Avis clients de lacasedecousinpaul.com

Evaluations clients

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  Conforme

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par CLAUDIE B.

• 1 / 5

  

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  Très déçue, très cher trop cher pour le résultat et le montage à faire

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par ASTRID C.

  Réponse de lacasedecousinpaul.com

  

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  Bonjour, pourriez-vous me donner plus de détail sur les difficultés rencontrées lors du montage ? Avez-vous consulté nos tutos vidéos ? Je vous glisse le lien ici : https://youtu.be/KcvxCHmlwd4?si=3ypmO9pZTsJVV5ah Bonne journée

  Réponse de ASTRID C

  

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  Bonjour, oui tout à fait, beaucoup d'étapes pour le prix. J'ai fait le retour sans penser que celui ci serait publié. Je pensais que c'était que pour vos équipes en interne. N'aimant pas influencer négativement les personnes et détestant faire de la mauvaise publicité, je vous autorise à ne pas publier mon avis. Bonne journée

  Réponse de lacasedecousinpaul.com

  

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  Je vous remercie pour la délicatesse de votre message. Néanmoins je suis désolée que vous n'ayez pas été entièrement satisfaite par notre produit. Bonne fin de journée

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• 2 / 5

  

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  Le nouveau système d’accrochage de la boule (2 platines circulaire en plastique transparent en remplacement de la structure 3 branches en fil de fer) est totalement inadapté même si l’idée est bonne : - Les 2 platines circulaire en plastique transparent sont d’un diamètre insuffisant : leur diamètre doit être augmenté de 1 à 2 cm - les 2 serres-câbles en plastique permettant d’immobiliser les 2 platines sont trop petits : le câble ne peut y passer que si on lui enlève son habillage tressé

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par MICHEL V.

  Réponse de lacasedecousinpaul.com

  

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  Bonjour, je suis très étonnée de votre retour. Les disques ont été conçus pour s'adapter à tous nos luminaires de diamètre 25, 31 et 38 cm. Les abat-jours étant fabriqués à la main il est possible qu'il y ait eu une très légère variation dans le diamètre du trou de l'abat-jour. C'est extrêmement rare fort heureusement. Si les disques ne permettent pas de maintenir l'abat-jour, je vous invite à contacter le service client directement à cette adresse : sandrine@lacasedecousinpaul.com. Concernant les serre-câbles ils sont en effet ajustés et doivent être insérés en force selon l'épaisseur du câble tissé pour justement jouer leur rôle de serre câble. si la manipulation à mains nues est délicate vous pouvez utiliser une pince pour en forcer l'insertion. Mais ils sont conçus pour être utilisés avec nos câbles tissés. J'espère que ces explications vous seront utiles. Bonne journée

• 5 / 5

  

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  Parfait pour remplacer une guirlande

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par ALEXANDRA R.

• 5 / 5

  

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  Site clair, facile d'accès. Commande passée facilement et traitée très rapidement.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par ISABELLE M.

• 4 / 5

  

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  Après satisfaction de commande de globes , commande pour différentes ampoules dont suis tjrs satisfaites!!( carton ayant " souffert"..mais ouf..Pas de case. Site a recommander, ces luminaires sont de qualité , originaux, ! Le Top!

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par MARTINE J.

• 3 / 5

  

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  Pas de pb pour commander bien reçu le paquet mais un électricien est obligatoire pour monter les suspensions j'ai commandé 2 globes identiques mais montage différent pour les 2, longueur de fil différente.... donc un peu déçue je connaissais les guirlandes et je m'attendais à mieux

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par MARIE ODILE J.

  Réponse de lacasedecousinpaul.com

  

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  Bonjour, je suis désolée que vous ayez été déçue par nos produits. Notre gamme de luminaire a évolué et en effet 2 modèles co-existent je suis navrée de voir que nos préparateurs de commandes n'ont pas pris soin d'harmoniser votre commande. Nous pouvons tout à fait échanger l'un des 2 modèles pour que vous ayez 2 modèles identiques. Si cela est votre souhait merci d'envoyer au Service Client la photo du modèle voulu, veuillez écrire à sandrine@lacasedecousinpaul.com. Bonne journée

• 5 / 5

  

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  Expédition super rapide, article (guirlande guinguette Circus) de qualité.

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par FRANCIS B.

