Evaluations clients
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Expédition un peu lente mais sinon aucun souci. Boules bien enveloppees, couleur conforme aux photos.
Avis du , suite à une expérience du par CLARISSE L.
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Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.
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Parfait, rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME J.
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.......
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande reçue rapidement et articles de très belle qualité. je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CECILE B.
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par ANGÉLIQUE T.
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Beaucoup de difficultés à installer les boules avec les disques, une vraie galère!!
Avis du , suite à une expérience du par HESTIA T.
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Bonjour, rupture de stock sur le produit que je souhaitais commander et produit commandé arrivé avec un défaut ! Nous avons acheté quelques guirlandes et abat-jour chez eux depuis plusieurs années, c'est la première fois que le combo perdant se presente à nous.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS M.
Réponse de lacasedecousinpaul.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés de ce désagrément, et vous invitons à contacter le service après-vente, via l'adresse contact@lacasedecousinpaul.com, celui-ci ne manquera pas de traiter cette demande. Bien cordialement, Le service clients
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Un peu déçu par cette commande malgré la rapidité de réception appréciable : 2 jours entre la commande et la réception. Cadeau donc ouvert le 8, lampe abîmée pour cause d’emballage trop juste en dimensions, l’ampoule conseillée sur le site ne correspond pas … Nous allons réexpédier la lampe et refaire une commande en comptant sur la compréhension du site Lacasedecousinpaul.
Avis du , suite à une expérience du par YANN G.
Réponse de lacasedecousinpaul.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés que cette commande ne vous apporte satisfaction, Le service après-vente traitera votre demande, dès réception de ce colis retour. Bien cordialement, Le service après-vente
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I received the package in time and in good order. I am very happy with the new set of lamps
Avis du , suite à une expérience du par ARIE D.
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très satisfaite. Emballage soigné.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G.
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Guirlande parfaite. Le délai de livraison un peu long.
Avis du , suite à une expérience du par ANNITA P.
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Commande incomplète. Guirlande sans transformateur. Pas de réponse service client Colis envoyé 10j apyres réception du paiement. Cette entreprise ne tourne pas rond
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN L.
Réponse de lacasedecousinpaul.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés que votre commande ne soit pas complète. Le service après-vente ne manquera pas de traiter cette demande dans les plus brefs délais, aussi, je vous invite à vérifier vos spams. Bien cordialement, le service clients
Réponse de Kevin LSignalerBonjour. Merci pour votre réponse. Je croise les doigts pour recevoir prochainement le complément d’envoi (transformateur) que vous avez oublié d’intégrer dans le premier colis envoyé suite à ma commande Je ne manquerai pas de vous tenir informé. Cordialement
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très bien, service client réactif, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CELINE S.
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Toujours aussi fan des produits proposés ++++
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P.
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Site clair ayant une navigation aisée. Réactivité pour l'expédition, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE Y.
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Très bonne qualité et belles finitions pour ce lampadaire avec la boule aimantée. Les délais d’expédition sont un peu long (dommage à l’ère des livraisons en 24h chez certaines grosses enseignes en ligne)
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI A.
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Super produit. Envoi soigné.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.
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Je commande depuis longtemps et j’adore les produits, mais ma dernière ma commande m’a déçu, la couleur kaki n’est pas du tout une couleur kaki et ne correspond pas du tout à la couleur sur le site. Il était en promo j'aurais du me méfier, l’abat jour est tout à fait celle d’une olive verte, mais pas du tout du kaki.Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par CHLOE B.
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Commande identique à la photo et correspondant à la description. Aussitôt reçu, aussitôt installé
Avis du , suite à une expérience du par MANON P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Nous avons bien reçu le globe sable taille M, mais nous avons également commandé la suspension simple réf.000000-02119 à 10e et nous ne l'avons. a la place il y en a une autre qui ne nous convient pas. Pour 10e on n'allait pas vous revoyez, alors on en a commandé un autre!
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE J.
Réponse de lacasedecousinpaul.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu le produit commandé. Aussi, je vous invite à contacter le service après-vente, via l'adresse contact@lacasedecousinpaul.com, afin que cette erreur soit corrigée au plus vite. Bien cordialement, Le service clients
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Jolies guirlandes guinguettes mais je voudrais commander le panneau solaire compatible mais il est en rupture de stock. Je voudrais qu elles soient led et solaire. Me suis trompée en faut.
