Avis clients de laboutiquedesjoyaux.fr

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  Emballage parfait, produits conformes et livraison dans les temps malgré la période de Covid. Une petite remarque, le nom des produits n’est pas clairement indiqué dans le catalogue, ce qui est dommage car il s’agit de produits de marques connues. Mais peut-être y a-t-il a un problème juridique ?

  Avis du 22/06/2020, suite à une expérience du 01/06/2020 par DOMINIQUE V. *

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• 5 / 5

  

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  OK très bien

  Avis du 15/06/2020, suite à une expérience du 07/06/2020 par NICOLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée avec Rapidité

  Avis du 15/06/2020, suite à une expérience du 02/06/2020 par LUCE G. *

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• 4 / 5

  

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  Très rapide et conforme.Ok

  Avis du 15/06/2020, suite à une expérience du 02/06/2020 par LUCAS A. *

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• 3 / 5

  

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  c est sans doute lors de la livraison qu il y a eu des problèmes car les boites des filets préfiltres étaient écrasées et heureusement que la boite de ph etait dans un sac palastique car la boite de ph était ouverte et le produit renverse nous avons pu le récuperer il faut voir avec la livraison

  Avis du 15/06/2020, suite à une expérience du 01/06/2020 par ALEX P. *

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• 5 / 5

  

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  Pas encore ouvert le paquet

  Avis du 08/06/2020, suite à une expérience du 27/05/2020 par LAURE L. *

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• 5 / 5

  

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  Tb commande facile à faire en revanche l emballage était un peu fouillis toboggan à priori mal plié

  Avis du 08/06/2020, suite à une expérience du 02/06/2020 par FRÉDÉRIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  Lisible Facile d'utilisation Livraison très rapide

  Avis du 07/06/2020, suite à une expérience du 28/05/2020 par AUGUSTE G. *

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• 5 / 5

  

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  le site est très bien et le produit est venu très rapidement en excellent état. On est super content de notre produit et on recommandera encore sur ce site!

  Avis du 07/06/2020, suite à une expérience du 21/05/2020 par ISABELLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 07/06/2020, suite à une expérience du 28/05/2020 par MARCEL D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 07/06/2020, suite à une expérience du 21/05/2020 par OLIVIER M. *

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• 4 / 5

  

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  parfait mais la liste des consommables est trop faible

  Avis du 07/06/2020, suite à une expérience du 20/05/2020 par LUCY L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/06/2020, suite à une expérience du 15/05/2020 par BERNADETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison tres rapide

  Avis du 07/06/2020, suite à une expérience du 23/05/2020 par STÉPHANIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme. RAS

  Avis du 02/06/2020, suite à une expérience du 17/05/2020 par ÉDITH P. *

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• 5 / 5

  

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  Facile et rapide.

  Avis du 02/06/2020, suite à une expérience du 17/05/2020 par YVES M. *

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• 5 / 5

  

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  Commande traitée rapidement article conforme .ras

  Avis du 02/06/2020, suite à une expérience du 18/05/2020 par NICOLAS L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et soignée.

  Avis du 02/06/2020, suite à une expérience du 22/05/2020 par ANOUK R. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai beaucoup apprécié le délai de livraison qui a été respecté. Colis bien emballé. Rien à dire.

  Avis du 02/06/2020, suite à une expérience du 21/05/2020 par PAULINE D. *

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• 4 / 5

  

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  Commande conforme et arrivée comme prevu

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 18/05/2020 par MAURICE D. *

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• 5 / 5

  

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  Site agréable livraison correcte avec transporteur très professionnel

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 05/05/2020 par DANIELLE R. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage de ne pas trouver l article en boutique de la fouillouse et de ce fait payer des frais de port

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 16/05/2020 par JEANNE M. *

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• 3 / 5

  

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  Le thermomètre est arrivé inutilisable (séparation de l’alcool dans son tube). Je n'ai pas encore réclamé à Desjoyaux car je n'ai vu ce problème que aujourd'hui en voulant mettre le thermomètre dans ma piscine

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 16/05/2020 par JULIETTE L. *

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  Réponse de laboutiquedesjoyaux.fr

  

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  Bonjour, suite à votre message, nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Pour toutes réclamations, merci de nous faire parvenir un email accompagné de photos à l'adresse suivante : laboutique@desjoyaux.fr. Nous vous présentons de nouveau toutes nos excuses et restons à votre disposition pour plus d'informations. Cordialement. La Boutique Desjoyaux.