• 3 / 5

  

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  Ayant commandé 2 guirlandes en 2021, je pensais retrouver des produits de qualité, mais malheureusement je suis très déçue... La qualité de la guirlande électrique ainsi que les LED sont très loin des anciens modèles où l'on pouvait clipser les diodes sur les boules et les retirer à volonté. Idem sur l'interrupteur et les boules. Dommage Cordialement

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par MARTHE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lacasedecousinpaul.com

  

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  Bonjour, nos collections ont évolué et en effet la Premium dont vous parlez n'existe plus désormais. Cependant la qualité est toujours notre priorité et la guirlande que vous avez achetée comporte de nombreuses fonctions que n'avaient pas nos guirlandes Premium. La nouvelle collection n'est pas de moins bonne qualité. Les clips sur les boules avaient un impact très important sur le prix de la guirlande, sans parler de la matière plastique que nous avons préféré enlever par soucis écologique également. Je suis sincèrement désolée que vous soyez déçue par nos guirlandes qui restent le produit iconique de notre marque. Je vous souhaite une bonne journée

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide . Tout c’est bien passé . Je suis contente de mon achat .

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par BRIGITTE C.

• 5 / 5

  

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  Tout s’est très bien déroulé : de la commande à la livraison. Très satisfaite de ma guirlande lumineuse 👍

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par TATIANA D.

• 5 / 5

  

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  Super joli et service remarquable

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par PIERRE W.

• 5 / 5

  

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  Cette guirlande est top! Les boules s’adaptent parfaitement aux leds. Commande simple à réaliser, livraison rapide.

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par EMILIE G.

• 3 / 5

  

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  Lors de la réception de ma commande, il manquait le transformateur pour la guirlande CIRCUS. Le service client a mis 11 jours pour me répondre. J'ai reçu le transformateur 4 jours plus tard. Produits de bonne qualité mais longue attente !

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par 'V%C3%A9RONIQUE' A.

  Réponse de lacasedecousinpaul.com

  

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  Bonjour je suis désolée de ce délai inhabituel. Nous faisons le maximum pour répondre au plus vite à tous les emails reçus, je vais chercher ce qui a généré un tel délai. Je vous remercie pour votre message qui va très certainement permettre d'améliorer notre service client. Bonne journée

• 5 / 5

  

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  Article expédié et livré rapidement

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par STÉPHANIE B.

• 2 / 5

  

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  Délai de réponse trop long pour une réclamation suite à réception d'un produit endommagé

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par ALICE J.

  Réponse de lacasedecousinpaul.com

  

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  Bonjour, comment et quand nous avez vous contacté ? Je suis étonnée de votre message car notre Service Client est habituellement remarqué pour sa rapidité et son efficacité. Avez-vous eu un retour depuis ce message ? Si ce n'est pas le cas merci d'adresser votre réclamation à l'adresse suivante : sandrine@lacasedecousinpaul.com. Bonne journée

  Réponse de Alice J

  

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  Bonjour, J'ai posté ma réclamation en date du 18/1 et posté ce commentaire sur avis vérifié le 23/1. Suite à votre message ci-dessus, j'ai découvert que vous m'aviez répondu le 22/1 mais que votre message était dans mes courriers indésirables. Mon commentaire est donc caduque et je vous prie de m'en excuser. Vous pouvez le supprimer. Cordialement, Alice JAMES Je vous prie de m'excuser.

  Réponse de Alice J

  

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  Bonjour, J'ai posté ma réclamation en date du 18/1 et posté ce commentaire sur avis vérifié le 23/1. Suite à votre message ci-dessus, j'ai découvert que vous m'aviez répondu le 22/1 mais que votre message était dans mes courriers indésirables. Mon commentaire est donc caduque et je vous prie de m'en excuser. Vous pouvez le supprimer. Cordialement, Alice JAMES Je vous prie de m'excuser.

  Réponse de Alice J

  

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  Bonjour, J'ai posté ma réclamation en date du 18/1 et posté ce commentaire sur avis vérifié le 23/1. Suite à votre message ci-dessus, j'ai découvert que vous m'aviez répondu le 22/1 mais que votre message était dans mes courriers indésirables. Mon commentaire est donc caduque et je vous prie de m'en excuser. Vous pouvez le supprimer. Cordialement, Alice JAMES Je vous prie de m'excuser.

