ensemble des produits, soit 3 à 5 jours pour l'élément manquant. La commande est traitée de manière groupée afin de réaliser une seule expédition. Soyez assuré que nos équipes sont attentives à votre avis afin d'améliorer continuellement nos services et leurs qualités. Nous vous souhaitons d'excellentes écoutes musicales avec votre nouveau poste de radio connectée. L'équipe La boutique d'Eric
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Le site de la boutique est très bien fait, et facile à utiliser. Ma commande a été expédiée rapidement mais en plusieurs envois. J'ai contacté la boutique pour avoir des infos et la réponse a été rapide, claire et courtoise. Bref, je recommande sans hésiter.
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très bons conseils et service de qualité
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Parfait
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La boutique est très pro , j'ai appris pas mal grâce à leur site et à leurs videos youtube. Tout est très bien expliqué. On peut les appeler ou demander conseils par mail. L'envoi est bien protégé. Merci pour tout
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C'est facile à découvrir le produit que vous voulez, et les prix sont excellents. La livraison était parfait.
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Site très bien réalisé. Expédition, suivi et livraison parfait.
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ras commande conforme et livrée assez rapidement
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ont bien pris en compte ma demande nouvelle d'un chargeur en à livrer en meme temps sans cout supplémentaire de transport
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Très bon conseil sur le site et au téléphone. Une sélection de produits pertinente.
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Très sérieux et très professionnel. De plus livraison rapide vers la Belgique. Matériel tout à fait conforme à la description. Merci !
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Super boutique que je recommande à 200%. Premièrement le site est ultra complet, détaillé et facile d’accès même pour les néophytes. A cela s’ajoute une équipe réactive et qui conseil même lorsque l’on se trouve à l’autre bout de la planète ; c’est appréciable. Qualité de service : 5/5 Qualité d’assistance, de suivi et réactivité : 5/5 Enfin, me concernant, je réside en Nouvelle-Calédonie, et la boutique d’Eric livre sur mon territoire. C’est un très gros point, même si les frais de port son en conséquence mais c’est logique. Bref un grand merci à toute l’équipe de la boutique d’Eric. P.S. J’ai bien reçu ma Denon Home 350, rapidement, en excellent état et tout fonctionne nickel.
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Produit conforme à la commande . Expédition rapide
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Très bon service. L’appareil est arrivé très bien protégé et parfaitement conforme à la commande. Je recommande !
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rien a signaler
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Très à l’écoute Réponse efficace
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Site très bien fait, avec des vidéos des produits, donc rassurant pour les choix et achats.
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on trouve son bonheur site complet et fonctionnelle.
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Bonsoir, Le site est sympathique, Nicolas n'est pas Mélanie ni Eric. Il est peu empathique, peu chaleureux, semble ne pas connaitre les produits, contient difficilement son impatience, et d'après Colissimo, s'est trompé d'adresse de livraison, pourtant bien renseignée lors de ma commande. Livraison assurée samedi 4 entre 8h et midi, Rien, attente vaine. Livraison lundi midi, retard dû à la ré-expédition cause mauvaise adresse. Pour être présent, j'ai dû annuler un RDV le jour même. Désagréable surprise.
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J'ai apprécié le suivi de la commande sur ce site.
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Trés bien
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Rapidité et informations techniques claires. De plus, suite à un problème de livraison, ils ont été extrêmement réactifs pour me renvoyer le produits manquant, en mode UPS Express ! Super.
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très bons produits, large choix, super service client ce qui est primordial quand vous rencontrez une difficulté technique ou une panne
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Livraison rapide
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très efficace
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Le site de cette boutique est extrêmement clair. Il est agréable de s'y promener et il faut noter, fait assez rare, que les appareils bénéficient d'un grand nombre de tests et de descriptions de leur utilisation, très utile pour les utilisateurs que nous sommes. C'est ma première commande dans cette boutique haute fidélité et l'expérience a été extrêmement agréable. Concernant les délais d'expédition, celui-ci a été un peu plus long que prévu mais n'a pas excédé une semaine. Les échanges ont été agréables et efficaces et j'ai bénéficié d'un envoi de ma commande en Chronopost en lieu et place du colissimo que j'avais financé. J'ai apprécié ce geste commercial. Bref, que des louanges après cette première commande.
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Très bien, bons conseils, petite réduction, envoi rapide. Je recommande chaudement.
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Contact agréable. Expédition rapide. Produit bien emballé. Parfait.
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Prix correct. Site bien fait, livraison rapide.
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Livraison soigne pas encombrante et super son
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Excellentes réponses à mes questions Expédition très rapide
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Site OK Très bon contact téléphonique
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Société très réactive, le site est très bien fait et j'ai pu avoir un technicien le lendemain pour un petit souci de mise en route.
