Avis clients de laboutiqueduvolet.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Rapide. Très bien empaqueté.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La télécommande de mon volet roulant a été rapidement reçue, et hésitant entre 2 choix, un conseiller m'a permis de choisir la télécommande adaptée.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, très bons conseils pour identifier le produit

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• 5 / 5

  

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  Très grand choix.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  respect sur les délais, sérieux

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et commande conforme... Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Site simple, renseignements obtenus par le service client parfaits.

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  délai réception en point relais 72 h

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Toujours fidèle à la boutique du volet notamment pour la disponibilité des pièces, la rapidité d'envoi et, pour la première fois lors de cette commande, le conseil et support téléphonique. Bravo et merci.

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• 5 / 5

  

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  Un service exceptionnel.Merci

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• 5 / 5

  

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  Super j’ai pu réparer mon volet roulant . ( la pièce était conforme à l’ancienne ) Merci

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• 5 / 5

  

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  impeccable.Merci

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• 5 / 5

  

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  Conforme

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Je recommande la boutique du volet.com tout d’abord par du personnel qualifié et agréable qui vous guide dans notre achat en nous donnant les bons conseils avec une gentillesse et une patience et à l’écoute des clients . Je suis tombé lors de ma commande sur deux personnes différentes qui toutes les deux m’ont reçu avec amabilité et gentillesse c’est rare de nos jours d’avoir des personnes très compétentes et je suis vraiment ravi de mon achat dans cette boutique et pour mes autres pièces pour mes volets et mécanismes je repasserai par eux Et encore merci pour la gentillesse des vendeurs et leurs connaissances des produits .

  Avis du 11/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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  Réponse de laboutiqueduvolet.com

  

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  Cher client, Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre retour positif qui nous incite à continuer en ce sens. En effet, même si pour nous agir ainsi est tout a fait normal, il est très appréciable d'avoir ce genre de retour positif. Bien cordialement L'équipe Relation Client.

  Réponse de A A

  

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  Mon avis est tout à fait logique car je me voyais mal parti pour trouver la bonne pièce et voilà mon volet est réparé grâce à votre professionnalisme et votre gentillesse .Encore merci pour votre aide et vos bons conseils .

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• 4 / 5

  

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  Un peu de délai suite à rupture de stock mais dans l'ensemble livraison correct et bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  Bon materiel et bien emballe

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• 5 / 5

  

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  Complètement satisfait une fois de plus,RAS Je recommande La boutique du volet sans hésitation.

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• 4 / 5

  

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  Bonne navigation ,pas compliqué de trouver ce qui on veut !!

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et professionnalisme

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et commandé parfaitement conforme ! Boutique à recommander

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme

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• 4 / 5

  

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  recherche des produits facile

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 4 / 5

  

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  Parfait livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide.

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• 5 / 5

  

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  Remplacer un moteur qui a 20 ans et dont la référence n'existe plus n'est pas facile... Grace aux conseils du site j'ai pu procéder au changement. Merci. Commandé le dimanche le colis est arrivé le mercredi matin.

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• 5 / 5

  

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  Néant tous ok

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Parfais livraison rapide et conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Je suis content du site, commande et livraison aucun problème, boutique sérieuse !

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• 5 / 5

  

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  Conforme au exigences

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• 1 / 5

  

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  J'ai reçue le moteur sans la joue spécifique donc impossible de le monter. Je vais même faire un retour

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  Réponse de laboutiqueduvolet.com

  

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  Cher client, Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre retour et sommes sincèrement désolés que votre commande ne vous ai pas apportée une entière satisfaction. Votre commande WEB0288188 du 23/01/2021 comprenant un moteur et un émetteur ne vous convient pas et nous en sommes sincèrement désolés. Comme vous l'a expliqué le service client ce jour, nos moteurs sont vendus seuls, sans joue, notamment car il est rare d'avoir à la remplacer.. Comme vu avec le service client, vous souhaitez passer d'un volet manuel à un volet motorisé mais cela n'est pas possible avec la marque Bubendorff que vous avez commandé, les moteurs étant spécifiques. Il a donc été convenu avec notre conseiller que vous alliez retourné ce moteur pour remboursement et, en parallèle, nous envoyer des photos par mail de vos joues actuelles afin que l'on puisse vous envoyer le lien direct des pièces nécessaires à commander pour la modernisation et motorisation de votre volet roulant. Merci pour votre compréhension. L'équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