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  Livraison rapide et très soignée

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par VALÉRIE H.

• 5 / 5

  

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  Super ,réactifs aux questions .très bonne adresse je recommande.

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par MAXIME C.

• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité, Bonne réception, Quel idée incroyable ! Une déco comme j'aime hihi pour les deux achetés, j'adooooore

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par ANAÏS S.

• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement, conforme à mes attentes, très bonne qualité. Bravo

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par SANDRINE E.

• 4 / 5

  

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  Commande réalisée fcilement et livraison dans un temps correct.

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par JULIE A.

• 5 / 5

  

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  Très bien, très beau !

  Avis du 24/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par JULIEN B.

• 4 / 5

  

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  cf suite

  Avis du 24/01/2025, suite à une expérience du 05/01/2025 par STEPHANIE M.

• 5 / 5

  

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  La navigation est agréable mais il est parfois difficile de trouver le produit recherché. Rail avec 3 suspensions. Par contre le carton de commande était beaucoup trop grand, certains cartons a l'intérieur étaient endommagés sans que le produit à l'intérieur soit abîmé, heureusement ! L'emballage global n'était pas très professionnel compte tenu du prix.

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par PHILIPPE B.

  Réponse de lacasedecousinpaul.com

  

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  Bonjour, je suis désolée que vous ayez été décu de nos emballages. En effet nous sommes actuellement en attente de réception des emballages dédiés aux rails et dans cette attente pour ne pas pénaliser nos clients nous proposons un emballage alternatif qui est tout à fait adapté mais néanmoins moins esthétique. Je suis navrée que cela n'ait pas été le cas, fort heureusement sans conséquence sur la protection du produit. Je vous remercie pour votre retour qui va nous permettre d'améliorer encore ce point. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  rapidité dans la gestion de la commande et de la livraison

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par MAÏZA P.

• 5 / 5

  

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  Produits conformes à la description. Très bonne qualité. Emballage soigné et livraison rapide. Ambiance cocooning….j adore!

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par SOPHIE C.

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de ma commande. La livraison a été très rapide, bien emballée. J'ai déjà acheté plusieurs fois des guirlandes lumineuses. Elles sont belles et pratiques. Il y a un large choix de couleurs. C'est un cadeau qui plaît bien.

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par LAETITIA C.

• 5 / 5

  

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  Facile de choisir et commander

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par SABINE W.

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait, la lampe est magnifique !

  Avis du 21/01/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par STEPHANIE N.

• 5 / 5

  

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  Choix multiple et varié bonne ergonomie de navigation

  Avis du 20/01/2025, suite à une expérience du 31/12/2024 par PASCALE S.

• 4 / 5

  

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  Trés bien informé suite de commande et livraison, cependant le produit était un peu cabossé

  Avis du 20/01/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par SYLVIE C.

• 2 / 5

  

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  Pour le prix de la guirlande, il m'aurait semblé normal de fournir l'adaptateur pour la brancher sur le secteur (guirlande en USB). Je pensais que cette enseigne était gage de qualité et donc de sérieux, je suis déçue.

  Avis du 20/01/2025, suite à une expérience du 05/01/2025 par AUDREY F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lacasedecousinpaul.com

  

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  Bonjour, sur cette nouvelle collection nous avons choisi de ne pas fournir systématiquement le transformateur USB, partant du principe que nous avons tous chez nous des transformateurs de ce type, l'USB étant universel et qu'il n'est pas nécessaire d'acquérir un accessoire que l'on a déjà. Cette information est clairement indiqué sur toutes nos fiches produits. Je suis désolée qu'elle vous ait échappé. Cela n'impacte en rien la qualité de nos produits ou le sérieux de la marque, je suis désolée que l'interprétiez ainsi. Je vous souhaite une bonne journée

• 5 / 5

  

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  Bonjour La qualite’ est tres’ bon Merci pour l'expédition rapide

  Avis du 20/01/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par OPRANDI T.

• 5 / 5

  

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  c'est parfait

  Avis du 20/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par FREDERIC G.

• 5 / 5

  

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  Guirlande de qualité, livraison impeccable et soignée !

  Avis du 20/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par VÉRONIQUE P.