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Tres bien, merci
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Produit reçu dans les délais, conforme a ce qui était annoncé. avec ce petit appareil je peux enfin écouter des fichiers FLAC 24 Bit sur mon vieil ampli Pioneer et mes enceintes JBL (20 ans d'âge). Merci
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rien n'a dire de négatif pour cette première commande réalisée avec satisfaction
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Tout est parfait, de l'accueil téléphonique ainsi que l'aide apportée pour les renseignements technique et sur le mode de livraison du produit, je recommande !
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Choix, disponibilité du produit et livraison rapide.
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Envoie rapide.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande!
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PARFAIT, de l'accueil téléphonique pour des renseignements à celui lors du retrait sur place de ma commande. Un site très bien construit riche en explication et vidéos refermant des produits de haute qualité.Que dire de plus ; je suis ravi de mon Roberts 94i plus.... .
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Conforme à mes attentes, service après-vente, hyper rapide un problème sur la télécommande résolu un quart d’heure après appel téléphonique bravo, la boutique Derycke ne change rien. Cordialement. Michel
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Service Professionnel. Rapidité et a l'écoute du client.
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Excellent!
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Livraison rapide, réponse presqu'immédiate aux questions. Bravo !
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Beaucoup de produits de qualité, la plupart testés sur le blog attenant, très bon conseils et livraison hyper rapide.
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La boutique d'Eric est un magasin soucieux du suivi de la commande de ses clients et qui assure le service après vente de manière impeccable. A recommander sans aucun souci. Alain. Le Havre.
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site clair et commande facile
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Produit correspondant à mon attente. Vidéos sur site très intéressantes. Accueil téléphonique très professionnel et très accueillant. Je commande le site laboutiquederic
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Impeccable, troisième commande et toujours hyper satisfait.
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Après avoir consulté maintes et maintes fois le site, nous avons pu faire notre choix . Ce qui nous a plu, fût la diversité comme la qualité des produits, qui permettent de mieux cerner son exigence personnelle pour sa préférence musicale et son environnement. Les fiches techniques sont vraiment à la portée également des "néophyte". La livraison nous a rassuré pour commander. Nous avons vu le soin apporté à L'emballage. Les facilités et la sécurité de paiements , nous ont finalement fait choisir "la boutique d'Eric".
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Commande traitée rapidement et bon SAV.Merci
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Super sérieux, je recommande grandement.
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Rapide et sans complications, je recommande!
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Super site, et livraison très rapide.
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Excellent conseils de Nicolas (qui est très sympa) sur le choix de mon matériels. C'est passionné de la HIFI !!
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très satisfait du service.
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Site très bien fait pour avoir un avis complet sur un produit.
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J avais envoye un mail pour etre conseillé sur un achat ! j ai suivi le conseil Je suis super content de l achat !
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Beaucoup de détails sur les articles. Très bon contact téléphonique et excellent niveau de conseil. Je recommande !
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Très bon contact téléphonique
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Merci pour votre sérieux et votre compétence.
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Parfait,livraison rapide ...Que du positif et surtout une très bonne qualité de produits proposés..
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colis reçu avec 2 mois de retard. et qui ne correspondait pas à la commande, car ils ont livré une autre couleur.
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Beaucoup de choix, beaucoup de renseignements qui permettent de bien choisir.
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Satisfait
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Site bien documenté et commenté. Un très grand catalogue pour tout le monde, dans le monde du son musical, large gamme de marques et prix. Bonne information sur le suivi de la livraison, le tout dans les délais.
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Site agréable à parcourir, qualité des articles sur les matériels appréciable. Prix plutôt compétitifs et possibilité de paiement en plusieurs fois sans frais appréciée. Livraison 2 jours après commande.
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Tout est clair
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Bons conseils Envoi rapide très bon rapport qualité/prix
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Un site qui sait de quoi il parle ! Un service parfait !
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Produit conforme, delais d'expédition rapide. Je recommande ce site
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Parfaitement à l'écoute des clients...De très bon conseil..et sans nul doute des gens compétents..