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE H.
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Die Bestelleung hat reibungslos geklappt, alles schnell und komplett angekommen.
Avis du , suite à une expérience du par BERNHARD M.
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Je commande depuis de nombreuses années, j’adore cette marque, les guirlandes sont magnifiques.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE H.
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Super produits mais trop d'emballage plastique, la pince a ballon est superflue aussi
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN L.
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Le produit reçu correspond à ce que j'ai commandé. Les presentations des produits qui sont sur le site pourraient être plus détaillées, notamment les guirlandes ext avec des lampes qui ne sont pas toutes à la même hauteur, les photos ne paraissent pas très claires.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.
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Une grande partie des boules rouges de la guirlande Miley a été endommagée lorsque j'ai voulu y pénétrer la led et de manière générale, il est délicat de faire entrer les leds sans abimer les boules.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE V.
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Tres bien arrivé Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.
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Très belle couleur. Très beau rendu
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-SOPHIE S.
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Guirlande lumineuse commandée en ligne. Possibilité de choisir les couleurs des boules lumineuses et de composer la guirlande. Télécommande pour le choix de l'intensité de la lumière : super ! Concept très sympa. Je suis ravie de ma commande et de la qualité de la guirlande, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par SOFIA D.
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Réception très longue 3semaines, mauvais articles reçus, article abîmé
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.
Réponse de lacasedecousinpaul.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés que votre commande ne vous apporte satisfaction, Je vous invite dans ce cas à vous rapprocher du service après-vente, via l'adresse contact@lacasedecousinpaul.com, Bien cordialement, Le service clients
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Délai livraison un peu long !
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL R.
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Très bien! Articles conforme à la commande. Livraison rapide. Explications de montage au top! Très joli rendu!
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE G.
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Produit conforme à la commande. Bel aspect des boules et montage simple. Seul bémol, un défaut sur l’une d’entre elle rend le montage défectueux (aplatissement)
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
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beau site efficace Le délais d'envoi est trop long et la gestion des mails notifiant l'expédition est chaotique. Le produit est beau. La télécommande semble fragile
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tutto perfetto, i paralumi fanno un effetto speciale in casa!
Avis du , suite à une expérience du par MAURIZIO S.
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Bonjour, Le délai d'expédition est assez long et le service client idem! Sinon, je suis satisfaite de ma lampe.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA B.
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Ayant déjà acheté plusieurs guirlandes de cette marque, j'ai commandé cette fois ci uniquement des boules pour changer de couleurs. Je suis déçue de la qualité des boules qui sont beaucoup plus molles qu'avant et qui ne possèdent pas l'embout en plastique permettant de les fixer facilement sur la guirlande; le trou pour les fixer se déchire quand on fixe la boule sur l'ampoule
Avis du , suite à une expérience du par MARION L.
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Bonjour, le délai de 20 jours entre la commande et la livraison est extrêmement long. J’ai été déçue par ce point.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lacasedecousinpaul.comSignalerBonjour, Nous comprenons votre déception et vous présentons nos excuses pour ce délai de livraison exceptionnellement long. Nous espérons néanmoins que votre commande vous apporte satisfaction. Bien cordialement, Le service clients
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Belle qualité, envoi soigné. Très bon service après vente et bonne communication
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G.
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Site très simple et bien conçu
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B.
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Produit livré en plus de deux semaines et sur-cartonné.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM J.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.
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Toujours satisfaite des guirlandes premium . La livraison , 10 jours et en relançant a été longue.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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The site was reliable
Avis du , suite à une expérience du par PAUL O.
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Top comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D. *
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produit conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
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Super rendu ! Le suivi d'information est sérieux. Je recommande la case du cousin Paul !
Avis du , suite à une expérience du par CECILE B.
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Service clients compétent et très efficace, très accueillant. Et les produits sont super
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE V.
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J'aime beaucoup leurs guirlandes, rien à redire les concernant. Par contre, le service client laisse à désirer. J'ai passé une commande. Le paiement a tout de suite été débité mais la commande n'est pas partie. J'ai dû envoyer un mail, 10 jours après, pour me plaindre et demander des nouvelles. On m'a parlé d'une erreur. Finalement, j'ai reçu ma commande quelques jours après. Je pense que la gestion des commandes est améliorable !
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE G.
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Il y avait un soucis sur le produit, mais l échange a été rapide et sans soucis
Avis du , suite à une expérience du par MARIE H.