• 5 / 5

  

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  service très rapide.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 14/05/2020 par LUCAS G. *

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté, produits bien emballés

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 06/05/2020 par GILLES C. *

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• 4 / 5

  

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  Pas toujours facile de trouver les produits recherchés mais la livraison est rapide.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 12/05/2020 par TRISTAN H. *

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• 3 / 5

  

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  Site plaisant (beaucoup de choix) et livraison satisfaisants; produits conformes à ce qui était attendu. Par contre, produits couverts de poussières à l'intérieur du carton de livraison ! Et certains objets pas emballés et sales. Néanmoins le service client a répondu rapidement à mon mail de demande d'explications et m'a assuré en référer au service concerné. Cela sera t-il suivi d'effet pour corriger ce point qui me semble primordial ? Pas de proposition de geste commercial, même petit, à la suite de ce dysfonctionnement très désagréable (je n'en avais pas demandé mais cela aurait paru judicieux);

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 13/05/2020 par HONORÉ L. *

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• 4 / 5

  

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  Expédition rapide

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 13/05/2020 par AIMÉ P. *

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• 4 / 5

  

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  Simple de compréhension.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 07/05/2020 par ROLAND C. *

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• 4 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 11/05/2020 par MARIANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très pratique. Livraison rapide et gratuite pour ma commande. Bien emballé.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 07/05/2020 par MARCEL B. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour , tout était nickel jusqu’à l’ouverture du carton , le sceau de 5 kilos ouvert ( même si entoure d une poche plastique) , et les carton de floculent éventre , je me prépare à ouvrir le plastiques et remetttre le stabilisant dans le sceau....... j adore

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 05/05/2020 par CHRISTELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais malgré le contexte, emballage parfait, pas de problème rencontré...

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 30/04/2020 par AUGUSTIN P. *

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• 4 / 5

  

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  Parfois difficile d'accès mais ans doute est-ce du à la période ( confinement). Délai de livraison court ( 2 à 3 jours en Colissimo), emballage impeccable. Les produits sont généralement bien présentés et facilement identifiables. On peu s'attendre à trouver sand doute un peu plus de choix sur certains produits.

  Avis du 17/05/2020, suite à une expérience du 10/05/2020 par VICTOIRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande Pratique à poser même sous l’eau Semble efficace,voir à l’usage😉

  Avis du 17/05/2020, suite à une expérience du 09/05/2020 par LUCY H. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à mes attentes. Reçu assez rapidement

  Avis du 17/05/2020, suite à une expérience du 04/05/2020 par AUGUSTIN D. *

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• 5 / 5

  

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  très bien délai de livraison très court .Le plus possibilité de retourner l'article

  Avis du 17/05/2020, suite à une expérience du 07/05/2020 par PIERRE M. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé ce que je voulais

  Avis du 17/05/2020, suite à une expérience du 04/05/2020 par JOSEPH H. *

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• 5 / 5

  

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  Délais de livraison très correct vu les circonstances

  Avis du 17/05/2020, suite à une expérience du 04/05/2020 par MARIE G. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 17/05/2020, suite à une expérience du 01/05/2020 par MICHEL D. *

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• 3 / 5

  

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  Très bien. Dommage cet imbroglio infernal sur le site quand on saisit son adresse : le pays alimenté par défaut, tout en bas du formulaire, est la Belgique, si bien que la saisie de tout code postal français à 5 chiffres amène à la mention "Pas de livraison dans ce département" ... Faut de la patience pour détecter le problème.

  Avis du 17/05/2020, suite à une expérience du 01/05/2020 par HENRI M. *

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• 5 / 5

  

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  ras tres bien

  Avis du 17/05/2020, suite à une expérience du 01/05/2020 par GABRIEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Article conforme à la description. Envoi rapide. Très bien.

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 03/05/2020 par LAURE R. *

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• 1 / 5

  

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  Si vous donnez un avis négatif il est refusé.

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 04/04/2020 par CHRISTELLE B. *

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  Bonjour, Nous vous informons que tous les avis sont gérés par la plateforme Avis vérifiés. Nous restons à votre disposition pour plus d'informations. Cordialement. La Boutique Desjoyaux

• 5 / 5

  

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  Livraison très vite

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 28/04/2020 par STÉPHANE V. *

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• 5 / 5

  

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  RAS, livraison impeccable

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 02/05/2020 par JEAN P. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace merci

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 25/04/2020 par JEAN M. *

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• 5 / 5

  

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  bonjour, reçu le colis rapidement même avec le confinement très bien je recommande

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 28/04/2020 par THIBAUT L. *

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• 5 / 5

  

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  Matériel reçu en temps et en heure, tout est OK !