• 5 / 5

  

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  Comme toujours des produits super sympa et les couleurs toujours fidèle

  Avis du 20/01/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par ISABELLE C.

• 5 / 5

  

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  Un bon producte, enviament segons el previst. Recomanable.

  Avis du 20/01/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par ORIOL F.

• 4 / 5

  

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  Guirlande lumineuse conforme à mes attentes et envoyée rapidement mais impossible de bénéficier du pourcentage de réduction promis pour une première commande. Le code n’était pas visible.

  Avis du 13/01/2025, suite à une expérience du 05/01/2025 par CAROLINE C.

  Réponse de lacasedecousinpaul.com

  

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  Bonjour, par quel moyen auriez-vous du recevoir un code ? Est-ce après inscription à la newsletter ? Si oui, voulez vous dire que vous avez reçu un email avec un champs vide au lieu d'un code ? Je vous remercie pour cette information qui va nous permettre de corriger un éventuel bug. Voici un code de -5% à utiliser pour une prochaine commande : DH46K273XE37FS. Bonne journée

  Réponse de Caroline C

  

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  Bonjour, Je crois que l’offre était proposée après s’être inscrit à la newsletter et je recevais toujours un email avec un champs vide à la place du code. Cordialement Caroline Coulon

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• 5 / 5

  

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  très joli ,adeau, livraison assez rapide

  Avis du 13/01/2025, suite à une expérience du 05/01/2025 par ANNA S.

• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison, produit de qualité

  Avis du 12/01/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par ALAIN J.

• 5 / 5

  

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  We are delighted with the choice of product, the speed of response, and the quality of service. Best of all we can make our lights to our own preferences

  Avis du 08/01/2025, suite à une expérience du 01/01/2025 par BARBARA L.

• 5 / 5

  

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  Une petite erreur dans le colis, très rapidement corrigée par le service client, impeccable !

  Avis du 08/01/2025, suite à une expérience du 12/12/2024 par FLORENCE M.

• 4 / 5

  

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  Le rendu est comme prévu très joli! L’installation pour les lampes à suspension n’est en revanche pas très pratique, surtout la notice n’est pas explicite. Mis à part ce détail, très satisfait !

  Avis du 08/01/2025, suite à une expérience du 29/12/2024 par EMMANUEL L.

  Réponse de lacasedecousinpaul.com

  

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  Bonjour, merci pour votre retour. Pourriez-vous préciser quelle partie de la notice ne vous a pas semblé claire ?

• 1 / 5

  

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  Je n'ai jamais reçu le colis, c'est scandaleux !

  Avis du 08/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par MATHILDE B.

• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 08/01/2025, suite à une expérience du 31/12/2024 par JOCELYN L.

• 3 / 5

  

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  IL ME MANQUE LE TRANFORMATEUR DANS MA COMMNANDE !!! J'ATTENDS UN REPONSE DE VOTRE PART CONCERNANT CE PROBLEME

  Avis du 08/01/2025, suite à une expérience du 01/01/2025 par SYLVIE C.

  Réponse de lacasedecousinpaul.com

  

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  Bonjour, vous avez été contactée par notre service client. Etes-vous satisfaite de la réponse apportée ? Merci et bonne journée

• 4 / 5

  

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  déçu de l'emballage du produit

  Avis du 08/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par ANTOINE C.

  Réponse de lacasedecousinpaul.com

  

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  Bonjour, pouvez-vous nous en dire plus ? De quel emballage parlez vous et qu'est-ce qui vous a déçu en particulier ? Je vous remercie, vos retours nous sont très précieux. Bonne journée

  Réponse de ANTOINE C

  

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  Bonsoir, voilà quelques détails.J'ai réceptionné un carton et comme le produit acheté était un cadeau, j'ai ouvert le carton. À l'intérieur, à ma surprise, j'accèdais directement au produit : les boules posées dans une boîte similaire à une boîte à oeufs et la connectique dans une autre petite boîte. Je suis conscient que les emballages doivent être réduits dans un souci de protection de la planète mais il n'y avait même pas une boîte telle que celle visible sur votre site.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, produit conforme, parfait

  Avis du 08/01/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par CHRISTELLE M.

• 3 / 5

  

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  les informations ne sont pas très claires

  Avis du 08/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par MICHEL D.