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Tout s'est très bien passé. J'en avais déjà pour chez moi; Ceci est pour offrir. La commande, la communication par mail ,la livraison, et ce que j'ai reçu : tout est très bien. J'aime beaucoup la couleur. Merci c'est très beau!
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE D.
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Dans l’attente d’un retour du service client.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT N.
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Jolie guirlande reçue en parfait état.
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK R.
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Commande de 15 boules...j en reçois 14!... Après contact ils me renvoient une boule....pas très écologique... faudrait juste apprendre à compter....
Avis du , suite à une expérience du par CECILE D.
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1 ballon percé et 1 vaporisateur cassé = cela aurait pu rendre impossible le création du globe ; heureusement nous avions commandé plusieurs globes donc il y avait plusieurs ballons et plusieurs vaporisateurs dans le paquet. Sinon c'était la cata. Les globes arrivent pliés et certains plus sont impossibles à faire disparaitre. Parfait pour des chambres.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Les produits sont bien présentés sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE K.
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Commande internet facile, livraison en apparent bon état. c'est un cadeau qui ne sera déballé que le 9 mars. j'espère ne pas avoir de mauvaise surprise et avoir commandé le bon objet ;-)
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC D.
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Le service client est efficace
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.
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Gros retard dans la livraison mais le produit lui-même est très sympa. Les couleurs de la guirlande sont superbes et c’est un + dans la déco.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
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Site pratique et facile à utiliser. J'ai trouvé ce que je cherchais. Colis bien emballé et livraison arrivée dans les délais prévus.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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Une des lampes commandées ne marche pas, l'interrupteur est bloqué. J'ai bêtement déjà jeté les cartons..mais cela veut dire que les produits ne sont pas vérifiés...
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Entièrement satisfaite, très beau produit envoi impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
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délais de livraison très longs
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE M.
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Après un "bug" dans la prise en charge de la commande, tout est très vite rentré dans l'ordre ! Service rapide et soigné, interlocuteur aimable et attentif. Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE D.
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Clair et bonnes mises en situation.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE F.
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Le produit reçu est très bien mais le site a oublié d’expédier ma commande au bout de 3 semaines. Après avoir contacté le service client, ils se sont immédiatement occupés de ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE L.
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Vraiment un problème au service client ..... on m'annonce une expedition alors que j'ai déjà reçu mon colis, aucun suivi.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B.
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Commande reçue conforme. Produits chers pour ce que c’est
Avis du , suite à une expérience du par ELSA S.
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C'est la 2eme fois que j'achete des globes. Je reste tres satisfaite des produits que je considere de bonne qualite. J'ai apprecie le nouveau systeme d'attache: 2 plaques en plastique qui s'integrent a l'interieur et au dessus du globe ce qui evite aux insectes de tomber dedans. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE-SOPHIE S.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES F.
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Très jolis globes faciles à monter. Bel effet.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE M.
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Commande rapide sur le site très clair et livraison rapide. Bonne qualité du produit
Avis du , suite à une expérience du par YVES M.
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J'ai reçu ma commande incomplète. Il manque un article et une guirlande sans fil et ampoules, seulement les boules. J'attends une réponse
Avis du , suite à une expérience du par NORMA P.
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Site clair la plupart du temps et sinon, le SAV mail est super réactif, une grande aide précieuse, merci a vous
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA C.
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Ravie de mon achat Livraison rapide Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE F.
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très satisfaite de cette commande. Je vois bien la différence avec les guirlandes bon marché que je trouve habituellement. Merci et à très bientot
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.
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Conforme à la commande. Délai respecté. Je recommande,
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSE C.
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Commande tres simple à réaliser. Les promotions sont bien présentées. Livraison un peu longues du fait des promos…débordés
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
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très satisfaite du produit
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE D.
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Parfait mais délai de livraison un peu long
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
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Les couleurs des suspensions sont.magnifiques.beaux produits.les disques transparents sur les tailles 31 et 38 sont un peux justes pour l'alignement.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
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L envoi est soigné et les articles sont conformes et de très bonnes qualités. Je conseille cette marque pour des luminaires originaux et colorés !
Avis du , suite à une expérience du par MYLENE M.
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Colis arrivé à temps et en très bon état. Correspond parfaitement à mon attente
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G.