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 29/04/2020 par MICHEL R. *

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• 5 / 5

  

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  facile d'utilisation

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par DANIEL R. *

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• 4 / 5

  

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  service

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 25/04/2020 par GUILLAUME J. *

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• 3 / 5

  

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  En ce qui concerne le matériel, mis à part un prix un peu élevé, c'est de la bonne qualité. La livraison, en revanche, du colis rentré en force dans la boite aux lettres, n'est pas du meilleur effet.

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 25/04/2020 par MONIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  R.A.S tout est parfait

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 26/04/2020 par TIMOTHÉE M. *

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• 4 / 5

  

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  Nous savions ce que nous voulions puisque nous avions déjà commandé cet article l'année dernière.

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 23/04/2020 par THIERRY G. *

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• 5 / 5

  

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  OK rien a redire

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 23/04/2020 par GILBERT M. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai découvert, en allant sur le site m’inquiétant de ne pas avoir de nouvelles depuis plus de 2 semaines, que je devais choisir le jour pour la livraison !!! A part cela, super, livraison ok et livreur au top.

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par GEORGES R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien envoi rapide même pendant le confinement. Cependant la livraison aurait pû être gratuite car les déplacements sont limitées aux produits de première nécessité.

  Avis du 10/05/2020, suite à une expérience du 21/04/2020 par NATHALIE R. *

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• 2 / 5

  

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  Le commande est arrivée rapidement à mon domicile, néanmoins un manque de protection a provoqué la fissuration de mes deux sauts de chlore ( en galet heureusement)

  Avis du 10/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par SOPHIE P. *

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  Bonjour, Suite à votre message, nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré lors de la livraison de votre commande. Nous restons à votre disposition pour plus d'informations. Cordialement La Boutique Desjoyaux.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 10/05/2020, suite à une expérience du 23/04/2020 par LAURENCE R. *

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• 5 / 5

  

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  pas de surprise sur le produit "DESJOYAUX" envoie rapide je recommande cette boutique

  Avis du 10/05/2020, suite à une expérience du 26/04/2020 par OCÉANE H. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide .

  Avis du 09/05/2020, suite à une expérience du 23/04/2020 par PATRICIA W. *

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• 1 / 5

  

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  Commande du 8/4 . Avisé par la poste le 22/04 qui soit disant était passé le 15/04 . J’etaIs en télétravail. Ensuite bureau de poste fermé, j’ai récupéré mon colis le 28/04 . Pour des frais d’envi De 8,50€ .

  Avis du 09/05/2020, suite à une expérience du 04/04/2020 par ROLAND C. *

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  Bonjour, Suite à votre message, nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Dans le contexte actuel les délais de livraison, ainsi que les transporteurs utilisés pour les livraisons sont susceptibles d’évoluer. Notre priorité est d’assurer la santé de nos clients et de nos collaborateurs. Nous vous assurons du respect des consignes sanitaires en vigueur par l’ensemble de nos équipes. Nous sommes mobilisés et solidaires pour vous accompagner au mieux pendant cette période. Merci pour votre confiance et compréhension. Nous restons à votre disposition pour plus d’informations. Cordialement. La Boutique Desjoyaux.

• 5 / 5

  

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  délai de livraison très satisfaisant

  Avis du 09/05/2020, suite à une expérience du 26/04/2020 par DAVID G. *

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• 5 / 5

  

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  Super je recommande la boutique desjoyaux

  Avis du 09/05/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par BERTRAND B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Livraison express.

  Avis du 03/05/2020, suite à une expérience du 23/04/2020 par CHRISTELLE R. *

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• 4 / 5

  

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  bien reactif

  Avis du 03/05/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par CHRISTIANE P. *

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide

  Avis du 03/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par TIMOTHÉE B. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison très chère pour un résultat médiocre. Palette abîmée et produits détériorés

  Avis du 03/05/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par TRISTAN J. *

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  Bonjour, Suite à votre message, nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré lors de la livraison de votre commande. Pour toutes réclamations, merci de nous faire parvenir un email accompagné de photos, à l'adresse suivante : laboutique@desjoyaux.fr. Nous restons à votre disposition pour plus d'informations. Cordialement La Boutique Desjoyaux.

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 03/05/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par EMMANUELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très pratique , on peut retrouver ses commandes passées (intéressant pour le cas de commandes répétitives de produits d'entretien)

  Avis du 03/05/2020, suite à une expérience du 13/04/2020 par CLAUDE C. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème . Satisfait de ma commande.