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Informations produits erronées
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Réponse de laboutiquederic.comSignalerSuite à votre avis sur le produit, nous nous permettons de réaliser un copier-coller de notre réponse : "Nous vous remercions pour votre retour d'expérience, toutefois nous vous apportons des précisions sur le produit et sa description : Apple propose pour l’AirPlay deux versions : - AirPlay : il s’agit de la version du produit Triangle et mentionné sur notre fiche produit. L’AirPlay n’est pas multiroom. Ce produit ne correspond à cet usage. - AirPlay 2 : cette version 2 permet de réaliser du multiroom. Le produit acheté n’est pas AirPlay 2 comme mentionné sur notre fiche produit. Sur la fiche produit nous indiquons que ce lecteur réseau se pilote par l’application AIO : « Vous naviguez dans vos collections musicales et services de streaming musical depuis l'application AIO » Vous évoquez l’impossibilité de réaliser cela en natif depuis l’application Deezer. Cette fonction n’existe sur aucun produit du marché. Deezer ne permet pas le multiroom depuis son application. Toutes les marques de multiroom : Bluesound, Denon HEOS, Triangle, Bowers & Wilkins, Sonos, etc fonctionnent de la même manière pour toutes les services de musique : Amazon Music, Deezer, Tidal. Le multiroom est géré par l’application du fabricant. Spotify et Tidal proposent un mode Connect, toutefois le multiroom en passe aussi par le groupement des produits dans l’application du fabricant. Tous nos contenus : fiches produits, guide, vidéo, tests expliquent le multiroom audio et ces usages. Nous sommes navrés si vous n’avez pas pu en comprendre le fonctionnement. A la lecture de votre site Internet, vous êtes un professionnel des nouvelles technologies, de la sonorisation et de la domotique. Pour nos clients professionnels nous invitons toujours à vous former sur les produits sélectionnés et à les tester avant de les proposer à votre clientèle. Nos experts pourront alors échanger avec vous. Nos conseillers sont disponibles par téléphone du lundi au vendredi. Quand nos lignes sont occupées, nous invitons à nous contacter par votre espace client afin d’échanger par écrit avec vous et vous rappeler. A notre connaissance, sauf erreur de votre part, votre compte client ne présente aucune requête. Nous vous invitons à réaliser votre demande depuis votre compte client. Soyez assuré que nos équipes sont attentives à votre avis afin d'améliorer continuellement nos services et leurs qualités. L'équipe La boutique d'Eric"
Réponse de A ASignalerBonsoir Merci pour votre réponse. Pour votre information. Nous utilisons des boitier AirPlay AudioPro Link2. Ces boitiers permettent de façon native le multiroom depuis un I phone avec Deezer ou Spotify. Je vous laisse le soin d'actualiser vos informations techniques. De plus il n'est pas précisé la version Air Play sur votre site. AirPlay 2 a été déployé dans le cadre d'iOS 11.4 en mai 2018 Une mise à jour de vos boitiers parait intéressante. J'ai essayé à plusieurs reprises de contacter vos services. Sans succès Nous souhaitons vous retourner le boitier. Merci de bien vouloir nous faire parvenir les éléments nécessaires. Bien cordialement. Sda
Réponse de laboutiquederic.comSignalerNous vous sommes reconnaissant de votre retour d'expérience. Nous utilisons les services de notre partenaire Avis-vérifiés pour qualifier le traitement des commandes et les retours d'expérience sur les produits. Afin toutefois d'apporter une réponse à votre avis public sur le produit et afin d'aider les prochains acheteurs, nous vous apportons une réponse : Le boitier Audio Pro Link 2 cité dispose de l'AirPlay 2 comme préciser sur sa fiche produit. Le produit Triangle dont vous avez fait l'achat est en version AirPlay. Donc oui, l'AirPlay 2 est multiroom et non l'AirPlay n'est pas multiroom. Pour être précis, l'AirPlay 2 permet le multiroom sur toutes les applications de l'iPhone, cette fonction est bien native à l'iOS mais n'est pas native à Deezer par exemple. Les version de l'AirPlay sont précisées sur toute nos fiches produit selon la nomenclature Apple : - AirPlay est la version 1 de l'AirPlay. - AirPlay 2 est la version 2 de l'AirPlay. Lorsque vous parcourez nos rayons, vous pouvez filtrer les produits selon la version de l'AirPlay : AirPlay et AirPlay 2 https://www.laboutiquederic.com/438-lecteurs-reseau-hifi-avec-dac-integre La raison pour laquelle nous conservons les deux informations : AirPlay et AirPlay 2 est liée au marché de la HiFi. La versions de l'AirPlay embarqué dans un produit HiFi n'est pas lité à iOS, elle est exclusivement liée à l'électronique de l'appareil et son logiciel embarqué. Il n'y a aucun lien avec les version d'iOS, MacOS, TvOS et iPadOs proposés par Apple. Les produits proposés par les fabricants de HiFi, comme Triangle pour AIO C ou Audio Pro Link 1 sont en version Airplay 1 et ne peuvent être mise à jour. Aucun produit AirPlay ne peut être mise à jour en version 2. Vous citez "Une mise à jour de vos boitiers parait intéressante." Nous sommes revendeurs et nous ne sommes pas fabricants des produits proposés sur notre site. Nous reconnaissons une certaine complexité sur ces informations liés à l'AirPlay, elle est surtout liée au choix d'Apple sur ce protocole. La firme américaine a fait le choix d'autoriser les fabricants à proposer soit l'AirPlay, soit l'AirPlay 2. Pour toutes vos questions liés à votre commande, nous vous invitons à utiliser votre espace client pour contacter notre service client et notre support client.
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Une equipe qui repond au téléphone et qui n hésite pas à prendre du temps pour repondre à vos questions.
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Livraison rapide
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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du sérieux et de la qualité .
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Je suis un habitué du site et de la chaîne YouTube.J’apprecie les conseils que j’y trouve. Colis soigné, parvenu dans les délais prévus. Merci
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