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Résumé des avis
L'accueil en boutique est chaud et sympathique, le personnel est professionnel et bienveillant, créant une atmosphère agréable lors des visites.
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéDélais de livraison un peu long!!! Possible à cause des fêtes...
Réponse de laboutiqueharibo.fr
Bonjour, merci beaucoup de nous l’avoir signalé ! Nous sommes désolés que vous ayez trouvé le délai de livraison trop long. Nous avons remonté votre message pour comprendre ce qu'il s'est passé avec votre colis afin d'éviter ce genre de désagrément à l’avenir. A bientôt sur laboutiqueharibo.fr !
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéTrés bien ; simple et pratique ! Nous avons reçu 13 boîtes sur 50 endommagés et le SAV a tout de suite pris en compte notre problème et nous a renvoyé 13 nouvelles boîtes en 24h sur envoi de photos. Rien à dire ; service client TOP. Peut être prévoir une protection au fond des cartons lorsque 'il y a plusieurs boites dans un même carton pour éviter ce type de casse.
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiélarge choix et rapidite de livraison
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifié...
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéNous n'avons pas recu la totalité du colis d'un coup, or la dame que nous avons contacté pour lui expliquer la situation a résolu le problème très rapidement et avec un suivi d'une très bonne qualité.
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéBonne navigation, site clair et facile d'accès ... Livraison dans soucis
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison extrêmement tardive alors que j'avais payé pour une livraison express, du coup je n'ai pas pu les offrir à mes collègues, gros flop, tout çà car vous attendiez de reçevoir le fameux calendrier de l'avent pour expédier les commandes....pas très judicieux. de il a fallu que j'appelle car je n'avais pas d explications. je demande le remboursement de mes frais de port, et pas un bon d'achat car je ne recommanderais pas chez vous. cordialement,
Réponse de laboutiqueharibo.fr
Bonjour, Merci d’avoir laissé votre commentaire, nous nous efforçons incroyablement ici de rendre chaque expérience client agréable et nous prenons note de chaque retour de la part de nos clients. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé le délai de livraison trop long. Nous avons remonté votre message pour comprendre ce qu'il s'est passé avec votre colis afin d'éviter ce genre de désagrément à l’avenir. A bientôt sur laboutiqueharibo.fr !
Réponse de A. A.
Bonjour, "Nous sommes désolés que vous ayez trouvé le délai de livraison trop long" çà n'est pas un ressenti c'est un constat : commande effectuée le 15/12/22 avec frais de livraison rapide (6€95cts) DPD 3 jours ouvrés annoncés sur votre site, alors que je pouvais avoir la livraison gratuite car commande >50e en point relais, mais j'avais besoin du colis pour le 22/12 donc j'ai préféré anticiper... Je n'ai pas été informé de ce retard, c'est suite à mon appel au service client que ma commande a été débloquée, je reçois le colis le 23/12, alors que je devais l'offrir le 22/12....J'ai payé un service qui n'a pas été rendu contractuellement. Je précise que la commande a été bloquée volontairement dans vos locaux à cause d'un calendrier que je n'ai pas demandé, et non pas à cause d' un retard de livraison de DPD. Je demande juste le remboursement des frais de port. Merci pour votre retour.
Réponse de A. A.
Bonjour, "Nous sommes désolés que vous ayez trouvé le délai de livraison trop long" çà n'est pas un ressenti c'est un constat : commande effectuée le 15/12/22 avec frais de livraison rapide (6€95cts) DPD 3 jours ouvrés annoncés sur votre site, alors que je pouvais avoir la livraison gratuite car commande >50e en point relais, mais j'avais besoin du colis pour le 22/12 donc j'ai préféré anticiper... Je n'ai pas été informé de ce retard, c'est suite à mon appel au service client que ma commande a été débloquée, je reçois le colis le 23/12, alors que je devais l'offrir le 22/12....J'ai payé un service qui n'a pas été rendu contractuellement. Je précise que la commande a été bloquée volontairement dans vos locaux à cause d'un calendrier que je n'ai pas demandé, et non pas à cause d' un retard de livraison de DPD. Je demande juste le remboursement des frais de port. Merci pour votre retour.
Réponse de laboutiqueharibo.fr
Bonjour, Merci de votre retour. Nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Notre service client va rapidement revenir vers vous sur ce sujet. A bientôt sur laboutiqueharibo.fr !
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéSuper rapide, très satisfaite de ma commande.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéLe mélange était très bien et cela a fait des heureux
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéSite Simple de navigation, livraison dans les temps
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéTrès contente de cet achat. J'ai commandé un mercredi et le jeudi je recevais déjà mon colis. La commande était conforme et la bonbonnière acheté était super bien emballée ! Je suis très satisfaite du service.
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéNavigation sur le site facile et agréable Livraison assez rapide mais trop chère
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéFacile d’utilisation
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéSite très sérieux ainsi que le service après vente suite au site de livraison qui n’avait pas livré dans les délais .
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéSite facile à "visiter" et toujours des bonnes "choses" à manger .. ;o))
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéBien reçu dans les temps prévu bonbonnière très bien protégé le cadeau en plus un peut ridicule un petit sachet de dragibus olars que dans la commande il y avait un de 2kg
Réponse de laboutiqueharibo.fr
Bonjour, Je vous remercie de prendre le temps de nous faire ce retour. N'hésitez pas à vous abonner à notre Newsletter pour être au courant de nos offres et promos régulières sur notre site et bénéficier de plein d'autres avantages exclusifs ! A bientôt sur laboutiqueharibo.fr !
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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