  Avis du 03/05/2020, suite à une expérience du 16/04/2020 par ISAAC C. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme à ma demande délai de livraison rapide

  Avis du 02/05/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par ADÈLE M. *

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• 5 / 5

  

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  RAS, malgré le contexte actuel commandé reçu rapidement ! Merci !!!

  Avis du 02/05/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par GRÉGOIRE G. *

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• 4 / 5

  

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  Je ne connais pas votre boutique, c'est la 1ère fois!

  Avis du 02/05/2020, suite à une expérience du 15/04/2020 par CORINNE B. *

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• 1 / 5

  

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  Mon colis est arrivé en 2 partie. Rien à dire pour l’aquabike. Par contre les produits de piscine en poudre étaient à moitié vide et répandus dans le carton trop grand éviter que les pots ne s’entrechoquent. Je souhaite faire une réclamation pour demander le remplacement de ces produits: pH plus et pH moins 5 kg.

  Avis du 02/05/2020, suite à une expérience du 11/04/2020 par ANAÏS R. *

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  Bonjour, Suite à votre message, nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré lors de la livraison de votre commande. Pour toutes réclamations, merci de nous faire parvenir un email accompagné de photos, à l'adresse suivante : laboutique@desjoyaux.fr. Nous restons à votre disposition pour plus d'informations. Cordialement. La Boutique Desjoyaux.

  Réponse de Anaïs R

  

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  C’est fait. Merci

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler, même en période de confinement je n’ai pas eu de souci de livraison.

  Avis du 02/05/2020, suite à une expérience du 10/04/2020 par TIMOTHÉE P. *

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• 5 / 5

  

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  10 jours pour la livraison à compter de la commande

  Avis du 02/05/2020, suite à une expérience du 11/04/2020 par MARIANNE A. *

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• 4 / 5

  

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  Facilité de trouver son bonheur sur le site, simple. Juste le coût de la livraison à 45€ en peu excessif, certe livré très rapidement. Je recommande si l'agenc locale est fermée.

  Avis du 02/05/2020, suite à une expérience du 26/03/2020 par MICHEL B. *

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  Service sérieux

  Avis du 02/05/2020, suite à une expérience du 19/03/2020 par DENISE L. *

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  Dommage que les frais de port soient un peu chers

  Avis du 02/05/2020, suite à une expérience du 23/03/2020 par MARIANNE L. *

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  Parfait, délais rapide malgré la situation : bravo

  Avis du 01/05/2020, suite à une expérience du 11/04/2020 par ARTHUR R. *

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  Par contre les frais de port pour des articles comme du chlore ou autres sont démesurés!!! Entre 60 et 100€ pour 180€ de commande... Du coup je n’ai pas pris mes fournitures chez Desjoyaux.

  Avis du 01/05/2020, suite à une expérience du 12/04/2020 par DOMINIQUE M. *

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  Réponse de laboutiquedesjoyaux.fr

  

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  Bonjour, Suite à votre message, concernant les frais de livraison, sachez que plusieurs facteurs peuvent expliquer le montant des frais de port : • Nous vendons des produits considérés comme dangereux (produits de traitement et d’entretien piscine et spa) : les transporteurs appliquent un surcoût pour transporter ces produits. • Nous vendons des produits volumineux ou lourd (mobilier de jardin et autres) : transporter des colis de taille importante ou de poids important occasionne également des surcoûts. • Selon votre adresse de livraison, le coût de la livraison peut également varier, car les transporteurs nous appliquent aussi des surcoûts sur les zones montagneuses, îles, grandes villes… Nous restons à votre disposition pour plus d’informations. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement. La Boutique Desjoyaux.

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  livraison un peu longue ,même en tenant compte du covid19.

  Avis du 01/05/2020, suite à une expérience du 10/04/2020 par WILLIAM M. *

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  site très bien fait du choix. La livraison un peu plus longue en ce moment de confinement mais to bien reçu selon notre commande

  Avis du 01/05/2020, suite à une expérience du 19/03/2020 par AIMÉ L. *

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  satisfait

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 13/04/2020 par PAULINE H. *

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  Excellente réactivité

  Avis du 28/04/2020, suite à une expérience du 13/04/2020 par DENISE D. *

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  Site facile d’accès. Cependant impossible de trouver un code promo valide.

  Avis du 28/04/2020, suite à une expérience du 13/04/2020 par ÉDITH A. *

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  tout c'est bien passé

  Avis du 28/04/2020, suite à une expérience du 08/04/2020 par HENRI D. *

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  produit reçu très rapidement malgré la situation actuelle.