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  Bons conseils. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Prise en compte de ma commande et expédition de la commande très rapide. C'est vraiment le produit que je voulais. Super

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• 4 / 5

  

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  Très rapide pour l'envoi, pièce correspond parfaitement, ne recommande

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et produit conforme à ma commande

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• 5 / 5

  

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  Malgré les 3 semaines d'attente de ma commande stipulé lors de l'achat sur internet suite à une rupture de stock de ce matériel, tout est fonctionnel. Le modèle très bien détaillé sur le site correspond totalement au mien alors qu'il y avait d'autres modèles. Suite à un petit problème pour reprogrammer mon système en réseau, j'ai contacté le service client qui m'a très gentiment expliqué et envoyé le mode d'emploi de mon ancien système qui est compliqué à trouver. Merci encore pour votre aide.

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délais de livraison rapide. RAS

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  CONFORME A LA COMMANDE ET ENVOI RAPIDE

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• 5 / 5

  

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  Service rapide pièce conforme. Parfait merci

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• 5 / 5

  

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  Le service clientèle à été très professionel et réactif suite à un aléa avec mon colis. Emballage impeccable et livraison rapide.

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est performant et on trouve facilement les produits grâce aux différentes sélections possibles. J'ai apprécié le t'chat avec un expert qui permet de bien échanger sur ses besoins avant de passer commande. Seul bémol, cela n'a pas empêché une erreur de référence qui m'a obligé à devoir retourner un produit non conforme et en recommander un autre avec pour conséquence une perte de temps et un démontage/remontage supplémentaire de mon volet roulant. Le SAV a néanmoins été efficace et rapide pour rattraper l'erreur et j'ai pu réparer mon volet malgré son ancienneté (25 ans)

  Avis du 07/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien a dire commande parfaite, réception parfaite et pièces rien a dire ! bref je recommanderais sans problème.

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• 5 / 5

  

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  Service rapide

  Avis du 07/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site très complet , j'ai trouvé exactement ce que je rechercher ,la personne à qui j'ai communiqué par chat de très bon conseil

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait du site de la boutique du volet. J'ai reçu ma commande dans de très brefs délais en dépit d'une rupture de stock qui m'avait inquiété lorsque je l'ai passée.

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la description et délai respecté

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait et facilité pour trouver ce que l'on recherche. Produit de qualité et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, parfait

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du suivi de livraison. Les informations données précédemment par messages m'ont permis de faire mon choix.

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• 5 / 5

  

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  Équipe très sympa au téléphone Et très professionnel.

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• 4 / 5

  

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  RECEPTION DE LA MARCHANDISE OK RAPIDE ET CLIENT SATISFAIT

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• 4 / 5

  

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  très satisfait

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• 5 / 5

  

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  site assez clair

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• 5 / 5

  

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  Impeccable de bon conseil au top

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Commande passée facilement, bon suivi et réception rapide

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• 5 / 5

  

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  bon service

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• 5 / 5

  

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  POUR MA PART J'AI TÉLÉPHONÉ POUR AVOIR LE RENSEIGNEMENT CONCERNANT LE MOTEURDE MON VOLET SUITE À CELA J'AI COMMANDÉ LIVRAISON TRES RAPIDE RENSEIGNEMENTS AU TOP

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• 5 / 5

  

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  A l'écoute et très rapide au top

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• 5 / 5

  

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  entreprise réactive, colis reçu 2 jours après commande.

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• 5 / 5

  

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  Super très sérieux

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• 5 / 5

  

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  Site excellent

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• 5 / 5

  

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  Commande adapte

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• 5 / 5

  

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  Très bien je recommande le site

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• 4 / 5

  

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  Une assistance rapide appréciée pour les recherches de renseignements techniques avant le passage de la commande. Un regret de ne pas être prévenu, (par mail ou telephone) quand le stock est indisponible. Mais je suis reconnaissant des deux livraisons distinctes sans frais supplémentaires Merci.

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• 5 / 5

  

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  Super rapide. Conforme Tout est OK !

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 3 / 5

  

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  Si un problème de livraison se produit,il est quand même préférable que le fournisseur vous informe sans que se soit le client qui soit obligé d’appeler.

