Avis clients de lacasedecousinpaul.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  parfait, simple et rapide

  Avis du 09/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trés jolies suspensions , facile à mettre en place

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• 5 / 5

  

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  Commande simple. Livraison rapide. Je recommanderai les yeux fermés 😁

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• 5 / 5

  

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  Son preciosas

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire. Tout était parfait !

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et site agréable

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et suivi.

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• 2 / 5

  

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  Bonjours . Les produits ne sont pas de qualité .Impossibles D enlever les pliures des suspentes globes.

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par A A. *

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  Réponse de lacasedecousinpaul.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre achat. Je vous invite à vous rapprocher de notre service après-vente via l'adresse contact@lacasedecousinpaul.com , afin qu'il puisse traiter au mieux votre problème. Bien à vous,

• 5 / 5

  

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  Très bien, j’ai apprécié le configurateur pour personnaliser une guirlande

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  conforme aux attentes

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• 5 / 5

  

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  Super contente, pas de frais de livraison, le colis est arrivé super rapidement et le lustre est trop beau ! Merci

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• 5 / 5

  

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  Super guirlande comme demandé

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, navigation sur le site assez accessible, Livraison rapide, emballage très soigné, et contact aisé. Une façon d’avoir une guirlande personnalisée. J’aurais aimé une fois la commande passée avoir un visuel sur la composition de mes articles ( trouvé uniquement au moment de la commande).

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• 5 / 5

  

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  Shiping was quick and easy! Products were stored appropraitely safe within the package. :)

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience client: de la prise de commande à la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Site super

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• 4 / 5

  

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  Pleinement satisfaite de ma commande et de la rapidité de son traitement. Je regrette néanmoins qu'il ait fallu passer par une commande Internet (et payer des frais de port) en raison de l'absence du produit depuis plus d'un mois en magasin à Nantes. J'aurais souhaité collecter la commande directement en magasin. Sinon très bien.

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Recherches faciles. Articles conformes à la commande. Livraison soignée et rapide.

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• 5 / 5

  

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  sans soucis

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaite, le site est très facile d'utilisation, la livraison est rapide, les boules sont très bien protégées dans leur boîte. Merci 😍

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• 5 / 5

  

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  Juste parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait je recommande. Et merci pour les ampoules bien recues.

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• 5 / 5

  

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  Commande passée facilement et bien reçue

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• 3 / 5

  

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  Service ok et description fidèle au produit. même si il manque la puissance des leds en description. (en W et en Lmn En revanche, la guirlande est un peu courte. Dommage qu'il n'y a pas plusieurs choix a ce niveau là Les boules ne sont pas assemblées a la guirlande. Invariablement on dégrade les boules. Dommage

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• 5 / 5

  

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  C’est très joli et de bonne qualité. Même si le prix est un peu cher, l’envoi est rapide je recommande.

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• 5 / 5

  

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  HGJYTF

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Malgré une erreur dans la préparation de la commande, le service client a su être réactif et me renvoyer rapidement la boule manquante.

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• 5 / 5

  

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  Trés bon suivi de commande et très bonne réactivité

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• 4 / 5

  

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  Livraisn rapide, produit de qualtié mais 2 boules sont arrivées endomagées

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• 5 / 5

  

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  Superbe guirlande !

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• 5 / 5

  

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  Super Cela permet de créer son lustre. Génial

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• 3 / 5

  

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  Moyen !

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• 4 / 5

  

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  Très jolie guirlande, envoi rapide, emballage soigné quoique un peu trop de plastique. Je recommanderai certainement car les produits sont de très bonne qualité à un coût raisonnable et la possibilité de personnaliser les guirlandes est vraiment très satisfaisante.

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• 5 / 5

  

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  Livré dans les temps et produit de qualité. Très satisfait !

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• 4 / 5

  

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  Superbe

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• 2 / 5

  

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  Quelques boule étaient abîmées…

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  Bonjour, Nous sommes navrés de constater que certaines boules aient été abîmées durant le transport et ce malgré le soin que nous apportons à la qualité de nos emballages. N'hésitez pas à contacter le service après-vente via l'adresse contact@lacasedecousinpaul.com, afin qu'il puisse traiter au mieux votre problème. Bien à vous,

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande reçue rapidement et très bien emballée. Pas déçue par la qualité premium .Je recommande ce site.

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• 5 / 5

  

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  Service de qualité et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Rapide et bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Très attractif, simple d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  ras!

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, achat possible sans inscription, parfait !

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• 5 / 5

  

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  Envio correcto. En cuanto al producto, muy satisfecha. Es de buena calidad y muy bonito. Recomiendo 100% por su amplia gama y calidad

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• 5 / 5

  

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  Le site est très agréable et le choix des produits satisfaisant.