  Réponse de lacasedecousinpaul.com

  

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  Bonjour, pourriez-vous être plus précis s'il vous plait ? Quelles sont les informations dont vous parlez ? Merci et bonne journée

  Réponse de Michel D

  

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  le fait que le transformateur soit vendu séparément est certes indiqué, mais tout en bas de la description. c'est une information importante surtout quand on fait un cadeau

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• 5 / 5

  

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  Livraison super rapide, la guirlande au top, j'adore la nouvelle version avec télécommande.

  Avis du 08/01/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par SANDRINE N.

• 3 / 5

  

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  J'ai commandé 3 boules pour une suspension triple. Après avoir procédé au dépliage selon les instructions: gonflement des ballons, vaporisation d'eau, 2 boules sont correctement dépliées et sont belles, mais 1 boule du milieu a gardé des marques importantes sur 3 faces malgré le procédé identique aux 2 autres boules. J'ai gardé les photos avec les ballons gonflés.

  Avis du 08/01/2025, suite à une expérience du 31/12/2024 par SVITLANA P.

  Réponse de lacasedecousinpaul.com

  

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  Bonjour, c'est étonnant. Cependant vous pouvez recommencer une deuxième fois en gonflant plus fort le ballon. En effet c'est la pression intérieure du ballon qui est essentielle. Pour vous assurer que le ballon ne se dégonflera pas pendant le séchage, je vous conseille d'entourer l'extrémité du ballon autour du petit clip avant de le fermer. Vous pouvez voir les images sur cette vidéo : https://youtu.be/KcvxCHmlwd4?si=BILZj0tJ736-IFlH (à la 25e seconde). Bonne journée

  Réponse de svitlana p

  

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  Bonjour, nous avons bien utilisé les clips, comme indiqué dans la notice.

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  Produits bien reçus. Malheureusement, les coupoles ne se mettent pas bien en forme, malgré nos soins dans cette action sur les 2 articles. Mails et appels pour demander de l'aide depuis plus 3 jours. 0 réponse. Aucune indication d'indisponibilité du marchand. Nous allons devoir nous résoudre à les renvoyer à la Case du cousin Paul faute de service après vente à la hauteur. Déçus. Nous ne passerons plus par Internet et le Do it yourself.

  Avis du 08/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par BENOIT S.

• 5 / 5

  

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  Commande arrivée très rapidement et conforme à la description. Très jolie guirlande

  Avis du 08/01/2025, suite à une expérience du 31/12/2024 par SANDRINE D.

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  Bonne qualité, très pratique et joli

  Avis du 08/01/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par SUZANNE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Il manquait 1 système de fixation sur les 4 commandés !

  Avis du 08/01/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par ANTHONY L.

  Réponse de lacasedecousinpaul.com

  

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  Bonjour, avez-vous contacté notre service client ? si ce n'est pas le cas adressez vous à sandrine@lacasedecousinpaul.com. Bonne journée

  Réponse de Anthony L

  

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  Bonsoir, j'ai utilisé des vis et chevilles personnelles. Cdlt

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée rapidement. Site sérieux à recommander.

  Avis du 08/01/2025, suite à une expérience du 04/12/2024 par ANNICK N.

• 5 / 5

  

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  Le service a été extrêmement très rapide et l'article correspond exactement à ce que j'attendais.

  Avis du 08/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par ALPHONSE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Conforme à la description

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 22/12/2024 par DOMINIQUE P.

• 5 / 5

  

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  Très beau, très rapide, parfait

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 24/12/2024 par DAVID B.

• 5 / 5

  

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  Commande facile sur le site, réception à la date indiquée, RAS tout est ok.

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 11/12/2024 par MARIE D.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace Je recommande ce magasin

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 12/12/2024 par MURIELLE C.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 06/12/2024 par NICOLAS F.

• 5 / 5

  

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  Service client très réactif. Très beaux produits.

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 18/12/2024 par PATRICK V.

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  livraison rapide même pendant les fêtes

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par LAURIE R.

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  Je n'ai pas reçu la bonne commande. J'ai envoyé un mail mais pour l'instant, pas de réponse.

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par MARTINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lacasedecousinpaul.com

  

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  Bonjour, je suis désolée de ce désagrément. Ne vous inquiétez pas votre demande va être prise en charge. Veuillez noter cependant que notre service client est fermé jusqu'au 1er Janvier inclus. Votre email sera donc traité dès le 2 janvier. Bonnes fêtes de fin d'année.