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  Réponse de laboutiqueduvolet.com

  

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  Cher client, Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre retour et sommes sincèrement désolés que votre commande ne vous ai pas apportée une entière satisfaction. Votre commande WEB0286005 du 13/01/2021 comprenant un moteur de volet ne vous a pas été livré en temps et en heure et nous en sommes désolés. En effet, au moment de votre commande, le moteur était en rupture et cette rupture, tout comme le délai d'approvisionnement étaient bien indiqué sur notre site au moment de votre commande. Vous avez même eu un rappel de cette rupture dans le mail de confirmation de commande. Merci pour votre compréhension et votre confiance, L'équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

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  Prix correct, délais raisonnables

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• 5 / 5

  

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  Erreur de produit de la part du vendeur tout de même réactif pour l'échange. En attente de la réception du bon produit.

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• 4 / 5

  

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  pas de probléme facile a se repérer

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• 5 / 5

  

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  Je remercie sincèrement le serveur qui m'a contacté, c'est sa responsabilité de service qui m'a permis de recevoir la marchandise à temps et de mener à bien mon plan de travail.Je l'ai installé et tout est normal Merci encore au serveur.

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 03/01/2021 par A A. *

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  Très bon site Livraison bien emballée et rapide

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  Site très bien, facile d’utilisation pour choisir les produits avec les explications correspondante et passer commande.

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  Magasinier très sympathique et efficace . Reçu la commande tout comme prévu . Très bien .

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  Livraison conforme

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  Courtoisie précision rapidité

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  Rien à signaler

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  Très bonne adresse

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  Réception rapide, en bon état et à un prix correct.

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  Très bonne navigation sur le site, le produit cherché n'existait plus mais on nous a proposé un produit de remplacement. Livraison très rapide après la commande

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  Conseils de pose au top! Equipe sympathique!

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  Livraison rapide Bien protégée Rien à dire!

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  Bons prix livraison rapide (colissimo)

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  Je n'ai pas reçu le bon produit et je n'ai trouvé aucune information sur les modalités de retour : qui règle les frais d'expédition ? Les délais pour renvoyer la marchandise etc ... Les heures d'ouverture de votre service client correspondent à mes horaires de travail donc je n'arrive pas à le joindre. J'ai envoyé un mail samedi à ce sujet, nous sommes mercredi et je n'ai toujours pas l'information. Pourtant notre premier achat c'était parfaitement déroulé : bon conseil, bonne pièce, bon délai de livraison.

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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  Réponse de laboutiqueduvolet.com

  

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  Cher client, Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre retour et sommes sincèrement désolés que votre commande ne vous ai pas apportée une entière satisfaction. Votre commande WEB0288188 du 23/01/2021 comprenant un moteur et un émetteur ne vous convient pas et nous en sommes sincèrement désolés. Concernant le mail que vous nous avez envoyé samedi, le délai de traitement est un plus long que d'habitude car nous sommes actuellement débordé par les demandes et nous nous en excusons. C'est pour cela qu'il ne faut pas hésiter à nous rappeler au 04 67 07 29 85 car un de nos conseillers à tenté de vous joindre afin de vous expliquer les démarches relatives au retour gratuit et au renvoi du produit correspondant à votre commande. Merci pour votre compréhension. L'équipe Relation Client.

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  pièce recherchée trouvée facilement

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par A A. *

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  parfait

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  délais de réception tres long

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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  Réponse de laboutiqueduvolet.com

  

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  Cher client, Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre retour et sommes sincèrement désolés que votre commande ne vous ai pas apportée une entière satisfaction. Votre commande WEB0283238 du 30/12/2020 comprenant un moteur a subi un délai de livraison conséquent et nous en sommes sincèrement désolés. Comme indiqué sur notre site lors de votre commande du 31/12/2020, les moteurs étaient en rupture de stock et le délai d'expédition annoncé était de 30 jours, nous vous avons expédié votre commande le 28/01 et vous l'avez réceptionné le 30/01,soit 48H après, comme convenu. La réception de ces moteurs à été retardé par notre fournisseur qui a rencontré un problème sur sa chaîne de production occasionnant de gros retards de livraison et nous nous excusons pour ce désagrément. Merci pour votre compréhension et votre confiance, L'équipe Relation Client.

  Réponse de A A

  

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  Merci de votre réponse Avez vous une notice de réglage pour la synchronisation dés volets Merci

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  Expédition rapide et produits conformes. Je recommande ce vendeur.

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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  RAPIDE EFFICACE

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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