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• 5 / 5

  

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  Navigation fluide Sélection et configuration du produit souhaité correspond au produit livré.

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• 3 / 5

  

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  J'avais déjà une guirlande lumineuse de la gamme original depuis quelques années. J'ai souhaité en commander une deuxième et je constate une forte baisse de la qualité des produits utilisés, que ce soit au niveau des boules comme de la guirlande. Je ne suis pas certaine que ce nouvel achat tiendra longtemps. Dommage...

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• 5 / 5

  

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  Livraison a l'heure et recu en bon etat

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• 5 / 5

  

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  Site internet joli et agréable avec les information nécessaires.

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• 3 / 5

  

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  Le ballon à gonfler manquait à l'intérieur du colis vérifié par Charlotte. Heureusement que j'avais conservé le ballon de la précédente commande passée à Cousin Paul.

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• 5 / 5

  

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  Service client assez réactif, livraison plutôt rapide pour un envoi en Angleterre : coli reçu en une semaine. Je suis très content de la qualité de la guirlande premium !

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• 5 / 5

  

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  RAS. Facile à commander. Produit correspondant à la description. Reçu assez rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité. Livraison extrêmement rapide. Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Réactif, sérieux et commande reçue avec soin. Un grand merci pour nos échanges en amont suite à une erreur de ma part.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Guirlande de bonne qualité, facile à monter. Mode de fonctionnement du timer clair.

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, aucune perte de temps. Produit correspondant parfaitement à de ce qui est présenté sur le site et donc parfaitement à la hauteur des mes attentes !

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• 5 / 5

  

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  Très bon service après vente. Et très bons produits. Petite note : VOus devriez peut etre mettre 1 ballon de plus dans les colis "Globe" vu que j'ai crevé le premier ;) J'ai réussi à me débrouiller.

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• 5 / 5

  

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  produit conforme à mes attentes,livraison rapide.produit français se qui ne gate rien.

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes très satisfaits des produits reçus et du service client. Nous recommandons !

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• 5 / 5

  

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  Produits tout à fait conformes aux descriptions. Emballages soignés et colis propre et bien rangé. Envoi et réception rapides. Tout est bien expliqué. Je recommande et recommanderai d autres articles !😊

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• 5 / 5

  

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  Rapide et colis parfait

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• 1 / 5

  

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  Mon achat d’une guirlande lumineuse m’a satisfaite car de très bonne qualité

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  Bonjour, au vu de votre commentaire, nous considérons que vous êtes satisfait de votre achat, malgré la note de 1. si toutefois ça n'était pas le cas, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service après-vente. bien à vous, le service client

  Réponse de A A

  

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  Je me suis trompée et voulais plutôt mettre la note maximum.de 5 étoiles

  Réponse de lacasedecousinpaul.com

  

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  merci pour votre retour, au plaisir, le service client

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• 5 / 5

  

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  Satisfait du service. Le site est ergonomique. Le colis a été expédié rapidement et protégé pour arriver en bon état.

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• 5 / 5

  

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  Expérience très positive, supers produits (guirlandes et suspension) et service client au top. Un article était manquant, le problème a été solutionné très vite et j'ai reçu le complément quelques jours après. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  J’adore mes guirlandes qui donnent une ambiance cocooning à mon espace « chambre » dans le studio.

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide ! Parfait

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• 5 / 5

  

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  Site internet très bien fait. Personnellement, j'aurais souhaité davantage de photos en situation, dans des environnements différents, avec éclairage naturel en plein jour pour mieux se rendre compte des couleurs quand les lampes sont éteintes, ou bien de nuit pour mieux percevoir la diffusion de l'éclairage dans une pièce, ou tout simplement pour l'inspiration. La livraison est très rapide et le service clientèle au top!

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• 5 / 5

  

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  livraison conforme , produit facile a installer

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• 2 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble, avec quelques bémols : 1. Quand on customise une guirlande (sur-mesure), on a du mal à savoir si la demande a bien été prise en compte (avec les spécificités) quand on procède à la commande et au paiement. 2. Le bouton "jour / nuit" n'est pas facile à trouver quand on crée une guirlande sur-mesure 3. Une fois la guirlande reçue, certaines boules se déchirent (!!) quand on passe la diode à l'intérieur. Je n'achète pas du matériel qui se casse à la première utilisation. J'hésite vraiment à repasser commande à l'avenir...

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  Réponse de lacasedecousinpaul.com

  

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  Bonjour, nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de nos services. si vous rencontrez le moindre souci sur l'installation de votre produit, n'hésitez pas à contacter notre SAV via contact@lacasedecousinpaul.com, afin qu'ils puissent traiter au mieux votre demande. bien cordialement,

• 5 / 5

  

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  Parfait!