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  Très bien, je recommande !

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par VIRGINIE V.

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  Le site est bien fait,les commandes simples a passer

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 14/12/2024 par LAURENCE C.

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  Produit conforme à la description, très joli et de qualité. Je recommande !

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 08/12/2024 par OCÉANE E.

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  Facilité, rapidité, efficacité !

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 10/12/2024 par MARIE B.

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  Rien à signaler commande reçu dans les temps et conforme

  Avis du 28/12/2024, suite à une expérience du 19/12/2024 par JEROME S.

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  Tres bons produits, cependant j'ai acheté 2 guirlandes pour deux chambres côte à côte et la télécommande allume et éteins les deux guirlandes en même temps, ce qui est gênant. Il y a pourtant une télécommande par guirlande.

  Avis du 28/12/2024, suite à une expérience du 17/12/2024 par ANNIE B.

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  Très bien

  Avis du 28/12/2024, suite à une expérience du 17/12/2024 par FLORENCE F.

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  Très bien

  Avis du 28/12/2024, suite à une expérience du 20/12/2024 par SYLVIE D.

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  Très bien , commande facile à passer. Juste petit problème pour choisir un point relais du coup j’ai du prendre la livraison à domicile 1 euros plus cher. Commande reçue dans les temps. Personnel réactif au mail. Les guirlandes sont sublimes.

  Avis du 28/12/2024, suite à une expérience du 19/12/2024 par ELISE T.

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  Site très agréable pour la navigation, livraison rapide. Je recommande

  Avis du 28/12/2024, suite à une expérience du 18/12/2024 par CAROLE B.

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  Un site français et une fabrication non chinoise, quelle chance ! Un envoi ultra rapide, merci !

  Avis du 28/12/2024, suite à une expérience du 11/12/2024 par CATHY G.

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  Commande conforme et reçue très rapidement.

  Avis du 28/12/2024, suite à une expérience du 17/12/2024 par SYLVIE A.

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  Article livré rapidement. Fabrication très soignée ! Suivi de commande top 👍

  Avis du 28/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par PASCALE V.

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  Livraison rapide (malgré la période chargée de Noël) et très soignée. Le montage a par contre été un peu compliqué : contrairement à la vidéo qui montre une pompe pour gonfler les ballons, il n'y en avait pas dans la boite. Heureusement nous en avions une, sans quoi cela aurait été impossible. Autre bémol : la pince pour éviter que le ballon ne se dégonfle, ne fonctionne absolument pas; nous avons du utiliser une ficelle bien serrée qui a donné d'excellents résultats. Enfin le plus petit des trois globes commandés a un diamètre trop large par rapport à la coupole en plastique. Le montage s'est avéré fastidieux pour que le tout tienne.... Néanmoins, le résultat est très satisfaisant, ce luminaire est du plus bel effet dans notre salon ! Quelques améliorations à apporter et ce sera au top !!

  Avis du 28/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par CHRISTINE M.

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  Site clair

  Avis du 28/12/2024, suite à une expérience du 03/12/2024 par SANDRA V.

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  Les luminaires ont un design moderne et un grand choix de couleurs tendance. Cependant prix assez élevés. Kit de montage complet et pratique pour "regonfler" le luminaire.

  Avis du 28/12/2024, suite à une expérience du 09/12/2024 par SOPHIE A.

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  Une partie dès boules sont arrivées déformées dans le colis. Pas encore eu de réponse de leur part

  Avis du 28/12/2024, suite à une expérience du 15/12/2024 par JACKIE C.

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  Je suis cliente depuis plusieurs années et étais habituée à elles à la boutique près de Montmartre. Un choix de guirlande et boules extrêmement pauvre à la boutique du BHV… je me suis donc tournée vers le site internet et là aussi un choix de coffret et guirlande pauvre et Je ne retrouve plus la guirlande intérieur 50 boules …

  Avis du 28/12/2024, suite à une expérience du 16/12/2024 par VALERIE F.