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commande du 1 fevrier nous sommes le 18 toujours rien reçu l'article était sois disant disponible!c'est débité et en fait non pas du tout disponible, pas de délai. je ne conseille pas du tout
Avis du , suite à une expérience du par THUILLIER C.
Réponse de lacasedecousinpaul.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés de ce délai dans le traitement de votre commande. Votre commande étant désormais expédiée, nous vous en souhaitant excellente réception, Bien cordialement, Le service clients
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Bonne navigation sur le site
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE H.
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Service client réactif, j'ai fait part d'un problème qui a été immédiatement solutionné.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE A.
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Top classe comme d habitude au service des gens et la qualité vraiment au top une entreprise à faire confiance les yeux fermés... quel joie d illuminé ma maison avec vos lampe Merci
Avis du , suite à une expérience du par JOHANN M.
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Très satisfaite. Très bon suivi.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.
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Parfait. Les produits sont de qualité. J’ai commandé plusieurs fois et je n’ai jamais rencontré le moindre problème avec cette enseigne.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE T.
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Pas de récapitulatif des couleurs pour les guirlandes personnalisées, on s'était trompé pour une couleur de boule
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Nous avons eu des difficultés à gonfler le ballon qui donne la forme au luminaire. Il a éclaté une première fois et le second s'est dégonflé dans la nuit ... du coup notre luminaire n'a pas une forme bien arrondie.. dommage pour un produit au prix élevé..
Avis du , suite à une expérience du par ODILE D.
Réponse de lacasedecousinpaul.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré cette difficulté lors de la remise en forme de votre abat-jour. Je vous invite à contacter le service après vente, via l'adresse contact@lacasedecousinpaul.com, celui-ci ne manquera pas de traiter ce désagrément. Bien cordialement, Le service clients
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Produits de qualité. Livraison en une dizaine de jours (c'était les soldes). Erreur dans les ballons livrés avec les luminaires pour faire le montage, mais le SAV a répondu rapidement et renvoyé les bons ballons.
Avis du , suite à une expérience du par CLARA F.
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Contente de mon achat. Même si l'abat jour était un peu cabossé c'est bien revenu et la lampe est très belle. Je suis très contente
Avis du , suite à une expérience du par GISELE L.
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Temps long de livraison
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Envoi rapide et colis bien protégé. Luminaires trop beaux. Merci la case !
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE F.
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Superbe comme d'habitude !
Avis du , suite à une expérience du par AMANDA L.
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Très déçue par la qualité de la lampe, j’avais acheté des suspensions avec l’ancien système et ai voulu les changer car les couleurs ne correspondaient plus à mon intérieur. Quelle erreur !! Tout est laborieux : le ballon se dégonfle tout le temps malgré la pince et la boule se déforme, puis le système d’accroche avec micro vis est impossible à utiliser car le pré percage est mal fait et les vis minuscule. Et le bouquet : il faut réussir à pincer la lampe entre 2 morceaux de plastique dont le diamètre fait un micron de plus que celui de la lampe, un enfer à fixer ! Pour ce prix je trouve honteux que ça soit aussi galère à accrocher ! Je déconseille fortement d’acheter ces suspensions et n’en achèterai plus
Avis du , suite à une expérience du par SONIA Z.
Réponse de lacasedecousinpaul.comSignalerBonjour, Nous prenons note de vos remarques et sommes désolés que ce nouveau système de maintient ne vous convienne pas. Si vous souhaitez vous rétracter pour cet achat, je vous invite à contacter le service après vente via l'adresse contact@lacasedecousinpaul.com, Bien cordialement, Le service clients
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Livraison un peu longue mais tout est ok Super contente de mes lampes
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE A.
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Genial, on est tres content avec les appliques
Avis du , suite à une expérience du par SVETLANA S.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par IVANA B.
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Disponibilité, réactivité et efficacité...que dire de plus.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
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difficulté de connection via google sur mon compte, j'ai été obligé d'utiliser Mozilla pour acceder aux pages, très etrange
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.
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Todo perfecto!
Avis du , suite à une expérience du par PALOMA B.
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Guirlande au top !
Avis du , suite à une expérience du par VICTORIA B.
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Website ist schön und übersichtlich gestaltet, allerdings kann man sich die Lichterketten nicht mehr im dunklen Hintergrund beleuchtet ansehen. Das finde ich sehr schade.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Guirlande fidèle à la description et aux photos du site. Article de qualité 😁
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA C.