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très joli !

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• 5 / 5

  

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  Produits de très bonne qualité, livrés rapidement et bien emballés.

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaitement passée, reçu dans les temps. Malheureusement je ne fut satisfait du produit. J'ai pu cependant le renvoyer sans probleme et j'ai été remboursé immédiatement. Service client très aimable et efficace.

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• 4 / 5

  

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  Envoi rapide mais emballage peu soigné, carton arrivé abimé

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• 5 / 5

  

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  Super !! Merci au super service client, on m'a répondu très rapidement et gentiment lorsque je les ai contactés. Commande reçue rapidement, guirlande magnifique, je recommande !

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• 4 / 5

  

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  Très bon site

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  je ne suis pas très satisfaite car vous nous imposez des montants.

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  très bien

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  Très beaux produits qui correspondent à mes attentes. L équipe a été à l écoute et aidante pour la réalisation de mes produits. Je suis enchantée.

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  J’ai du renvoyé l’article. Le système de montage est un peu compliqué et demande du doigté. Pour ceux qui veulent juste un luminaire à placer, passez votre chemin. Par contre, l’équipe est réactive.

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  Tres bien, tres beaux articles. Toujours heureux !

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  Lampe Apapa noir blush. Elle est juste Superbe épurée lumière chaleureuse. Emballage parfait. Merciiii

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  Livraison rapide Petit bémol l’un des adaptateurs est venu défectueux mais on m’a renvoyé un neuf très rapidement.

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  Envoi rapide et emballage soigné

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  On ne décrit pas assez les ampoules de rechange.

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  Commande réceptionnée très rapidement, emballage soigné mais pas très renforcé. Joli effet des anneaux disposés par 2. Il est utile de préciser que l’armature est translucide et non noire, les 2 intensités lumineuses indiquées ne sont pas perceptibles. La fonction Timer est vraiment trop courte, 3 heures alors que la notice mentionne six heures, ce qui la rend inutile. Je suis vraiment déçue que les fonctionnalités de ces anneaux lumineux ne soient pas à la hauteur du prix. Je ne recommande pas l’achat de ce matériel.

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  Livraison rapide mais les boules ont normalement toutes une fente pour pouvoir les insérer à la guirlande électrique facilement, or sur les 20 boules reçues, 2 n'en avait pas. J'ai dû agrandir l'espace avec des ciseaux et forcer, celles-ci ne tiennent pas bien puisque le trou a été agrandi. Le service client m'a dit que ça ne gênait en rien de les agrandir aux ciseaux et qu'ils ne me renverraient pas les 2 abîmées. Je trouve cela peu commercial.

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  Je me suis rendue compte seulement hier que mon paquet n'était jamais arrivé à destination car en fait il n'a jamais été envoyé. Il s'agissait d'un cadeau de Noël. À aucun moment le magasin s'est mis en contact avec moi pour m'informer et par-dessus le marché mon compte a bien été débité le jour même de l'achat en ligne. Ils m'ont remboursé ce matin.

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 22/11/2021 par A A. *

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  Très satisfaite de ma commande ! Produit similaire aux photos et délai de livraison très correct.

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  Trop bien, beaucoup de choix !

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  Commande parfaite, livraison rapide, colis qui ressemble à un cadeau et boules pour ma guirlande très sympa ! Je recommande

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  Reçu très rapidement, très bien emballé, par contre les lumières sont maintenant blanc chaud, presque jaune et plus blanc froid, ce qui change un peu les couleurs des boucles allumées. Mais ça donne un côté très chaleureux du coup

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  Site très sérieux. Très facile de créer sa guirlande personnalisée. Guirlande très bien emballée et reçue très rapidement. Je conseille vivement.

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par A A. *

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  Bonne expérience : colis reçu dans un délai respectable. Les pieces défectueuses ont immédiatement été renvoyés avec une très bonne réactivité. Mais en continuant la mise en place, nous nous sommes rendu compte de l'absence d'une autre petite pièce. Dommage qu'il s'agisse de la 2e défaillance et que l'on s'en soit rendu compte au coup par coup car nous avons laissé tomber et avons donc un défaut esthétique. Mais le service après vente est très bon quand on y fait appel.

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

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  Axe d’amélioration : offrir la possibilité de laisser un message quand l’adresse de livraison est différente de l’adresse de facturation 😊

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par A A. *

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  Site très facile d'utilisation, beaucoup de choix et de configurations possibles. Les photos montrant le rendu des luminaires allumés donnent une bonne impression du résultat final.

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

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