Avis clients de lacasedecousinpaul.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Commande expédiée et reçue très rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Très belle, Merci

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• 5 / 5

  

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  molto soddisfatta del servizio, preciso e puntuale.Grazie

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• 5 / 5

  

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  Très clair avec un beau choix

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et en bon état.

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• 5 / 5

  

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  site clair quand on connait déjà les produits.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, je recommande

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• 5 / 5

  

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  la navigation sur le site est facile, livraison sans souci

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• 5 / 5

  

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  Ça faisait longtemps que j’avais repéré le site et j’ai enfin craqué pour une veilleuse bébé ! C’est génial de pouvoir choisir ses couleurs en fonction de la décoration de la chambre de nos enfants ! J’adore !

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• 3 / 5

  

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  Site Ok Livraison ok Produits ne fonctionnent pas et certaines boules sont abîmées dès reception du colis.

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• 5 / 5

  

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  livraison dans les délais, produit de qualité, satisfaite de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rapidité d'envoi et bon emballage

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• 3 / 5

  

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  Les globe sont jolis.

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté, colis parfait état et commande identique à l image, top !

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• 5 / 5

  

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  Point négatif: le colis est arrivé éventré et la boîte de la guirlande était elle-même abîmée... Heureusement, toutes les boules étaient intactes!

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, fiable.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Produit conforme à la description.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien, envoi rapide et la guirlande commandée est magnifique

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• 4 / 5

  

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  .....

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Produits très bien emballés, les deux guirlandes sont conformes à mes attentes. Merci beaucoup. Très belles fêtes de fin d'année à toute l'équipe

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• 5 / 5

  

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  Au top!

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• 5 / 5

  

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  Bien commande passée facilement

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• 4 / 5

  

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  Très belles photos et menu très clair. Pour la guirlande à composer on aimerait pouvoir choisir tout de suite plusieurs boules de la même couleur sans les placer individuellement.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande.

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• 5 / 5

  

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  j'ai beaucoup l'outil de création sur mesure; un petit défaut, la création repartait de zero a chaque rafraichissement de la page

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• 1 / 5

  

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  Passé commande et toujours pas reçu après 15 jours.

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  Bonjour, Commande expédiée le 18/12. Il est actuellement en cours de livraison. Bien à vous,

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  Nous sommes le 1er janvier, et toujours pas reçu alors que nous avions payé la prestation de livraison le lendemain avant 13h. Nous sommes obligé de relancer pour essayer d'avoir des informations. La relation client n'est pas à la hauteur, c'est vraiment regrettable. Nous espérons malgré tout un jour avoir soit une date estimée de livraison ou ne serait ce que des informations sur ce qu'il se passe.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  livraison sans retard

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• 3 / 5

  

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  J'ai commandé une suspension triple de couleur violet le 16/12; je l'ai reçu le 24/12. Malheureusement il manquait une pièce pour pouvoir fixer le luminaire. J'ai contacté le service client immédiatement. La pièce va être envoyée mais seulement une semaine après ma réclamation soit le 30/12. Le service client est réactif mais la logistique visiblement ne suit pas...

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• 5 / 5

  

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  Le site Web est très attrayant, vous pouvez imaginer l'ambiance de la lumière.

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• 5 / 5

  

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  rapide et joli emballage

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Le site est accessible et la commande et la livraison se sont très bien passées

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable. On sent que c'est une boutique sérieuse avec de beaux matériaux

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  Livraison prévu dans les temps, rien à dire d'autre c'est parfait

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire..... recherche simple sur le site, livraison rapide et confirme à la commande passée.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Chaque étape de cette commande a été fluide, Merci

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• 4 / 5

  

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  Dans l ensemble je suis ravie de ma commande bien qu un peu déçue par la couleur de ma suspension

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• 5 / 5

  

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  bien fait, pratique, rapide

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 3 / 5

  

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  A cause d'un grand nombre d'achat en ligne avant Noel, je n'ai pas pu effectuer mon paiement en ligne. A chaque essai mon panier s'est vidé : 10 fois j'ai dû recréer la guirlande personnalisée et un lot de 20 boules à l'unité 😅. Donc pas pratique. De plus lorsque j'ai reçu ma commande j'aurai aimé recevoir la guirlande personnalisée dans un coffret à offrir comme c'est le cas en boutique. J'ai dû combler le carton avec du journal pour stabiliser la création et emballer le tout. Pas pratique et pas chic. Je suis par contre satisfaite de la qualité des produits 😁

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• 5 / 5

  

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  Parfaitement emballé. Explications simples et efficaces.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 2 / 5

  

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  ci sono problemi nella personalizzazione dei lampadari.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de ma commande livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien ,service impeccable et rapide ,je recommande

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait.