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Deux commandes passées et dans chacune d'elles, des erreurs. C'est pénible.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE B.
Réponse de lacasedecousinpaul.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés de ces désagréments et vous invitons à contacter le service après-vente, via l'adresse contact@lacasedecousinpaul.com, afin que ces erreurs soient corrigées au plus vite. Bien cordialement, Le service clients
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Colis bien emballé. Un peu de retard car c'était pendant les soldes. Aucune surprise.
Avis du , suite à une expérience du par ANNITA P.
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RAS, merci
Avis du , suite à une expérience du par NOLAN R.
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site correct mais sans plus
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS M.
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Une des 2 lampes commandées et défectueuse et abimée.
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAËLLE D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE T.
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bon produits
Avis du , suite à une expérience du par GILLES A.
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Très contente de mon achat ! En plus produit soldé à 50% Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
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Très belle guirlande, état impeccable à l'arrivée.
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK S.
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J’ai commandé un coffret « Olympia » sur le site la photo du produit présente des couleurs vert sauge et rose claire. Réception : couleur beige marron et rose barbie , absolument rien à voir. Censé l’avoir reçu avec la télécommande et le câble lumineux, je n’ai que les boules donc produit inutilisable. Dans le carton de livraison aucune facture, pas de bon de retour. J’ai envoye 2 mails au service client je suis en attente de leur retour. J’ai voulu mettre le prix pour ce genre de produit pensant qu’il y aurait de la valeur ajoutée , ben clairement j’aurais mieux fait de m’abstenir.
Avis du , suite à une expérience du par MANON M.
Réponse de lacasedecousinpaul.comSignalerBonjour, Nous sommes désolé que votre commande ne vous apporte satisfaction, Le service après vente ne manquera pas de traiter votre demande dans les plus brefs délais. Bien cordialement, le service clients
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Rien à signaler, tout a bien fonctionné, sinon un délai de livraison un peu long, sans aucune information intermédiaire pour l'expliquer; il faudrait le savoir sur le site, pour prévoir la commande à temps, selon les besoins.
Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE B.
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Bellissime ghirlande! Perfetto l'imballaggio e la spedzione. Il servizio clienti è stato gentile, efficiente e veloce. Una dei led non funzionava ed hanno provveduto ad inviarmi la sostituzione in modo veloce benchè l'articolo fosse in saldo. raccomando assolutamente!!
Avis du , suite à une expérience du par SABINA T.
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rien à redire, impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.
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Produit identique au descriptif. Respect de la date de réception.
Avis du , suite à une expérience du par LAURA L.
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Site internet extrêmement difficile à prendre en main, navigation ardue, produits en liste avec des très belles photos mais les mêmes couleurs varient selon les modèles. Pas de description de taille ni de photos de mis en situation. Je ne me suis pas inscrite sur le site lors de ma commande et je ne peux pas retrouver ma facture !! J’ai du créer un compte à posteriori et aucune commande ne s’affiche malgré le numéro indiqué. Livraison annoncée sous 3 jours et finalement reçue près de 2 semaines après. Aucun moyen de les joindre autrement que par formulaire et j’attends encore la réponse. Aucune information sur la politique de retour. Bref, expérience plus que décevante.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE S.
Réponse de lacasedecousinpaul.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience, Le service après-vente ne manquera pas de revenir vers vous dans les plus brefs délais. Bien cordialement, Le service clients
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SAV au top.
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA P.
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Site clair et choix facile. Excellente qualité Livraison sans problème
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
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Produits de qualité, facile à assembler. Jolie couleur d'éclairage, douce et chaleureuse. Je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par AMELIE E.
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J'aime bien la qualité de vos produits.
Avis du , suite à une expérience du par MARIA GABRIELA G.
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Rapide et efficace en plus d’être très joli.
Avis du , suite à une expérience du par NELLY C.
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Satisfaite de ma commande ( guirlandes ). Délai un peu long mais c’était les soldes Ils sont victimes de leur succès!
Avis du , suite à une expérience du par LISBETH L.
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Je suis très contente de ma commande envoie rapide et soignée
Avis du , suite à une expérience du par CONRAD P.
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Il manquait 7 boules dans ma commande … j ai fait une reclamation pour les obtenir, affaire a suivre
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN O.