  Avis du 25/04/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par XAVIER J. *

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  Malgré le confinement les produits sont arrivés dans un délai acceptable

  Avis du 25/04/2020, suite à une expérience du 06/04/2020 par ÉRIC D. *

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  Très bien, envoi rapide et bien emballé.

  Avis du 25/04/2020, suite à une expérience du 11/04/2020 par LAETITIA L. *

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  La commande nous est arrivée très rapidement et le colis (deux objets) correspondaient tout à fait à nos attentes.

  Avis du 25/04/2020, suite à une expérience du 11/04/2020 par GÉRARD S. *

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  Livraison dans le délai prévu, produits très bien conditionnés

  Avis du 25/04/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par AUGUSTE G. *

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  Boutique très bien Frais de transport beaucoup trop cher 40 euros pour une commande de 150 euros. Bon de reduction obtenu avec une date de validé trop courte...peu de chance de l'utiliser.dommage Cdlt J.Vermeulen

  Avis du 25/04/2020, suite à une expérience du 08/04/2020 par MAGGIE B. *

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  Réponse de laboutiquedesjoyaux.fr

  

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  Bonjour, Suite à votre message, nous vous informons que nous avons bien pris note de votre remarque. Concernant les frais de livraison, sachez que plusieurs facteurs peuvent expliquer le montant des frais de port : • Nous vendons des produits considérés comme dangereux (produits de traitement et d’entretien piscine et spa) : les transporteurs appliquent un surcoût pour transporter ces produits. • Nous vendons des produits volumineux ou lourd (mobilier de jardin et autres) : transporter des colis de taille importante ou de poids important occasionne également des surcoûts. • Selon votre adresse de livraison, le coût de la livraison peut également varier, car les transporteurs nous appliquent aussi des surcoûts sur les zones montagneuses, îles, grandes villes… Nous vous remercions de votre compréhension. Nous restons à votre disposition pour plus d’informations. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement. La Boutique Desjoyaux.

  Réponse de Maggie B

  

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  Bonjour Merci de votre réponse Je comprends pour les frais de transport pour les produits dangereux. Par contre ce jour j ai ouvert les sceaux de chlore lent, 30% des galets sont en morceaux et 2 ou 3 sont en poussière,si vous le souhaitez je peux vous transmettre des photos. Je suis très déçu. Vous ne m avez pas repondu pour le bon de réduction avec une date d utilisation très courte. J espère que mes remarques retiendront votre attention. Cordialement J.Vermeulen

  Réponse de laboutiquedesjoyaux.fr

  

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  Bonjour, Suite à votre message, nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Pour toutes réclamations, merci de nous faire parvenir un email accompagné de photos, à l'adresse suivante : laboutique@desjoyaux.fr. Nous restons à votre disposition pour plus d'informations. Cordialement. La Boutique Desjoyaux.

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  Merci de votre efficacité livraison dans les temps génial

  Avis du 25/04/2020, suite à une expérience du 10/04/2020 par ODETTE A. *

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  Super rien a dire et produits au top je recommande votre site

  Avis du 25/04/2020, suite à une expérience du 10/04/2020 par ARNAUDE C. *

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  Réception rapide super merci encore

  Avis du 25/04/2020, suite à une expérience du 03/04/2020 par CONSTANCE B. *

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  Très facile de naviguer entre les produits.

  Avis du 25/04/2020, suite à une expérience du 03/04/2020 par ANTOINETTE B. *

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  r a s

  Avis du 25/04/2020, suite à une expérience du 08/04/2020 par RENÉE H. *

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  J’avais préparé une commande de 150€ environ mais je ne l’ai pas validé car il y avait 45€ de port. Du coup je n’ai acheté qu’une chose à 13€ avec port trop élevé

  Avis du 25/04/2020, suite à une expérience du 05/04/2020 par SUSAN D. *

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  Bonjour, Suite à votre message, nous vous informons que nous avons bien pris note de votre remarque. Concernant les frais de livraison, sachez que plusieurs facteurs peuvent expliquer le montant des frais de port : • Nous vendons des produits considérés comme dangereux (produits de traitement et d’entretien piscine et spa) : les transporteurs appliquent un surcoût pour transporter ces produits. • Nous vendons des produits volumineux ou lourd (mobilier de jardin et autres) : transporter des colis de taille importante ou de poids important occasionne également des surcoûts. • Selon votre adresse de livraison, le coût de la livraison peut également varier, car les transporteurs nous appliquent aussi des surcoûts sur les zones montagneuses, îles, grandes villes… Nous vous remercions de votre compréhension. Nous restons à votre disposition pour plus d’informations. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement. La Boutique Desjoyaux.

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