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  Très contente de mon choix de couleur, juste un reproche sur le site j’ai eu beaucoup de mal pour sélectionner le point relais et c’est pour offrir dommage que pour la période des fêtes vous ne proposiez pas de paquet cadeau, je vais devoir me débrouiller ça fait moins pro

  Avis du 28/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par AMÉLIE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très facile de commander et bon suivi de la commande

  Avis du 28/12/2024, suite à une expérience du 03/12/2024 par BENEDICTE D.

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  Tutto eccellente!

  Avis du 28/12/2024, suite à une expérience du 09/12/2024 par GRAZIA B.

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  Tres bon service et expedition tres rapide. Je commanderai a nouveau pour mes petits enfants. Merci pour votre reactivite avant Noel.

  Avis du 28/12/2024, suite à une expérience du 17/12/2024 par MICHELLE B.

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  beautiful products and fast expedition

  Avis du 28/12/2024, suite à une expérience du 17/12/2024 par HASSE M.

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  Commande, délai de livraison et qualité du produit très satisfaisants

  Avis du 28/12/2024, suite à une expérience du 11/12/2024 par CHRISTINE L.

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  La guirlande est arrivée démontée sur une plaque en plastique trop grande pour la guirlande, sans boîte et en vrac dans le carton de livraison. L’absence de présentation et de boîte même en carton pour la guirlande et pour protéger les boules en tissus fragiles est scandaleuse. Surtout en période de Noël et qu’il s’agit de faire un cadeau.

  Avis du 28/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par ANA G.

  Réponse de lacasedecousinpaul.com

  

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  Bonjour, nos emballages sont conçus pour la protection des boules tissées lors du transport et sont tout à fait adaptés au produit. Toutes les guirlandes sont vendues prêtes à monter afin de laisser le choix dans l'ordre des couleurs. Enfin, nous proposons une boite cadeau en option pour pouvoir justement offrir la composition personnalisée. Je suis désolée que vous n'ayez pas vu cette option au sein de notre composeur guirlande. Bonne journée

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  Merci bcqcet très rapide 😉

  Avis du 28/12/2024, suite à une expérience du 15/12/2024 par ANOUCHKA C.

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  Tout s'est très bien passé, la commande, l'information sur la livraison.....

  Avis du 28/12/2024, suite à une expérience du 04/12/2024 par THÉODORE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  J’ai commandé la guirlande pour un cadeau de Noël, et la guirlande est arrivée juste couverte de papier de soie, sans boîte. Difficile de faire un joli paquet cadeaux…. Un peu déçu de cet envoie même si la commande correspondait à mes attentes

  Avis du 28/12/2024, suite à une expérience du 13/12/2024 par NATHALIE T.

  Réponse de lacasedecousinpaul.com

  

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  Bonjour, nous proposons une boite cadeau en option pour pouvoir justement offrir la composition personnalisée. Je suis désolée que vous n'ayez pas vu cette option au sein de notre composeur guirlande. Bonne journée

  Réponse de NATHALIE T

  

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  Un emballage soigné aurait certainement évité que deux boules arrivent abîmées. Effectivement je regrette de ne pas avoir vue cette option mais il me semble que l’assurance d’une livraison en bon état vous incombe aussi. Vraiment déçu de cette première expérience . Cordialement

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  La livraison est de qualité. La lampe est en parfait état.

  Avis du 28/12/2024, suite à une expérience du 06/12/2024 par SONIA J.

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  Bien reçu ma commande, livraison rapide

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 13/12/2024 par BLANDINE C.

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  livraison rapide et efficace

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 13/12/2024 par BERNARD S.

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  Joyeux Noël et bonnes Fêtes de fin d'année !

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 13/12/2024 par PHILIPPE S.

  Réponse de lacasedecousinpaul.com

  

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  Merci pour votre gentil message et nous vous souhaitons également de très bonnes fêtes de fin d'année ! Le Service client

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  Site agréable pour la navigation, livraison rapide

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 03/12/2024 par CAROLE B.

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  Beaucoup de choix, bon produit, commande conforme, expédiée dans les délais.

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 04/12/2024 par MEHDI D.

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  Une longue attente pour avoir du stock mais ça vaut le coup. Envoi très soigné et rapide, sav au top qui répond rapidement. Tout est parfait merci

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 13/12/2024 par MÉGANE G.

  Réponse de lacasedecousinpaul.com

  

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  Bonjour et merci pour votre patience et pour votre retour très positif. Bonne journée

Avis affichés par ordre chronologique