Réponse de lacasedecousinpaul.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés que la commande reçue soit incomplète. Suite à votre réclamation, le service après-vente ne manquera pas de traiter votre demande dans les plus brefs délais. Bien cordialement, Le service clients
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par GWENDOLINE M.
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Bonne communication de la boutique dans le cadre du retard de livraison lié aux soldes (contexte compréhensible) Cependant, le produit est arrivé à monter soi même, avec une boule écrasée.....et chargeur électrique non fourni. De plus l'éclairage est sympathique mais faiblard. En proportion du tarif, je suis moyennement satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRICK T.
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Parfait 👍🏻
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER H.
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Il st facile de commander sur ce site. J'ai commandé en solde donc prix attractif (guirlande 35 led à moitié prix) Produit répondant à mes attentes. Livraison un peu longue.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.
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Les couleurs de la guirlande sont jolies mais je trouve que la qualité est moins bonne qu'il y a 6 ans. En montant la guirlande, certaines boules se sont un peu fissurées et ne tiennent pas bien.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ALESSANDRA P.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIE B.
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rapidité, et surtout très beau packaging Au Top
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL P.
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Clair, bien
Avis du , suite à une expérience du par LAUREN M.
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Il prodotto è arrivato dopo 12 giorni ma arrivando dalla Francia è comprensibile. Tutto integro e ben confezionato. Ci ho messo un pò a capire le istruzioni per il montaggio però alla fine ci sono riuscita. Sono soddisfatta dell' acquisto, un bel prodotto artigianale e creativo!
Avis du , suite à une expérience du par ANNA V.
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Ce site nous a été conseillé et je ne connaissait pas du tout. Très beau produit et de qualité et Made in France.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ras :)
Avis du , suite à une expérience du par ANNA-ALEXANDRA N.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE AMELIE D.
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Service client compétant et réactif Applique murale jolie, bon éclairage et relativement facile à installer. En revanche beaucoup plus grosse que ce que j’imaginais, les photos du site ne permettent pas de se rendre compte, il faudrait avoir des photos dans un intérieur pour que le client se rende compte du rendu final.
Avis du , suite à une expérience du par MAHAUT B.
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Site bien fait, clair
Avis du , suite à une expérience du par LEONIE D.
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produits très esthétiques ... dommage que certaines boules ne tiennent pas bien à la guirlande !
Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE L.
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Le résultat est parfait
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
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Rupture de stock sur la guirlande commandée non signalée a la commande, seulement par mail suite au paiement ( sans date de livraison) De plus , quelques boules reçues s'effilochent et pour d'autres, le trou pour mettre la guirlande électrique est trop grand Franchement très déçue.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lacasedecousinpaul.comSignalerBonjour, Si votre commande ne vous apporte satisfaction, je vous invite à prendre contact avec le service après-vente, via l'adresse contact@lacasedecousinpaul.com, Bien cordialement, Le service clients
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Commande arrivée bien emballée
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.
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Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.
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Emballage précaire
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T.
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Commande passé le 20 janvier et tjs pas livré Aucune nouvelle de mon colis Envolé , aucune possibilité de m’en suivre la livraison
Avis du , suite à une expérience du par CLARISSE C.
Réponse de lacasedecousinpaul.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés de ce délai de livraison, Je vous invite à contacter le service après-vente, via l'adresse contact@lacasedecousinpaul.com, afin d'avoir plus d'information sur votre commande. Bien cordialement, Le service clients
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Service impeccable, courtoisie et efficacité suite à une demande d'échange.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE W.
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Transaction parfaite. Articles de qualité, rendu superbe comme attendu. Colis soigné.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS S.
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Bonjour, tout c'est bien passé. Il est juste dommage que la rosace du câble ne recouvre pas l'intégralité de la boite DCL au plafond. C'est ballot, nous voyons la couleur de la boite !!! A revoir
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS A.
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Très bien. Correspond à ce que je recherchais. Explications claires sur tutoriel disponible sur le site. Je recommande,
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSE C.
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Impeccable et rapide : parfait !
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE C.
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Very slow
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lacasedecousinpaul.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés de ce délai de livraison, Je vous invite à contacter le service après-vente, via l'adresse contact@lacasedecousinpaul.com, afin d'avoir plus d'information sur votre commande. Bien cordialement, Le service clients
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Navigation fluide et information claire
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY V.
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Produits reçus assez rapidement, très bonne qualité. Top!
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN P.
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Sans soucis
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE S.
Avis affichés par ordre chronologique