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• 5 / 5

  

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  Super site, super produits! Livraison rapide :) trop contente! Hâte de mettre en place mes luminaires

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• 5 / 5

  

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  Site ergonomique et expérience utilisateur satisfaisante

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• 5 / 5

  

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  Envoie très rapide, livraison pareil. Quelle surprise en ouvrant les boîtes. Très belles réalisations qui vont prendre place dans la chambre de ma fille.

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• 4 / 5

  

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  Je suis très heureuse de mon achat. La navigation sur le site a été un peu compliquée pour moi.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait!

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• 3 / 5

  

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  Déçue par les luminaires achetés qui n'ont pas pris la belle forme ronde souhaitée.

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  Bonjour, Il faut dans ce cas contacter le SAV à contact@lacasedecousinpaul.com Merci d'avance,

• 2 / 5

  

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  Deux boules sont arrivées endommagées dans un coffret "premium". Au vu du prix, je m'attendais à une meilleure qualité.

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• 5 / 5

  

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  Très bien service impecable

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• 5 / 5

  

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  Site convivial et livraison soignée

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• 5 / 5

  

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  Parfait, quand c’est parfait il faut également le faire savoir.

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfaite de ma commande et livraison rapide ! Je recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, super livraison et très bons produits merci

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• 3 / 5

  

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  Expérimentation peu positive et peu constructive. Dans l’actuel des choses, je ne vois pas quel autre alternative que celle de vous vous renvoyer la totalité du paquet. Boules abîmées.

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• 4 / 5

  

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  Je voulais sélectionner le fil blanc mais la case restait toujours grisée. Du coup je n’ai pas eu le choix que de le prendre transparent 😳

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très joli et bien organisé

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• 3 / 5

  

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  Le site ne fonctionne pas très bien avec un smartphone.

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• 5 / 5

  

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  Service ok !

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  la livraison a été faite dans les temps je suis satisfaite du produit et je vous remercie pour le port gratuit

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• 4 / 5

  

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  Facile et compréhensible.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la commande

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Les produits sont de bonnes qualités cependant le site n’est pas optimal pour personnaliser ses guirlandes dès que la page se rafraîchit on perd sa création.

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue en temps et en heure. Parfait

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• 3 / 5

  

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  Les boules ne sont pas protégées dans le carton. Certaines sont enfoncées.

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• 5 / 5

  

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  délai de 10 jours entre la commande et la livraison (periode decembre)

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  Envoi rapide et soigné, produit en parfait état.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Les choix de boules ne restent pas enregistrés dans un dossier ou dans le panier.

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  Très facile d'utilisation.

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  Produits de qualité, conforme aux photos. Livraison sans problème.

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  Tzui

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  Parfait.............

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  Très bien, très bon produit et livraison très rapide

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  Super cadeau arrivé dans un temps record. Rien a redire... Merci

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  Parfait

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  J’ai été surprise de constater qu’il fallait ajouter soi-même les lumières aux boules, déception

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  J’y reviendrai confiante

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  Parfaite navigation ! C’est clair et simple. Merci

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  Envoi très rapide malgré la destination extra-frontalière et la période compliquée (COVID)... Produit correspondant parfaitement à ce que nous attendions.... Du plus bel effet décoratif dans un photophore...

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  Ce site est impeccable ! Très sécuriser et facile à manier.

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  Qualité globalement moins bonne qu'il y a quelques années, beaucoup de fils non collés sur les boules.

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  Réponse de lacasedecousinpaul.com

  

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  Bonjour, Je suis désolée que vous ne soyez pas totalement satisfaite de votre commande. S'il y a des fils qui ne sont pas bien collés, vous pouvez couper les fils à ras. Cela n'altèrera pas la boule. Si le résultat ne vous convient pas totalement, nous pourrons vous expédier des boules de rechange. Merci de me tenir informée. Bonne journée

  Réponse de A A

  

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  Bonjour et tout d'abord merci d'avoir accordé de l'intérêt à mon commentaire. Les personnes ayant reçu les guirlandes à Noël ont fait le choix de couper les fils non collés. Je n'hésiterai pas à vous contacter directement la prochaine fois. Passez de belles fêtes.

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  Qqs soucis pour mettre les produits dans le panier. Sinon site OK

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